FLUKE ANUNCIA RECALL DE MÚLTIMETROS DIGITAIS

DA MARCA AMPROBE

Os

AFluke Corporation, líder global em tecnologia portátil de teste e medição eletrônica, identificou um problema de segurança que afeta os multímetros digitais AM-500 e AM-510 da marca Amprobe, quando utilizados em instalações elétricas CAT III acima de 400 volts. Como medida de precaução, a companhia preocupou-se em alertar os clientes para o potencial problema de segurança e retirar voluntariamente os modelos para troca de fusíveis de forma gratuita.

A Categoria de Medição (CAT) III aplica-se a circuitos de teste e medição adequados para instalações, linha de alimentação de plantas industriais, painéis de distribuição de energia ou iluminação, tomadas e conectores curtos à entrada da rede da companhia elétrica, operando no máximo, até onde existe transformador de isolamento.

Os seguintes “Produtos Afetados” estão sendo retirados voluntariamente:

Onde encontrar o número de série do seu produto?

Desta forma, todos os modelos relacionados enviados pela Fluke após 08/01/2022 e com números de série não incluídos na tabela acima NÃO serão incluídos neste recall. Os números de série inelegíveis ou em falta devem ser considerados produtos afetados.

As unidades com números de série no intervalo afetado, cujo fusível foi substituído, podem ser identificadas por uma etiqueta separada na parte traseira da unidade, indicando “W2239844”. Além disso, não é necessário efetuar nenhuma outra ação para as unidades com esta etiqueta de correção de recolha.

Defeito e Risco: detalhamento do ocorrido

Foi detectada a instalação de um fusível com capacidade inadequada para aplicações CAT III de 600 V no AM500/510. A capacidade de operação do fusível instalado é insuficiente para a potencial corrente elétrica de falha em condições previsíveis de utilização indevida (aplicação anormal de tensão de instalação elétrica acima de 400 volts entre os terminais A e COM), podendo resultar na abertura ou ruptura do fusível e, subsequente, na possibilidade de explosão de arco elétrico.

Uma explosão de arco elétrico no interior do produto pode facilmente escapar e provocar graves danos corporais, ou até a morte. Por isso, é importante destacar que, até à data, a Fluke não teve conhecimento de quaisquer incidentes relacionados com esta deficiência de produto identificada.

Orientações e solicitação de novo fusível

1. Verifique se o equipamento está dentro da faixa de número de série fornecidas acima.

2. Em caso postivio, PARE IMEDIATAMENTE de usar o equipamento afetado e entre em contato com a Fluke para que seja realizada as trocas de fusíveis de forma gratuita.

Como realizar o envio do produto É possível entrar em contato com a Fluke pelas Centrais de Atendimento ou preencher o formulário disponível aqui.

Atendimento virtual: customer.service@fluke.com.br e info@fluke.com.br

Atendimento por telefone: (11) 3530-8901

Atendimento presencial: Avenida Maria Coelho Aguiar, 215 – Bloco G, Primeiro Andar – Bairro Jardim São Luís, São Paulo/SP – CEP 05805-000

Horários de atendimento: das 9h às 17h, de segunda à sexta-feira, exceto feriados.

A seguir, as instruções para o envio do equipamento:

1. Realize a emissão de uma NF de remessa para reparo.

2. Notifique a Fluke para que a mesma providencie o código de postagem para envio dos equipamentos sem custo ao consumidor.

3. Não envie cabos de teste, caixas ou outros acessórios

4. Guarde uma cópia do número de série para seus registros.

A Fluke informa que não realizará nenhum reembolso de custos de transporte e custos com procedimentos de envio realizados fora do formato acima. Caso ocorra, eles serão de responsabilidade do cliente.

Tempo de reparo:

A Fluke irá arcar com a troca e valores dos fusíveis, além da realização do transporte. O tempo de reparo previsto é de até 48h úteis a partir do recebimento, podendo variar de acordo com a região de destino e tempo de transporte.

Data do início do atendimento: 06 de fevereiro de 2023

Informações de contato

Para dúvidas sobre o Programa de Recall voluntário, acesse: customer.service@fluke.com.br. A Fluke reforça suas sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado por esta ação, reforçando que a segurança dos clientes é sua principal prioridade.

Em caso de outras dúvidas, entre em contato pela página de avisos de segurança

Amprobe: empresa guarda-chuva da Fluke Corporation www.fluke.com

A Amprobe possui mais de 70 anos no mercado e seus equipamentos de teste e medição complementam a linha industrial da Fluke Corporation. Fazem parte de seu portfólio, desde ferramentas de testadores de tensão até localizadores de cabos e subterrâneos.

Pensando em informar aos consumidores como proceder com o reparo de maneira rápida e fácil, o especialista Gabriel Chicarelli gravou um vídeo explicando o passo a passo. Segue o link aqui.

Aventa Tech Cria Servi O De Loca O De Rob S Para

Atender O Setor Industrial

Algo pioneiro no Brasil e com forte tendência de crescimento no mundo, o RaaS (Robot as a Service) – serviço de locação de robôs já é sucesso de negócio. A Aventa Tech adquiriu dezenas de células personalizadas da Yaskawa Motoman para atender à demanda do mercado nacional.

AAventa Tech, inovadora e pioneira empresa de locação de robôs de solda e células robóticas no País, vem crescendo e ampliando seus serviços no mercado nacional. Lucas Mingone, diretor presidente, explica “que a operação da Aventa Tech, segmento robótico do grupo Aventa, foi criado com o objetivo de eliminar a insegurança dos clientes em robotizar parte da linha de produção. Dessa forma, enxergamos a oportunidade de viabilizar essa automação com os nossos serviços”.

Para dar início à nova operação, a Aventa Tech firmou, em 2021, parceria com a multinacional japonesa, Yaskawa Motoman Robótica do Brasil, líder mundial na fabricação de robôs. “Quando iniciamos na área de robótica, não tivemos dúvida em procurar a Yaskawa Motoman. Como alguns de nossos colaboradores já conheciam a equipe, desde então, a interface de ambas vem funcionando de forma brilhante”, afirma Mingone.

Os bons resultados comprovam o sucesso do negócio e da parceria. “São dezenas de células personalizadas em linhas de produção em todo território nacional, com um volume de projetos em constante ascensão. As equipes Aventa e Yaskawa Motoman estão em completa sinergia, viabilizando negócios. É uma satisfação muito grande desenvolver soluções em um ambiente de colaboração constante, aliar diferentes know-how, criar formas de fazer negócios e, principalmente, viabilizar projetos”, comemora Mingone.

O executivo destaca, ainda, a importância do serviço prestado pela Aventa Tech. “Estabelecemos a segurança e garantia na locação de células robóticas, uma vez que o maior investimento e responsabilidade passam a ser da empresa locadora, e não do cliente. Essa conjunção tira a enorme pressão dos ombros dos empresários e de seus colaboradores envolvidos no processo, que passam a constatar somente as vantagens da automação robotizada em suas linhas produtivas”.

Entre os inúmeros benefícios oferecidos pela locação de robôs da Aventa Tech, ressalta Mingone, estão a escalabilidade produtiva, a liberação do CAPEX (despesas de capital) e a transformação em OPEX (despesas operacionais da organização), trazendo enormes ganhos financeiros, redução de custos de manutenção e do tempo parado da máquina, além de contar com o suporte de especialistas.

A indústria, em geral, é a maior usuária de robôs, com destaque em especial, para o setor automotivo e de implementos rodoviários e agrícolas, de acordo com a Aventa Tech. Os robôs de solda para locação são de fácil uso e programação, atendendo diversas operações nos processos de soldagem MIG MAG. Todas as células robotizadas Plug & Play para aluguel saem testadas prontas para soldar.

“Quando uma célula já não é mais eficiente em determinado cliente, seja por questão de engenharia ou por tecnologia, ela é facilmente direcionada a diferente aplicação na mesma ou em outra empresa, benefício especial decorrente da nossa capilaridade em sistemas de solda ao redor do País. Além do segmento de soldagem, estamos também desenvolvendo aplicações robóticas no setor logístico, facilidade proporcionada pelo braço da Aventa no setor de movimentação de cargas e pessoas, a Baloc, empresa locadora de empilhadeiras e plataformas elevatórias”, enfatiza Mingone. https://www.robodesolda.com.br/

LOJA NORD: IDENTIFIQUE E ENCOMENDE PEÇAS DE REPOSIÇÃO ONLINE

As soluções digitais de autoatendimento do cliente, como a Loja NORD, fornecem suporte prático e rápido no trabalho diário. Imagem: NORD DRIVESYSTEMS

Com suas soluções digitais de autoatendimento para clientes, a NORD DRIVESYSTEMS fornece a seus clientes suporte prático e rápido em seu trabalho diário. Um exemplo é a Loja NORD que agora está disponível em 15 mercados.

ANORD DRIVESYSTEMS é um dos principais fornecedores mundiais de tecnologia de acionamentos elétricos, mecânicos e eletrônicos. Com sua abordagem abrangente de TCO, alto nível de experiência em aplicações e desenvolvimento, competência de longo prazo e ampla gama de produtos modulares, a especialista em acionamentos globalmente ativa implementa a solução ideal para quase todos os casos de aplicação. Uma orientação estrita para o cliente é, portanto, essencial. As soluções de autoatendimento digital, como a Loja NORD, fornecem suporte rápido e fácil e facilitam atividades cooperativas.

Autoatendimento digital para clientes: suporte rápido e simples

Na Loja NORD, peças de reposição para sistemas de acionamento NORD podem ser facilmente identificadas e encomendadas diretamente online. Basta um clique e o cliente fica sabendo da disponibilidade, previsão de entrega e preço. Pedidos aprovados até ao meio-dia serão despachados no mesmo dia. Uma entrega expressa também é oferecida. A Loja NORD está atualmente disponível em 15 mercados. A NORD DRIVESYSTEMS trabalha continuamente no desenvolvimento de suas soluções de autoatendimento.

Oferta da loja NORD https://www.nord.com/pt/home-br.jsp

De 14 de fevereiro a 13 de maio de 2023, a NORD DRIVESYSTEMS concede um desconto de 5% nos pedidos da loja online. Esta oferta é válida na Dinamarca, Suíça, Espanha, Áustria, Polónia, Holanda e Alemanha. Produtos e acessórios eletrônicos de acionamento estão excluídos desta oferta.