Desde el aire
LATAM ofrece vuelos especiales para repatriar viajeros
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ATAM Airlines Group S.A. confirmó que puso en marcha un programa para repatriar a los pasajeros que no puedan volver a sus hogares. Esta decisión fue tomada después que diferentes gobiernos cerraran sus fronteras. Actualmente, más de 500 personas han regresado a sus países, gracias a un trabajo coordinado con las autoridades de distintas naciones. “Estamos haciendo lo posible para ayudar a los pasajeros que se han visto imposibilitados de regresar a sus casas, para que lo hagan lo antes posible. Para ello dispondremos de vuelos especiales que iremos comunicando oportunamente”, señaló Roberto Alvo, CEO de LATAM Airlines Group. La aerolínea también se ha visto forzada a reducir su capacidad en un 70 %, con respecto a las medidas del cierre de fronteras. “Tomamos esta compleja determinación ante la imposibilidad de volar a gran parte de nuestros destinos por el cierre de fronteras. Si las restricciones de desplazamiento sin precedentes se amplían durante los próximos días, no descartamos vernos obligados a reducir aún más nuestras operaciones”, afirmó Alvo. Sin embargo, aquellas personas que vieron afectados sus vuelos nacionales o internacionales con salidas a partir del 16 de marzo de 2020, han podido reprogramar la fecha de su vuelo sin costo alguno hasta el 31 de diciembre.
LATAM ofrece su apoyo a los clientes a través de diversos canales de atención, sin embargo, pide a los viajeros no comunicarse hasta 72 horas antes de su vuelo, ello para evitar saturar las aerolíneas y otorgar el mejor servicio. Por último, Alvo agregó que “estamos trabajando para asegurar la sostenibilidad del Grupo a largo plazo y proteger los puestos de trabajo de los 43 mil empleados de LATAM. Sin embargo, la envergadura e imprevisibilidad de este momento hacen difícil anticipar resultados. Es por esto que vamos a requerir del apoyo de los gobiernos para salir adelante de la mayor crisis de la historia para los sectores del turismo y la aviación civil”.
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Delta, comprometida con apoyar a empleados e industria
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ebido a la crisis sufrida por el COVID-19, Delta Air Lines está tomando medidas adicionales para luchar contra este virus y sobre todo, para suavizar su impacto a la industria aérea. Ed Bastian, CEO de la aerolínea, recordó que para ellos la prioridad es la salud de clientes y colaboradores. Además, fue el primero en proponer y aceptar prescindir de su propio salario en un 100 % durante los próximos seis meses. “Nuestra Junta Directiva eligió renunciar a su
compensación durante los próximos seis meses también”, añadió Bastian. “Actualmente, se espera que durante el mes de marzo disminuyan los ingresos en casi $2 mil millones de dólares, en comparación con el año pasado –añadió el líder de Delta–, por lo tanto, continuaremos con reducciones significativas de capacidad con un retroceso del 70 % en todo el sistema planificado hasta que la demanda comience a recuperarse. Nuestra operación internacional tendrá la mayor mengua,
con más del 80 % de vuelo reducido en los próximos dos o tres meses”. Afirmó que se está buscando asegurar más de $4 mil millones de dólares en ahorros en efectivo, sólo en el trimestre de junio. Además, los oficiales de Delta tendrán un recorte salarial del 50 % hasta el 30 de junio, mientras que los directores y gerentes tendrán una disminución del 25 % durante ese mismo período. “Con menos clientes volando, necesitamos menos espacio en los
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aeropuertos. Entre otras iniciativas, consolidaremos temporalmente las instalaciones del aeropuerto en Atlanta, así como otras ubicaciones, según sea necesario. Cerraremos la mayoría de nuestros Delta Sky Clubs hasta que se recupere la demanda”, dijo Bastian. Recordó que se disminuyó el tamaño de la flota activa al estacionar al menos la mitad, más de 600 aviones. También se está acelerando el retiro de aviones más antiguos como los MD-88/90 y algunos B767.
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15 de Abril 2020
