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Ambient Marketing: qué es, ventajas y ejemplos

El ambient marketing o ambient advertising es una estrategia de comunicación con un alto nivel de creatividad cuya eficacia, sobre todo en cuanto a brand awareness y brand recognition, puede ser realmente muy elevada. En este artículo explicamos en qué consiste y cuáles son las ventajas para las marcas, exponiendo también algunos ejemplos de campañas de ambient marketing particularmente logradas que demuestran que no siempre se requiere un gran presupuesto para crear una campaña de marketing exitosa, sino que a veces basta echarle una buena dosis de creatividad.

En marketing y publicidad, contar con el mensaje adecuado no es suficiente si no somos capaces de comunicarlo de tal manera que atraiga la atención de nuestro público: los innumerables estímulos que nos bombardean cada día han reducido nuestro umbral de atención, por lo que cada vez es más difícil hacer mella en la mente de los consumidores. De hecho, si en la década de los 70 una persona veía un promedio de 700 anuncios al día, hoy se estima que esta cifra se sitúa entre 6.000 y 10.000 anuncios diarios (https://ppcprotect.com/howmany-ads-do-we-see-a-day/).

La llegada de la tecnología digital y los menores presupuestos de entrada respecto al pasado han permitido que cada vez más empresas se asomen al mundo del advertisement y, si bien esto es una ventaja ya que ahora todos pueden darse a conocer, por otro lado se ha vuelto cada vez más difícil emerger y distinguirse de la masa.

Ambient Marketing: o que é, vantagens e exemplos

O ambient marketing ou ambient advertising é uma estratégia de comunicação altamente criativa, cuja eficácia, especialmente em termos de notoriedade e reconhecimento da marca, pode ser muito elevada. Neste artigo, explicamos em que consiste e quais são as vantagens que as marcas podem tirar dele, apresentando também alguns exemplos de campanhas de ambient marketing realmente bemsucedidas, que mostram que muitas vezes não precisa de muito investimento para criar uma campanha de marketing de sucesso, mas apenas muita criatividade.

Em marketing e na publicidade não basta ter a mensagem certa, se não conseguimos comunicá-la de forma a atrair a atenção do nosso público: os inúmeros estímulos a que somos submetidos todos os dias diminuíram o nosso limiar de atenção, tornando cada vez mais difícil causar impressão na mente dos consumidores. Na verdade, se na década de 70 uma pessoa via em média 700 anúncios publicitários por dia, hoje estima-se que esse número gire entre 6.000 e 10.000 anúncios por dia (https://ppcprotect.com/how-many-ads-do-wesee-a-day/).

O advento do digital e o investimento inicial mais baixo do que no passado permitiram que cada vez mais empresas tenham acesso à publicidade e se, por um lado, isso é uma vantagem, justamente porque todos podem potencialmente ficar conhecidos, por outro lado, emergir e se sobressair da multidão tornou-se cada vez mais difícil.

Como suele ocurrir, la clave para captar la atención de nuestro target es la innovación, la creatividad, la creación de algo no convencional que rompa los esquemas a los que estamos acostumbrados. Y una de las formas comunicativas menos convencionales, más creativas y fuera de los esquemas es el ambient marketing. Veamos en qué consiste y por qué las marcas deberían tenerlo en cuenta.

Qué es el ambient marketing

El ambient marketing o ambient advertising consiste en colocar anuncios publicitarios en lugares inusuales, en los que habitualmente no se espera ver una publicidad. Su objetivo es, en efecto, sorprender a los transeúntes a fin de comunicar un mensaje específico a los consumidores y activar los mecanismos de brand awareness y de brand recognition. La peculiaridad del ambient marketing es la disruption, es decir, la creación de una interrupción en el escenario cotidiano con algo que al principio parece estar fuera de lugar, pero que en realidad se integra perfectamente con su entorno, jugando y dialogando con el ambiente circundante. El ambient marketing toma prestados elementos del guerrilla marketing, el cual debe su nombre a una táctica de guerra, la guerrilla, que prevé asaltos y emboscadas. El nombre en sí evoca, por tanto, una forma de comunicación altamente disruptiva, insólita y cuyo objetivo es provocar asombro. La diferencia sustancial entre el ambient marketing y el guerrilla marketing es que este último puede utilizar el ambiente como campo de acción, mientras que para el ambient marketing, como su propio nombre indica, el ambiente y la interacción del mensaje con él son requisitos esenciales.

Las ventajas del ambient marketing

El mensaje que se transmite a través de una campaña de ambient marketing no muere en el entorno que lo alberga, sino todo lo contrario. El sensacionalismo de este tipo de campañas publicitarias suele tener una fuerte respuesta en los medios sociales, en los que se propagan exponencialmente alcanzando un público aún más amplio. Asimismo la interacción del público con la publicidad puede generar un nuevo buzz que se transformará a su vez en nuevo material que se podrá explotar más adelante, tanto online como offline.

© shruti goel Como sempre acontece, a chave para chamar a atenção do nosso público-alvo está na inovação, na criatividade, na criação de algo não convencional, que quebre os padrões a que estamos acostumados. E uma das formas de comunicação menos convencionais, criativas e fora do esquema é o ambient marketing. Vejamos o que é e por que as marcas devem levá-lo em consideração.

O que é o ambient marketing O ambient marketing ou ambient advertising consiste em colocar anúncios publicitários em locais inusitados, onde não esperaríamos ver uma publicidade. O seu propósito é precisamente o de pegar de surpresa as pessoas que passam, para comunicar uma mensagem específica ao consumidor e ativar os mecanismos de notoriedade e reconhecimento da marca. A peculiaridade do ambient marketing é a ruptura, ou seja, a criação de uma interrupção no cenário cotidiano com algo que inicialmente parece fora de lugar, mas que na verdade se integra perfeitamente no espaço onde se encontra, brincando e dialogando com o ambiente ao redor. O ambient marketing também está muito ligado ao conceito de guerrilla marketing, que empresta o nome de uma tática de guerra, a guerra de guerrilha, que envolve assaltos e emboscadas. O próprio nome, portanto, evoca uma forma de comunicação altamente disruptiva, incomum e surpreendente. Se quiséssemos encontrar uma diferença substancial entre ambient marketing e guerrilla marketing seria que, este último pode aproveitar o ambiente como campo de ação, enquanto que para o ambient marketing, como o nome sugere, o ambiente e a interação da mensagem com ele são requisitos fundamentais.

As vantagens do ambient marketing A mensagem comunicada através de uma campanha de ambient marketing não morre no ambiente onde se encontra, muito pelo contrário. O sensacionalismo desse tipo de campanha publicitária costuma ter uma grande repercussão também online, onde acaba se espalhando rapidamente, atingindo um público ainda maior. Além disso, a interação do próprio público com a publicidade pode gerar ainda mais buzz e se transformar em mais material a ser explorado posteriormente, online e offline.

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Las marcas que deseen aprovechar el gran potencial del ambient marketing, y ofrecer a sus consumidores una forma de promoción más experiencial, pueden incorporarlo en sus estrategias de marketing. Además, como veremos dentro de poco con algunos ejemplos, si se plantea correctamente, el ambient marketing no requiere un presupuesto altísimo, sino solo mucha creatividad. Pero ¿cuáles son las ventajas de una campaña de ambient marketing bien planteada? He aquí unas cuantas.

Captar la atención y hacer branding

Imagínate que vas caminando por una calle de tu ciudad, levantas los ojos y ves una enorme caja de lápices de colores Crayola que se está cayendo de la azotea de un edificio. Seguro que eso te llamaría la atención. No solo eso, un mensaje con un impacto visual de tal envergadura puede aumentar la conciencia de la marca y del producto, aunque solo sea por la curiosidad que provoca, y podría animarnos a buscar información sobre esa marca. Incluso si no vamos enseguida a comprar esa caja de lápices de colores, un mensaje de este tipo seguramente es capaz de hacer mella en nuestro inconsciente, activando el mecanismo de brand recognition y de asociación en ocasiones futuras.

Generar contenido viral

Además de recordarnos de la marca, si viésemos una caja de lápices de colores en el tejado de un edificio, lo más probable es que una de las primeras cosas que haríamos sería agarrar nuestro móvil y sacar algunas fotos para subirlas a nuestras historias, tal vez etiquetando a la empresa, o para compartirlas con nuestros contactos. Y compartir, especialmente en las plataformas sociales, puede generar contenido viral, una forma Marcas que queiram aproveitar o grande potencial do ambient marketing, oferecendo aos consumidores uma forma de promoção mais experiencial, podem incluí-lo em suas estratégias de marketing. Além disso, como veremos em breve com alguns exemplos, se bem elaborado, o ambient marketing não exige investimentos muito altos, mas apenas muita criatividade. Mas quais são as vantagens de uma campanha de ambient marketing bem elaborada? Aqui estão algumas.

Atrair a atenção e fazer branding

Imagine andar pela rua de sua cidade, olhar para cima e encontrar um enorme pacote de giz de cera Crayola caindo do telhado de um prédio. Isso certamente chamaria a sua atenção. Além disso, uma mensagem com um impacto visual tão forte ajudaria a aumentar o conhecimento da marca e do produto, mesmo só por curiosidade, talvez nos levando a fazer algumas pesquisas sobre aquela marca E mesmo que não fossemos comprar imediatamente aquele giz de cera, com certeza tal mensagem consegue entrar em nosso inconsciente, ativando o mecanismo de reconhecimento da marca e de associação em ocasiões sucessivas.

Gerar viralidade

Além de nos lembrar da marca, se encontrássemos um pacote de giz de cera pendurado no telhado de um prédio, muito provavelmente uma das primeiras coisas que faríamos seria pegar nosso celular e tirar algumas fotos, para colocar na nossa stories, talvez até marcando a empresa, ou compartilhar com nossos contatos. E o compartilhamento, sobretudo em plataformas sociais, pode gerar viralidade, uma forma

muy potente de divulgación de una marca o producto entre un público potencialmente ilimitado.

Sin acoso

Por paradójico que parezca, a pesar de que una campaña de ambient marketing tiene por objetivo atraer inexorablemente la atención, este formato resulta ser menos molesto, por ejemplo, que un banner publicitario que interrumpe la lectura de un artículo en línea: es el consumidor quien decide si y en qué medida prestarle atención. Si retomamos el discurso inicial, o sea que el usuario medio está sometido a una cantidad enorme de publicidad cada día, el hecho de no acosarlo con una publicidad que está casi obligado a ver y que perturba el uso de un contenido o el desarrollo de una actividad, podría jugar a nuestro favor, sobre todo en términos de branding.

Abarcar un público muy amplio

Como ya hemos dicho, el ambient marketing, al colocarse en lugares muy concurridos, permite llegar a un gran número de usuarios que aumenta si tenemos en cuenta los mensajes compartidos en los canales digitales tanto por parte de la marca como, sobre todo, por parte de los usuarios.

Algunos ejemplos de ambient marketing

Además de Crayola, muchas otras marcas han invertido en campañas de ambient advertising y nos han regalado algunos de los anuncios más creativos y sorprendentes hasta la fecha, lo cual demuestra que a menudo la verdadera clave para llegar al público es encontrar la idea justa con la adecuada dosis de creatividad. ¡Veamos un ejemplo!

© DDB muito poderosa de divulgar uma marca ou produto para um público potencialmente ilimitado.

Não intrusão

Por mais paradoxal que possa parecer, apesar de uma campanha de ambient marketing começar com o objetivo de chamar a atenção de forma disruptiva, na verdade, esse formato é menos intrusivo, por exemplo, do que um banner publicitário que interrompe a leitura de um artigo online: é o consumidor que decide se e em que medida lhe deve ser dada atenção. Se voltarmos ao discurso inicial, isto é, o usuário médio está sujeito a uma enorme quantidade de publicidade todos os dias, o fato de não o incomodar com um anúncio que é quase obrigado a ver e que atrapalha o uso normal de um conteúdo ou o desempenho de uma atividade, pode jogar a nosso favor, especialmente em termos de branding.

Atingir um público abrangente

Como já dissemos, o ambient marketing, encontrando-se geralmente em ambientes muito frequentados, permite atingir um número muito grande de usuários, que se amplia ainda mais se levarmos em conta o compartilhamento da mensagem nos canais digitais, tanto pela marca quanto, acima de tudo, pelos usuários.

Alguns exemplos de ambient marketing Além da Crayola, muitas outras marcas investiram em campanhas de ambient marketing, nos presenteando com algumas das publicidades mais criativas e surpreendentes, que mostram que muitas vezes a verdadeira chave para chegar ao público é ter a ideia certa com a quantidade certa de criatividade. Vamos ver algumas delas!

smart

Para convencer a los peatones a esperar el semáforo verde en lugar de cruzar en rojo, smart decidió amenizar la espera de los transeúntes con un „semáforo bailarín“. Los pasos de baile del muñequito del semáforo no eran más que los movimientos de los mismos transeúntes.

smart

Para sensibilizar os pedestres a esperar o sinal verde, em vez de atravessar com o vermelho, a smart decidiu entreter os pedestres que esperam, com um “semáforo dançante”. Os passos de dança do homenzinho no semáforo nada mais eram do que os movimentos dos próprios transeuntes.

Eliane Indiani Fitness Center

Bajo el lema “Entre em forma”, este gimnasio brasileño ha aprovechado el mecanismo de apertura de las puertas de un ascensor para promocionar su propio centro de fitness.

Marmite

“Love it. Hate it. Be careful with it.“ es el eslogan de la publicidad de la salsa chili Dynamite de Marmite, cuya explosividad está a la vista de todos.

Eliane Indiani Fitness Center

Com o lema “Entre em forma”, esta academia de ginástica brasileira aproveitou o efeito da abertura das portas de um elevador para divulgar seu centro de fitness.

Marmite

“Love it. Hate it. Be careful with it.” é o slogan publicitário do molho de pimenta Dynamite da Marmite, cuja explosividade é visível a todo mundo.

© Sleek Machine © Publicis

Tomba Latas

Para sensibilizar a las personas acerca del abandono animal, un problema muy extendido en Brasil, la ONG brasileña Tombas Latas ha creado esta instalación tan simple como impactante:

Tomba Latas

A ONG brasileira, Tomba Latas, para conscientizar as pessoas sobre o abandono de animais, um problema muito comum no Brasil, criou esta instalação muito simples e impactante:

Primark

Para celebrar la reapertura de una de las tiendas insignia de Primark en Estados Unidos, esta marca llenó de ropa y accesorios versiones gigantescas de sus bolsas, transformando a los compradores y empleados en vallas publicitarias ambulantes que anunciaban la gran reapertura con frases irónicas y divertidas impresas en sus bolsas.

Netflix

Con el fin de celebrar el estreno de la tercera temporada de la serie „La Casa de Papel“, Netflix convirtió la celebérrima escultura del dedo corazón de Maurizio Cattelan situada en Piazza Affari, sede de la Bolsa de Milán, en una extensión de una estatua del ladrón con sudadera roja y careta de Dalí emblema de dicha serie. Además, la noche anterior

Primark

Para comemorar a reabertura de uma das principais lojas da Primark nos EUA, a marca de roupas encheu versões gigantescas de suas bolsas com roupas e acessórios, transformando compradores e funcionários em outdoors ambulantes, anunciando a grande reabertura com frases irônicas e divertidas.

Netflix

Para comemorar o lançamento da terceira temporada da série A Casa de Papel, a Netflix transformou o famoso dedo médio de Maurizio Cattelan, na Piazza Affari, sede da Bolsa de Valores de Milão, em uma extensão de uma estátua do ladrão com moleton vermelho e máscara de Dalì, que ficou famosa com a série. Além disso, os dois primeiros

© Sketch Events

al estreno oficial de la nueva serie se proyectaron los dos primeros episodios, para gran sorpresa de los más de 5000 forofos que se reunieron delante de la estatua para verlos. Durante todo el período de lanzamiento, del 18 al 22 de julio de 2019, se publicaron más de 57.300 posts en redes sociales que generaron más de 1,6 millones de interacciones. Pero esta no es la única campaña de ambient marketing de Netflix. Precisamente por el éxito que cosecha este tipo de publicidad, la empresa líder de televisión por Internet invierte cada vez más en estrategias innovadoras de comunicación y marketing. La más reciente es de hace unos días: para promover la nueva serie „The Irregulars“, spinoff de „Sherlock Holmes“, Netflix ha instalado en la fachada de la estación de metro de Baker Street una bandada de cuervos, refiriéndose a un detalle de uno de los personajes de la serie. Además, frente a la estación ha colocado la estatua del detective, igualmente cubierta de cuervos.

MiraCosta College

Cuando constataron que una simple valla publicitaria no bastaba para llamar la atención de los estudiantes universitarios y persuadirlos para que se pusieran una vacuna antigripal, el MiraCosta College creó una publicidad interactiva con 148 cajas de pañuelos de papel a disposición de cualquier persona que pasara por allí. En pocas horas, esta iniciativa sencilla y de bajo presupuesto se transformó en una divertida e interactiva campaña experiencial que animó a bastantes jóvenes a acudir a los servicios de salud estudiantiles. episódios foram apresentados na noite anterior ao lançamento oficial da nova série, surpreendendo mais de 5000 fãs, que se reuniram em frente à estátua para assisti-los. Durante todo o período de lançamento, de 18 a 22 de julho de 2019, foram publicadas mais de 57,3 mil postagens sociais, gerando mais de 1,6 milhão de interações. Mas esta não é a única campanha de ambient marketing da Netflix. Exatamente pelo sucesso que este tipo de publicidade consegue, a empresa líder da Internet TV investe cada vez mais em novas estratégias de comunicação e marketing. A última é de poucos dias atrás: para promover a nova série The Irregulars, um spin-off de Sherlock Holmes, a Netflix instalou na fachada da estação de metrô Baker Street, um bando de corvos, detalhe de um dos personagens da série. Além disso, uma estátua do detetive, também coberta de corvos, foi colocada em frente à estação.

MiraCosta College

Quando um simples outdoor publicitário não foi suficiente para atrair a atenção dos universitários e convencê-los a tomar a vacina contra a gripe, o MiraCosta College decidiu criar um anúncio interativo com 148 caixas de lenços de papel à disposição de quem passasse ali. Em poucas horas, essa iniciativa simples e barata se transformou em uma campanha experiencial divertida, interativa e memorável que levou vários adolescentes a procurarem os serviços de saúde para estudantes.

Conclusiones

Como han demostrado algunos de los ejemplos anteriores, el ambient marketing no implica tener que dedicar grandes presupuestos a campañas publicitarias, sino más bien lograr que esa campaña sea tan memorable, incluso por su simplicidad, que deje una huella en quienes se topen con ella. Y si bien en un primer momento se podría pensar que es una forma de publicidad más adecuada para el marketing B2C, en realidad también puede adaptarse al marketing B2B, sobre todo si el entorno que se elige (por ejemplo, el de una feria) consigue reunir en un lugar determinado al público objetivo deseado. Por lo tanto, como ya dijimos al principio del artículo, la verdadera clave es la creatividad. Dando rienda suelta a la creatividad se pueden obtener resultados sorprendentes tanto en términos de realización como de recuperación de la inversión. Conclusão Como alguns dos exemplos acima mostraram, fazer ambient marketing não significa necessariamente ter que fazer grandes investimentos em uma campanha publicitária, mas sim torná-la tão memorável, também pela sua simplicidade, que deixa uma marca na memória de quem a vê. E se, à primeira vista, poderia ser considerada uma forma mais adequada para o marketing B2C, na realidade também pode se adaptar muito bem ao marketing B2B, principalmente se o ambiente escolhido (por exemplo, o de uma feira) conseguir reunir em um mesmo lugar, um alvo específico. A verdadeira chave, portanto, como antecipado no início do artigo, é a criatividade. Dando espaço para ela, os resultados, tanto em termos de implementação, quanto de retorno do investimento, poderão ser realmente surpreendentes.