FRANQUICIAS: ASISTENCIA TÉCNICA DE ALTO RENDIMIENTO
FRANQUICIAS: ASISTENCIA TÉCNICA DE ALTO RENDIMIENTO Coordinador Académico:
Ernesto Gómez Berjón
Organizan: Instituto de Empresas de Alto Rendimiento Asociación Mexicana de Franquicias Instituto Tecnológico Autónomo de México Objetivo General: Identificar y ejecutar las mejores prácticas de Asistencia Técnica dentro de un Sistema de Franquicias Dirigido a: Franquiciantes Directores de Operaciones en Franquicias Consultores
Experiencia:
Contar con experiencia de al menos 2 años en el área operativa de una franquicia de manera directa o indirecta
Duración:
51 horas divididas en 17 sesiones, 2 veces por semana, los días lunes y miércoles, 3 horas cada sesión, de 6:30 a 9:30 p.m.
Fecha:
18 de mayo al 15 de julio de 2015
Inversión:
$49,000 pesos más IVA
2
1
MÓDULO
FRANQUICIAS: ASISTENCIA TÉCNICA DE ALTO RENDIMIENTO ESTRUCTURA DE UNA CENTRAL FRANQUICIANTE
OBJETIVO: Comprender la estructura operativa, administrativa, financiera, legal y comercial que debe tener una Central Franquiciante. TEMARIO:
Franquiciando: De vender Productos / Servicios, a vender Negocios Estructuración Financiera de Central Franquiciante Estructuración Legal de Central Franquiciante Estructuración Fiscal de Central Franquiciante Estructuración de RH para la Central Franquiciante Estructuración Comercial de Central Franquiciante
2
MÓDULO
CONCEPTO INTEGRAL DE ASISTENCIA TÉCNICA
OBJETIVO: Identificar los conceptos generales que involucran un proceso de Asistencia Técnica en una Central Franquiciante. TEMARIO:
Modelo de aproximación al franquiciatario Función de la mercadotecnia en la Asistencia Técnica Administración Financiera Tecnología de la información para la red de franquicias
DURACIÓN: 12 horas.
DURACIÓN: 18 horas.
3
3
MÓDULO
FRANQUICIAS: ASISTENCIA TÉCNICA DE ALTO RENDIMIENTO ESTRUCTURA Y EJECUCIÓN DEL DEPARTAMENTO DE ASISTENCIA TÉCNICA
OBJETIVO: Reconocer las distintas áreas y funciones del Departamento de Asistencia Técnica dentro de la Central Franquiciante. TEMARIO: Selección y aprobación
de proveedores institucionales Control de Logística, Operaciones y Suministros Administración y control de Comisariato Plan de Expansión de la red de franquicias Programa para el Desarrollo de Franquiciatarios: Otorgamiento
Capacitación Supervisión Mystery Shoppers Herramientas de apoyo al franquiciatario: Implementación de Help Desk Desarrollo de Intranet Gestión de Comité de Publicidad
DURACIÓN: 21 horas.
4
FRANQUICIAS: ASISTENCIA TÉCNICA DE ALTO RENDIMIENTO
ITAM, Extensión Universitaria y Desarrollo Ejecutivo Lunes a viernes de 9:00 a 20:00 h. T. 5628 4185 Sin costo desde el interior: 01 800 398 4826 Av. Camino a Santa Teresa 930, Col. Héroes de Padierna, 10700, México D.F. desarrolloejecutivo@itam.mx www.desarrolloejecutivo.itam.mx
5