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DESCRIPCIÓN DE LAS ÁREAS DE
PROCESO INCLUIDAS PARA LA ACREDITACIÓN
Administración de la Configuración (CM) Medición y Análisis (MA) Aseguramiento de la Calidad del Proceso y del Producto
(PPQA)
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DESCRIPCIÓN DE LAS ÁREAS DE PROCESO INCLUIDAS PARA LA ACREDITACIÓN Administración de la Configuración (CM)
Establecer y mantener la integridad de los productos de trabajo utilizando identificación, control, estado y auditorías de configuración.
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Medición y Análisis (MA) - Definir objetivos alcanzables para la organización. - Definir métricas que nos ayuden a cumplir los objetivos.
Aseguramiento de la Calidad del (PPQA) Proceso y del Producto - Proveer visibilidad al personal y gerencia de los procesos y los productos de trabajo. - Asegurar el cumplimiento a los procesos en la entrega de servicios. - Informar los resultados de la entrega de servicios estado y auditorías de configuración.
DESCRIPCIÓN DE LAS ÁREAS DE PROCESO INCLUIDAS PARA LA ACREDITACIÓN Entrega del Servicio (SD)
Planificación de Proyectos (WP)
Garantizar la entrega del servicio según lo establecido en los acuerdos de servicio.
Establecer y mantener planes que definen las actividades del proyecto.
Administración de Requerimientos (REQM) Administrar los requerimientos y sus componentes asegurando estén alineados con los planes de trabajo y los productos de trabajo.
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Las Unidades estratégicas de negocio SAP y Soporte e Innovación están trabajando en el proceso de acreditación en las áreas de proceso de CMMI para Servicios Nivel 2.
Las áreas de proceso que están
incluidas para la acreditación son: La Entrega de Servicios
SD Medición y Análisis 2
MA
Administración de Requerimientos
Planificación de Proyectos
Aseguramiento de la Calidad de Procesos y Productos
Administración de la Configuración
REQM
PPQA
WP
CM
Monitoreo y Control de Proyectos
WMC
CMMI速 Niveles de Madurez 3
CMMI庐 Niveles de Madurez 5
Foco en la mejora de proceso
4
Proceso medido y controlado Proceso caracterizado por la organizaci贸n y es proactivo
3
Proceso caracterizado por proyectos y es generalmente reactivo Proceso impredecible, pobremente controlado reactivo
4
2 1
Inicial
Definido
Administrado
Optimizado
Cuantitativamente Administrado
Constelaciones CMMI® Una constelación es el
subconjunto de la suite de productos
CMMI® relevante para
mejora en un área particular de interés.
5
Constelaciones CMMI® Actualmente, existen tres constelaciones: Áreas de proceso específicas de servicios
6
16
CMMI-ACQ
6
1*
1 CMMI-DEV
Área de proceso compartida (SAM)
CMMI-SVC
Área de proceso adicional de Servicios (SSD)
Áreas de proceso en común.
CMMI® Svc (Servicios) Modelo que define las mejores prácticas para ayudar en los servicios de las organizaciones a diseñar, desarrollar, entregar, administrar, retirar y remplazar el servicio por uno nuevo. CMMI® Acq (Adquisiciones) Modelo que define las mejores prácticas para las organizaciones que adquieren productos o servicios por parte de un proveedor que brinde el desarrollo o mantenimiento de productos.
CMMI® Dev (Desarrollo) Modelo de referencia que consiste en un conjunto de mejores prácticas que cubren el ciclo de vida del desarrollo de un producto de software, desde su concepción hasta su entrega y mantenimiento.
PRESENTACIÓN DE NUESTROS EQUIPOS QUE PARTICIPAN LA EN ACREDITACIÓN EN CMMI
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PRESENTACIÓN DE NUESTROS EQUIPOS QUE PARTICIPAN EN LA ACREDITACIÓN EN CMMI
UEN Mejora Continua e Innovación
Soporte y Venta de Servicios
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Coordinador de Infraestructura Administrador del Repositorio en SharePoint
UEN SAP Ventas y Consultoría
Procesos y Proyectos Colaboradores en la Acreditación en CMMI®
Presentaci贸n de nuestro asesor en acreditaci贸n en CMMI
Qualtop CMMI Institute Partner Powered by Camegie Mellon
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NUESTRO ASESOR EN ACREDITACIĂ“N EN CMMI
Qualtop CMMI Institute Partner Powered by Camegie Mellon
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Gilberto Amaro Consultor en Mejora de Procesos
¿QUÉ ES CMMI ? Es un modelo de mejora de procesos
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¿Qué es CMMI®? CMMI® es un modelo de mejora de procesos que proporciona un conjunto de prácticas eficaces que abordan la productividad, rendimiento, costos y satisfacción de los interesados. CMMI® (Capability Maturity Model Integration) son colecciones de mejores prácticas que ayudan a las organizaciones a mejorar sus procesos. Las prácticas CMMI® describen el "qué ", no el "cómo".
Lo que CMMI® no es: • Un estándar • Una metodología • Una receta • Una colección de procesos y procedimientos • Una lista de verificación de cumplimiento • No es la solución a todos los problemas de una organización
Las prácticas CMMI® ayudan en la mejora sistemática de capacidad y madurez en toda o una parte de la organización. 12
CMMI® se puede utilizar como punto de referencia para conocer la posición frente a los competidores, trazar su progreso, y explicar su capacidad utilizando un modelo ampliamente aceptado.
ACREDITACIÓN EN CMMI
de acreditación en CMMI
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de acreditación en IT Consultant S.C., informa que la unidad estratégica de negocio SAP en conjunto con el Departamento de Mejora Continua e Innovación se encuentra en proceso de acreditación para el modelo CMMI® El período de acreditación es de aproximadamente un año, con el objetivo de obtener la acreditación en CMMI® para servicios nivel 2 (SVC Level 2). El proyecto se encuentra finalizando la etapa de definición. El modelo de CMMI® para servicios ofrece un marco de referencia para administrar y entregar los servicios ofertados.
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