Pós-Graduação em Gestão da Comunicação em Mídias Sociais

Programa BLOCO

BLOCO

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GESTÃO ESTRATÉGICA DA COMUNICAÇÃO

COMUNICAÇÃO NO AMBIENTE EXTERNO

COMUNICAÇÃO NO AMBIENTE interno

COMUNICAÇÃO EM AMBIENTES DIGITAIS

Planejamento Estratégico de Comunicação e Gestão de Resultados

Comunicação Responsável e Sustentável

Gestão de Pessoas nos Processos de Comunicação

Comunicação nas Novas Mídias

Diferenças entre planos estratégicos e táticos de comunicação. Determinação de objetivos e estratégias de comunicação.

O plano de comunicação, promoção e vendas. Gerenciamento e alocação de verbas de comunicação, tomada de decisão, dimensionamento de equipes e orçamentos. Estabelecimento de metas, indicadores e acompanhamento de resultados quantitativos e qualitativos da comunicação organizacional.

Responsabilidade Social.

Responsabilidade Ambiental.

Responsabilidades para com as minorias (a questão racial, a questão da orientação sexual, a questão das deficiências físicas).

Valores. A comunicação organizacional para diferentes stakeholders e seu relacionamento com a responsabilidade socioambiental. Principais modelos de sustentabilidade.

Sustentação de uma cultura de integridade na empresa. Características e responsabilidades do líder. As contribuições líder no processo de comunicação. Liderança e comportamento empreendedor. Clima organizacional. Análise e diagnóstico da Cultura Organizacional. Metas, indicadores, resultado e reconhecimento de desempenho.

Gestão de Crises

Marketing Estratégico e Branding

Comunicação Interna

Análise interna e externa da empresa.

Fixação dos objetivos de marketing.

Estratégias genéricas de marketing.

O processo de alocação de recursos entre as unidades de negócios: curva de experiência, análise estratégica de portfólio de produtos. Plano de Marketing: criação, desenvolvimento e implementação. O ambiente competitivo e a construção das marcas. Identidade, semiótica e arquitetura de marcas.

Modelos de Brand Equity. Tendências e cenários do Branding.

A comunicação interna nas empresas de pequeno, médio e grande porte usada como um instrumento capaz de gerar diferencial competitivo. Importância da comunicação no ambiente interno e na obtenção de resultados positivos para a empresa. Comunicação interna como área estratégica na gestão da cultura organizacional.

O que são crises na comunicação corporativa. Estratégias de comunicação para situações de crise. Crise vs. diálogos com os públicos-alvo. Crises e a comunicação interna. A gestão de crises e o planejamento de comunicação.

Crise vs. reputação. Crise vs. resultados econômicos. Estratégias para prevenção de crises.

Projeto de Bloco Os alunos desenvolvem o plano estratégico de comunicação de uma organização. Este plano deve estabelecer os indicadores de avaliação dos resultados para comunicação e conter o planejamento de gestão de crises.

Competências adquiridas Identificar as diferenças entre planos estratégicos e táticos de comunicação.

Compreender os desafios de um gestor de comunicação. Desenvolver e implementar o plano estratégico de comunicação, promoção e vendas.

Formular, mensurar, analisar e gerir os resultados das ações de comunicação.

Compreender os processos de planejamento e implementação de estratégias de comunicação em situações de crise.

Projeto de Bloco Os alunos criam uma marca e desenvolvem o planejamento estratégico de marketing para sua gestão, este plano deve envolver estratégias e ações voltadas para os aspectos socioambientais.

Competências adquiridas Aplicar os princípios da responsabilidade socioambiental no plano estratégico de comunicação. Desenvolver o plano de marketing. Compreender os desafios inerentes à gestão do marketing em uma organização. Desenvolver a visão estratégica do processo de construção e gestão de marcas.

Projeto de Bloco Os alunos desenvolvem o plano de comunicação interna para uma empresa, aplicando os conceitos e ferramentas da comunicação interna aos processos de gestão de pessoas.

Competências adquiridas Liderar pessoas utilizando os princípios dos valores humanos a serviço do bem comum, inspirar confiança, estabelecer metas e indicadores, avaliar resultados e reconhecer talentos. Compreender a importância da gestão estratégica da comunicação interna para o reforço da cultura organizacional. Planejar a comunicação interna de uma empresa.

As mudanças trazidas pela Internet à comunicação organizacional. O impacto da multimídia, as oportunidades e ameaças decorrentes da interatividade.

Construção da marca no ambiente on-line: estratégias e planejamento da presença das organizações nas novas mídias. Etapas do processo de planejamento. Aspectos práticos em um plano de mídias sociais. Gerenciamento de verba e definição dos objetivos das campanhas.

Assessoria de Imprensa no Ambiente Digital Mídias digitais vs. tradicionais. Estratégias e ferramentas digitais para atividades de assessoria de imprensa.

Projeto de Bloco O alunos devem desenvolver o plano de comunicação digital para um empresa. O plano deve conter estratégias para gestão da imagem da empresa nas mídias sociais e ações de assessoria de imprensa na Internet.

Competências adquiridas Criar o plano de comunicação digital da empresa. Trabalhar nas redes sociais e gerar notícias para sites de conteúdo.

Executar as funções da assessoria de imprensa em ambientes digitais.

Observação: Essa Pós-Graduação adere integralmente aos requisitos legais estabelecidos pelo Conselho Nacional de Educação, sendo uma Pós-Graduação lato sensu reconhecida pela legislação brasileira.

O projeto pedagógico deste MBA está em constante atualização e evolução. Assim, é recomendável que você verifique, no momento da sua matrícula no curso, eventuais atualizações no conteúdo. A ordem de alguns blocos não é pré-definida.