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Un viaje por el mundo del Turismo
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15 de Enero / Año 24 No. 277
10/01/14 10:54
Expo Mayoristas recibió el año con nuevo Presidente
P • 14
Federico Jager asume la dirección general de GRUPO LATAM Airlines
P • 10 y 11 Jorge Hernández, Roberto Trauwitz, Karin Baldamús, Francesco Taverna, nuevo Presidente de Expo Mayoristas; Miguel Torruco, Erika Moore, Alex Pace y Rubén Mora
Paulina Ochoa, Federico Jager, Beatriz Sandoval y Diana Olivares
IHG reconoce el apoyo de sus socios comerciales P •6
30 Aniversario de P • 26 Viajes Polanco David Cuenca, Jorge Goytortua, Gregorio Belfer, Sergio Allard y Enrique Stern
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Austral Mayorista premió a los ganadores de P • 28 Apúntale a Sudamérica United Airlines la más galardonada
Y muchos temas más...
P • 27
Federico
EL MUNDO
DE...
Jager Director General de Grupo LATAM Airlines
E
mpieza el Año Nuevo con el pie
sonrisa. -Y agrega- “Son nuestros ojos en el
derecho, como flamante director
mercado, sin ellos esta industria no sería
general de Grupo LATAM Airlines
lo que es… y creo que será también
para México, Centroamérica y Cuba.
un desafío para mi, seguir innovando,
el agente de viajes es fundamental
Desde que llegó a esta
en la cadena de distribución, quiero
ciudad capital su vida ha sido un
trabajar más con ellos y ser cada día más
verdadero torbellino…Su actitud es mesurada, modesta, para un
profesionales”.
funcionario que desde este mes,
está al frente de Grupo LATAM, un
año vendrán nuevas sorpresas de su Grupo
Jager informó que durante este
en cuanto a más frecuencias, destinos,
importante corporativo que incluye prestigiadas aerolíneas como TAM Y LAN,
de viajes; y darle mayor auge a nuestro Call Center de
aviones y regias promociones.
ésta última considerada una de las mejores
agencias de viajes, con calidad y tiempo de atención
aerolíneas que ha ganado innumerables
lógico de espera y de respuesta inmediata”.
de talento innegable y gran sabiduría del
premios y reconocimientos a nivel mundial.
Es... Federico Jager, un talentoso y brillante
que quieres lograr?
en su carrera profesional es merecida y
profesional que hoy comparte amable-
“Será un año muy desafiante porque siempre
justa. Convirtiéndose así en uno de los
mente a INVERTOUR, la felicidad que le
que llegas a un buen año de ventas, tu compañía te
pocos directivos de aerolíneas, no solo
provoca este desafío, retos, anhelos, un
pide más; trabajar mucho con mi equipo de Aeropuerto,
joven sino brillante. “Es un paso gigantesco
poco de su gran mundo…
integrarnos más entre comercial y aeropuerto, seguir
en mi carrera, llegué hace dos años y
desarrollando todas las herramientas necesarias para
medio a México como director comercial
en qué momento?
que la experiencia de nuestro viajero sea cada vez
del Grupo proveniente de LAN Argentina.
“Comercialmente óptimo. Creo
mejor. Esto es una cadena, desde que tu compras un
El crecimiento que he obtenido en México
que hay mucho trabajo para desarrollar
boleto en una agencia hasta que viajas y regresas,
es enorme, es una gran responsabilidad
internamente, con nuestro equipo del
esa experiencia debe ser cada día mejor, de cara al
con muchos retos por delante”.
Aeropuerto, por ejemplo, tenemos como
pasajero y, continuar otorgando una propuesta de valor
gerente a Rosario Málaga, una excelente
para nuestras agencias de viajes, seguir apoyándolos
inició su carrera por esta fascinante industria
profesional, y un poco de mi gran reto será
en todo lo que necesiten y reforzar nuestras alianzas
como cajero en una agencia de viajes al
justo ayudarla a ella con nuestra fusión en
comerciales”.
mismo tiempo que estudiaba turismo, y tras
el área de Aeropuerto”.
¿Qué significa para Ustedes la Capacitación?
diversas posiciones, fue en el 2008 cuando
¿El 2013 cómo fue para Ustedes?
“Todo. En esta industria en donde lo que tú
inició su historia con LAN en Argentina…
“Fue un muy buen año para nuestro
vendes es intangible, es importantísima. Por eso, nosotros
Grupo, superamos las metas comerciales
invertimos fuertemente en este rubro para capacitar a
Jager es igual de exitosa. Felizmente
que teníamos proyectadas, hemos crecido
todos acerca de nuestros productos. La capacitación a
casado con Sabrina, quien está a punto
en nuestro mercado corporativo que era
nuestros agentes de viajes, por ejemplo, es fundamental
de tener a su segunda bebita, que se
un objetivo importante cuidando y prote-
para nosotros, para que sepan qué pueden
llamará Sofía Guadalupe, que
giendo desde luego, lo que ya teníamos
ofrecerle a los pasajeros en Sudamérica
le hará compañía a Delfina,
ganado en el segmento turístico. Entre la
y qué es nuestro producto. No es solo
su otra pequeña de tan solo
estrategia comercial que hicimos aunado
hablar de mi avión y lo que ofrecemos,
tres años … “Me encanta estar
al cambio de nuestro staff más el ambiente
sino conocer también de todos nuestros
con mi familia, aprovecho
de negocios que se dio, nos ayudó mucho,
destinos y los beneficios que damos en
cualquier oportunidad”, nos
no fue el mejor año pero fue bueno”.
todos nuestros segmentos”.
cuenta conmovido.
La relación que tiene Jager con los agentes de
Y otra de sus grandes pasiones además
un reordenamiento interno, con mira a
viajes es profunda y sincera, él se ha convertido en un
de la aviación y su familia es, remar.
dos importantes objetivos. “Robustecer el
personaje muy querido dentro de la industria, y tiene muy
“Aunque en México no he tenido la
equipo comercial con una proactividad
claro el valor que se les debe dar… “Los agentes de viajes
oportunidad de inscribirme a ningún
mayor, salimos a dar servicio a las agencias
son los que nos dan de comer”. Dice con una amplia
club”.
¿Cómo tomas al Grupo, es decir
Aclaró que fue el primer año de
15 de Enero 2014
¿Cuáles son tus expectativas para este 2014,
3
Federico Jager es un gran visionario,
Grupo, por ello esta gran y nueva posición
Desde los 20 años de edad, Jager
La vida personal de Federico
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Finnair comercializa con SABRE asientos prepagados
L
a l í nea aé rea F i n na i r
i nt rod ujo l a opci ón
Sabre ofrece una plataforma inteligente y
comercializar
en continua actualización para comercia-
su inventario de asientos
lización digital de viajes, que genera
prepagados en el sistema
opor tunidades comerciales para
de
proveedores y compradores de
Sabre. Para esta funcionalidad adicional la empresa
viajes. Mediante estos están -
utiliza los estándares ATPCo OC
dares tecnológicos los suplidores
y EMD-A, ambos reconocidos en la
pueden incorporar sus productos y servicios complementarios en la
industria de viajes, turismo y transporte.
oferta global del mercado digital de
Dicha tecnología ha sido implementada
Sabre.
anteriormente por Finnair en 2012, para ofrecer a los compradores de viajes conectados a Sabre su producto “equipajes
prepagados”.
También representan eficiencia e información detallada
sobre precios para las agencias de viajes y los gestores corporativos, en cada oportunidad que reservan y adquieran pasajes aéreos. Cabe señalar que los estándares de la industria son compatibles con reporte y contaduría automáticos entre las líneas aéreas ARC y BSP. El producto “asientos prepagados” de Finnair estará disponible en fases para agencias de viajes conectadas al mercado digital Sabre en todo el mundo. DIRECTORIO DIRECTOR GENERAL Ing. Jaime Orizaga
IPW
En Chicago........................................................................................................................................................................................................7
DIRECTORA EDITORIAL Bibiana Saucedo
SilverSea y Navitur
REPORTERA Roxana Chávez
Hoteles City
COLABORADORES
Desde el Aire
Jim Budd Luis Guillermo Víquez DISEÑO GRÁFICO Abraham Balcázar PRE PRENSA Armando Nava
Viajes de lujo excepcional............... .................................................................................................................................................................8 Te llevan al Mundial..........................................................................................................................................................................................12 Interjet recibe...................................................................................................................................................................................................15
Algo de lo más importante
De 2014..........................................................................................................................................................................................................16
Jimm Budd
Fin de Semana en San Miguel de Allende......................................................................................................................................................18
Biboriana
Publicación mensual, dedicada al fomento del turismo en el país.
Este Año Nuevo nos inspira............................................................................................................................................................................22
Editada y publicada por Editorial Invertour, S.A. de C.V. INVERTOUR se imprime en Salto del Agua No. 274
Presidirá CONFETUR.....................................................................................................................................................................................24
Segunda Clase Licitud de título 8606 Licitud de contenido en trámite ante la Secretaría de Educación Pública, Dirección General de Derechos de Autor y Dirección General de Correos LOS ARTÍCULOS DE LOS COLABORADORES NO NECESARIAMENTE REPRESENTAN EL CRITERIO DE INVERTOUR: Florencia No. 72-101 Col. Juárez C.P. 06600 México D.F. www.invertour.com.mx invertur@prodigy.net.mx
Cony Martin
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INVERT UR
p ¡La mejor o
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! n ó ci
15 de Enero 2014
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IHG reconoce el apoyo de sus
socios comerciales
I
nterContinental Hotels Group (IHG), otorgó
Gerardo Murray, Roberto Ortiz, Rosalía García y David Ríos
un reconocimiento a sus diversos socios comerciales como muestra de gratitud
por el apoyo brindado durante este 2013 a través de una cena donde Gerardo Murray, vicepresidente de Mercadeo Comercial y Distribución para México, Latinoamérica y el Caribe de IHG y Clara Mendoza, directora de Mercadotecnia de IHG para México, acompañados de todo su equipo, fungieron como anfitriones de esta premiación.
Murray también agradeció la confianza de todos los presentes (así como de sus ejecutivos) que le brindaron a IHG para fortalecer
El anfitrión aquí con Cecilia Beltrame, María Teopa y David Ríos
su presencia en el gusto del consumidor; AeroMéxico, Sabre Travel Network, AMEX, Travelport, LEA Corporation, Bimbo, CEMEX, Femsa e INVERTOUR, fueron algunas de la
“Este 2013, me ha dejado
empresas premiadas por contribuir con el
una gran enseñanza, finalmente te
desarrollo de esta gran cadena hotelera.
debes anteponer a los retos, ante todo, fue un año que comenzó con muchas expecta-
La celebración fue ambientada
tivas, pero cuando se es consistente en el
por la sublime melodía de Paco de
servicio, y te enfocas a ver y satisfacer todas
María, intérprete de la nueva
las necesidades de los clientes y les entregas
corriente del Big Band en
un excelente servicio, invariablemente te va
México, quien armonizó
a ir muy bien y es gracias a nuestros ejecutivos
la velada con grandes
y aliados que nos seguimos colocando como
temas poniendo a cantar
la cadena número uno a nivel nacional”, aseguró Murray feliz por el crecimiento de IHG.
a los invitados, con ello el Entregando a Alenis Escudero y junto con Mayra González
equipo de IHG concluyó u n 2 013 l l en o d e retos exitosos.
Samantha Guillén es galardonada por Gerardo Murray y Clara Mendoza
Sergio E. Contreras y Dolores Ávalos
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15 de Enero 2014
TurismoSibaritaLTN @TurismoSibarita
Colores de Rajasthan - 11 Días Visitando: Delhi, Udaipur Ranakpur, Jodphur, Pushkar, Jaipur, Fuerte Amber, Fatehpur Sikri y Agra.
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Gran Safari Sibarita - 07 Días Dubai al completo - 06 Días Visitando: Dubai y Abu Dhabi
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Inluye: 5 noches de hospedaje en hotel 5 estrellas. Traslados de llegada y salida, medio día de visita de Dubai con guía habla hispana, Safari por el desierto y cena con espectaculo en el campamento, día completo de excursión al Emirato de Abu Dhabi con almuerzo en restaurante típico. 1 hora tour por la marina en crucero
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Inluye: Traslados, transporte en furgoneta 4x4, entradas a los parques y actividades según el itinerario. Una botella de agua mineral en ruta, traductor de habla hispana (excepto durante las caminatas con los gorilas).
Por persona habitación doble
Canonización Juan Pablo II - 19 Días
Perú Total con Valle Sagrado - 07 Días Visitando: Lima, Cusco, Valle Sagrado y Machu Picchu Inluye: Boleto de avión viaje redondo, traslado de entrada y salida, city tour en Lima y Cusco, excursión al mercado de Pisac y Ollantaybo con almuerzo en Tunupa, excursión a Machu Picchu con tren vista dome y almuerzo en Santuary Lodge.
$5,599 usd
Por persona habitación doble
Desde:
$4,629 usd Por persona habitación doble
Salidas Sábados
Visitando: España, Francia, Suiza e Italia
Salidas diarias
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Desde:
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IPW 2014 en Chicago
A
Alex Pace, Rebecca Torres, Vicky Uzal y Juan Carlos Ruiz
lex Pace, representante de la Oficina de Turismo Choose Chicago, anunció que esta bellísima
Trade Center en México; Vick y Uzal,
ciudad será sede del magistral Pow
directora de Ventas de American Airlines
Wow 2014 (IPW por sus siglas en inglés)
y Jorge Alberto Cruz, jefe de producto Gran
a celebrarse del 5 al 9 de abril, y para
Plan de AeroMéxico, quienes invitaron a todos los operadores mayoristas a registrarse para poder
incentivar a todos aquellos operadores y agentes de viajes,
ser parte del IPW 2014, una de las ferias más importantes
Pace informó que
las tarifas serán accesibles, además dijo que uno
de turismo de EEUU. La Ciudad de Chicago tiene un acceso global en conec-
de los hoteles sede de la Delegación mexicana será el Hyatt
tividad aérea, posee una arquitectura con edificios
Regency McCormick Place, “Queremos que más gente
que reúnen una mezcla del Barroco, Art Deco,
nos acompañe al IPW, es la oportunidad para lucir a México, somos actores importantísimos de lo
Neogótico y diseño contemporáneo, cuenta
que se espera en IPW y para mí sería un orgullo
con una extensa red de parques, así como de
que este año la delegación mexicana sea
eventos deportivos, tiene más de 200 teatros,
la número uno”, aseguró Pace.
excelente música y exquisita gastronomía, una ciudad con clase y estilo únicos. Inscríbete en
E n es ta Reun i ón
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es tuvi e ron
Juan Carlos Ruiz y Rebecca
Erwin Romero, María Carmona, Edgar Solís, Herman Nettel y Rubén Mora
Torres, de la Embajada comercial de U.S.
15 de Enero 2014
7
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El Aeropuerto de Dallas (DFW) cierra el año
Silversea y Navitur: Viajes de lujo excepcional
con éxito
E
rwin Romero, director comercial de Navitur Operadora en gran alianza con Esther Pujol, subdirectora de Ventas y Mercadotecnia de Silversea Cruises, anunciaron las novedades que tendrán los
cruceros de lujo para el 2014, “Los viajeros con experiencia prefieren los barcos más pequeños con aventuras hechas a su medida, el viaje Silversea es una fiesta para los sentidos”, señaló Pujol.
E
l Aeropuerto de Dallas Fort Worth (DFW), representado en México por Sales Internacional a cargo de Jorge Sales, agradeció a sus socios por el apoyo brindado durante
2013. Alejandro Lemus, gerente de Cuenta de DFW en México, compartió las infinitas ventajas que ofrece este gran recinto.
Una noticia relevante fue el anuncio de la inauguración del barco
de Expedición del Silver Discoverer, próxima a realizarse en marzo de 2014,
navío que será el octavo integrante de toda su flota y tendrá capacidad
ubicado en medio de las ciudades de Dallas y Fort Worth, lo
para 128 pasajeros, navegará por Micronesia, Melanesia, Polinesia, el
que ayuda a conectar a diferentes partes del mundo, mide
extremo oriental de Rusia, Sudeste de Asia, Australia y Nueva Zelanda.
siete mil hectáreas, tenemos 22 líneas aéreas operando,
“El Aeropuerto de Dallas Fort Worth, está muy bien
volamos a más de 200 destinos directos a todo el mundo y con American Airlines cubrimos todo el mapa de EEUU, tenemos lugares especiales para los niños en las cinco terminales, extraordinarias tiendas, restaurantes de primer nivel, salas VIP y el Hotel Hyatt que está dentro de la Terminal 5; estamos muy orgullosos porque en noviembre abrimos el Club Centurión, es el más grande del mundo y ofrece grandes servicios como Jaime Rogel, Erwin Romero, Esther Pujol y Humberto Romero
Spa”, aseveró.
En este festejo también se encontraba Jorge Sales Jr.
representando al estado de Texas, Maricruz Godínez RP de
“Este barco ofrecerá cinco o seis recorridos por verano, vamos a
Sales Internacional y Adriana García- Ramos RP de American
tener la oportunidad de ir a ver tribus, va a haber toda una ceremonia
Airlines, aerolínea que patrocinó esta celebración.
para llevar los regalos de intercambio entre los pasajeros y el jefe de
Adriana García-Ramos, Lucero García, Susana Nieto, Maricruz Godinez, Teresa Mijares, Claudia Carranza y Erika Martínez
la tribu, es un intercambio de culturas muy diferente, los recorridos no los ofrece nadie más, habrá paisajes hermosos llenos de animales y fenómenos de la naturaleza como las auroras boreales”, añadió.
Así mismo, habló de todos los servicios exclusivos que ofrece la
naviera de lujo a bordo de sus barcos: “Cuentan con mayordomos para brindar una atención personalizada, suites con balcones, gimnasio, spas, finas amenidades, restaurantes gourmet como el Relais & Châteaux , grill en la alberca, terrazas, bares, funciones de teatro, casinos y diversos shows musicales que harán que se enamoren un poco más de Silversea”. En este coctel estuvieron también presentes Jaime Rogel, director general y Humberto Romero director adjunto de Navitur Operadora. Jorge Sales Jr., Jorge Sales y Alejandro Lemus
Esther Pujol, Paola Sánchez, Rodolfo Curiel y Graciela Abud
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15 de Enero 2014
SI SUS PASAJEROS CORPORATIVOS HACEN NEGOCIOS AQUI
SU AGENCIA DEBERÍA HACER NEGOCIOS AQUI
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MOROCCO EGYPT
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Middle East
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COSTA RICA VENEZUELA
PERU
BRAZIL
India
SRI LANKA
BANGLADESH
SWAZILAND LESOTHO SOUTH AFRICA
Japan
HONG KONG PHILIPPINES MALAYSIA SINGAPORE
TANZANIA BOTSWANA NAMIBIA
SHANGHAI
THAILAND KENYA
UGANDA
South America ARGENTINA
PAKISTAN
UNITED ARAB EMIRATES
NIGERIA
KOREA
China
TURKEY LEBENON ISRAEL
MAURITIUS
Australia NEW ZEALAND
Acceso a : Incentivo del GDS sin mínimo de segmentos Tarifas regulares, low cost, netas y convenio disponibles 24/7 incluso sin IATA Consolidadores de hoteles, cruceros y autos a nivel mundial Capacitación en México y Canadá Asociar su nombre a una marca reconocible en todo el mundo Promover sus servicios de receptivo o especialidad Más de 30 herramientas corporativas THE WORLD’S LEADING SINGLE BRAND TRAVEL FRANCHISE Si usted hace negocios en todo el mundo, su agencia podría formar parte de la familia de 8,000 agentes en más de 700 agencias de 60 países. UNIGLOBE TRAVEL - Franquicia Maestra México, Centro America y el Caribe Visítenos en Av. Presidente Masaryk #61; Suite 302, Polanco Reforma, 11550 Ciudad de México Llámenos en la Ciudad de México al: 55 51 28 16 99 o desde todo el país sin costo: 01 800 709 8000 Escríbanos a eiroldan@uniglobetravel.com.mx o lgviquez@uniglobetravel.com.mx Visíte nuestra página web www.uniglobetravel.com.mx Each office is independently owned and operated Licensed Trademark of UNIGLOBE Travel México
Expo Mayoristas recibe el año con nuevo P
E
Consejo Directivo
xpo Mayoristas festejó su comida de Navidad en la que Rubén Mora, director comercial de Mundo
Joven, y parte del Comité Coordinador, presentó a los integrantes de la Nueva Mesa Directiva que estará al frente de esta asociación durante el periodo 2014-2016, la cual quedará a cargo de su Presidente Francesco Taverna.
“Esta tarde me presento ante
u s te d e s te n i e n d o l a o p o r t u n i d a d de prescindir
una Asociación de la
importancia y el prestigio de Expo Mayoristas, lo que para mí representa un enorme reto, es una g ran d i sti nción Alicia Terán, Gabriel Gallardo, César Romero, Wolfgang Will y Jorge Moya
po rq ue h e reci b i d o e l apoyo unánime de mis colegas para abanderar los dos próximos años un proyecto que ha funcionado a lo largo de
lo largo del país incluyendo las ciudades
14 años y que ha convertido a Expo
de Guadalajara, Monterrey y México con
Mayoristas en un auténtico referente del
la finalidad de darles la oportunidad
trabajo en equipo que une a un impor-
a agentes de viajes y proveedores de
tante grupo de empresarios que compe-
mostrar sus productos”, dijo.
timos en armonía”, señaló Francesco Taverna.
Así mismo resaltó el trabajo de
Por su parte, Mora hizo una Miguel Galicia, Betty Sandoval, Diana Olivares y Gustavo Cantú
reseña de los logros obtenidos durante 2013 a través de las constantes capacitaciones que brindaron a diversos a g e ntes d e v i a j es e n diferentes par tes de la República Mexicana, “En esta ocasión se cumple una etapa de Expo Mayoristas y damos inicio a la nueva administración con nuevo Consejo Directivo que estará
Petr Lutter y Sergio Ordaz
tomando protesta, parte de los pilares de Expo Mayoristas es el contacto y la capacitación con los agentes de viajes, en marzo de 2013 cumplimos con nuestro objetivo de capacitar a 1,462 visitantes a
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15 de Enero 2014
Presidente:
Francesco Taverna Mauricio González y Alejandra Cervantes
Patricia Ramírez, Mariana Pérez, Alicia Terán,Rosana Rachitoff, Arlina Zurita y Alenis Escudero Roberto Trauwitz, Jorge Hernández, Alex Pace y Jorge Sales
Felix Sánchez, Gregorio Pérez, Lulú Robleda, María Sánchez, Pablo Revuelta, José Manuel González y Roberto Güizar
Jaime Aquino, Roberto Trauwitz, Ana Albert, Francesco Taverna y Erika Moore
Esta comida contó con el patrocinio de la
Oficina de Turismo de Guanajuato, representada por Alex Pace; Travelport a través de Erika Moore y April Coris con Karin Baldamus.
la asociación en diversas ciudades a través de las Caravanas Turísticas con el objetivo de compartir información relevante de la industria, en 2013 éstas se realizaron en San Luis Potosí; Tuxtla Gutiérrez, Chiapas; Aguascalientes,
Jorge Flores, Fernanda Cabrera, Karla Anzures y Gaetan Sondag
Morelia, Oaxaca, Celaya, Toluca y Querétaro.
15 de Enero 2014
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Consolid México, Delta Air Lines y Starwood
dan a conocer buenas nuevas
C
onsolid México presentó su nueva plataforma de
ofrecemos cinco frecuencias diarias como Delta, una con
oportunidades y desarrollos “Estamos brindándoles
KLM Amsterdam-México y una con Air France México-París,
toda nuestra información en un envió on line que
tenemos una iniciativa llamada Somos Delta con la cual
les hacemos llegar que se llama Pasaporte, aquí ustedes
buscamos acercarnos a todos nuestros pasajeros hispano-
encontrarán todo lo que ofrecemos”, dijo Judith Guerra,
parlantes”. Explicó asimismo que la Business Class de Delta
directora general de Consolid México y agregó “Tenemos
es toda una experiencia al igual que su gran servicio Sky
una nueva imagen también en nuestro portal, solo deben
Priority, su servicio a bordo y en aeropuertos.
seleccionar el destino a donde quieren viajar sus pasajeros y automáticamente se desplegará toda la información,
Kei Kaneda, directora de cuentas
ofrecemos comisión y grandes ventajas y beneficios”. Dijo
globales de Starwood Hotels
que Consolid puede ofrecer Capacitación de todos
basada en México, habló
sus productos con reconocidos profesionales,
de las nueve marcas que
a todas aquellas agencias de viajes que
posee esta reconocida
lo soliciten.
cadena hotelera, para
todos los gustos, necesi-
Por su parte, Adriana Ortiz,
de Delta Air Lines precisó que la
dades y presupuestos.
aerolínea se encuentra mejor que nunca. “Con más de 60 destinos y 141 vuelos diarios, re a l i za m o s
Adriana Ortiz, Iván Zika, Judith Guerra y Kei Kaneda
co n ex i o n e s e n
todos los continentes; en México,
Hoteles City te lleva al Mundial
“B
a l ona zo Cit y E x p res s”, es una g ran promoción que recompensará a los viajeros que se hospeden en
City Express, City Junior o City Suites, al
es el evento deportivo
otorgarles un boleto que inmedia-
más grande del planeta
tamente los hace ganar viajes
y sabemos que muchos
dobles al mundial, noches
de nuestros huéspedes
gratis en los hoteles de la
son grandes aficionados al
cadena y descuentos en su
futbol, por lo que queremos
próxima estancia. Todos los
recompensar su preferencia con
huéspedes de estos hoteles
la oportunidad de asistir a este gran
participarán al momento de
evento ganando uno de los viajes dobles
hacer su check out y recibirán
que estaremos regalando durante los tres meses
un boleto con una trivia y premios a
de la promoción Balonazo City Express”, aseguró Blanca
descubrir. Si contestan correctamente obtendrán al instante
Herrera, directora de servicios a Franquicias de Hoteles City.
el premio marcado en el boleto.
Con esta promoción se espera una participación
“Balonazo City Express es una promoción que
de más de 300 mil huéspedes y estará vigente hasta el 28
creamos para sumarnos a la celebración de la Copa del
de febrero de 2014 en los más de 80 hoteles de la cadena
Mundo y recompensar a todos nuestros huéspedes. El mundial
dentro de la República Mexicana.
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Con Mundo Joven Cumple Tus Deseos de Viajar!
M
undo Joven lanzó sus recomendaciones para quienes
deseen
o España y en junio consiente a papá con su deporte favorito
vivir
distintas
En mayo halaga a mamá con clases de baile en Argentina en Brasil en la interminable fiesta del mundial; y ya con
experiencias multicultu-
algarabía inicia el segundo semestre de 2014
rales de viaje durante todo el
planeando un curso en el extranjero en EE.UU,
2014.
Canadá, o más lejos: Inglaterra, Australia,
Nueva Zelanda; para agosto festeja con
Inicia el año meditando
Mundo Joven el Día Internacional de
en Tailandia, uno de los mejores destinos para despejar tu mente;
la juventud en cualquier parte del
si prefieres las emociones al extremo
mundo; en septiembre celebra a la
viaja a Nueva York y sé parte de la
patria con población mexicana de Estados Unidos, Canadá y España.
celebración del Super Bowl. Continúa con la aventura en Australia y en febrero aprende a
surfear en sus paradisiacas playas; en marzo festeja el Día de
Ya en cctubre festeja el Halloween en
San Patricio en Irlanda y disfruta del teatro callejero, danza, música
Rumania y visita el castillo de Drácula, uno de los vampiros más
irlandesa y búsqueda del tesoro; en abril festeja a tus niños y/o a tu
famosos del mundo y prepárate para celebrar a los muertos el 1
niño interior en Orlando y sumérgete en la magia hospedándote
y 2 de noviembre en Michoacán; y para cerrar el año con broche
en el complejo Disney.
de oro visita una de las siete maravillas del mundo.
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Desde el aire
“E
Federico Jager asume la dirección general de Grupo LATAM Airlines Federico Jager con Judith Guerra y Diana Olivares
xactamente hoy hace dos años y medio que llegué a México
para tomar la dirección comercial de la compañía con el tremendo desafío de generar una propuesta de valor enfocada a la fusión con TAM y desde ese momento junto con mi equipo nos hemos dedicado a ser mas eficientes, hemos logrado mucho y nuestro equipo comercial ha cambiado, hemos crecido incorporamos nuevos valores y al punto que hoy somos más
sólidos comercialmente hablando y podemos brindarles
TAM se incorporará a la alianza comercial ONE World,
al mercado lo que exige en un ambiente cada vez más
“por ello cada viajero corporativo que viaje con TAM a
competitivo”, dijo Federico Jager en su primer discurso
cualquiera de sus rutas, acumulará millas con ONE World,
como
eso nos potencializará con todas las aerolíneas que
flamante director general de Grupo LATAM, y
ante la presencia de decenas y decenas de prestigiados
Anunció, asimismo que desde el 1 de abril
conforman esta alianza”.
operadores y amigos. Lulú Robleda, Rubén Mora, Alicia Terán, César Romero y Arlina Zurita
Armando Yúdico con José Luis Castro
“Pero más allá de los errores y los aciertos, hemos sido
siempre consistentes en enviar un mensaje claro al mercado, siempre
valorando y respetando la cadena de distribución del canal que
mejores decisiones que ha hecho fue venirse a vivir a México
son Ustedes, los agentes de viajes. A partir del primero de enero
junto con su familia. “Agradezco a toda la comunidad el
me toca dirigir una nueva posición como director general para
apoyo que me han dado, así como el apoyo que siempre
México, Cuba y Centroamérica, una posición que implica mucha
han ofrecido a nuestro grupo y todo mi equipo comercial,
responsabilidad y desafíos, seguiremos igual que hasta ahora: tratar
cuenten con nosotros para todo lo que necesiten que
de dar siempre lo mejor, que LATAM sea una propuesta de valor
nosotros siempre estaremos junto a ustedes para hacer
para todos ustedes y sus clientes”.
más”.
Jager visiblemente feliz, compartió que una de las
Maz Kusznir con Vicky Jiménez y Ana Albert Rosario Málaga, Luis Sierra y Paulina Ochoa
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TAM CORPORATE PLANA 22.5x16.pdf
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20/12/13
15:08
VUELO DIRECTO A SAO PAULO LOS 7 DÍAS DE LA SEMANA. C
M
Y
CM
MY
CY
CMY
K
*FUENTE: Cámara de comercio de Brasil en Mexico
Interjet recibió su cuarto Superjet 100
I
nterjet anunció la recepción de su cuarto Superjet 100, el cual (según la
aerolínea) ofrecerá los más
desde el AICM a: Aguascalientes, Campeche,
altos
La Paz, Manzanillo, Mazatlán, Minatitlán,
estánda res
de
calidad y confort de la
Reynosa, Torreón y Zacatecas. Esta entrega
aviación comercial, lo
forma parte de la primera etapa que
que elevará la compe-
consta de un total de 20 Superjet
titividad de México y
10 0, “El compromiso de Interjet es que más mexicanos viajen
contribuirá al for talecimiento del Plan
a precios más competitivos y
Regional
Aeronáutico de México, ya que
justos”, aseguró José Luis Garza,
esta aeronave es utilizada para
director general de la aerolínea.
atender rutas subtroncales como la de
Monterrey-Hermosillo-Monterrey, lo que permite
La ae ronave cuenta con
conectar a estas ciudades del Norte de México
mayor amplitud entre asientos, la altura
sin tener que pasar por el Aeropuerto Interna-
de cabina de los pasajeros y la de los pilotos se
cional de la Ciudad de México (AICM).
incrementó, por lo que hay mayor espacio para las maletas en el interior de la aeronave, cuenta
con cámaras y pantallas para programación a
Otras de las rutas subtroncales que ha
bordo y un baño exclusivo para mujeres.
puesto en marcha Interjet son las que parten
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Algo de lo más re CINE Fesival de Cine de Berlín Del 6 al 16 de febrero Alemania celebrará el Festival de Cine de Berlín, el cual fue creado con la intención de reactivar la actividad cultural en ese país, y hoy se ha convertido en uno de los referentes del Cine que entregan una estatuilla de oro y plata en forma de Oso a la Mejor Película del Festival y al Mejor Director y/o actor, respectivamente.
Un Oscar muy codiciado Al inicio del mes de la primavera, específicamente el 2 de marzo, se llevarán a cabo la entrega de los premios Oscar en Hollywood, California, y la presentación correrá a cargo de la actriz Ellen DeGeneres. La 86 edición de los Oscar es una premiación a directores, actores y escritores que hacen que el séptimo arte sea excelente. Este año compiten 289 películas para ser acreedoras al Oscar.
Festival de Cannes El Festival Internacional de Cine de Cannes 2014 se ha convertido en una tradicional cita para los profesionales de este arte, y en 2014 se festejará del 14 al 25 de mayo, según el reglamento del Festival, “Su objetivo es fomentar el desarrollo del arte cinematográfico bajo todas sus formas y crear y mantener un espíritu de colaboración entre todos los países productores de películas”. Sin duda es uno de los más importantes del mundo.
DEPORTES Copa Davis Esta competencia es la más prestigiada dentro del mundo del Tenis, y este 2014 la Asociación Argentina de Tenis confirmó a la ciudad de Mar del Plata como sede para la serie ante Italia, competencia que se celebrará del 31 de enero al 2 de febrero. Esta copa (trofeo) consta de la fundición de 217 onzas de plata y es considerad como el trofeo más importante del tenis mundial.
Super Bowl La Liga Nacional de Fútbol Americano (NFL) celebrará el próximo 2 de febrero la 48 edición de la fiesta deportiva más trascendente de EEUU: el Super Bowl 2014 en el estadio MetLife Stadium, Izod Center y para este magno evento una excelente sede: Nueva York, ciudad que ha montado un gran dispositivo de seguridad para que sus visitantes lo disfruten al máximo. Este año el espectáculo de medio tiempo correrá a cargo de Bruno Mars.
Juegos Olímpicos de Invierno Sochi, la ciudad rusa albergará Los Juegos Olímpicos de Invierno 2014, próximos a realizarse entre el 7 y el 23 de febrero con 98 exhibiciones de 15 deportes olímpicos, entre los más destacado se encuentra el tren de última generación destinado a llevar a deportistas y aficionados a las instalaciones deportivas.
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elevante del 2014 Mundial Brasil 2014 El año del Mundial tendrá toda la esencia de Brasil, del 12 de junio al 13 de julio será la mejor temporada del año para los amantes del Fútbol quienes disfrutarán de múltiples batallas de balompié. Los equipos finalistas jugarán en el renovado estadio Maracaná.
Tour de Francia La edición 101 del Tour de Francia iniciará pisando el suelo inglés el 5 de julio en el condado Yorkshire y culminará el 27 de julio en los Campos Elíseos de la capital francesa y constará de 21 etapas. Esta competencia también llamada “La Grand Boucle” y en 2003, fue galardonada con el premio Príncipe de Asturias a los Deportes.
MÚSICA Premios Grammy Los Premios Grammy celebrarán en una gran fiesta musical su 56 edición en la que premiarán a los interpretes más populares de la industria de la música estadunidense el próximo 26 de enero en el Staples Center de Los Ángeles, ahí la Academia Nacional de Artes y Ciencias de Grabaciones entregará diversos reconocimientos a la calidad artística, contribuciones y actividades de importancia al campo musical.
TURISMO IPW en Chicago El IPW 2014 es una de las ferias más importantes de turismo de EEUU, y este año se realizará en la ciudad de Chicago del 5 al 9 de abril de 2014 en el McCormick Place, Chicago. En esta feria, los visitantes tendrán la oportunidad de llevar a cabo diversas citas con proveedores, habrá más de mil organizaciones turísticas representando a todos los segmentos de la industria turística de EEUU, y una asistencia de más de cinco mil personas profesionales de la industria.
Tianguis Turístico Del 6 al 9 de mayo Quintana Roo será sede de la 39 edición del Tianguis Turístico México, una de las principales plataformas de promoción y negocios de la industria turística de nuestro país en la que participarán diversos profesionales del Turismo. La ceremonia de inauguración tendrá lugar en el Moon Palace Arena.
Día Mundial del Turismo 2014 La Organización Mundial del Turismo (OMT) nombró a México como sede del Día Mundial del Turismo 2014 a celebrarse el próximo 27 de septiembre, cuyo objetivo es fomentar la sensibilización entre la comunidad internacional respecto a la importancia del turismo y sus valores social, cultural, político y económico.
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Fin de Semana en San Miguel de Allende
Por Jimm Budd
C
asi dos tercios de los huéspedes que llegan a un hotel en San Miguel Allende fijan algún lugar de México como su domicilio. En cualquier otro lugar,
esto no sería noticia, pero San Miguel de Allende tiene una reputación de ser algo como un ghetto gringo, un lugar en que los ya entrados en años baby boomers estadounidenses
vienen a morir. Posiblemente sí, pero también parecen que ellos tendrán la intención de vivir muy bien durante sus
Shopping
últimos años y esto hace que la antigua e s
ciudad ahora sea atractiva también para
u n
pasatiempo favorito.
los chilangos, tapatíos y jarochos.
Aquí nos encontramos con
la barrera del idioma, como shopping
En serio. San Miguel tiene hoteles operados por
dos de las cadenas más sibaritas del mundo. Epicúreos que rehúyen
no es lo mismo que ir de compras. Mirar, pero no necesariamente
de las cadenas buscan esconderse en hoteles boutique de lujo. Hay
comprar, es lo que tiene que ver en San Miguel de Allende, donde
muchos y más que abren cada año. No es que el lugar es caro.
elegantes boutiques tratarán de interesarte en una chaqueta, falda o vestido hecho del material de una bolsa de arpillera café.
Lugares especiales para quedarse y lugares especiales
para comer son los que traen a los findesemaneros a San Miguel
de Allende. Alimentos orgánicos (como si hubiera otra especie) son
(claro, mucho depende de tu definición de arte). Y ahora tenemos
muy apreciados por el momento. Uno de los favoritos de moda es
Fabrica La Aurora, una antigua fábrica textil, ahora el centro de todo
un lugar bastante incómodo (mesas y sillas están hechas de tablas
lo avant-garde. Tienen comida allí, también, con cocineros que toman
de los que no se han eliminado astillas) a orillas de la ciudad. El
ventaja del sitio donde esta La Aurora que es lo suficientemente
establecimiento siembra casi todo lo que se sirve.
lejos del centro de la ciudad para mantenerte donde estás.
Incluso el desayuno en San Miguel puede ser un ritual, con
En mi última visita, conté algo así como 20 galerías de arte
Para algunos, San Miguel, simplemente es un buen lugar para
los conocedores susurrando entre sí acerca de qué lugar sirve el
empezar, y tal vez acabar la novela de Vargas Llosa que recibiste
mejor café de Coatepec con sus churros. Más adelante en el día,
para Navidad. O el libro por Elmer Mendoza que recogiste hace dos
las recomendaciones pueden centrarse sobre martinis o, sobre todo
días. El Jardin en el centro de la ciudad es un buen lugar para la
ahora, donde se puede encontrar un mezcal que no es disponible
lectura ...y ver los ex galanes, ahora pensionados, sentados sobre
en ningún otro lugar.
las bancas charlando en espera de la hora en que las cantinas abren.
Algunos chefs locales tienen un público que una estrella de
rock envidiaría. Sus restaurantes funcionan casi como los clubes. En
un fin de semana puede ser necesaria una recomendación para
ocurriendo en el pueblo natal de Ignacio Allende. La independencia
obtener una mesa.
por la que el luchó no trajo ningún edad de oro a lo que había sido
La pregunta que puedes hacerte es ¿por qué todo esto está
San Miguel el Grande. San Miguel se achicó.
Algunas personas quieren hacer más que dormir, comer y
beber en su fin de semana. Por ellos, San Miguel tiene un campo
de golf, a pesar de que solo cuenta con nueve hoyos y no es preci-
que es ahora (tal vez 60 mil en el centro del pueblo). Es cierto que
samente barato. Las canchas de tenis no tienen para nada hoyos.
en la década de 1880 los artesanos locales erigieron La Parroquia,
Luego están los caballos y bicicletas de montaña para montar.
una iglesia casi gótica en un país donde el gótico es casi desco-
Deberán llamar antes de llegar. Muchas otras personas pueden
nocido. Esto puede haber llegado a la designación de San Miguel
tener la misma idea.
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La población hace un siglo era solo una décima parte de lo
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Durante todo 2014
Orlando está sensacional
G este
randes sorpresas cargadas de
no podía faltar la mayor expansión en
diversión para toda la
la historia de Magic Kingdom, la fase
familia, que llenará
n uevo
año
final del New Fantasyland de Walt
con
Disney World Resort, con la atracción
ex pe r i en ci a s i n i g ua lables,
tend rá
llamada Seven Dwarfs Mine Train
la
Coaster, donde una montaña rusa
ciudad de la eterna
transportará a los visitantes al compás
diversión: Orlando...
de la música hacia la mina de los siete enanitos, y por si fuera poco, este año estará
El
D U PLO
el Disney Festival of Fantasy Parade, un nuevo
Valley, en Legoland
desfile diurno que cuenta con personajes
Flor ida, en el que los
y música de las memorables
juguetes cobran vida en donde
películas de Disney.
también podrás ser parte de su nueva atracción de granja que incluye un tren, recorrido en un
Además de
mini tractor y un área con juegos acuáticos,
mucha diversión
ideal para niños de 2 a 5 años.
y exquisita gastronom ía, O r lando
Uno de los encantos más visitadas
tam b i én
ofrece
es el Mágico Mundo de Harry Potter en
grandes hoteles como
Universal Orlando Resort donde podrás
el Four Seasons Resort
viajar entre “Londres” y Hogsmeade a
Orlando at Walt Disney World
bordo del Hogwarts Express.
Resort y próximamente llevará a cabo la apertura del Universal’s Cabana
En estas excelentes recomendaciones
Viene de la Pág. 18
Beach Resort.
Fin de Semana en...
de Allende como Monumento Nacional en la década de 1920, un
vinieron a visitarlos, se han hechizado no solo por los bajos precios,
honor que comparte con Taxco y Álamos en Sonora. Hoy día, San
sino también por el encanto de la ciudad, su singularidad y su clima.
Miguel también es un Pueblo Mágico y Patrimonio de la Humanidad
Regresaban, y a veces compraban casas.
por la UNESCO, pero estos son honores recientes. Ahora son los propios veteranos que regresan a vivir sus últimos años
En la década de 1930, José Mojica -el Plácido Domingo de
en la nirvana que nunca habían olvidado. Dickinson se quedó
esos días- descubrió los placeres tranquilos de San Miguel y es el
hasta su muerte en 1998.
que puede haber atraído a un joven Stirling Dickinson. Dickinson se lleva el crédito -o la culpa- por el ambiente de la ciudad de hoy.
Y Cantinflas hizo su parte para convertir San Miguel un favorito
Dickinson, independientemente rico, con la ayuda del entonces
para muchos mexicanos. Todo esto significa cambio, y el cambio
Gobernador Enrique Fernández, abrió lo que se convirtió en el
generalmente se acompaña de alarma. Durante años, un refugio
Instituto Allende. Este resultó ser un refugio para los estudiantes
para los aspirantes a artistas y escritores, hoy San Miguel atrae a
universitarios estadounidenses que, por la situación internacional,
aquellos que ya han tenido éxito. Sin embargo, gran parte del nuevo
ya no pueden pasar un semestre o dos en Europa. La preocupación
desarrollo está en las afueras a lo largo del “Corredor de Oro”.
por una guerra fue justificada.
En esa área hay un centro comercial convencional (no
Y una vez que terminó la guerra, los ex soldados descubrieron
faldas de yute) y un multicine, aún con buena recepción de Internet,
que el dinero de las becas a veteranos de guerra rendía más en
¿quién lo necesita? Todo lo que necesitan es dinero, pero mucho
México. Las becas fueron una recompensa para soldados que
menos de lo que sería necesario en los EE.UU.
habían sobrevivido a la guerra. Los padres de los veteranos que
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Secrets Maroma Beach Riviera Cancún recibe el Five Diamond
S
ecrets Maroma Beach Riviera Cancún a través de su gerente
director nacional de la AAA para México.
general Gino Autiero recibió el reconocimiento Five Diamond
por parte de la AAA, una de las distinciones más codiciadas
de su equipo y socios, “Estos logros no serían posibles sin la confianza
dentro de la industria de la hospitalidad, con lo que se convierte en
que los propietarios han depositado en nuestra empresa así como
la única propiedad para adultos en obtener este reconocimiento,
al esfuerzo y dedicación del trabajo del equipo para cumplir las
marca que forma parte del portafolio de Secrets Resorts & Spas.
expectativas de nuestros huéspedes lo que nos motiva a continuar
trabajando en conjunto para mantener este reconocimiento por
“Secrets Maroma Beach Riviera Cancún es un ejemplo
Por su parte, Gino Autier agradeció el apoyo de los integrantes
extraordinario del lujo y modernidad cumpliendo las más altas expec-
mucho más”.
tativas de los huéspedes, lo cual lo podrán comprobar no solo en el
servicio brindado por su capital humano,
Secrets Maroma Beach Riviera Cancún cuenta con 412 lujosas suites equipadas con camas king size, terrazas amuebladas,
sino por sus instalaciones, decoración
baños con acabados de mármol italiano con tina de
en las habitaciones, amenidades,
hidromasaje, minibar reabastecido diariamente
restaurantes y servicios, debido a
con agua, jugos, refrescos y cerveza, servicio
ello Secrets Maroma Beach Riviera
a cuartos y de concierge las 24 horas.
Cancún es uno de los cinco hoteles que operan como “todo incluido” en obtener este reconocimiento, por lo tanto
Gino Autiero, gerente general de Secrets Maroma Beach Riviera Cancun y Tony Perrone, director Nacional de la AAA para México
AMResorts, trabaja diariamente para mejorar e innovar este concepto”, señaló Tony Perrone,
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E
la ventana... Haciendo gala de que Rosa
encendido... Inicio mi primera Columna
eh? Se los paso al costo.
de éste, que será sin duda, un gran año
Después de eso, ambos no pararon pues
ste Año Nuevo nos inspira del éxito
Martha es una gran ejecutiva de Banquetes
de 2013... ¡Que fue maravilloso!
de altura, no bueno su fiesta estuvo linda,
Con espíritu renovado, intenso y
eso si, muy exclusiva... Solo amiguísimos
para todos. ¡Feliz Año Nuevo!
Biboriana
se la pasaron movidos paseando a su nuera y a sus consuegros, quienes visitaron nuestro país, quizá para conocer las raíces
PURAS buenas nuevas Para Federico Jager, pues este Año Nuevo no solo le trajo la
del novio... Y bueno anduvieron con ellos de arriba a abajo por todo
dirección general del prestigiado grupo Latam Airlines para México,
el DF y sus alrededores y luego, cerraron con broche de oro sus mega
Centroamérica y Cuba... sino también para febrero espera la feliz
actividades, fungiendo de nuevo como anfitriones de gran cena en
llegada de su segunda bebé, se llamará Sofía Guadalupe, claro en
su casa para la Partida de la Rosca de Reyes... WOW ellos son sensa-
cionales... qué padre es tenerlos como amigos!
homenaje a nuestro país... El cual últimamente le ha dejado puras buenas nuevas, puras satisfacciones... Y saben qué? Se lo
YA CASI llega el nieto, nieto
merece. Felicidades!!!
Y anda feliz de la vida por este motivo, Luz María WOW...Doctorado
Larrondo, directora general de RECEPTUR ... Pues
su adorada y única nieta Bere la visitó este mes
Y el 2013 fue un excelente año también
de diciembre para pasar la Navidad con ella
para JORGE Flores, gerente general de Travelport México... Pues logró un relevante
y la Male su mami... Obvio trajo al gringo,
premio por parte de Wharton Universidad
Justin, su esposo quien anda también
de Pennsylvania donde reconocieron
loco de contento con la llegada de su
su interesante investigación en Grado
hijito... La adorada LuzMa aprovechó la
de Doctor a la Aportación del Análisis y
oportunidad para hacerle su babyshower
Valoración Financiera de Empresas para
el cual fue muy divertido... El bebé nacerá
medir su Capital a Futuro. Es el primer
en marzo, en Houston... Sí, será un lindo texanito...
reconocimiento entregado a un mexicano en esta categoría, por cierto... Wow...
ESTHER Pujol en Atlanta Y SIGUIENDO con triunfadores
La guapísima directora de ventas México de los lujosos SilverSea también anduvo de lo más contenta...y haciendo honor a su compañía, también se la paso de lujo!
También es un honor mencionar que Mauro
Arredondo, director general de Copa Airlines... Logró una Maestría
Pues resulta que se fue a pasar las Navidades con su familia allá en
en Mercadotecnia y Finanzas también en el pasado año. ¡Bravo por
Atlanta... Y bueno estaba más que feliz con sus dos retoños adolescentes,
los talentosos y estudiosos del turismo!
su hermana, mami, sobrinas, etcétera ...
DESCUBRÍ oootra Miss
NO MÁS CORI por hoy
EN GRUPO LATAM puras guapas... Las dos primeras ya todos
KARIN BALDAMUS decidió dejar a CORI los seguros turísticos
las conocemos. Claro Dianita y Betty pero a esta última me la tienen
por los cuales dio su tiempo por algunos años... Y hoy está dispuesta
muy guardadita porque su área es de mercadotecnia... Su nombre
a enfrentar nuevos retos... Mientras tanto cuenta con el apoyo de su
es Paulina Ochoa y vaya con la chica además de brillante es guapa
adorado maridito Antonio. Suerte Karin!
... Además la Pau Pau es eficaz pues ¿saben ustedes cómo llega a la oficina? En patines!!! Si, no es broma... Como vive relativamente cerca
LO MISMO ocurrió con
en la Colonia Condesa pues usa sus patines... Y obvio, ya llegando a
la oficina se transforma en guapa ejecutiva... Yeiiii
Quien ha decidido venirse al DF con grandes sorpresas. Suerte y
Paulina Feltrin, ex publirrelacionista del Fairmont Mayakoba...
bienvenida Paulina... 40 Aniversario de “LOS BROWN”
MIS DESEOS para que se recupere
Este pasado mes de diciembre fue realmente apoteósico para
la encantadora y querida pareja formada por Isaac y Rosa Martha
Brown... De verdad ¿quién no los quiere? ¿Habrá alguién? No, no lo
edición, aún se encontraba muy enfermo y hospitalizado allá en
creo... legendarios turisteros de buena cepa . Llevaron a cabo una
Cancún, donde vive uno de sus hijos... Ánimo y mucha fortaleza para
gran fiesta por su 40 Aniversario de Bodas y obvio, echaron la casa por
que te recuperes Jorge...
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Pronto muy pronto, Jorge Luis Moya, quien al cierre de esta
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su camino
Su programa de viaje,
Iniciativas y perspicacia en viajes corporativos
Viaje. Inspirado por Travelport. arte_capa_es_dec2013.indd 1
12/27/2013 11:04 AM
El Hotel Escondido de Grupo Habita
G
rupo Habita colaboró con el arquitecto Federico Rivera
Río para darle un giro moderno a la palapa tradicional
de días relajados contemplando aves en las lagunas, pero también
del Hotel Escondido, a través de la transformación de
de aventura, ya que en diversas de sus playas se puede practicar
200 metros de playa en un paraíso privado que está localizado en
Puerto Escondido es un destino en el que se puede disfrutar
surf, navegación y kayak.
la costa mexicana de Oaxaca, entre el Océano
El Hotel Escondido está ubicado en Puerto
Pacífico y la Sierra Madre del Sur, cuenta con
Escondido, Oaxaca, aproximada-
16 lujosos bungalows y está considerado
mente a 20 kilómetros del
dentro del Top Ten como destino para
Aeropuer to Inter na -
el surf.
c i o n a l d e e s te lugar.
Po r
ello
Grupo
H a b i ta
mantiene el compromiso de honrar la tradición local y el diseño que fusiona el minimalismo con líneas claras con techos de auténtica palapa y pisos de madera tropical de origen local, a cada habitación le añadió persianas de madera decoradas con artesanías regionales, y pensando en el bienestar de sus huéspedes incorporó hamacas para disfrutar de lo sublime del mar y la arena.
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Cony Martin, presidirá CONFETUR
L
a C o nv i ve n c i a Femenina Turística (CONFETUR) llevó
a cabo la Toma de Protesta de su nueva M esa D i rect i va, a h í,
Mesa Directiva
Elizabeth González cedió la estafeta a Cony Martin quien la reemplazará como nueva Presidenta de esta Convivencia durante el periodo 2014-2015, “Me voy muy satisfecha de todo lo que logramos, sabemos que el reto
Maite Brunet, Teresita Muñoz de Luna y Carmen Torreblanca
es muy grande, pero estamos seguras de que podrán lograrlo”, señaló González.
Por su parte, Cony Martin, se dijo honrada
por asumir este cargo, “Es para mí un privilegio y un honor asumir la presidencia de CONFETUR, reconozco la labor de las ex Presidentas que me han precedido, veo en ellas un ejemplo a seguir, y sin duda, lo hecho por ellas facilitará lo
que yo logre al frente de nuestra asociación, me
Network, representada por Rosana Rachitoff, directora de
siento muy honrada de haber logrado conjuntar
Servicios y Mariana Pérez, gerente de Mercadotecnia así
responsabilidad, experiencia, profe-
como Alex Pace, director general de Global Marketing &
sionalismo y espíritu de servicio en
Esta comida fue patrocinada por Sabre Travel
Sales, quien enfatizó sobre la importancia del Sector
quienes me acompañarán en los
Turístico, “El Turismo es algo que siempre está
próximos 12 meses, en los que sin
en movimiento, es de las principales fuentes
duda trabajaremos hombro con
de ingreso de casi el 90 por ciento de los
hombro para mantener en alto el
países en todo lo que genera en PIB, parte
nombre de CONFETUR”, puntualizó.
vital de ello, son los mayoristas de turismo, las instituciones que somos parte en este proceso tan importante para generar estas
Rosana Rachitoff, Cony Martin, Alex Pace, Elizabeth González y Mariana Pérez
derramas económicas que hace que los países creen más futuro, es un orgullo ser parte de ello”, aseguró.
Guadalupe Cortés, Laura Jaramillo, Mónica Noriega, Arcelia Yañez, Edith Noriega, Herta Ugarte, Clara Toiber y Silvia Solís
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Fidel Ovando, Mónica Coria, Javier Padrón y Cony Martin
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30º Aniversario de Viajes Polanco
G
regorio y Anita Belfer, así como Enrique y Sally Stern, propietarios de Viajes Polanco, festejaron a lo grande el 30º Aniversario de
la prestigiada empresa, reconocida operadora que nació un 28 de noviembre de 1983, y que continúa siendo una de las más importantes de nuestro país.
“Quiero agradecer a todos ustedes su
Rosana Rachitoff con Gregorio Belfer
presencia, su apoyo durante estos 30 años de nuestra empresa, también gracias a la vida que me ha dado la oportunidad de poder ver todo esto”, dijo Belfer, visiblemente emocionado y agregó: “Como dijo un gran orador por ahí, los buenos discursos cuando son breves son mejores así que solo quiero agradecer infinitamente también a AeroMéxico todo su apoyo, así como a Sabre y en general a todos. Muchas Gracias”. Oscar Amérigo, Sergio Allard, Gregorio Belfer, José Manuel Díaz de Rivera y Jorge Goytortua con Sara Argüelles, Anita Belfer, Tony Díaz de Rivera y Ana Laura Goytortua
Enrique y Sally Stern con Gregorio y Anita Belfer
Luego Tony Gutiérrez, directora general
de American Airlines le obsequió un bello avión como un reconocimiento por su gran labor,
Tony Gutiérrez con Gregorio Belfer
asimismo Sergio Allard, director comercial de AeroMéxico y Jorge Goytortúa, director corporativo de ventas de la misma, entregaron también a Gregorio Belfer un galardón por los años de éxito.
Tras disfrutar de una exquisita cena
preparada especialmente para la ocasión, los invitados, bailaron hasta altas horas de la madrugada con bellas melodías que brindó una orquesta.
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United Airlines la más Galardonada
E
l pasado diciembre, United Airlines fue premiada por las
sus clientes mayor confort y comodidad como sus asientos más
inversiones que canalizó su programa de lealtad MileagePlus,
espaciosos, Wi-Fi satelital, TV en vivo, nuevas aplicaciones móviles y
así como por sus iniciativas de servicio al cliente, sus nuevos
su más reciente kit de amenidades que ya está en distribución para
aviones Boeing 787 Dreamliner y los logros en materia de protección
quienes viajen en United BusinessFirst en vuelos internacionales de
ambiental, reconocimientos que fueron otorgados por los lectores
largo recorrido con origen en Estados Unidos, estos nuevos estuches
de diversas publicaciones del ramo. Situación que la convirtió en
metálicos de colección muestran cada uno de los ocho centros de
una de las aerolíneas más galardonadas del pasado año.
conexiones de United en América del Norte.
“Estos premios son reflejo de la confianza cada vez mayor
“Estos kits de amenidades conmemorativos rinden homenaje
que nuestros clientes tienen en United y en MileagePlus, y resulta
a las ciudades que albergan nuestros hubs y nuestra red amigable
especialmente satisfactorio porque seguimos invirtiendo en mejoras
para el viajero, gracias a la cual nuestros clientes pueden conectarse
diseñadas para lograr que todos los aspectos de nuestra operación
a un gran número de destinos alrededor del mundo”, dijo Tom O’Toole.
sean más amigables para nuestros clientes”, aseguró Tom O’Toole, vicepresidente Senior de Lealtad de United y presidente de Milea-
Los estuches de edición especial incluyen las amenidades que
gePlus.
contiene el kit BusinessFirst tradicional, con productos Philosophy para el cuidado de la piel, disponibles hasta el 1º de marzo de 2014
GRANDES PLANES DE INVERSION EN PRODUCTOS
o hasta agotar existencias.
Así mismo, la aerolínea dio a conocer sus planes de inversión
United Airlines, una de las aerolíneas más poderosas y United
para 2014 en otros productos y servicios enfocados en brindar a
Express operan en promedio 5,300 vuelos diarios a 360 aeropuertos.
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Austral Mayorista premia a los ganadores de Apúntale a Sudamérica
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ar tin Montemurro, director general de Aus t ra l Mayo r i s ta p rem i ó a l os
Mónica Spano y Martin Montemurro
cinco ganadores de su famosa
promoción Apúntale a Sudamérica, quienes fueron acreedores de cinco viajes dobles a Ecuador, Colombia, Chile y Perú. El primer lugar lo obtuvo Simón Buzali de la Agencia Buzali Hop con 53 puntos, el segundo puesto fue para Ana Carrera de Agencia Viajes Alimay con 46 puntos, la tercera posición la ocupó Gabriela Odriozola de Agencia Turismo Pigmalion con 36 puntos, seguida por Silvia Troyce de Agencia Viajes Intermex con 32 puntos y la quinta posición con 26 puntos fue para Consuelo Arrieta de Agencia Felgueres Home Agent. Simón Buzali y Ricardo Almirón
receptivas en dos puntos neurálgicos de operación en Sudamérica, hablamos del Centro del Continente de Perú y el sur del Continente Argentino”, dijo.
Finalmente Montemurro aseguró que en 2014 redoblarán
los premios para quienes participen en este rally de ventas.
Pablo Gomes, Ana Carrera y Daniel Bautista
Yolanda Ramírez y Consuelo Arrieta
Betty Sandoval, Gabriela Odriozola y Loreto Martínez Martin Montemurro, Lourdes Santana y Silvia Troyce
En esta noche de festejos, Montemurro reconoció el gran
trabajo que realiza día a día su equipo que en conjunto han hecho de Austral Mayorista una la de mejores operadoras de lujo, “Este año hemos registrado un aumento en la calidad de los viajeros, lo que sin duda nos posiciona cada vez más en el mercado de lujo real, además logramos crecimiento en Argentina, también abrimos una oficina en Lima, Perú, con ello contamos ya con dos oficinas
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Tendencias
Viajes
y Negocios Por Luis Guillermo Víquez
Productividad de la inversión en viajes de negocios
El papel “consultor” del agente de viajes sustancialmente el Retorno de Inversión de un viaje específico, y de
H
los viajes en su conjunto. ace poco tuve acceso a un estudio sobre tendencias de viajes
en Europa, reflejaba la importancia de una buena consultoría
El papel del agente de viajes
por parte de los agentes de viajes.
Estos “factores de fricción” reflejan la oportunidad para el
agente de viajes de convertirse en el consultor y aliado estratégico
En los viajes de negocio, solamente el 23 por ciento de los
de sus clientes corporativos.
pasajeros trabaja en el avión, las razones, falta de espacio (32 por ciento), falta de intimidad / asientos muy pequeños (13 por ciento),
La reflexión clave es:
horarios inadecuados (11 por ciento) y otras.
-No hay ahorro ni una gestión eficiente, si su ejecutivo se
presenta agotado y con sus facultades mermadas ante su cliente;
Si la Laptop no cabe en la mesita del avión y si viaja “overnight”
en un asiento que no se reclina suficiente; es posible que el ahorro
porque pasó leyendo una y otra vez la revista del avión, pues en su asiento no había espacio para trabajar en sus documentos.
en el precio se refleje en pérdida de eficiencia de la inversión. Aplica igual si el ejecutivo trabaja sobre la cama porque en su habitación
de hotel no hay escritorio, o si debe buscar un “café-internet” para
disposición y la poca productividad del ejecutivo, o mejorar sus
completar su trabajo
condiciones de viaje que faciliten un mejor aprovechamiento de los
-¿Qué es más rentable, asumir las horas perdidas, la mala
recursos?
El 25 por ciento de los pasajeros de negocios dicen que serían
más productivos en sus viajes si se mejoran las condiciones del viaje.
Son altísimos los costos ocultos en una gestión basada única-
mente en el precio de los servicios, o la total ausencia de una política
Cada día los ejecutivos de las empresas viajan con más
de viajes.
frecuencia, más lejos, y por períodos más cortos , entonces aspectos como número de escalas, duración del vuelo y clase en que
La Política de Viajes
se viaja; así como servicios, amenidades y ubicación de
los hoteles son factores que influyen directamente en
¿Qué es?, la respuesta más simple: “Es un conjunto de reglas que permiten controlar el gasto en viajes,
la productividad.
sin comprometer la seguridad o la comodidad de los viajeros; generando optimización y ahorro de
Los Factores de Fricción / Stress
recursos”.
Un concepto reciente es “factores respon-
sables de fricción / stress en el viajero de negocios”,
El agente que se desempeña como Consultor de su
son los aspectos “incomodos” que en exceso pueden
cliente, lo asesora en el diseño de una política basada
llevar a una evasión o resistencia al viaje, el ejecutivo viaja
en criterios de productividad, y ofrece los recursos que
de mala gana y esto reduce su efectividad.
permiten al cliente medir esa efectividad y eliminar muchos de los “factores de fricción”.
Estos factores son principalmente: atraso o pérdida de equipaje,
conexiones deficientes, mala conectividad a internet, dificultad
en contactar a su agencia de viajes, vuelos de larga duración en
aplicación de la política, por parte del cliente y de la propia agencia,
asientos incómodos, retraso en los vuelos, hoteles de categoría inferior,
como herramientas de “Business Inteligence”, tal vez un “Self Booking
uso de tarifas muy restringidas o que no admiten cambios, falta de
Tool”, sistemas de monitoreo de su viaje como “View Trip” y de ser
herramientas online y otros.
posible debe tener alianzas en todo el mundo o pertenecer a una
El agente debe poseer y proveer tecnología para la correcta
franquicia y con Oficinas Locales en casi todos los países.
Mundialmente, en un viaje promedio, el tiempo perdido por
“factores de fricción” es aproximadamente de siete horas, con un
costo de 650 dólares por persona.
en su menú la asesoría que permita a sus clientes hacer más productiva
Como decía en un artículo anterior, una agencia debe tener
la inversión en viajes de negocios, y es así como la agencia deja de
Nadie puede evitar todos los “factores de fricción”, pero una
Política de Viajes que incluya otras variables además del precio, mejora
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ser un proveedor más y se convierte en el socio estratégico de sus clientes.
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