Invertour Agosto 2020 by invertourdigital

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Air France-KLM

15 de Agosto de 2020/Año 30 No. 356

El Mundo de...

Miguel Galicia,

retoma su operación completa a Ciudad de México Pág. 27

Director General de Travel Shop Pág. 3

Roberto Trauwitz

Giancarlo Mulinelli

Marta Sánchez

Felipe Bonifatti

Rolf Meyer

Diana Olivares

Braulio Arsuaga

Gonzalo del Peón

José Carlos Azcárraga

Luis Barrios

Miguel Ángel Guardado

¿Cómo será la aviación y la hotelería después del COVID-19? Págs. 16 y 17

MUNDO DE...

Miguel Galicia,

Director General de Operadora Travel Shop

Por Bibiana Saucedo

or la integridad y el enfoque que ha puesto en esta etapa, por la forma en que realiza su labor y su apuesta por la participación en equipo, nuestro entrevistado de hoy ha sabido encontrar oportunidades y ha conseguido que su compañía siga siendo la mejor... “Esta situación, sin duda, nos está dando una gran lección. Primero, como individuos hay que asumir la responsabilidad y tener muy claras las prioridades para entonces despertar la creatividad. Saber que la salud y la de nuestros seres queridos es básica para liderar a un grupo de trabajo. Esto es justamente a lo que he empujado a la gente de mi empresa. Por un lado a que estén a salvo personalmente y, enseguida, a que incentiven su imaginación para adaptarnos con resultados positivos”, dijo Miguel Galicia, director general de Travel Shop.

el branding para los clientes. Seguimos creyendo en el canal de las agencias de viajes como los detonadores de este sector y comprensión de los mercados locales”. Galicia nos dice que el turismo cambiará después de esta coyuntura. “Tendremos a un cliente aún más demandante que el que había antes del coronavirus, ansioso de asesoría y de seguridad en su trayecto y de su dinero. Por ende, los expertos en este rubro debemos estar aún más preparados para responder todo tipo de dudas en temas de sanidad, migratorios, políticas de flexibilidad de los prestadores de servicios, seguros de asistencia, etcétera. Dijo que su equipo, tras esta realidad, está mayormente completo. El 80 % sigue en Travel Shop, aportando ideas y con objetivos muy bien definidos. Hasta hoy, está trabajando desde casa principalmente.

Él ha logrado un equilibrio mostrando de qué está hecho. Es un profesional que lanzó una estrategia bien pensada, estructurada y que hoy ha sido una de las más destacadas. “ D esd e e l inicio d e es t a f ase hemos dividido las tareas en cuadrillas bien definidas y cada una con metas muy claras . L as primeras semanas fue prioridad rescatar reservaciones y reagendar fechas de salida de los clientes. En el alargamiento de este terrible trance estamos volviendo a recuperar la mayor cantidad de reservas. Luego lanzamos Aula 4.0 para fortalecer el conocimiento de las agencias y la relación con ellas. Revisamos nuestros procesos operativos y el producto que teníamos, pensando en un escenario post-COVID-19”. Asimismo, informó que fortaleció de manera muy particular todos sus circuitos por México. “Intensificamos el aprendizaje interno de los colaboradores. Generamos campañas de marketing pensando en los consultores y su necesidad de hacerse presentes. Lanzamos ‘Vive por México’ con más de 140 programas adecuados a las circunstancias del mercado. Sumamos a nuestro portafolio de productos resorts de playa como Palace, AMResorts y Hard Rock. Y nuestra gran campaña ‘Europa, Planea tu Viaje”. Todo ello dio como resultado Match, una novedosa propuesta digital a través de la plataforma Zoom para generar visitas, pláticas y capacitaciones de manera individual o colectiva con las agencias. ¿Consideras que el manejo de esta crisis fue la correcta para Travel Shop? “La respuesta es complicada porque, en un escenario muy turbio y nublado, los resultados económicos aún son modestos para Travel Shop y la industria en general. Pero, en estas últimas semanas sí hemos visto una clara tendencia en el incremento de cotizaciones y confirmaciones, especialmente de lugares nacionales para vacacionar en este mes de agosto y en adelante. El objetivo, desde luego, son las ventas como en toda compañía, pero en estos momentos también es importante 15 de Agosto 2020

¿Cómo vislumbras el futuro de tu empresa? “Veo un presente muy complicado porque día con día las noticias no son alentadoras y el COVID-19 se sigue alargando. Es muy importante cuidar al máximo la caja de los negocios para mantenernos a flote y entonces pensar con optimismo en el futuro”. Destacó asimismo que la crisis económica por la pandemia hará un 2021 de retos y esperanza. “Pero veo luz al final del túnel, porque hay muchos mexicanos explorando el país y otros están aprovechando ofertas para recorrer destinos internacionales que siempre son icónicos”. Miguel Galicia nos compartió cómo ha sido su confinamiento. “Como para muchos, ha sido un reto muy grande estar mentalizado y enfocado. Las noticias y el desánimo son un golpe que recibes todos los días y te hace frágil. Sin embargo, hoy me considero un ser humano mucho más fuerte, concentrado en hacer de cada momento algo provechoso. Hablar con la familia, amigos y mis colaboradores es saludable. Alimentar el ánimo de la gente me ha ayudado a buscar soluciones y ver la vida como lo que es: una oportunidad única”. “Además, he aprovechado para hacer lo que tanto me gusta: ejercicio y correr por las mañanas, ahora que ya se han abierto algunas rutas”, dijo entusiasmado. Nos despedimos de este gran titán del turismo, al que admiramos por ser tan aguerrido y que tiene más de 25 años de exitosa trayectoria en el sector. “Aún nos faltan días duros y retadores, pero este tipo de situaciones son circunstancias que nos ha puesto la vida para aprender a sobrevivir y ser creativos en nuestro ámbito personal y profesional. Esta es una actividad esencial para la economía, luchemos por ella, así seguiremos como industria mucho más maduros y resilientes”.

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Índice 06 09 10 12

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ALEMANIA Sin duda alguna, en la primera mitad del año más desafiante del que tengamos memoria, Alemania ha sabido poner en práctica su condición de líder mundial, para aplicar las normas necesarias y, sobre todo, continuar incentivando el turismo y el conocimiento de sus increíbles lugares, mediante las más variadas pericias virtuales y mantener de ese modo su presencia en la mente de los usuarios.

Princess Cruises Tendrá ISA en México a adaptación es la nueva regla del juego. Cuando todos tus planes, proyectos y estrategias tienen que ser puestos a revisión o replantearse completamente, es necesario tener la claridad que te ha dado la experiencia y ponerla en acción. Más ideas, herramientas y proyectos… No es cliché: la crisis es también oportunidad.

Desde el Aire Delta Air Lines Promotores Braulio Arsuaga The St. Regis Mexico City Logra el Sello de Viaje Seguro Colaborador Invitado Diego Ontañón Mmmh… Qué Rico! La Docena Biboriana #QuéOso #EspírituWanderlust Ciudades coloridas Viajando por el mundo En República Checa...

Año 30. No. 356 DIRECTOR GENERAL Ing. Jaime Orizaga

Este mes, estrenamos cuenta de Instagram, por lo que estamos muy contentos de compartir esta manera de comunicar y de viajar a través de contenidos audiovisuales, así como de divertirnos y aprender mes con mes sobre diferentes temas ¡Síguenos en @cwwmx!

ARIZONA En el mes de julio concluyó el año fiscal 2020, y fueron 12 meses de metas superadas y diferentes récords alcanzados. Al cierre de éste, la Oficina de Turismo de Arizona promueve la Governor´s Conference on Tourism (GCOT), que esta vez fue online. Ya nos preparamos para lo que viene. Arizona será 'el' destino a visitar en la “nueva normalidad”.

DIRECTORA EDITORIAL Bibiana Saucedo

DISEÑO GRÁFICO/ILUSTRACIÓN Abraham Balcázar WEB MASTER Adolfo Vega PRE PRENSA Armando Nava

INVERTOUR es un periódico mensual, editado y publicado por Editorial JB S.A. de C.V. Edición: AGOSTO 2020 Editor responsable: Bibiana Leticia Saucedo Jiménez. Reserva de Derechos expedida por el Instituto Nacional del Derecho de Autor No. 04-2019-052710465500-101. Certificado de Licitud de Título y Contenido: 17366 Impresa en: Impresos Sandoval, Tizapan 172, Col. Metropolitana 3ra Sección, C.P. 57750 Distribución: Fermont (Travel JS Publicidad Efectiva, S.A. DE C.V.) Francisco Javier Mina # 59, Col. del Carmen Coyoacán, C.P. 04100, CDMX. Este número se terminó de imprimir el 15 de agosto de 2020. Las opiniones expresadas por los autores y/o colaboradores de esta publicación no necesariamente reflejan la postura de INVERTOUR. Los espacios publicitarios en este periódico son responsabilidad única y exclusiva de los anunciantes que oferten sus servicios o productos, razón por la cual, los editores, casa editorial, empleados, colaboradores o asesores de esta publicación periódica no asumen responsabilidad alguna al respecto. Derechos reservados. Se prohíbe la reproducción total o parcial de todos los textos, sea cual fuere el medio, sin el consentimiento por escrito del titular de los derechos correspondientes. Río Amazonas No. 37, Int. 203, Col. Cuauhtémoc, Alcaldía de Cuauhtémoc, C.P. 06500, CDMX.

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Si esta vacuna funciona contra el COVID-19

COLABORADORES @glamorocksa

REPORTERA ON-LINE Laura Barrios

KISSIMMEE Adecuándonos a los tiempos, Kissimmee se enfocó en realizar múltiples recorridos de forma remota a más de 1 mil agentes de viajes y al consumidor final; en salir desde casa de manera interactiva y en resaltar su sobrenombre como la 'Capital mundial de las casas vacacionales’. Hoy, más que nunca, estas son la opción ideal de hospedaje por sus protocolos de higienización para los visitantes.

¡Luz al final del túnel!

COORDINADORA EDITORIAL Victoria Zárate

ONLINE EDITOR & TRENDS INNOVATION Grecia S. Rico

HOUSTON AIRPORT SYSTEM En Houston Airport System hemos aprendido a habituarnos y beneficiarnos de las cambiantes tendencias. Por ejemplo, avanza de manera acelerada la tecnología biométrica para viajar, así como el servicio de Global Entry. Asimismo, hicimos entrevistas con distintos medios de turismo y webinars educativos para transportarnos a Houston con representantes de aerolíneas, operadoras, otros aeropuertos y destinos, para invitar a los viajeros a conocer la mejor manera de ir a nuestros lugares favoritos. No dejes de visitar fly2houston.com/flysafe para conocer a fondo las medidas de seguridad.

na gran noticia generó esperanza en el mundo, y sería ya un aliciente para nuestra querida industria: el turismo… Sí, se trata de la nueva vacuna contra el COVID-19 que está desarrollando la empresa de biotecnología Moderna en asociación con los Institutos Nacionales de Salud de EE.UU.

en las pruebas. En tanto, los efectos secundarios que se dieron a conocer no fueron lo suficientemente graves en la mayoría de los pacientes como para impedir más estudios, según se detalló en el informe elaborado por científicos del Instituto Nacional de Alergias y Enfermedades Infecciosas de EE.UU.

De acuerdo a resultados publicados en The New England Journal of Medicine, los niveles de anticuerpos neutralizantes fabricados son equivalentes a los de las personas que se recuperaron de la enfermedad de manera natural.

El primer estudio se hizo con 45 participantes, de entre 18 y 55 años de edad. Los tres grupos de 15 individuos obtuvieron dos inyecciones intramusculares, separadas por 28 días, de 25, 100 o 250 microgramos (mcg) de la vacuna.

Si bien la producción estimulada de anticuerpos neutralizantes no justifica que una vacuna sea efectiva, se considera un paso determinante

Aquellos que recibieron la mitad de las dosis presentaron fatiga leve a moderada, escalofríos, dolor de cabeza y muscular. Además, el

40 % de la muestra registró fiebre después de la segunda vacuna. La etapa final del ensayo comparará esta opción con las de placebo en 30 mil personas sanas con alto riesgo de contraer el coronavirus. “Si todo va bien, la compañía sigue en camino de poder entregar aproximadamente 500 millones de dosis por año, y posiblemente hasta 1 mil millones de forma anual, a partir de 2021”, dijo Moderna en un comunicado de prensa.

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15 de Agosto 2020

‘PriceTravel Connect’, nueva plataforma de ventas post-COVID-19

on la clara intención de impulsar el turismo post-COVID-19 a través del desarrollo de soluciones tecnológicas que apoyen a esta lastimada industria, PriceTravel Holding lanzó una innovadora unidad de negocio que enlazará su amplio inventario de hoteles (muchos de ellos, propiedades en México) a mercados internacionales a nivel global.

con el que, por medio de interfaces, las agencias y mayoristas de otros países logran conectar el producto de PriceTravel Holding a sus propias plataformas. Anunciaron que p róxim a m e nte t a m b i é n a ñ a dir á n otros servicios turísticos.

Jorge Restrepo

‘PriceTravel Connect’ es el nombre de esta plataforma de distribución y será el pilar en la estrategia de incremento de ventas en esta “nueva normalidad”. Atenderá a grandes agencias de viajes y mayoristas de otros países, brindándoles el inventario de hoteles que el holding tiene negociados, en contratación directa y que se localizan en México, Latinoamérica, el Caribe y los principales destinos en el resto del mundo.

∞ Velocidad de respuesta rápida.

Juan Socas

∞ Estabilidad y escalabilidad, que permiten manejar un alto volumen de transacciones de manera segura. ∞ Herramientas para el monitoreo y optimización con el que las agencias de viajes del mundo podrán generar mayores ventas.

El comunicado oficial de esta herramienta se realizó de manera virtual. Fue presentada por Jorge Restrepo, CEO de PriceTravel Holding; Juan Socas, director de Alianzas Comerciales; y Edgar Vargas, director de Marketing y Supply. Se señaló que no es un sitio web como Travelinn, sino un método de distribución

PriceTravel Connect ya está funcionando y es la suma de varios meses de trabajo en innovación tecnológica, por lo que, además de ofrecer una gama de opciones de hospedaje muy completa y atractiva, otorga un excelente desempeño a sus usuarios con:

Edgar Vargas

∞ Gestión de contenido con los más altos estándares de servicio, para identificar y entregar el producto correcto al cliente y en cada mercado.

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Grupo Presidente lleva a cabo ¡con éxito! la primera reunión luego de esta pandemia, confirmando que ya está listo para recibir eventos

rupo Presidente apostó por reactivar la industria a través del panel “¡Estamos de regreso! Viaja, la aventura te espera”, que se llevó a cabo en el Presidente InterContinental Polanco, confirmando que ya está listo para recibir eventos, y siguiendo al pie de la letra estrictas medidas para asegurar la salud de los asistentes. Se trató de una reunión liderada por Braulio Arsuaga, director general, quien, gracias a la tecnología, pudo estar presente a pesar de la distancia. También participaron Cuitláhuac Gutiérrez, director general de Canaero y Country Manager de la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA) en México; Enrique de la Madrid, exsecretario de Turismo federal; Luis Noriega, director general en nuestro país, Centroamérica y Cuba de Air Canada, entre otras personalidades. Además, fuimos testigos de las impecables acciones que ha implementado el hotel. El primer filtro sanitario se ubica en las entradas del complejo, donde los huéspedes deberán aplicarse gel antibacterial y tomarse la temperatura, así como tener a su disposición toallitas para higienizar sus dispositivos electrónicos. En el lobby, todo el personal está debidamente equipado con cubrebocas y caretas de plástico. Incluso, en la recepción, se 15 de Agosto 2020

que lo mejor es asegurar los viajes, encontrar las mismas directrices en el aeropuerto, el transporte y los hoteles.

Luis Noriega, Cuitláhuac Gutiérrez y Ángel Pablo Carrillo

instalaron placas de acrílico transparente para evitar la filtración de gotículas. Otro elemento muy importante que notamos fue el cuidado con el que están operando los restaurantes. INVERTOUR fue invitado a conocer la experiencia totalmente segura que ofrece Chapulín, uno de los más populares de Presidente InterContinental Polanco. Tal como dicta la normativa de la Ciudad de México, las mesas tienen que ser armadas frente a los comensales y se deben ofrecer menús enlazados a códigos QR para consultarlos cómodamente en el smartphone.

“No sólo hemos tomado medidas en el hospedaje, sino en nuestra división de asistencia para el retiro”, acotó Arsuaga, manteniéndose firme en que el grupo sigue actualizándose para reforzar, aún más, su servicio. “No beneficia únicamente a los huéspedes, esto incluye de igual forma al equipo de Grupo Presidente. La hotelería está hecha de experiencias y expectativas. Al igual que la infraestructura, los colaboradores son importantes”. Por su parte, De la Madrid concluyó que antes de promocionar a México, lo ideal es concentrarse en mitigar la pandemia. Una vez controlado esto, el impulso será automático, real y totalmente seguro.

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Durante la reunión, los profesionales invitados coincidieron que este es el momento de reafirmar la confianza de los viajeros, a través de protocolos unificados dentro de los destinos. Gutiérrez señaló

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AVIAREPS gana la representación de Dubai Corporation for Tourism and Commerce Marketing

e pláceme se encuentra Rafael Aponte, director general para México de AVIAREP S , al ser sele ccionada para representar a Dubai Corporation for Tourism and Commerce Marketing en América Latina, es decir, dicha oficina cubrirá toda la región, incluidos Argentina, Colombia, Brasil, Chile y nuestro país, así como mercados secundarios.

Rafael Aponte

Y en efecto, Dubái es un lugar misterioso y sin duda, uno de los favoritos de los latinos, quienes siempre lo ponen en su checklist de viajes próximos.

“ En los últimos años , hemos visto un creciente entusiasmo y curiosidad de los latinoamericanos para visitar Dubái y explorar sus múltiples ofertas turísticas, desde cultura y patrimonio hasta naturaleza y actividades al aire libre. Mi oficina de representación nos permitirá elevar el perfil del destino para nuestros visitantes leales y a futuros viajeros también”, dijo conmovido Hoor Al Khaja, vicepresidente A sociado de O peraciones Internacionales de Dubai Corporation for Tourism and Commerce Marketing, al anunciar la buena nueva.

AVIAREPS será responsable de impulsar la planificación, promoción y comercialización del turismo de Dubái con los socios comerciales de la región.

destino recibió 16.73 millones de turistas, consolidando su posición como la cuarta ciudad más visitada del mundo. En América Latina, Brasil se posicionó como el primer mercado emisor en la región, con un crecimiento de dos dígitos durante tres años consecutivos. México se ha convertido en el segundo, con un aumento del 52 % el año pasado y un pronóstico prometedor desde que comenzó a operar el vuelo que conecta a la Ciudad de México con Dubái a través de Barcelona.

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Por su parte, Rafael Aponte señaló que a pesar del fuerte impacto en la industria este año, Dubai Tourism continuará sus esfuerzos para atraer a clientes de América Latina, reforzando su reputación como una de las ciudades más seguras del mundo (según The Safe Cities Index 2019, un informe de la unidad de inteligencia perteneciente a The Economist). Cabe destacar que Dubái es parte de los Emiratos Árabes Unidos y en 2019, este increíble

Princess Cruises tendrá ISA en México

rincess Cruises confirmó que a partir del 1 de septiembre del 2020, todas sus actividades de comercio, marketing y bloqueo de grupo en México serán realizadas por Discover Cruises, su nuevo Agente de Ventas Internacional (ISA, por sus siglas en inglés). Añadió que Ruth Leal y su equipo, quienes actualmente continúan dirigiendo estas operaciones, formarán parte de Discover Cruises en la Ciudad de México, a la par que aportan más de 30 años de experiencia en la industria de viajes para apoyar a los socios de confianza de la naviera. “Apreciamos profundamente el respaldo de los agentes asociados durante esta transición. Les aseguramos que a través de Discover Cruises, nuestro compromiso con el mercado mexicano seguirá siendo muy fuerte”, dijo Deanna Austin, directora Comercial de Princess Cruises. La alianza entre ambas compañías es larga y fructífera, también existe en Argentina y Brasil, representando a la marca de cruceros en países clave de América Latina. “Estamos encantados de ampliar la alianza en la región de América Latina. Discover Cruises, como parte de Discover the World, ya brinda soporte de ventas y marketing para Princess Cruises en Latinoamérica, Europa y Sudáfrica”, señaló Charlie Ryan, vicepresidente de América Latina para Discover the

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World. “Como lo hemos hecho en otros territorios, el objetivo es fortalecer el trabajo exitoso que la naviera realiza en el mercado mexicano y sumar novedosas herramientas que facilitarán el negocio de los agentes. Ya estamos desarrollando la posibilidad de operar en pesos mexicanos, incluir programas de meses sin intereses, mejores y competitivas comisiones, desarrollar APIs y mucho más”.

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15 de Agosto 2020

Desde el aire

Si tienen COVID-19,

Emirates cubrirá los gastos

de los turistas ¡durante 14 días!

mirates una vez más, un paso adelante… Ahora invita a todos los turistas del mundo a que viajen con confianza y tranquilidad, pues la aerolínea cubrirá los gastos médicos por hasta €150 mil euros y los costos de cuarentena de €100 euros por día durante 14 días, en caso de que se les diagnostique COVID-19, desde luego, sin ningún monto adicional para sus clientes.

recorrido de sus pasajeros para mitigar el riesgo de infección. “Además, hemos renovado las políticas de reserva para otorgar flexibilidad. Ahora queremos llevar estos protocolos al siguiente nivel, al ser los primeros en la industria en ofrecer este beneficio para gastos médicos por COVID-19 y costos de cuarentena en caso de que incurran en este tipo de imprevistos. Es una inversión, sin embargo, anteponemos a nuestros clientes y creemos que esta iniciativa será bien recibida”. El servicio será bajo estos lineamientos:

∞

Con vigencia inmediata para los viajeros que vuelen en Emirates hasta el 31 de octubre de 2020 (primer vuelo que se completará el 31 de octubre de 2020 o antes).

Lo que representa una estupenda y sorpresiva noticia, luego de días de angustia que ha vivido todo el mundo por la pandemia.

∞ Validez de 31 días desde el momento en que realizan el primer sector de su viaje. Esto significa que los usuarios de Emirates pueden continuar beneficiándose de la garantía adicional de esta cobertura, incluso si viajan a otra ciudad después de llegar a su destino con la compañía emiratí.

“Bajo la dirección de su alteza Sheikh Mohammed bin Rashid Al Mak toum, vicepresidente y primer ministro de los Emiratos Árabes Unidos y gobernante de Dubái, Emirates se enorgullece de liderar el camino para aumentar la confianza en los vuelos internacionales. Sabemos que las personas anhelan salir a medida que las fronteras de todo el mundo vuelven a abrir gradualmente, pero buscan flexibilidad y garantías en caso de que ocurra algún imprevisto durante su viaje”, dijo su alteza Sheikh Ahmed bin Saeed Al Maktoum, presidente y director Ejecutivo de Grupo Emirates.

∞ Los pasajeros no necesitarán registrarse o completar ningún formulario antes de viajar, y no están obligados a utilizar esta protección. ∞ Cualquier cliente afectado que haya sido diagnosticado con COVID-19 durante su trayecto, simplemente tendrá que comunicarse a una línea directa en donde le brindarán asistencia.

Con esta noticia, Emirates se convierte en la primera y única aerolínea del mundo en ofrecer cobertura mundial gratuita para costos relacionados con COVID-19.

Cabe destacar que ya se puede utilizar toda la red de Emirates, porque esta espectacular ciudad ¡se ha reabierto para visitantes de negocios y turistas! Con impecables protocolos de transporte aéreo que salvaguardan la salud y seguridad de los viajeros y las comunidades.

Asimismo, su alteza Mohammed señaló que Emirates ha trabajado fuertemente para implementar acciones en cada paso del

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Air Canada implementa pruebas rápidas de COVID-19

a que la salud de sus pasajeros y empleados es prioridad, Air Canada contará con mayores medidas de bioseguridad contra el COVID-19. Esto en conjunto con Spartan Bioscience Inc., una empresa líder en biotecnología. “La estrategia de Air Canada para la gestión del coronavirus ha consistido en desarrollar y aplicar múltiples filtros con medidas de bioseguridad para clientes y colaboradores. Creemos que la disponibilidad de una evaluación molecular rápida, precisa y portátil para el coronavirus añadirá otra regulación efectiva”, dijo Samuel Elfassy, vicepresidente de Seguridad en Air Canada.

Sobra decir que Air Canada ha estado a la vanguardia de la industria ante la pandemia. Fue una de las primeras compañías aéreas del mundo en exigir cubrebocas a bordo y fue pionera en América del Norte en tomar la temperatura de los clientes antes del abordaje. En mayo introdujo su programa integral Air Canada Clean Care+, para aplicar medidas de bioseguridad en cada etapa del vuelo.

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Así, Spartan desarrolló un hisopo patentado para recoger muestras de ADN para su test de COVID-19. El cartucho de prueba de Spartan (reactivos) y el Spartan Cube (dispositivo portátil de análisis de ADN) siguen estando sujetos a la aprobación del Ministerio de Sanidad de Canadá. Ante ello, Nick Noreau, director de Ingresos de Spartan Bioscience, dijo: “Estamos entusiasmados en explorar cómo nuestra tecnología de exámenes rápidos y portátiles puede ayudar a mantener seguros a los trabajadores de Air Canada y al viajero a medida que se reabre la economía de Canadá”.

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15 de Agosto 2020

Desde el aire

Pese a crisis

“Delta se mantiene fuerte y volando”: Ed Bastian, Director Ejecutivo

elta Air Lines presentó sus resultados financieros del segundo trimestre de 2020, además de informar sobre las actualizaciones que ha aplicado en sus protocolos para ofrecer viajes post-COVID-19 seguros. Se registraron ingresos totales ajustados de $1.2 mil millones de dólares. Si bien se tuvieron pérdidas, la aerolínea se mantiene positiva: “Frente a este desafío, nuestra gente ha actuado rápido y de forma decisiva para proteger a los clientes y a la compañía, reduciendo el uso de efectivo promedio diario en más del 70 % desde finales de marzo a $27 millones en el mes de junio”, dijo Ed Bastian, director Ejecutivo de Delta. “Dados los efectos combinados de la pandemia y el impacto financiero asociado a la economía global, seguimos creyendo que pasarán más de dos años para que lleguemos a una recuperación sostenible. En este entorno difícil, las principales fortalezas con las que contamos son la marca y el equipo”. Los $1.2 mil millones de dólares, que excluyen las ventas de sus refinerías, representan una disminución del 91 % en comparación con el año anterior, así como una reducción en la capacidad del sistema del 85 % contra 2019.

Ed Bastian

El gasto operativo total se aminoró en $4.1 mil millones de dólares con respecto a hace 12 meses. Confirmó que para finales de este periodo (que comprende abril, mayo y junio) Delta tenía $15.7 mil millones de dólares en liquidez.

Se mantienen la sana distancia y el uso de cubrebocas. Incluso, para tranquilidad de los empleados, se aplicarán pruebas de COVID-19 en asociación con Mayo Clinic y Quest Diagnostics.

Con relación a sus medidas de higiene, recordó que la seguridad de colaboradores y clientes se mantienen como prioridad, y esto se garantizará a través de la adopción de nuevos procedimientos de limpieza en todos los vuelos, incluida la pulverización electrostática desinfectante en aeronaves y la esterilización de áreas de alto contacto antes de cada vuelo.

Respecto a la actual situación de LATAM Airlines y Aeroméxico, Delta canceló su compromiso de compra de cuatro aviones A350 a la aerolínea sudamericana y registró una depreciación de $1.1 mil millones de dólares en su inversión. Mientras que para la compañía aérea del caballero águila, reconoció una reducción de valor de $770 millones de dólares en su participación.

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Copa Airlines ¡regresará hasta septiembre!

unque Copa Airlines mencionó que estaría lista en este mes de agosto, para garantizar la seguridad de sus colaboradores y usuarios confirmó que su retorno será en septiembre.

Asimismo, constató que los primeros días sólo operará con el 3 % de su capacidad, eso si el gobierno panameño lo permite y de acuerdo a cómo estén disminuyendo los contagios de coronavirus en aquel país. Por ello y para la tranquilidad y comodidad de sus viajeros, presenta su Centro de Información COVID-19, en el cual engloba las más recientes actualizaciones de la aerolínea para consultarlas de forma rápida y eficaz.

Tu seguridad es la prioridad Entérate de las acciones de bioseguridad y limpieza que la línea aérea aplicará en sus operaciones para cuidar la salud de viajeros y colaboradores. Además, será importante que consultes este espacio, ya que te permitirá conocer con antelación cómo prepararte para tu próximo vuelo.

Flexibilidad para tu viaje Copa sabe que no son momentos fáciles, por ello, aquí te explicará de forma detallada cómo ha flexibilizado de manera inédita y significativa sus políticas de cambios para que puedas elegir la opción que se ajuste mejor a tus planes de viaje.

Una vez que vuelvas a volar, Copa Airlines te recomienda:

1. Consultar los requisitos de viaje del país de origen y destino. 2. Hacer Web Check-In y descargar el boleto. 3. No olvidar cubrebocas. 4. Llevar gel antibacterial. 5. Asegurarse de cumplir con las medidas y peso permitido en el equipaje de mano. 6. Llegar al aeropuerto por lo menos tres horas antes de la hora de salida del vuelo. 7. Tomar en cuenta que en algunos aeropuertos se permitirá la entrada únicamente a las personas que van a viajar. 8. Recordar que es posible llevar alimentos para consumo personal. 9. Para agilizar el proceso de abordaje, tener a la mano el pase y documentación de identificación. 10. No se puede cambiar de asientos. 11. Al aterrizar, permanecer sentado en tu lugar esperando tu turno para salir del avión.

Información sobre destinos Este espacio es clave para informarse sobre las ciudades donde operará la aerolínea a su regreso, así como las restricciones y requerimientos de salud y de entrada de cada una. 15 de Agosto 2020

Cabe mencionar que la aerolínea comenzó operaciones a 11 destinos en ocho países este mes, exclusivamente para panameños o residentes, a través de vuelos previamente autorizados por el gobierno de Panamá.

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oto Prom res Texto: Bibiana Saucedo

omanda Grupo Presidente, que maneja hoteles de cinco estrellas enfocados al viajero de negocios y resorts en playas presentes en los mejores destinos de México. Cuenta asimismo con long stay, all inclusive y, desde luego, opera increíbles restaurantes y Centros de Asistencia en el Retiro. Y como si esto no fuese poco, también es presidente del Consejo Nacional Empresarial Turístico (CNET). Es un hombre de gran talento y a quien le ha tocado una fuerte tempestad de lucha en estos momentos de crisis en el turismo, pero que no flaquea al alzar la voz en pro de esta industria. Grupo Presidente se distingue por su creatividad en cada uno de los productos que

Braulio Arsuaga Director General de Grupo Presidente ofrece, tanto en herramientas de gestión como en servicio, calidad, innovación y vanguardia. Un gran líder rige un gran producto. Su trayectoria ha sido larga y exitosa. Estudió la licenciatura en Administración Turística en la Universidad Anáhuac México Norte y un máster en Marketing obtenido en Southern Methodist University de Texas. Por ser un turistero de gran tesón, que siempre ha abogado por los derechos de la hotelería; por su aporte y garra para enfrentar los retos y por ser un apasionado de esta actividad con más de 20 años de carrera y experiencia profesional, y 14 con este grupo hotelero, hoy le rendimos un homenaje y lo nombramos como un gran PROMOTOR de Turismo...

¡Muchas felicidades, Braulio Arsuaga! ‹

Recuperación aérea podría demorar hasta 2024: IATA

“L

os ingresos obtenidos de los pasajeros p o r kiló m etro transp o r t a d os (o RPK ) captados en 2019 podrían recuperarse hasta 2024”, mencionó Peter Cerdá, vicepresidente Regional para las Américas de la IATA, durante una conferencia de prensa online. Esto representaría un retroceso en lo pronosticado anteriormente por este organismo internacional, que preveía mejores números para 2023.

“El cierre de fronteras y las severas restricciones para viajar son las vertientes que están pasando las aerolíneas en estos momentos”, dijo Cerdá.

Sin embargo, aclaró que para 2021 podría haber un 75 % del total contabilizado el año pasado, representando una notable mejoría. Además, los viajes dentro de regiones específicas también se estabilizarán antes, entre 2022 y 2023.

México es el más dañado después de Brasil, país que ha tenido disminuciones de más de $10 mil 830 millones de dólares.

Habló sobre las pérdidas económicas recientes dentro del continente americano, situándose como el territorio más afectado Estados Unidos, con un impacto en los ingresos de -$137.10 mil millones de dólares (en comparación con 2019). Le siguen Brasil (-$10.83 mil millones de dólares), Argentina (-$3.49 mil millones de dólares) y Colombia (-$2.60 mil millones de dólares). Mencionó que algunas naciones ya han reabierto sus cielos, como Perú, mientras que Brasil ha flexibilizado sus restricciones de entrada para viajeros internacionales. Por otro lado, Ecuador permitió la reanudación de los servicios domésticos y vuelos internacionales, aunque con medidas de cuarentena, lo que ha obstaculizado a la industria. Argentina se mantiene firme con

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Asimismo, confirmó que esto representa una caída de 61 % respecto a los ingresos del 2019, lo que significa una pérdida de 158 mil 430 empleos directos y 738 mil indirectos. Esto ubica a nuestro país como el más afectado de América Latina.

Peter Cerdá

el retorno de operaciones desde el extranjero hasta el 1 de septiembre. “ No tenemos solicitudes monet arias . Queremos que los gobiernos de nuestra región den la orden de reactivar el transporte aéreo”, mencionó Cerdá. “Es primordial para que sobrevivamos, además, el sector representa un partner que ayuda a los territorios de manera social y financiera, siempre haciéndolo responsable, segura y eficazmente”.

Aún así, Cerdá comentó que se está viendo una reactivación paulatina de aerolíneas nacionales e internacionales. “Lo cual poco a poco nos llevará a una recuperación”. ‹

La aviación en México tendrá pérdidas de $8.6 mil mdd De acuerdo a cifras de la IATA, la aviación en México tendrá mermas desastrosas de más de $8 mil 680 millones de dólares, debido a la pandemia del COVID-19. 15 de Agosto 2020

Inconsistencia en medidas contra pandemia genera viajeros confundidos: WTTC

l Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC, por sus siglas en inglés) recordó a los gobiernos y empresas privadas lo importante que es unificar las normas de viaje dentro del continente europeo (y en todo el mundo) para no generar confusión en los turistas. Mencionó que las personas que llegaron a aquel territorio después de la reducción de restricciones afirmaron haberse topado con diferentes tipos de reglas y consejos, debido a que cada país está emergiendo de la pandemia de COVID-19 en diferentes etapas, lo que está retrasando la recuperación. “Las condiciones fronterizas innecesarias e inconsistentes están disuadiendo a los viajeros y suprimiendo el resurgimiento de la industria, el cual es urgente para reactivar destinos y actuar como catalizador de la recuperación económica mundial”. Datos del consejo revelan que por cada aumento del 2.7 % en cuanto a visitantes generaría o recuperaría hasta 1 millón de empleos relacionados al sector. Los gobiernos que operan con medidas claras y en conformidad con otros territorios podrían estimular los viajes hasta un 27 %, regenerando la enorme cantidad de 10 millones de trabajos. El desconcierto del consumidor sobre las reglas de viaje, como el uso de cubrebocas, es evidente. Es obligatorio en el transporte público en algunos países, como Francia y Alemania, pero no en otros como Noruega y Suecia. Mientras tanto, en Italia, estos aditamentos deben portarse en todos los lugares cerrados, sin embargo, en Suiza, esta norma aplica en todas partes, pero no es forzoso en los autobuses.

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The St. Regis Mexico City logra el ¡Sello de Viaje Seguro!

he St. Regis Mexico City, uno de los hoteles más emblemáticos de la capital mexicana, ha sido reconocido con el Sello de Viaje Seguro (Safe Travels Stamp), otorgado por el Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC, por sus siglas en inglés). Esta insignia garantiza que tanto huéspedes como empleados encontrarán los más altos protocolos de desinfección.

Además, para mayor seguridad, la propiedad también cumple el Compromiso con la Higiene creado por el Consejo de Limpieza Global de Marriott International, el cual fue diseñado por expertos en medicina y salud pública. En total, se han desarrollado más de 200 nuevas medidas preventivas en cada punto de contacto con el cliente. Incluso, se ha proporcionado Equipo de Protección Personal (EPP) a los colaboradores. Y, para otorgar una desinfección completa, se ha adquirido tecnología electrostática de última generación para las superficies.

Mexico City tiene una sorpresa para ti. La oferta ‘Redescubre Lo Local’ brinda una tarifa especial en pesos e incluye desayuno para dos adultos, 20 % de descuento en experiencias culinarias dentro del hotel y un late check-out con base en disponibilidad. Para reservar, ya sea online o vía telefónica, debe mencionarse el código: ZJL. The St. Regis Mexico City ofrece un atractivo portafolio de actividades para consentirse, divertirse y disfrutar de un gran fin de semana en la ciudad, incluyendo Digital Meditation Butler, Luxurious Bubble Baths, cenas románticas, clases sobre tequila y mezcal, brunch dominical, tarde de coctelería y mucho, ¡mucho más!

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Sin embargo, el tradicional servicio de mayordomo se mantiene, así como la clásica copa de champagne de bienvenida. Se ofrece, de igual forma, lavandería y, próximamente, se incluirá la desinfección de artículos personales como lentes y pasaporte con equipo de luz ultravioleta; menús online y la opción de realizar el mobile check-in. Y, si estás en búsqueda de un hospedaje de lujo en tu próxima visita a la CDMX o deseas pasar un fin de semana diferente, The St. Regis 15 de Agosto 2020

Colaborador

invitado

Orgullosamente… ¡Agente de Viajes! Por Diego Ontañón

o cabe duda que quienes llevamos toda una vida en esta industria del turismo (en mi caso son 45 años) hemos vivido grandes acontecimientos, excelentes vivencias y lujosos privilegios, pero también retos y dificultades, origen sobre todo de enormes debacles económicas, bien sea de ámbito nacional o internacional, y de todas ellas, la mayoría salimos adelante. Sin embargo, es cierto que cada una ha dejado daños colaterales y algunos cadáveres en el camino.

Lo que me queda muy claro es que, antes que nada, nos debemos sentir orgullosos de esta especialidad, sabernos reinventar para ser capaces de encontrar nuevas áreas de negocio y nichos de mercado, haciendo uso de la tecnología y de la inteligencia artificial sin dejar de lado lo emocional. Recuerden que nosotros vendemos intangibles momentos, sueños, ilusiones y placer, y eso tenemos que saber transmitirlo con empatía, pero al mismo tiempo con seguridad, garantía y responsabilidad.

En mi generación, los agentes de viajes hemos sobrevivido a la devaluación de 1982, el terremoto en 1985, la Guerra del Golfo en 1990, el error de diciembre de 1994, la baja de comisiones en 1998, el atentado de las Torres Gemelas en 2001, la gran recesión de 2008, el A-H1N1 en 2009, una buena colección de huracanes y como cereza del pastel esta gran pandemia del COVID-19, que está cimbrando los sistemas de salud y las economías de todo el planeta, atacando con especial saña a la industria del turismo y la aviación.

Desde el otoño del año 2014 que me incorporé para codirigir el fascinante proyecto que ha sido Operadora Turística Sierra Madre, tuvimos muy claro que queríamos romper paradigmas, que seríamos un operador mayorista diferente, cuya tarjeta de presentación son los valores, la humildad, la honorabilidad y el profesionalismo, aunado ello a una administración prolija y siempre sana.

Este es el momento en que debemos aplicar aquello que dice: “Lo que no te mata te hace más fuerte”. Yo creo que esto pasará y no nos quedará más opción que renacer de las cenizas como el ave fénix. Estoy seguro que habrá un nuevo horizonte, lleno de desafíos y oportunidades donde eso sí, sólo van a tener cabida los mejores, los más actualizados, los más profesionales, los más audaces, los más fuertes, los más vanguardistas, los más creativos, los especialistas; aquellos que no vean a la tecnología como un enemigo que nos vino a robar el negocio sino como una herramienta para mejorar la operación y productos, ayudándonos a generar una alquimia perfecta que pueda seducir a los turistas del presente y del futuro, que estoy plenamente convencido que a todos ellos ya les anda por volver a viajar. Por otro lado, algo muy rescatable de esta tragedia es que ha dejado un importante aprendizaje –por no decir una gran lección– en los turistas. Y es que muchos de los que pensaban que la compra de una experiencia por internet era el mismo producto pero a un mejor precio, hoy se han dado cuenta que no es así, sino que contar con el respaldo de un agente profesional es un enorme valor que se puede tener a un costo muy reducido, o completamente gratis incluso. Yo siempre he tenido muy claro que cuando estás enfermo, debes ir con un médico. Para construir una casa, buscas un arquitecto. Si surge un problema legal, solicitas el apoyo de un abogado. Cuando se rompe una tubería, hay que acudir a un plomero y si deseas explorar un destino, tienes que ir con un profesional en la materia, y esos somos, sí o sí, los consultores de viajes.

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Asimismo, decidimos que siempre hablaríamos de frente a los agentes de viajes minoristas (nuestro único canal de distribución), con una publicidad clara y sin “gato encerrado”, con un portafolio de productos muy bien balanceado junto a un modelo de retribución moderno e ideal que permitiera aumentar la rentabilidad del consultor y como principal valor agregado un vanguardista, innovador y completísimo programa de capacitación constante de la más alta calidad.

Seis años después nos sentimos muy contentos y optimistas porque la estrategia ha dado sus frutos. Y hoy, Operadora Turística Sierra Madre es reconocida en el sector como el operador mayorista de referencia no sólo en Nuevo León sino en todo el Norte del país. A la empresa, al igual que a todos, esta pandemia y la crisis del COVID-19 nos tomó por sorpresa, pero en nuestro caso tenemos los cimientos muy firmes para capear la situación. Estamos plenamente convencidos que hay luz al final del túnel; y que es mucho más fuerte y brillante de lo que hoy la tristeza, el miedo y el desánimo nos dejan ver. Me despido con una de mis frases favoritas de Albert Einstein: “Hay una fuerza más poderosa que el vapor, la electricidad o la energía atómica… la voluntad”.

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Diego Ontañón Es director general de Operadora Turística Sierra Madre, prestigiada empresa en Monterrey, Nuevo León. Es un hombre de gran lucha, entrega y empuje. Cuenta con una larga y fructífera trayectoria de 45 años de experiencia.

15 de Agosto 2020

La unión ha

¿Cómo percibes e l futuro

Giancarlo Mulinelli, vicepresidente sénior de Ventas Globales de Aeroméxico Hemos hecho varias encuestas en los últimos m e ses qu e n os han ayudado a entender y vislumbrar mejor el futuro. Lo interesante, aunque no es sorpresa para nadie, es que los atributos para hoy elegir con qué aerolínea comprar un boleto son la seguridad y la salud de los pasajeros. Lo que notamos es que el viaje de negocios será el más lento en reactivarse. Estamos un 25 % abajo. Y no consideramos que las salidas por motivos corporativos regresen a los niveles que estábamos a n te s d e l COV I D -1 9, mínimo en dos o tres años. En el segmento MICE hemos tenido muchas cancelaciones, y creemos que retomará su ritmo hasta el segundo o tercer trimestre del 2021. Sin duda, esta industria ha sido resiliente en los últimos años, y en Aeroméxico no vamos a parar de seguir reactivando frecuencias ni de invertir en protocolos para brindar seguridad y tampoco dejaremos de viajar. Creceremos de la mano de las agencias, pues estoy convencido que hoy más que nunca serán sumamente relevantes para la compra de un vuelo, gracias a su gran labor y experiencia.

Operaciones A principios de marzo creíamos que para julio estaríamos volando al 50 % de la capacidad pero no ha sido así. En junio, Aeroméxico operó al 20 %. En julio aumentó al 25 %. En el doméstico se alcanzó el 65 %. Hacia los destinos de playa, está por encima del 80 %. Y, por ejemplo, en mayo hubo un factor de demanda del 71 % a Cancún. Junio cerró con el 80 % y julio al 88 %, volando el Dreamliner.

Roberto Trauwitz, pres del turismo y cómo ser á la

Rolf Meyer, managing director Sales para México de United Airlines

D iana

O livare s ,

directora general para México y Centroamérica de LATAM Airlines

aviación después del COVID-19?

Felipe Bonifatti, director general para México, Centroamérica y el Caribe de Lufthansa

Marta Sánchez ,

Roberto

country manager para México y Puerto Rico de Iberia/British Airways

presidente del Grupo Mexicano de Asociaciones de Agencias de Viajes y Empresas Turísticas (GMA), ha realizado una labor titánica en beneficio de los agentes de viajes de México.

Tr a u w i t z ,

La situación ha afectado a muchos de E s te 2020 L ATA M nuestros colaboradores, Pensamos que el 2023 cumple 30 años en México. Estamos en ya que hemos tenido que será cuando tengamos Somos los líderes de u n m o m e n to d e reestructurar y aplicar una recuperación total. Sudamérica, pues no sólo transformación y será licencias sin goce de Pero cada año veremos representamos a un país sino diferente a lo que Bajo el lema: “La unión hace sueldo y, definitivamente, un incremento progresivo a una región, por lo que el conocíamos hasta la fuerza”, ha llevado a cabo United Airlines va a ser en la capacidad y en la COVID-19 nos ha afectado ahora. Sea como sea paneles digitales logrando reunir un 30 % más pequeña demanda. Y aunque la fuertemente. el turismo volverá, a prominentes líderes de la como consecuencia de aviación será diferente, pero mi consejo es industria de nuestro país, quienes esta crisis (esa información esto no comprometerá Ante ello, tuvimos la vivir esta coyuntura dan a conocer las tendencias y es pública). Pero se han por ningún motivo la necesidad de apegarnos al de transición nos comparten las acciones que tomado estas medidas seguridad, ni los objetivos proceso legal del Capítulo de la mejor han desempeñado para atender para que la compañía ambientales o el servicio 11 de la Ley de Quiebras manera posible y la crisis que enfrentamos salga fortalecida y, en este a bordo. de EE.UU., lo cual vemos preparándonos, actualmente por la pandemia. sentido, esté preparada como una oportunidad para comunicando en caso de que el tráfico Lo primero en solucionar deudas y preservar y esperando Trauwitz ha congregado a é r e o s e r e s t a b l e zc a reactivarse será el rubro al grupo. Continuaremos la normalidad, en las últimas semanas a rápidamente. vacacional; y por el lado volando. aunque sea presidentes de asociaciones corporativo, estos viajes diferente. turísticas, a altos directivos Por lo pronto, sabemos tendrán un crecimiento más Lo que hemos visto de aerolíneas de alcance que el mercado doméstico lento, comenzando por las en otros países es que En cuanto global y a representantes va a tardar entre 12 y 18 meses PyMES y, posteriormente, inicialmente regresan los al turismo de de cadenas hoteleras en recuperarse. Prevemos las grandes empresas. vuelos domésticos, así que negocios, es un de renombre, con la que el internacional va a donde LATAM se encuentre, segmento que intención de obtener demorar más; según la L as restricciones de actuará rápidamente para ser t ardará un p o co perspectivas reales y IATA, entre cuatro y cinco entrada para los mexicanos parte del proceso. Después más en reactivarse. de primera mano años tomará regresar a los a Europa son dinámicas vendrá lo internacional. Comenzarán los sobre el futuro números que teníamos antes y podrían cambiar a vuelos esenciales, de los viajes. del COVID-19. corto plazo. Por ello, es Creemos que el turismo después los domésticos imprescindible que, antes de viajes en familia y étnicos y poco a poco serán de más Sobre las conexiones que de pensar en volar hacia serán los primeros. Luego larga distancia. ofrece United Airlines para Alemania, los usuarios estén seguirán los corporativos y que los turistas mexicanos al pendiente de las últimas grupos en una segunda fase, Por otro lado, como es el caso de lleguen a otros lugares del regulaciones en las páginas por lo que estaremos atentos todas las aerolíneas, en Iberia y British mundo a través de los hubs web de las embajadas y en de escuchar las necesidades Airways estamos tomando las medidas de la aerolínea en los EE.UU., sitios como iatatravelcentre. de cada viajero; de esta necesarias para que los clientes tengan actualmente tenemos pocos com. forma les ofreceremos lo que esa confianza de volver a viajar. Los servicios internacionales y requieren. Y, aunque son sólo protocolos que implementamos hay muchas restricciones en Además, actualmente, proyecciones, sí consideramos se basan, principalmente, en las diversos países. Entonces, a si un mexicano se hace que tardará un poco más en recomendaciones que hacen la medida que estas se vayan la prueba de COVID-19 y reactivarse, no creo que European Union Aviation Safety levantando, vamos a ofrecer resulta negativa, puede ir a menos de dos años para volver Agency (EASA) y la Agencia Estatal más conectividad. Europa, pero por el momento a los números pre-COVID-19. de Seguridad Aérea (AESA). sólo ingresan aquellos Estamos trabajando en ello y Además, existe una que requieren trasladarse regresaremos transformados. Operaciones confusión general sobre los por razones diplomáticas, M é x i co e s u n p a í s m u y vuelos entre México y EE.UU., académicas o por relaciones Este es el momento para impor tante para nosotros. ya que se cree que la frontera p a re nt a le s d i re c t a s co n adaptarnos al cambio. La parte Llevamos 70 años aquí y vinimos está cerrada. Debo aclarar europeos. de la negación a la “nueva para quedarnos. Es por ello que que son los límites terrestres normalidad” ya pasó. Debemos hemos retomado la operación los que tienen restricciones, La aviación es la industria activarnos para salir fortalecidos. hacia Madrid, y además lo porque sí se puede viajar entre de la libertad y la mejor cara Veámonos como una unidad de hacemos con la vía más nueva ambos países. de la globalización. Hemos negocio para sacar a flote a la y eficiente. Con British está tenido que parar por un tiempo industria. previsto Cancún-Londres a Operaciones y operar con restricciones, partir de septiembre y aún United, desde el Aeropuerto pero muy pronto volaremos Operaciones e s t a m o s v i e n d o cu á n d o Intercontinental de Houston nuevamente como antes. Actualmente no hay turismo será CDMX-Londres . L as George Bush, conecta a 11 internacional para Brasil, Chile y f re cu e n cias a um e nt a r á n ciudades mexicanas: CDMX, Operaciones Perú, únicamente doméstico. En conforme las restricciones Guadalajara, León, Monterrey, CDMX-Frankfurt desde el el caso de la conexión con México, lo permitan, un tema que Cancún, Puerto Vallarta, Los pasado 4 de junio se realiza aún se mantiene en pausa debido compete totalmente a los Cabos, Querétaro, Puebla, tres veces por semana (lunes, al cierre de fronteras. gobiernos. Cozumel y San Luis Potosí. miércoles y viernes).

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15 de Agosto 2020

a ce l a f u e r z a

sidente de GMA , expuso... és del COVID-19? ¿Cómo será la hotelería despu “O rganizados y juntos podremos salir adelante de esta situación. Trabajamos más que nunca en la reactivación del sector a través de la capacitación, la calidad y priorizando el generar confianza en los viajeros”, dice al explicar el propósito de estos diálogos virtuales.

José Carlos Azcárraga, CEO de

Braulio Arsuaga, director general de Grupo Presidente

Luis Barrios, director general de Hoteles City Express

Gonzalo del Peón, presidente para las Américas de AMResorts

Grupo Posadas “GMA nace de la necesidad Para iniciar el camino El impacto del de construir una entidad legal hacia la recuperación del C r e o q u e c a m b i ó Claramente hay COV ID -1 9 h a d eja d o que represente a las agencias y turismo en México, primero, hasta la forma de vender. pérdidas millonarias, efectos temporales y otros empresas especializadas en los se debe controlar la crisis Es una evolución incluso el problema es permanentes. Habrá una viajes en México ante autoridades sanitaria, incluso antes de en los segmentos, y nos hasta cuándo. conciencia más amplia nacionales y extranjeras, para contar con alguna vacuna. hace replantear cuál era Todos los hoteles de la salubridad e higiene, participar oficialmente en Es imprescindible que más o menos significativo. (dependiendo del así como cambios en el organizaciones regionales y a nuestra actividad sea segura, También noto un riesgo segmento) manejan consumidor. A largo plazo, nivel mundial, conformando así un tanto para huéspedes como en la industria MICE, ya un diferente punto se afectarán los viajes bloque sólido y unificado que vele colaboradores. que nos hem os da do de equilibrio. Sin corporativos, de alto nivel por los intereses en común. Hoy, cuenta que es posible embargo, en y probablemente también contamos con 13 asociaciones En segundo lugar, es hacer ciertas reuniones este momento, a las reuniones. que nos integran, somos crucial ‘sobrevivir’, la liquidez sin la necesidad de estar operar al 30 % socios del Consejo Nacional no es sencilla sin ingresos y presentes. Pero, al final, de la capacidad Consideramos que hay Empresarial Turístico (CNET) con costos operativos muy es muy importante ese no permite gente de negocios que tiene y, en materia internacional, altos. Desafortunadamente rubro. mantenernos que salir y lo va a hacer, con del Foro Latinoamericano de hemos visto poca respuesta estables, ni más cuidado y en menor Turismo (FOLATUR). Además, del gobierno federal en H a y e s t u d i o s q u e mucho menos número, pero estoy seguro pertenecemos a la Alianza apoyar a esta industria que mencionan que podríamos obtener que regresará la actividad. Mundial de Asociaciones contribuye significativamente salir de esto en 70 meses, inversiones. de Agentes de Viajes al PIB nacional. Los pasos pero si durante la pandemia En cuanto al leisure, (WTAAA, por sus siglas que siguen son reconstruir la de A-H1N1 (2008) nos También hay notamos que se hará a en inglés)”, mencionó confianza en los consumidores tomó la mitad de tiempo, que tener en través de trayectos cercanos, antes de co m e n z a r e impulsar la promoción para probablemente no sea tan cuenta algo clave, muchos por carretera y cada reunión para generar ventas. descabellado pensar que y sé que podría de forma austera, pero recordar la crucial la recuperación será más ser optimist a mi n o n os refe rim os a un función que Hemos estado trabajando veloz. De lo contrario, punto; estamos en sentido económico. Serán cumple este todo este tiempo, desarrollando no podría ser viable para una gran industria, el más familiares, y en todo organismo. nuevos protocolos con la idea nadie. turismo tiene un futuro momento buscarán lugares de garantizar la seguridad extraordinario. Es más sin tanta aglomeración. Es de los viajeros. En el caso En cuanto a los viajes recurrente que las nuevas precisamente el trabajo que de AMResorts registramos en carretera, serán sin duda generaciones quieran gastar se está haciendo en cuanto a el programa de higiene y muy importantes y de los más en experiencias, ya no tanto bioseguridad para cambiar y desinfección llamado ‘Clean p r i n c i p a l e s d e to n a n te s en cosas materiales, y siempre que les otorgar una imagen confiable, Complete Verification’ y del sector en México, así preguntas por qué, te contestan la misma donde haya disciplina, pero conseguimos certificaciones como en otras partes del respuesta: eso es viajar. que, al final, todo sea friendly de prestigio, como la de ‘Cristal mundo. Sin embargo, para y agradable. International Standards’. nuestro país hay dos retos No quiero minimizar la crisis, pero grandes: la infraestructura estoy convencido que este problema Habrá una adaptación Pienso que tomará de y la seguridad. Desde eventualmente terminará, y todos estructural, pero es urgente que dos a tres años regresar a las la Cámara Nacional del llegaremos a donde estábamos volvamos a la normalidad, y tarde cifras que teníamos en 2019. Autotransporte de Pasaje y antes, incluso, a algo mucho mejor. o temprano iremos olvidando Definitivamente hay sectores Turismo (CANAPAT), que es Estoy consciente que algunos no aquellos elementos críticos y de que se recuperarán más rápido parte del Consejo Nacional sobrevivirán, y es muy triste, pero temor que existen. Los hoteleros y uno de ellos es justamente el Empresarial Turístico (CNET), por otro lado, debemos hacer todo (e incluso las aerolíneas) hemos segmento vacacional (leisure), hemos tenido un importante lo posible para seguir adelante. notado ya ese cambio a corto plazo. lo que beneficia el futuro diálogo con las Secretarías de AMResorts. Sin embargo, de Comunicaciones Coincido en que los grupos y Considero que una vacuna tenemos un componente y Tr a n s p o r te s y l a d e convenciones son los más afectados, podría acelerar la actitud del muy importante de turismo Turismo, así como con los y sin duda serán los que más tiempo consumidor, pero por el momento internacional que hoy está Ángeles Verdes para poner tomen en recuperarse. Pero, por el regreso será lento, aunque en afectado por la limitación en mucha atención. Cualquier otro lado, cuando haya una vacuna el futuro, las medidas no serán tan los vuelos. p ro b le m a g r ave q u e s e o pase esta pandemia, será más dramáticas. presentara en las autopistas fácil entender la razón de ser de El asp e c to e co n ó mico podría regresarnos el miedo este segmento, y es porque se Respecto a cuándo retomaremos seguramente será un factor a salir. necesita una interacción humana los números de 2019, en países importante en todo el mundo para lograr ciertos objetivos en donde hubo apoyo gubernamental y vemos este tema de manera Confío en que la los negocios. […] se lograría en 2023, podría ser preocupante en México, ya que reactivación de la industria incluso en 2022. Si este año cerramos podría haber una repercusión a podría ser a través de viajes en Estamos en un maravilloso entre el 50 y 55% de ocupación, largo plazo en la recuperación auto. No digo que no ocurra sector y, sobre todo, en un país podríamos alcanzar el 70 u 80 % para de tarifas para el mercado también en avión, pero sí en increíble. No hay que perder 2021 y el 90 o 100% para dentro de doméstico. trayectos cortos. eso de vista. 18 o 24 meses.

15 de Agosto 2020

Miguel Ángel Guardado, director general para México de Barceló Hotels & Resorts Como todos, Barceló está tratando de sortear esta crisis, sin embargo, me ilusiona decir que en el mes de junio tuvimos un 2% de ocupación en las 9 mil habitaciones que tenemos a nivel nacional. En julio llegamos a un 9 % general; entonces, mientras los números sigan creciendo veremos al sector con optimismo. La recuperación va a ser muy lenta y sólo la conseguiremos si trabajamos juntos y de manera uniforme, con protocolos comunes y adecuados al país. Estas medidas nos sirvieron de base para crear nuestro propio programa de cuidado de la salud e higiene ‘We Care About You’. Asimismo, obtuvimos el 'Sello de Viaje Seguro' del WTTC y la certificación de 'Cristal International Standards'. Es importante estar conscientes que una crisis como esta no es algo nuevo; nos hemos tenido que enfrentar a cuestiones que nos han obligado a tomar medidas como marca y como grupo. Y sabemos que por el momento no vamos a ganar dinero como empresa, pero es fundamental que la gente sí tenga un ingreso para que conserve su ritmo de vida. D e momento, to do es incertidumbre porque recibimos mensajes encontrados. Lo que es un hecho es que los hoteles están abiertos, preparados y operando para recibir a los huéspedes que quieran disfrutar de las playas y de los destinos turísticos. La invitación a los agentes es que comprueben de primera mano que viajar y hospedarse con nosotros es seguro y una gran experiencia, para que, con esta información, promuevan los viajes. ‹

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Invertour Mmmh Qué Rico!

¡Seducción de sabor! La Docena, ideal para los amantes del buen comer Lo más Mmmh… qué rico!

on un planteamiento que retoma los principios básicos de sabor y calidad, reabrió La Docena Oyster, Bar and Grill en Polanco ofreciendo a los clientes total seguridad al integrar nuevos protocolos de sanidad, en un espacio que sin duda alguna, ofrece un concepto culinario único, donde sirven productos frescos del mar, carne roja y hasta exquisitos cocteles de autor. Prepárate para una degustación a través de ingredientes de primera calidad, los cuales son principalmente nacionales, salvo el aceite de oliva, el king crab y algún otro elemento. Atrévete a elegir entre las distintas opciones que están en el menú de acuerdo a la temporada, y al mismo tiempo goza de un lugar totalmente acogedor y relajado. Ostiones, almejas, pulpo, ensaladas, cordero y hamburguesas, así como su único postre de dulce de leche horneado con almendra fileteada y una deliciosa bola de helado de plátano macho son parte de lo que se ofrece en su menú.

Ostiones Roquefeller tradicional Ya sea media (seis piezas) o una orden completa, es un platillo que sí o sí debes probar pues están preparados al estilo La Docena. Llevan espinaca, pan molido, parmesano Reggiano y un toque de pernod.

Ostión Sol Azul con almeja reina Abiertos al momento. Van acompañados de dos salsas mignonette, una de vinagre de arroz y otra de vino tinto. La almeja se presenta con aceite de oliva, sal, pimienta y limón. ¡Mmmh!

1/2 kilo de camarón azul Para continuar tu experiencia gastronómica con una opción de mar para plato fuerte, este es un imperdible, pues los camarones son cocinados al grill y marinados con aceite de oliva, páprika, sal y perejil espolvoreado.

Tuétanos de wuayuu Atractivamente presentados, están condimentados con sal y ceniza de cebolla. Se sirven con una ensalada de hojas de nabo, apio y cilantro, que está aderezada con aceite de oliva y vinagre, ¡un contraste de puro sabor!

Chuletillas de cordero Para los amantes de la carne roja, este plato es una delicia, pues no sólo las chuletillas están adobadas en su jugo sino que se combinan con una exquisita ensalada con chícharos, habas y tomates cherry.

Bebidas Chef Ejecutivo Tomás Bermúdez Esta casa de comidas y cenas lleva la firma del chef Ejecutivo Tomás Bermúdez, cofundador de La Docena. Ha ganado destreza gracias a su estadía en diversas partes del mundo como Argentina, España, Países Bajos, París y claro, México, contando con una trayectoria de más de 15 años en el arte culinario. "La Docena es un proyecto que nació en 2012 junto a dos socios más. Son cuatro restaurantes, dos en CDMX y dos en Guadalajara. Es un concepto de hielo y brasa, porque es una parrilla donde cocinamos de todo". Él hace brillar todo tipo de platos, desde los clásicos hasta los más estilizados.

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French 75 es el coctel perfecto para saborear cualquier platillo. Se compone de Beefeater London Dry Gin, limón real y Chandon Brut.

Rosa Spritz, ideal para quienes gustan de los cítricos. Es una infusión de Dolin Blanc Vermouth con fresas y cáscaras de toronja, con agua mineral y un toque de Peychaud's Bitters.

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La Docena Oyster, Bar and Grill Avenida Homero 135, Polanco, V Secc., 11560 CDMX, México Teléfono: 55 5255 2066

Lunes a domingo: 12:00 p.m. a 10:00 p.m.

15 de Agosto 2020

Para apoyar a sus clientes

Sabre y Mindsay lanzan avanzado chatbot

abre Corporation se ha aliado con Mindsay, líder en inteligencia artificial (IA), para presentar un asistente automatizado (chatbot) de apoyo a aerolíneas, agencias y compañías de gestión de viajes.

dando oportunidad al personal de enfocarse en tareas urgentes y más específicas. Kilroy, cliente de Sabre, es la primera empresa del sector en utilizar esta propuesta y ha podido:

Esta tecnología única de IA conversacional está íntegramente conectada a las API’s de Sabre, permitiéndole resolver de forma eficiente una gran variedad de situaciones, desde simples dudas hasta modificar reservas complejas.

∞ Cambiar o cancelar reservas de avión. ∞ Solicitar reembolsos aplicables. ∞ Conocer el estado del vuelo y de facturación de equipaje, así como acceso a tarjetas de embarque.

La herramienta ayudará a las empresas a solucionar, de manera totalmente automática, hasta el 70 % de sus peticiones. Ello reducirá de forma importante la cantidad de llamadas y chats en vivo,

“Estamos encantados de habernos asociado con Sabre para proporcionar a la industria una atención más eficiente”, dijo Guillaume Laporte, CEO de Mindsay.

¡Uno más!

Guerrero recibe Sello de Viaje Seguro del WTTC

a lista de destinos mexicanos que portan el Sello de Viaje Seguro del Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC, por sus siglas en inglés) aumenta. Esta vez lo recibe Guerrero. “Es importante actuar, en toda situación, con la mayor responsabilidad. El WTTC considera que es momento de sumar esfuerzos entre autoridades gubernamentales y representantes del sector privado para hacer un frente común que permita impulsar el turismo, actividad que es un importante motor de la economía nacional”, indicó Gloria Guevara Manzo, presidenta y CEO del WTTC. Por su parte, Héctor Astudillo Flores, gobernador de Guerrero, señaló que “este reconocimiento beneficiará a nuestros destinos turísticos como Acapulco, Taxco e Ixtapa-Zihuatanejo, por lo que agradezco de forma especial a Gloria Guevara y al WTTC por esta importante distinción”. Sin duda, Guerrero es un estado con múltiples atractivos, de gran riqueza cultural, bellezas naturales, clima, artesanías, tradiciones y gastronomía. Este sello brindará confianza a los visitantes sobre los estándares de limpieza y desinfección en establecimientos vinculados con la actividad turística, tales como hoteles, restaurantes y aeropuertos, entre otros.

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“Sabre está comprometido con otorgar los productos diferenciados que se necesitan para superar las expectativas de los viajeros, comenzando por las API”, dijo Madhavan Kasthuri, director gerente de Negocios en Línea para Europa, Oriente Medio y África de Sabre. “Estamos muy contentos de colaborar con un socio tan interesado en el futuro, que entiende claramente la importancia de la tecnología para poder dar una experiencia perfecta”.

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Así es como...

MSC Cruceros protegerá a sus viajeros

isto para volver a los mares, MSC Cruceros hizo público el protocolo que manejará para su regreso al Mediterráneo. Con medidas y acciones muy específicas, diseñadas para proteger la salud y seguridad de los pasajeros, la tripulación y las comunidades de los puertos en los que hacen escala sus barcos, y que fueron implementadas siguiendo recomendaciones de autoridades de diferentes países. En este sentido, la compañía está preparándose para volver a aguas mediterráneas, posiblemente, para este verano, debido a que muchos viajeros han mostrado su interés por visitar esta región, gracias a que se ha ido controlando la pandemia de forma satisfactoria. Por eso, mientras se esperan las últimas aprobaciones necesarias, hay dos barcos de MSC Cruceros que se están alistando: MSC Grandiosa y MSC Magnifica. El primero ofrecerá recorridos de siete noches por el Mediterráneo Occidental y el segundo navegará por el Mediterráneo Oriental. Por el momento sólo se dará la bienvenida a residentes de los países Schengen. La naviera se centró en los siguientes puntos: ∞ Examen de salud para los usuarios, que se realizará antes del embarque. Comprende tres pasos: control de temperatura, un cuestionario de sanidad y un test de COVID-19. Cualquier caso positivo, o si la persona muestra síntomas o registra una temperatura fuera de lo normal, se le negará el ingreso. ∞ Elevadas medidas de desinfección y limpieza respaldadas por la introducción de nuevos métodos de aseo, el uso de productos desinfectantes de grado hospitalario y purificación del aire.

∞ Instalaciones y servicios médicos mejorados con personal altamente calificado. A bordo hay equipo necesario para evaluar y tratar casos sospechosos de COVID-19. También se dispusieron cabinas asignadas en caso de tener que realizar aislamientos. ∞ El monitoreo continuo de la salud se llevará a cabo durante todo el viaje. Desde ahora, sólo podrán ir a tierra quienes hayan adquirido una excursión organizada por MSC Cruceros. ∞ Planes de respuesta de contingencia. “Desde que un viajero comienza a planificar y hasta cuando vuelve a casa, MSC Cruceros ha evaluado todos los puntos de contacto para establecer acciones, proporcionando apoyo en cada paso del camino con información simple y práctica, condiciones claras en las reservas y tecnología de apoyo para hacer que el proceso sea fluido y sin problemas”, menciona la naviera. Es importante mencionar que MSC Cruceros ha introducido un nuevo Plan de Protección MSC COVID-19, que por ahora sólo será efectivo para los países Schengen, y aplicará cuando el cliente se infecte antes de su partida y no pueda viajar, así como durante el trayecto, incluyendo los gastos médicos y, de forma novedosa, después de la experiencia. Para obtener más información sobre las medidas de salud e higiene de MSC Cruceros, visita su página web msccruceros.com.mx.

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∞ El distanciamiento social se habilitará mediante la reducción de la capacidad general de los pasajeros a bordo. El aforo de los lugares se minimizará, las actividades se modificarán para admitir grupos más pequeños y se deberán reservar previamente las actividades. De no ser posible, se usará cubrebocas, los cuales serán proporcionados por la naviera. 15 de Agosto 2020

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La Metro presentó: “México, experiencias inolvidables”

Conoce la grandeza de

Chihuahua

s el estado más grande de México con más de 247 mil km2 de extensión. “Tiene 67 municipios y una población mayor a los 3.5 millones de habitantes. Alberga 11 áreas naturales protegidas y es multicultural, no sólo por sus comunidades como Rarámuris o Tepehuanes, sino por la gente que llega de todas partes del mundo”, dijo Francisco Moreno Villafuerte, director del Fideicomiso de Administración para la Promoción y el Fomento de las Actividades Turísticas del estado, quien junto con Carlos Allende y Joaquín Baena, de GMS, presentaron el webinar ‘La Grandeza de Chihuahua’.

enjamín Izquierdo, presidente de la Asociación Metropolitana de Agencias de Viajes (Metro) presentó ‘México, experiencias inolvidables’, durante su Asamblea virtual en la que se habló, principalmente, sobre cómo será la reactivación del sector en el país. Importantes líderes del turismo receptivo encabezaron este encuentro, como Alicia Mejía, directora Comercial de Mexitours; Lourdes Muciño, directora general de Mex-Inca Viajes; Ursi Villar, director general de Kinich Coyol, y Samantha Barajas, asesora de Ventas en mayoreo a nivel nacional de Grupo Posadas, quienes a la pregunta explícita: ¿cómo ven la reactivación del turismo en México?, todos concordaron en que será de forma escalonada y, tristemente, sin el apoyo debido por parte del gobierno mexicano para los tour operadores ni agentes de viajes.

Carlos Allende

Chihuahua promete historia, cultura, gastronomía y muchos atractivos más. Ofrece más de 22 mil cuartos noche y antes de la pandemia conectaba con más de 28 destinos en tres aeropuertos. Para esta presentación, el orador lo dividió en tres regiones: Zona Juárez; la capital y sus alrededores; y Barranca del Cobre.

“Más allá de vernos entusiastas, de crear otros productos o promocionarnos, debemos estar conscientes de que el regreso será lento”, dijo Villar. Asimismo, la gente debe adaptarse a la ‘nueva normalidad’, “porque esto llegó para cambiarnos. Se viajará, pero de otra manera y habrá diferentes protocolos para brindar mayor seguridad. Nuestra labor será trabajar fuerte para rescatar la confianza de los turistas”, mencionó Muciño. Por otro lado, Benjamín Izquierdo recordó que diferentes naciones se están esforzando para encontrar la vacuna contra el coronavirus, a lo que los participantes de esta asamblea coincidieron en que si sucediera para este año (en el caso hipotético) la nación se vería muy beneficiada pues es uno de los países predilectos para los viajeros, tanto nacionales como internacionales. También se habló sobre la nueva forma de promocionar México, que será con innovadores productos que ofrezcan experiencias cortas y cercanas al lugar de origen de los visitantes, así como actividades gastronómicas y donde se pueda disfrutar la naturaleza. De acuerdo con Mejía, “se va a enfocar en un turismo de bajo impacto, es decir, con grupos pequeños”, familiares o entre amigos. Mientras tanto, Barajas agregó que sin duda la situación actual vino a revolucionar esta industria. “En el tema hotelero, nos ha orillado a tener una garantía y protección extra para los clientes, de no sólo ofrecer una excelente calidad en el servicio sino brindar seguridad sanitaria, ahora uno de los pilares más importantes”. Finalmente, recordaron que la tecnología llegó para quedarse. Funciona como una herramienta con la que los agentes de viajes puedan vender los destinos y que los turistas naveguen por el mundo virtualmente; con la digitalización despierta su interés por conocer un lugar, para que una vez que se pueda viajar otra vez lo hagan personalmente.

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En la primera se encuentra el desierto de Chihuahua, uno de lo más grandes del mundo y que también comparte territorio con dos entidades más de México y dos de Estados Unidos. Es la capital económica estatal porque es el cuarto centro manufacturero más importante de Norteamérica, líder en la fabricación y exportación de dispositivos tecnológicos, la ciudad es la que más gente emplea en el destino y encabeza la industria cervecera. Lugares como las Dunas de Salmalayuca, el Cañón del Pegüis, el patrimonio de la Humanidad Paquimé, la zona arqueológica la Cueva de la Olla, el Pueblo Mágico Casas Grandes, entre otros, son imperdibles para los visitantes. Sobre la ciudad de Chihuahua y sus alrededores, Moreno comentó que ha conservado su historia desde la Independencia y la Revolución, pero ahora tiene un toque moderno. Asimismo es considerada la Capital Nacional de la Actividad Vaquera en México y ofrece una gastronomía sin igual, pues además es un gran productor en chile verde, manzana, nuez, alfalfa, cebolla, entre otros. La Cascada de Piedra Volada, la Cascada de Basaseachi, el Pueblo Mágico de Creel, el Valle de los Hongos, el Valle de las Ranas, el Lago de Arareco, y más, ofrecen vistas increíbles. Barranca del Cobre es uno de los sitios más afamados en el estado. Es cuatro veces más grande que el Cañón del Colorado y se acompaña del Parque de Aventura Barrancas del Cobre, que ofrece diversas experiencias como un circuito de tirolesas, un teleférico y el bosque aéreo.

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15 de Agosto 2020

Conoce...

Las restricciones de viaje que han impuesto en Asia

sia es sin duda una de las opciones de viaje más deseadas para muchos viajeros. Pero, ante la actual pandemia, ¿es posible ir a todos los países en el continente? Destination Asia nos comparte las medidas que algunas naciones han puesto en práctica en sus aeropuertos.

indicaciones de cada aerolínea, sin embargo, el personal del hub debe tener protección facial y guantes. Se hará revisión de temperatura en la mayoría de los destinos.

Indonesia Tailandia Grupos seleccionados pueden entrar al país, pero se sigue exigiendo cuarentena de 14 días. Se debe presentar una declaración de salud, copia del permiso de trabajo o carta de autorización en tailandés y un seguro médico con cobertura mínima de $100 mil dólares que incluya COVID-19. Además, todos los empleados y pasajeros pasan por control de temperatura a su llegada y tienen que utilizar desinfectante constantemente. Cada viajero podrá llevar como máximo 350 mililitros de gel para manos.

Los vuelos comerciales están reducidos al mínimo y actualmente los extranjeros no pueden entrar al país, a excepción de casos especiales, quienes tienen que proporcionar un certificado médico con un resultado negativo de la prueba PCR. Los vuelos nacionales operan en un 70 % de su capacidad.

Hong Kong

China Para las aerolíneas nacionales, se extendió la política “Cinco Unos” hasta octubre de 2020, esto permite a cada compañía aérea china volar una ruta una vez a la semana a cualquier país. Las extranjeras sólo dan un servicio semanal a una ciudad de China. El régimen de confinamiento de 14 días sigue vigente. Todos los viajeros deben usar cubrebocas y los guardias de seguridad revisarán los códigos QR de salud de cada persona y su temperatura antes de entrar al aeropuerto. Asimismo, es necesario completar un formulario médico.

Los servicios de tránsito aéreo en el aeropuerto internacional se han reanudado gradualmente. La restricción de entrada para foráneos no residentes sigue vigente. Quienes puedan ingresar estarán en confinamiento durante 14 días. Todos deben hacerse una prueba de COVID-19 a su llegada.

Japón Actualmente están prohibidos los vuelos internacionales desde más de 110 países. Es necesario que las personas autorizadas para entrar estén en resguardo por dos semanas. Como en todos los casos, la distancia física es necesaria. El personal debe usar mascarillas y guantes y todo viajero pasará por un escáner de temperatura.

Camboya El país implementó un resguardo obligatorio de 14 días para quienes lleguen. El uso de cubrebocas para los viajeros está sujeto a las

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Singapur, Vietnam, Myanmar y Malasia han implementado medidas similares a Japón.

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15 de Agosto 2020

#QuéOso

ero más que oso, es lamentable que la página VisitMexico.com, una de las principales herramientas para la promoción del país como destino turístico, estuvo inhabilitada hace unos días por falta de pago. De por sí este gobierno ha demostrado que poco le importa el turismo de nuestro país, pues así siempre lo ha hecho notar con la desaparición del Consejo de Promoción Turística de México al inicio de esta administración, y por ello, la operación de Visit Mexico quedó en concesión de un grupo de empresarios encabezados por Marcos Achar. Recordemos que Carlos González, director de Visit Mexico, presentó la estrategia conjunta con la Secretaría de Turismo para la digitalización del turismo, el objetivo era atraer visitantes extranjeros a través de plataformas en línea, entre ellas este sitio. Luego lanzaron una serie de comunicados en donde dijeron que se promocionaría con diferentes herramientas y no sé qué... En esta página de internet se podía ver el mensaje de “Suspensión por falta de pago. Disculpe, estamos trabajando en este momento, vuelva pronto”, ante lo cual Braintivity informó que se trataba de un hackeo. Peeero, después de que esta noticia fue difundida en medios, el escrito que aparecía en el portal VisitMexico.com fue modificado por: “No es hackeo, es falta de pago”, además de dar a conocer los documentos sobre el conflicto entre los particulares. Muuuchos días después, lanzan de nuevo su página y... ¡oh, sorpresa! De pena ajena con traducciones degradadas... No sé si reír o llorar!!!

#ProtagonismoYLaFoto En efecto, esta administración sólo ha demostrado que le gusta el protagonismo, cortar listones con esposas al lado y… ¡la foto! Cero apoyos a hoteleros, cero ayuda a restauranteros, cero auxilio a guías y autobuses turísticos y de los agentes de viajes mejor ni hablamos porque nada más no le interesan... No, bueeeno!!!

#Ooootra Recientemente se lanzó una campaña de Acapulco y era deprimente, realmente deprimente. ¡Por Dios!… Hace ver a Acapulco (que es un destino de ensueño, un paraíso) como un lugar para locos y describe -según ellos- esta promoción como un concepto innovador, fresco y disruptivo, dirigida a los jóvenes millennials y centennials. Por favor, que alguien les expliqueee. Dicen que esta publicidad la hizo una empresa llamada Materiamist, por lo que se ve muy profesional, eh!!! Con eso se nos quitaban las ganas de ir a Acapulco… Ooobvio, dada la conmoción que causaron, la Secretaría de Turismo Federal de inmediato lanzó un comunicado: “Como acontece con todas las campañas promocionales que por su cuenta realizan los diferentes sitios turísticos del país, la Secretaría de Turismo Federal contribuye exclusivamente a difundirlas a través de sus redes sociales", lo que también sucedió en este caso. Sin embargo, el video mostrado durante la presentación de la iniciativa generó diversas reacciones en los medios de difusión, por lo que se tomó la decisión de quitarlo de las redes sociales de esta entidad: "La Secretaría de Turismo reitera su disposición de ayudar a la difusión de las campañas que realicen todos los destinos del país para promover sus múltiples atractivos que han llevado a México a ser 15 de Agosto 2020

uno de los países más visitados del mundo”. Mmmh, si ustedes lo dicen...

#CambiemosDeTema Porque puros corajes, puros corajes… Ja, ja, ja

#SeRetiraron Dos grandes de las Relaciones Públicas y la Comunicación, de esas que ya no hay y que realmente sabían hacer su trabajo como publirrelacionistas. Por cierto, hasta deberían de dar clases a todas las de hoy porque son másters. Una de ellas es Sarah Lora, quien durante nueve años fungió como gerente de Relaciones Públicas y Comunicación del corporativo de Delta Air Lines para América Latina y el Caribe, con sede en Atlanta. Hizo un gran trabajo, en verdad increíble. Y bueno, ella está triste pero a la vez feliz, claro, como es recién casada pues dice que se tomará un año sabático y después ya verá... Sarah, te deseo toda la felicidad del mundo y... muy pronto nos veremos, ¡ya dijimos! Te voy a extrañar

#YMarthaPantin Se fue de American Airlines tras estar aquí 24 años como directora de Relaciones Públicas y Comunicaciones Corporativas para América Latina y el Caribe, con sede en Miami. Una extraordinaria profesional, insisto, de esas que ya no se encuentran tan fácil... Martha quería estar un tiempo sin trabajo pero la buena noticia es que le ofrecieron de inmediato un puestazo y... ¡que lo acepta! Es desde ya directora de Comunicaciones y Asuntos Públicos para la Ciudad de Coral Gables, una pequeña entidad en Miami... Lo cual me da un gusto enooorme porque seguiremos muy en contacto... ¡Bravo, Martha!

#HablandoDeMásters En esta época de crisis hay quienes encuentran oportunidades. Tal es el caso del gran Alex Pace, CEO de Global Marketing & Sales, que -como ya lo había dicho con anterioridad- fue nombrado representante para las Américas de Quito, la capital de Ecuador. Y, ahora anda haciendo diversas actividades con Chihuahua, México, y Bogotá, Colombia... entre otras más. ¡Wow!

#EnTanto Rafael Aponte, director general de Aviareps, la misma cuestión, logró en plenos tiempos de pandemia la representación de Dubai Corporation for Tourism and Commerce Marketing. Su oficina en nuestro país será la responsable de impulsar la planificación, promoción y comercialización del turismo de Dubái, un destino espectacular y realmente envidiable... ¡Felicidades, Rafa, te lo mereces!

#YAhoraSí Ya se fue Wu Yingjun, quien fungía como director general de China Southern Airlines... Salió en días pasados rumbo a Beijing, acompañado por parte de su equipo. Hicieron una extraordinaria labor en México con esta gran aerolínea, la cual esperamos algún día regrese de nuevo a volar a nuestro país con su maravilloso y exótico servicio de culto. Lo bueno es que nos dejan al chinito más querido de México, Diego Jiang, quien se queda como director Comercial de la aerolínea y él fue justo a despedirlos al aeropuerto capitalino. Desde ahí me compartió esta foto. Aishhh, qué triste…

Hashtag del mes: #QuieroIrAWarriorYAJumpsuit Mom, I am in Warrior!!! InvertourMX

IBTM Americas lanza su versión digital

AMResorts, una de las “500 Empresas más Importantes de México”

na vez más, AMResorts fue seleccionada como una de las “500 Empresas más Importantes de México”. De acuerdo con los resultados obtenidos por Expansión.

Como cada año, la publicación realiza su edición especial de las “500 Empresas más Importantes de México”, cuyo objetivo es entregar una visión general sobre las principales compañías mexicanas en los diversos sectores económicos. En esta ocasión, AMResorts se colocó en la posición 122, manteniéndose como la líder en Hotelería y Turismo. “Estamos muy orgullosos de que AMResorts forme parte de este ranking, y es todavía más gratificante que sea la empresa número uno de la industria hotelera”, resaltó orgulloso Alejandro Reynal, CEO y presidente de Apple Leisure Group. “Hemos logrado la preferencia de los viajeros nacionales e internacionales que llegan a México, por nuestros servicios e instalaciones de alta calidad que hacen la diferencia en cualquier destino. Buscamos mantenernos en ese lugar aún cuando el entorno actual nos pone como reto principal que el huésped pueda vivir una buena experiencia, sin sacrificar diversión por seguridad. Para ello creamos el nuevo programa de calidad, protección e higiene 360°: CleanComplete Verification”, finalizó Reynal.

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i bien el turismo de reuniones y convenciones ya comenzaba a buscar una nueva forma de crear experiencias, a causa de la pandemia, este proceso se aceleró. Prueba de ello es IBTM Americas, que en medio de una avanzada era tecnológica, anuncia su foro digital: IBTM Virtual Summit 2020. El objetivo de esta iniciativa es impulsar los negocios a través de la integración de una práctica online activa durante los 365 días del año. Además, romperá las barreras actuales con el fortalecimiento de acciones tanto digitales como presenciales, dando paso a la consolidación de una plataforma multicanal e híbrida. Se celebrará los días 25 y 26 de agosto bajo el lema ‘Humanizing the change’ y con un programa totalmente atractivo con temas especializados en marketing, creatividad, producción, finanzas, sustentabilidad e inspiración en los eventos. “Humanizing the change' es un homenaje a todas las personas que trabajamos en este sector. Es una invitación a recordar que somos humanos y, por lo mismo, seres ingeniosos, sociales y comprometidos; que por más distancia física que haya, seguiremos unidos y luchando por lo que nos apasiona, sin olvidar que juntos podremos hacer frente a cualquier adversidad”, dijo David Hidalgo, director de IBTM Americas, el evento líder en la industria de reuniones en la región.

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Central Hoteles ¡está de regreso! con innovadores protocolos

Fórmula 1 Gran Premio de México 2020 ¡cancelado!

s oficial, el Gran Premio de México 2020 está cancelado por el COVID-19. En efecto, este año los motores no rugirán en el Autódromo Hermanos Rodríguez.

De acuerdo con un comunicado de los organizadores de este magno encuentro que se llevaría a cabo del 25 al 27 de octubre y pese a que faltan tres meses para la fecha, ha sido cancelado definitivamente, anunciando que los boletos vendidos serán respetados para hacerlos efectivos en la edición del 2021. La razón argumentada fue que la pandemia aún estaba en su pico más alto en México; pues el país se debatía entre los semáforos rojo y naranja, por lo que las actividades como conciertos o reuniones masivas no pueden ser seguras. Cabe destacar que este evento de Fórmula 1 Gran Premio de México es uno de los más esperados por los fanáticos de las carreras, reconocido cuatro veces como la Mejor Experiencia Deportiva del Año. Este 2020, no veremos las hazañas de pilotos como Sebastián Vettel, Lewis Hamilton, Max Verstappen y desde luego el mexicano Checo Pérez.

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orque el bienestar de sus huéspedes y colaboradores es de vital importancia, Central Hoteles reinició operaciones con una nueva visión, misión, valores y compromiso hacia un modelo de turismo responsable, que cuida de sí mismo, a las personas y a la naturaleza. Los hoteles del grupo abrirán de manera escalonada, con capacidad del 30 % en la primera etapa y de un 50 % en la segunda. A la par, creó el programa ‘BIENESTAR’ y un consejo formado por expertos internos y externos en protección e higiene.

Implementa acciones como: ∞ Acceso con controles sanitarios a clientes, empleados y proveedores. ∞ Desinfección de todos los b i e n e s y a r tí cu los q u e lle g a n , cu m p l i e n d o los e s t á n d a re s d e sanidad, favoreciendo también a la oferta gastronómica y la seguridad en su consumo. ∞ Nuevas medidas y directrices de limpieza en las distintas áreas del alojamiento, con productos ecológicos y biodegradables. ∞ Protocolos esp ecíficos de desinfección en las habitaciones, incluido el sistema de aire acondicionado y limpieza de blancos y textiles en lavandería. ∞ En cuanto al distanciamiento s o c i a l , s e co l o c a r o n b a r r e r a s físicas transparentes en check-in, hay señalización en el piso y se rediseñaron las áreas públicas para brindar espacios más amplios. ∞ Se instalaron despachadores con desinfectante de manos en distintos puntos del complejo y en el restaurante Balcón del Zócalo, el cual redujo su capacidad al 50 %.

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15 de Agosto 2020

Desde el aire

LATAM contribuye ante el COVID-19 con su Avión Solidario

on su Avión Solidario, el Grupo LATAM Airlines ha proporcionado gran ayuda en medio de la crisis sanitaria generada por el COVID-19. Tan sólo en este periodo ha transportado a más de 400 profesionales de la salud en Sudamérica. Asimismo, ha movilizado a más de 300 personas con diversas necesidades médicas o quirúrgicas que requerían atención urgente, así como más de 680 toneladas de carga desde diferentes partes del mundo, hacia y dentro de Sudamérica. Principalmente llevando insumos como cubrebocas, exámenes de COVID-19, guantes, ventiladores, entre otros tantos elementos de alta demanda a nivel mundial.

Otro hito es que aún con las fronteras cerradas, pudo trasladar células madre desde Frankfurt hacia Santiago, y también de São Paulo a Buenos Aires. “Debido a la pandemia, este año el programa ha estado muy activo. Es la primera vez en sus nueve años de historia que el Avión Solidario transporta tanta carga en un periodo de tiempo tan acotado”, dijo María Teresa Escobar, jefa de Asuntos Corporativos de LATAM Cargo. “Pese a las dificultades, somos y seguiremos siendo un puente aéreo”.

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DFW Airport lanza gran protocolo de higiene contra COVID-19

Protocolo de autoevaluación. Los empleados deberán revisar si no tienen síntomas antes de ir a trabajar; de presentarlos, tendrán que quedarse en casa. Además, los socios comerciales, como aerolíneas y concesionarios, han puesto en práctica el monitoreo de temperatura para sus colaboradores.

on el fin de mitigar los posibles contagios de COVID-19, el Aeropuerto Dallas-Fort Worth (DFW) ha integrado las siguientes directrices de seguridad. Entrenamiento. Todos los empleados son capacitados sobre las medidas de protección y saneamiento.

Señalización y comunicación. Cada 30 minutos se reproducen anuncios sobre las normas de seguridad en inglés y en español. También hay carteles en todo el hub para recordar la forma correcta de lavarse las manos, estornudar y evitar tocarse la cara. Se colocó señalización en el suelo para indicar dónde se debe ubicar el pasajero.

Distanciamiento social. El personal y los viajeros deben mantener dos metros de espacio entre sí en cualquier área del hub, así como evitar saludar de mano o los abrazos. Mesas, asientos, puntos de control de seguridad y mostradores de check-in se reorganizaron para hacerlo más efectivo.

Higiene. Se recomienda el lavado de manos constante, así como uso de gel antibacterial. Los dispensadores de desinfectante eléctricos se han instalado en áreas de alto tráfico. Limpieza. Adicional al personal de aseo, se contrató un equipo de 165 miembros que se encarga de higienizar las superficies que se tocan con frecuencia en el día (mesas, puertas, interruptores de luz, pasamanos, manijas, escritorios, teléfonos, teclados, inodoros, grifos y lavabos).

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Cubrebocas. Por el momento, es requisito (hasta nuevo aviso) que todos dentro del Aeropuerto DFW utilicen protección facial.

Gestión de climatización. DFW está evaluando las mejores prácticas de la Sociedad Americana de Ingenieros de Calefacción, Refrigeración y Aire Acondicionado (ASHRAE) para optimizar la seguridad y la eficiencia del sistema de filtración. Manejo de casos sospechosos. De tener dudas, los socios comerciales deberán notificar al departamento de riesgos del aeropuerto. DFW responderá inmediatamente con la descontaminación adecuada en las áreas potencialmente identificadas. Adicionalmente, tanto en un vuelo nacional como internacional, si cualquiera de las entidades considera que la cuarentena de una aeronave está justificada, tienen la autoridad para hacerlo.

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15 de Agosto 2020

Desde el aire

¡B

uenas noticias! Air France y KLM confirmaron que han recuperado su conectividad hacia Ciudad de México. Desde ya, ambas cuentan con vuelos diarios, reiterando su compromiso con el mercado mexicano. Actualmente, la francesa ofrece siete servicios semanales, utilizando para ello un Boeing 777-300 diseñado con cuatro clases de cabina: La Première (el nombre de la First class en Air France), Business, Premium Economy y Economy.

Air France-KLM retoma su operación completa a Ciudad de México

En cuanto a la neerlandesa, alcanzó las siete frecuencias, que se realizan con un Boeing 787-9 Dreamliner, con una configuración de dos clases: World Business Class y Economy. El grupo Air France-KLM tiene una gran historia con México, por ello, como te contamos anteriormente, retomará su ruta París-Cancún a partir del 3 de octubre de 2020.

¡Recuerda! Antes de hacer cualquier plan de viaje, es indispensable consultar las restricciones vigentes. En todo el mundo, los países están abriendo sus fronteras progresivamente y la situación puede cambiar rápidamente. Las autoridades de algunos estados requieren que los pasajeros llenen formularios de salud, se sometan a cuarentenas a su llegada, una prueba COVID-19 con resultado negativo reciente o certificados médicos.

Ambas compañías operan con los más altos protocolos de higiene, para garantizar el bienestar de clientes y personal.

Para obtener más información, Air France y KLM invitan a sus clientes a consultar los sitios web: airfrance.com.mx y klm.com.mx.

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Etihad Airways otorga pruebas PCR para detectar COVID-19

n colaboración con Mediclinic East, Etihad Airways anunció un nuevo servicio para sus viajeros en los Emiratos Árabes Unidos. Se trata de pruebas PCR para detectar COVID-19 en casa o bien, en una instalación de Mediclinic antes del viaje.

Este desarrollo forma parte del programa de seguridad y saneamiento Etihad Wellness de la aerolínea, recientemente introducido para asegurar que se mantengan los más altos estándares de higiene en cada etapa del viaje del cliente. Ya que algunos destinos pueden requerir un resultado negativo de la prueba de PCR de COVID-19 antes de la salida, la aerolínea lanza este servicio que también podrán utilizar los turistas que crucen la frontera de Abu Dabi desde otros emiratos para llegar al Aeropuerto Internacional de Abu Dabi. 15 de Agosto 2020

Ante ello, Nadia Bastaki, vicepresidenta de Ser vicios Médicos de Etiha d A ir ways , exp licó: “ Te n e m os l a responsabilidad primordial de asegurar que quienes vuelan desde Abu Dabi puedan hacerlo con la certeza de que se está haciendo todo lo posible por atenderlos en cada etapa de su viaje. Permitir la prueba de PCR en casa eliminará mucho estrés innecesario de la experiencia del turista durante este difícil periodo”.

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Ciudades coloridas

an W #E spír it u By @glamorocksa

lgo que me parece muy atractivo al viajar a un nuevo destino es disfrutar la arquitectura del paisaje; las formas que se crean en diferentes edificios, casas, calles, callejones es algo que siempre resulta novedoso. Un punto importante sobre esto son los colores que componen esa postal. A mí me gusta mucho la vista que cada lugar puede ofrecer y si bien hay unos que se ciernen a una paleta de tonos específica, también hay otros que destacan por mezclarlos todos. En esta edición les hablaré de esos espacios. Kampung Pelangi. Un verdadero pueblo de colores localizado en Indonesia. Las más de 200 residencias que conforman este sitio están llenas de vida; son obras de arte que invitan al turista y por supuesto a los locales a sonreír. El gobierno hizo una inversión de más de $20 mil dólares para transformar esta zona en un espacio digno de una foto en instagram. Rainbow Village. La Villa de Nantun, perteneciente a la ciudad de Taichung lleva este nombre porque los hogares están decorados con llamativas pinturas. Se dice que era un pueblo para militares retirados que comenzó a llamar la atención de inversionistas, por lo que para no Rainbow ser desalojado, el soldado de 93 años Huang Village Yung-fu empezó a pintar las viviendas con murales, lo que motivó a sus vecinos logrando convertirlo en una zona turística y evitar su demolición.

arquitectura que forma la llamada “Perla del Papaloapan”. El deleite visual que ofrece este destino es sólo uno de sus múltiples encantos. Sus fiestas son épicas al igual que la calidez de sus pobladores. Notting Hill. Seguramente este nombre te hace ruido. Se popularizó en los años 90 gracias a la comedia romántica que lleva el mismo nombre y fue protagonizada por Julia Roberts. Situado en Londres, está lleno de vida gracias debido a su gran cantidad de restaurantes, bares, establecimientos vintage y tiendas de ropa. Con jardines secretos, un mercado que atrae a locales, visitantes y extravagantes residencias es que este barrio londinense está en el top favorito de muchos. Burano. Italia tiene mucho que ofrecer y sin duda esta isla no es la excepción. Formado por canales en vez de calles, este pintoresco emplazamiento, a media hora de Venecia, es un sueño que nadie debe dejar pasar. Ofrece fachadas que crean un mágico caleidoscopio para el ojo humano. La historia detrás de sus características casas cuenta que los pescadores fueron los que decidieron pintarlas con esos tintes vibrantes Tlacotalpan Notting Hill

Kampung Pelangi

Tlacotalpan

Burano

Sighisoara Sighişoara

Guatapé

Bo-Kaap. Se ubica en Cape Town, Sudáfrica y es conocido como el “Barrio Musulmán”, donde puedes encontrar una mezcla interesante de historia, arte, religión, Bo-Kaap cultura y muchos colores. La razón exacta por la que las casas se encuentran pintadas con esos tonos no es muy clara; hay versiones que dicen que todas eran blancas y decidieron cambiarlas para la celebración del EID. Interesante, ¿no?

para localizarlas de forma fácil una vez que regresaban del trabajo en días de niebla. Sighişoara. Fantástica ciudad medieval de Rumania que cuenta con diversos callejones majestuosos que abren paso a los turistas para disfrutar sus diversos pigmentos. Además de esto, es famosa porque es donde nació Vlad Drácula, quien dio pie al mito del temible vampiro. Quién iba a decirlo ¿no? Así que hay muchas razones para poder disfrutar esta singular aldea.

Guatapé. Fantástico sitio en Colombia. Calles empedradas y un sinfín de viviendas coloniales son el must de este paraje, con maravillosos pigmentos e ilustraciones basadas en su historia o las actividades a las que se dedica la familia que es dueña de cada propiedad.

Así como estos, hay muchísimos destinos que se unen a la lista con su psicodelia de color, sin olvidar que hay otros lugares como Izamal, que es una ciudad bañada de un sólo tono, luce amarillo por todas partes.

Tlacotalpan. En México también tenemos lugares fantásticos, uno de ellos está en Veracruz. Anchas calles, columnas y arcos son característicos de la

Sin duda un par de estos sitios entrarán a mis favoritos de ciudades coloridas.

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15 de Agosto 2020

COVID EXTRA, el nuevo producto de ASSIST CARD para protegerte

n vista de la preocupación que sienten los viajeros, no sólo de contraer el coronavirus SARS-COV2, sino además de todos los imprevistos que puede causar un diagnóstico positivo de COVID-19 antes o durante un viaje, ASSIST CARD se dio a la tarea de crear un producto de asistencia integral completo, que cubre todas aquellas eventualidades no médicas que se presenten ante una situación de esta naturaleza… lanzando así COVID EXTRA.

positivo en la prueba de COVID-19 (y por lo tanto tenga complicaciones para trasladarse), también accederá al beneficio de cancelación e interrupción de la travesía. No sólo eso… Esta asistencia cubre las complicaciones que se presentan durante el trayecto, como diferencia de tarifa o penalidad por cambio de fecha del ticket, ya sea por viaje retrasado, regreso anticipado o bien, la cuarentena obligatoria en destino en caso de haber contraído el coronavirus, para lo cual, se le garantiza la cobertura de gastos de alojamiento y alimentos. Asimismo, si el cliente se encontrara solo y obligado a extender su estadía por tener COVID-19, podrá contar a d i ci o n a l m e nte d e l tr a s l a d o y estancia de un familiar.

Este concepto complementa el apoyo hasta el tope de la cobertura que ASSIST CARD ya ofrecía (incluso antes de la pandemia) y que aplican indistintamente para servicios nacionales e internacionales. Con COVID EXTRA, los clientes que hayan obtenido un resultado positivo al coronavirus antes de su salida, dispondrán del beneficio de cancelación total por verse imposibilitados para salir, así como obtener el reembolso de sus gastos por servicios no utilizados como, por ejemplo, de excursiones, eventos o espectáculos contratados con anterioridad. Además, va más allá y no se limita a cubrir al titular; en caso de que éste hubiese planificado su viaje con un acompañante que haya dado

on la pasión del tango, sus maravillosos barrios, la increíble infraestructura hotelera, sus exquisitos sabores y la delicia de sus vinos, Buenos Aires demostró una vez más por qué es una de las ciudades sudamericanas que deben estar en nuestra checklist de viajes.

De esta manera, quienes decidan invertir en sentirse confiados y seguros en sus próximos salidas nacionales o internacionales podrán adquirir COVID EXTRA. Disponible en todas las modalidades, en una tarjeta de asistencia, a un precio accesible, mediante todos los canales de venta: directa o por medio de las agencias de viajes.

Viajes Fama te invita a Buenos Aires

Todo esto mostró Viajes Fama a través de un webinar junto con la Embajada de la República de Argentina en México y representantes del Insitituto Nacional de Promoción Turística Argentina (INPROTUR), en el que se destacaron todos los atractivos que posee esta urbe.

Santi Cheese Market; así como gozar de un recorrido en el Museo del Acordeón y de un placer culposo en la emblemática churrería, abierta desde 1963 y que ha sido frecuentada por celebridades. Cabe mencionar que importantes figuras de la música, como Carlos Gardel y Gustavo Cerati, tienen sus tumbas en el cementerio de este barrio. El segundo sitio sobresaliente es el de Villa Crespo, donde se localiza el estadio Atlanta y donde abundan galerías de arte, tiendas de moda, librerías y propuestas gastronómicas, como Mercat, un mercado gourmet, y Vico Wine Bar, además de diversos restaurantes de cocinas internacionales. Aquí también los turistas se pueden divertir con las obras de Microteatro, que duran 15 minutos y se presentan en microsalas de 15 metros cuadrados para 15 personas. Como parte de las actividades artísticas que los visitantes pueden realizar aquí encontrarán talleres de stencils y de joyas.

Ariel Cohen, de INPROTUR, expuso cada una de las experiencias que ofrece este destino: desde culturales y gastronómicas hasta deportivas, wellness, shopping y mucho más. Dio inicio, por supuesto, abordando uno de los tópicos que más atraen a los turistas a Argentina: el tango. Mencionó que esta icónica expresión de baile se puede disfrutar con una cena-tango show (la cual Viajes Fama combina con una degustación de vinos); o en una Milonga, donde los propios porteños asisten a clubes populares para bailar esta danza plena de pasión.

Telmo; el Centro Histórico, coronado por la Plaza de Mayo, la catedral, la Casa Rosada (donde Eva Perón daba sus emotivos discursos); Puerto Madero, ahí se encuentra uno de los más representativos puentes del Arq. Santiago Calatrava; y el Barrio de la Recoleta, donde se ubica el cementerio de celebridades argentinas, como Evita Perón.

Como parte de los clásicos de la ciudad, enlistó algunos imprescindibles como el Teatro Colón; Ateneo Grand Splendid (considerada “la librería más hermosa del mundo”); el Barrio de la Boca, donde se encuentra el famoso callejón con casas de colores; el célebre estadio de futbol ‘La Bombonera’; San

Asimismo, recomendó dos barrios que están emergiendo como puntos de interés para los viajeros extranjeros: en primer lugar, Chacarita, donde los visitantes pueden apreciar la bella arquitectura de sus calles, a la vez que disfrutan de pizzerías con estilo porteño y de la planta de maduración de quesos:

15 de Agosto 2020

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Buenos Aires brinda la oportunidad de hacer una escapada a destinos cercanos realmente únicos como: la Plata, Luján, Escobar, Puerto de Frutos en Tigre y San Antonio Areco. Vicky Jiménez, gerente de Ventas de Viajes Fama, fue la encargada de planear esta reunión virtual, donde señaló que la operadora mayorista ofrece paquetes que combinan todas estas actividades con una gama hotelera de muy buen nivel y tarifas que no se pueden dejar pasar para viajar a esta capital y tener una vivencia con autenticidad argentina inolvidable.

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En República Checa

VIAJANDO

Descubre los bellos secretos de Bohemia del Norte

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por el

MUNDO

uena noticia! República Checa es uno de los destinos que ya permiten visitantes extranjeros de ciertos países.

Así que ve preparando tu próximo viaje, porque hoy te presentamos algunas actividades que podrás disfrutar en la bellísima región de Bohemia del Norte, ubicada cerca de la frontera con Alemania... Aquí encontrarás paisajes y sitios sin igual. En este lugar, cuya vegetación boscosa es emblemática, podrás visitar las montañas Jizerské hory y el Paraíso Checo (nombrado así por su encanto y exuberantes áreas verdes). Sus maravillas naturales dan pie a varias actividades deportivas en la región, como esquí, senderismo, ciclismo, rafting-piragüismo, running, entre otras. El Parque Nacional de la Suiza de Bohemia Se trata de un paraje de frondosos bosques de pino e infinitos valles, donde sobresalen torres, puertas, muros, barrancos, ciudades y laberintos de piedra. Con una abundante fauna, su vista te deslumbrará, sobre todo si amas la naturaleza. Paraíso de Bohemia  Como salido de un cuento de hadas, observarás la incomparable belleza de majestuosos castillos y palacios. Encuentra también espectaculares senderos para excursionistas y rutas para fanáticos del ciclismo. El principal recorrido empieza y termina junto al soberbio palacio de Hrubá Skála, que se sitúa sobre dos rocas areniscas. Tomando un agradable camino forestal se llega al mirador Adamovo Lože (Lecho de Adán), y hacia el castillo de Wallenstein. Asimismo serás testigo de una escena sin igual del palacio de Hrubá Skála desde Mariánská vyhlídka. Las rocas de Adršpach-Teplice Es un espacio con piedras que han tomado formas únicas: ¡perfecto para poner a volar tu imaginación! Se sitúa en un triángulo imaginario entre los pueblos de Teplice nad Metují y Adršpach y el cerro Čáp, que se yergue por encima de la aldea de Skály. La forma caprichosa de sus rocas es porque, anteriormente, esta zona era un mar. Esta región de República Checa es un imperdible. Un destino mágico que debe estar en la checklist de cualquier viajero. Informes: Petr Lutter, director general de Czech Tourism para México y América Latina.

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15 de Agosto 2020

Invertour Agosto 2020

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