Når brugeren bringes i spil: produktudvikling af IT til undervisningsbrug

Den moderne IT-bruger stiller høje krav til funktionalitet og brugervenlighed. Det gælder også elever og lærere, som netop er BookBites’ målgruppe. Derfor stod workshoppen på IT-vejledernes årlige konference i brugerinddragelsens tegn, da vi inviterede deltagerne med ind i maskinrummet.

af UX-specialist Caroline Lundqvist og implementeringsansvarlig Imone Dahl Kramer, BookBites

Produktudvikling med brugeren i centrum Når vi udvikler nye funktioner i BookBites, starter det med, at vi bliver opmærksomme på et behov. Herfra gør vi os klogere på, hvad behovet bunder i, og hvad eventuelle løsninger kan have af konsekvenser, ved at være i dialog med brugere og fagpersoner. Når vi senere i processen har udviklet et konkret løsningsforslag, tester vi det, så vi får endnu mere feedback. Bagefter videreudvikler vi igen, og sådan kan der gå mange runder, før vi er klar med en endelig funktion.

Til workshoppen på IT-vejledernes konference ønskede vi at dele denne tilgang med deltagerne og inddrage dem aktivt i en proces, hvor de udviklede en ny funktion i BookBites. Hvordan skal forældre støtte børns læsning? Al produktudvikling har sit udgangspunkt i et ønske, behov eller problem, og sådan en situation står vi også i lige nu. Vi er af forskellige aktører blevet spurgt, om vi kan bidrage til at styrke skole-hjem-samarbejdet omkring læseindsatsen i skolen. Mere konkret: hvordan kan vi facilitere synliggørelsen af elevernes læsning for forældrene og hjælpe dem med at følge op hjemme? Hypotesen forinden workshoppen var, at daglig forældrekommunikation foregår via Aula, så udgangspunktet var en gratis widget henvendt til forældrene.

Deltagerne på workshoppen blev ledt igennem et fast-track udviklingsforløb, hvor de skrev egne ideer ned og efterfølgende diskuterede mulige løsningsmodeller. Sorteringen i ideerne var udfordrende, for der var mange løsninger, som gav mening på den enkelte skole, men som var langt fra virkeligheden på de andre.

En ud af flere runder Vores vigtigste take away fra dagen blev indsigten i, at samarbejdet med forældre i praksis foregår meget forskelligt fra skole til skole, og at det derfor bliver en kompleks opgave at udvikle en løsning, som giver mening for flest mulige. Alt i alt et glimrende eksempel på vigtigheden af brugerinddragelse i udviklingen af morgendagens løsninger. Det næste skridt i processen bliver at opsøge forældrenes perspektiv på problematikken.

Udforsk produktudvikling med dine elever Som en del af workshoppen blev deltagerne præsenteret for vores procesmodel og fik materialer med hjem, så de kunne gøre deres egne elever til produktudviklere for en dag.

Hvis du også har lyst til at lære din klasse at produktudvikle, kan du hente materialet på bookbites.com/produktudvikler.