12½ jaar VIP Marketing Je website als 'Money Maker'

Hoewel ‘het maken van een aanvalsplan voor je ten strijde trekt’ een van de adviezen is die Jente Kamphuis zij n klanten graag geeft, komt hij er eerlijk voor uit dat hij zo’n dertien jaar geleden samen met Michael van de Bovenkamp ‘gewoon maar begonnen’ is. “We hadden een super samenwerking, een goed platform en een eigen visie over hoe marketing bedreven moet worden. Daar gingen we mee aan de slag.”

Maar inderdaad: het businessplan volgde ná de start. De officiële startdatum van VIP Marketing is daardoor 1 januari 2009 geworden. “De naam van VIP Marketing verwijst naar de VIP-behandeling die wij onze klanten geven. Voor ondernemers die succesvol willen worden op internet, rollen wij de rode loper uit.”

Jente Kamphuis, de marketeer, en Michael van de Bovenkamp, de techneut, ontmoetten elkaar tij dens een groot project voor KPN. “Wij werkten toen meteen goed samen en wilden daarmee doorgaan na de afronding van het project. Waar ik kon zorgen voor veilige, snel leverbare software en een sterke salespartner kon gebruiken, was Jente op zoek naar iemand die zij n visie op online marketing technisch kon ondersteunen. We deelden toen al de overtuiging dat het succes van

Jente Kamphuis een website wordt bepaald door degene die achter de schermen ‘aan de knoppen’ zit”, vertelt Michael.

Zonder goede technologie geen nieuwe leads

“Ondernemers realiseren zich vaak niet dat de technologie achter een website net zo bepalend is voor het succes als de online marketing. Een site moet veilig en snel zij n en blij ven en daarvoor moet je de software continu up-to-date houden.

'Zonder goede boodschap verkoop je niks'

Zonder goede technologie genereert een website geen (of minder) nieuwe leads en klanten. Maar zonder goede online marketing kom je met een website met perfecte software ook niet ver. Juist de combinatie van software en marketing maakt de formule van VIP Marketing zo krachtig”, vervolgt hij . “Voor mij – en dus voor onze klanten – werkt het ideaal dat ik me met het technische team volledig op de software kan focussen en Jente hoeft zich op zij n beurt geen zorgen te maken over de techniek en kan zich samen met de andere marketeers van VIP volledig op marketing concentreren.” VIP Marketing groeide in 12½ jaar tij d van twee naar vij ftien medewerkers.

Geen ding maar een dienst

“Onze kracht zit ook in het erkennen van onze beperkingen. We verkopen niet alles aan iedereen, we verkopen iets aan iemand en kiezen de klanten waarbij we het meest succesvol kunnen zij n. Zo weten we bij voorbeeld dat we te eigenwij s zij n voor multinationals en daarom richten we ons op het MKB-segment. We hebben veel mooie Zoetermeerse familiebedrij ven in onze portefeuille. Meldt zich een nieuwe klant, dan schatten we vooraf de kansen in. We beginnen er alleen aan als we er zelf van overtuigd zij n dat de samenwerking

Michael van de Bovenkamp

succesvol wordt en zij n we dat niet, dan gaan we niet met deze klant in zee. We zij n niet bang om ‘nee’ te zeggen. Gaan we wel voor een klant aan de slag, dan geven we onszelf maximaal een jaar om successen te boeken, want we vinden dat we moeten waarmaken wat we beloven”, licht Jente toe. “Die belofte aan onze klanten om van hun website een ‘Money Maker’ te maken, doen we omdat we begrij pen dat het dáár om gaat bij online marketing: geld verdienen. Ze willen nieuwe klanten aantrekken, meer verkopen. Een ondernemer is bereid om te investeren in zij n website als hij de investering terug kan verdienen. Daar komt echt meer bij kij ken dan een leuke website bouwen. Je koopt bij ons daarom geen ding, maar een dienst. Marketing is een continu proces. Alleen door voortdurend aan de knoppen te draaien, kun je succes boeken en daarvoor zij n dus langetermij nrelaties nodig. Het zegt wel iets dat onze allereerste klant nog steeds klant bij ons is.”

Neus gestoten

“Het besef dat het laten ontwerpen en bouwen van een website niet voldoende is om online succesvol te worden, komt bij veel ondernemers pas nadat hij daarbij een keer zij n neus heeft gestoten. Goedkoop bleek duurkoop. In feite is dat de ideale VIP-klant. Als wij dan uitleggen hoe het werkt met bij voorbeeld zoektermen die een potentiële klant gebruikt als hij een dienst of product zoekt, een tipje van de sluier oplichten over marketingpsychologie, branding, customer journeys en software-updates en vertellen dat wij ons hiervoor verdiepen in het bedrij f en zij n product of dienst om de vraag achter de vraag te achterhalen, dan snapt hij waarom die leuke, maar statische website niet voldoende was.” Jente neemt zij n klanten graag mee in de wereld van marketing. “Ja, om succesvol te worden is het belangrij k om te weten waar je heen wilt – om een aanvalsplan te hebben voordat je ten strij de trekt”, vertelt hij . “En om een goede boodschap te hebben, want zonder goede boodschap verkoop je niks.”

Niet groeien, maar winnen

In het afgelopen decennium hebben we veel website-specialisten, Google-tovenaars en social media-wizards zien komen en gaan. Alleen de bureaus met daadwerkelij ke expertise

en toegevoegde waarde blij ven bestaan. VIP Marketing bewijst met zij n onderscheidende aanpak een echte blij ver te zijn. Zoals Jente het mooi verwoordt: “We willen niet groeien, maar winnen. Uiteindelijk kan er maar een de nummer 1-positie bij Google innemen en daar zit voor ons de lol van het werk. Ambities hebben we altijd. We gaan er vol gas tegenaan, maar blij ven tegelijkertijd kritisch en slagvaardig. Als de wind draait, kunnen wij in rap tempo de andere kant op varen. Zo behouden we de winnende voorsprong.”

Michael: “Als iemand zich realiseert dat de online ontwikkelingen ‘elkaar in rap tempo opvolgen’, dan zijn wij het wel. We moeten elke dag anticiperen op die ontwikkelingen en meebewegen in de richting waar de klanten zijn. Over tien jaar bouwen we vast geen websites meer, maar dan zal er wel

'Maak een aanvalsplan voordat je ten strij de trekt'

iets anders voor in de plaats zijn gekomen.” Jente vult aan: “We vinden het leuk om kennis te delen: we bieden stagiairs een plek binnen ons bedrijf en ik ben mentor bij de Start-up Academy van de Hogeschool Rotterdam. Jonge mensen krijgen bij ons de kans om zich te ontwikkelen tot experts. En we hebben veel plezier als we successen voor onze klanten realiseren.”

Iedere dag feest

Op de website van VIP Marketing staat dan ook niet voor niets ‘Jouw website, ons feestje’. “Door corona konden we ons 12½-jarig jubileum niet groots vieren. Voor de feestelijkheid bij onze relaties hebben we ze een VIP-waardig wijnpakket gestuurd”, besluit de vrolijke marketeer. “Bedrijven die nu bedenken dat ze meer willen weten over de manier waarop wij van websites ‘Money Makers’ maken, zouden eens met een paar klanten van ons moeten bellen. Hoe mooi we het zelf ook vertellen, het verhaal van een klant is altij d overtuigender.”

VIP MARKETING Dorpsstraat 61a 2712 AD Zoetermeer 079 - 343 67 97 www.vipmarketing.nl