Mentoria Coletiva_Kleber

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Uma saga sobre valor contada em fotos e canvas‌


Há 20 anos atrás, em uma universidade não muito distante …


Jovens rebeldes reuniam-se secretamente‌


‌ na cantina da Física e tramavam planos de conquista!


Inspirados por seus heróis…


‌ definiram um objetivo!


Não pouparam esforços para executar seu plano…


‌ e cumpriram a primeira fase!



Anjo Incubadoras

“Canvas"

“Crowd"


Reunião de Diretoria (1997)


Desenv Sw Ger Redes (1997-1999) KEY PARTNER

KEY ACTIVITIES

Análise e programação

????

SERVICES

RELATIONSHIPS

Desenvolvimento de so7ware para gerência de redes

Relacionamento pessoal com contatos prévios

CLIENTS

Fabricantes de equipamentos de telecom Fabricantes de sw de gerenciamento

KEY RESOURCES

CHANNELS

Equipamentos

Vendas diretas

Espaço Físico Mão de Obra

COST CENTRES

REVENUE STREAMS

Folha de Pgtos

Projetos

Alocação M.O.


O Governo resolve “ajudar”…


Integração & Desenv Sw (2000-2003) KEY PARTNER

SERVICES

KEY ACTIVITIES

Micromuse

RELATIONSHIPS

Integração e administração de sistemas

Integração de so<ware para Gerência de Redes

Análise e programação

Desenvolvimento de so7ware eBusiness

CLIENTS

Operadoras de Telecom

KEY RESOURCES

Relacionamento pessoal com contatos prévios

Empresas de transações financeiras

CHANNELS

Equipamentos

Vendas diretas

Espaço Físico

Micromuse

Mão de Obra

COST CENTRES

Folha de Pgtos

Infraestrutura

REVENUE STREAMS

Viagens

Projetos

Suporte Técnico


A empresa cresceu… Base de clientes Faturamento

1997 1998 1999 2000 2001


Clientes confusos: … o que vocês fazem mesmo?


Integrador de Soluções de Gerência (2004-2011) KEY PARTNER

SERVICES

KEY ACTIVITIES

Integração e administração de sistemas

IBM BMC

Consultoria

RELATIONSHIPS

Integração de so7ware para Gerência: -­‐  Redes -­‐  Sistemas -­‐  Serviços -­‐  Segurança

Relacionamento com base

Operadoras de Telecom

Relacionamento com parceiros

Financeiro Varejo

KEY RESOURCES

CHANNELS

Mão de Obra especializada

Vendas diretas

Processos

Vendas através de parceiros: IBM, Ação, BMC e Windward

Capital de Giro

COST CENTRES

Folha de Pgtos

CLIENTS

REVENUE STREAMS

Viagens Infraestrutura

Custo de Capital

Projetos Soluções

Suporte Técnico


… crescemos mais um pouco…


… e conquistamos algumas coisas


Precisamos acelerar !

Precisamos acelerar …


‌ precisamos gerar mais valor!


Trusted Advisor (2012-*) KEY PARTNER

SERVICES

KEY ACTIVITIES

Integração e administração de sistemas

IBM BMC

Consultoria P&D

RELATIONSHIPS

Integração de so7ware para Gerência: -­‐  Redes -­‐  Sistemas -­‐  Serviços -­‐  Segurança -­‐  AnalyEcs

Relacionamento com base

Operadoras de Telecom

Relacionamento com parceiros

Financeiro

UEliEes

CHANNELS

Produtos próprios: -­‐  Dashboards -­‐  AnalyEcs

Vendas diretas Vendas através de parceiros: IBM, Ação, BMC e Windward

Processos Capital de Giro

COST CENTRES

Folha de Pgtos

Varejo

Mktg de conteúdo

KEY RESOURCES

Mão de Obra especializada

CLIENTS

REVENUE STREAMS

Viagens Infraestrutura

Custo de Capital

Projetos

Suporte Técnico

Soluções

Licenças


O que significa gerar valor ?


Proposição única de valor: por que você é diferente e por que devo prestar atenção em você?


Dicas Cliente vem Primeiro

Seja diferente

“Early adopters”

Enfoque os benebcios

O que, quem e por que?

“Elevator pitch”


Estratégia do Oceano Azul Elimine -­‐ Custos

Aumente

Canvas Reduza

+

Crie

Valor


Estudo de caso

Painel de controle para gestão de infraestruturas e operações


Early Adopters: Provedores de Serviços de Telecomunicações


Que precisam gerenciar redes…


…bastante complexas…


…mesmo!


Visão do produto


Lean Canvas - Versão 1 1. PROBLEM

Falta de visão consolidada da “operação”

Grande volume de dados

4. SOLUTION

Dashbord para iPad / web Alto desempenho Múltiplas fontes dados 6. KEY METRICS

Falta de infos nas horas mais necessárias

Visualize sua operação e tome decisões em tempo real, a qualquer momento e em qualquer lugar

9. UNFAIR ADVANTAGE

Execução de ações nos sistemas de origem Experiência Ícaro em telecom: KPIs, processos 5. CHANNELS

Programa de Referência

7. COST STRUCTURE

Equipe des. de software

3. UNIQUE VALUE PROPOSITION

Venda direta

8. REVENUE STREAMS

Equipe de serviços

Licenças

Serviços de implantação

2. CLIENTS

Provedores de Serviço (Telecom)


Protofpação


Tragam o UX Designer!


Estudos de UX


Diferenciais Mobilidade Alto desempenho Rápida implementação Conectores prontos Interface de usuário de ponta •  Geolocalização •  •  •  •  •


E o produto foi evoluindo…



...assim como nosso entendimento sobre ele 1. PROBLEM

Falta de visão consolidada da “operação”

Grande volume de dados

4. SOLUTION

Dashbord para iPad / web Alto desempenho Múltiplas fontes dados

3. UNIQUE VALUE PROPOSITION

Visualize sua operação e tome decisões em tempo real, a qualquer momento e em qualquer lugar

9. UNFAIR ADVANTAGE

Execução de ações nos sistemas de origem Experiência mercado/KPIs/ ações melhoria

2. CLIENTS

Provedores de Serviço (Telecom)

Financeiro

6. KEY METRICS

Falta de infos nas horas mais necessárias

5. CHANNELS

Programa de Referência

Leads “espontâneos”

7. COST STRUCTURE

Equipe des. de software

Venda direta Alinhe expectativas e comunicação Parceiros

8. REVENUE STREAMS

Equipe de serviços

Licenças

Serviços de implantação

Outros produtos “alavancados”


Novas aplicações


Mensagens Finais •  Sonhe alto! •  Geração de valor <-­‐> Cliente-­‐alvo •  Teste suas hipóteses rápido! •  Seja diferente! Faça a diferença!


Bibliografia •  OSTERWALDER, Alexander; PIGNEUR, Yves –  Business Model Generafon

•  MAURYA, Ash –  Running Lean

•  MAUBORGNE, Renée; KIM, W. Chan –  Blue Ocean Strategy



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