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Un viaje por el mundo del Turismo
15 de Marzo de 2016/Año 26 No. 303
"Todos a Bordo" con Dream Destinations Jesús Martínez Jr., Jesús y Maricarmen Martínez, Blanca Olivera, Elizabet Puig, Alejandro Flores, Vincent Pérez y Óscar Pérez
Oriol Cortés, director de Mercadotecnia; Iván López, director de Ventas y Operaciones; Jordi Llorens, director general; Rubén Mora, director comercial y Ulises Ortega, Presidente
Caravana Expo Mayoristas ¡Todo un Suceso!
P•6
P•16-17 ¡Mérid
a!
INVER P•10-11 CONVENCIONES
P•20-21
¡Going places together! Carmen Torreblanca, Ashutosh Agrawal, Edgar Solís, Francesco Taverna, Max Kusznir y Alicia Mejía encabezan el corte de listón
MUNDO JOVEN ¡de estreno!
Av. Paseo de la Reforma No. 195 Suite 902 Col. Cuauhtémoc | C.P. 06500 México D.F. Tel. (55) 57051717 www.salesinternacional.com
Jorge Flores P•12 habla de Pe-Tra Operadora
Carmen Torreblanca P•26 nueva Presidenta de AFEET
EL
Andrés Muñoz,
MUNDO
Vicepresidente de Mercadotecnia y Comunicación Visit San Antonio, Texas
DE...
Por Bibiana Saucedo
H
ace cuatro años nos sentamos a conversar con él por primera
Precisó que el agente de viajes es la clave de su producto, "sin ellos
vez. Desde esa ocasión muchas cosas han cambiado. Hoy,
no podríamos vivir". Y Al hablar sobre la competencia, dijo que ésta
se encuentra en medio de una triunfal etapa en su posición,
realmente no le preocupa. "Porque no hay ningún otro destino en los
hay nuevas historias que contar. Me refiero a Andrés
EE.UU. tan completo como San Antonio, que ofrezca atractivos para los
Muñoz, Vicepresident of Marketing & Communications,
millenials, que tenga tanto para los deportistas, para las familias,
de San Antonio, Texas...
para aquellos que les gusta la música y los conciertos, para el turismo de alta gama, tenemos de todo y si a eso
"Estamos en el mejor momento turístico de
le sumas que somos un destino totalmente seguro y
la historia de San Antonio, no nos queda
tranquilo y a sólo dos horas de vuelo de México o a
la menor duda", dijo entusiasmado y
cinco manejando de Monterrey, o de otras ciudades
agregó. "Nuestras estadísticas dicen que
mexicanas, hablamos el mismo idioma, somos de
nos han llegado 32 millones de visitantes
la misma raza porque venimos del mismo lugar y
el año pasado y el impacto económico
nuestras culturas se parecen, entonces estamos
es de 13.4 billones de dólares de México
hechos".
específicamente, por vía aérea nos llegan 500 mil pasajeros al año, eso es
Muñoz, aseveró que en San Antonio se pueden
más de lo que les llegan a Las Vegas,
disfrutar las compras pero también tener una
por ejemplo", comentó contundente.
experiencia cultural, histórica y gastronómica para toda la familia con una infraestructura plena,
San Antonio se ha convertido en un
diversa y para todos los presupuestos en sus más de 46
destino importante, "Cada vez brilla en todo
mil habitaciones hoteleras que ofrece en toda la zona
el mundo, tenemos muchas buenas nuevas
metropolitana y 13 mil en el centro de la urbe.
como que el Hotel Emma recién abierto el año pasado ha sido nombrado como uno de los diez Mejores
Indicó que los objetivos planteados para este año son consolidar
Hoteles nuevos del Mundo, un inmueble espectacular que vale la pena
esta excelente posición en la cual se encuentran, "nuestra página web
conocer; y Lonely Planet galardonó a nuestra Ciudad dentro de los Ten
SanAntonio.com tuvo el año pasado más de 5.8 millones de visitas,
Top Destinations para visitar en este 2016, San Antonio está de moda,
quiero lograr para este año la visita de siete millones de personas, y
lo cual nos llena de orgullo, porque la gente se está dando cuenta del
entre más mexicanos sean, mucho mejor, esa es una meta".
valor que tiene para disfrutarse". Andrés Muñoz se auto-define "Soy mercadólogo de profesión, trabajé Manifestó que si bien esta Ciudad es sumamente conocida por
en agencias de publicidad, durante mucho tiempo y hace seis años
sus buenas compras, ya es momento de que sepan que tiene mucho
llegué a San Antonio y a través de una agencia de publicidad me
más qué ofrecer y mucho más qué contar. "Brindamos una gran
vinculé con ellos, primero con la agencia y fue así como la Oficina de
cantidad de extraordinarios restaurantes de todo tipo, para todos
Turismo de San Antonio me invitó a participar en la vicepresidencia de
los gustos y de gastronomía de alto nivel, tenemos una interesante
mercadotecnia y comunicación y, aquí estoy".
vida nocturna con bares, discos y lounges, ofrecemos cultura e historia en importantes museos, ideal para las familias los parques de
Manifestó sentirse orgulloso de esta gran posición, que ha significado
entretenimiento que encontrarán aquí, por ello estamos creciendo día
un reto, y más aún con la victoria alcanzada, "Tengo la enorme suerte
a día, y nos encontramos en un excelente momento".
de ser parte de este éxito y gran equipo y es fascinante porque somos muy pocos los que tenemos la gran fortuna de vender
Informó que el mercado mexicano es de suma
una ciudad, una belleza de producto".
importancia para San Antonio, "Por eso nos llegan más pasajeros que a Las Vegas", rubricó. "El mexicano
Además de estar enfocado en su importante posición, y disfrutar
que va de compras es un consumidor que gasta más
su trabajo día a día, a Andrés Muñoz le apasiona jugar golf en
que cualquier otro, y que se queda por un tiempo más largo en San
su tiempo libre, y estar con su familia es lo que más valora pues está
Antonio, por ello, lo cuidamos y tratamos siempre de ofrecerles nuevos
felizmente casado y es padre de dos pequeños de ocho y nueve años.
atractivos turísticos, por eso estamos aquí y siempre invertimos en
"Mágico, histórico y familiar, VisitSanAntonio.com", nos dice antes
promover nuestra Ciudad".
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de despedirse.
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El universo de
Connect Worldwide
C
seminarios en tres importantes sedes: Puebla, Monterrey y Mérida en
WW México ha iniciado el año con muchas ganas de trabajar
donde los agentes conocieron más acerca de las artes escénicas,
y con nuevos proyectos.
gastronomía, compras, deportes y las novedades que Houston tiene para este año.
Terminando el segundo mes del año, y ya ha agregado una cuenta más a su catálogo de destinos de clase mundial. Esta
En tanto, NYC & Company no se queda atrás, este mes ofreció
vez se trata de Arizona, así es, la Oficina de
un entrenamiento a Viajes Felgueres, una de las agencias que
Turismo de Arizona anunció recientemente
vende experiencias de lujo; realizó capacitaciones a Viajes
a CWW México como la nueva agencia de representación para
Palacio Interlomas y Viajes Palacio
continuar con los esfuerzos de marketing y relaciones públicas para
de la colonia Roma, en esta última
el mercado mexicano.
reuniendo a agentes de otras sucursales para también darles a conocer su entrenamiento en línea.
Por su parte, Houston estuvo presente en la gira de Expo Mayoristas 2016, visitando distintas ciudades como Guadalajara, León, Querétaro, Mérida, Ciudad de México, entre muchas otras. Aquí han podido
Experience Kissimmee por su parte,
acercarse a más de mil 600 agentes de viajes en donde se entrega
visitó la Ciudad de México y Guadalajara, para promover sus
toda la información necesaria del destino. En esta gira se impartieron
extraordinarias novedades de este año.
DIRECTORIO DIRECTOR GENERAL Ing. Jaime Orizaga DIRECTORA EDITORIAL Bibiana Saucedo REPORTERA Roxana Chávez COLABORADORES Jimm Budd Luis Guillermo Víquez DISEÑO GRÁFICO/ILUSTRACIÓN Abraham Balcázar WEB MASTER Adolfo Vega PRE PRENSA Armando Nava Publicación mensual, dedicada al fomento del turismo en el país. Editada y publicada por Editorial JB S.A. de C.V. INVERTOUR se imprime en Tizapán #172 Col. Metropolitana Segunda Clase Licitud de título 8606 Licitud de contenido en trámite ante la Secretaría de Educación Pública, Dirección General de Derechos de Autor y Dirección General de Correos LOS ARTÍCULOS DE LOS COLABORADORES NO NECESARIAMENTE REPRESENTAN EL CRITERIO DE INVERTOUR Río Amazonas #37-203, Col. Cuauhtémoc, C.P. 06500, México, D.F. www.invertour.com.mx invertur@prodigy.net.mx
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Índice
8 13 19 24 28 31 34 36 38
Promotores Oliva Felgueres California Alliance Presenta novedades en México The Leading Hotels Ofrece lujo y autenticidad
INVERT UR Un viaje por el mundo del Turismo
Qatar Airways Servicio, Lujo y Confort Entrevista José Antonio Pinto nos habla de GTA Puebla Card Nueva forma de viajar Almundo.com Relanza su Tour Operador CONFETUR Connie Martin toma protesta
Visita invertour.com.mx
Harmony of the Seas Ofrece diversión extrema
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15 de marzo 2016
“Todos a Bordo" con Dream
“T
Destinations Maricarmen y Jesús Martínez con algunos participantes
odos
a
Se llevaron a cabo actividades
B o rd o”
es el nombre del
con
cinco
sesiones
de
60
p r i m e r Co n g re s o
minutos cada una, dedicadas
de Cr uce ros que
a diferentes navieras. Se contó
llevó a cabo en la Ciudad de
con la participación de Alejandro
León, Guanajuato, la connotada
Flores de Celebrity Cruises; Vincent
Operadora Dream Destinations, a
Pérez de Disney Cruise Line; Blanca
cargo de la dirección general de
Olivera representando a Holland
Jesús Martínez y de Jesús Martínez
Amer ica Line; Oscar Pérez de
Jr., como director comercial, en el cual se ofreció información de
Norwegian Cruise Line y Elizabet Puig de Royal Caribbean, quienes
las principales navieras del mundo durante dos días.
expusieron sus productos de forma detallada y precisa.
Agentes de Viajes Invitados
Vincent Pérez representa a Disney Cruise Line
El objetivo de este exitoso evento fue tener una capacitación
Así mismo los agentes de viajes par ticipantes tuvieron la
intensiva sobre viajes en crucero, el cual contó con la participación
oportunidad de interactuar con cada uno de los expositores en
de más de 470 agentes de viajes provenientes de Aguascalientes,
grupos de 50 personas, y al terminar cada una de las sesiones
Guanajuato, Jalisco, Michoacán, San Luis Potosí, Querétaro, Zacatecas
cambiaban de salón para continuar con la siguiente presentación.
además de Toluca, Ciudad de México, Puebla y Torreón.
Una vez concluida la rotación por los cinco salones, se llevó a cabo una gran comida con todos los invitados.
Interactuando felices
Blanca Olivera de Holland America Line
Para su fácil acceso, se ofreció transportación sin costo tanto
D ream Destinations tuvo la opor tunidad de presentar el
de ida como de vuelta desde Aguascalientes, Morelia, San Luis y
relanzamiento de su fantástica página web: www.ddmexico.com
Querétaro, sin embargo, muchos otros agentes llegaron por cuenta
así como sus redes sociales y sistema de reservaciones en línea para
propia debido a su interés en aprender mucho de este maravilloso
poder cotizar lo más rápido posible. “Todos a Bordo” concluyó con
mundo.
la entrega de diplomas de participación.
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Travelport: nuevos aliados
B
ritish Airways e Iberia se inscriben
A largo tiempo, British Airways e Iberia
en la solución de la industria de
han sido socios aéreos importantes y este
merchandising para las líneas
anuncio brinda buenas noticias para
aéreas Travelpor t Rich Content and
nuestros clientes mutuos en todo el mundo”,
Branding, la cual demuestra el valor
comentó Derek Sharp, vicepresidente y
que las compañías aeronáuticas ven
director del Comercio Aéreo de Travelport.
en la tecnología innovadora de venta de Travelport.
La solución propuesta Travelport incluye descripciones enriquecidas de productos y
Rich Content and Branding lleva a
gráficas, así como los “ancillary” que están
las tarifas de marca, cualidades de
a la venta, incluyendo familias tarifarias,
productos en la venta, comparaciones
y da a las aerolíneas el mayor control
de precios y servicios complementarios, a
posible sobre cómo aparecen éstos en las
un nivel único e innovador en la industria
pantallas de los agentes de viajes.
de viajes al permitir que las aerolíneas muestren su propuesta de branding sin alteración alguna.“Estamos
Esta herramienta diferencia a la plataforma de sus competidores
contentos que ambas líneas aéreas hayan elegido beneficiarse
en el canal indirecto de distribución y continúa su fuerte impulso con
de nuestras capacidades innovadoras de merchandising que son
más de 140 aerolíneas ya completamente implementadas.
inigualables en la industria.
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e r u e g l s e F a Oliv romotores
supiera de la vacante ya que se habían enterado apenas pero que él me podría hacer la prueba. En ese momento me contrató e inicié una apasionante vida de aventura.
P
Ricardo, llegó a trabajar ahí tiempo después, y nos hicimos novios", cuenta divertida.
rduo trabajo, lucha, ingenio, talento, servicio. Son
A
Y fue en 1965 cuando crearon Viajes Felgueres, con un
muchas las palabras con las que podríamos describir
pequeño local en Reforma. Empresa que se convirtió en
a nuestra homenajeada de hoy. Sin embargo,
todo un suceso y en la más importante de México, viviendo
seleccionaremos dos básicas: creatividad sin límites y
momentos inolvidables de éxito. El sueño fue de Ricardo
pasión por el turismo.
y Enrique Felgueres, apasionados del tema, Carmen, su cuñada y Oliva los apoyaron siempre. Recorriendo un largo viaje durante estos 50 años.
Nos quitamos el sombrero ante esta elegante y sofisticada dama que ha enfocado su vida en ofrecer "viajes insólitos", experiencias de otro nivel. Con más de 50 años dedicados
Su connotada empresa, hoy es manejada también por
a esta fascinante industria, al lado de su esposo y gran
sus talentosos hijos, venden todos los destinos por supuesto,
compañero Ricardo, quien hoy la apoya y se enorgullece
pero la especialidad siempre ha sido los "viajes insólitos".
de ella desde el cielo. Viajes Felgueres fue pionero al promover y visitar Oliva Felgueres, desde siempre ha establecido una
destinos diferentes a donde no se viajaba antes por las
filosofía que busca resurgir el valor de los viajes, más allá
dificultades que eso representaba. Ella y su esposo fueron
de modas, tecnicismos y falsos elementos.
los primeros mexicanos en viajar a China, la Antártida, Irán, Irak, Tíbet y muchos otros destinos que salían de lo convencional.
Sus inicios dentro de la industria se dieron en 1954, casi de broma. Tenía una amiga que le comentó que en Wagon Lits Cook había una vacante y la recomendaría.
Por convertirse en una de las creativas más respetadas
Cosa que no era cierta. El vigilante no la dejaba entrar
y admiradas de la industria, por tantos años dedicados
porque no estaba enterado de ninguna vacante y no
al turismo y por su pasión por esta industria, un pequeño
tenía citas. Pero llegó Alfonso Cortés, quien la invitó a
homenaje al nombrarla como una PROMOTORA de
pasar y, "Me comentó que le parecía extraño que alguien
Turismo... FELICIDADES OLIVA FELGUERES!!!
Diana Olivares, nueva directora comercial de LATAM Airlines Group
C
on una trayectoria de más de 16 años dentro
Egresada de la carrera de Administración de
de LATAM Airlines Group, Diana Olivares
Empresas, Olivares se desempeñó previamente
asumió el cargo de directora comercial
como jefa de Inside Sales, responsable de los
para las Operaciones en México, Centroamérica
segmentos de Turismo y Corporativo; así como
y Cuba de LATAM Airlines, desde el pasado 1º de
jefa de Ventas para agencias y empresas, en
marzo Olivares está a cargo de la venta directa
donde tuvo a su cargo a un equipo de ejecutivos
e indirecta, así como del área de Servicing del
en Ciudad de México, Monterrey, Guadalajara y
grupo de aerolíneas.
Cancún, así como a distintos socios comerciales en Centroamérica y el Caribe.
“Nos sentimos muy orgullosos del nombramiento de Diana Olivares como directora comercial del
Liderar a su equipo en el cumplimiento
Grupo en México, pues es el resultado de su gran
de los objetivos de venta establecidos en el
compromiso y excelencia laboral que la han
Plan Comercial, así como en el desarrollo
convertido en una ejecutiva con gran valor para
y fortalecimiento de las relaciones con los
la compañía; estamos seguros que en su nueva
diferentes socios comerciales y las distintas
asignación seguirá rindiendo frutos en beneficio de
áreas del negocio en casa matriz, serán las
la empresa y nuestros clientes”, afirmó Héctor Iriarte, director general
principales tareas que desarrollará con éxito la hoy directiva de
de Grupo LATAM Airlines para México, Centroamérica y el Caribe.
LATAM Airlines Group.
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Mérida, está de Convención!
Centro de Convenciones Yucatán Siglo XXI Con una superficie total de 84 mil m², este recinto ubicado al norte de la ciudad de Mérida y a 15 minutos del Aeropuerto Internacional, tiene una capacidad para recibir a 6 mil 500 personas, cuenta con un área de exhibición para 339 stands, una sala de prensa, seis salas de cine,
P
estacionamiento para mil 534 automóviles y 66 autobuses, además de oseedora de un ambiente de exquisita armonía en su
espacios destinados exclusivamente para los servicios y concesiones. Este
arquitectura colonial que combina a la perfección
centro ha sido sede de importantes eventos médicos y cuenta con fácil
con la calidez de su clima de peculiar humedad,
acceso al Centro Histórico. www.yucatansigloxxi.com
Mérida, Yucatán, se ha colocado como uno de los
principales destinos para llevar a cabo el Turismo de Congresos y Convenciones. La belleza en sus recintos le ha otorgado a la ciudad la fortuna de ser sede de magnos eventos como la Cumbre T20, mientras que su oferta hotelera además de distinguirse por ser de primera clase, forma parte de la “Alianza Mérida”, la cual integra a los cuatro mejores hoteles de la ciudad blanca: Fiesta
Alianza Mérida Presidente InterContinental
Americana, Hyatt Regency, Presidente InterContinental y Holiday Inn, ubicados en una de las zonas más bellas y elegantes del destino, El Paseo Montejo.
Con un área máxima de 155.88 m² este hotel tiene ocho salones que acogen desde 30 hasta 110 personas, ofrece así mismo la opción de centro
Su gastronomía fusiona la cocina tradicional yucateca con el sabor de la cultura maya, en la que los condimentos son
de negocios, servicios secretariales y una sala de juntas para un cupo máximo de 12 personas.
ingredientes fundamentales en sus tradicionales platillos como la sopa de lima, el papadzul y los huevos motuleños, además de
Fiesta Americana
su variedad de chiles que le añaden el toque mexicano digno
Cuenta con 25 salones diferentes
de cualquier paladar.
con capacidad para albergar hasta mil 140 personas, este hotel fue
Además recordemos que esta colosal Ciudad posee
pensado en satisfacer las necesidades
encantadores hoteles boutique de lujo, apostando por un
de los grupos y convenciones, su
turismo de alto nivel y exquisito gusto, además de majestuosos
infraestructura garantiza la eficiencia
recintos de indiscutible belleza, y mágicos rincones de antaño
operacional de los eventos y ofrece
ubicadas en antiguas y sofisticadas mansiones con decoración
la más alta tecnología en servicios,
espectacular, única y sin igual, que harán vivir, sin duda, una
además de una superficie adecuada
estancia exclusiva con gran pasión en el detalle.
para un libre desplazamiento.
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Holiday Inn Mérida
Haciendas XCANATÚN
Con un moderno equipo para llevar a cabo juntas y sesiones,
Con una historia henequenera, esta hacienda-hotel se ha convertido
este hotel cuenta con ocho salones que reciben hasta a 800
en uno de los mejores escenarios para celebrar los enlaces matrimoniales
personas en su cupo máximo, está ubicado en la Av. Colón 498
ofrece 18 lujosas habitaciones y servicios como spa, piscina, paseos a
entre Paseo Montejo y Calle 60, donde sin duda encontrarás la
caballo y golf, además está ubicada a tan sólo 15 minutos del centro
sala de reuniones más apropiada para tu evento o convención.
de Mérida.
Hyatt Regency Pone a tu disposición 13 sa l o n es d e d i ve r sa s d i mensiones, l os cua l es adapta para ofrecer espacios para auditorios, escuelas, banquetes y cocteles; brinda además el servicio profesional
Sotuta de Peón
de su staff para planear y/o coordinar los eventos.
Para quienes gusten de memorables y divertidas historias, en esta hacienda podrán realizar recorridos en truck, jalados por mulas, con
Gran Museo Mundo Maya
ruedas metálicas que viajan sobre rieles de cauville rodeados de
E ste majestuoso recinto que
grandes plantíos de henequén. Ésta cuenta con 30 habitaciones tipo
resguarda la esencia de la cultura
Cabaña, impregnadas de un estilo rústico inspirado en los alrededores.
Maya, cuenta con una Sala de Usos
También es muy recomendable para grupos, pues ofrecen un recorrido
Múltiples con capacidad para 150
guiado que permite conocer el proceso de elaboración de productos
personas, éstas pueden rentarse
de henequén.
parcial o totalmente, pues dispone de dos áreas que a su vez ofrecen aire acondicionado, internet inalámbrico, dos pantallas de proyección, equipo de audio, video y sonido. Informes a los teléfonos: 3410430 Ext. 1005 y 3410433.
Para Bodas espectacular que decora el escenario perfecto para consolidar
Golf Yucatán Country Club
uno de los actos más sublimes: el casamiento, por ello incluimos dos
Es sin duda el lugar perfecto para los amantes del Golf, sus
La nobleza del clima de Mérida dota a la naturaleza de un verde
fantásticos lugares en los que casarte resultará aún más glorioso...
más de 330 hectáreas ofrecen un abanico de diversas propuestas residenciales, como lotes premium, residenciales, villas, apartamentos, casas, departamentos, y apartamentos de lujo, su riqueza natural está conformada por diferentes lagos que regalan paisajes excepcionales. Un complejo que satisface las necesidades del viajero más sofisticado. Un lugar de ancestral belleza, que busca enaltecer el servicio en México. Sí, Yucatán está de Convención! Para mayor información visita: www. http://occyucatan.com
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PE-TRA lanza sus
"7 Destinos Fantásticos": Jorge Flores, gerente comercial
J
orge Flores, gerente comercial de Pe-Tra,
a los más de 13 desayunos para agentes de viajes
destacó el lanzamiento de los siete destinos
que tuvieron en las ciudades más importantes de la
diseñados para ofrecer gran valor turístico,
República Mexicana, forman parte de la jornada de
además de un costo imbatible que incluye
capacitaciones que buscan convertir al agente de
por supuesto la calidad en los servicios que la
viajes en un experto.
posicionan como la Operadora Mexicana de Viajes por excelencia.
“Nosotros formamos expertos, nuestra capacitación con el personal interno y con las agencias es a
“Los siete Destinos Fantásticos es una selección
través de seminarios, para el sistema de franquicias
de siete regiones muy bien cuidadas y planeadas,
y sucursales estamos muy cercanos a los corporativos
que nos van a servir muchísimo en este 2016
para que cuando contraten nuevo personal seamos
con temas de tipo de cambio, en primer lugar
de los primeros en capacitarlos, pues es esencial para
rescatamos estos siete circuitos porque tienen un
su crecimiento, entonces tanto interno como externo,
costo imbatible, un servicio sin igual y adicional
la capacitación es básica, y el factor humano para
estamos incorporando servicios y alimentos en
Pe-Tra es lo que más cuidamos”, señala.
éstos”, enfatiza Flores a Invertour, al concedernos una entrevista exclusiva en la bella casona donde Con este lanzamiento, Jorge Flores está convencido de poder
Pe-Tra tiene sus oficinas.
consolidar estos destinos y llegar a las metas que se tienen previstas Turquía, Jordania, Israel, Emiratos Árabes, India, Perú y Canadá, son
para este 2016, “Son metas muy agresivas, por ejemplo crecer 20 por
los destinos fantásticos a los que podrán viajar con costos menores a
ciento en los circuitos por Europa, por el tipo de cambio; trabajamos
los 800 dólares, los cuales en su mayoría llegan a los 550 dólares como
por mantener la marca Pe-Tra en la mente de los agentes de viajes,
Turquía, por ejemplo, en donde el alojamiento es en hoteles de cinco
y por estar en el primer lugar en la toma de decisión para reservar”,
estrellas, “La idea de este lanzamiento es contrarrestar el aumento del
asegura con una sonrisa.
dólar, mostrando a las agencias que sus pasajeros pueden viajar a un costo bajo con productos de primera”, destaca el gerente.
Jorge Flores es un apasionado de su trabajo, así como de Pe-Tra Operadora, su gesto de orgullo se hace presente cada vez que nos
“El agente de viajes lo es todo para nosotros, es a quien estamos
habla de ésta. A pesar de su juventud, el artífice ha enfocado su
enfocados al cien por ciento, y diseñamos este producto pensando
trabajo en ofrecer experiencias únicas, y establece una filosofía que
en ellos; la filosofía principal de Pe-Tra es captar y consentir a los
busca resurgir el servicio de alto nivel.
agentes de viajes, pues son la razón por la cual Pe-Tra está en donde está”, dice con firmeza.
Finalmente reafirma su responsabilidad con la operadora y por ende con el agente de viajes: “Mi compromiso es con Pe-Tra para hacer
Tras operar por 48 años ininterrumpidamente, Pe-Tra Operadora,
nuevos proyectos y programas exitosos, ser cien por ciento honesto y
dirigida por Roberto Trauwitz, lanzó este increíble producto en el
fiel con nuestros agentes de viajes, brindándoles lo mejor de la empresa
marco de la caravana de Expo Mayoristas, evento en el que aunado
para que ellos den lo mejor de sí a sus clientes”. www.petra.mx
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15 de marzo 2016
El Sur de California presenta novedades en México
E
Kathy Anderson, Bárbara Jackson y Karla M. Villatoro
n medio del glamour de pasarela de la nueva colección de Westfield Travel Collection, Fashion e Irvine Spectrum
Center, Bárbara Jackson en compañía de
vistas del USS Midway, y culminar en La Jolla,
diversos prestadores de servicio que conforman
donde se ubican los mejores resorts de playa
a California Alliance visitaron la Ciudad de
con espectaculares postales hacia el mar.
México para presentar las novedades que el Sur de California tiene para los viajeros mexicanos.
Este 2016 el Zoológico de San Diego cumplirá 100 años y lo celebrará con experiencias que
Entre éstas destaca el Aeropuerto Internacional
acercarán a los visitantes con los cuatro mil
de Tijuana, el cual es ya el primer aeropuerto binacional en el continente
animales que ahí reposan, habrá así mismo múltiples exhibiciones
americano que une a Tijuana con San Diego a través del Cross Border
especiales y shows para toda la familia que podrán combinar la
Xpress, un puente peatonal que conecta a ambos destinos en tan
diversión con la Go San Diego Card, que ofrece entradas a diversos
sólo 15 minutos, con el que los pasajeros podrán disfrutar de más de
parques como Legoland, SeaWorld, y diferentes museos con un ahorro
50 vuelos diarios a San Diego, así como de todos los servicios como
de más de 90 dólares.
tiendas, restaurantes, transporte y mucho más. Y para descubrir las diferentes experiencias cinematográficas al estilo Para disfrutar de San Diego y de los 112 kilómetros de su playa, los
Hollywood, nada mejor que Universal Studios, un espacio que ofrece
viajeros pueden explorar los mejores sitios en tan sólo cuatro horas con
tours a los escenarios reales donde se llevaron a cabo importantes
un tour que recorre distintos barrios como Little Italy, para pasar por las
filmes.
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Desde el aire
A
Delta Air Lines Cumple un Sueño
na Mucharraz logró cumplir uno de sus sueños: ¡viajar a Nueva York! Sí, Delta Air Lines le cumplió este anhelo a Ana, quien fue la
ganadora de un concurso que año con año realiza la aerolínea en asociación con Make-A-Wish México, fundación destinada a conceder los deseos de niños en condiciones médicas delicadas.
Entre pancartas, globos, coronas alusivas a la Estatua de la Libertad de Nueva York y un camino marcado por la alfombra roja, Fabián Velasco, director de Inteligencia de Negocios de Delta México, en conjunto con el staff de la aerolínea, brindaron muestras de cariño a la pequeña en los módulos del check-in, donde además se le proporcionó un Kit VIP para su viaje. “Estamos emocionados de tener la oportunidad de enriquecer la experiencia de niños y apoyarlos con alegría y esperanza," dijo Fabián Velasco. Además agradeció que Make-A-Wish International pensara en Delta para trabajar en conjunto y hacer realidad los sueños de Ana.
Ana Paula de Mucharraz con Ana María Mucharraz
Ana, quien es paciente de lupus, disfrutó de un viaje a Nueva York del 18 al 22 de febrero en compañía de su mamá, donde tuvo la oportunidad de visitar la Estatua de la Libertad, recorrer Times Square y el puente de Brooklyn, disfrutar de una tarde de compras en la 5th Avenue, conocer Wall
Sofía Aznar con Ana María
Street, el barrio chino y asistir al musical de Broadway: “El fantasma de la Ópera”, donde fue recibida con alfombra roja. El Presidente de Make-A-Wish International y director ejecutivo, Jon Stettner, comentó: "Un deseo hecho realidad ayuda a los niños a tener una sensación de alivio y en algunos casos realmente mejoran, ya que el hacer realidad sus sueños puede tener un impacto real y duradero sobre la capacidad de nuestros hijos para manejar y superar los
Fabián Velasco y Maricarmen de la Puente
desafíos médicos que enfrentan. Estamos muy agradecidos por el apoyo de hacer realidad el sueño de Ana María”.
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Con nuevas oficinas Mundo Joven está
¡de estreno!
C
on
más
de
400
colaboradores y 45 puntos
Jordi Llorens
de venta a nivel nacional, Mundo Joven inauguró sus
nuevas oficinas ubicadas en el
y presidente de esta prestigiada
corazón de la colonia Condesa
compañía, continúa desarrollando
de la Ciudad de México. Bajo
entre sus empleados.
modernas instalaciones, Invertour ingresó en exclusiva a conocer el
“Nuestras nuevas oficinas se
nuevo inmueble que hoy resguarda
crearon bajo un diseño que permita
a la familia que integra a Mundo
la total integración de las diferentes
Joven.
á rea s; b usca m os i m p u l sa r l a creatividad y la generación de ideas”, destacó Jo rdi Llo rens,
“Co nt i n ua m os c reci end o,
director general.
necesitábamos un lugar para expandir nuestras ideas de forma
Rubén Mora encabeza al equipo comercial de Mundo Joven integrado por Susana Rossi, Bety Rosas, Humberto González, Zuleika Gómez, Enrique Segura, Verónica Correa y Dalia Contreras
inmediata; somos una gran familia y como compañía tenemos claro cuáles son nuestros valores, nuestra misión y objetivos”, dijo al respecto Rubén Mora, director comercial de
Aunado a este crecimiento,
la operadora.
Mundo Joven lleva a cabo un rediseño en sus diversas áreas
Rodeados de un ambiente donde
reposa
la
como el de Rutas Mundo Joven,
armonía,
Viajero Joven, Viajes Todo Público
solidaridad, pasión, y un gran
y uno de sus productos estrella: Nat
com p ro m i so po r p rom ove r y
Geo By: G Adventures, del cual son
facilitar el intercambio cultural a
la única operadora representante
través de los viajes, Mundo Joven
e n M éx i co y Lat i n o a m é r i ca.
consolida 20 años de experiencia
“E ste producto es totalmente
en el mundo del turismo trabajando
de aventura, vas acompañado
en generar acciones encaminadas
de los fotógrafos que hacen las
hacia el bien común, ideal con
expediciones para el programa de
el que Ulises Ortega, fundador
National Geographic, un servicio exc l u s i vo d e M u n d o J ove n”, destacó Mora. Continúa Pág. 17...
Oriol Cortés
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...Con nuevas oficinas Mundo Joven está ¡de estreno! ...Viene de página 16 ecoturísticas y de aventura para todo el público”, puntualizó.
Así mismo resaltó que pronto saldrá al mercado un nuevo producto nacional llamado “México en la Piel”, el cual ofrecerá tours específicos para todas las edades, “Es para jóvenes de corazón y viajeros de
Con áreas de salud y bienestar, descanso, comedor al aire libre,
espíritu joven, esta línea está orientada a los destinos de aventura
juegos de esparcimiento, y una atmósfera impregnada de humanidad
como Baja California, Chiapas, Chihuahua, Ciudad de México, Estado
y del reconocimiento a la otredad, el equipo de Mundo Joven inicia
de México, Jalisco, Oaxaca, Quintana Roo, San Luis Potosí, el Sureste
una nueva etapa en la que busca satisfacer las necesidades de
Mexicano, Veracruz y Yucatán, son rutas específicas: culturales,
cualquier viajero con espíritu joven.
Alfonso Ibarra, director de Sherpa, el área de Meeting Planners de Mundo Joven
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Tendencias
Viajes y Negocios
Ideas para desarrollar tu negocio independiente
Por Luis Guillermo Víquez en línea del mercado, explótala; haz que tu consumidor sepa por qué
A
deberían preferirte a ti.
hora que estoy metido de lleno en el desarrollo de empresas personales y trato con gente de todas las edades quienes
Identifica y analiza la competencia y cuáles son sus puntos débiles,
decidieron “dar el paso” de independizarse, me he dedicado
en el caso de los viajes es fácil, porque muchísimos agentes de viajes
a investigar. Y buscando aquí y allá hice esta lista de Ideas
solamente toman pedidos, y mucho menos dan servicio de post venta.
para un negocio personal, algunas pueden parecer “de cajón” pero
Las comunicaciones de post venta son vitales y harán la diferencia con
no siempre lo son para quien viene de otras industrias, más bien creo
cualquier agencia en línea del mundo (que ninguna lo hace).
que son ideas válidas para cualquier emprendimiento. Dale razones a tus clientes para que regresen y para que te Dale una identidad a tu negocio. Aunque sea pequeño y casero,
recomienden, conoce a tus clientes, cuando alguien ingresa a tu
tómate el tiempo para diseñar una imagen
negocio en línea tienes su correo, su teléfono y
profesional impactante. Elabora un logotipo,
si el viaje era internacional tienes hasta su fecha
un slogan, una misión, un nombre comercial y
de cumpleaños; utiliza esta información para
cualquier otro elemento que te distinga.
desarrollar fidelidad. Preocúpate por saber quién es, por qué compró en tu negocio, y por qué
Establece metas de ingresos diarias, semanales
compró lo que compró; escríbele o háblale a ver
y mensuales, y cada vez que cumplas éstas
cómo le fue. Si tienes su fecha de cumpleaños,
proponte metas mayores; mira que hablamos de
escríbele o llámalo en ese día y dale un regalo (un
“ingresos” no sólo de ventas y lleva un registro de
giveaway tal vez), hazles sentir que son especiales.
éstas, puede ser en usar Excel o algún software de gestión, pero sólo llevando control sabrás si
Con los mismos recursos: realiza una encuesta
estas creciendo, y si las estrategias funcionan.
de satisfacción y busca la manera de que los clientes la respondan sinceramente (tal vez con un incentivo), de esta manera vas a saber
Invierte en publicidad. Esperar a que el negocio crezca sólo es un
qué quiere tu mercado, qué estás haciendo bien y qué debes mejorar.
error fatal, destina recursos a promocionar el negocio por diferentes medios y si tu presupuesto es limitado (siempre lo es), sólo significa que
No te arriesgues. Presta atención a las quejas y sugerencias:
debes hacer un esfuerzo mayor, pero con creatividad puedes hacer
y responde rápidamente; hoy día un cliente insatisfecho disfruta
campañas publicitarias muy económicas y de alto impacto. Inversión
compartiendo sus experiencias negativas con todos sus amigos y
no es sólo dinero, en UNIGLOBE® motivamos a nuestros Home Agents a
contactos en redes sociales.
invertir “tiempo de calidad”, dedica la tarde de los Sábados a generar contenidos; dedica una hora cada día de la siguiente semana para
Aprovecha las temporadas y fechas especiales. La temporada
revisar el contenido y postearlo en Tu Blog, ligado a Tu Página de “fans”
escolar, día del amor, día de la madre, día del niño, día del padre,
en Facebook, envía un Tweet invitando a leer del tema (todo ligado a
Halloween y muchas otras fechas de gran movimiento comercial.
tu agencia en línea). Dedica al menos una hora a la semana a poner anuncios clasificados en sitios gratis.
Ofrece diversas formas de pago: muchas personas no usan dinero en efectivo. Recibe tarjetas de débito, crédito y departamentales. La idea
Nota Importante: no debes estar en todas las redes sociales, sólo en
es facilitarles la vida a las personas a la hora de pagar, y diseña un plan
aquellas que consideres convenientes.
de referidos donde premies a aquellos que recomienden tu negocio.
Tarjetas de presentación: las tarjetas siguen siendo una herramienta
Enfoca tus mensajes: los bajos ingresos pueden ser consecuencia
útil, no está de más repartirlas entre clientes potenciales, incluye en tu
de un enfoque erróneo; destaca en tus mensajes los cruceros, hoteles,
tarjeta un bonito mensaje, una imagen llamativa o de algún recurso útil
programas y paquetes donde el ingreso es mejor y solo menciona los
como un calendario o mejor aún un código QR para que te puedan
boletos de avión donde tu ganancia es mucho menor.
buscar con su teléfono inteligente. Evalúa constantemente tu estrategia: para comprobar qué funciona Explota tus ventajas competitivas: Si como en el caso de UNIGLOBE®
y enfoca tu energía y recursos en las estrategias que tienen mayor
tienes una marca de clase mundial, y la mejor plataforma de reserva
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impacto.
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The Leading Hotels ofrece lujo y autenticidad en viajes Daniela Shayo con Gerardo y Enrique Felgueres
T
he Leading Hotels of the World llevó a cabo en México su Showcase
Durante esta edición se sumaron más
Internacional 2016 con la presencia de
hoteleros que presentaron sus servicios a
más de 32 hoteleros de lujo con el objetivo de
diversos agentes de viajes de nuestro país
consolidar un reencuentro con importantes
como Céline Collot, quien representó al
agentes de viajes mexicanos.
Hotel Fasano Río de Janeiro que ofrece 89
"Es un evento para que los agentes
habitaciones y una piscina con excelsa vista
de viajes estén en contacto con Hoteles
hacia la playa de Ipanema que complementa
Leading y puedan conocer más de nuestras
con un servicio de primera categoría.
propiedades para consolidarnos en el gusto
Otro recinto a destacar es el Arakur Ushuaia,
de los viajeros mexicanos con la calidad
del que Lucas Paracha, director de Marketing
más alta en hotelería", aseveró Daniela Shayo, directora regional The
indicó que se encuentra ubicado dentro de la Reserva Natural Cerro
Leading Hotels para Latinoamérica.
Alarkén, a pocos minutos del centro de la ciudad de Ushuaia, en la
Así mismo destacó que la elección de algún hotel de Leading
Patagonia Austral, en el que además de admirar la imponente belleza
implica una experiencia auténtica, “No es elegir un hotel sino vivir
de la región podrás realizar deportes invernales, navegación por el
toda la experiencia para el huésped con la cual sabe que todo lo que
canal de Beagle, avistamiento de flora y fauna, trekking y travesías,
encuentre en ese hotel refleja lo que tiene la ciudad para ofrecer y nos
así como pasear a bordo de un tren en el “Fin del mundo”.
dedicamos a eso, a crear experiencias únicas y auténticas; la ubicación
Para Leading Hotels, el mercado mexicano genera mucha expectativa
de nuestros hoteles es perfecta, muchos de ellos son monumentos
además de potencialidad y crecimiento por lo que les es indispensable
históricos que tienen propuestas más allá como excursiones fascinantes”.
posicionarse en la preferencia de éste, según aseguró Shayo.
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La Caravana Expo M
E
nfocados en ofrecer experiencias de viaje auténticas en lugares poco explorados, Expo Mayoristas inició en la Ciudad de México su Trade Show anual en el que 64 operadoras de viaje ofrecieron seminarios, así como folletería con programación con diversos
circuitos y servicios.
Adriana Flores, José Manuel Martínez, Domi Costa, Jesús Jiménez, Lizbeth Martínez y Federico Monterrubio
Anil Oraw, Ashutosh Agrawal, M.R. Qureshi, Francesco Taverna, Alicia Mejía, Carmen Torreblanca y Edgar Solís
Verónica Mittel y Omar Bastardo
Ana Albert, Vicky Jiménez, Max Kusznir y Brisa Nabil
Erwin Romero y Jaime Rogel
Marcela Sánchez con Miguel Galicia
“Como es ya tradicional, una de las actividades más importantes de Expo Mayoristas es la Capacitación a través de un gran número de seminarios que ofrecen herramientas actualizadas a los agentes de viajes que nos visitan, esto se traduce en conocimiento muy útil a
El corte del listón inaugural corrió a cargo de su presidente Francesco
la forma de atender a nuestros clientes cada vez más informados y
Taverna; Carmen Torreblanca, presidenta de AFEET México; Alicia Mejía
exigentes. En Expo Mayoristas nos enfocamos en ofrecer experiencias
presidenta de Conextur; Edgar Solís, presidente de La Metropolitana
en destinos poco conocidos, somos la Asociación más próspera y fuerte
de Agencias de Viajes; Miguel Galicia, director general de Travel Shop
que hay para los exportadores de turismo”, indicó Francesco Taverna,
Operadora; Max Kusznir, director general de South AmericanOp; y
presidente de esta asociación.
Ashutosh Agrawal, Jefe de Misión Adjunto de la Embajada de la India.
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Mayoristas ¡un suceso! en Universal Orlando, el nuevo show nocturno de Animal Kingdom en Disney, lo que genera mucha expectativa en estos destinos familiares”, destacó Jesús Martínez Jr., gerente de Ventas de Dream Destinations. “Tener una presencia, dar a conocer nuestros nuevos productos de muy alta calidad a los mejores costos, que tengamos un one to one con todas las minoristas y nuestros clientes para que sepan que trabajamos con la mejor calidad siempre porque somos Punta del Este Operadora”, señaló Mario Alcalá, gerente comercial para México de Punta del Este Operadora.
Corina Bejarano, Jesús Martínez Jr. y Elsa Castro
José Luis Ramos y Mario Alcalá
Miguel Miranda
“Expo Mayoristas es una feria muy importante para llegar a mucha gente y que nuestro producto sea más conocido de lo que ya es, nos da la oportunidad de ir más lejos haciendo un trabajo en conjunto; para este 2016 tendremos muchas aperturas en los parques temáticos y de atracciones como Harry Potter en Universal Hollywood, la de King Kong
Carla Ponce y Lorena Pereda
Luis Ortega, Rosa Infante y Juana Ortiz
Pablo Mejía y Gabriel Yañez
Expo Mayoristas 2016 continuó con actividades en Guadalajara, León, Querétaro, Monterrey, Puebla y Mérida, en las que se esperaba recibir a más de mil 500 visitantes que se dieron cita con importantes profesionales del turismo.
Juvenal Acosta, Miriam García, Marisela Hidalgo, Francesco Taverna, Gabriel Gallardo, Alicia Mejía, Carmen Torreblanca y Humberto Rodríguez
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Biboriana
DIANA OLIVARES
H
a sido nombrada directora comercial de Grupo LATAM
cuiden a sus perritos... Estarán felices con este gran servicio y mucho
Airlines, situación que nos
ojo para esta Semana Santa, estaría ideal... #AmoATheNannyDog
llenó de gozo, porque Dianita
es un verdadero talento, una mujer
ALEJANDRO WATSON
profesional, preparada y con toda la
De nueva cuenta regresa a la hotelería, tema que domina
experiencia del mundo. De brillante
extraordinariamente, tras dedicarse años a este rubro. Ale es un
trayectoria, años en la industria y
hombre brillante que pasó su vida dedicada a los mejores hoteles
amor por esta aerolínea... Además
y cadenas hoteleras de México... Tras
de todo esto, es muy querida dentro
una pausa en la cual se enfocó a
del sector y es... Guapísima! Cualidades que muy pocas veces se
dar seminarios, cursos y esas cosas,
llegan a cumplir en una sola persona... Y ella las tiene toditas!!!
decidió que lo suyo, lo suyo, lo suyo
#LaVasHacerEnGrande
es... ¡La Hotelería! Desde el pasado 1º de marzo es Vicepresidente de
PULLMANTUR SE FUE PERO...
Ventas y Mercadotecnia para The
Se queda... Porque a Judith Palleiro
Villa Group, un complejo hotelero
le otorgaron la representación de la
sensacional. Watson está a cargo
naviera externamente en México...
de la estrategia comercial del
Con lo cual la adorada Palleiro la
desarrollo Villa del Palmar-Islands
tomó y aprovechará para irse a vivir
of Loreto, y según cuenta, más adelante se mudará a Los Cabos...
de una vez por todas a Mérida, lugar
#DeNuevoALasAndadas
en donde se encuentra trabajando su
VEROMAR REPRESENTACIONES
adorado tormento. De alguna manera salió ganando porque al mismo tiempo
La prestigiada empresa que crearon Verónica Mittel y Omar
que representará a Pullmantur desde
Bastardo, directora general y director comercial respectivamente,
Mérida, estará con su esposo en un
está dando mucho de qué hablar pues andan muy activos y
clima cálido, en un ambiente más relajado, tras el sustazo que
logrando importantes cuentas a sólo
nos dio por el infarto que sufrió en diciembre... #SalisteGanando
dos años de su creación. Y cómo no! si ambos poseen una gran trayectoria
ÉNTRENLE A HOST A PET
y experiencia dentro del turismo.
Y ayudemos a la hermosa labor que recién emprendió la
Además de ser personas sumamente
dinámica y activa Daphne Bravo, gran ejecutiva de Ventas
creativas, emprendedoras y amorosas.
de Avianca... Que en sus tiempos libres dedicará a este gran
Ella una guapísima uruguaya que
sistema de guarderías para mascotas en fines de semana. Ella
trabajó durante muchos años en
misma se encargará de ir por los peluditos, darles alojamiento
Marsans y en Pullmantur Circuitos
seguro para que no se queden solos por un día completo o
(que hoy es Wamos), él, agradable y
medio. Daphne es una amante de las
carismático venezolano que estuvo
mascotas, ayuda y promueve a éstas
mucho tiempo en diversas empresas como Turavia, Club Caribe en
cuando están en mala situación. Es
Dominicana, Turismo Travel, entre otras. Algunas de las compañías
también de nuestro ya amplio Club de
que representan son: Cruceros Australis; Wamos; Hoteles Explora
"adoradoras de estos frágiles nenes".
y Jungle Experiences, Cruceros de lujo por el Amazonas, entre
Pueden checar sus datos en www.
otras. Felicidades Chicos... #YWamosPorMás
hostapet.com/#page y conocer su
El hashtag del mes es: #QueYaVengaLaPrimavera
perfil, ahí mismo podrán hacer su reservación de qué día quieren que les
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Contravel: infraestructura robusta y eficiente
M
aru Denigris, convocó a sus socios comerciales para presentar las nuevas opciones que ofrece su plataforma CONTRAVEL WEB para este 2016. “Es un año de grandes
retos, y ahora más que nunca Contravel está preparado con una infraestructura robusta, eficiente para ofrecer más productos, asesoría y servicios para lo que requiere una agencia de viajes, para que a su vez ustedes ofrezcan una experiencia única a los clientes". Denigris anunció así mismo que CONTRAVEL WEB proporcionará más eficiencia en el proceso de reservaciones y ventas bajo el
Claudia Nieto, Mónica Cárdenas, Brigit Alba, Maru Denigris y Adolfo Urtiz
concepto ONE STOP SHOP. Con dicha plataforma las agencias podrán gestionar reservas de hoteles, renta de autos, paquetes, navieras,
Adolfo Urtiz, gerente de Ventas de Copa Airlines, comentó sobre
aerolíneas, aseguradoras, touroperadoras, grupos y convenciones,
la nueva flota de los 737 con los cuales los pasajeros disfrutarán de
entre otros productos y servicios.
mayor comodidad y espacio en sus asientos. De igual forma señaló
También indicó que las agencias podrán solicitar capacitación
que los viajeros frecuentes contarán con grandes beneficios, entre
en línea para cualquiera de sus programas, ofreciendo contenido
ellos la franquicia de equipaje, web check-in, lounge en aeropuertos,
multimedia y consultas telefónicas.
vuelos en conexión sin necesidad de pasar por aduana o migración, entre otros más.
Por su parte, Mónica Cárdenas, gerente comercial de Contravel, destacó que gracias a la importante transformación de su servidor,
El seminario de Contravel contó con la participación de Claudia
los agentes podrán trabajar con mayor eficiencia para la oferta y
Nieto, ejecutiva de Ventas de Copa Airlines; así como de Brigit Alba,
asesoría en los servicios con los que se cuenta, proporcionando al
jefe de Relaciones Comerciales, y Eduardo Martínez, supervisor de
cliente una mejor experiencia.
Ventas de Interjet.
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Desde el aire
Qatar Airways: Servicio, lujo y confort
S
ervicio, lujo y estética, son sólo algunos de los conceptos con los cuales podríamos definir a Qatar Airways. Cuyo Objetivo es hacer del confort una vivencia diaria en la que sus pasajeros
experimenten momentos de tranquilidad, confort y placer al viajar. Los aviones y servicio que ofrece esta aerolínea influyen en un cotidiano ritual, ofrece la flota de aviones más joven del mundo como el
comidas son servidas en vajillas de porcelana, se da un kit de Armani
Boeing 777; A 350 y Airbus A 380, sólo por mencionar algunos. "Nuestro
y una Pijama y pantuflas Salvatore Ferragamo.
hub está en Doha, presente en los cinco continentes, en EE.UU. tenemos 10 destinos diferentes en donde se puede abordar la aerolínea: Atlanta,
Doha es la capital de Qatar, país situado en una península en el
Boston, Chicago, Houston, Los Ángeles, Miami, Nueva York, Dallas,
golfo Pérsico. El idioma es el árabe y también el inglés, su religión es
Filadelfia y Washington.
islámica, tiene una única frontera con Arabia Saudita y de norte a sur se recorre en tan sólo tres horas en auto. Es necesario tener Visa, siempre y cuando se permanezca más de 24 horas en el país. "Hay dos opciones para obtener la Visa, la primera es por medio del Lilian Toro, Jorge Sales Jr., Beatriz Quintero, Jorge Sales y Adriana Cañizares
Hotel que les puede tramitar este proceso y la segunda es por medio del agente de viajes", dijo Beatriz Quintero, ejecutiva de Ventas de Qatar Airways.
Los más interesantes son Miami y Dallas por la cercanía y el poco
Si Usted permanecerá más de cinco horas en Doha por su conexión,
tránsito; de Miami se hacen 15 horas a Doha, para que se den una
Qatar ofrece un interesante Tour por los más bellos atractivos de esta
idea", precisó Adriana Cañizares, gerente de Cuenta de Qatar Airways.
ciudad, el cual dura 2 horas con 45 minutos, incluye guía en inglés, visita al Museo de Arte Islámico; el bello mercadillo, donde se vivirá la real
Dijo que Qatar vuela a más de 150 destinos de todo el mundo,
cultura de Qatar; la Mezquita Azul y la Perla de Qatar, una Isla artificial
algunos de ellos son, por ejemplo: Hong Kong, Deli, Bombay, Kuala
donde están excelentes tiendas y restaurantes internacionales.
Lumpur, Cairo y Bangkok. "Ofrecemos aquí un tríptico de información y ofertas especiales que le serán de mucha utilidad y una gran herramienta para sus ventas", informó Cañizares. En tanto, Lilian Toro, representante del Aeropuerto de Dallas Fort Worth,
Zalie Barouh Penhas y Julia Molina
invitó a visitar cualquier destino a los que vuela Qatar a través de Dallas y su espectacular aeropuerto, "Que les abre las puertas para viajar en Qatar, es el cuarto aeropuerto más transitado del mundo y uno de los más grandes con mil 850 vuelos diarios a más de 200 destinos alrededor
La aerolínea es miembro de la gran alianza One World y trabajan en conjunto con su socio comercial que es American Airlines saliendo
del mundo, con un vuelo diario a Qatar que ofrece gran diversidad de servicios acompañados de una gran tecnología", aseveró Toro.
desde México. Algunos de los beneficios de esta alianza son la aplicación de una sola tarifa; acumulación de millas y documentación del equipaje desde México hasta su destino final y viceversa.
Ana María Beverido y Anahí Solís
La lujosa Business Class de Qatar Airways ganó en el 2015 el premio como la Mejor del Mundo, situación que los llena de orgullo, ya que las
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Los personajes de Walt Disney World vuelan a bordo de TAM
C
on adhesivos especiales en su
se hace aún más mágico”, indicó Ramiro
fuselaje, TAM -miembro de Grupo
Vasquez, director de Marketing y Ventas
LATAM-, es la primera aerolínea en
para América Latina del Walt Disney
Latinoamérica en volar con los personajes
World Parks & Resorts, quien enfatizó
de Walt Disney World, “Es un privilegio para
que no hay mejor momento que
TAM ser la primera de América Latina en
ahora para planificar una visita
volar con una aeronave temática de Walt
al parque temático, “Tendremos
Disney World. Los adhesivos del Avión de
nuevas atracciones y novedades
los Sueños es la celebración de la exitosa
increíbles en los cuatro parques este
alianza iniciada el 2009, cuando TAM Viagens
año. ¡Nadie se lo puede perder!”,
se convirtió en operadora seleccionada de
puntualizó.
Disney, que se estrecha cada año”, destacó Marcelo Dezem, director de TAM Viagens.
Paralelamente, Dezem resaltó que el trabajo en conjunto que llevan a cabo TAM y
Orlando fue el destino inaugural hacia donde voló el Boeing 767-300, aeronave que
a bordo, además de la caracterización especial
Walt Disney World beneficiará a sus pasajeros
en el uniforme de la tripulación de cabina.
en pro de que éstos disfruten de auténticas
operará rutas de larga distancia para llevarle
experiencias de la mano de los personajes
a sus pasajeros la magia de Walt Disney con
“Con esta aeronave el viaje a Walt Disney
acciones especiales como servicio temático
World, el lugar donde los sueños se realizan,
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de Disney y del excelente servicio a bordo que ofrece la aerolínea brasileña.
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Carmen Torreblanca nueva Presidenta de AFEET
C
armen
To r re b l a n ca
plasmó
su
sello
inmediatamente al ungirse como flamante Presidenta de la Asociación Femenil de Ejecutivas de Empresas Turísticas (AFEET) en connotado
evento que reunió a toda la industria turística de nuestro país, quienes fueron testigos de este importante suceso. “Somos un claro ejemplo de una asociación exitosa gracias al trabajo, la dedicación y al esfuerzo de las mujeres que la han presidido y de las socias activas, juntas hemos logrado hacer de AFEET lo que es al día de hoy y seguiremos trabajando para que sea la asociación más importante de nuestro país con reconocimiento nacional Toma de Protesta de Carmen Torreblanca como presidenta de AFEET Teresita Rubio, Maria Elena Chiquini, Gabriela Zacatenco, Martha Zacatenco, Ana Reyes, Patricia Cervantes, Conchetta Chiquini, Nora Blaistein y Amalia Coello
Alex Pace, Edgar Solís y Fernando Olivera Rocha
todo por nuestra asociación con el apoyo de todos ustedes", dijo Torreblanca ante la presencia de Sergio Allard, presidente de la CANAERO, y el encargado de Tomar la Protesta a la Mesa Directiva.
Mariana Pérez, Kei Kaneda y Mauro Arredondo
e internacional. Durante mi carrera profesional siempre he trabajado bajo presión con dedicación, empeño y orientada a resultados, ese es mi compromiso con todas Ustedes, gracias porque me motivaron y
Giancarlo Mulinelli, Cecilia Beltrame, Karla Cabriada y Mauricio González
apoyaron para estar aquí, es un gran reto que tomo con mucho cariño, les garantizo que las integrantes de la Mesa Directiva 2016 haremos Marianne Stoopen, Gabriela Aceves, Juan Socas, Adriana Pérez, Mariana Pérez y Celida Puente
Graciela Abud, Yolanda Montes, Connie Martin y Edith Noriega
AFEET celebró el año pasado su Aniversario número 45, durante este Alicia Mejía, Carmen Torreblanca y Connie Martin
tiempo ha logrado reunir a las ejecutivas de turismo más representativas de las diversas ramas cumpliendo su objetivo de proteger y fomentar la unidad y cooperación del gremio para beneficio de sus intereses y el de las empresas que representan. Además ha traspasado fronteras al fundar FIASEET que actualmente agrupa a más de 500 mujeres en América y España. En México, AFEET agrupa a más de 200 socias activas.
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La nueva experiencia JetBlue
E
que han sido parte integral del proceso de rediseño. 15 aviones all-core A321 serán configurados
n su afán de mantenerse a
Space-Flex v2 va a liberar espacio
con 200 asientos. La estructura de
la vanguardia en servicio y
adicional en A320 y A321 de las
la aeronave Mint A321 no cambiará.
confort, JetBlue remodela su
all-core JetBlue cabañas, lo que
cabina de puerta a puerta con el
requiere una reconfiguración de
JetBlue y Airbus sumarán la
fin de proporcionarle a sus pasajeros
asientos en los aviones. El nuevo
nueva Space Flex v2 y asientos
una nueva experiencia de vuelo.
diseño del A320 incluirá 162 plazas,
configuración espacial a todos los
revisadas en el plan original de
aviones A321 en el segundo semestre
Por ello, incorporó un nuevo
165, después de una supervisión
de 2016. El cambio de diseño a los
servicio de entretenimiento a bordo
exhaustiva de opciones de diseño
A320 comenzará a principios de
con transmisión de Internet en
y retroalimentación de los miembros
2017 con la finalización objetivo
pantallas HD en los asientos traseros,
de la tripulación de primera línea
para 2019.
puertos para conectar dispositivos personales y mucho más. JetBlue integra lo mejor de su flota A321 en los A320 como importante espacio, elegantes y ergonómicos asientos de clase ejecutiva y económica de tipo Aerospace Pinnacle, reposacabezas movibles, iluminación LED en cabina y una moderna paleta de colores en el interior que resalta elegancia y comodidad. “Estamos invirtiendo en lo que hoy desean los clientes. Nuestra cabina, junto con el galardonado servicio a bordo que ofrecemos, es una manera óptima de desafiar el status quo, para nosotros”, comentó Jamie Perry, Vicepresidente de la marca. Los 130 aviones de la flota A320 proporcionarán a sus pasajeros el nuevo sistema de televisión de entretenimiento a bordo de Thales STV+, el cual está construido para la plataforma de Google Android, brindando opciones ilimitadas para la personalización de aplicaciones y el desarrollo de widgets, transmisión de contenido en vivo, audio y video-on-demand y device pairing personal, para ofrecer más opciones de entretenimiento en colaboración con los socios líderes en la industria de contenido de JetBlue. Como parte de la modernización, JetBlue introducirá Airbus innovative Space-Flex v2 cocina y un nuevo laboratorio en los All-Core aviones A320 y A321. La incorporación del
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José Antonio Pinto representa en México a GTA
C
on más de 25 años en la industria
información de hoteles y servicios con los que
Nos explica que uni rse a GTA es
del turismo, José Antonio Pinto
cuenta, “Tenemos las mejores tarifas, un sistema
muy fácil: “Vamos con las operadoras
abre la puerta de su asoleada y
amigable, soporte en México y en el mundo;
mayoristas de gran potencial, firmamos
verde oficina en exclusiva para
hacemos seminarios para mostrarles todo el
un convenio, y con eso les damos un
Invertour, para platicarnos sobre GTA, una
sistema a nuestros clientes, pues en una misma
crédito amplio (con un depósito), abrimos
empresa con 35 años de experiencia en
entrada los operadores pueden reservar varias
sistema, capacitamos, abrimos conexión
ofrecer viajes y en la que se desempeña
habitaciones, destinos, atracciones y tours, así
con nuestros principales operadores o
como gerente de Desarrollo para México,
como cargar todo su inventario y hacer cambios
desarrolladores; además les damos un
América Central y el Caribe desde hace
de tarifas a través de su sistema conectados
mes para que realicen el pago de sus
más de medio año.
al momento”, indicó.
reservaciones”.
“GTA es una empresa que tiene
Añadió así mismo que las soluciones
muchísima experiencia en viajes y tours,
de tecnología que brinda la compañía se
somos muy fuertes en Asia y Europa, así
conectan fácilmente a los proveedores
como en EE.UU. Nos posicionamos como
de viajes y vendedores en todo el mundo, con lo que mantienen su presencia en
el número uno a nivel mundial pues tan
múltiples destinos, beneficiando así a
sólo en el 2015 vendimos $6 billones de
sus clientes.
dólares, tenemos representación en 180 países, 50 mil hoteles y contratos directos de todas las categorías,
D i r igida a las operado ras
desde una hasta cinco estrellas,
mayoristas de gran potencial, GTA
contamos con oficinas en Europa,
mantiene una impor tante visión
Oceanía, Asia, Sudamérica, Medio
a la que Pinto se refiere como
Este, Norte América y recientemente
‘20/20’, “Al 2020 queremos llegar a ser el mejor operador a nivel mundial,
en México”, dijo entusiasmado.
vamos a manejar mejores estándares A pesar de gozar de una muy buena
a nivel servicio, más contrataciones con
imagen en nuestro país, GTA no tenía
hoteles, más inventarios de productos y
portavoz en México hasta hace nueve
sobre todo mantendremos el servicio de
meses atrás cuando Pinto asumió la
calidad que nos caracteriza”, aseguró
representación de esta impor tante
Pinto.
compañía…
El servicio personalizado es el valor agregado de esta trasnacional que brinda soporte 24/7
GTA ofrece apoyo en el crecimiento
“Londres concentra las operaciones
ante cualquier eventualidad, reforzando así su
de las operadoras a través de actividades
de GTA, pues es ahí donde se ubica
compromiso con el cliente final de garantizarle
de marketing eficaces en todos sus
la matriz, sin embargo, tenemos gente
una excelente y segura experiencia de viaje,
mercados, dando un fuerte énfasis en
trabajando en el sistema, un site grande,
“Nos hemos subido a la tecnología, vamos
ayudar a promocionar su producto en
muchas personas involucradas haciendo
cada vez más rápido, estamos inventando
cada uno de sus canales de distribución,
varios proyectos para que cualquiera
nuevas cosas para ver cómo conectarnos,
a u m e nta n d o e l co n o ci m i e nto d e l
pueda reservar sin inconvenientes y de
y estamos registrando crecimientos año con
producto y estimulando con ello las
manera muy fácil. Nuestro equipo de
año”, puntualizó el manager.
ventas.
desarrollo siempre está impulsando y sacando cosas nuevas para eliminar
Así mismo resaltó que “Regularmente
Finalmente invitó a las operadoras
p roblemas o cuestiones técnicas”,
trabajamos con tarifas netas, nuestra página
a sumarse a la cartera de este líder
añadió.
web está disponible en diversos idiomas, porque
mundial en la provisión de productos y
tenemos clientes alrededor del mundo. La
servicios de viajes de tierra a la industria
A través de una conexión directa
idea es encontrar nuevas formas, ser diferente,
de los viajes totalmente independiente
de XML, GTA conecta a sus clientes
darse una propuesta y seguir adelante con la
(FIT) y proveedor de hoteles más grande
(operadores de viaje) con toda la
tecnología”.
para B2B.
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Crystal Lagoons, el sueño idílico de playa llega a México
C
on una inversión de 10 mil millones de
México va a ser una pieza muy importante para Crystal
dólares, Crystal Lagoons se instala en México
Lagoons, la única compañía en el mundo que tiene un
al abrir su primera oficina en nuestro país
concepto único e innovador que permite construir y
donde concretarán 50 proyectos en los próximos
mantener lagunas cristalinas de aguas color turquesa
ocho años, según señaló Francisco Matte, director
a muy bajos costos de construcción y manutención.
comercial, quien estuvo acompañado por Jean Pierre
Hoy la empresa cuenta con más de 300 proyectos en
Juanchich, country manager en México.
60 países, lo que queremos es mejorar la calidad de vida”, aseveró Matte.
Crystal Lagoons ofrece un concepto de playa idílica que permite la construcción y manutención de lagunas cristalinas de tamaños ilimitados a
Jean Pierre Juanchich y Francisco Matte con Cristian Contreras Orellana, director de la Oficina Comercial de Chile en México (ProChile)
Patentada en 160 países, la tecnología que
utiliza esta firma posibilita el desarrollo económico
bajo costo, generando un espacio de recreación
para proyectos inmobiliarios y turísticos, ya que
para practicar deportes acuáticos en cualquier
estas lagunas artificiales emplean 100 veces menos
tipo de vivienda desde residencias hasta grandes
químicos que los utilizados en grandes piscinas,
resorts, ofreciendo además una valorización de
requiriendo de tan sólo el dos por ciento de energía
terreno que impacta en la aceleración de ventas
para su mantenimiento; mediante sus aplicaciones
en inmuebles.
industriales para el enfriamiento sustentable de
“México es uno de los países con mayor potencial
plantas termoeléctricas e industriales, desalinización
en el mundo para nuestros desarrollos, aquí tienen un
y purificación, y sólo requieren de pequeñas dosis
clima donde la laguna se puede utilizar todo el año,
de agua para compensar la evaporación de estos
es por eso que estamos seguros y convencidos que
cuerpos de agua.
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Por
Cine en el Cielo
Jimm Budd
L
a historia nos dice que el entretenimiento en vuelos comenzó cuando un piano de aluminio fue instalado a bordo del Hindenburg, el dirigible alemán que explotó al otro lado del río Hudson cerca de Nueva York en 1937; esto convenció a los
viajeros que la lectura de una revista a bordo de un avión era una forma más segura de viajar. Décadas debían pasar antes de que las aerolíneas comenzaran a mostrar películas para combatir el aburrimiento. Nuestros antepasados nunca iban a creer que podríamos llegar a estar aburridos instalados en un tubo volando diez kilómetros por encima de la tierra a casi la velocidad del sonido, pero aquí nos quedamos. Originalmente,
Ahora tenemos Wi-Fi en el cielo aunque todavía no es universalmente
las aerolíneas ofrecen una variedad de música grabada, y a veces
disponible. Cuando es disponible, puede ser caro (cinco dólares o más
hasta charlas instructivas. Más tarde, se instalaron pantallas de video.
por hora) y, a menudo lento. Para los viajeros de negocios con cuentas
Aquí en la Ciudad de México, American Airlines organizó un evento
de gastos y la necesidad de estar en constante comunicación con el
especial para demostrar lo que iba a ofrecer. "Querida Brigitte" era una
mundo, el precio no es un problema, y un mal servicio se considera mejor
película sobre un adolescente enamorado de Brigitte Bardot (¿alguien
que ningún servicio. En la mayoría de los casos, por razones técnicas,
recuerda Brigitte Bardot?). Para mí fue un recordatorio para llevar una
la aerolínea con Wi-Fi no incluye el acceso a Netflix y otros canales
novela cuando planeé un vuelo a Dallas.
de películas. La falta de acceso también resuelve el problema de la censura. Comprensiblemente, las líneas aéreas, no mostrarán películas que incluyan accidentes aéreos. También se eliminaron lenguaje fuerte y escenas que no se consideran apropiadas para los niños. Mejores tiempos están por venir. El mayor desafío en este momento es la falta suficiente de banda ancha, un problema que se resolverá cuando se lancen más satélites de comunicaciones. Los autobuses en México, al menos aquellos que dicen ser de lujo, también muestran filmes, pero existe el riesgo de que pueda llegar a su destino antes de que termine la película o encontrarse en medio de ésta cuando suba al autobús. Yo evito sufrir llevando unos libros grabados.
A través de los años las mejoras llegaron cuando las aerolíneas
Estos proporcionan entretenimiento, mientras que me permite ver todo
intentaron superarse unas a otras. Primero vinieron mejores películas,
lo que está sucediendo fuera de mi ventana, mirando todo lo que está
después las pantallas en los respaldos que ofrecen no sólo comedias de
a mi alrededor; es la razón por la que prefiero viajar en autobús, si el
Hollywood, sino también documentales e incluso juegos. La instalación
viaje no es demasiado lejos.
era elevada, costando a las aerolíneas hasta 15 mil dólares por asiento, seguido por el mantenimiento, casi tan caro como la reparación de los motores. Además, los estudios cobran por el derecho de mostrar sus películas. Peor aún, el equipo de video es pesado, no una buena cosa para las aerolíneas preocupadas por su peso. Esto explica por qué cobran por el uso de auriculares. Tristemente - al menos para las compañías aéreas - las ventas comenzaron a declinar. Mexicana a menudo dejaba sus pantallas en blanco, que al parecer fue un error pues Mexicana ya no vuela. Los pasajeros traían su propio entretenimiento. Primero llegaron las computadoras portátiles, que podrían mostrar películas en DVD. Las tabletas y los teléfonos inteligentes siguieron. Una aerolínea europea informó que salvó cerca de dos millones de dólares prestando tabletas - cargadas de entretenimiento - a pasajeros en lugar de invertir en pantallas para los asientos.
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“Puebla Card” nueva forma de viajar
P
uebla renueva la for ma de hacer turismo tras lanzar “Puebla
Roberto Trauwitz, secretario de Turismo de Puebla presenta “Puebla Card”
Card”, la primera tarjeta turística
en Latinoamérica que a través de la aplicación “Puebla Es Mi Destino”, ofrecerá descuentos a los viajeros, así como benef icios en hoteles,
“Puebla Card y la
restaurantes, museos y atracciones
aplicación 'Puebla Es
como la Estrella de Puebla, el Teleférico,
Mi Destino', son una
Africam Safari y más.
nueva forma de hacer turismo en el estado, se convierten en la oportunidad perfecta
Potencializar la promoción de los diferentes espacios culturales,
para que el visitante pueda planificar su viaje, ahorrando tiempo y
históricos y turísticos que ofrece el estado, es el principal objetivo
dinero, así como interrelacionarse con el destino en las diferentes
del lanzamiento de Puebla Card, la cual se basa en la tecnología
etapas de su viaje”, enfatizó Roberto Trauwitz, secretario de Turismo
de chip para complementarse con la app “Puebla Es Mi Destino”,
de Puebla durante el lanzamiento de la tarjeta.
herramienta que le permite al visitante planear su estancia, revisar
Los puntos de comercialización serán mediante un tótem
destinos, calendarios, seleccionar rutas, así como atractivos de
interactivo ubicados en las Oficinas de Turismo Estatal y Municipal,
acuerdo a su ubicación, y obtener contenidos de valor mediante el
la Central de Autobuses CAPU, Central de Autobuses de Estrella
uso de realidad aumentada, app que es compatible para plataformas
Roja (4 Poniente), Comercialización ON-LINE, Web Propia o Portal
IOS y Android sin costo alguno.
de venta especializada en neoexperience.es.
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Hotel Geneve
El Hotel Museo donde la pieza
más valiosa es USTED
C
on más de 109 años, el hotel
fue tan reconocida que el día que inició la
Geneve se ha caracterizado por
Revolución, 20 de Noviembre de 1910, el
su elegancia, vanguardia y
presidente Porfirio Díaz decidió comer
buen servicio. Además de
ahí con su familia.
su arquitectura y decoración que evocan el estilo clásico europeo,
La s p r i me ra s fotog raf ía s
los visitantes descubren a su
del Hotel Geneve las realizó
paso antigüedades y obras de
Guillermo Kahlo, y curiosamente
arte que han sido parte de la
en 1907, año en el que el hotel
historia de este hotel museo.
abrió sus puertas, nace su hija, la afamada pintora mexicana
Se sitúa en el corazón de
Frida Kahlo.
la Zona Rosa, a unos pasos de Paseo de la Reforma. Alrededor
Fue el primer hotel en recibir
se encuentran importantes centros
a mujeres que viajaban solas, a
comerciales y de negocio, así como
pesar de que esto era mal visto en esa
restaurantes y atractivos turísticos.
época, brindándoles además garantías de alojamiento y cuidado.
El Hotel Geneve ofrece a los huéspedes todas las comodidades
Geneve es uno de los nueve
y servicios necesarios para una
hoteles que conforman a OSTAR
estancia placentera, donde podrán
Grupo Hotelero, los cuales se
hacer uso de espacios únicos como
distinguen por tener identidad
el restaurante Veranda Bistro, el
propia que armoniza con cada
cual cuenta con un hermoso jardín
destino. Son íconos de las ciudades
vertical y el Phone Bar, un bar con
en donde se encuentran por su
un estilo londinense donde se
historia, ubicación y ser vicios,
exhibe una colección de teléfonos
además de conservar detalles únicos
antiguos.
en su arquitectura y decoración. Los hoteles que integran al grupo
Se dice que hospedarse en
son: Hotel Geneve, Mexico City;
el Hotel Geneve es más que
Hotel Racquet, Cuernavaca; Hotel
comodidad, descanso y servicio,
Veracruz Centro Histórico, Veracruz;
es disfrutar de la elegancia del ayer,
Hotel Francia, Aguascalientes; Hotel
con la tecnología y la vanguardia
Calinda Beach, Acapulco; Hotel
del México moderno.
Viva, Villahermosa; Hotel Loreto Bay, Golf Resort & Spa en Loreto,
Por ello le transportamos por la
Baja California Sur; Hotel Ramada
historia del Hotel Geneve, el más
Gateway, O r lando - Kissimmee,
legendario del país:
Florida y ahora el Hotel Yes Inn, Nuevo Veracruz, en Veracruz.
EL Hotel Geneve abrió sus puertas
Datos Hotel Geneve: Londres N°130, Zona Rosa, Col. Juárez, México D.F. hotelgeneve.com.mx
en 1907, durante el régimen de Porfirio Díaz. En 1910 el Geneve sirvió el primer
Teléfono: (55) 50 800 800
sándwich en México. Su cocina
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San Antonio ¡Mejor que Nunca!
A
ndrés Muñoz, VP of Marketing & Communications, y Sal Garza,
llegan a Las Vegas, aunque no les guste, San Antonio es un destino
associated director of Sales de Visit San Antonio, en conjunto
muy importante que cada vez brilla más en todo el mundo”, dijo a
con una delegación de prestadores turísticos de este destino,
INVERTOUR Andrés Muñoz.
famoso por las compras y sus bellos atractivos, visitaron nuestra ciudad Esta reunión contó con la participación culinaria del chef Steve
para hablar sobre las novedades que tienen para sus visitantes.
Mchugh, quien demostró la riqueza gastronómica del destino, así Andrés Muñoz, manifestó su satisfacción de estar “En el mejor
como las interesantes bebidas creadas por el mixólogo experto
momento turístico de la historia de San Antonio, el año pasado
Jared Peña, dueño del The Brooklynite, bar de moda en la ciudad
recibimos a 32 millones de visitantes, situación que nos llena de
texana. San Antonio, Texas es representada en México por Ad Nova
orgullo, y el impacto económico es de 13.4 billones de dólares; por vía
Comunicación Estratégica, que dirige Benjamín Díaz y Adriana de la
aérea tan sólo llegan 500 mil pasajeros al año, eso es más de lo que
Torre, presentes en el evento.
Jorge Sales y Benjamín Díaz
Benjamín Díaz, Sofie Vasquez, Steve Mchugh, Michelle Vigil, Liz Rivera, Irene Lodge y Andrés Muñoz
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Almundo.com presenta el relanzamiento de su Tour Operador
C
on el objetivo de acercar a las agencias de viajes a todos los proveedores preferenciales con los que trabaja Almundo. com, Sylvia Esquivel, country manager, presentó en México el relanzamiento de su línea de negocios 'Tour Operador',
área mayorista que brinda servicio a agencias de viajes a través de su plataforma tecnológica que les permite reservar cualquiera de sus mil servicios turísticos disponibles también en un catálogo fácil de descargar.
Elizabeth Lara, Mariana Morales, Sylvia Esquivel, Andrea Cruz, Sandra Vicente, Gabriela Ortega, Ana Vallejo y Manuel Claverie, equipo de Almundo.com Tour Operador
Sylvia Esquivel
En busca del desarrollo del agente de viajes Almundo.com ofrece capacitaciones presenciales para la agencias, las cuales también pueden ser consultadas vía web a través de su e-learning, “Queremos acercarnos a los agentes para conocer sus necesidades, el mercado es muy cambiante y queremos responderles siempre con las mejores herramientas y ofertas”, añadió.
Betzabé Rivera
Giacomo Kerlegand
“Dentro de las líneas de negocio que ya estaban abiertas desde hace tres años en Almundo.com, está el área de Tour Operador, un
Omar Bastardo
Lorena Pereda
servicio que brinda atención a las agencias de viaje en la que un equipo de expertos les darán atención personalizada para cualquier
Almundo.com trabaja en fortalecer el compromiso con sus
otro tipo de servicio que requieran como FIT’s, una cotización
socios y aliados comerciales con una inversión enfocada a la
de grupo o convención, o algún tipo de receptivo en algún otro
mejora constante, cuenta con un respaldo fuerte de proveedores
destino; además les brindamos acceso a nuestra plataforma sin
a nivel nacional como American Airlines, Texas, Royal Caribbean,
costo, adicional de nuestro atractivo plan de comisiones que van
Wamos, Presidente InterContinental Hotels, Pullmantur, Hoteles
desde el 10 hasta el 30 por ciento", destacó Esquivel, tras señalar
Marriott, Iberia y AeroMéxico, quienes tuvieron la oportunidad de
que ofrecen diversas formas de pago que incluyen MSI al pagar
compartir información con diversos agentes de viajes presentes en
con tarjetas de crédito.
este relanzamiento oficial.
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Mandarin Oriental Group de visita en México
S
e han convertido en un referente de lujo, confort y elegancia. Los impresionantes inmuebles localizados en las ciudades más bellas alrededor del mundo visitaron nuestro país en su ya tradicional
Misión de Ventas, encabezada por Luis Pelayo, gerente de Mandarin Oriental Group y Denisse Bruzzone, así como de Jorge Sales y Maricruz Godínez de Sales Internacional, empresa que en México los representa.
Andrew P. Rein, Maricruz Godínez y Luis Pelayo
Un desayuno VIP fue el marco perfecto para mostrar sus espectaculares hoteles a un selecto grupo de agentes de viajes invitados, quienes tuvieron la oportunidad de conocer las novedades que ofrecen para esta temporada de verano que iniciará bajo el nombre de “Vacaciones de Lujo”, con ofertas increíbles disponibles hasta septiembre de 2016.
Entre algunos de los representantes de Hoteles Mandarin que visitaron México se encontraban: Andrew P. Rein, de Londres; Christian Tavelli, Hotel Ritz, Madrid; Frank Dee, Nueva York; Paola Salas, Praga; Elena Bustamante, París; Rabea Keller, Munich; Robert O´Kennedy, Bangkok y Lucy Gil, de Miami.
Elena y Martha Felgueres con Anahí Solís
Los Hoteles Mandarin Oriental ofrecen espectaculares y elegantes instalaciones en históricos edificios con extraordinaria ubicación, todos ellos con productos únicos y de primer nivel; lujo y servicio son su sello característico. Por ello, se mantienen a la vanguardia y
Jorge Sales, Maricruz Godínez y Luis Pelayo
como líderes en hoteles de su categoría con índices de ocupación extraordinarios.
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Connie Martin preside un año más a CONFETUR
C
Connie Martin toma protesta junto con su Mesa Directiva
onnie Martin fue ratificada como Presidenta de la Convivencia Femenina Turística (CONFETUR) junto a su Mesa Directiva para este 2016, en agradable comida llevada a cabo bajo el patrocinio de Miguel Galicia, director general de Travel Shop.
“Estoy muy honrada de poder dirigir un año más a esta importante agrupación de mujeres, fuerza de ventas del turismo de México, trabajaremos arduamente apoyando el desarrollo y crecimiento de nuestra asociación para cumplir fiel y eficazmente nuestros objetivos”, dijo Martin emocionada.
Elena Silva, Lourdes Meza, Alejandra Falcón y Vicky Jiménez
potencial de productos turísticos para todos los segmentos y perfiles”, precisó Galicia. Luego habló de todos los destinos que Travel Shop ofrece a cualquier lugar de Costa Rica, Colombia, Ecuador, Argentina, Chile, Panamá, Brasil y Perú, sólo por mencionar algunos, los cuales ofrece Travel Shop a precios increíbles, con grandes ventajas y para todos los gustos y presupuestos. La comida transcurrió entre la algarabía y cordialidad de todas las socias, quienes están listas para iniciar un año más de sana y grata convivencia. Yolanda Montes, Miguel Galicia y Connie Martin
Y fue justo Miguel Galicia el encargado de hacer rendir protesta a la Mesa Directiva, luego de que Connie Martin y su Vicepresidenta Yolanda Montes, le entregaron un reconocimiento por su participación. Asimismo aprovechó la oportunidad para hacer una presentación precisa de uno de los grandes productos que está promocionando fuertemente: América Latina. “Visitar esta región del mundo es fascinante y muy conveniente, en Travel Shop hemos concluido que hay algunas razones principales por las que creemos que América Latina es un gran destino para
Isabel Gómez de Fava y Teresita Muñoz de Luna
2016: la ventaja cambiaria, la gran conectividad aérea, y tres, el gran
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Diversión extrema en Harmony of the Seas
H
armony of the Seas, es el nuevo
de una amplia variedad de restaurantes para
barco de la tercera generación de
comer y cenar.
la clase Oasis, con el cual vivirás la más sorprendente experiencia con
diversión sin límites para toda la familia.
Harmony of the Seas ofrece conceptos nuevos en sus restaurantes de especialidad, incluyendo Izumi Hibachi & Sushi, con un nuevo
Te deslumbrará con una gran colección de
menú Teppanyaki y Sabor Modern Mexican. El
amenidades a bordo, deliciosa gastronomía y
nuevo Wonderland Imaginative Cuisine permitirá
la más alta tecnología.
experimentar una aventura culinaria única que despertará todos los sentidos.
Sus tres toboganes de múltiples plantas, te fascinarán… los cuales giran y dan vueltas
Y si de espectáculos se trata, “Broadway
sobre Central Park a lo largo de diez cubiertas.
con Grease el Musical”, te encantará, así como la gran variedad de bares, casinos y mucha
Este majestuoso buque tiene una capacidad
diversión.
para 5 mil 479 pasajeros en ocupación doble, y te ofrecerá a bordo la conexión más rápida
Reserva tus vacaciones a bordo del Harmony
a internet en alta mar para usar Skype con la
of the Seas a partir de marzo en: http://www.
familia y los amigos, gozarás viendo videos, y
royalcaribbeancruceros.mx
compartiendo las memorias de tus magníficas vacaciones a través de las redes sociales en tiempo real, desde el mar, sí, estará disponible a todas horas. Harmony of the Seas también tendrá el nuevo Bionic Bar de Quantum of the Seas en el Royal Promenade, en donde bartenders robots servirán cocteles únicos mientras bailan cadenciosos ritmos. Adicionalmente, podrás disfrutar de Royal WOWBands, la tecnología más avanzada mediante pulseras que te permitirá el acceso instantáneo a tu camarote y realizar compras a bordo. También podrás elegir entre dos horarios para cenar en el comedor principal, el que mejor se adapte a tu tiempo, con My Time Dining, elegirás con quién sentarte, la mesa que desees y la compañía o bien escoger dentro
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