PEPPERL+FUCHS

ASSISTÊNCIA REMOTA - TRANSFORMAÇÃO DIGITAL EM ZONAS PERIGOSAS

A orientação de especialistas a partir de outros locais e fluxos de trabalho digitais apoiam os trabalhadores móveis na execução de tarefas complexas diretamente no terreno. A integração de dispositivos e ferramentas móveis ajuda a avançar em direção ao objetivo de produção, manutenção e reparação digitais. Os dispositivos móveis dão aos operadores acesso imediato a todas as informações necessárias para trabalhar mais rapidamente e melhor, uma ligação direta ao especialista de assistência certo e uma visão geral de todos os casos abertos, em curso e encerrados.

Desafios como a atual pandemia, os custos com o pessoal e a escassez de trabalhadores qualificados estão colocando as empresas sob cada vez mais pressão. Está sendo cada vez mais difícil manter fábricas de grandes dimensões funcionando de forma eficiente e em conformidade com os requisitos. Os dispositivos móveis, como os tablets e smartphones para zonas perigosas da ECOM Instruments, uma marca da Pepperl+Fuchs, permitem obter planos de construção digitais e listas de verificação de etapas de trabalho necessárias em qualquer lugar, bem como reunir virtualmente com especialistas.

Autilização de dispositivos móveis oferece aos técnicos uma enorme vantagem em termos de assistência remota durante a realização de procedimentos de inspeção complexos. Para esta finalidade, também é possível recorrer a videochamadas ou aplicações de realidade aumentada (RA) em zonas perigosas através de smartphones ou tablets. Os técnicos no campo podem contactar especialistas ou mesmo o fabricante do equipamento, se necessário, e solicitar assistência em situações complexas. Isto permite poupar tempo e recursos.

Para levar a assistência remota mais longe, a ECOM tem trabalhado intensamente com um parceiro no desenvolvimento de outros produtos que podem ser utilizados em combinação com smartphones. Para uma utilização mãos-livre ideal, também através de controle por voz ou touchpad por parte do operador no campo e de uma visão ideal dos processos por parte do especialista remoto, os desenvolvimentos estão particularmente concentrados em óculos inteligentes. A ECOM está particularmente focada em garantir que os óculos inteligentes e as suas funcionalidades sejam perfeitamente adequados para o dia a dia industrial e para utilização em zonas potencialmente perigosas. A ECOM planeja lançar os óculos inteligentes no mercado em breve.

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