INSTITUTO DE ENSINO SUPERIOR DO ESPÍRITO SANTO UNIVERSIDADE DO ESPIRITO SANTO CURSO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
EDMAR AFONSO DESTEFFANI FILHO INGRID MOREIRA AMORIM ISABELLA CRSTINA SAD NALI
ERP- SIG
CACHOEIRO DE ITAPEMIRIM 2012
EDMAR AFONSO DESTEFFANI FILHO INGRID MOREIRA AMORIM ISABELLA CRSTINA SAD NALI
ERP- SIG
Trabalho apresentado ao curso de Engenharia de Produção, como requisito parcial para obtenção da nota referente ao segundo semestre, da matéria de Sistemas de Informação Gerencial. Prof.: Valderedo
CACHOEIRO DE ITAPEMIRIM 2012
1. INTRODUÇÃO
O presente trabalho visa discorrer sobre o ERP, um tipo de SIG (Sistemas de Informação Gerencial), e sua implantação em uma empresa. Os Sistemas de Informação Gerencial (SIG) são que fornecem as informações necessárias para gerenciar com eficácia as organizações. Um SIG gera produtos de informação que apóiam muitas necessidades de tomada de decisão administrativa e são o resultado da interação colaborativa entre pessoas, tecnologias e procedimentos, que ajudam uma organização a atingir as suas metas. O ERP consiste num sistema de gestão empresarial que gerencia as informações relativas aos processos operacionais, administrativos e gerenciais das empresas.
2. ERP
O Objetivo de um Sistema ERP é centralizar as informações e gerir o seu fluxo durante todo processo de desenvolvimento da atividade empresarial, integrando os setores da organização e possibilitando aos gestores acesso ágil, eficiente e confiável às informações gerenciais, dando suporte à tomada de decisões em todos os níveis do negócio. Construídos sobre um banco de dados centralizado, os sistemas ERP consolidam todas as operações de uma empresa em um único sistema, que pode residir em um servidor centralizado, ser distribuído em unidades de hardware autônomas em rede local ou ser hospedado remotamente via web. Os sistemas ERP abrangem cada passo da operação, desde as compras, provisões, planejamento, manufatura, formação de preços, contas a pagar e receber, processos contábeis, controle de estoque, administração de contratos, venda de serviços e todos os níveis de comércio varejista ou atacado, passando pela gestão eficaz dos relacionamentos com clientes e fornecedores, pós-venda, análise de resultados e muitos outros fatores personalizados, altamente adaptáveis a qualquer empresa, em qualquer ramo de negócios. 2.1 Os Principais objetivos da implantação de um sistema ERP - Automatização de tarefas manuais; - Otimização de processos; - Controle sobre as operações da empresa; - Disponibilidade imediata de informações seguras; - Redução de custos; - Redução dos riscos da atividade empresarial; - Obtenção de informações e resultados que auxiliem na tomada de decisões e permitam total visibilidade do desempenho das áreas da empresa.
2.2 Benefícios da implantação de um Sistema ERP em uma empresa - Aumento na eficiência do uso da capacidade instalada; - Blindagem contra fraudes e furtos; - Redução de erros; - Eliminação de retrabalho; - Melhor proximidade e conhecimento sobre os clientes (CRM); - Informação precisa e segura, sincronizada em tempo real com as operações da empresa; - Padronização dos processos em todas as áreas, com integração e uniformidade; - Redução de despesas administrativas, gerais e de vendas; - Queda nos custos de estoque; - Redução em custos de materiais; - Redução do ciclo de venda; - Reduz o lead time de produção e entrega; - Diminuição de impressão em papel; - Eliminação de erros de sincronização entre diferentes sistemas; - Controle sobre processos de negócios que envolvem diferentes departamentos; - Segurança da informação através da definição de permissões de acesso e log de alterações; - Facilita o aprendizado do negócio e a construção de visões comuns; - Favorece o desenvolvimento, a implantação e utilização de SGQs (Sistemas de Gestão da Qualidade) e adequação a normas como ISO e outras. 2.3 Preparação da empresa para a implantação do ERP As empresas fornecedoras de sistemas ERP projetam suas soluções para atender às variantes mais comuns dos processos empresariais, baseados nas boas práticas de negócio. Contudo, nem sempre a totalidade das atividades da empresa é contemplada pelo ERP. Por isso, as empresas que desejam implementar um sistema ERP precisam adaptar seus processos para que o pacote ERP possa contemplar os processos existentes, de forma
que esses mesmos processos sejam aprimorados e tornados mais eficientes pelo uso do Sistema Integrado. Negligenciar o mapeamento dos processos atuais antes de iniciar a implantação do sistema é uma das principais razões para o fracasso de projetos ERP. Portanto, é crucial que as organizações executem um processo de profunda análise do negócio antes de escolher um fornecedor de ERP e do inicio da implantação do sistema. Esta análise deve delinear todos os processos atuais, possibilitando a seleção de um sistema ERP, cujos módulos padrão estejam mais bem alinhados com a realidade da empresa. 2.4 Implantação do sistema ERP As empresas de ERP atendem a um vasto leque de aplicações e processos empresarias; para tanto, produzem sistemas ERP complexos, que geralmente requerem mudanças significativas nos processos da empresa que implanta um software desta envergadura. A implantação de um sistema ERP é realizada normalmente pela própria empresa fornecedora do sistema. Existem 3 tipos de serviços que podem ser empregadas na implantação: Consultoria, Customização e Treinamento. O tempo necessário para implementar um sistema ERP depende do tamanho do negócio, o número de módulos, a extensão da customização e da disposição de todos os setores da empresa durante a implantação. Os sistemas ERP são modulares, de modo que nem todos precisam ser implementados de uma só vez. Ele pode ser dividido em várias fases conforme a demanda da empresa no momento. Devido à complexidade do processo de implantação de um sistema ERP, as empresas costumam procurar a ajuda de um fornecedor de ERP ou de empresas de consultoria terceirizadas.
2.5 Custos da implantação de um Sistema ERP Os custos da implantação de um sistema ERP variam conforme o número de licenças, de módulos que serão implantados, a complexidade das operações da empresa, a quantidade de horas de desenvolvimento específico e a quantidade de horas de treinamento dos usuários no sistema.
3. DESCRIÇÃO DE RECURSOS DE HARDWARE E SOFTWARE PRESENTES NA EMPRESA
3.1 Diagnostico da Utilização de Sistemas de Informação por Setor Engenharia – sistema operacional. Faz uso de Autocad, Office, Eberick, Lumine e Hidros. RH – sistema operacional. Faz uso do pacote de Office. Financeiro – sistema operacional. Faz uso do pacote de Office. TI e Marketing – sistema estratégico. Faz uso de Corel Draw, Photoshop. Comercial – sistema gerencial. Faz uso de Ms Project e Office. Gerência – Está ligada a todos os demais setores.
4. MAPA CONCEITUAL
5. PLANILHA ORÇAMENTÁRIA DE IMPLANTAÇÃO
6. CONCLUSÃO Como são muitos serviços envolvidos na implantação de um ERP, uma boa empresa de sistema ERP tem bastante flexibilidade em negociar os valores cobrados e vários modelos possíveis de implantação, portanto, negocie!