Instituto Qualidade Minas PMQP-IQM
Relat贸rio Anual de Resultados 2012
O Relatório de Resultados é uma publicação anual do Instituto Qualidade Minas (IQM). Tem por objetivo apresentar de forma transparente os resultados alcançados no ano de 2012.
Missão do IQM: “Assegurar a estrutura e os recursos necessários para que o PMQP possa contribuir para o desenvolvimento econômico e social do estado de Minas Gerais”. Missão do PMQP: “Contribuir para o desenvolvimento econômico e social do estado de Minas Gerais”. Foco Estratégico: “Premiar, implementar e disseminar o Modelo de Excelência da Gestão®, da FNQ, para aumentar a sobrevivência e a competitividade das empresas do estado de Minas Gerais e, consequentemente, a qualidade de vida do povo mineiro”. Visão até 2015: “Consolidar o Programa Mineiro da Qualidade e Produtividade, reconhecido pela qualidade e excelência de suas ações e serviços oferecidos às empresas localizadas no estado de Minas Gerais”. Valores: • Ética • Transparência • Inovação • Motivação • Respeito à vida e à diversidade
sumário CAPÍTulO I Composição da Governança Mensagem da Governança do PMQP e do IQM
pág. 04 pág. 05
CAPÍTulO II Prêmios da Qualidade Prêmio Mineiro da Qualidade - Ciclo 2012 Prêmio Regional da Qualidade Região Metropolitana - Ciclo 2012 Prêmio Regional da Qualidade Zona da Mata - Ciclo 2012 Prêmio Regional da Qualidade Vale do Aço - Ciclo 2012 linha do Tempo dos Prêmios da Qualidade - 2012
CAPÍTulO III Espaço de Aprendizagem Projeto de Gestão pela Qualidade Rumo à Excelência
pág. 08 pág. 10 pág. 12 pág. 14 pág. 16 pág. 18
pág. 22 pág. 23
CAPÍTulO IV Perfil Corporativo e de Governança Plano de Trabalho para 2012
pág. 26 pág. 28
CAPÍTulO V Associados, Fundadores, Institucionais e Mantenedores
pág. 32
CAPÍTulO VI Parecer do Conselho Fiscal Exercício 2012 Relatório dos Auditores independentes sobre demonstrações contábeis Balanço Patrimonial 2012 / 2011 demonstrações dos Resultados dos Exercícios 2012 / 2011 demonstrações do Fluxo de Caixa Notas Explicativas às demonstraçoes Contábeis 2012 / 2011 OsCIP
pág. 36 pág. 37 pág. 39 pág. 42 pág. 43 pág. 44 pág. 45
Composição e Mensagem de Governaça
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capítulo I Relatório Anual de resultados Instituto Qualidade Minas
Composição da Governança - 2012 Programa Mineiro da Qualidade e Produtividade - Pmqp
Comitê Estratégico Presidente Petrônio Machado Zica Representante do Setor Público Adailton Vieira Pereira Representante do Setor Privado Afonso Maria Rocha
Instituto Qualidade Minas - Iqm
CONSELHO SUPERIOR Presidente Petrônio Machado Zica Vice Presidente Maurício de Andrade Tibúrcio
Entidades Privadas Titulares Instituto Biocor V&M do Brasil S/A Suplentes ArcelorMittal Aços Longos Samarco Mineração S/A
CONSELHO FISCAL Presidente Nourival de Souza Resende Filho Conselheiros Maurício Pereira de Jesus José Odilon Faustino Suplentes Antônio Baião de Amorim Antônio Eustáquio Barbosa Márcio Fernando dos Reis
Diretoria IQM Diretor Executivo Caio Márcio Becker Soares
Entidades Públicas Titulares Secretaria de Estado de Planejamento e Gestão - SEPLAG Petróleo Brasileiro S/A – Petrobrás – UN REGAP Suplentes Companhia de Saneamento de MG - COPASA Secretaria de Estado de Ciência Tecnologia e Ensino Superior - SECTES
capítulo I RelatóRIo anual de Resultados
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InstItuto QualIdade MInas
Mensagem da Governança do PMQP e do iQM - 2012 Em 2012 o principal foco de atenção da diretoria Executiva do IQM foi na reversão do resultado financeiro desfavorável de 2011, para assegurar a manutenção do Instituto. Controle rigoroso das receitas e despesas e, redução significativa de muitas despesas com a racionalização e a otimização das atividades e o apoio relevante da FIEMG garantiram um resultado financeiro favorável no exercício de 2012. O Projeto de Gestão pela Qualidade Rumo à Excelência (PGQE) foi reativado em 2012 com a revisão do material didático, capacitação e credenciamento de instrutores em Belo Horizonte, Juiz de Fora e João Monlevade. Como consequência, projetos do PGQE foram iniciados em Belo Horizonte e João Monlevade. O projeto foi divulgado em Juiz de Fora e Ipatinga para empresas interessadas em participar do PGQE nessas localidades. O PGQE é um projeto de grande importância para o IQM, uma vez que capacita as empresas a adotarem o Modelo de Excelência da Gestão (MEG) contribuindo para a melhoria da gestão empresarial dessas empresas. Em parceria com união Brasileira da Qualidade (uBQ) realizamos oito workshops Gestão para a Excelência em Belo Horizonte. são eventos que apresentam de forma didática e prática os Critérios de Excelência do MEG. Em cada workshop o tema do evento é conceituado por um examinador sênior dos Prêmios da Qualidade gerenciados pelo IQM. duas empresas reconhecidas nesses Prêmios apresentam seu sistema de gestão em relação ao tema do workshop. são reuniões de “benchmarking” em que participantes têm a oportunidade de conhecer as boas práticas de gestão das empresas reconhecidas nos Prêmios. Tivemos boa aceitação e participação das pessoas nesses eventos. serão repetidos em 2013 em Belo Horizonte e iniciados em Juiz de Fora e Ipatinga, com a participação de empresas reconhecidas nos Prêmios Regionais e, também, reconhecidas no Prêmio Mineiro da Qualidade e no Prêmio Nacional da Qualidade. No ano de 2012 um trabalho muito intenso foi conduzido pela equipe do IQM em parceria com a secretaria de Planejamento e Gestão do Governo de Minas Gerais (sEPlAG), para a formalização de um Termo de Parceria envolvendo os quatro Prêmios da Qualidade do IQM (Prêmio Mineiro da Qualidade, Prêmio Regional da Qualidade na Zona da Mata, Prêmio Regional Vale do Aço e Prêmio Regional da Qualidade Região Metropolitana de Belo Horizonte), um programa de melhoria da gestão pública municipal (Programa Mineiro de Empreendedorismo e Gestão para Resultados Municipais) e um projeto de melhoria da gestão em OsCIPs (Projeto de Melhoria da Gestão) nas entidades com título de OsCIP Estadual parceiras do Poder Público de Minas Gerais. A aprovação do Termo de Parceria e do início dos trabalhos está prevista para o primeiro semestre de 2013. Os Prêmios do IQM são instrumentos de motivação para a adoção do Modelo de Excelência da Gestão pelas empresas mineiras. Os quatro Prêmios da Qualidade promovidos pelo IQM foram realizados em 2012. Os resultados serão detalhados a seguir neste Relatório. O Prêmio Regional da Qualidade da Região Metropolitana de Belo Horizonte teve seu primeiro ciclo de premiação neste ano. Os Prêmios Regionais avaliam a gestão, ou o sistema de gestão das candidatas, em relação ao referencial “Compromisso com a Excelência”, enquanto o Prêmio Mineiro da Qualidade faz a avaliação em relação ao referencial “Rumo à Excelência”. A diferença entre os dois referen-ciais reside no nível de exigência quanto à gestão das candidatas. No “Compromisso com a Excelência”, a exigência quanto aos requisitos básicos, ou mínimos, para um sistema de gestão, enquanto que no “Rumo à Excelência” a exigência é para requisitos básicos, contidos no “Compro-misso com a Excelência”, acrescidos de requisitos intermediários para um sistema de gestão. dessa forma e por meio dos Prêmios, o IQM sensibiliza e motiva as empresas mineiras para o Modelo de Excelência da Gestão, contribuindo assim para o seu efetivo crescimento com melhores resultados e o da sociedade como um todo.
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capítulo I RelatóRIo anual de Resultados InstItuto QualIdade MInas
Mensagem da Governança do PMQP e do iQM - 2012 Em parceria com o sEBRAE-Minas o IQM operacionalizou também os prêmios MPE Brasil, Mulher de Negócios e Prefeito Empreendedor, todos promovidos por essa entidade parceira do IQM. desde 2009 o IQM vem trabalhando na interiorização do Programa Mineiro da Qualidade e Produtividade. Já estão em atividade as Regionais Zona da Mata, com sede em Juiz de Fora, e Vale do Aço, com sede em Ipatinga. Ambas são sediadas pelas respectivas FIEMGs regionais. Em 2012 foram realizados os primeiros contatos com a FIEMG Regional Norte de Minas visando à criação do IQM Regional Norte, numa parceria com a união Brasileira da Qualidade. O início das atividades dessa Regional está previsto para 2013. Com as atividades dessas Regionais o IQM cumpre a sua missão de levar o Modelo de Excelência da Gestão às empresas mineiras. O PMQP e o IQM são mantidos pela Federação das Indústrias de Minas Gerais (FIEMG) por empresas públicas e por empresas privadas, nossos Mantenedores, Patrocinadores e Parceiros. A todos eles, em especial à FIEMG, grande apoiadora do PMQP desde sua criação, o nosso muito obrigado. sem o apoio de todas essas instituições não seria possível realizar as ações em curso e planejadas pelo IQM. Nossos agradecimentos também à secretaria de Planejamento e Gestão do Governo de Minas Gerais (sEPlAG) pela disponibilização das salas ocupadas pelo IQM em Belo Horizonte e pela oportunidade da realização do Termo de Parceria sEPlAG/IQM. Para assegurar a realização de nossas atividades de forma sustentada mantemos parcerias com a Fundação dom Cabral, a Fundação Nacional da Qualidade e a união Brasileira para a Qualidade, entidades que realizam ações alinhadas com as atividades do IQM. Por último, mas não menos importante, queremos registrar nossos agradecimentos aos funcionários e aos membros do Comitê Estratégico do IQM, aos fornecedores e às muitas pessoas que de forma voluntária e com total desprendimento apoiam o IQM em seus projetos. Aqui cabe um agradecimento muito especial aos coordenadores, examinadores, orientadores e juízes dos Prêmios administrados pelo IQM.
Petrônio Machado Zica Presidente do PMQP Presidente do Conselho superior do IQM
Caio Márcio Becker soares diretor Executivo do IQM
PrĂŞmios da Qualidade Linha do Tempo PMQs 2012
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capítulo II Relatório Anual de resultados Instituto Qualidade Minas
Prêmios da Qualidade Os Prêmios da Qualidade, promovidos pelo IQM, objetivam conceder reconhecimento público às empresas participantes que demonstram aderência do seu sistema de gestão ao Modelo de Excelência da Gestão. No Prêmio Mineiro da Qualidade (PMQ), a gestão das candidatas é avaliada em relação ao referencial “Rumo à Excelência”. Nos Prêmios Regionais da Qualidade, na Região Metropolitana, no Vale do Aço e na Zona da Mata, as candidatas são avaliadas quanto à sua gestão em relação ao referencial “Compromisso com a Excelência”. A diferença entre os dois referenciais reside no grau de exigência em relação à gestão da empresa. O “Compromisso com a Excelência” é um referencial básico, com um mínimo de requisitos necessários a um sistema de gestão. O “Rumo à Excelência” é um referencial intermediário de gestão, englobando requisitos básicos e intermediários necessários a um sistema de gestão.
duzida por examinadores capacitados quanto ao processo de avaliação dos Prêmios. Para cada candidata é designada uma equipe de examinadores, assegurando sua correta avaliação. Em cada ciclo de premiação, cada equipe, ou cada examinador, avalia uma única empresa. Os resultados das avaliações conduzidas pelas equipes são apresentados aos juízes dos Prêmios, que decidem sobre as premiações, nas faixas Bronze, Prata e Ouro e pela concessão de troféu. Uma particularidade importante: durante a análise conduzida pelos juízes, as candidatas não são identificadas. A decisão dos juízes é feita em relação aos códigos a elas atribuídos. Somente após a definição dos reconhecimentos é que as candidatas têm sua identidade revelada.
Os Prêmios da Qualidade não fomentam uma disputa entre as empresas participantes. A avaliação é individual para cada empresa, sempre em relação ao referencial avaliatório, não se trata de uma comparação entre as candidatas. A avaliação é con-
A avaliação é feita com base em oito critérios de avaliação: 1. Liderança 2. Estratégias e Planos 3. Clientes 4. Sociedade 5. Informações e Conhecimento 6. Pessoas 7. Processos 8. Resultados
O Modelo de Excelência da Gestão® é representado pelo diagrama apresentado a seguir, que contém os oito critérios de avaliação. Em 2012, considerando o Prêmio Mineiro da Qualidade e os Prêmios Regionais da Qualidade na Região Metropolitana, no Vale do Aço e na Zona da Mata, participaram 23 candidatas. Os gráficos a seguir mostram o ramo de atividade e o porte das candidatas.
capítulo II RelatóRIo anual de Resultados InstItuto QualIdade MInas
candIdatas poR RaMo de atIVIdade
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Prestação de serviços
Indústria
Administração Pública
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7
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Grande Porte
Médio Porte
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R$ 1.178.252.709,34
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N. de Empregados
Faturamento
Total de Candidatas
N. de Examinadores
poRte das candIdatas
nÚMeRos dos pRÊMIos eM 2012
Os números acima são dados acumulados das 23 candidatas aos prêmios em 2012.
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capítulo II Relatório Anual de resultados Instituto Qualidade Minas
Prêmio Mineiro da Qualidade Ciclo 2012 Em 2012 o Prêmio Minero da Qualidade (PMQ) comemorou o décimo ciclo de avaliação e premiação do sistema de gestão das organizações candidatas. A continuidade do PMQ comprova o esforço das empresas mineiras no sentido de construir e consolidar uma cultura da Excelência, como forma de otimizar recursos, obter melhores resultados e, atender às necessidades e expectativas das partes interessadas, estabelecendo um círculo virtuoso em que todos se beneficiam. Para a realização desse reconhecimento, o processo de avaliação foi conduzido por uma Banca Examinadora constituída por 6 juízes, 7 examinadores seniores, 6 examinadores relatores, 36 examinadores e 3 orientadores, totalizando 58 profissionais voluntários. A Banca Examinadora foi capacitada por meio de treinamentos específicos, ministrados por instrutores credenciados pelo Instituto Qualidade Minas. A cerimônia de premiação foi realizada no dia 6 de novembro de 2012, em Belo Horizonte, reconhecendo publicamente a qualidade da gestão das empresas avaliadas e celebrando os dez anos do Prêmio Mineiro da Qualidade. Organizações reconhecidas pelo Prêmio mineiro da Qualidade 2012.
Faixa ouro • Essencis MG Soluções Ambientais S/A
Faixa prata • AngloGold Ashanti Córrego do Sítio Mineração S/A.; • Alta Engenharia de Consultoria Ltda; • BTR Administradora de Cartão de Crédito, Refeições e Convênios Ltda.; • Rhodes S/A
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Faixa bronze • Injeplastic Injeção e Comercialização de Plásticos Ltda. • Fundação Cristiano Varella - Hospital do Câncer de Muriaé
RESUMO DE ATIVIDADES EM 2012
capítulo II Relatório Anual de resultados Instituto Qualidade Minas
EXAMINADORES Alfredo de Oliveira Júnior Ana Karina Ferreira Trad Barra Andréa Maria Valle da Silveira Andrelino dos Reis Silva Antônio Renato do Nascimento Carla Andresa Rodrigues da Costa Carolina Andrade Furtado Carolina de Freitas Barros Cláudia Maria Araújo Esteves Claver Antônio Fontes Vilela Deoclides Castro Pires Elayne Muniz da Silva Erika França Pimenta Henrique Bechara Stancioli Izabel Cristina Marques Julio Wenceslau Mitkiewicz Lair das Graças Figueiredo Leandro Resende Mendes
Lílian de Cássia Oliveira Lucas Matos Fantoni Maria Letícia Pompeu Cavalcanti Natasha Preis Ferreira Núbia Aparecida Vale Paulo Henrique Assunção Rocha dos Reis Paulo Lery Silva Paulo Roberto Menezes Blanc Renata Carvalho Pinto Coelho Ricardo Luiz Borges Rodrigo Diniz Rosa Sérgio Tadeu de Almeida Giffoni Simone de Lima Gomes Neves Gonçalves Thiago de Moura Vilhena Rocha Vanessa Rodrigues Nunes Victor Andrade Malacarne Wagner Teles dos Santos Welbert Luiz Silva
EXAMINADORES SENIORES
EXAMINADORES RELATORES
Daniel Menestrino Marquetotti Emmerson Ricieri Brito Hélio Noman Hernani Victor Reis Júnior Josias Eduardo Rossi Ladeira Lincoln Moraes Guimarães Marcos Haroldo Costa Júnior
Andréia Gonçalves de Souza Gilson Lemos de Carvalho Márcio Gonzaga Lélis Maria Aparecida de Figueiredo Mileny Reis Vilela Rafael Alves de Araujo Castilho
Comissão Técnica Caio Márcio Becker Soares Jacqueline dos Santos Pereira João Gilberto de Andrade Ronaldo Darwich Camilo
BANCA DE JUÍZES Adailton Vieira Pereira | Diretor de Planejamento, Gestão e Finanças - DIPGF - IPSEMG Carlos Alberto Passos Villefort | Diretor Executivo - Mecan Henrique Câmara de Azevedo | Superintendente da Superintendencia Integrada de Gestão Corporativa - FIEMG Jonas Andrey Demétrio da Silva | Gerente Geral de Planejamento Estratégico e Gestão - SAMARCO Luiz Fernando Corrêa Ferreira | Superintendente de Qualidade Total - I - Furnas Centrais Elétricas Silvana Rizzioli | Presidente - UBQ
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capítulo II Relatório Anual de resultados Instituto Qualidade Minas
Prêmio Regional da Qualidade da Região Metropolitana - Ciclo 2012 Na primeira edição do Prêmio Regional da Qualidade – Região Metropolitana (PRQ-RM), cinco organizações submeteram sua gestão à análise, candidatando-se ao Prêmio e sendo publicamente reconhecidas em solenidade realizada no dia 6 de novembro de 2012, no Teatro Sesi Minas, em Belo Horizonte. O processo de avaliação do PRQ-RM foi conduzido por uma Banca Examinadora constituída por 5 examinadores seniores, 16 examinadores e 3 orientadores, que voluntariamente participaram das atividades de avaliação individual, de reunião de consenso, e de visitas às instalações das candidatas. Para deliberação quanto ao reconhecimento das empresas candidatas, foi formada uma banca composta por 5 juízes. No total, 30 profissionais atuaram voluntariamente no processo de avaliação e premiação. Organizações reconhecidas pelo Prêmio Regional da região metropolitana 2012. Faixa Bronze • Nuclear Medcenter Ltda
RESUMO DE ATIVIDADES EM 2012
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Faixa Prata • Comercial Catherine Ltda • HTP Solution Informática & Sistemas Ltda • Método Atende Serviços e Comércio de Produtos e Acessórios para Telecomunicação Ltda | EPP • Paiva Piovesan Engenharia e Informática Ltda
capítulo II Relatório Anual de resultados Instituto Qualidade Minas
EXAMINADORES Carlos Roberto Batista Cleto Rogério Lima Bernardes Éfren José Martins Elsimar Aparecida Barros de Oliveira Erika França Pimenta Etiene Jorge de Magalhães Henrique Marigo Luiza Coacci
Márcia Maria Brito dos Santos Couto Márcio Gonzaga Lélis Maria Inez de Siqueira Mônica Luíza Loureiro Salomão Nelcilene Campos Perdigão Renata Silva Guimarães Ducha Tito Lívio Costa Coelho Vladmir Gomes Dias
EXAMINADORES SENIORES
ORIENTADORES
Adriana Claro França Lair das Graças Figueiredo Maria Anélia Silva Maria Aparecida Figueiredo Sérgio Luiz Guimarães Castro
Daniel Menestrino Marquetotti Hélio Noman João Gilberto de Andrade
Comissão Técnica Caio Márcio Becker Soares Jacqueline dos Santos Pereira João Gilberto de Andrade Ronaldo Darwich Camilo
BANCA DE JUÍZES Cláudia Maria Araújo Esteves | Gerente Projeto Implantação do MEG - Superintendência de Gestão Corporativa - FIEMG Edimar Antônio Nunes Júnior | Coordenador Executivo do Núcleo Estadual do Gespública - MG - Polícia Rodoviária Federal Jorge Mizerani | Gerente de Estratégia e Integração da Qualidade - Fiat Automóveis S/A Paulo Roberto Carneiro Leite | Gerente do Sistema Integrado dee Gestão.- V&M do Brasil
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capítulo II Relatório Anual de resultados Instituto Qualidade Minas
Prêmio Regional da Qualidade Zona da Mata Ciclo 2012 O Prêmio Regional da Qualidade Zona da Mata (PRQ-ZM) tem obtido sucesso em estimular a competitividade e a produtividade das organizações da Zona da Mata e, consequentemente, em melhorar a qualidade de vida da população. No dia 20 de novembro de 2012, no Auditório da FIEMG, Juiz de Fora aplaudiu as quatro organizações que se destacaram no 4º Ciclo do Prêmio Regional da Qualidade Zona da Mata pelo esforço institucional em direção à excelência da gestão, com base em seu nível de desempenho. O processo de avaliação neste Ciclo foi conduzido por uma Banca Examinadora constituída por 4 examinadores seniores, 23 examinadores e 2 orientadores, que realizaram avaliações individuais dos Relatórios de Gestão, Reuniões de Consenso, Visita às Instalações das Candidatas e Reuniões de Consenso Pós-visita. Após a conclusão destas etapas, foi realizada a Reunião dos Juízes, para a validação do processo e a deliberação do reconhecimento das organizações candidatas ao PRQZM 2012, com a participação de 5 juízes. Todo este processo de avaliação e premiação foi realizado com o envolvimento de 35 profissionais voluntários
Organizações reconhecidas pelo Prêmio Regional da Qualidade Zona da Mata 2012.
Faixa Bronze • Dynamo Estúdio de Ginástica Ltda ME
RESUMO DE ATIVIDADES EM 2012
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Faixa Prata • Machado Sobrinho Consultoria Integrada. • Mmol Refeições Coletivas Ltda. – Servir. • Nucleminas Medicina Nuclear Ltda.
capítulo II Relatório Anual de resultados Instituto Qualidade Minas
EXAMINADORES Ana Paula Honório Fonseca Anna Carolina de Rezende Gomes Aurélio Cardoso Fialho Brenda Sacramento Rotondo Carlos Henrique Nazareth de Sá Elizabeth Ciampi de Mattos Roque Homayra Abdala de Araújo Ismael Xavier Ribeiro João Carlos Batista João Paulo Guilhermino de Lucca João Vítor Reis de Mattos Juliana Cristina Ferreira Coutinho Leonardo David de Mattos Silva Leonel Pacheco Marques Luiz Gustavo Zanatta Macedo Marina Machado Gomes
Mônica Cristina de Sá Neíla Reis Kessler Rogéria Felix de Oliveira Terezinha Noemides Pires Alves Thatyane de Oliveira Coelho Vanessa Otoni Nogueira Yáscara Paiva Lima
EXAMINADORES SENIORES
Comissão Técnica
Andreia de Almeida Massari dos Santos Carolina Andrade Furtado Damiana Costa Santos Tobias Francisco da Costa Neto
Caio Márcio Becker Soares Fernanda Carvalho Junqueira Jacqueline dos Santos Pereira Ronaldo Ricardo Fernandes
BANCA DE JUÍZES Gustavo Moraes Ramalho | Hemodinâmica Monte Sinai Jacqueline Pires Vianna | Diretora Presidente do Instituto Vianna Júnior Ricardo Aloysio e Silva | Diretor da Unidade - Fiemg Ricardo Schmidt | Gerente de Recursos Humanos e Qualidade da Arcelor Mittal Juiz de Fora Sérgio Dias Henriques | Diretor Administrativo da Fundação Cristiano Varella - Hospital do Câncer de Muriaé
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capítulo II Relatório Anual de resultados Instituto Qualidade Minas
Prêmio Regional da Qualidade Vale do Aço Ciclo 2012 O Instituto Qualidade Minas (IQM) e o Programa Mineiro da Qualidade e Produtividade (PMQP) anunciaram,no dia 20 de novembro, o resultado do 4º Ciclo do Prêmio Regional da Qualidade Vale do Aço (PRQVA). A Cerimônia de Entrega do Prêmio Regional da Qualidade Vale do Aço ciclo 2012 foi realizada no dia 4 de dezembro, no Centro Cultural Usiminas, em Ipatinga O PRQVA, mais uma vez, propiciou às empresas participantes a oportunidade ímpar de aprimorar suas práticas de gestão, comparando-as ao referencial do Modelo de Excelência da Gestão da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ). O Ciclo 2012 do Prêmio Regional da Qualidade Vale do Aço reconheceu as seguintes organizações: Organizações reconhecidas pelo Prêmio Regional da Qualidade vale do aço 2012.
Troféu do PRQ • RCM Locação de Máquinas Ltda.
Faixa ouro • Delta Engenharia e Manutenção Industrial Ltda. • Posto Nova Era Ltda. • RCM Locação de Máquinas Ltda.
Faixa prata • Ensaios Medicina Laboratorial Ltda.
RESUMO DE ATIVIDADES EM 2012
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Faixa bronze • Açonobre Comércio e Indústria Ltda. • Afirmativa Administração e Corretagem de Seguros Ltda. • Construtora Oliveira Ribeiro Ltda.
capítulo II Relatório Anual de resultados Instituto Qualidade Minas
EXAMINADORES Amália Nasser Lopes Pais Moreira André Luiz Damasceno Matias Azenar Alves Sobrinho Moreno Bruno Superbi Alves da Silva Éder Junio Martins Everson Fracalossi Mendes Flávia Alves de Azevedo Geni Sampaio Cota Geraldo José dos Santos Graziella Pissinati Nativo Rocha Gustavo Cota Martins de Castro Hellen Lorenna Amâncio Reis Janaína Drumond Vieira Jayson Santos Oliveira Jordana Campos Costa José Cirnon da Silva Júnior
Kelly Cristina Aguiar Souza Valu Luana Augusto da Cunha Luciane de Morais Jaques Márcio Wagner Varela de Souza Michaelle de Souza Missias Miguel Angelo de Souza Petrônio Augusto Dorneles Filho Randolfe da Cunha Lopes Roberto Guedes Otoni Júnior Sandra Efigenia Mota Wenderson Cristiano Rosa
EXAMINADORES SENIORES
Comissão Técnica
Andre Luis Torres Santos Carla Rodrigues Figueiredo Lara Emerson Alves Braga Lair das Graças Figueiredo Márcio Magela Silva Maria Anélia Silva Maria Aparecida de Figueiredo
Caio Márcio Becker Soares Jacqueline dos Santos Pereira Jaime Sebastião Inácio João Gilberto de Andrade Ronaldo Darwich Camilo
BANCA DE JUÍZES Amantino Alves da Silva Filho | Diretor da DISBAM - Distribuidora de Bebidas AM Ltda. Cláudio Geraldo Pereira | Gerente Regional da ArcelorMittal Abeb Edilar Luciano Vitali Alves | Gerente Geral da Cipalam Indústria e Comércio de Laminados Ltda. Eduardo Côrtes Sarmento | Superintendente de Qualidade e Assistência Técnica da Usiminas Eduardo Torquetti | Diretor | Diretor de Planjemento e Qualidade da Emalto Indústria Mecânica Ltda. Jorge Zacarias Drumond | Superintendente Administrativo Financeiro da Convaço - Construtora Vale do Aço
17
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capítulo II Relatório Anual de resultados Instituto Qualidade Minas
Linha do Tempo dos Prêmios da Qualidade - 2012 junho 14 e 15 Preparação para a Banca
Examinadora do PRQ-VA Módulo I - João Monlevade.
16 Preparação para a Banca
Examinadora do PRQ-VA Módulo II - João Monlevade.
abril
18 e 19 Preparação para a Banca
9 • Determinação de elegibilidade PRQ-VA. • Determinação de elegibilidade PRQ-ZM.
Examinadora do PMQ Módulo II.
21 Preparação para a Banca
9 e 10 Apresentação do PMQ
Examinadora do PMQ Módulo II.
e orientações para a elaboração do Relatório de Gestão.
23 Preparação para a Banca
16 e 17 Preparação para a Banca
Examinadora do PMQ Módulo II.
Examinadora do PRQ-RM Módulo I.
25 e 26 Preparação para a Banca
23 e 24 • Apresentação do PRQ-VA
Examinadora do PMQ Módulo I.
e orientações para a elaboração do RG. • Apresentação do PRQ-ZM e orientações para a elaboração do RG.
fevereiro 27 Determinação de elegibilidade PRQ-RM.
30 Preparação para a Banca Examinadora do PMQ Módulo II.
maIo 5 Preparação para a Banca Examinadora do PRQ-RM Módulo II.
março 5 e 6 Apresentação do PRQ-RM
e orientações para a elaboração do Caderno de Avaliação.
12 Primeira determinação de elegibilidade PMQ.
26 e 27 Apresentação do PMQ
e Orientações para elaboração do Relatório de Gestão.
7 Candidatura PRQ-RM (Entrega CA).
14/mai Análise Crítica Individual a 7jul PRQ-RM. 14 e 15 Preparação para a Banca Examinadora do PMQ Módulo I.
19 Preparação para a Banca Examinadora do PMQ Módulo II.
28 e 29 Preparação para a Banca Examinadora do PMQ Módulo I.
capítulo II Relatório Anual de resultados
19
Instituto Qualidade Minas
julho 2 e 3 Preparação para a Banca Examinadora do PRQ-VA Módulo I - Ipatinga.
novembro
7 Preparação para a Banca Examinadora do PRQ-VA Módulo II - Ipatinga.
5 Anúncio das Premiadas (Banca dos Juízes) PRQ-ZM.
9 Candidatura PMQ (Entrega RG).
6 Cerimônia de Premiação do
16 • Candidatura PRQ-VA
PMQ e PRQ-RM.
(Entrega RG). • Candidatura PRQ-ZM (Entrega do CA).
16 e 17 Preparação para a Banca Examinadora do PRQ-ZM Módulo I.
16/jul Análise Crítica Individual PMQ. a 26/ago
20 • Deliberação da Banca de
setembro
Juízes quanto às premiadas VA. • Cerimônia de Premiação do PRQ-ZM.
3 Análise Crítica de Consenso a 28/set PMQ.
18 Atualização para a Banca Examinadora do PRQ-ZM Módulo I.
21 • Preparação para a Banca
Examinadora do PRQ-ZM Módulo II. • Visita às candidatas PRQ-RM.
23/jul Análise Crítica Individual a 28/set PRQ-VA. 25/jul Análise Crítica Individual a 28/set PRQ-ZM. 30 Divulgação das organizações reconhecidas (Banca dos Juízes) PRQ-RM.
OUTUBRO até 11 Visita às Candidatas PMQ. até 19 • Visita às Candidatas PRQ-VA
• Visita às Candidatas PRQ-ZM.
22 Divulgação das organizações reconhecidas (Banca dos Juízes) PMQ.
dezembro 4 Cerimônia de Premiação PRQ-VA.
Capacitações iQM
22
capítulo Iii Relatório Anual de resultados Instituto Qualidade Minas
Espaço de Aprendizagem Com o objetivo de disseminar e capacitar no Estado de Minas Gerais pessoas e organizações no Modelo de Excelência da Gestão (MEG), da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), a área de Capacitação do IQM, em 2012, promoveu cursos, workshops e seminários fundamentados no MEG. Ao longo do ano foram realizados vinte e um eventos, sendo oito workshops, oito cursos abordando temáticas como Reestruturação de Processos, Planejamento Estratégico com o Balanced Scorecard (BSC), Diretrizes para Tratamento de Reclamações de Clientes, Planejamento do Controle da Qualidade, Indicadores de Desempenho e Gestão Matricial de Despesas; quatro treinamentos in company, ministrados para AngloGold Ashanti, Fiemg, FIEMG e Fundação João Pinheiro e um seminário realizado em parceria com a FNQ. Em parceria com a União Brasileira para Qualidade – UBQ e apoio da Federação das Indústiras do Estado de Minas Gerais FIEMG, foram realizados oito Workshops Gestão para Excelência com o intuito de apresentar o MEG. Mensalmente foram abordados cada um dos oito critérios de excelência do Modelo e duas organizações, reconhecidas nos Prêmios Mineiros e/ou Regionais da Qualidade, apresentaram as suas práticas de gestão relacionadas ao critério abordado, tema do workshop. O reconhecimento das organizações apresentadoras nos Prêmios da Qualidade, geridos pelo IQM, demonstra aderência do sistema de gestão das organizações ao Modelo. Os Workshops de Gestão para Exce-lência são uma excelente oportunidade de aprendizado por possibilitarem o conhecimento de práticas de gestão aderentes ao MEG. Os eventos tiveram como cidades sede Belo Horizonte, Ipatinga e Juiz de Fora, contemplando a atuação do IQM nas Regionais Metropolitana, Vale do Aço e Zona da Mata, respectivamente. O público alcançado foi cerca de mil e cem participantes englobando todos os vinte e um eventos promovidos. O público alvo das atividades desenvolvidas ao longo do ano contemplou organizações privadas e públicas, de pequeno, médio e grande porte, gestores, executivos, consultores, auditores, acadêmicos e profissionais de nível superior que atuam como administradores de empresas, gerentes e líderes institucionais. O resultado obtido com esses eventos alcançou um índice de satisfação de 90% dos participantes As ações de capacitação do IQM proporcionam a constante melhoria da gestão das organizações mineiras, assegurando sua sobrevivência e melhorando sua competitivade, o que se reflete no aumento da qualidade de vida dos mineiros.
capítulo Iii Relatório Anual de resultados
23
Instituto Qualidade Minas
Projeto de Gestão pela Qualidade Rumo à Excelência O PGQE tem como referência o Modelo de Excelência da Gestão® (MEG), da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), cuja característica mais importante é a de ser um mo-delo sistêmico, com o benefício de buscar a estruturação e o alinhamento dos componentes da gestão das empresas na ótica de um sistema. Possui a proposta de disponibilizar para as organizações mineiras, interessadas na adoção do MEG, a capacitação de seus colaboradores no intuito de formar multiplicadores e facilitadores do Modelo, com o objetivo de adequar o sistema de gestão das organizações ao MEG. O projeto está estruturado em eventos técnicos e de aprendizado, sendo iniciado pela apresentação do MEG e do sistema de gestão associado a ele. Posteriormente, o modelo é detalhado em seminários técnicos, nos quais as organizações recebem toda a orientação necessária para a implementação e utilização do modelo. A apresentação do modelo e do sistema de gestão é feita em um evento com dois dias de duração. Os seminários técnicos, em número de dez, têm duração de quatro horas cada, com intervalos de aproximadamente 30 dias entre um e outro A realização do Projeto pode acontecer por meio de formatações distintas: a formação de uma turma dedicada apenas a colaboradores de uma única organização, variando a quantidade de participantes entre 15 e 25 pessoas; e a formação de uma turma mista, ou seja, grupos de colaboradores de organizações distintas, variando entre 3 e 5 participantes por organização, e composta entre 3 e 5 organizações distintas, de forma a obter entre 15 e 25 participantes no total da turma.
Vantagens da implementação do PGQE: • melhoria do desempenho econômico-financeiro; • melhoria da satisfação dos clientes, dos acionistas e das demais partes interessadas; • planejamento das atividades da empresa; • valorização das pessoas pela educação e participação; • identificação das necessidades e expectativas das partes interessadas; • obtenção de resultados para todas as partes interessadas; • sistematização das informações da empresa; • organização do sistema de gestão; • aprimoramento do sistema de padronização das práticas de gestão; Em 2012 foram realizadas quatro turmas de capacitações destinadas à formação de instrutores nas cidades de Belo Horizonte, João Monlevade e Juiz de Fora, totalizando 37 participantes e reforçando a preparação da equipe de atuação. A implantação do projeto também ocorreu em duas regiões: uma turma no formato In Company em Belo Horizonte, destinada à capacitação de 18 colaboradores de uma única organização; e a formação de uma turma mista, ou seja, grupos de colaboradores de diferentes organizações da Regional Vale do Aço formando uma turma de 15 participantes.
Perfil Corporativo de Governanรงa
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capítulo IV Relatório Anual de resultados Instituto Qualidade Minas
Perfil Corporativo e de Governança O Programa Mineiro da Qualidade e Produtividade (PMQP) foi criado em decorrência do Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade (PBQP), lançado pelo Governo Federal em novembro de 1990. Entre várias ações, o PBQP determinava a criação dos programas estaduais da qualidade nos estados da Federação. O programa de Minas Gerais foi iniciado em 1991, na Federação das Indústrias de Minas Gerais (FIEMG). Em 1998, por decreto do então governador Eduardo Azeredo, o PMQP foi oficializado como um programa do Governo do Estado de Minas Gerais. Ao longo desses últimos vinte anos, além do apoio da FIEMG, o PMQP recebeu colaborações significativas da FIAT Automóveis, da Belgo Mineira e do Grupo Cedro Cachoeira. Essas colaborações ocorreram quando os presidentes do programa, convidados pelo Governo do Estado de Minas Gerais, eram os presidentes dessas organizações.
Estrutura Organizacional
PMQP
IQM
Conselho Fiscal Assembleia Geral
Comitê Estratégico PMQP
Conselho Superior
Diretor Executivo
Comissão Técnica
Capacitação
Premiação
Finanças e Controle
Administração e Serviços de Apoio
PRQ-RM
PRQ-VA
PRQ-ZM
capítulo IV Relatório Anual de resultados
27
Instituto Qualidade Minas
Um programa de qualidade e produtividade se compõe, basicamente, de um conjunto de boas ideias e ótimas intenções. O PMQP não foge a essa regra. Em 2002, para escapar do lugar-comum das boas ideias e intenções, foi criado o Instituto Qualidade Minas (IQM), com a missão de promover ações para a viabilização dos propósitos do PMQP. O IQM é uma associação de direito privado sem fins lucrativos, certificada como OSCIP pela Secretaria Nacional de Justiça, em 2005, e pela Secretaria de Estado de Planejamento e Gestão do Estado de Minas Gerais, em 2006. Desde sua criação, decidiu-se pela adoção do Modelo de Excelência da Gestão da Fundação Nacional da Qualidade como base para todas as ações do IQM, tendo em visto que o (MEG) é um modelo de gestão adotado por empresas de excelência empresarial. Assim, o foco estratégico do IQM tornou-se: “Disseminar, implantar e premiar no Estado de Minas Gerais o Modelo de Excelência da Gestão (MEG) para aumentar a competitividade e a sobrevivência das organizações do setor público e do setor privado, contribuindo para a elevação da qualidade de vida do povo mineiro”. A opção pelo MEG justifica-se pelo fato de ser um modelo de gestão utilizado por organizações que desenvolvem e aumentam sua competitividade com base em uma administração estruturada capaz de assegurar a melhoria contínua de seus produtos e serviços. Dessa forma, as necessidades e expectativas dos clientes, bem como as das demais partes interessadas, são atendidas, garantindo o crescimento e a continuidade da organização.
Para cumprir seu foco estratégico, o IQM disponibiliza às organizações mineiras o Prêmio Mineiro da Qualidade, os Prêmios Regionais da Qualidade, na Região Metropolitana de Belo Horizonte, na Zona da Mata e no Vale do Aço, o Projeto de Gestão pela Qualidade Rumo à Excelência (PGQE) e cursos, treinamentos, seminários e “workshops”, todos voltados para a disseminação e implantação do MEG nas organizações mineiras. O PGQE orienta as empresas no conhecimento e na implantação do MEG. Os prêmios da qualidade motivam e reconhecem o esforço despendido pelas empresas na implantação do modelo. Os vários eventos de capacitação contribuem para o aprimoramento contínuo no conhecimento do modelo e em sua aplicação. Em 2012, o IQM completou dez anos de atividades em Minas Gerais. Muitas candidatas ao Prêmio Mineiro da Qualidade e aos Prêmios Regionais foram reconhecidas nestas premiações. Muitas organizações participaram e continuam participando do PGQE. Os eventos de capacitação, realizados mensalmente, contam com muitos participantes. Atualmente, um dos principais objetivos do PMQP é sua disseminação no estado de Minas Gerais, a partir da criação dos Institutos Regionais de Qualidade e Produtividade. Estão sendo consolidadas as regionais da Zona da Mata e do Vale do Aço e planejados os Institutos da Qualidade Regionais (IQR) em todas as demais regiões de Minas Gerais. A meta é levar a essas regionais todas as ações do IQM, assegurando a disseminação, implantação e premiação em relação ao MEG em todo o estado de Minas Gerais. Com todas essas ações, estamos seguros de que o PMQP e o IQM estão contribuindo de forma decisiva para o aprimoramento da gestão das empresas mineiras e, consequentemente, para a melhoria contínua da qualidade dos produtos e serviços oferecidos e da competitividade dessas empresas em seus mercados de atuação. Para a realização da sua missão, o PMQP e o IQM contam com a parceria e o apoio relevante da Federação das Indústrias de Minas Gerais (FIEMG), das empresas mantenedoras, dos patrocinadores, do SEBRAE-MG, da Fundação Nacional da Qualidade, da Fundação Dom Cabral e da UBQ de Minas.
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capítulo IV Relatório Anual de resultados Instituto Qualidade Minas
Plano de Trabalho para 2013 Projetos realizados em 2012 e anos anteriores • Projeto de Gestão pela Qualidade Rumo à Excelência (PGQE) Formação de grupos de empresas ou empresas individuais e condução do projeto na Região Metropolitana de Belo Horizonte, na Zona da Mata e no Vale do Aço. • Cursos abertos Relacionados ao MEG, na Região Metropolitana de Belo Horizonte. • Workshops Gestão para a Excelência Realização de 9 Workshops em Belo Horizonte. • Prêmio Mineiro da Qualidade (PMQ) Realização do 11º Ciclo de Premiação do PMQ. • Prêmios Regionais da Qualidade (PRQs) Realização do quinto ciclo de premiação do PRQ Zona da Mata e do PRQ Vale do Aço; realização do segundo ciclo de premiação do PRQ Região Metropolitana. • Prêmio das Micro e Pequenas Empresas (MPE Brasil) Em parceria com o SEBRAE MG operacionalização do MPE Brasil em Minas Gerais. • Prêmio Mulher de Negócios Em parceria com o SEBRAE MG operacionalização do Prêmio Mulher de Negócios em Minas Gerais.
Novos projetos para 2013 • Projeto de Filiação Compartilhada FNQ/IQM Projeto de filiação de empresas de Minas Gerais à FNQ e ao IQM com a disponibilização para as filiadas dos benefícios, produtos e serviços oferecidos pelas duas organizações com cortesias e descontos. • Projeto de Melhoria da Gestão nas Entidades com Título de OSCIP Estadual Parceiras do Poder Público de Minas Gerais Projeto em parceria com a Secretaria de Planejamento e Gestão do Governo de Minas Gerais (SEPLAG), consistindo na elaboração de Manual de Gestão para OSCIPs com base no modelo do Compromisso com a Excelência, as exigências da legislação e os critérios de monitoramento do Núcleo das OSCIPs da SEPLAG. • Programa Mineiro de Empreendedorismo e Gestão para Resultados Municipais Projeto em parceria com a Secretaria de Planejamento e Gestão do Governo de Minas Gerais (SEPLAG), consistindo na elaboração de Cartilha do MEG para um programa de Ensino a Distância (EAD) para melhoria da gestão pública municipal, que será disponibilizado para todas as prefeituras de Minas Gerais que aderiram à implementação do Manual de Gestão Pública Municipal com base no modelo do Compromisso com a Excelência e nas práticas do Choque de Gestão do Governo de Minas. • Workshops Gestão para a Excelência Realização de 18 Workshops, sendo 9 em cada uma das seguintes localidades: Juiz de Fora e Ipatinga.
capítulo IV Relatório Anual de resultados Instituto Qualidade Minas
projetos futuros • Projetos de melhoria e modernização da gestão do IQM • Modernização do Site do PMQP/IQM; • Reprojeto do Sistema de Informação; • Comunicação – Assessoria de Imprensa; • Revisão e modernização dos processos do IQM; • Atualização e modernização dos treinamentos de formação de examinadores. • EAD para capacitação no MEG, formação de examinadores e orientação de candidatas aos prêmios do IQM. • Projetos planejados para a área da saúde • Parceria IQM/CQH; • PGQE para organizações na área da saúde.
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Associados fundadores, institucionais, Mantenedores - 2012
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capítulo V Relatório Anual de resultados Instituto Qualidade Minas
Associados Fundadores, Institucionais e Mantenedores do PMQP / IQM 2012 As empresas associadas e apoiadoras do PMQP têm um papel fundamental no desenvolvimento e na manutenção dos projetos do IQM. Além de uma relevante contribuição social, essas empresas têm os seguintes benefícios: 1. valorização da imagem institucional da empresa, pela adesão a um movimento amplo cuja missão é promover o desenvolvimento econômico e social de Minas Gerais; 2. divulgação da logomarca da empresa no material institucional gráfico e digital do PMQP/IQM;
3. acesso a informações e metodologias relativas ao Modelo de Excelência da Gestão®, da FNQ. 4. qualificação de sua cadeia de fornecedores, com a possibilidade de implementar o Projeto da Gestão pela Qualidade Rumo à Excelência (PGQE), desenvolvido e coordenado pelo IQM; 5. participação em atividades de capacitação, como seminários, workshops, cursos e palestras, com a presença de profissionais de comprovada competência e de representantes de empresas reconhecidas pela alta qualidade de suas práticas de gestão, recebendo cortesias e redução de taxas de inscrição reduzidas nestas atividades; 6. dedução das contribuições feitas ao IQM para fins de apuração do cálculo do Imposto de Renda. O IQM é certificado como OSCIP (federal e estadual); 7. participação em projetos de grande impacto econômico e social, mediante a implantação de programas regionais da qua-lidade e produtividade nas principais regiões do estado.
capítulo V Relatório Anual de resultados Instituto Qualidade Minas
ASSOCIADOS FUNDADORES DO INSTITUTO QUALIDADE MINAS - IQM
1
2
Acesita S/A Gerdau Açominas S/A
4 5
Companhia Brasileira de Metalurgia e Mineração -CBMM Companhia Siderúrgica Belgo Mineira Companhia de Saneamento de MG - Copasa
6
Fundação de Desenvolvimento Gerencial – FDG
7
Instituto Euvaldo Lodi - IEL - (Sistema Fiemg)
8
Samarco Mineração S/A
9
Telemar Norte Leste S/A
3 4
10
Usinas Siderúrgicas de Minas Gerais S/A – Usiminas
ASSOCIADOS institucionais DO INSTITUTO QUALIDADE MINAS - IQM | EXERCÍCIO - 2012
1
Fundação Dom Cabral - FDC
2
Fundação Nacional da Qualidade - FNQ
3
Secretaria de Estado, Ciência e Tecnologia do Estado de Minas Gerais – SECTES
4
Secretaria de Estado de Planejamento e Gestão - SEPLAG
4 5
Secretaria de Estado de Desenvolvimento Econômico - SEDE
6
Sebrae-MG
7
União Brasileira para a Qualidade - UBQ
33
34
capítulo V RelatóRIo anual de Resultados InstItuto QualIdade MInas
Mantenedores do PMQP / iQM AssOCIAdOs MANTENEdOREs dO INsTITuTO QuAlIdAdE MINAs - IQM
Petróleo Brasileiro s/A – Petrobrás - uN - REGAP
BeneMÉRIto
sistema Fiemg - Instituto Euvaldo lodi - IEl
cateGoRIa
a
FuNdAdOR E MANTENEdOR
Eletrobras Furnas Fiat Automóveis s/A samarco Mineração s/A
cateGoRIa
cateGoRIa
B
c
usiminas
FuNdAdOR E MANTENEdOR
V & M do Brasil
FuNdAdOR E MANTENEdOR
Biocor Instituto Companhia de saneamento de MG - Copasa
FuNdAdOR E MANTENEdOR
ArcelorMittal Aços longos
FuNdAdOR E MANTENEdOR
sINdIMEC
cateGoRIa
d
APERAM Inox América do sul s/A Belgo Bekaert Arames ltda Mecan Indústria Grupo Orguel
demonstrações Contábeis
36
capítulo VI Relatório Anual de resultados Instituto Qualidade Minas
Parecer do Conselho Fiscal Exercício 2012 Os membros do Conselho Fiscal do Instituto Qualidade Minas (IQM), após convocação regular, reuniram-se na sede social do IQM, na Av. Nossa Senhora do Carmo, 1.890 - 6º andar / sala 608 - bairro Sion - Belo Horizonte/MG, para apreciação das demonstrações contábeis encerradas em 31 de dezembro de 2012. Após discussão sobre os números apresentados, os senhores conselheiros aprovaram as referidas demonstrações, recomendando aos senhores membros do Conselho Superior a sua aprovação. Belo Horizonte, 5 de março de 2013. Presidente Nourival de Souza Resende Filho Membro José Odilon Faustino
capítulo VI Relatório Anual de resultados
37
Instituto Qualidade Minas
Relatório dos Auditores independentes sobre demonstrações contábeis À DIRETORIA DO INSTITUTO QUALIDADE MINAS Examinamos as demonstrações contábeis do Instituto Qualidade Minas (IQM), que compreendem o balanço patrimonial em 31 de dezembro de 2012 e as respectivas demonstrações do resultado, das mutações do patrimônio líquido e dos fluxos de caixa para o exercício findo naquela data, assim como o resumo das principais práticas contábeis e demais notas explicativas.
Responsabilidade da administração sobre as demonstrações contábeis A administração do IQM é responsável pela elaboração e adequada apresentação dessas demonstrações contábeis de acordo com as práticas contábeis adotadas no Brasil e pelos controles internos que ela determinou como necessários para permitir a elaboração de demonstrações contábeis livres de distorção relevante, independentemente se causada por fraude ou erro.
Responsabilidade dos auditores independentes Nossa responsabilidade é a de expressar uma opinião sobre essas demonstrações contábeis com base em nossa auditoria, conduzida de acordo com as normas brasileiras e internacionais de auditoria. Essas normas requerem o cumprimento de exigências éticas pelos auditores e que a auditoria seja planejada e executada com o objetivo de obter segurança razoável de que as demonstrações contábeis estão livres de distorção relevante. Uma auditoria envolve a execução de procedimentos selecionados para a obtenção de evidência a respeito dos valores e divulgações apresentados nas demonstrações contábeis. Os procedimentos selecionados dependem do julgamento do auditor, incluindo a avaliação dos riscos de distorção relevante nas demonstrações contábeis, independentemente se causada por fraude ou erro. Nessa avaliação de riscos, o auditor considera os controles internos relevantes para a elaboração e adequada apresentação das demonstrações contábeis da empresa para planejar os procedimentos de auditoria que são apropriados nas circunstâncias, mas não para fins de expressar uma opinião sobre a eficácia desses controles internos da empresa. Uma auditoria inclui, também, a avaliação da adequação das práticas contábeis utilizadas e a razoabilidade das estimativas financeiras feitas pela administração, bem como a avaliação da apresentação das demonstrações contábeis tomadas em conjunto. Acreditamos que a evidência de auditoria obtida é suficiente e apropriada para fundamentar nossa opinião.
38
capítulo VI Relatório Anual de resultados Instituto Qualidade Minas
Opinião Em nossa opinião, as demonstrações contábeis acima referidas apresentam adequadamente, em todos os aspectos relevantes, a posição patrimonial e financeira do IQM em 31 de dezembro de 2012, o desempenho de suas operações e os seus fluxos de caixa para o exercício findo naquela data, de acordo com as práticas contábeis adotadas no Brasil. Os demonstrativos contábeis do exercício 2011 que estão apresentados para fins de comparabilidade e análise, foram por nós auditados, sem ressalva.
Belo Horizonte, 15 de fevereiro de 2013. Lage & Lage Auditores e Consultores Associados - EPP CRC-MG No. 5916 Prof. Msc. Walmir Moreira Lage CRC-MG No. 57671
capítulo VI Relatório Anual de resultados Instituto Qualidade Minas
Balanço Patrimonial dos Exercícios findos em 31 de dezembro de 2012 e 2011 As notas explicativas são partes integrantes das demonstrações financeiras.
ATIVO
31/12/2012
31/12/2011
ATIVO CIRCULANTE
229.952.29
113.336.89
DISPONIBILIDADES
174.596.00
62.618.91
Caixa
72.43
2.427.00
Bancos Conta Movimento
32.134.35
56.390.79
Aplicações Financeiras
142.389.22
3.801.12
VALORES A RECEBER
55.356.29
50.717.98
Clientes
54.108.00
44.090.00
Adiantamentos a Fornecedores
0.00
12.54
Adiantamentos de Férias
1.226.88
3.052.25
Tributos a Recuperar
0.00
2.648.18
Despesas de Exercícios Seguintes
21.41
915.01
ATIVO NÃO CIRCULANTE
147.278.42
95.521.27
REALIZÁVEL A LONGO PRAZO
127.915.08
77.842.71
Depósitos e Cauções
0.00
1.100.00
Depósitos Judicial Cofins
127,915.08
76.742.71
INVESTIMENTOS
1.190.00
1.070.00
Banco Sicoob - Credifiemg
1.190.00
1.070.00
IMOBILIZADO
10.598.83
9.034.05
Móveis e Utensílios
12.482.62
10.412.62
Máquinas e Equipamentos
4.683.10
4.683.10
Equipamentos Telefônicos
3.383.28
3.383.28
Equipamentos de Informática
44.882.40
43.107.40
( - ) Depreciações Acumuladas
(54.832.57)
(52.552.35)
INTANGÍVEL
7.574.51
7.574.51
Licença de Uso de Software
3.584.51
3.584.51
Marcas e Patentes
3.990.00
3.990.00
Softwares e Programas
0.00
0.00
TOTAL DO ATIVO
377.230.71
208.858.16
39
40
capítulo VI Relatório Anual de resultados Instituto Qualidade Minas
Balanço Patrimonial dos Exercícios findos em 31 de dezembro de 2012 e 2011 As notas explicativas são partes integrantes das demonstrações financeiras.
PASSIVO
31/12/2012
31/12/2011
PASSIVO CIRCULANTE
64.699.06
118.076.15
FORNECEDORES
0.00
881.35
Fornecedores
0.00
881.35
OBRIGAÇÕES TRABALHISTAS
17.222.12
15.131.88
Salários a Pagar
17.222.12
15,131.88
TRCT a Pagar
0.00
0.00
OBRIGAÇÕES SOCIAIS
9.234.85
8.324.18
INSS a Recolher
6.857.60
6.231.71
FGTS a Recolher
2.232.01
2.039.92
INSS Retido na Fonte a Recolher - PJ
138.53
52.55
INSS Retido na Fonte a Recolher - PF
6.71
0.00
OBRIGAÇÕES FISCAIS
1.541.51
2.395.16
IRRF a Recolher - 0561
475.06
1,605.76
IRRF a Recolher -1708
177.93
128.25
ISSQN a Recolher
69.19
64.20
PIS a Recolher
366.36
335.34
ISSQN Retido na Fonte a Recolher - PJ
452.97
261.61
COFINS, CSLL E PIS - 4,65% a Recolher
0.00
0.00
FAPEMIG TERMO COOP. TÉCNICA - 16009/10
0.00
0.00
Termo Cooperação Técnica - 16009/10
0.00
0.00
Despesas Termo Coop. Técnica. - 16009/10
0.00
0.00
ADIANTAMENTOS DE CLIENTES
230.70
0.00
Clientes Diversos
230.70
0.00
CREDORES DIVERSOS
3.662.21
3.034.53
Credores Diversos
3.662.21
3.034.53
EMPRESTIMOS E FINANCIAMENTOS
0.00
50.876.09
Banco Sicoob S.A.
0.00
50.876.09
PROVISÕES
32.807.67
37.432.96
Provisão para Férias e Encargos Sociais
32.807.67
37.432.96
PASSIVO NÃO CIRCULANTE
103.331.52
76.838.47
IMPOSTOS E CONTRIBUIÇÕES
103.331.52
76.838.47
COFINS a Recolher
103.331.52
76.838.47
capítulo VI Relatório Anual de resultados Instituto Qualidade Minas
As notas explicativas são partes integrantes das demonstrações financeiras.
PATRIMÔNIO LÍQUIDO
31/12/2012
31/12/2011
PATRIMONIO LIQUIDO
209.200.13
13.943.54
PATRIMÔNIO SOCIAL
318.684.10
318.684.10
Patrimônio Próprio
318.684.10
318.684.10
DOACOES PARA ATIVO IMOBILIZADO
348.00
348.00
Doaçôes Para Ativo Imobilizado
348.00
348.00
SUPERAVIT (DEFICIT) FINANCEIRO ACUMULADO
(109.831.97)
(305.088.56)
Superávit do Exercício 2.002
8.212.33
8.212.33
Déficit do Exercício 2.003
(219.394.86)
(219.394.86)
Superávit do Exercício 2.004
11.682.07
11.682.07
Superávit do Exercício 2.005
26.167.26
26.167.26
Ajuste de Exercícios Anteriores
1.517.64
1.517.64
Superávit do Exercício 2.006
29.360.83
29.360.83
Superávit do Exercício 2.007
10.765.23
10.765.23
Ajuste de Exercícios Anteriores
(6.250.77)
(6.250.77)
Superávit do Exercício 2.008
14.395.48
14.395.48
Déficit do Exercício 2.009
(7.464.72)
(7.464.72)
Déficit do Exercício 2.010
(19.868.23)
(19.868.23)
Déficit do Exercício 2.011
(154.210.82)
(154.210.82)
Superávit do Exercício 2.012
195.256.59
0.00
TOTAL DO PASSIVO E PATRIMÔNIO SOCIAL
377.230.71
208.858.16
Caio M. Becker Soares CPF 056.794.516-20 Diretor executivo
Márcio Dantas Tecnico Contábil CRC/MG - 028.826
41
42
capítulo VI Relatório Anual de resultados Instituto Qualidade Minas
Demonstração do Resultado dos Exercícios findos em 31 de dezembro de 2012 e 2011 As notas explicativas são partes integrantes das demonstrações financeiras.
DRE
31/12/2012
31/12/2011
RECEITAS BRUTA DE SERVIÇOS, DOAÇÕES E PATROCINIOS
1.229,487.59
846.924.00
Prestação de Serviços
525.487.59
404.424.00
Doações e Patrocinios
704.000.00
442.500.00
DEDUÇÕES S/ RECEITA BRUTA
(50.614.44)
(31.702.24)
Impostos e Deduções s/ Serviços
(50.614.44)
(31.452.24)
Serviços Cancelados
0.00
(250.00)
RECEITA OPERACIONAL LÍQUIDA
1.178,873.15
815.221.76
CUSTOS DAS PRESTAÇÕES DE SERVIÇOS
(390.812.51)
(272.056.92)
Custos das Prestações de Serviços
(390.812.51)
(272.056.92)
RESULTADO BRUTO OPERACIONAL
788.060.64
543.164.84
DESPESAS E RECEITAS OPERACIONAIS
(618.649.99)
(707.841.79)
Despesas Administrativas
(619.025.09)
(700.179.94)
Despesas Tributárias
(4.507.48)
(7.661.85)
Receitas Eventuais
4.852.58
0.00
Resultado com Vendas de Bens
30.00
0.00
DÉFICIT OPERACIONAL ANTES DO RESULTADO FINANCEIRO
169.410.65
(164.676.95)
RESULTADO FINANCEIRO
25.845.94
10.466.13
Receitas Financeiras
30.419.10
13.547.14
Despesas Financeiras
(4.573.16)
(3.081.01)
SUPERÁVIT (DÉFICIT) DO EXERCÍCIO
195.256.59
(154.210.82)
Caio M. Becker Soares CPF 056.794.516-20 Diretor executivo
Márcio Dantas Tecnico Contábil CRC/MG - 028.826
capítulo VI Relatório Anual de resultados Instituto Qualidade Minas
Demonstrações dos Fluxos de Caixa Método Indireto As notas explicativas são partes integrantes das demonstrações financeiras.
FLUXO DE CAIXA
31/12/2012
31/12/2011
FLUXO DE CAIXA DAS ATIVIDADES OPERACIONAIS: Resultado do Exercício
195.256.59
(154.210.82)
Despesas (Receitas) que não afetam o Caixa:
2.280.22
5.008.74
Depreciações e Amortizações
2.280.22
5.008.74
Resultado do Exercício Ajustado
197.536.81
(149.202.08)
(Aumento) Redução dos Ativos:
(54.710.68)
16.893.82
Contas a Receber
(10.018.00)
40.510.00
Adiantamentos
1.837.91
(1.507.54)
Tributos a Recuperar
2.648.18
(2.648.18)
Despesas dos Exercícios Seguintes
893.60
(915.01)
Depósitos e Cauções
(50.072.37)
(18.545.45)
Aumento (Redução) dos Passivos:
23.992.05
(130.998.50)
Fornecedores
(881.35)
(43.108.53)
Salários e Encargos Sociais
3.000.91
585.15
Impostos e Contribuições a Recolher
(853.65)
(3.158.81)
Sectes - Convenio 351/2008
0.00
0.00
Fapemig - Termo Coop. Técnica - 16009/10
0.00
(110.375.51)
Adiantamentos de Clientes
230.70
0.00
Credores Diversos
627.68
3.034.53
Provisões Trabalhistas
(4.625.29)
3.383.46
Depósitos Judicial Cofins
26.493.05
18.641.21
Fluxo Líq. Gerado pelas Atividades Op.:
166.818.18
(263.306.76)
FLUXO DE CAIXA. DAS ATIVIDADES DE INVESTIMENTO Aquisição de Investimentos em Controladas
(120.00)
(120.00)
Aquisição de Imobilizado e Diferido
(3.845.00)
(4.620.10)
Fluxo Líq. Gerado pelas Atividades de Invest.
(3.965.00)
(4.740.10)
FLUXO DE CAIXA. DAS ATIVIDADES DE FINANCIAMENTO: Caio M. Becker Soares CPF 056.794.516-20 Diretor executivo
Empréstimos e Financiamentos
(50.876.09)
50.876.09
Fluxo Líq. Gerado pelas Atividades de Financ.
(50.876.09)
50.876.09
FLUXO DE CXA. GERADO/CONSUM. NO EXERC.
111.977.09
(217.170.77)
Aumento (Redução) nas Disponibilidades:
Márcio Dantas Tecnico Contábil CRC/MG - 028.826
No início do exercício
62.618.91
279.789.68
No final do exercício
174.596.00
62.618.91
VARIAÇÃO NO SALDO DAS DISPONIBILIDADES
111.977.09
(217.170.77)
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capítulo VI Relatório Anual de resultados Instituto Qualidade Minas
Notas Explicativas às Demonstrações Contábeis em 31 de dezembro de 2012 e 2011 CONTEXTO OPERACIONAL O Instituto Qualidade Minas associação de direito privado, sem fins lucrátivos, de interesse coletivo, instituído em função do Decreto 39.561, de 30 de abril de 1998 tem por finalidade atuar como entidade de suporte operacional, técnico, logístico financeiro e administrativo para a execução das ações e atividades do Programa Mineiro da Qualidade e Produtividade - PMQP previstas no Decreto nº 45.195. de 13 de outubro de 2009. Tendo como missão garantir a autos-suficiência do PMQP em prol de sua contribuição para o desenvolvimento econômico e social do Estado de Minas Gerais.
Medida Provisória 449/2008 Em 28 de dezembro de 2007, foi promulgada a Lei n° 11.638, alterada pela Medida Provisória n° 449 de 04 de dezembro de 2008, que modificaram e introduziram novos dispositivos à Lei das Sociedades por Ações. Esta nova legislação tem o ob -jetivo de possibilitar o processo de convergência das práticas contábeis adotadas no Brasil com aquelas constantes das normas internacionais de contabilidade. As Demonstrações Financeiras do IQM – Instituto Qualidade Minas já estão adequadas às normas da MP n° 449/2008, e o principal impacto de sua aplicação no Balanço Patrimonial do Instituto foi em relação à nova composição do ativo, que passou a ser dividido em dois grandes grupos: ativo circulante e ativo não-circulante. Este último, composto pelas seguintes sub-contas: (i) ativo realizável a longo prazo; (ii) investimentos; (iii) imobilizado; e (iv) intangível.
AS PRINCIPAIS PRÁTICAS NA ELABORAÇÃO DAS DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS SÃO AS DESCRITAS A SEGUIR: 1. Ativo Circulante e Realizável a Longo Prazo Apresentado pelo valor de realização, incluindo, quando aplicável, os rendimentos auferidos. Os Depósitos Judiciais da Cofins foram atualizados até 31/12/2012 e ajustados pela Correção Monetária. 2. Ativo Permanente Imobilizado de uso e outros: O ativo imobilizado está registrado ao custo ou valor de aquisição. Depreciações: As depreciações são calculadas pelo método linear, com base nas taxas que levam em consideração a vida útil econômica dos bens. 3. Passivo Circulante e Exigível a Longo Prazo Demonstrado por valores conhecidos ou calculáveis, acrescidos, quando aplicável, dos correspondentes encargos incorridos. 4. Aplicações Financeiras Instituições Financeiras Exercício - 2012 Banco Sicoob - Credifiemg | Certificados de Depósitos Bancários - CDI R$-94.472,16 Banco Bradesco S.A. | Banco Bradesco - R$-47.917,06 Estão demonstradas ao custo acrescido dos rendimentos auferidos, que não supera o seu valor de realização ou de mercado. Os Certificados de Depósitos Bancário - CDI foram contratados junto ao SICOOB com taxa de 97% do CDI.
SUMÁRIO DAS PRINCIPAIS PRÁTICAS CONTÁBEIS a) Demonstrações Financeiras A Entidade adota os princípios contábeis previstos na legislação societária brasileira como base para o registro de suas operações, com vistas, inclusive, ao atendimento da legislação tributária para o gozo da isenção do imposto de renda e da contribuição social sobre o superávit do período. b) Determinação do Resultado O déficit ou superávit são apurados pelo regime de competência. As doações patrimoniais são contabilizadas diretamente no patrimônio social.
Caio M. Becker Soares CPF 056.794.516-20 - Diretor executivo
Márcio Dantas Tecnico Contábil - CRC/MG - 028.826
capítulo VI RelatóRIo anual de Resultados InstItuto QualIdade MInas
organização da sociedade Civil de interesse Público (osCiP) A Organização da sociedade Civil de Interessa Público (OsCIP) é uma qualificação que pode ser obtida pelas organizações sem fins lucrativos. Ela foi criada em 1999, pela lei nº 9.790, a partir das rodadas de interlocução do Conselho da Comunidade solidária com a participação de entidades da sociedade civil que viam a necessidade de uma reforma no marco legal do Terceiro setor, que não possuía leis adequadas a suas demandas. Partiu-se do princípio de que era preciso fortalecer as entidades da sociedade civil que prestavam serviços de utilidade pública, criando meios mais favoráveis, eficazes e transparentes de relacionamento entre elas e o Poder Público.
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EQuIPE TÉCNICA dO INsTITuTO QuAlIdAdE MINAs (IQM) 2012 MATRIZ Caio Márcio Becker soares - diretor Executivo Jacqueline Pereira - Coordenadora de Premiação Maria Helena Martins - Coordenadora Administrativa e Financeira Gabriella Alvarez - Coordenadora de Capacitação Maria Aparecida Rios - Assistente de Controle Financeiro Raquel Quintão - Assistente de Premiação Vânia souza - Auxiliar administrativa Gisele souza - Auxiliar de Premiação luciana Ferrari - Auxiliar de Capacitação FIlIAl VAlE dO AçO Jaime Inácio - Coordenador do PRQ-VA shirley Almeida - Assistente Administrativa FIlIAl ZONA dA MATA Fernanda Junqueira - Coordenadora do PRQ-ZM Aline Muniz - Auxiliar Administrativa
Mantenedores do IQM - 2012 Categoria BenemĂŠrito
Categoria A
Categoria B
Categoria C
Categoria D
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Parceiros - 2012
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