Invertour Septiembre 2020 by invertourdigital

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15 de Septiembre de 2020/Año 30 No. 357

El Mundo de...

MSC Grandiosa, el primer crucero

que hace un viaje en medio de la pandemia... Pág. 27

¡Y fue un éxito!

Rafael Aponte, Director General de AVIAREPS Pág. 3

Experiencia de reactivación del turismo en China Por Diego Jiang Colaborador Invitado Pág. 14

Travel Leaders México, Pág. 6

listo para hacer una planeación perfecta de tus viajes

La Buena Barra ofrece platillos memorables Localizado en Polanco, ¡visítalo! Mmmh... Qué Rico! Pág. 25

MUNDO DE...

Rafael Aponte,

Director General de AVIAREPS

Por Bibiana Saucedo

aneja óptimamente la oferta y los productos de sus clientes con una gran estrategia, aún en tiempos de pandemia, por lo cual es una de las compañías líderes en México y Latinoamérica.

más demandantes. Posteriormente, nos reagrupamos y nos adecuamos a la actual situación con normas duras pero necesarias, pues se trata de sobrevivir y buscar otros horizontes al mismo tiempo”.

“En realidad nos hemos tenido que adaptar, estando más cerca que nunca de los socios, informando verazmente lo que sucede en el mercado para retroalimentar a las agencias. Por supuesto que la búsqueda de nuevas cuentas es siempre continua. Así mismo, diversificamos y ampliamos nuestro portafolio de servicios digitales con soluciones de exposiciones virtuales de alta tecnología. De hecho, estamos preparando una sorpresa para noviembre”, comenta Rafael Aponte, director general de AVIAREPS México, quien con su característica amabilidad, nos comparte la visión y planes que ha seguido, sobre todo, tras estos meses de confinamiento por el virus SARS-CoV-2.

Comentó, asimismo, que el turismo debe reactivarse. “Compartiendo información directa de cada lugar, difundiéndola de manera fácil y rápida a las agencias y medios acerca de todos los protocolos de seguridad e higiene que existen en cada proceso del viaje, para que los pasajeros tengan confianza y, por supuesto, seguir con la ardua promoción, siempre cumpliendo las medidas de la ‘nueva normalidad”.

Detrás de una gran empresa está un gran hombre, y AVIAREPS México tiene, indudablemente, un excelente líder, quien a pesar de esta crisis, logró oportunidades y ¡ganó más cuentas! Sí, aunque usted no lo crea. “Así es, afortunadamente obtuvimos la confianza de tres empresas: DTCM, la representación de turismo de Dubái; así como Dubai Export, que es la oficina de trade business encargada de localizar inversionistas en todo el mundo para Dubái, y finalmente la bella ciudad de Medellín, a la cual manejamos como PR. “AVIAREPS es un GSA Global y una de sus fortalezas es la red de oficinas propias que tiene. Esto nos permite otorgar servicios de manera mundial y regionalmente. En este caso, todas las ganamos en varios países de Latinoamérica”, nos dice orgulloso. Hoy, esta compañía representa a 18 aerolíneas prácticamente de todos los continentes; cinco destinos turísticos, así como un centro comercial en España, los cuales hacen un total de 24 prestigiosos clientes. A cada uno ofrece una alta gama de oportunidades. “Nuestro portafolio es 360°, esto quiere decir que brindamos asistencia comercial, de marketing, PR, digital y financiera”. ¿Cuál ha sido la estrategia que siguió AVIAREPS México durante estos meses de pandemia? “Inicialmente estar pendientes de mi equipo y sus familias, porque el recurso humano es clave. Hablar con cada socio, ajustar y posponer planes pero, sobre todo, apoyar a las aerolíneas y destinos con la comunicación y manejo de crisis para pasajeros que se vieron afectados. No sólo en este periodo sino también en los próximos meses, en los que probablemente tenían planes para viajar y con boletos pagados. Los primeros meses fueron lógicamente los 15 de Septiembre 2020

Empresas como AVIAREPS, ¿serán igual después de este virus? “Pienso que nada será igual y tomará tiempo para que el mundo se habitúe a un distinto modo de viajar, por lo que también adecuamos estrategias, buscando una coyuntura para seguir ofreciendo experiencias y líneas aéreas confiables de una forma dinámica y enfocada. Sin duda, las alianzas y el trabajo conjunto son clave para apoyarnos entre todos como industria”. Recordó que sus clientes han comprendido esta grave situación. “Además de la afectación sanitaria y adaptación a la ya famosa ‘nueva normalidad’, globalmente se ha generado en consecuencia una crisis económica que en México es un reto para los negocios y más para este querido sector: el poder asimilarlo y sobrevivir”. Y -agregó- “algunos continúan con sus planes de comercialización y comunicación, pues saben que el negocio se retomará y buscamos tenerlos en la mente de los consumidores, incluso para viajes futuros, ya que la oferta ha sido sumamente agresiva y de gran oportunidad. Otros han pospuesto pero no han cancelado sus planes y presencia en el país, justamente porque saben del potencial de México sobre otros mercados”. Aponte nos compartió algunos de sus planes y expectativas, luego de que todo esto pase “Las dificultades no son para siempre, así que, desde ya hemos estado trabajando para afianzar a cada cliente, brindándoles asesoría en el manejo

de crisis y comunicando a las agencias las medidas que se están tomando para recobrar la confianza del usuario lo más pronto posible. Sabemos que la recuperación será lenta, por lo que nos enfocaremos en trabajar con los nichos de negocio que paulatinamente estén listos para viajar”. Cabe recordar que AV I A R EP S e s u n a compañía alemana con sede en Múnich y con una red de 67 oficinas propias en 48 países. Su historia data de 1994, cuando se fundó, inicialmente representando sólo a líneas aéreas. Posteriormente, en 2003 diversificó sus servicios para destinos y empresas de turismo. En 2010 hizo su expansión hacia Latinoamérica y en el 2017 creó un sector digital. El año pasado celebró 25 años. Rafael Aponte se integró a AVIAREPS como líder en México en 2013, cuyas oficinas se localizan actualmente en Paseo de Las Palmas 725 en la Ciudad de México. “Me siento feliz de representar desde hace siete años a una de las firmas alemanas más exitosas del mundo”, nos dice convencido. Y... tú, ¿cómo has pasado este confinamiento en tu vida personal? “Muy ocupado. Mi labor no se ha detenido, por el contrario. La única modificación es que hago home office al igual que todo mi equipo. Tomando todos los cuidados de salud y por supuesto habituándonos a la era de los medios digitales para poder estar más 'cerca' de mi familia y mis colaboradores". Destacó, asimismo, que aprovechó para hacer más deporte y practicar uno de sus hobbies, que es el ciclismo. Siempre es un placer charlar con un hombre como Rafael Aponte, de gentileza extraordinaria. Nos despedimos de él, virtualmente, pidiéndole que envíe un mensaje a sus clientes, proveedores y amigos del turismo: “Primero, quiero agradecer a INVERTOUR por esta entrevista. Es un gran medio para estar cerca de la industria. Pienso que la solidaridad y apoyo que podamos ofrecernos, esforzándonos en conjunto y brindar novedosos productos y servicios, ayudarán a un pronto reinicio de actividades, enfocándonos en las cosas que sí están en nuestro control y con el ¡mejor ánimo! Con el gusto de volvernos a ver muy pronto”.

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Índice 10 11

Promotores Sylvia Esquivel República Checa Seduce también con su arquitectura

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Operadora Travel Shop Canadá Viajes & Cruceros Ofrece seminario presencial ¡Entérate! ¿Ya puedes viajar a Francia? Biboriana #UnaNuevaAventura Desde el Aire Delta Air Lines #EspírituWanderlust Cafeterías de... ¡encanto! Viajando por el Mundo 5 opciones de hospedaje en Yucatán

Año 30. No. 357 DIRECTOR GENERAL Ing. Jaime Orizaga DIRECTORA EDITORIAL Bibiana Saucedo COORDINADORA EDITORIAL Victoria Zárate

¿P

andemia? En CWW continuamos como si no la hubiera, sin olvidar todas las medidas necesarias para evitar el contagio, porque cuidarnos es igualmente una manera de respetarte. Ya regresamos a la oficina. Guardamos las camisetas y los shorts y nos pusimos las camisas y los pantalones que aún nos quedan. Y como #NonStop significa eso, que no nos detenemos, recientemente abrimos la oficina de CWW en Alemania, con la que sumamos seis en el mundo, incluidas China, Japón, Reino Unido, Brasil y México. Del 8 al 11 de septiembre se llevó a cabo la Misión Virtual de Ventas de Washington D.C., en la que invitamos a los principales Meeting Planners y Organizadores de Eventos de México y Colombia para que conocieran esta increíble ciudad que está lista para regresar a la “nueva normalidad”. Por su parte, con la Oficina Nacional Alemana de Turismo trabajamos en la preparación de un evento híbrido para la celebración del 250º Aniversario del Nacimiento de Ludwig Van Beethoven; sin duda un referente de la música y la cultura que Alemania ha dado al mundo. Arizona, que se posiciona como un destino indiscutible en el actual contexto por su enorme oferta de actividades al aire libre y por sus grandes espacios, también reinicia labores impulsando toda su oferta de opciones de lujo, como golf, spas, resorts, glamping, houseboats, gastronomía de clase

mundial, deportes invernales y hasta roadtrips en RVs para la temporada de invierno que se avecina. Ki s s i m m e e, l a capital mundial de las casas vacacionales, realizará su primer FAM virtual LIVE con medios. Estamos preparando todo para que nuestros invitados disfruten y conozcan sus atracciones, lugares de entretenimiento y demás puntos de interés con los actuales protocolos de convivencia. Houston Airport System celebró la reactivación de sus vuelos con todas las aerolíneas el pasado 2 de septiembre, regresando a su conectividad global como la puerta internacional para los pasajeros de América Latina y con las medidas de salud 'Vuela Seguro a Houston', que puedes consultar en Fly2houston.com/vuela-seguro. Por su parte, Hola Houston está listo para recibirte con la campaña 'Houston Clean', que te guiará por la ciudad espacial asegurando los mejores estándares de protección sanitaria existentes en hoteles, restaurantes, museos, estadios, teatros, eventos en general y más.

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COLABORADORES @glamorocksa DISEÑO GRÁFICO/ILUSTRACIÓN Abraham Balcázar ONLINE EDITOR & TRENDS INNOVATION Grecia S. Rico WEB MASTER Adolfo Vega REPORTERA ON-LINE Laura Barrios PRE PRENSA Armando Nava

INVERTOUR es un periódico mensual, editado y publicado por Editorial JB S.A. de C.V. Edición: SEPTIEMBRE 2020 Editor responsable: Bibiana Leticia Saucedo Jiménez. Reserva de Derechos expedida por el Instituto Nacional del Derecho de Autor No. 04-2019-052710465500-101. Certificado de Licitud de Título y Contenido: 17366 Impresa en: Impresos Sandoval, Tizapan 172, Col. Metropolitana 3ra Sección, C.P. 57750 Distribución: Fermont (Travel JS Publicidad Efectiva, S.A. DE C.V.) Francisco Javier Mina # 59, Col. del Carmen Coyoacán, C.P. 04100, CDMX. Este número se terminó de imprimir el 15 de septiembre de 2020. Las opiniones expresadas por los autores y/o colaboradores de esta publicación no necesariamente reflejan la postura de INVERTOUR. Los espacios publicitarios en este periódico son responsabilidad única y exclusiva de los anunciantes que oferten sus servicios o productos, razón por la cual, los editores, casa editorial, empleados, colaboradores o asesores de esta publicación periódica no asumen responsabilidad alguna al respecto. Derechos reservados. Se prohíbe la reproducción total o parcial de todos los textos, sea cual fuere el medio, sin el consentimiento por escrito del titular de los derechos correspondientes. Río Amazonas No. 37, Int. 203, Col. Cuauhtémoc, Alcaldía de Cuauhtémoc, C.P. 06500, CDMX.

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Tamaulipas emite certificación para guías de turistas

omprometidos con la reactivación de los viajes, la Secretaría de Turismo de Tamaulipas anunció el lanzamiento del primer diplomado “Guías de Turismo Tam”. Así lo hicieron saber Fernando Olivera Rocha, secretario de Turismo de la entidad, y Francisco García Cabeza de Vaca, gobernador estatal, quienes afirmaron que con esta oportunidad los participantes fortalecerán su conocimiento sobre las diversas actividades que el destino ofrece y sabrán de qué forma promoverlas.

Este proyecto de capacitación tiene el apoyo de la Universidad Autónoma de Tamaulipas (UAT), las secretarías estatales de Educación y del Trabajo, el Instituto Nacional de Antropología e Historia (INAH) y la Secretaría General de Gobierno. Iniciando el 16 de agosto, el diplomado ha sido coordinado por la Facultad de Derecho y Ciencias Sociales de la UAT, Campus Victoria. Se impartirán 150 horas de capacitación, desde dicha fecha y hasta finales de noviembre del presente año.

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“Vamos a tener, a partir del mes de diciembre, 175 nuevos guías estatales que podrán colaborar con operadores y agentes de viajes para llevar a los visitantes a conocer el estado. Además, este grupo de profesionales no solamente brindará información, sino que enriquecerá la oferta de servicios que incluirá más programas y productos”, dijo Olivera. 15 de Septiembre 2020

Este 2021... ¡Visita España!

ras varios meses de confinamiento, poco a poco los viajes van regresando y los países lentamente van reabriendo sus puertas, y aunque aún queda tiempo para que la “nueva normalidad” entre en su totalidad, la buena noticia es que en 2021 es muy probable que vayas a ese destino internacional que tanto sueñas. Lo mejor por hacer ahora es aprovechar estos meses que restan del año para planear cada detalle de tu próxima aventura. No obstante, elegir a dónde quieres viajar podría resultar algo complicado, ya que, después de estar en casa durante tanto tiempo, las ganas de salir, explorar nuevas culturas y conocer personas diferentes son aún más grandes. Esto hace que encontrar el lugar correcto entre tantos que hay se vuelva una decisión difícil.

magníficas obras de arte de grandes artistas como Velázquez o Goya; o al Museo Nacional Centro de Arte Reina Sofía, donde admirarás el Guernica de Picasso; y por supuesto, no olvides conocer el Palacio Real. Si de gastronomía se trata, no dejes de probar las exquisitas tapas en alguno de los restaurantes del lujoso barrio de Salamanca o la pintoresca Chueca, en el corazón de Madrid, donde también es posible disfrutar de su vibrante vida nocturna. Relájate en el famoso parque de El Buen Retiro, donde tienes la oportunidad de alquilar un bote de remos y recorrer el estanque. Visita el Wanda Metropolitano o el Estadio Santiago Bernabéu.

Por eso, los expertos de Mundo Joven te ayudan con esta ardua tarea y te recomiendan visitar España, una de las naciones más populares de Europa gracias a su gran diversidad y geografía.

3. Sevilla Una de las urbes más grandes de España y capital de Andalucía. Es considerada una de las más bonitas del país gracias a su arquitectura urbana y abundantes monumentos que logran fusionar modernidad y tradición.

Los especialistas te muestran tres localidades imperdibles e inspiradoras que Mundo Joven tiene para ti.

Aventúrate en este encantador destino y realiza un tour por el río Guadalquivir, el cual divide la ciudad en dos; por un lado está el icónico barrio de Triana y por el otro, el centro histórico y la Macarena. Durante tu paseo verás importantes construcciones como la plaza de toros de La Maestranza, la Torre del Oro o el Costurero de la Reina.

2. Barcelona Es tan extraordinaria que se podría considerar como un museo al aire libre debido a su abundancia artística, además de su inagotable oferta gastronómica y deportiva.

1. Madrid La capital de España es una ciudad de espíritu joven, que destaca por su estupendo ambiente y su riqueza cultural, arquitectónica e histórica, además ofrece una gran variedad de actividades de todo tipo, incluyendo deportivas. Sumérgete en la cultura madrileña y ve al Museo Nacional del Prado, el cual alberga 15 de Septiembre 2020

Pasea por sus rincones llenos de historia o por los callejones del Barrio Gótico y deléitate con sus edificios característicos. Dirígete a la Sagrada Familia y contempla sus fascinantes detalles; o sube a la popular montaña de Montjuic y enamórate de las increíbles vistas de la ciudad. Tómate la foto en el Arco del Triunfo y explora galerías como la Fundación Joan Miró o el Museo Picasso. Relájate en el Parque de la Ciudadela, un auténtico oasis en la metrópoli y por supuesto, no te pierdas una visita al Camp Nou, hogar del equipo de Fútbol Club Barcelona.

Observa la belleza de la ciudad desde las alturas en la Giralda, el monumento más reconocido de Sevilla, o desde el mirador de Las Setas, en la Plaza de la Encarnación. No olvides deleitar tu paladar con su vasta oferta culinaria y saborea los mejores ingredientes de la cocina mediterránea.

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spain.info/es/ ∞ FB: facebook.com/spain.info.mx ∞ TW: @Spain_inMexico

Estos y más lugares puedes conocer en España. ¡Vive una experiencia única!

Descubre más tours para disfrutar durante todo 2021 en mundojoven.com

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Travel Leaders México, listo para hacer una planeación perfecta de tus viajes

n grupo de agencias de viajes, el más grande en Estados Unidos y Canadá. Cuyos especialistas tienen destrezas extraordinarias y están listos para hacer una planificación maravillosa de los recorridos, así como todos los detalles que incluyen vuelos, conexiones, paquetes, reservaciones, documentación, gastos, medidas de seguridad, etcétera.

¿Por qué es tan valioso un asesor de viajes de Travel Leaders México? 1. Ofrece increíbles opciones: Tiene el conocimiento de las mejores propuestas de avión, hoteles, servicios terrestres, guías y expertos. 2. Ahorra dinero: La tarifa puede incluir desayunos o beneficios adicionales sin costo extra. 3. Promete seguridad y control: Nuestros sistemas de pago cuentan con certificaciones de seguridad que garantizan el resguardo de la información así como los datos personales. 4. Economiza tiempo y planeación: El asesor coordinará toda la travesía de acuerdo con las necesidades y perfil de cada integrante de la familia. Resolverá sus planes de transporte, alojamiento y actividades para que no tenga que preocuparse por ningún detalle. 5. Brinda flexibilidades de pago: Aceptamos todas las tarjetas de crédito, depósitos y efectivo. 6. Conocimiento d e l d e s tin o: Pose e un impresionante historial de viajes, lo que asegura la organización de una aventura inolvidable.

Prepara tu ‘Escape’ extraordinario Una de las revistas especializadas con las que cuenta Travel Leaders México es ‘Escape’, enfocada en las vacaciones familiares y donde se encuentran diferentes localidades que inspiran, sugerencias de itinerarios y paquetes perfectamente armados que te dan la bienvenida a nuevas experiencias. Este material ayuda al pasajero a querer disfrutar atracciones populares, vivir en carne propia culturas milenarias, contemplar hábitats naturales, tomar un cr u ce ro, e ntre muchas cosas más.

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Conoce ‘Admira México’ Un exclusivo cat álo go de 19 propie dades cuidados amente seleccionadas para ofrecer sensacionales alternativas de estancia en siete diferentes destinos de la República Mexicana. En cada página existen detalles de los beneficios exclusivos que tiene cada lugar, los cuales podrás mostrar a tus clientes. Dentro de los recintos más importantes que se encuentran en esta lista están: ∞ One & Only Palmillas, Los Cabos. Cuenta con entornos excepcionales que son apenas el comienzo, prometiendo asombrosos paisajes y una vista espectacular del Mar de Cortés. ∞ Las Alamandas Resort. Es un hotel incomparable y el mejor sitio de descanso en las playas del Pacífico mexicano; un refugio aislado y sin igual donde te sentirás como en casa. ∞ ATELIER Playa Mujeres. El resort te sumergirá en un tour de lujo, donde el arte, la naturaleza y la cultura se fusionan para crear la atmósfera perfecta de relajación y descanso. ∞ Blue Diamond Luxury Boutique Hotel. Esta propiedad, al Norte de Playa del Carmen, se ubica entre 15 hectáreas de exuberante jungla tropical. Podrás ser parte de un espacio elegante entre apacibles ríos, la espiritualidad maya de un cenote y las aguas cristalinas del mar Caribe. ∞ Chablé Yucatán. Este espléndido santuario, conformado por un spa galardonado y un resort único en la zona, celebra y da honor a las tradiciones ancestrales, a la naturaleza y a la comodidad en un ambiente alejado de la urbanización.

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Te invitamos a ser parte de este gran equipo. Si tienes cartera de clientes y práctica en ventas del sector turístico, comunícate con: Anahí Solís asolis@tlmexico.com 558 525 0572 15 de Septiembre 2020

Desde el aire

KLM Vuelve a China

LM retomó dos rutas a China continental. Una a Shanghái (desde finales de julio) y otra a Hangzhou. Esta última está disponible desde el 27 de agosto y se realiza, por el momento, de forma semanal vía Seúl (Incheon), Corea del Sur, con un Boeing 777-200. La neerlandesa había suspendido sus operaciones al territorio chino desde principios de febrero como una forma de prevenir los contagios de COVID-19. El vuelo con destino a Hangzhou despega de Ámsterdam los jueves a las 18:55 horas y llega a Seúl a las 12:25 del día siguiente. Después de una escala de una hora y 25 minutos, se dirige a Hangzhou para tocar suelo chino a las 15:00. El regreso se efectúa los viernes a las 18:50, arribando en Seúl a las 21:55. Posteriormente, retoma el servicio a las 00:25 y aterriza en Ámsterdam a las 04:45. KLM cumple con medidas para garantizar que los viajes sean seguros, tanto para los pasajeros como para el personal. Los tapabocas son obligatorios al abordar y durante el trayecto. Los aviones se limpian adicionalmente con desinfectantes apropiados. El aire se purifica a través de filtros HEPA.

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Está innovando con aviones más ecológicos

e cara al futuro, TU Delft y KLM realizaron el primer vuelo de su avión a escala llamado Flying-V, un equipo ideal para recorridos de larga distancia y muy eficiente en energía.

“Su diseño encaja dentro de nuestra iniciativa Fly Responsibly, que representa todo lo que estamos haciendo para mejorar la sostenibilidad. Queremos un futuro amigable para la aviación y la innovación es parte de KLM, que ha estado entre las tres aerolíneas más comprometidas con el aspecto ecológico durante muchos años según el Dow Jones”, mencionó Pieter Elbers, presidente y director Ejecutivo de esta compañía aérea holandesa. Flying-V es una propuesta futurista y amable con el medio ambiente. Los cálculos informáticos en los que se basa su construcción demuestran que cuenta con una forma aerodinámica mejorada y un peso reducido de la aeronave, que disminuirá el consumo de combustible en un 20 % en comparación con los aviones más avanzados de la actualidad. KLM presentó este modelo a escala por primera vez durante la celebración de su centenario en octubre de 2019.

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Alitalia retoma rutas internacionales

esde este mes opera más vuelos al extranjero, incrementando sus itinerarios de mediano y largo alcance un 7 % más para septiembre y un 29 % para octubre en comparación con agosto.

Así, la italiana reanudó sus servicios directos despegando de Roma hacia Buenos Aires, Argelia, Israel y Japón. Desde Milán-Linate volvió a conectar con Frankfurt y de Milán-Malpensa a Nueva York. En cuanto al territorio nacional, se activaron las conexiones entre Roma-Fiumicino y Verona. A partir del 1 de octubre, Alitalia planea un aumento de vuelos partiendo del aeropuerto de Milán-Linate. Asimismo, reanudará las rutas internacionales a Düsseldorf (con 24 frecuencias por semana) y a París-Orly (con 14 semanales). La aerolínea ofrecerá alrededor de 1 mil 630 servicios por semana a 45 aeropuertos, incluidos 19 en territorio italiano, acrecentando así su actividad en un 46 % más de lo planeado para el décimo mes, antes del comienzo de la pandemia de COVID-19.

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La compañía europea está cumpliendo íntegramente con protocolos nacionales e internacionales para garantizar el bienestar de los clientes y el personal. Sus aviones cuentan con filtros HEPA y circulación vertical del aire a bordo. Todos los pasajeros, a su vez, deberán completar un formulario antes de abordar, el cual constata que no han tenido contacto cercano con individuos diagnosticados con COVID-19.

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Desde el aire

Air France

Ofrece pruebas Incrementa su capacidad de vuelo a prestigiada aerolínea francesa se disponibles en el sitio web: para detectar COVID-19

ir France consolidó una alianza con los laboratorios Synlab y Biogroup para realizar pruebas de detección de COVID-19. Esto es de gran ayuda para los viajeros que necesitan presentar este requerimiento para ingresar a departamentos y territorios franceses, ya que será totalmente gratis en estas instituciones, mostrando el boleto o reservación a los destinos antes mencionados. Este apoyo sólo estará disponible para demarcaciones francesas. Para entrar a otros países, los test correrán a cargo del pasajero. Synlab se compromete a garantizar que los clientes de Air France puedan hacerse el examen dentro de un plazo compatible con su vuelo. Sin embargo, se deberá concertar una cita para realizar la evaluación 72 horas antes de su partida. Conoce los laboratorios participantes en el siguiente enlace: https://bit.ly/2EPqbI5.

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encuentra más activa que nunca y gradualmente ha aumentado sus vuelos a partir del pasado 31 de agosto. Incrementó más de 20 destinos en Francia y sus departamentos de ultramar desde el Aeropuerto París-Orly, al Sur de la ciudad.

Air France da la bienvenida a sus clientes en las salas 1B y 3 dependiendo del destino: ∞ Francia metropolitana: Ajaccio, Aurillac, Bastia, Biarritz, Brest, Brive, Calvi, Castres, Figari, Montpellier, Pau, Perpignan, TarbesLourdes, Toulon, así como vuelos en el servicio "La Navette" a Marsella, Niza y Toulouse. ∞ Departamentos de ultramar: Cayenne, Fort-de-France, Pointe-àPitre y Saint-Denis de La Réunion. Los horarios de los trayectos hacia y desde París-Orly se encuentran

15 de Septiembre 2020

airfrance.com.mx

Cabe destacar que los afamados salones VIP de Air France están abiertos y trabajando con los estándares de limpieza y desinfección más estrictos, dando la bienvenida a los turistas a estos espacios dedicados exclusivamente a su bienestar. Asimismo, los pasajeros SkyPriority pueden aprovechar los beneficios que tienen en su tránsito por el aeropuerto de París-Orly: facturación y embarque prioritarios, entrega de equipaje preferente, acceso privilegiado a través de controles de seguridad, entre otras opciones. La línea aérea supervisa a diario la situación sanitaria siguiendo las medidas de higiene y protección contempladas en su programa "Air France Protect". Además, el personal de la empresa continúa comprometido en garantizar a sus clientes un viaje confiable.

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oto Prom res Texto: Bibiana Saucedo

Sylvia Esquivel Directora General de Viajes Palacio

osee la licenciatura en Administración de Empresas, es orgullosamente egresada de la UNAM. Desde muy joven ha sido una apasionada del turismo y su sueño se cumplió. Es una mujer pieza clave en la industria en México.

Palacio de Hierro, Casa Palacio y la Boutique, concentradas en el interior de la República en ciudades como Guadalajara, Monterrey, Querétaro, Veracruz, Cancún, Acapulco, Puebla, Villahermosa, entre otras, y en toda la zona metropolitana.

Sylvia Esquivel es directora general de Viajes Palacio. Sí, ella es la creativa detrás de este gran consorcio de viajes.

Ella es la líder de 230 personas con seis gerencias estratégicas: marketing, ventas de retail, área corporativa, relación con proveedores y nuevo producto, así como administración y finanzas.

Su trayectoria es larga y sumamente exitosa. A partir de 1990 trabajó en American Express, haciendo una gran carrera en esta empresa. Años más tarde dirigió Amadeus México, donde durante ocho años fungió como directora Comercial, dejando a este globalizador altamente posicionado. Desde hace dos años están a su cargo más de 19 oficinas de ventas dentro de los almacenes, en todos los modelos que hay:

Por ser una apasionada de este sector, una mujer preparada con gran fortaleza, espíritu de lucha y talento con más de 25 años en la industria, hoy le rendimos un homenaje por su larga carrera y su amor a esta actividad, nombrándola como una gran PROMOTORA de TURISMO...

¡Muchas felicidades, Sylvia Esquivel! ‹

35 hoteles de AMResorts, ¡galardonados! Los reconocidos como Travelers’ Choice son:

“N

os complace ser reconocidos por nuestros hoteles, ya que el objetivo es brindar el más alto nivel de lujo y servicio a cada huésped”, dijo Gonzalo del Peón, Group President AMResorts Americas & Global Commercial, al anunciar que 35 propiedades de la compañía fueron galardonados por los premios que otorga TripAdvisor en este 2020. 27 hoteles recibieron la distinción Traveler’s Choice y el restante, el título de Travelers’ Choice Best of the Best, los cuales son elegidos a partir de la opinión de millones de internautas de TripAdvisor en el mundo.

Los hoteles nombrados como Best of the Best son: ∞ Secrets Akumal Riviera Maya ∞ Secrets Maroma Beach Riviera Cancun ∞ Secrets The Vine Cancun ∞ Sunscape Dorado Pacifico Ixtapa ∞ Zoëtry Agua Punta Cana ∞ Secrets Cap Cana Resort & Spa ∞ Now Onyx Punta Cana ∞ Secrets Papagayo Costa Rica

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∞ Secrets Royal Beach Punta Cana ∞ Dreams Dominicus La Romana ∞ Dreams Palm Beach Punta Cana ∞ Dreams Punta Cana Resort & Spa ∞ Now Larimar Punta Cana ∞ Secrets Capri Riviera Cancun ∞ Secrets Silversands Riviera Cancun ∞ Secrets Playa Mujeres Golf & Spa Resort ∞ Breathless Riviera Cancun Resort & Spa ∞ Dreams Playa Mujeres Golf & Spa Resort ∞ Dreams Tulum Resort & Spa ∞ Dreams Sands Cancun Resort & Spa ∞ Dreams Riviera Cancun Resort & Spa ∞ Now Jade Riviera Cancun ∞ Secrets Huatulco Resort & Spa ∞ Secrets Vallarta Bay Puerto Vallarta ∞ Secrets Puerto Los Cabos Golf & Spa Resort ∞ Breathless Cabo San Lucas Resort & Spa ∞ Dreams Huatulco Resort & Spa ∞ Dreams Los Cabos Suites Golf Resort & Spa ∞ Dreams Villamagna Nuevo Vallarta ∞ Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa ∞ Zoëtry Montego Bay Jamaica ∞ Secrets St. James Montego Bay ∞ Secrets Wild Orchid Montego Bay ∞ Breathless Montego Bay Resort & Spa ∞ Dreams Las Mareas Costa Rica ‹ 15 de Septiembre 2020

República Checa seduce también con su arquitectura

o más hechizante de las metrópolis europeas es disfrutar de sus ciudades antiguas; aquellas que te transportan en el tiempo y que nos hacen olvidar lo estoico de la modernidad para vivir momentos más románticos en escenarios plenos de arquitectura ensoñadora. En República Checa abundan auténticas gemas de estilo barroco que han logrado ocupar un especial sitio en la historia del arte. Y en gran medida se debe al arquitecto Kilian Ignaz Dientzenhofer, quien a 330 años de su nacimiento, es conocido por haber modificado el paisaje de muchas urbes centroeuropeas. En Chequia se han conservado al menos 200 de sus obras, mismas que ameritan un recorrido para experimentar su imperecedera belleza. Ese esplendor de estructuras hace que te enamores aún más de este país. A continuación, mencionamos algunas imperdibles:

checo. A veces olvidamos que la configuración de las catedrales durante este periodo pretendía transportarnos al cielo y este lugar, sin duda, nos acerca bastante. Su majestuosa cúpula y la torre delgada son elementos inseparables del panorama del Castillo de Praga. Desde su campanario, los visitantes pueden contemplar una vista sinigual de la capital. Cabe mencionar que Mozart tocó algunas piezas en el magnífico órgano de este recinto.

Catedral de Santa Margarita Iglesia de San Nicolás Quizá la creación más conocida e importante de Dientzenhofer… Se encuentra en Malá Strana, Praga, y se considera la más sublime del barroco 15 de Septiembre 2020

Forma parte del Monasterio de Břevnov, el más antiguo en las tierras checas, fundado en el año 993 d.C. La comunidad de frailes que reside aquí te recibirá los fines de semana.

Entre otros edificios icónicos del artista se encuentran el monasterio de Loreta en Hradčany y, en Smíchov, un chalet privado que hizo para su familia. En la actualidad lleva el nombre Portheimka y es sede del Museo del Vidrio. Aparte de todo, destacan los templos que hizo en pueblos cercanos a Broumov, como en Božanov, Heřmánkovice, Vižňov, Janovičky y otros. Cada edificación es diferente. La obra de Kilian Ignaz Dientzenhofer es extensa e inagotable, y una excelente razón para recorrer Chequia y embelesarte con su fino arte, en el cual nunca hubo repeticiones ni copias de modelos viejos y comprobados. El plano de cada iglesia ¡es único!

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“Canadá será un gran destino post-COVID-19”: Miguel Galicia de Operadora Travel Shop

“E

n cuanto se abran las fronteras, nuestros clientes van a buscar destinos con poca afluencia y Canadá es ideal”, dijo Miguel Galicia, director general de Operadora Travel Shop, a través de Aula 4.0, su novedoso encuentro digital dirigido a los agentes de viajes. “Canadá será perfecto para visitar cuando esta situación mejore por dos razones. Por un lado, ha tenido un manejo ejemplar de la epidemia. Y por el otro, porque es un territorio tan vasto y grande que alberga rincones naturales espectaculares y únicos”, añadió Galicia. “Para mí, Canadá se divide en invierno, verano, Este y Oeste, es decir, promete cuatro experiencias muy diferentes para vivir en el mismo país”. Recordó que previo al COVID-19, Travel Shop ofrecía excelentes circuitos para conocer el territorio; uno de sus programas era de nueve días para recorrer Toronto, Ottawa, Mil Islas, Quebec y Mont-Tremblant. Otro era el tour ‘Canadá a tu alcance’, para una travesía de ocho días, comenzando en Toronto y terminando en Montreal, en hoteles económicos y con un itinerario muy completo.

Miguel Galicia, Luzana Rada y Daniel Rosas

Dada la actual situación, los clientes van a buscar turismo de naturaleza. “Por ello, contamos con cinco nuevas opciones para disfrutar: Alberta a tu alcance, Extraordinario Quebec, Explora British Columbia, Columbia Británica Especial y Auroras Boreales en Yukón”, agregó Galicia. Desde luego, todo ello bajo la excelencia por la cual siempre se ha caracterizado Travel Shop. En el webinar también se encontraba Luzana Rada, representante de Canadá, quien explicó que en este momento, “el país está progresando. Ya han abierto algunas atracciones, museos, centros comerciales, restaurantes y transportes. Como canadienses ya llevamos una vida más parecida a la normalidad, pero claro, debemos respetar medidas

como uso de tapabocas, distanciamiento social y aplicación de gel antibacterial”. Por otro lado, Daniel Rosas, ejecutivo Comercial de Air Canada, externó que la aerolínea está volando diariamente entre México y Toronto. Asimismo ya comenzó a abrir rutas internacionales (14) a ciudades como Londres, Tel Aviv, París, entre otras. En cuanto a los protocolos de higiene, la compañía lanzó el programa CleanCare+ para brindar a los clientes más seguridad en todo el proceso del viaje, desde el check-in hasta llegar al destino. Finalmente, Galicia mencionó que Canadá aún mantiene cerradas sus fronteras, pero esperan que pronto las restricciones cambien.

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Galardonan a propiedades de

Palladium Hotel Group

RS Coral Hotel, Grand Palladium Costa Mujeres Resort & Spa, Grand Palladium L ady Hamilton Resor t & Spa, Grand Palladium Jamaica Resort & Spa y TRS Turquesa Hotel, propiedades de Palladium Hotel Group, han sido reconocidas por la plataforma de viajes TripAdvisor con su insignia “Traveler’s Choice 2020”, colocándolas entre las mejores opciones de hospedaje en el destino donde se encuentran.

La pandemia ha sido un momento de retos para el sector y nos enorgullece que nuestros clientes continúen apoyándonos”, dijo Pilar Arizmendi-Stewart, vicepresidenta de Ventas y Marketing para Norteamérica de la compañía.

“Traveler’s Choice 2020” otorga confianza a los turistas, quienes ya pueden reser var sus próximas vacaciones en los complejos del grupo reabiertos en México, Jamaica y España, los cuales mantienen el compromiso de garantizar la seguridad de los huéspedes y una experiencia superior. Además, se anunció que las propiedades l o c a l i z a d a s e n P u n t a C a n a r e to m a r á n operaciones para octubre, al igual que Grand Palladium White Sand Resort & Spa, Grand Palladium Colonial Resor t & Spa, G rand Palladium Kantenah Resor t & Spa, y TRS Yucatan Hotel, todos localizados en la Riviera Maya, Cancún.

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Los ganadores de los premios “Traveler’s Choice 2020” son elegidos a partir de las reseñas y opiniones de millones de usuarios de TripAdvisor de todo el mundo.

“En Palladium Hotel Group trabajamos arduamente para ofrecer el mejor servicio.

Adicionalmente, Palladium Hotel Group anunció el lanzamiento de un nuevo seguro de atención médica, desarrollado para proteger contra cualquier imprevisto derivado de la actual emergencia sanitaria. Estará disponible de forma gratuita durante un año para quienes reserven directamente o a través de operadores turísticos o agencias.

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15 de Septiembre 2020

Colaborador

Experiencia de reactivación del turismo en China

invitado

Por Diego Jiang

ctualmente, la pandemia por COVID-19 es el tema más hablado del mundo. Después de cinco meses de confinamiento, ya aprendimos a vivir así. Tuvimos miedo al inicio, pero poco a poco nos acostumbramos y hemos encontrado la manera de subsistir y trabajar en la “nueva normalidad”. Nunca nos imaginamos que un virus, cuyo origen no está comprobado científicamente, pudiera afectar tanto al planeta entero. Sin embargo, de todas, el turismo es la industria más dañada. Globalmente, las empresas de este sector han sufrido cancelaciones y reembolsos, bajos o nulos ingresos, despidos laborales y quiebras. ¡La pandemia oprimió el botón de pausa a los viajes!

Si vemos el lado positivo, este tiempo ha sido óptimo para analizar detenidamente nuestra actividad, estudiar su pasado y sus problemáticas... pero, también para definir distintas soluciones y estrategias, identificar oportunidades, y todo esto para llevarla hacia un mejor futuro, porque sabemos que ¡cada gran progreso sucede después de superar una crisis! Hoy, China ya tiene más de cinco meses reactivando su economía y ha logrado buenos resultados. Por ello, aprovecho este espacio de INVERTOUR para compartir su experiencia de éxito. A principios de abril, cuando el contagio local estaba controlado, inició la recuperación de China pero, hemos tenido que operar con estrictas medidas sanitarias y con un máximo de 30 % en la capacidad. Gracias a que se siguieron estas normas, desde el 15 de julio, el Ministerio de Turismo y Cultura autorizó las salidas en grupos por todo el país y aumentó el límite de visitantes de un 30 a un 50 %. Con esto, las compañías han logrado revivir la demanda a lugares nacionales y recobrar la confianza de los pasajeros. Según estadísticas de la Academia China de Investigación Turística, las tendencias y necesidades del mercado son:

. Disminuir el contacto físico: El turista elige reservar en línea y opta por realizar transacciones y trámites de manera digital.

. Tener mayor flexibilidad en cuanto a cambios y reembolsos: 57 % de los consumidores prefieren adquirir productos de viaje que permitan hacer modificaciones y cancelaciones con facilidad.

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. La preferencia por excursiones familiares y en carretera: 66.98 % de las personas viajan solos o con sus parientes, en sus autos. Sólo el 26.95 % elige un tour en grupo.

. Elección de localidades cercanas: 47.2 % de la gente se inclina más por lugares próximos y el 79.44 % evita los sitios saturados. Hay un incremento en el interés por los espacios de naturaleza y por localidades poco conocidas.

. Los paseos para la salud están de moda. El leisure sigue siendo predominante, pero últimamente los usuarios están interesados en recorridos con enfoque wellness.

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Soluciones de prestadores de servicios, ya que los operadores y agencias son pieza clave para la reactivación: ∞ Internamente, estas compañías ofrecen seminarios y cursos de capacitación para que los agentes cuenten con toda la información para vender en la realidad actual. Asimismo, les otorgan horarios flexibles y días de home office. Mejoran los procesos para reducir gastos, optimizar los recursos y cumplir con las medidas que prevengan el contagio. ∞ Han diseñado productos de viaje personalizados que atienden las nuevas necesidades. Innovan en la promoción aprovechando plataformas online, Apps, tecnología 5G y VR para motivar la decisión del pasajero.

. Exigencia de los clientes por instalaciones de alojamiento y comida de mayor calidad.

. Seguro de viaje. Una opción indiscutible es adquirir un producto de asistencia, por lo que la gente investiga minuciosamente todo lo relacionado a higiene y seguridad. Soluciones propuestas por los destinos y gobiernos para incentivar a la industria:

. Más fines de semana largos. Gobiernos locales decidieron ajustar las jornadas de descanso para que sean más de tres días de puente, lo que motiva a las personas a viajar.

. Alianzas entre el sector público y privado, facilitando préstamos y presupuestos para implementar estrategias y proyectos de reactivación.

∞ Brindan atención diferenciada. Esto frente a la exigencia de los turistas, ya que para recuperar la confianza se deben superar sus expectativas. Desde el pasado mes de junio, China Southern Airlines inició su “gran servicio” con el fin de posicionar la marca, a lo largo de cinco años, como una de las predilectas y más importantes del mundo. Esto a través de productos con valores agregados que ofrecen excelencia y calidad, mediante una trato profesional y estandarizado en todo el proceso del vuelo. Cabe señalar que China Southern incrementó más de 10 mil vuelos entre julio y agosto en total, ofreciendo alrededor de 2 mil diarios. Y, aún en tiempos de pandemia, lanzó más de 15 diferentes rutas domésticas hacia lugares poco conocidos.

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. Se han lanzado cupones digitales de descuento para restaurantes, hoteles, compra de productos locales, incluso entradas gratuitas a zonas turísticas. Además, se ofrecen estos vales para paquetes y actividades.

. Estricto control y preparación en los destinos. Con la reservación en línea, se tiene un mejor conteo del número de visitantes. Además, se les revisa la temperatura y es obligatorio que lleven cubrebocas, guarden sana distancia y presenten su QR de salud. Se desinfectan todas las instalaciones de mayor contacto físico. Siempre hay ambulancias disponibles (24/7) para atender a cualquier persona que se sienta mal.

Diego Jiang Director Comercial para México, Centro y Sudamérica de China Southern Airlines. Nació en Tonghua, República Popular China. Cuenta con la licenciatura en Filología Hispánica, egresado de la Universidad de Jilin (JLU) Jilin Dàxué en Changchun, China, y posee un máster en Comunicación. Tiene un diplomado en Semiología de la Vida Cotidiana. Habla chino mandarín, inglés y español. Vive en México desde hace 10 años. Es un hombre brillante y por su gran calidez humana es respetado y profundamente querido por la industria.

15 de Septiembre 2020

Roberto Trauwitz, líder del Grupo Mexicano de Aso

presentó a las agrupaciones de turismo más importantes sus países frente a la crisis, así como las acciones que ha

E COLOMBIA

PERÚ

Paula Cortés, presidenta Ejecutiva de la Asociación Colombiana de Agencias de Viajes y Turismo (ANATO)

Ric ardo Ac ost a , p re side nte de la Asociación Peruana de Agencias de Viajes y Turismo (APAVIT)

El panorama del turismo en Colombia ha sido un tanto negativo, ya que llevamos más de cinco meses en confinamiento. En este momento no tenemos fronteras abiertas, sólo hay vuelos nacionales (38 rutas) que apenas reiniciaron este mes. El tema internacional todavía no se resuelve.

Diversos gobiernos de los países a nivel regional están trabajando paralelamente para unificar acciones que protejan a los viajeros. Localmente, se han lanzado campañas de promoción para fomentar la importancia de cuidarnos y seguir los protocolos debidos. Las salidas internacionales se retomarán lentamente. La economía está golpeada.

Las acciones realizadas como gremio del sector turístico se han enfocado en solicitar al gobierno nacional la ayuda necesaria, ya que es importante apoyar al empleo y a las empresas para que salgan adelante. Como ANATO, hemos tenido diversas conversaciones con las agencias en temas comerciales y laborales, por lo que esta situación ha sido muy compleja al no tener ingresos ni ventas. Asimismo, estamos en contacto con todas las oficinas de turismo de los 32 departamentos que integran el país para incentivar nuevas y mejores experiencias de cara a los viajes post-COVID-19. En Colombia, la emergencia sanitaria se levanta hasta el 30 de noviembre, es decir, a partir del 1 de diciembre terminaría la pausa que generó la pandemia en la economía, pero no significa que las fronteras estarán cerradas hasta entonces. Posiblemente a finales de septiembre darán inicio los viajes internacionales, lo que dependerá de los gobiernos extranjeros. De aquí a diciembre podríamos tener entre un 25 o 30 % de la actividad turística que logramos el año pasado. Por otro lado, aplicamos impecables protocolos en todos lados y tenemos nuestro propio sello de calidad, llamado ‘Check in certificado, COVID-19 bioseguro’, para otorgar mayor confianza a los visitantes.

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n este panel, Trauwit z reunió a p r e s i d e n te s de asociaciones de turismo de Colombia, Perú, Argentina, España y Chile. “Esta industria con el paso del tiempo ha mostrado su capacidad d e re inve nt ar se, así como para encabezar la reactivación económica. No tengo duda que somos, una vez más, una pieza fundamental para incentivar el sector. El valor de las agencias de viajes se confirma día a día, por lo que es un enorme gusto conversar con estas asociaciones, que representan a la fuerza de ventas del turismo”. Mencionó asimismo que: “Siempre ponemos al servicio del cliente nuestra

El 1 de octubre, inicia la apertura de fronteras gradualmente y sólo para algunos países que ofrezcan reciprocidad con nuestro gobierno. Esta es una buena noticia que da un respiro y representa un incentivo para quienes conforman esta industria, porque con esto, se empezará a generar un mayor movimiento. Por el lado de los restaurantes, estos han reabierto con normas específicas, ya que tenemos medidas para todos los sectores, las cuales son bastante estrictas y enfocadas a cuidar la salud de clientes y colaboradores. Por el momento, operan al 40 % de su capacidad. Esto se está reactivando lentamente, pero de manera constante. El flujo monetario ha estado paralizado muchos meses y ha sido un golpe duro, incluso más que el que cualquier guerra o crisis que recordemos hayan causado. Pero nos sentimos entusiasmados y positivos. Sé que saldremos adelante. Sinceramente creo que la recuperación será hasta el 2021. Quiero compartirles que la industria turística representa el 13 % del Producto Interno Bruto de Perú. Evidentemente, una vez que la situación se estabilice con más vuelos y viajes, esperamos mejores resultados.

CHILE Lorena Arriagada, secretaria general de la Asociación Chilena de Empresas Turísticas (ACHET) L a mayor par te del país sigue en cuarentena. Santiago, la capital, está entrando al Paso 3, conocido como “Preparación”, que fundamentalmente permite tener grupos más grandes de personas reunidas. Hoy, los restaurantes ya están funcionando en el área metropolitana, lo que ha sido fundamental para reactivar la economía. Lo siguiente es el Paso 4 (Apertura Inicial) y después el 5 (Apertura Avanzada), los cuales aún se encuentran lejos . Esperamos que a finales de septiembre ya se abran las fronteras.

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ociaciones de Agencias de Viajes y Empresas Turísticas, s de Latinoamérica y España, para compartir el estatus de an realizado para la reactivación de los viajes experiencia y conocimiento, ayudando a elegir destinos ade cuados y los itinerarios más recomendados. Además, integramos una gran variedad de productos y servicios ligados a otros ámbitos y actividades con un impor tante impacto en la economía y en la generación de empleos para el bienestar de la población”. Finalmente, recordó que todos los miembros de GMA ya cuentan con el sello Safe Travels que otorga el Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC, por sus siglas en inglés). Subrayó: ¡Todos unidos moveremos montañas!

Por su parte, el gobierno ha tomado una serie de medidas económicas. Dos de las más importantes son la Ley de Protección al Empleo, habilitada desde el 18 de marzo procurando que no haya despidos. Esto se logró a través del Seguro de Cesantía de Chile, y que ha sido constituido en los últimos 10 años por los empleadores y los trabajadores, creando un fondo monetario. Cada colaborador tiene una cuenta. La otra es el Crédito con Garantía FOG APE, que se otorga a las empresas donde el estado funge como aval. En Chile, implementamos e l s e l l o ‘Co n f i a n z a Tu r í s t i c a’ enfocado en la autoevaluación y la responsabilidad por par te del sector privado para lograr impecables medidas de higiene y seguridad. Hoy en día, tenemos dos estrictos protocolos, el de h ote le r ía y g a s tro n o m ía , q u e siguen intachables normas de seguridad.

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ARGENTINA Gustavo Hani, presidente de la Federación Argentina de Asociaciones de Empresas de Viajes y Turismo (FAEVYT) Alrededor de 5 mil 620 agencias de viajes se mantienen cerradas. Hemos tenido una de las cuarentenas más largas del mundo. Debería terminar el 20 de septiembre, pero podría extenderse […]. Los asesores han hecho un gran trabajo desde que comenzó la contingencia, apoyando en la repatriación de miles de personas que se encontraban fuera, aún con facturaciones en 0, y a veces en -0, por las devoluciones. Eso fue muy apreciado por todos; su rol, después de esta crisis, será revalorizado. Desgraciadamente, Argentina está entre los países con mayor índice de contagios de COVID-19, lo que es alarmante. El turismo está, por ahora, totalmente suspendido. Hubo una provincia que trató de retomar los viajes internos, pero aumentaron los contagios, así que tuvo que detenerse. No hay vuelos ni transporte, todas las rutas están cerradas. Hemos diseñado una nueva forma de comunicarnos con 28 asociaciones regionales en todo el país y siete socios sectoriales. Realizamos más de 200 reuniones digitales con cerca de 3 mil agencias, y yo, personalmente, me he ocupado de esta acción fundamental, porque la preocupación es grande. Creo que nadie pensó en vivir una situación como esta, en la que el 99 % de los aviones no está volando, y es poca la gente que se desplaza por motivos recreativos. Evidentemente, no estábamos preparados para esta crisis. Nuestra federación tiene de socio al Instituto de Capacitación Turística, que ha ofrecido a los agentes 7 mil cursos gratuitos para capacitarlos más y brindarles herramientas de forma online.

ESPAÑA Mercedes Tejero, gerente de la Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV) En el caso de España las cosas funcionan de forma similar a otros países, sólo que nosotros dependemos de las decisiones de la Unión Europea (UE). Del 15 de marzo al 21 de junio estuvo el estado de alarma. Fueron meses de confinamiento estricto en el que se detuvo la economía en general y, al menos en Madrid, la capital y centro de la epidemia en España, la gente no quería salir. El Ministerio de Industria, Comercio y Turismo y el Instituto para la Calidad Turística Española lanzaron protocolos de higiene y limpieza desde marzo, con más de 25 medidas que deben seguir los prestadores de servicios turísticos. La Unión Europea, en un momento determinado, ordenó la reapertura de fronteras, en ese instante tuvimos cierto optimismo pero en algunos países se incrementaron los contagios y hoy, aún cuando se pueden visitar otras naciones, todo es incierto. Aunque hay pruebas de PCR en los aeropuertos y existen estrictos controles, muchas personas aún no entienden estas reglas, y esto ha perjudicado a España. En estos momentos, la situación no es nada buena, pensamos que el verano se salvaría y podríamos recibir turistas pero no fue así. Con una disminución del 90 % de la facturación, esto es realmente insostenible. Cuando viajamos dentro de nuestro país, se aplican los protocolos y nos sentimos totalmente seguros y confiados. Lo mismo sucede cuando entramos a restaurantes o usamos el transporte. Sin embargo, no podemos viajar libremente a países como Hungría, Polonia o Alemania, miembros de la UE, porque tenemos que presentar una prueba negativa de COVID-19 y aún así, debemos cumplir una cuarentena de 14 días. Por ello, vemos complicado que el turismo internacional se retome en Europa a corto plazo. Hoy, ya casi todo es normal, pero aún falta recuperarnos. Cuando todo esto pase, sí debemos viajar.

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Viajes & Cruceros ofrece el primer seminario presencial en CDMX, ¡con gran éxito!

“E

l propósito es dar la bienvenida a nuestros colegas después de esta pandemia tan larga y decirles que vamos a salir adelante”, dijo Raúl Estrada, director general de Viajes & Cruceros, tour operadora con cerca de 40 años de experiencia en manejar increíbles recorridos por los mares alrededor del mundo. ‘Contra viento y marea llegaremos a buen puerto’ fue el primer evento

de Viajes & Cruceros en tiempos de COVID-19, cuyo objetivo, más que promocionar, fue capacitar a los agentes, contando con el optimismo de Estrada, quien brindó un interesante seminario.

Raúl Estrada y Claudia Valdez

Para desarrollar este a c o n t e c i m i e n to s e t u v o e l patrocinio de Costa Cruceros, por lo que Federico Filadoro, gerente de Ventas de la naviera, agradeció

Amber Romero, Beatriz Acuña y Antonio Camarillo

Maricruz Márquez, Yarely Fragoso y Nancy Rosales

(de manera virtual) la participación de los asistentes. Recordó que comienzan actividades en este mes de septiembre y ratificó que es una empresa comprometida con la salud de pasajeros y colaboradores, por lo que sus protocolos de seguridad e higiene han sido mejorados.

y Geografía marítima. Asimismo, se compartió información general sobre el inicio de operaciones de las navieras y las normas sanitarias que cada una ha llevado a cabo. Este encuentro se llevó a cabo en diversos lugares de México además de la capital, tales como Querétaro, San Luis Potosí, Aguascalientes, León, Toluca, Morelia, Monterrey y Chihuahua.

La capacitación incluyó temas como: ¿Qué es un crucero?, Servicios a bordo, Alojamientos, Tips para vender

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República Dominicana lanza Plan de Recuperación del Turismo ante el COVID-19, que incluye un seguro para el viajero

a bella República Dominicana está decidida a reactivar el turismo bajo la gran premisa de cuidar la salud y seguridad de las personas y promover además una restauración del sector. Por ello, Luis Abinader Corona, presidente de este país, anunció un conjunto de iniciativas para abordar los desafíos que enfrenta la industria a raíz de la actual pandemia y así avalar que es un destino de viaje confiable. Se trata del Plan de Recuperación Responsable del Turismo ante el COVID-19, liderado por el propio mandatario. “Nuestro objetivo es minimizar los efectos de la crisis y propiciar una reactivación consciente que priorice la salud, maximice el potencial de creación de empleos y de crecimiento económico y promueva el desarrollo sostenible”, dijo Abinader. Por su parte, el ministro de Turismo de la nación, David Collado, explicó que el nuevo gobierno en conjunto con la Asociación Nacional de Hoteles y Turismo de República Dominicana (ASONAHORES) han tenido reuniones de trabajo para entender las inquietudes de los visitantes y las necesidades del sector.

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El esquema presentado prevé un conjunto de normas para garantizar el bienestar de dominicanos y extranjeros. Destaca una póliza que incluirá cobertura de emergencias, servicios de telemedicina, hospedaje por estadía prolongada y costos por cambio de vuelos ante un contagio de COVID-19. Y, desde luego, cuenta con nuevas directrices certificadas internacionalmente.

Las medidas del Plan de Recuperación son: ∞ Comenzando en la última semana de septiembre, se harán test de coronavirus aleatorios de rápida aplicación al llegar a la nación. ∞ El uso de tapabocas y el distanciamiento social serán obligatorios. ∞ Se proporcionará de manera temporal un plan de asistencia a todo aquel que visite un hotel. Este seguro será otorgado sin costo para el viajero hasta diciembre de 2020. El estado dominicano lo cubrirá en un 100 %.

robusta en el flujo hacia y desde los centros de hospedaje, junto a la realización constante de exámenes médicos. • La normativa laboral se está adaptando para minimizar y mitigar los riesgos de los trabajadores. El gobierno dijo que este protocolo está en proceso de legitimación, tanto por Safe Travels del Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC) como por Bureau Veritas, ambos líderes mundiales en certificaciones de la industria.

∞ Implementación de una burbuja laboral para asegurar que los empleados hoteleros permanezcan el mayor tiempo posible dentro de sus instalaciones.

El proyecto estará a cargo de un nuevo Gabinete Turístico, el cual monitoreará constantemente el impacto y la efectividad de cada iniciativa puesta en práctica, ajustándose cuando sea necesario.

∞ Se hará una gestión sanitaria efectiva en la relación con proveedores, contratistas y colaboradores. En el caso de estos últimos, se contará con una dinámica

Con ello, se dará a conocer a todo el mundo que República Dominicana es un país seguro para explorar.

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15 de Septiembre 2020

De regreso

¡Entérate!

¿Ya puedes viajar a Francia?

Los Chiles en Nogada desde Puebla

Mélanie Belin

omo turistas por el momento no, de acuerdo a Mélanie Belin, directora general de Atout France, quien aprovechó el noveno episodio de su interesante podcast ‘Explore France’ para compartir sobre cómo va la apertura de las fronteras con México y explicar quiénes tienen autorización para viajar a Francia y cuáles documentos deben presentar al momento de embarcar. Carlos Mackinlay, Francisco Fernández, Vanessa Barahona de la Rosa, Humberto Hernández y Olga Méndez

Aquí la lista de quién sí puede entrar:

a Secretaría de Turismo (Sectur) de Puebla y la Cámara Nacional de la Industria de Restaurantes y Alimentos Condimentados (CANIRAC) dieron por inaugurada la tradicional Temporada de Chiles en Nogada, el platillo más poblano por excelencia. Vanessa Barahona de la Rosa, titular de la Sectur estatal, rememoró la historia de este alimento, el cual se dice fue preparado por primera vez cuando Agustín de Iturbide entró a Puebla en 1821 con el Ejército Trigarante. Para recibirlo con un gran banquete, las monjas agustinas idearon una comida que estaba inspirada en la bandera tricolor. Por otra parte, la secretaria señaló que Puebla sigue en semáforo naranja, y aunque se han retomado algunas actividades turísticas no se ha bajado la guardia. Se respetan medidas sanitarias para proteger a visitantes y locales. Los negocios que reabrieron mantienen un aforo no mayor al 30 %.

∞ Ciudadanos franceses, así como su pareja e hijos. ∞ Individuos con nacionalidad perteneciente a alguno de los territorios de la Unión Europea, con residencia principal en Francia o que están transitando por este país para regresar a su patria. ∞ Aquellos que poseen una visa de larga estadía francesa o europea. ∞ Habitantes de países que aún no tienen permitido ingresar pero que están en un tránsito de menos de 24 horas en zona internacional. ∞ Estudiantes que poseen una visa long séjour para realizar prácticas profesionales y que pueden justificar un alojamiento fijo. ∞ Profesores o investigadores con empleo o invitados por un establecimiento de enseñanza o laboratorio de investigación. ∞ Personas de cualquier nación que cuentan con una visa Passeport Talent.

Sobre los documentos que se necesitan, Belin detalló los siguientes: ‘Certificado de traslado internacional excepcional’ y declaración de no presentar síntomas de COVID-19; ambos están disponibles en la página del Consulado de Francia para ser llenados y firmados por cada pasajero. “El Chile en Nogada es tradición. Le apostamos mucho porque es noble y sustentable, ya que el 80 % de sus ingredientes vienen del campo”, mencionó por su parte Olga Méndez, presidenta de CANIRAC Puebla, quien también afirmó que una de las prioridades de la cámara es que se respete la receta original. Algunos de los restaurantes participantes en Puebla son La Noria, Casareyna, La Textilería, La 3ª Ronda, Sur 82, El Mural de Los Poblanos, La Nogada, Entretierras, Novorigen y Restauro. Si bien el periodo en el que se vende este producto depende de los tiempos de cosecha, este año se empezó a comercializar en la segunda quincena de julio y concluirá el 30 de septiembre. INVERTOUR saboreó el Chile en Nogada de Novorigen, el cual sigue la receta tradicional, incluyendo hojas de perejil fritas, otorgando un particular sabor y… ¡mmmh, qué rico!

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Desde el 19 de agosto de 2020, ante la ausencia de un test PCR negativo de menos de 72 horas, será obligatorio del turista hacerse la prueba al llegar al aeropuerto en Francia, donde tendrá a su disposición todas las facilidades. En el caso de las parejas procede cualquier papel oficial que demuestre el vínculo familiar, como un acta de matrimonio. En su exposición, indicó que la lista completa de categorías de viajeros que sí tienen permitido entrar al territorio francés se encuentra en el ‘Certificado de traslado internacional excepcional’, mismo que podrán encontrar en el siguiente enlace: https://bit.ly/3k7fgJ5 Cada 15 días, este informativo podcast te invita a descubrir nuevos rincones y curiosidades de Francia, sobre su cultura, gastronomía, grandes personajes e historia. Así que, ponte los audífonos y explora este destino de la mano de Mélanie Belin.

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15 de Septiembre 2020

#UnaNuevaAventura

stá viviendo Ernesto Luna, un gran amigo que conocí hace más de 25 años, justo cuando empecé en esta industria. Él hizo sus pininos en el Hotel Sevilla Palace de Reforma, un tipazo brillante y guapo. Ascendió poco a poco en su exitosa carrera de hotelería, dirigió marcas como W, Meliá y muchas otras en diversos lugares del mundo... Hoy, después de ocho meses sabáticos, se incorporó a un nuevo proyecto en Tulum. Es director de Operaciones de una cadena de siete bellísimos y lujosos resorts Ahau Collection, que en conjunto suman 129 habitaciones. Con un entorno espectacular, inmuebles boutique de lujo... Obvio el hombre está encantado. Mucha suerte, Ernesto. ¡Te lo mereces!

#SorpresasTeDaLaVida Mi querido Oscar Girón, de Viajes Coaplaza, sí, el niño verde (así le digo con mucho cariño), se las vio negras pues fue uno de los tantos infectados del virus SARS-CoV-2. Afortunadamente no fue de gravedad y sin ninguna complicación; claro, tuvo que aislarse y estar en cuarentena con las precauciones debidas... Peeero, tuvo una gran recompensa pues en ese inter se convirtió en papá por segunda vez. Otro hermoso bebé llegó a su vida: Renat, que tuvo con su guapísima esposa bielorrusa. Bueeeno, los pequeños ya se imaginarán, son una poesía de lo bellos que están. Y así ya tenemos a los tres niños verdecitos ja, ja, ja. ¡Qué alegría y felicidades, amigo mío!... Yujuuu

#PaquetesDeRetirosVoluntarios Es lo que algunas aerolíneas del mundo han ofrecido a su staff de empleados por esta severa crisis: darles una baja digna, con una liquidación si no justa al menos llevadera, y no porque no se les quiera dar lo que les corresponde por ley sino porque las empresas están sufriendo a nivel global el

Desde el aire

Houston Airports retoma vuelos internacionales

esde hace algunos días ya se puede viajar a esta metrópoli texana con Aeroméxico, Air Canada, Emirates, EVA Air, KLM, Lufthansa, Southwest Airlines, Spirit Airlines, Turkish Airlines, United Airlines, Viva Aerobus y Volaris.

crisis epidemiológica. Es importante mencionar que Houston tiene la mayor cantidad de líneas aéreas que vuelan a México. Incluso, Viva Aerobus y Volaris añadieron rutas a destinos previamente seleccionados que nunca habían estado conectados a la “Ciudad Espacial”.

Se anunció, asimismo, que más de una docena de aerolíneas, entre ellas Air France y Qatar Airways, también han reanudado su operación internacional desde los Aeropuertos de Houston.

"Houston es una urbe con una economía que prospera gracias a la conectividad global ", dijo Sylvester Turner, alcalde. "Estos pasos representan un avance muy significativo en la restauración de la industria, y ayudarán en la recuperación con respecto a los desafíos económicos creados por la pandemia de COVID-19. Todo estará respaldado con un programa robusto enfocado en protocolos de salud".

Con ello, alrededor de dos tercios del total de las compañías que prestan servicio internacional en el Aeropuerto Intercontinental George Bush (IAH) y en el Aeropuerto William P. Hobby (HOU) han reactivado sus conexiones, tras una disminución debido a la

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tremendo impacto que ha dejado el maldito virus... Cientos de colaboradores están aceptando esta opción, sobre todo aquellos que ya pensaban retirarse o jubilarse por tantos años de servicio. Y me parece bastante objetiva. Más que los...

#DespidosObligatorios Que, por otro lado, se han visto forzosamente a hacer también las aerolíneas en el caso de trabajadores de los que deben prescindir –sin ofrecer estos retiros voluntarios pagados–, porque definitivamente ya no pueden tenerlos por esta crisis mundial que estamos viviendo. En toda empresa, desafortunadamente, hay decisiones difíciles que se deben tomar y el entorno de este brete ha orillado a tener que hacer ajustes. Prueba de ello es American Airlines, que despidió a cerca de 25 mil empleados. United advirtió que quizá serían 36 mil. A ello se suman Iberia, Boeing, entre otras... ¡Paren al mundo porque nos queremos bajar!

#AhPorCierto Una de las personas que aceptaron estos paquetes de retiros voluntarios fue Demetrio Acevedo, gerente general de Ventas en México de Delta Air Lines. Luego de trabajar muchos muchos años para esta aerolínea, decidió jubilarse, y se va feliz de la labor realizada durante todo este tiempo... ¡Bien! Mucha suerte...

#AViajarDeNuevo Sí, ya es urgente y necesario reactivar el turismo y sobre todo la economía… Diversas personas del medio ya están recorriendo la República Mexicana (al menos), y todos han regresado felices, porque en cada uno de los destinos y lugares se siguen de una manera impecable los protocolos de higiene y salud. ¡Bien por México! No podemos seguir así.. Yo, por eso, ya me voy...

Hashtag del mes: #VivaElPrint

Durante el pasado mes de marzo, el transporte aéreo experimentó un descenso de operaciones. En abril, Houston registró una disminución del 95 % en el tráfico aéreo. Sin embargo, actualmente se ha mostrado una recuperación ascendente. Por su parte, el director de Aviación de los Aeropuertos de Houston, Mario Díaz, comentó que ya cuentan con una iniciativa sanitaria para proteger a los clientes, la cual es llamada ‘Vuela Seguro a Houston’. Para saber más, ingresa a fly2houston.com/flysafe.

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Otros destinos internacionales ya disponibles son Aruba; Belice; Guatemala; Liberia, Costa Rica; Lima, Perú; Montego Bay, Jamaica; Panamá; Punta Cana, República Dominicana; Quito, Ecuador; San José, Costa Rica; São Paulo, Brasil; San Pedro Sula, Honduras; San Salvador, El Salvador; Tegucigalpa, Honduras; Ámsterdam, Países Bajos; Dubái, Emiratos Árabes Unidos; Doha, Catar; Frankfurt, Alemania; Estambul, Turquía; París, Francia; Taipéi en Taiwán y Toronto, Canadá.

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Despegando desde la cuarta ciudad más grande de Estados Unidos, podrás llegar a Cancún, Cabo San Lucas, Cozumel, Guadalajara, León/ Guanajuato, Ciudad de México, Monterrey, Oaxaca, Puebla, Puerto Vallarta, Querétaro, San Luis Potosí y Tampico, en México. 15 de Septiembre 2020

Delta Air Lines

Desde el aire

Hasta 2021

Bloqueará los asientos de ‘en medio’

Se asocia con Reckitt Benckiser para mejorar sus protocolos de limpieza

on el fin de generar mayor confianza en los viajeros, Delta Air Lines se asoció con Reckitt Benckiser (RB), los fabricantes de Lysol, para innovar en experiencias más higiénicas para los clientes y empleados.

ara brindar un espacio más seguro, Delta Air Lines anunció que extenderá el protocolo de bloqueo de asientos centrales y limitación en el número de clientes para la temporada de vacaciones de invierno, al menos hasta el 6 de enero de 2021. “Los expertos médicos, incluyendo nuestros propios socios de Emory Healthcare, están de acuerdo: más distancia a bordo marca la diferencia”, dijo Bill Lentsch, director Ejecutivo de Experiencia al Cliente. “Creemos que cuidar a pasajeros y empleados y restaurar la confianza en la seguridad de los viajes aéreos es más importante en este momento que llenar el avión”. En este sentido, Delta bloqueará la selección de los lugares de en medio en Delta Premium Select, Delta Comfort+ y Main Cabin a través de la aplicación Fly Delta o en línea. Y, para los viajes hasta el 31 de octubre, los usuarios pueden esperar que la compañía aérea disminuya el número de personas a bordo, limite la cabina First Class a la mitad de su capacidad para asegurar más espacio y que se bloqueen las plazas de pasillo en los equipos que no cuentan con asientos centrales.

En este sentido, se establecerá un estándar más alto de aseo en los viajes aéreos, fortaleciendo los esfuerzos actuales del Delta CareStandard a través de: ∞ Perfeccionar la desinfección: Delta y Lysol trabajarán juntos en la recopilación de información, esto escuchando la opinión de los usuarios. ∞ Mejorar prácticas y protocolos: los microbiólogos y expertos en eliminación de gérmenes de Lysol estarán en coordinación con el equipo de Limpieza Global de la aerolínea para crear renovadas medidas de esterilización. ∞ Proporcionar productos Lysol: tales como aerosol y toallitas, para utilizarlos y cumplir con las normas sanitarias recomendadas. Más información sobre el Delta CareStandard en: es.delta.com/lac/es

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En las rutas donde los aviones comienzan a llegar a su límite de aforo, la aerolínea seguirá buscando oportunidades para aumentar el tamaño a un tipo de aeronave más grande o agregar más vuelos. La cabina Delta One de los aviones de fuselaje ancho, que está diseñada con más e s p a ci o b r i n d a n d o privacidad, se ofrecerá completamente a partir del 1 de octubre. Los turistas tienen la posibilidad de revisar su selección de asiento en cualquier instante antes de su salida en la sección ‘Mis Viajes’ en delta.com o en la app Fly Delta.

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Elimina las cuotas por cambios

esde que surgió la pandemia, Delta Air Lines se ha comprometido en atender a los pasajeros, no sólo brindando seguridad sino implementando la exención de cuotas por cambios. Hoy, la compañía anunció que esta política será permanente para viajes dentro de EE.UU., es decir, facilitará a los clientes la reserva, modificación o cancelación de su trayecto si así lo desean. “Anteriormente nos dimos cuenta que necesitamos trabajar de forma diferente a como lo ha hecho el sector en el pasado. El anuncio de hoy se basa en esa promesa para asegurarnos que estamos ofreciendo a nuestros usuarios flexibilidad, más espacio y

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mejor atención en la industria”, dijo Ed Bastian, CEO de Delta. “Queremos que los consumidores reserven y vuelen con tranquilidad, sabiendo que seguiremos evaluando nuestras políticas para mantener el alto nivel de empatía que esperan”, agregó.

internacionales y las tarifas de Basic Economy, hasta finales de año; asimismo el vencimiento de los créditos de viaje hasta diciembre de 2022 para los tickets adquiridos antes del 17 de abril de 2020.

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Esta acción entra en vigor inmediatamente e incluye los boletos adquiridos para recorridos dentro de los Estados Unidos, Puerto Rico y las Islas Vírgenes de los Estados Unidos en First Class, Delta Premium Select, Delta Comfort+ y Main Cabin, con la excepción de Basic Economy. Además, la línea aérea extenderá su exención de cuotas por cambios para los vuelos comprados recientemente, incluidos aquellos que son 15 de Septiembre 2020

Invertour Mmmh Qué Rico!

La Buena Barra ofrece platillos “memorables” Marali Duarte

a riqueza gastronómica que promete este lugar, de estilo norestense, con cortes de carne exquisitos (incluyendo el importado Kobe), salsas molcajeteadas recién hechas y un ambiente family style, te fascinará.

La Buena Barra se localiza en una de las avenidas más famosas y glamurosas de México y ofrece una vista increíble al ubicarse en una amplia y atractiva terraza.

Lo más Mmmh… qué rico!

Perfume de gardenias

"La idea nació hace ocho años en Nuevo León. Aquí en la Ciudad de México llevamos seis y en 2019 abrimos una sucursal en Cancún", dijo orgullosa Marali Duarte, gerente general. "El concepto se ha adaptado, y a los comensales les ha gustado mucho. Sin duda, La Buena Barra siempre se antoja".

Este coctel es muy refrescante. Está preparado con tequila 'Volcán de mi tierra', jengibre, jugo de piña, jarabe natural y un poco de agua mineral.

Tostada de atún aleta azul

Cualquier ocasión es perfecta para ir a este restaurante, ya sea con amigos o familiares, con tu pareja o por negocios... ¡Sucumbirás a sus platillos!

¡Es una entrada estupenda! Se sirve con láminas de este pescado sobre una cama de aderezo a base de miel y chile comapeño con aguacate.

Y, cuando regrese la normalidad, podrás gozar de un DJ en vivo de martes a sábado a partir de las 18:00 horas.

Taco de jaiba desnuda Indiscutiblemente es un imperdible... Saborea este crustáceo de concha suave que se presenta con perejil frito y tres aliolis: uno es de serrano tatemado con cacahuate, otro es de chiles secos y el tercero de habanero. El toque especial se lo dan la paprika y el limón.

Tuétanos con castacán Para los aficionados de este platillo, está guisado con chicharrón de castacán (muy emblemático de Yucatán) y condimentado con salsa de chile morita. Nada mejor que acompañarlo con una tortilla ribeteada.

Trompito al pastor Si eres fanático de los tacos al pastor, te fascinará que aquí te llevarán a la mesa "un trompo". Y aunque parezca una porción pequeña, no te confíes, es ideal para compartir. ¡Son 500 gramos de carne! Claro, viene con sus respectivas piña y cebolla asadas... Mmmh!!!

Churros Con este postre terminarás tu experiencia gastronómica de una forma sin igual. Los churros están recién hechos y se montan sobre una canastilla de chocolate. Tú decides si disfrutarlos con cajeta o Nutella.

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La Buena Barra Aristóteles 124 Esq. Presidente Masaryk, Polanco IV Sección, 11560, CDMX, México ∞ Teléfono: 55 6395 3939 ∞ Lunes a domingo 1:00 p.m. a 10:00 p.m.

15 de Septiembre 2020

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Desde el aire

China Southern

United ¡elimina cobros!

por cambios de reservaciones

ya opera un avión chino llamado ‘Fénix Volador’

iendo fiel a sus orígenes, China Southern Airlines integró a su flota un avión ARJ21, el cual fue desarrollado y fabricado en su país.

E ste equipo, llamado en chino xiángfèng, traducido al español como “Fénix volador”, fue utilizado en la ruta regional Guangzhou-Jieyang, ambas en Guangdong. La meta es contar con otros 35 ARJ21 para 2024. Este “fénix” ha sido diseñado por la Corporación de Aviones Comerciales de China (COMAC, por sus siglas en inglés). Fue ideado inicialmente para realizar trayectos dentro de una zona específica. Puede albergar hasta 90 asientos y alcanzar los 3 mil 700 kilómetros de distancia. Antes de ponerlo a volar, China Southern realizó actualizaciones y simulacros junto con su personal, además de capacitaciones para ofrecer operaciones 100 % seguras. Con sede en Guangzhou, China Southern es la mayor aerolínea en Asia, con una flota de más de 860 aeronaves hasta fines de 2019. La compañía dijo que en el futuro planea usar los ARJ21 en más rutas regionales, incluidas las que inician desde Beijing.

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nited Airlines entiende que aún son tiempos de constante cambio. Por ello, ha suspendido algunos cobros relacionados a las modificaciones en reservaciones de viajes en cabina estándar Economy y Premium para servicios dentro de EE.UU. “Cuando escuchamos la retroalimentación de los clientes, entendimos que deshacernos de las penalidades era primordial”, dijo Scott Kirby, CEO de United Airlines. “Después de estos tiempos complicados, las aerolíneas tomaron decisiones difíciles para sobrevivir, a veces a expensas del consumidor. United Airlines no seguirá esas acciones. Estamos tomando resoluciones diferentes y explorando nuevas maneras de trabajar mejor”. Aunado a ello, la estadounidense ofrecerá más flexibilidad si la persona necesita modificar algo el mismo

día de su salida, lo que es ideal para regresar a casa cuando una reunión termine antes o para disfrutar más tiempo en un destino agradable, todo lo anterior sin cargos adicionales. Además, a partir del 1 de enero de 2021, los usuarios que lo requieran pueden ingresar a una lista de espera para ser seleccionados y así abordar un vuelo diferente, y que salga el día de su itinerario original de forma gratuita, esto sin importar el tipo de boleto o clase, siempre y cuando haya lugares disponibles. Para los socios de MileagePlus se incluirá la exención de todas las tarifas de redepósito en trayectos-premio para servicios recalendarizados o pausados a más de 30 días antes de la salida, otorgándoles el derecho de elegir otro horario con asiento confirmado el día de su viaje.

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LATAM aumenta operaciones aéreas

n este mes, LATAM Airlines incrementará, de forma gradual, las frecuencias en destinos domésticos. Respecto a los internacionales, la compañía aérea se prepara para reforzar sus servicios desde Santiago a Montevideo, Los Ángeles, Nueva York y Madrid; y de São Paulo/Guarulhos a Nueva York. LATAM Airlines ofrece vuelos en Chile, durante todo septiembre, a Arica, Iquique, Calama, Antofagasta, Copiapó, La Serena, Concepción, Temuco, Puerto Montt, Balmaceda y Punta Arenas. En Brasil cubre 44 ciudades, a ello se suma un código compartido con Azul Linhas Aéreas, para ir fácilmente a Montes Claros y Governador Valadares (Minas Gerais), Juazeiro do Norte (Ceará), Petrolina y Fernando de Noronha (Pernambuco), Campina Grande (Paraíba) y Viracopos (São Paulo). Despegando de Lima, Perú, conecta a Chiclayo, Iquitos, Pucallpa, Piura, Tumbes, Trujillo y Talara.

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En cuanto a LATAM Airlines Colombia, volverá a Barranquilla, Bucaramanga, Cali, Cartagena, Leticia, Medellín, Santa Marta y San Andrés. Ante la incertidumbre que genera la crisis sanitaria, los usuarios podrán comprar sus pasajes para viajar con flexibilidad. Además, la aerolínea fortaleció sus medidas de seguridad e higiene, implementando las recomendaciones de la Organización Mundial de la Salud (OMS).

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15 de Septiembre 2020

¡Un éxito!

MSC Grandiosa, el primer crucero que hace un viaje en medio de la pandemia

l MSC Grandiosa volvió al puerto de Génova después de siete días de haber salido de la capital de la provincia de Liguria (en el Norte de Italia), con más de 3 mil pasajeros.

MSC se convirtió en la primera compañía que zarpó en el Mediterráneo desde la pausa operacional debido a la pandemia y en efectuar un recorrido posterior al confinamiento. Eso sí, se destacó por sus estrictas medidas de salud y seguridad, que fueron evaluadas por la industria mundial de cruceros. Este regreso a los mares fue una fantástica experiencia tras permanecer anclados por más de cinco meses por el coronavirus. adoptado por la empresa. La escrupulosa observación de las directrices previstas por las impecables reglas ha permitido a los cruceristas percibir que se encontraban en un lugar confiable y protegido, y así pasar una semana de vacaciones plena de relajación y diversión”, dijo Leonardo Massa, director de MSC Cruceros en Italia.

La naviera siguió intachables normas y, desde luego, la aplicación de un test de COVID-19 antes del embarque. Los turistas aptos para viajar abordaron después de que su equipaje fue desinfectado, y en todo momento se siguieron las directrices establecidas. Como informó INVERTOUR oportunamente, a todos los viajeros se les entregó una pulsera de ‘MSC for Me’ gratuita, la cual ayudó a realizar acciones sin contacto y con sana distancia, como abrir la cabina o hacer pagos.

Cabe destacar que MSC Grandiosa está clasificado como uno de los cinco barcos de recreación más grandes del mundo, con una capacidad de más de 6 mil pasajeros. Esta vez, por la contingencia, navegó con menos de la mitad de su aforo original, pero se consagró como una luz al final del túnel, y marcó ¡el retorno de las operaciones de este tipo! Luego del desembarque, los huéspedes fueron sometidos a pruebas como parte de las reglas de salud y seguridad de MSC, que incluyen un control de temperatura, una revisión médica mediante un cuestionario y un test que detecta el antígeno de COVID-19 para cada persona. No hubo ningún problema, todos regresaron sanos y felices.

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Varias personas embarcaron en Nápoles y Palermo. Otras escalas fueron en los puertos de Civitavecchia y La Valeta, antes de volver a Génova. “Completamos con éxito el itinerario del MSC Grandiosa, el primer navío en partir después del cierre. Registramos un gran nivel de satisfacción de nuestros clientes, quienes mostraron aprecio por las actividades tradicionales a bordo y, en particular, por las acciones previstas en el riguroso protocolo

Yucatán... ¡Listo para recibir turistas!

on un estricto protocolo de bioseguridad, Yucatán anuncia su regreso con la reapertura escalonada de actividades y recorridos turísticos, y se retomará la operación con aforo limitado en congresos y convenciones.

(INAH), reabrieron sus puertas desde el 7 de septiembre. En cuanto al sector de turismo MICE, se efectuarán congresos, convenciones y reuniones de negocios con espacio reducido y de manera gradual a partir del 12 de octubre próximo.

Al mismo tiempo aumentó la capacidad de clientes admitidos en los hoteles y restaurantes, donde ya es posible consumir alcohol con venta de alimentos en un horario restringido. Y, desde luego, los agentes de viajes ya pueden vender sus programas y paquetes con guías de turistas, transportadoras y experiencias de aventura y buceo. En esta segunda etapa, se permiten las visitas a cenotes, haciendas y a otros atractivos mientras son acompañados por una persona capacitada, bajo el estricto cumplimiento de las medidas 15 de Septiembre 2020

Conoce a detalle los servicios y los operadores certificados para planificar un tour a Yucatán ingresando a la página: yucatan.travel/certificado-bupsy/ sanitarias y normas establecidas por la Secretaría de Salud del estado, quienes deberán contar con el Certificado de Buenas Prácticas Sanitarias de Yucatán. A simismo, se informó que las zonas arqueológicas de todo el país, pertenecientes al Instituto Nacional de Antropología e Historia

Cabe destacar que al momento se han recuperado 108 de los 213 vuelos a este destino que había en febrero, previo a la crisis por COVID-19, representando poco más del 50 % de las frecuencias nacionales. Se espera que esta tendencia de aumento continúe en lo que resta de este mes.

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InvertourMX

“Es muy importante recuperar la confianza de los viajeros”:

WTTC y ALTA

l Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC, por sus siglas en inglés) y la Asociación Latinoamericana y del Caribe de Transporte Aéreo (ALTA) lideraron un seminario virtual sobre el futuro de la industria, recordando que es necesaria la cooperación internacional para promover su reactivación en la región. Gloria Guevara Manzo, presidenta y CEO del WTTC, destacó la importancia que tiene la homologación de medidas de salud e higiene, que permitan al viajero recobrar la confianza de volver a consumir un producto o contratar un servicio. “Debemos tener un enfoque coordinado a nivel mundial. Es decir, los países tienen que decidir en conjunto hasta cuándo estarán cerrados. Esto será de forma unificada porque si se hace aisladamente va a complicarse para todos”, agregó Guevara. “Asimismo, hay que implementar la aplicación de pruebas para detectar COVID-19, adoptar protocolos de higiene y desinfección, y por último, contar con el apoyo de los gobiernos para ayudar a los trabajadores del sector y a las empresas”. Durante este evento online llamado “El futuro de los viajes y el turismo en Latinoamérica y el Caribe”, José Ricardo Botelho, director y CEO de

Gloria Guevara Manzo

José Ricardo Botelho

la ALTA, comentó que el proceso de recuperación total de actividades de la industria aérea podría tardar más de cinco años, hasta 2025. Añadió que en los meses de abril y mayo, la reducción de operaciones fue del 95 %, mientras que, según las cifras más actuales, se registraron pérdidas económicas de hasta $18 mil millones de dólares en Latinoamérica.

Por otro lado, se señaló que es básico recobrar la tranquilidad de las personas para la reactivación financiera en la región, ya que de no actuar habría la posibilidad de perder hasta 197 millones de empleos a nivel global en el turismo para finales de 2020. Al momento, más de 120 millones de plazas laborales han dejado de existir, de los cuales 6.1 millones corresponden a América Latina y el Caribe. Sin embargo, pidieron al sector pensar positivamente, concentrándose en tomar esta crisis como una opor tunidad para reorganizarse y ofrecer novedosos productos, así como renovar infraestructuras aéreas y enfrentarse a desafíos que garanticen una estabilidad sostenible a largo plazo. También se encontraba presente Jared Harckhan, vicepresidente de la Dirección de Aviación de la consultoría ICF, quien citó como ejemplo el caso de China en cuanto a destinos nacionales, que para el pasado mes de julio mostraban un importante aumento. En cuanto a México, el consejo presentó dos posibles escenarios de recuperación. Uno en el cual se eliminarían por la crisis hasta 2 mil 70 puestos de trabajo. Otro de los casos serían hasta 4 mil 995.

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Los seguros y servicios de asistencia son las mejores herramientas para los agentes de viajes: ASSIST CARD

ctualmente, obtener productos de asistencia y seguros pasó de ser un aspecto recomendable (a veces opcional) a un factor determinante al momento de decidir salir de viaje, incluso prioritario antes de buscar un vuelo o sondear las alternativas de hospedaje. Por esta razón, Roberto Trauwitz, presidente del Grupo Mexicano de Asociaciones de Agencias de Viajes y Empresas Turísticas (GMA), en su afán de apoyar a las agencias con contenidos de valor, útiles e informativos, invitó a su connotado panel virtual a Carlos Bricka, Country Manager de ASSIST CARD para México, quien compartió las acciones que la compañía ha realizado para brindar a los pasajeros opciones más completas que estén a la altura de las nuevas necesidades que han surgido por el COVID-19.

Carlos Bricka

derivada de dicha enfermedad, de las cuales, se destaca: ∞ Cancelación o interrupción de viajes; incluyendo reembolsos por gastos en eventos, excursiones y espectáculos. ∞ Penalidad o diferencia tarifaria por cambios de vuelos y pasajes, por ejemplo, por un trayecto de regreso retrasado o anticipado del titular. ∞ Devolución del pago por alojamiento y alimentos, en caso de prolongación de una estadía. ∞ Traslados y estancia de un familiar del paciente. ∞ Aplican productos nacionales e internacionales.

Bricka indicó que ASSIST CARD ha ofrecido la asistencia ante diagnóstico positivo de COVID-19, hasta el monto máximo de cobertura del beneficio adquirido, justo como se haría ante cualquier otro padecimiento; lo que quiere decir que sus contratos siempre cubrieron esta nueva enfermedad por el simple hecho de ser una afección para las personas. Asimismo, habló sobre su novedoso servicio COVID EXTRA, que complementa lo anteriormente mencionado. Este upgrade cubre todas aquellas eventualidades no médicas que se presenten ante una situación

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Además, recordó que ofrecer asistencia representa una excelente forma para generar ingresos: “Hoy por hoy, la venta de un producto de ASSIST CARD es la mayor comisión que puede obtener una agencia como ingreso, y va de un 25 a un 30 %”, señaló. “Se dice generalmente que el pasajero mexicano no tiene conciencia de uso, pero bien sabemos que eso no es cierto porque vamos creciendo fuertemente año con año en ventas. Si el consultor toma como único objetivo recomendar un servicio de asistencia al viajero, tiene el 50 % de la venta garantizada”.

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15 de Septiembre 2020

rlu de

Cafeterías de... ¡encanto!

an W #E spír it u By @glamorocksa

as cafeterías siempre han sido por excelencia un lugar donde la gente se reúne para convivir, hacer amigos nuevos, cerrar negocios o, simplemente iniciar el día con una dosis de cafeína pero... hay algunas donde el café pasa a segundo término y ofrece un momento excepcional con temáticas muy originales en diferentes partes del mundo. Esta vez, te comparto algunas de las más sensacionales:

• Dreamy Camera Cafe. Con la forma de una cámara Rolleiflex y ubicada en Yangpyeong-gun a las afueras de Seúl, este sitio promete una experiencia diferente desde tu llegada. Los dueños lo construyeron como un monumento a los sueños cumplidos, por lo que al ingresar, además de un menú con deliciosos platillos y reconfortantes bebidas, recibirás un papel para escribir cinco deseos y algún pensamiento poderoso. Con una Polaroid te tomarán una foto que puedes conservar mientras tu hoja se queda para que otros visitantes la lean. Parece divertido, ¿no?

• Unicorn Cafe. En Silom, Tailandia, encontrarás este hechizante espacio que se basa únicamente en unicornios, así es, esos hermosos seres fantásticos con cuerno que llenan tu vida de energía positiva. El techo está repleto de estos animales mitológicos. Los colores pasteles inundan todo, desde las sillas y mesas hasta la propia comida. Es como My Little Pony versión adulto. Pide un peluche para estar más ad hoc con las fotos para Instagram o hasta solicitar un disfraz para mimetizarte por completo y llevar la visita a otro nivel. ¡Suena mágico! • Cafetería Pudding. En Barcelona te sentirás como niño otra vez al adentrarte a un mundo estilo Harry Potter en este singular y caricaturesco lugar. Imagina que tomaste un tren a Hogwarts donde la aventura te espera. Aquí se sigue una filosofía muy clara: eat + play + drink, así que las actividades no paran ni la comida deliciosa y, por supuesto, la imaginación no tiene límites. Ofrece talleres para niños y jóvenes, cursos de idiomas y mucho más. Obviamente organizan cualquier tipo de evento que puede ser ambientado de una forma específica, como Harry Potter o Sherlock Holmes.

• The Attendant. En el corazón de Fitzrovia en el Reino Unido se encuentra este baño victoriano, transformado en un moderno café inglés. Tienes que bajar unas escaleras que te llevarán a conocer este singular y muy especial espacio renovado donde las piezas superiores, 15 de Septiembre 2020

de lo que alguna vez formaron parte de los mingitorios producidos en 1890 por Doulton & Co, fueron conectadas y ahora son la barra donde es posible sentarte a saborear tu bebida favorita. Si pones atención en la parte superior, verás el secamanos de aquella época que conservaron.

• Vampire Cafe. En Ginza, Tokio, para los amantes de Halloween, la leyenda de Drácula, los vampiros o los curiosos, este café restaurante acepta reservaciones sólo para cenas (obviamente, porque los vampiros no salen en el día). Es un obligado que brinda un menú extravagante en una atmósfera muy victoriana, con paredes cubiertas de terciopelo y la luz de las velas como testigo de una velada probablemente muy diferente a otras que has vivdo. Meseros en smoking y meseras con traje de french maid serán los encargados de hacer que tu noche sea inolvidable. • Rimsky-Korsakoffee House. Portland, Oregon, alberga un lugar bastante estrafalario. Es uno de los coffeehouses más viejos de la ciudad. Inspirado en la música clásica, crea un ambiente lúgubre y se sirven postres y café en una casa de estilo Craftsman de 1902, que se supone está embrujada. Las mesas tienen el nombre de varios compositores, algunas de ellas están “encantadas" por lo que a veces se elevan, giran y vibran. • Café Neko. En V i e n a e s t á el paraíso de los fanáticos de los gatos. Un sitio qu e además de ofrecer una repostería casera japonesa exquisita, te permite gozar de la compañía de algunos felinos que fueron adoptados del Refugio de Animales de Viena. Los gatitos tienen área de juego y son libres de pasearse por todas partes, así que puedes jugar, acariciarlos, admirarlos o sólo alegrarte con su presencia mientras pasas una tarde en este interesante espacio.

• Caffè Florian. En Venecia, Italia, encuentras este enigmático lugar. Es considerada la cafetería más vieja de Europa. Se inauguró el 29 de diciembre de 1720 por Floriano Francesconi con el nombre de alla Venezia Trionfante. Más tarde se conocería como Florian. Fue visitada con frecuencia por personajes como Goethe y Lord Byron. Las habitaciones tienen diferentes temáticas: Salón Oriental, Salón de las Estaciones y el área al aire libre en la Piazza San Marco. Sin duda un must cuando viajes a Italia. El mundo ofrece opciones sin igual para ir a disfrutar tu bebida favorita, cuando viajes a estos destinos, no olvides vivir una experiencia completa e inolvidable en estas cafeterías de... ¡encanto!

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Nuevas tendencias

VIAJANDO

5 opciones de hospedaje en Yucatán

S Casa Lecanda

i estás pensando en visitar Yucatán, es un gran acierto, no sólo por su gastronomía, cultura, áreas naturales y zonas arqueológicas, sin o p o rq u e t a m b i é n ofrece excelentes lugares p a r a h o s p e d a r s e . Te compar timos cinco opciones. 1 .- Casa Lecanda. Ubicado cerca de Paseo Montejo, este es un refugio de serenidad cuya belleza resalta por la arquitectura original de una casa del siglo XIX, pero con una ambientación contemporánea. Aquí podrás tomar clases de cocina para ser par tícipe de la preparación de platillos emblemáticos de la región.

Casa Azul

2.- Casa Azul. Es un hotel boutique de lujo localizado en el centro de Mérida, declarado monumento histórico. Cuenta con ocho s u ite s , u n a p is ci n a en el patio posterior y una terraza donde es posible gozar una inmejorable cena. 3.-Hacienda Xcanatun by Angsana. Si prefieres una experiencia diferente, debes hospedarte en una ha cien da . E s te

por el

MUNDO

recinto, por ejemplo, tiene 18 espléndidas suites, todas ellas d e co r a d a s co n u n a p e r fe c t a m e zc l a d e obras de ar te local y detalles modernos. 4.Hacienda Temozón. Forma parte de The Luxury Collection y se en cuentra en e l corazón de la Península de Yucatán, lo que permite un fácil acceso a las atracciones locales como el Cenote Yaal Ut zil y Peba Yucatán. Fue edificada con paredes de coral y molduras blancas; alberga un hermoso sendero ajardinado y una gran piscina. 5.- Xixim Unique Mayan Hotel. Este lugar forma parte de la Reserva de la Biósfera de Celestún. Posee 32 encantadoras suites, construidas con m a te r i a l e s p ro p i o s de la zona. Ofrece actividades como re co r r i d o s p o r l o s manglares, paseos en kayak, safaris en luna llena y excursiones a cenotes. Asimismo alberga un pabellón que es ideal para p r a c t i c a r yo g a , u n sitio de bienestar para recibir masajes relajantes y hasta un centro de jugoterapia.

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Hacienda Temozón

Xixim Unique

Hacienda Xcanatun 30

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