Antecedentes Restaurant La Borrega cuenta con la red social con mayor cantidad de usuarios en el país lo cual permite llegar a miles de personas a un bajo costo comparado con medios tradicionales, en fanpage actual cuenta con una base de 2,365 seguidores. ¿Cuál es el problema? La falta de una línea de diseño uniforme y el uso inadecuado de las medidas para las publicaciones hacen que estéticamente las fotografías de alimentos y bebidas no luzcan lo suficientemente atractivas para ganar mayor audiencia. No tener páginas en observación, provoca la falta de comparación en el rendimiento de la página y las publicaciones con la competencia. La inversión en publicaciones es una herramienta importante que no se ha utilizado, es factor para no ganar público y poder tener una conversación digital con nuestra audiencia meta. ¿Cómo nos damos cuenta del problema? Al momento de realizarse una publicación que no es a la medida adecuada, se crean huecos en blanco en la misma. La sección de estadísticas muestra que no se observan páginas similares a esta por lo que no mide y arroja sus “me gusta”, interacciones y publicaciones respectivas. Las redes sociales manejan un algoritmo, en el cual dejan de presentar los contenidos a los usuarios, por el nivel de interacción que se tenga en la comunicación digital bidireccional, es decir, las redes sociales solo muestran las publicaciones de páginas que el mismo usuario considera relevante según la interacción histórica entre usuario-marca.
Actualidad
Falta de uniformidad en los diseños de acuerdo a la marca y estética en los mismos, no se está observando y comparando a la competencia y es muy notorio el alcance que se tiene cuando se invierte en alguna publicación.
Fans La Borrega
La mayor parte de la comunidad en Facebook se encuentra entre los 25 y 54 aĂąos
Periodo que se realizĂł la prueba de comunidad
Competencia La Borrega
Al activar la observación de páginas, se aprecia que actualmente la página de La Borrega se encuentra en último lugar
Plan de acción Difusión/Comunidad. Dar a conocer la red de La Borrega mediante campañas de comunidad (Fans) y de difusión (alcance) para la base actual y objetivo.
Difusión / Comunidad
Conversión
Conversión. Lograr nuestro objetivo: Que la población de la ciudad consuma en nuestra red y utilice los servicios que ofrecen un valor agregado (Los platillos tradicionales, las bebidas, etc.).
Mantenimiento Mantenimiento. Generación de contenido que esté directa e indirectamente relacionado con nuestro público, logrando así tener relevancia en sus redes sociales y por tanto en su vida. Al lograr esto, la confianza cruzará de manera más fácil del entorno digital, hacia la acción.
Ejemplos de correcta segmentaciรณn
Correcta segmentaciรณn
Detalle (Ejemplo Baby Shower)
Ejemplos para crecer comunidad
Comunidad Computadora https://www.facebook.com/1499320227043315/posts/1544009372574400
Comunidad Smartphone
Tipos de contenido
Directo
Indirecto*
https://www.facebook.com/1499320227043315/photos/a.1523390564636281.1073741828.1499320227043315/1544008419241162/?type=3&theater *La imagen usada es solo como ejemplo de contenido, la línea de diseño a utilizar será la establecida conforme a la marca.
Ejemplo de calendario Día
Lunes
Martes
Miércoles
Jueves
Viernes
Sábado
Domingo
Mañana
Baby Shower
Producto, servicio o evento del lugar
Producto, servicio o evento del lugar
Noche de cuerdas
Producto, servicio o evento del lugar
Producto, sevicio o evento del lugar
Producto, servicio o evento del lugar
Recomenda ciones sobre vinos, poner la mesa, acompañar las comidas, etc.
Recomenda ciones sobre vinos, poner la mesa, acompañar las comidas, etc.
Recomenda ciones sobre vinos, poner la mesa, acompañar las comidas, etc.
Recomenda ciones sobre vinos, poner la mesa, acompañar las comidas, etc.
Recomenda ciones sobre vinos, poner la mesa, acompañar las comidas, etc.
Tarde
Esquema de inversión Administración Administración de anuncios para Facebook Generación de contenido (calendario semanal) Respuesta y seguimiento con la comunidad Artes para publicaciones: • 10 imágenes semanales (según calendario) para cada marca • 1 video animación en post semanal para cada marca • 1 gif animado por semana para cada marca
Por resultados: Objetivo Comunidad Difusión Interacciónes
KPI Fans Impresiones Interacciones
# 267 36,000 200
Costo $7.50 $45.00 $2.00
Inversion $2,000.00 $1,600.00 $400.00
Distribución 50% 40% 10% $4,000.00
Resultados 100% garantizados, se facturarán solo los objetivos alcanzados y previamente acordados con el cliente. Mes de junio se enfocará en generar tráfico para comida y cena.
$8,000.00 por intercambio
Se recomienda los primeros 3 meses impulsar fuerte el perfil de Facebook, después de ese periodo se puede disminuir la inversión un 25% con los mismos resultados.