Guide ITnation - Cloud Computing et SaaS - Juillet 2011 by ITnation Luxembourg

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Le guide

Cloud Computing & Saas au Luxembourg

En collaboration avec

• Le dossier cloud computing & saas • Les entreprises spécialisées • L'annuaire des prestataires

SOLUTIONS

Guide réalisé par le service commercial d’

Is there finally a provider able to fulfill all my companyâ&#x20AC;&#x2122;s specific telecom needs within one single offer? Question from a CIO in quest of change.

yes Becoming an operator, the ICT market leader launches Telindus Telecom and evolves into the reference player for a full-service solution offer for SMEs, large enterprises and public authorities in Luxembourg.

Fixed, mobile, internet, networking and cloud, find out more about our new Telindus Telecom business solutions

www.telindustelecom.lu

EuroCloud Luxembourg : Cloud Computing & SaaS par EuroCloud Luxembourg

C2D : C2D System House

ebrc : In Luxembourg we trust

Fujitsu Technology services : Plate-forme «Global Cloud»

Hewlett-Packard Luxembourg : Start small, grow tall : why cloud now

iKe Consulting : «All you need is cloud?»

Fiches entreprise

actualité

sommaire C2D System House Luxembourg

Clearstream services

CSC Computer Sciences Luxembourg 28

Oracle Luxembourg : Oracle understands cloud computing infrastructure 16

Datacenter Luxembourg

e-Kenz

ebrc

EMC Luxembourg PSF

EuroCloud Luxembourg

European Data Hub

Real Solutions : Approche du cloud computing et de l’outsourcing 18

Fujitsu Technology Solutions

Systemat Luxembourg PSF : Services aux PME

Hewlett-Packard Luxembourg

Wealth@Work : Plate-forme unique pour les family offices

IBM

iKe Consulting

Lab DataVault

Logica Luxembourg

LuxCloud

Oracle Luxembourg

P&TLuxembourg/ LUXGSM

Real Solutions

Siemens IT Solutions and Services

Systemat Luxembourg PSF

Telindus Luxembourg

Wealth@Work

SOLUTIONS

Annuaire des entreprises

est un service MAKANA 29 rue Notre Dame • L-2240 Luxembourg • Grand-Duché de Luxembourg Tél. : +352 26 10 86 26 • Fax : +352 26 10 86 27 • E-mail : info@itnation.lu • Internet : www.itnation.lu Contact : emilie.mounier@itnation.lu & isabelle.libouton@itnation.lu - Tél. : +352 26 10 86 26 Contenu rédactionnel : Florence Thibaut • E-mail : press@itnation.lu Photography Raoul Somers - www.raoulsomers.lu • Layout - Piranha et Petits Poissons Rouges - itnation@piranha.lu

Cloud Computing

EuroCloud Luxembourg : la vision d’un cluster luxembourgeois dans le domaine du cloud computing et du SaaS L’externalisation de services informatiques par les entreprises devient un facteur clé de maintien de leur compétitivité. Alors que cette tendance se généralise, l’industrie informatique développe des services et applications à la fois sophistiqués et flexibles qui se basent sur des concepts et architectures récents de cloud computing et de Saas – c’est-à-dire software as a service. Ces technologies permettent aux entreprises, autorités publiques et aux particuliers d’accéder à distance à leurs données et applications via internet.

Tel que signalé par la Commission européenne lors du lancement mi-mai 2011 d’une consultation publique sur la meilleure manière d’exploiter l’informatique en nuage (cloud computing) en Europe, «l’informatique en nuage permet aux entreprises, notamment aux PME, de réduire fortement leurs frais informatiques, aider les pouvoirs publics à fournir des services à moindre coût et favorise les économies d’énergie grâce à une utilisation plus rationnelle des équipements». Même si de nombreux obstacles réglementaires et techniques ralentissent encore le développement du cloud computing en Europe, il s’agit pourtant d’une industrie en plein essor avec un chiffre d’affaires estimé à 35 milliards d’euros en Europe en 2014. Conscient de l’enjeu pour l’économie luxembourgeoise en termes de compétitivité et de nouvelles pistes de diversification économique, nous avons créé fin 2009 l’association EuroCloud Luxembourg. Cette association fait partie d’un mouvement paneuropéen EuroCloud et elle rassemble à présent un nombre important d’entreprises de toute taille actives dans ce secteur ce qui nous 4

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permet de figurer comme plateforme d’échange de bonnes pratiques entre entreprises et comme force de proposition vis-à-vis du gouvernement sur comment développer davantage l’attractivité des conditions cadres au Luxembourg. Depuis sa création, l’association EuroCloud Luxembourg a lancé une série d’initiatives qui s’inscrivent toutes dans la stratégie globale visant à positionner le Luxembourg comme un centre de compétence dans le domaine de l’e-business et à promouvoir la compétitivité des entreprises locales en encourageant l’utilisation de l’informatique en nuage. Ainsi, EuroCloud Luxembourg a pu organiser, avec le support actif du gouvernement, le premier congrès européen du réseau EuroCloud au Luxembourg en 2010. La deuxième édition de ce congrès international se déroulera à nouveau au Luxembourg le 27/28 juin prochain ce qui donnera une excellente visibilité à notre pays dans ce secteur clé. Egalement en lien avec la promotion des entreprises locales, l’association a organisé en partenariat avec ITnation le concours EuroCloud

Luxembourg. Les vainqueurs dans les quatre catégories de prix auront la possibilité de participer automatiquement au concours européen EuroCloud qui se déroulera durant la deuxième moitié de l’année 2011. Le projet phare qui mobilise tous les membres de notre association est l’élaboration d’un plan d’action «roadmap» pour favoriser le développement des applications d’informatique en nuage au Luxembourg. Ce travail qui a débuté en 2010 avec le support du CRP Henri Tudor est structuré autour de trois groupes de travail thématiques à savoir : aspects réglementaires ; aspects technologiques/R&D et aspects économiques. Les recommandations de cette étude globale seront partagées avec le gouvernement afin de développer dès le départ une vision commune relative au positionnement du Luxembourg comme cluster d’excellence en matière d’informatique en nuage. Par Amal Choury

Amal Choury, PrĂŠsidente EuroCloud Luxembourg A.s.b.l.

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C2D

Stany Wyrzykowski, Managing Director de C2D 6

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C2D

c2d System House Certains vantent uniquement les mérites des grands sodas, nous vous proposons le meilleur choix entre plusieurs eaux pétillantes mais servons également le Champagne Économiser sur les technologies n’est plus impossible aujourd’hui, c’est même devenu incontournable. «Pour bénéficier d’une gestion pro-active de votre infrastructure, nous utilisons dans notre datacenter les mêmes produits que vous et nous assurons le monitoring de votre installation», explique Stany Wyrzykowski, Managing Director de C2D.

Une offre ciblée C2D System House possède de solides références sur la place et en Belgique dans les datacenters d’institutions publiques mais aussi dans le secteur financier, les bureaux d’étude, la télévision,... «Fin 2010, nous avons transféré nos serveurs du datacenter de Bruxelles vers celui de Luxembourg. Début 2011, nous avons augmenté la bande passante et le nombre de serveurs disponibles pour nos clients» , ajoute Stany Wyrzykowski.

«Nous proposons une offre de private cloud computing pour l’hébergement des serveurs clients mais aussi une plateforme de vidéo streaming réservée aux médias professionnels», continue-t-il.

C2D System House propose une supervision complète Toute l’infrastructure de notre private cloud et celles de nos clients sont supervisées 24h / 24 et 7j / 7 par des outils très sophistiqués. Les clients ont la possibilité d’avoir accès aux consoles de gestion, de monitoring mais aussi à leur documentation technique et à l’état d’avancement de leurs projets via un portail sécurisé par un Token OTP Vasco du type Luxtrust.

L’espace disque, la bande passante, la disponibilité d’un service ou encore le nombre de visiteurs visionnant un stream vidéo sont mesurés en temps réel et disponibles en permanence. Chaque événement peut déclencher l’ouverture automatique d’un «service request», l’envoi de mails ou de SMS à notre support technique et/ou chez le client. «Confier la gestion de votre IT aux professionnels de C2D System House vous garanti une excellente productivité IT à un prix abordable», termine le Managing Director.

à propos de C2D System House Née en Belgique en 1992 et établie au Grand-Duché depuis 2007, la SSII C2D System House est entièrement financée sur fonds propres et est spécialisée dans l’infrastructure et la sécurité IT sur le site du client et dans son private cloud.

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EBRC

In Luxembourg we Trust Dans l’ère de l’information et de la virtualisation, Luxembourg a une opportunité unique pour redevenir le “Gibraltar du Nord” en matière de données, au cœur de l’Europe. Avec «Trusted Cloud Europe», ebrc veut attirer les entreprises européennes en quête de services managés hautement sécurisés dans un «Cloud» sécurisé et certifié à tous les niveaux. Luxembourg, coffrefort des données européennes

chacun dans notre pré carré, un environnement informatique complexe.

Luxembourg fut une des places fortes les plus puissantes d’Europe. Il aura fallu plus de 9 siècles pour qu’il obtienne cette réputation de place imprenable. En ce début de XXIème siècle, les canons se sont tus mais la compétition fait toujours rage. La maîtrise de l’information est devenue un enjeu majeur et la compétition a pris un autre visage. Les empires, royaumes, duchés et baronnies d’autrefois se sont virtualisés et globalisés : le monde de l’information est sous la domination des nouveaux empires Google, Amazon, Facebook, etc.

Le parallèle avec le monde agricole ou le monde énergétique est évident : chacun achète son lait au supermarché en fonction de ses besoins et chacun paye son énergie à la consommation. Ainsi, chacun achètera demain la «Gestion de ses informations» dans un «Cloud».

L’ICT au Luxembourg est fort bien perçu par nos voisins européens comme place forte, coffre-fort des données européennes, centre de compétences neutre et multilingue, avec… un zeste d’épices fiscales !

Cloud et méfiance Nous sommes de plus en plus dépendants de l’information, dont la complexité et la masse croissent de manière exponentielle. Nous ne pouvons plus nous permettre, en tant qu’individu ou d’entreprise, d’investir et d’entretenir,

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La difficulté majeure du «Cloud» se concentre sur la sensibilité de l’information. Chacun d’entre nous a parfaitement raison de s’inquiéter quant à la confidentialité et à la disponibilité de l’information requise. Le «Cloud» rime encore aujourd’hui avec méfiance : «Mon système d’information est dans un nuage : où ? Comment ces données sont-elles gérées ? Qui y a accès ? Quelles sont mes garanties ?» Toutes ces questions sont parfaitement légitimes.

Cloud et confiance Le fil conducteur et le core business d’ebrc est la gestion de l’information sensible, confidentielle ou critique d’un point de vue disponibilité. Aussi, ebrc a mis en place les garanties nécessaires à tous les niveaux

pour assurer cette confiance, via des certifications et une auditabilité : - Unique opérateur mondial à disposer de 2 Data Centres certifiés Tier IV ; - Certifié ISO 27001 (sécurité de l’information) ; - Certifié ISO 20000 (IT service management) ; - Certifié ITIL (plus de 80% du staff). D’autre part, ebrc vient d’obtenir la certification «Payment Card Industry Data Security Standard» (PCI DSS)», qui permet de donner de très hautes garanties à des acteurs e-commerce (gestion des paiements électroniques). «Last but not least», ebrc maîtrise est “accountable” sur ces couches «Cloud» certifiées, du service client jusqu’à l’infrastructure. Le client peut donc savoir qui gère ses informations, où et comment, avec de réelles garanties. Le concept de «Trusted Cloud Europe» nous donne un positionnement unique en Europe. www.TrustedCloudEurope.com

Yves Reding, CEO chez ebrc

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fujitsu

Fujitsu propose des services souples et sécurisés grâce à sa plate-forme «Global Cloud» Lancement européen d’une plate-forme mondiale normalisée pour des services informatiques rapides et sûrs : à la demande, facturation en fonction de l’utilisation Associant la taille d’un Public Cloud à la sécurité et la personnalisation d’un Private Cloud, la plate-forme Global Cloud de Fujitsu propose le meilleur de ces deux mondes aux multinationales, aux partenaires de distribution et aux vendeurs de logiciels indépendants (ISV). Le Global Cloud de Fujitsu pour l’Europe centrale est hébergé au centre de données de Fujitsu à Neuenstadt, dans le sud de l’Allemagne. Les services en nuage de Fujitsu permettent aux entreprises d’adapter immédiatement leurs systèmes et coûts technologiques à l’évolution de leurs besoins en proposant un modèle entièrement flexible pour les infrastructures, les plates-formes et les applications informatiques. Une disponibilité maximale et un portail libre-service hautement sophistiqué permettent à nos clients de garder un contrôle direct sur leur infrastructure, ce qui différencie l’offre de Fujitsu de celle de ses concurrents.

L’approche mondiale de Fujitsu propose un point de contact unique pour la fourniture et la gestion de tous les équipements IT par le biais de son portail de services Cloud. Ce portail libre-service interactif permet un ajustement dynamique des services et une gestion en temps réel de la facturation en fonction de l’utilisation, tout en offrant de la capacité de changement et du volume d’utilisation. La plate-forme Global Cloud de Fujitsu vient compléter les services en nuage introduits en 2010. Ce portail libre-service comprend des modèles de systèmes prédéfinis et personnalisés pour une réplication et un déploiement rapides des systèmes virtuels et des applications. 10

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Le modèle en nuage de Fujitsu permet aux organisations de taille modeste de fonctionner comme les plus grandes, et aux grandes organisations de conserver la souplesse d’une start-up. La plate-forme en nuage mondiale est au cœur de la stratégie Cloud de Fujitsu. L’entreprise compte déployer le large éventail de technologies et de services qu’elle a développés au fil des années dans de nouveaux domaines tels que l’agriculture et les soins de santé, qui connaissent jusqu’ici une utilisation restreinte des services IT, ainsi que dans le développement de réseaux intelligents et d’autres infrastructures sociales. Cela lui permettra de proposer de nouvelles

solutions et de créer de nouvelles possibilités d’utilisation des systèmes informatiques.

START small, grow tall : why cloud now The cloud is the hottest thing in computing today, and enterprises are eagerly seeking to adopt it. They realize that cloud computing holds the promise of curing today’s “data center sprawl,” with its colossal complexity, considerable costs, and substantial capital investment. For their part, service providers see the cloud as a catalyst for revenue growth. Executives and leaders look forward to the day when information technology will be delivered as a pure service throughout the organization, metered, ubiquitous, and available on demand much like electricity or water.

The problems hidden in the cloud In many organizations, the business side of the house is already embracing the cloud. They’ve been quick to recognize how they can use the cloud to speed innovation, accelerate business processes, and reduce time to revenue. They’re demanding expanded cloud access, and in some cases actually opting for “guerilla adoption,” moving data and apps to public cloud services informally, without first obtaining the blessing of the CIO or the IT department. Many organizations approach cloud computing in a fragmented and piecemeal fashion. Today there are hundreds, if not thousands, of vendors delivering cloud solutions. It’s tempting to adopt these solutions piecemeal, in response to an immediate need. Or to pick up a cloud appliance here, a virtual tool there, thinking that it furthers the path to the cloud. Or to allow one part of the company to convert workloads to the cloud, but fail to make this ability available to all. By adopting such solutions without an overall strategy and an endgame in sight, an organization can foster a kind of “cloud sprawl” that adds to virtual sprawl

and leads to the same complexity, security issues, and management costs it seeks to escape.

Start small, grow tall...but think big So what’s the best route to the cloud ? The immediate goal, of course, is making use of Internetbased technology, with shared pools of services, including metering or chargeback. The cloud needs to be self-service ; it needs to be automated. But these individual attributes by themselves are available in a variety of private, public, and hybrid clouds, and can be cobbled together today with components procured mostly off the shelf. Experience, however, shows it’s best not to think in terms of separate cloud environments and individual ad hoc pieces—a fragmented, disjointed approach that actually adds to security problems and management complexity. In the final analysis, the businesses that profit most from the cloud will be those that approach it with a unified services view and who strive toward management of all services—from public, private, or hybrid clouds—under a single umbrella, with support for the broadest possible set of applications.

Use a step-by-step approach Even an organization starting from zero can start moving toward the cloud today. At HP, our experience has been that the more successful cloud projects—those that are provisioned and operational in the shortest time—result from a holistic, systematic approach to their creation. It’s a step-by-step approach : a company might begin by standardizing, consolidating, and virtualizing its infrastructure to eliminate high-cost islands and silos. The next step is working to standardize management tools and processes, then automating and standardizing services to create low-cost pools of assets. As the transformation to the cloud continues, the organization might begin to aggregate services from many sources—and perhaps even become a service broker itself. Instead of “rip and replace,” the systematic approach will actually accelerate time to application value, providing the simplest way to transform a data center with workload-optimized systems that include common lifecycle management, single-button updates, and scaling to any size. The goal, and the transformation to it, will be more

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achievable by the use of modular building blocks that can add the next layer of capabilities without the need to abandon the previous one. Such a systematic approach dovetails perfectly with HP’s concept of a Converged Infrastructure.

Keep the goal in view

Unified management and security

The important thing is to keep the ultimate goal in mind : a fully automated cloud-based environment, the “data center of the future,” which depends on low-cost, pooled, onpremises or third-party computing assets from private, public, or hybrid cloud sources, which can also deliver IT as a service. It’s important to have a solution provide a unified delivery across cloud and traditional IT environments ; support for all types of clouds ; a variety of applications, hypervisors, and operating systems ; automated lifecycle management ; and plenty of scalability to meet unpredictable business demands. Plus, to be anything more than an R&D plaything, the cloud needs to be highly robust and boast end-toend security.

Meet HP CloudSystem All these attributes are available today with HP CloudSystem. This cloud solution delivers all of the requirements of the cloud, yet is fully open—that is, it supports heterogeneous capabilities and private, public, and hybrid models, all in one integrated system. HP CloudSystem provides self-service delivery, security, metering, and chargeback. Moreover, it is highly flexible, offering capabilities to add instant scalability, mission-critical availability, optimization for business applications, and integration with an organization’s existing IT infrastructure. HP CloudSystem is the world’s first cloud 12

offering that enables businesses to build, package, and provision cloud services for their users through a unified service catalog, without having to know, or care, whether those services are being sourced from CloudSystem’s own “on-premises” assets or from the public domain.

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optimal resources are identified, HP CloudSystem not only provisions the raw infrastructure but also automates the complete application lifecycle—provisioning, customization and configuration, ongoing patch management, and ultimate retirement—saving days to weeks over the provisioning approaches used in traditional environments today.

HP CloudSystem’s offering can be further extended by advanced governance, management, and security solutions to successfully leverage public, private, and hybrid clouds. HP identified key critical capabilities required and developed solutions based on hardware, software, and services to address them. It starts with a service portfolio governance—the processes of governing, publishing, and managing the entire enterprise portfolio. For applications developers, having to deal with the challenge of today’s composite cloud applications, HP offers its Application Lifecycle Management suite. For the operations management team, HP Business Service Management and the leading ArcSight Security and Information Enterprise Threats and Risks management platform secure the service until the application is retired. Finally, application data can be visualized and protected across heterogeneous storage infrastructure.

Time-saving tools with Cloud Maps

Policy-based resource allocation and provisioning

Use of existing infrastructures

HP CloudSystem’s intelligent resource management automates the optimal allocation of private and public cloud resources to help ensure that cost, performance, and compliance goals are achievable, based on each organization’s defined business policies. And once

One of the reasons why IT has been slow to adopt cloud technologies is the difficulty of customizing them for an organization and deploying key applications. Working with major ISVs such as SAP, Oracle, and Microsoft, HP has created Cloud Maps that accelerate and automate the deployment of the application, the infrastructure, indeed the entire lifecycle. Put simply, Cloud Maps are best practice definitions of infrastructure and application configurations. They can tell you how many virtual machines the application will require, and define the exact hardware needed : what kind of physical resources, how many servers, how many database services, how many Web servers, and what kind of software is on each of those nodes. They can be imported directly into a CloudSystem to get you started quickly.

HP CloudSystem is integrated by design to make the most of HP servers, storage, and networking. But, it is not limited to these technologies. In fact, HP CloudSystem is a heterogeneous, multi-hypervisor, multi-OS infrastructure that can take advantage of an organization’s existing IT environment, including storage by EMC ; networking by

Cisco, Brocade, or Alcatel-Lucent ; and x86 servers from IBM or Dell. It supports Windows®, Linux, and HP-UX, as well as virtual machines from VMware, Microsoft, and HP. Under the CloudSystem umbrella, the legacy environment is supported and managed from the same single pane of glass as the rest of the system, so administrators can see a cloud with an application such as Microsoft Exchange without caring what hardware it’s running on. The entire environment is managed the same way, from the same interface. The result is comprehensive automation, sophisticated orchestration, and substantially less complexity.

The fast-track secret to success in the cloud : HP Services We believe that most enterprises are likely to reach a hybrid cloud model in the long term, and that the mix across internal, private, and public sourcing will evolve over time. That is why we recommend starting with a solid strategy covering all the different options. For the surest route to a successful cloud strategy and implementation, we encourage clients to engage HP Services to help align business and operational needs to their cloud strategy, while speeding the path to the cloud.

Start with a holistic view and strategy Through HP Cloud Discovery Workshop, HP helps clients gain clarity on cloud concepts, identify the cloud initiatives that can work for their business, discuss how a Converged Infrastructure and HP CloudSystem can lay the foundation for the cloud, and subsequently draw actionable steps. During this one-day workshop, senior HP consultants using

highly visual displays cover topics such as cloud concepts, architecture, service portfolio, management, financials, governance, and more.

Build a private cloud in 30 days Delivering a working private cloud service quickly and affordably is crucial ; otherwise, IT risks the possibility that business stakeholders will deploy “shadow IT” services through the public cloud. HP CloudStart helps avoid this scenario with speedy implementation (within 30 days after installation and startup) of the first private cloud services based on HP CloudSystem Matrix. HP experts provide a series of workshops to shape and define the best CloudSystem Matrix configuration, develop up to four compute services, and provide service definitions and specifications for those compute services. Clients also receive full automation design, implementation, and testing of the four compute services, so they quickly become production-ready consumable services.

ture, eliminating fingerpointing and providing faster time to resolution.

Prepare staff and the organization for greater adoption Cloud computing requires an operating environment that is more service-centric than traditional IT. Clients who are considering HP CloudSystem technologies should also consider what people and process investments are needed to manage the change to the cloud, and how to prepare their organizations for it. HP Cloud Computing Curriculum and HP CloudSystem courses from HP Education Services help teach your employees how best to manage, monitor, and use cloud technology. With award-winning online or face-to-face courses from HP Education Services, clients can get their teams up to speed with the hottest HP cloud and Converged Infrastructure technologies and cloud computing concepts. For more information about HP CloudSystem, see : www.hp.com/go/cloudsystem

Take a total solution view for support needs One of the biggest advantages of deploying HP CloudSystem is the simplicity it brings to key design and technology decisions. Similarly, the support experience for an integrated hardware, software, and management solution should be simple and straightforward, not siloed and complex. HP Solution Support experts accessed through 35 global “solution” call centers provide a single point of contact across HP and multivendor solutions. Through a single point of accountability for server, storage, software, and networking, clients can get support for the entire CloudSystem environment—from the cloud portal down to the infrastruc

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IKE

«All you need is cloud ?» Tout est cloud. Tous les fournisseurs d’infrastructures et de logiciels, même les plus lents, ont eu le temps de cloudifier leur offre. Bref, nous sommes tous certains de marcher dans le cloud maintenant et d’être dans le «trend». Et pour ceux qui n’aiment pas trop la logique du ‘as a service’ la ‘solution’ est là : chacun peut construire son ‘private cloud’ sur ses propres serveurs… A vous de décider si c’est encore dans l’ «esprit cloud»… Plutôt que de se distraire avec ce ‘hype’, chez iKe, nous préfèrons nous concentrer sur l’essentiel : la fonction. Comment mieux organiser les processus pour créer des organisations plus agiles, plus performantes, plus innovantes ? Comment mieux satisfaire les clients tout en décuplant le potentiel des ressources humaines de l’organisation ?

Pour iKe, cela suppose de maîtriser trois facteurs : Quelles applications ? Quelles intégrations ? Quel technology-mix ? Quelles applications ? Deux grandes classes de logiciels sont disponibles dans le cloud. Tout d’abord des applications destinées à servir de pivot organisationnel, comme le CRM, dont un très bel exemple est la fantastique plate forme salesforce.com/force.com. Ensuite des applications périphériques, qu’il sera plus aisé d’utiliser dans l’esprit de la ‘Good Enough’ revolution : on ne cherche pas le meilleur, mais la satisfaction rapide des besoins organisationnels. Quelles intégrations ? La mobilisation de solutions SaaS conduit naturellement à de nouvelles intégrations entre applications, et à mettre en place des hubs fonctionnels réunissant nouveaux logiciels SaaS et logiciels traditionels. Les outils utilisés seront flexibles et puissants : les suites d’intégrations comprenant ETL, ESB, outils d’analyse sémantique, 14

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etc. Les maitriser est critique pour profiter au maximum de la puissance apportée par le cloud computing et suivre le rythme de déploiement de nouveaux services. Autour de ces deux axes viendront graviter des systèmes et des applications clientes développées en diverses technologies (cobol, .net, .java, plateforme mobile,…). Chez iKe, nous sommes convaincus que cela n’est possible que par une approche de projet ouverte et agile, impliquant à la fois des ressources internes et un réseau de partenaires spécialisés pour constituer des équipes pluridisciplinaires et agiles. La bonne expertise, disponible au bon moment, est un facteur critique de succès de ces projets transversaux par nature. Le cloud est un univers qui incite à la collaboration et qui récompense l’ouverture. C’est la nouvelle frontière à franchir. Franchissez-la ! Tout simplement.

Yves Leblond, Partner & Business Unit Manager, IT Consulting chez Ike

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oracle

Oracle understands cloud computing infrastructure Oracle is the only player in the market not pushing a given paradigm like public or private cloud, or IaaS, SaaS or PaaS, but instead focusing on your business needs. Uniquely, we can accommodate all aspects of cloud definition ; technology for private and public infrastructures, partnership with public cloud infrastructures as well as our very own Oracle OnDemand SaaS offering. Cloud Adoption follows a natural evolution path : from complex tangle of silos of technologies and architectural complexity that we used to have in IT, we evolved first to standardization in the datacenter, which gave us operational efficiency. Later came consolidation, first using physical consolidation - the easiest- then storage consolidation, and finally application and data consolidation - the toughest. With cloud computing we are moving to “IT as a service”, where computing services are agile and contribute to the core business objectives.

Oracle Cloud Computing strategy is developed around four axes : - Ensure that cloud computing is fully enterprise grade – Oracle provides enterprise grade technology for high performance, reliability, scalability, availability, security and portability/interoperability all based on standards. - Support both public and private clouds to give customer choice –Organizations are adopting different deployment models for cloud computing for different applications at different rates of speed, so Oracle supports customers no matter what type of cloud or non- cloud they choose. - Deliver most complete PaaS and IaaS product offerings – Oracle provides the most complete portfolio of software and hardware products to enable organizations to build,deploy and manage public and private PaaS and IaaS. - Develop and enable rich SaaS offering – Oracle offers a very 16

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broad portfolio of horizontal and industry applications that are deployed in either a private shared services environment or in a public SaaS model. Going one step further, we do provide a whole offering of integrated systems with Oracle Exadata and Exalogic. Both come as a complete set of integrated hard- and software, ordered as one item, integrated and tested together. They operate as black boxes delivering services in your private cloud. Exadata is a database 11gR2 engine with unrivaled performance and Exalogic Elastic Cloud is an integrated system with Oracle Fusion Middleware running on top of Oracle Linux or Solaris, providing Java™ applications with extreme performance and scalability. These systems together provide you with a complete private cloud in two racks. Sébastien Stormacq

SĂŠbastien Stormacq, Principal Sales Consultant, Oracle Luxembourg

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Real solutions

Real Solutions : approche du cloud computing et de l’outsourcing Qui est Real Solutions ? Depuis 1988, REAL Solutions distribue, implémente et assure la maintenance de solutions informatiques et de progiciels de gestion. Soucieuse de servir au mieux les intérêts de ses clients, grâce à sa structure locale de prestations de services, REAL Solutions occupe une position clé et reconnue sur le marché professionnel B2B. REAL Solutions intervient auprès de 300 clients siégeant au Luxembourg et sa Grande Région, mais également dans d’autres pays d’Europe et ce, grâce à son offre basée sur des suites logiciels métier qui, associées aux équipes techniques et fonctionnelles de REAL Solutions, permettent le déploiement de solutions qualifiées dans de nombreux secteurs d’activité (Commerce, Industrie, Finance, etc…). Fort d’une équipe de 80 spécialistes, REAL Solutions s’est imposé sur le marché comme un partenaire fiable et sérieux. Le large spectre de com pétences couvert par ses équipes en fait un partenaire incontournable de l’Entreprise. «Maîtriser la croissance, optimiser les ressources et proposer des solutions répondant parfaitement aux besoins des entreprises, tout en maintenant 18

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une qualité de prestation de haut niveau, tels sont les challenges que REAL Solutions adresse efficacement au quotidien !»

Comment Real Solutions perçoitelle l’évolution de l’informatique à Luxembourg ? La place luxembourgeoise reste caractérisée par un secteur financier important. Cependant, les nombreuses fusions, acquisitions qui ont marqué ces dernières années nous ont conduit à faire face à des institutions financières plus importantes, dont la mainmise du siège social s’est fait ressentir au niveau des branches locales de manière très significative. En conséquence, de plus en plus d’institutions financières installées à Luxembourg ont perdu de leur autonomie de décision au niveau IT, et se sont vu imposer des solutions choisies par la maisonmère et généralement implémentées dans de nombreuses filiales de par le monde Il semble que la mise en place de la fiscalité européenne sur les produits d’intérêts pour les non-résidents ait modifié la base de clientèle pour les banques spécialisées dans le «private banking». La base de clientèle de type «petit» ou «moyen» épargnant, qui avait afflué en masse

dans les années 1990, a abandonné les solutions «off-shore» pour se réorienter vers des solutions «on-shore». Les banques privées installées à Luxembourg se sont recentrées sur ce qui était leur marché traditionnel : offrir du service personnalisé «haut de gamme» à une clientèle plus restreinte, mais plus aisée, ayant ou recherchant des compétences financières plus pointues. La masse critique s’étant restreinte, les banques recherchent diverses voies pour réduire leurs coûts. La volonté des établissements financiers de se recentrer vers leur «core» business, la pression sur les coûts et l’évolution de la technologie vers du «cloud computing» pousse un certain nombre de banques à envisager la gestion de leur informatique au travers de l’externalisation en «managed services». Il est à noter, de ce point de vue, que le lobbying exercé par l’état Luxembourgeois sur la qualité de la place en termes de communication permet à certains grands groupes bancaires d’envisager l’externalisation IT à Luxembourg sous forme de «hub» pour un certain nombre de filiales localisées hors Grand-Duché de Luxembourg. La crise n’a pas seulement affecté le secteur financier ; Luxembourg est également caractérisé par un nombre important de PME.

real solutions

Les dirigeants de celles-ci sont traditionnellement attentifs aux postes «dépenses». La diffusion au grand public du service «mail» gratuit via Internet, et disponible partout (type «google mail», «yahoo mail», …) a illustré de manière très concrète les avantages qu’on pouvait attendre du «cloud computing». Comment Real Solutions adapte-t-elle son offre à l’évolution du secteur informatique ? L’approche de Real Solutions visà-vis de l’évolution du marché est basée sur trois axes : - Adaptation de l’offre logicielle - Mise en place de Cloud privé - Mise en place d’une offre d’externalisation via «managed services» proposée en partenariat avec un professionnel incontestable de la place.

Adaptation de l’offre au niveau du logiciel Real Solutions propose depuis de nombreuses années avec succès son logiciel d’archivage et de gestion documentaire AOF Xdm. Celui-ci a été conçu pour automatiser le traitement des documents et éviter toute manipulation inutile de papier.

La possibilité d’installation de ce logiciel dans un «cloud public» est en cours de finalisation, de manière à permettre aux PME de stocker l’ensemble de leurs archives électroniques dans un environnement sécurisé et décentralisé. Ceci leur permet de se débarrasser de l’ensemble des contraintes techniques et de ne payer qu’en fonction de l’usage.

Mise en place de Clouds privés Les compétences techniques de Real Solutions ont permis la réalisation concrète de «Clouds privés» notamment pour un ensemble de plus de 20 sociétés actives en électricité industrielle à travers la France. Ce projet, entièrement géré par Real Solutions, a permis la mise en commun de logiciels aussi variés que la gestion de chantier, l’établissement des devis, la gestion des commandes ainsi que la comptabilité et les salaires, pour l’ensemble de ces sociétés. Ces sociétés sont implantées sur la totalité de la France métropolitaine.

Dans le cadre d’un appel d’offres émis par une grande banque brésilienne pour trouver une solution de «hosting» (hub européen) pour plusieurs de ses filiales, Real Solutions a conclu un partenariat gagnant avec Clearstream Services. Clearstream Services fournit l’infrastructure physique et les compétences dans l’operating et le monitoring quotidien des services. De par l’existence des data centres et des solutions de monitoring, ainsi que l’utilisation du backbone de DeutscheBörse, une offre particulièrement concurrentielle a été mise en place : Real Solutions apportant son expertise en gestion de projet et des différents impétrants, ainsi que le support technique nécessaire à l’implémentation de certains softwares spécifiques. La qualité, la convivialité de la collaboration et la complémentarité des équipes ont été des facteurs déterminants de la réussite de ce projet de référence.

L’offre de «managed services» ? Bien évidemment, il n’entre pas dans les intentions de Real Solutions ni de mettre en place de multiples datacentres, ni de créer un backbone international.

2011

SYSTEMAT

Cloud Computing : haute performance et disponibilité accrue pour les PME Les chefs d’entreprise ont pris conscience des défis qui se posent à leur informatique : mobilité, disponibilité permanente, sécurité sans faille. Leur infrastructure doit être à toute épreuve, et cela implique des investissements lourds et des compétences internes pour en assurer la gestion. Ils entendent que le Cloud Computing pourrait être une réponse à ces défis, mais beaucoup d’informations circulent à ce propos, et il est difficile pour les patrons de PME d’avoir une vision précise. Systemat, en tant qu’intégrateur Cloud indépendant, peut les accompagner à y voir clair et faire le pas vers cette nouvelle mouvance.

Le Cloud Computing offre de nombreux avantages aux PME : maîtrise des coûts de leur informatique grâce à un paiement à l’utilisation, basculement des dépenses informatiques d’investissement en capital vers les dépenses d’exploitation, sans oublier gain en agilité et en souplesse. «Si le patron de PME est convaincu des avantages qu’offre le Cloud Computing, pas question de n’y aller que partiellement», explique Vincent Schaller, responsable de la stratégie commerciale chez Systemat. «Il n’aurait pas d’intérêt à conserver une partie de son infrastructure et de ses applications sur site». Systemat, dans son propre Datacenter local, est capable de publier toutes les applications que l’on retrouve au sein des PME. D’abord, les applications de masse (la messagerie par exemple) ; ensuite, les applications développées spécialement pour le Cloud, comme certains CRM en ligne ; enfin les applications «Non-Cloud ready», comme un logiciel de comptabilité ou de gestion des stocks. Mais sans oublier la partie «utilisateur» ou la valeur 20

2011

ajoutée de Systemat est de pouvoir interconnecter tous types d’appareils, qu’il s’agisse d’un portable, d’une tablette ou d’un Smartphone, tournant sur n’importe quel système d’exploitation. «C’est dans cette approche globale que le rôle d’intégrateur de Systemat prend tout son sens», ajoute Vincent Schaller. Parce que Systemat connait les besoins des PME luxembourgeoises et parce qu’elle possède la maîtrise des technologies sous-jacentes, «Systemat se profile comme le partenaire Cloud privilégié», conclut Vincent Schaller. «Nous accompagnons les PME luxembourgeoises depuis plus de 15 ans, nous sommes sur le terrain avec elles pour les guider et leur permettre d’accéder aux avantages concurrentiels que leur apporte le Cloud».

wealth@work

Wealth@Work, plate-forme unique pour les Family Offices Wealth@Work est heureux d’annoncer que la plateforme indépendante pour Family Offices et Gestionnaires indépendants est une des premières à profiter du nouveau service conjoint de cloud computing installé au Luxembourg. Wealth@Work bénéficie désormais des atouts du «cloud privé partagé» des deux partenaires (IBM et LuxCloud), qui permet de mutualiser les ressources et assure la résilience et la disponibilité totale des données tout en garantissant leur parfaite confidentialité – un critère absolument essentiel pour le futur professionnel du secteur financier qu’est Wealth@Work. Aujourd’hui, le patrimoine des familles nanties est non seulement réparti dans de nombreuses banques mais dépend également de plusieurs gestionnaires situés dans différents pays. Les crises économiques ont modifié en profondeur l’approche de la gestion de patrimoine, qui vise dorénavant à consolider les portefeuilles des clients afin de gagner en transparence et en réactivité. Situé à la pointe de cette évolution du secteur, Wealth@Work a développé une plate-forme totalement neutre spécialement conçue pour les Family Offices (bureaux de famille), les gestionnaires d’avoirs à l’étranger et les banques. Cette plate-forme unique en son genre offre de nombreux avantages : indépendante de toute institution financière et de tout prestataire de services informatiques, elle est conviviale, économique, hautement sécurisée et basée sur des technologies éprouvées. Par ailleurs, elle satisfait pleinement aux contraintes légales particulièrement strictes du Luxembourg dans le domaine financier, ce qui la rend attrayante et rassurante pour les institutions financières haut de gamme.

«Le secteur de «Wealth Management» est extrêmement exigeant, aussi bien du point de vue de la disponibilité des données que de leur confidentialité. C’est pourquoi IBM et son partenaire LuxCloud ont spécifiquement développé pour le Luxembourg une infrastructure de cloud computing basée sur le modèle “cloud privé partagé”. En plus d’être sécurisée et redondante, cette infrastructure respecte les normes les plus strictes du secteur financier et se conforme aux lois et réglementations en vigueur au Luxembourg. Son caractère mutualisé lui permet en outre d’interconnecter de multiples systèmes en réseaux privés ou publics et ainsi de réduire les coûts et de simplifier la gestion des environnements informatiques. Taillée sur mesure pour les professionnels du patrimoine, la solution s’appuie également entre autres sur le PMS (Portfolio Management System) Triple’A Plus™ d’Odyssey (Temenos) qui est un outil haut de gamme de Wealth Management pour gérer le Front.

Le secteur de la gestion de patrimoine est confronté à une exigence de transparence qu’il ne peut ignorer. Le système des Family Offices est idéal pour répondre à cette nouvelle demande des clients et nécessite une indépendance totale. Le Luxembourg a justement tous les atouts en main pour devenir un centre international pour le Family Office, à condition de créer une plate-forme unique pour tous les professionnels du secteur – qu’ils soient actifs dans la gestion de fortune, la gouvernance familiale, l’allocation d’actifs, l’assistance juridique, le conseil patrimonial etc. Grâce à l’infrastructure cloud d’IBM et de LuxCloud, notre plateforme informatique universelle offre un Portfolio Management System avec une vue consolidée du patrimoine global d’une famille, quels que soit les pays et les banques où se trouvent les actifs.» Wealth@Work Award : Best Start – Up

http ://www.wealthatwork.lu/

2011

Guide online des Entreprises IT

Juillet 2011 www.ITnation.lu

contact et réservation : Alexandre Trân - alexandre.tran@itnation.lu - Tél: +352 26 10 82 26

fiches entreprise

C2D System House Luxembourg 24 Clearstream services 26 CSC Computer Sciences Luxembourg 28 Datacenter Luxembourg 30 e-Kenz 32 ebrc 34 EMC Luxembourg PSF 36 EuroCloud Luxembourg 38 European Data Hub 40 Fujitsu Technology Solutions 42 Hewlett-Packard Luxembourg 44 IBM 46 iKe Consulting 48 Lab DataVault 50 Logica Luxembourg 52 LuxCloud 54 Oracle Luxembourg 56 P&TLuxembourg/ LUXGSM 58 Real Solutions 60 Siemens IT Solutions and Services 62 Systemat Luxembourg PSF 64 Telindus Luxembourg 66 Wealth@Work 68

Profil de l’entreprise et offres commerciales

Pour un infrastructure disponible, accessible et sécurisée C2D System House est une société de services et d’ingénierie informatique spécialisée dans l’installation, la virtualisation et la sécurisation de serveurs linux, Netware, Open Enterprise Server et Microsoft Windows. Nos solutions et services sont basés sur un écosystème composé de produits commerciaux, open source et de prestations locales. Nous proposons la virtualisation XEN (y compris les opérations P2V) sur site mais aussi l’hébergement de serveurs virtuels dans notre datacenter à Windhof. L’accès aux machines virtuelles de nos clients s’effectue via un login sécurisé par un token Vasco (identique à celui proposé par Luxtruxst). Les consoles d’administration, de monitoring 24*7 et les diverses documentations sont disponibles par client dans cet environnement sécurisé. Analyse, installation et maintenance de solutions pour :

Stany Wyrzykowski Managing Director Tél. : +352 20 20 26 75 e-mail : stany.wyrzykowski@c2d.lu

Secteur ICT Service Provider Activités - Security Solutions - Datacenter & Infrastructure Solutions - Outsourcing Solutions - ECM & Storage Solutions - Collaboration & Unified Communications

- Virtualisation de Windows et para-virtualisation de Linux et Netware sous XEN et VMware. - Clusters Open Enterprise Server physiques ou virtuels sur SAN iSCSI ou Fiber Channel. - Déploiement et gestion globale de parc informatique Windows avec Novell ZenWorks. - Identification forte d’accès aux ressources informatiques sur base Luxtrust, Digipass,... - Portail d’identification Internet pour un accès facile et sécurisé aux ressources internes. - Backup d’entreprise tous systèmes d’exploitation et bases de données avec mode bloc incrémental perpétuel pour disponibilité instantanée via iSCSI. - Protection avancée du logiciel collaboratif Novell Groupwise : Anti-spam, backup, archivage,... - Firewall avancé avec VPN SSL, filtrage du contenu, identification AD ou eDir,... - Gestion SNMP et monitoring d’infrastructure Nagios.

C2D System House Luxembourg 9, route des Trois Cantons • L-8399 Windhof Tél. : +352 26 30 58 31 • Fax : +352 26 30 59 54 • www.c2d.eu • info@c2d.lu 24

2011

OPEN ENTERPRISE SOLUTIONS C2D SYSTEM HOUSE SKILLS: Private Cloud Computing, High Availability: Clustering and XEN virtualization. Cross Platform Expertise, Complete End Point Security Management. Strong Authentification with Luxtrust and Digipass. Secure connectivity: SSL-VPN and firewall based on LDAP authentication. Content filtering, anti-virus & spam mailserver protection. Unparalleled backup performance software with efficient Disaster Recovery. Enterprise-class monitoring solutions.

C2D System House Luxembourg s.a. Rue des trois Cantons 9 L 8399 Windhof Tel: + 352 26 30 58 31 Fax: +352 26 30 59 54 info@c2d.lu www.c2d.eu

C2D and its logo are registered trademarks

Profil de l’entreprise et offres commerciales

Banking Software as a Service Clearstream Services, en partenariat avec deux spécialistes de l'informatique bancaire et financière, propose une offre «SaaS» aux institutions financières. En partenariat avec Callataÿ & Wouters, Clearstream Services propose une solution SaaS aux institutions financières qui reprend les services back-office de Thaler (Callataÿ & Wouters) étendue par les services front-office de Triple A (Odyssey) et couvre une chaîne fonctionnelle complète en totale adéquation avec les besoins du monde financier. L'offre va de l'implémentation au suivi de production 24 / 24, en passant par le support aux utilisateurs et le Disaster Recovery Plan. D'autres partenariats stratégiques viennent compléter cette offre SaaS avec BSB/Solfia et son offre BPO sur Soliam et Solife, Information Mosaic et son offre cama™ (Corporate Actions Management) et avec Thomson Reuters et sa suite applicative Kondor+ (Trade and Risk Management). L'offre Clearstream Services repose sur trois piliers : les «Hosting and IT Managed Services», les services ASP et SaaS et les services SWIFT (SWIFT Service Bureau). Des solutions de gestion de réseaux, de sécurité, d'archivage électronique, de dématérialisation de factures, d’AML et de réconciliation automatique enrichissent cette offre.

employés au Luxembourg 718 Secteur ICT Service Provider Activités - Banking & Finance Solutions - Datacenter & Infrastructure Solutions - Outsourcing Solutions contact commercial

Roberto Ditroia External Business Development Manager

Clearstream Services est accrédité par le ministère des Finances luxembourgeois en qualité de Professionnel du Secteur Financier (PSF de Support). Clearstream Services est certifié par Det Norske Veritas (DNV), une des organisations de certification les plus réputées au monde, comme répondant aux standards internationaux ISO 9001 :2000 / TickIT pour la Gestion de Qualité de même que ISO / IEC 20000 :2005 pour la Gestion des Services IT. À propos de Clearstream Services : Clearstream Services est le département IT de Clearstream, la branche règlement-livraison et conservation de titres du groupe Deutsche Börse, la plus grande organisation boursière au monde en terme de chiffre d'affaires et de capitalisation de marché.

Clearstream Services S.A. 42, avenue J. F. Kennedy • L-1855 Luxembourg • Tél. : +352 24 33 24 34 Fax : +352 243 63 24 34 • www.clearstream.com • it.services@clearstream.com 26

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Company profile & SERViCES

CSC, a world class outsourcing partner CSC has been a pioneer in outsourcing since the early 1990’s and today is one of the world’s leading providers of managed IT and Business Services. Our integrated approach to outsourcing allows for all the elements that a client may wish to include in a specific partnership, drawing on CSC’s global best practices to manage the business and technology processes and applying CSC’s well proven governance methodologies to help adapt services to changing IT and business priorities. Our reputation for outsourcing performance leadership is well recognized by CSC clients and industry analysts alike, as evidenced in CSC’s unique track record in long term client relationships, many of which are now in 2nd or 3rd generation agreements. Qualities which uniquely position CSC as a world class outsourcing partner include : • CSC’s distinctive, collaborative culture and strong reputation as a flexible, client-intimate partner that creates and sustains value for clients over time • CSC’s breadth and depth of capabilities from IT and business consulting, to outsourcing and systems integration • CSC’s unique state-of-the-art tools, processes and methodologies based on over 50 years of real world experience • CSC’s ability to quickly leverage global capability, experience and IPR through its flexible operating and World Sourcing model • CSC’s deep industry and technical experience from experienced people with a reputation for practical delivery

Dominique Thireau Country Manager & Managing Director Tel. : +352 24 83 42 60

Employees in Luxembourg 100 Employees Worldwide 93,000 SectOr ICT Service Provider Activities - Banking & Finance Solutions - Finance Regulatory Solutions - ERP & CRM Solutions - Datacenter & Infrastructure - Outsourcing Solutions

CSC Computer Sciences Luxembourg S.A is the PFS subsidiary of the CSC group created in 2007. Its primary objective is to develop IT Outsourcing and Managed Services in Luxembourg for both local and European clients, leveraging and promoting the PFS label as a label of quality.

CSC Computer Sciences Luxembourg S.A. 12 D impasse Drosbach • L-1882 Luxembourg Tél. : +352 24 83 41 • Fax : +352 24 83 42 57 • www.csc.com/lu • info_lux@csc.com 28

2011

doing business

in the cloud

where to start?

Most large organisations can benefit from selective use of the cloud. but where? As the worldâ&#x20AC;&#x2122;s leading independent information thechnology services company we can help you reach the right decisions to make the shift to cloud computing risk-free and successful. csc.coM/clouD

business solutions technology outsourcing

Company profile & SERViCES Marco Howen CEO

Employees in Luxembourg 8 SectOr Telecom Activities - Banking & Finance Solutions - Datacenter & Infrastructure Solutions - Outsourcing Solutions - Telecom Solutions - Network Solutions commercial contacts

Christophe Strugala Sales Manager Tel. : +352 26 19 16 0 e-mail : cstrugala@dclux.com

YOUR GATEWAY TO THE E-COMMERCE HUB OF EUROPE... Datacenter Luxembourg is an independent datacenter service provider member of the DCL Group and operating out of Luxembourg Datacenter Luxembourg provides a datacenter infrastructure and operational services from distinct geographical facilities connected through a looped backbone. The services comprise of a datacenter Infrastructure, International Internet & Telco Connectivity, Managed e-Commerce and Housing Services. Server virtualization and scalable storage can be added to this list and are real added value services, providing businesses with more flexibility, stability and economies of scale. Services • Virtualisation • Managed security • SLA • Hosting, housing • Scalable platform management • On-demand storage • Database clustering • Network administration

Infrastructure • Cooling power per kVA • State of the art facilities • Carrier independent • Presence in distinct remote facilities • 24/7 access • White rooms, racks & shared space

Online Services • Web hosting • Mail hosting • Eshops • Online backup • Virtualisation • Real-time network status update

Connectivity • Looped international dark fibre backbones • High symmetric local bandwidth • Direct links to numerous European cities (available on demand) • Internet connectivity nationwide forLuxembourg

Frédéric Prime COO Tel. : +352 26 19 16 0 e-mail : fprime@dclux.com

Datacenter Luxembourg S.A. 2, rue Léon Laval • L-3372 Leudelange Tel. : +352 26 19 16 0 • Fax : +352 26 20 29 96 • www.datacenter.eu • info@datacenter.eu 30

2011

DatacenterColocationHosting InternetAccessVirtualServers SecuredAccessHighBandwidth

24/7ServicesCloudServices OnlineBackupInterconnection

Profil de l’entreprise et offres commerciales Amal Choury Administrateur délégué Tél. : +352 27 35 37-1 e-mail : info@e-Kenz.com

employés au Luxembourg 14 employés Worldwide 600 Secteur ICT Service Provider Activités - ERP & CRM Solutions - Datacenter & Infrastructure Solutions - Outsourcing Solutions

Une gestion informatique optimisée à moindre coût ! e-Kenz est un des premiers prestataires de solutions SAP All-in-One en mode «Software as a Service» (SaaS) pour les PME dans le secteur industriel et de services. Grâce aux solutions développées par e-Kenz, les PME peuvent se concentrer sur leur cœur de métier, sans investir dans des structures informatiques dédiées et coûteuses. Dans un environnement de plus en plus concurrentiel, l’alignement stratégique entre l’IT et le métier est une démarche indispensable pour toute entreprise. Toutefois, les budgets sont restreints, les infrastructures et les ressources humaines dédiées à l’informatique sont limitées. Nous proposons à nos clients des solutions informatiques innovantes et adaptées aux besoins réels du marché et des activités respectives des PME. Nos services autour du SaaS représentent un tremplin pour les PME qui souhaitent se concentrer sur leur cœur de métier. Le portefeuille des solutions e-Kenz comporte : 1. Fast-Finance : Solution de gestion de comptabilité générale et analytique prête en 1 mois. 2. Fast-Béton : S olution orientée pour les sociétés des matériaux de construction. 3. Fast-Engineering : Solution orientée pour les PME dans le secteur industriel de production. 4. Fast-Food : S olution dédiée aux sociétés dans l’agro-alimentaire. Grâce à e-Kenz, les PME n’ont plus à interfacer plusieurs logiciels entre eux afin de maîtriser leur système d’information. Nous facilitons la vie des chefs d’entreprises grâce à l’implémentation de solutions professionnelles «clé en main» fondées sur les «best practices» des différents métiers. Nos services couvrent tous les volets - du conseil autour de l’implémentation de fonctionnalités SAP, jusqu’aux formations, mais également la maintenance et l’hébergement.

contact commercial

La mutualisation des ressources réduit fortement les coûts opérationnels de l’IT, variabilise les coûts fixes et améliore la performance à tous les niveaux.

Marthe Wagner Responsable Marketing Tél. : +352 27 35 37 1 e-mail : info@e-Kenz.com

Nos engagements de progrès durable et de performance continue sont forgés autour de notre volonté de grandir avec nos clients, faisant d’e-Kenz une référence de partenaire des PME au Luxembourg et dans la Grande Région.

e-Kenz S.A. 2, rue Edmond Reuter • L-5326 Contern Tél. : +352 27 35 37 1 • Fax : +352 27 35 37 39 • www.e-Kenz.com • info@e-Kenz.com 32

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moskito.lu

L’organisation à portée de main.

… SANS INVESTISSEMENT INITIAL … SANS RESSOURCES HUMAINES QUALIFIÉES … SANS CONTRAINTES TECHNIQUES (sauvegarde, sécurité, etc) … SANS MAINTENANCE OU AUTRES COÛTS CACHÉS

SAP SANS SOUCIS Quelle que soit la taille de votre entreprise, accédez aux fonctionnalités de SAP sans soucis! L’accès à l’environnement SAP en mode Software-as-a-Service est réalisé grâce à une simple connexion internet.

www.e-kenz.lu

Yves Reding CEO Tel. : +352 26 06 1 e-mail : info@ebrc.com

Employees in Luxembourg 108 SectOr ICT Service Provider Activities - Business Process Solutions - Outsourcing Solutions - Trusted Cloud Services - Security Solutions - Datacenter & Infrastructure Solutions - ECM & Storage Solutions

Company profile & SERViCES

Since its foundation in 2000, ebrc has kept offering worldclass Data Centres, Colocation and Agile Managed Services solutions in the heart of Europe, providing national and international clients with a comprehensive set of services in Business Resilience.

ebrc, your Business Partner in the Heart of Europe Professional of the Financial Sector, ISO 27001, ISO 20000 and Payment Card Industry Data Security (PCI-DSS) certified and based on its world-class global offer, “Resilience as a Service”, ebrc is nationally and internationally awarded. ebrc offers a complete range of services that blend efficiency, security and resilience, so that ebrc’s clients may, partly or entirely, delegate their IT production duties and concentrate on their core business. Such services include : • Risk and Resilience Advisory services • Agile Managed services • Four highly secured interconnected hosting centres, up to Tier IV classified. First Tier IV-Design certified Data Centre in Luxembourg by the Uptime Institute • Trusted Cloud services enabling on demand highly secured managed services on mutualised resources • The largest carrier hotel in Luxembourg. It now includes LEX (Luxembourg Ethernet eXchange), a peering Ethernet service which enables telecom operators to interconnect to the Ethernet level • Flexible, on-line backup/restore infrastructure • Business continuity services • Mutualised recovery systems ebrc Resilience Operations Centre (ROC) is designed as the focal point of contact between the client and ebrc service management. It provides optimum support on a 24x7 basis and handles Service Level and Service Continuity Management as defined within the ITIL framework. Aware of energy efficiency, ebrc operates its Data Centres with “Green” energy. ebrc is a member of the Green Grid and signed up as Participant to the European Code of Conduct for Data Centres. ebrc is seen as a long-term partner and guarantees a unique “onestop-shop” for resilience services, promoting Luxembourg as the “Capital of Business Resilience” in the heart of Europe.

commercial contact

Alexander Duwaerts Director Client Development Tel. : +352 26 06-1 e-mail : info@ebrc.com

ebrc 5, rue Eugène Ruppert • L-2453 Luxembourg Tel. : +352 26 06-1 • Fax : +352 26 06 20 90 • www.ebrc.com • info@ebrc.com 34

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Reliability. Adaptability. Power. Who should you trust in a world of uncertainties ?

TrustedCloudEurope.com

Company profile & SERViCES

Accelerate the Journey to Your Cloud EMC Corporation is a global leader in enabling businesses and service providers to transform their operations and deliver IT as a service. Fundamental to this transformation is cloud computing. Through innovative products and services, EMC accelerates the journey to cloud computing, helping IT departments to store, manage, protect and analyze their most valuable asset — information — in a more agile, trusted and cost-efficient way. Additional information about EMC can be found at http ://luxembourg.emc.com/

Bernard Drappier District Manager EMC Luxembourg Tel. : +352 26 42 51 e-mail : bernard.drappier@emc.com

Employees in Luxembourg 32 Employees Worldwide 48,500 SectOr ICT Service Provider Activities - Finance Regulatory Solutions - Security Solutions - Datacenter & Infrastructure Solutions - ECM & Storage Solutions - IT Training Services marketing contact

Christophe Jacques Marketing Manager BeLux Tel. : +32 495 28 21 30 e-mail : christophe.jacques@emc.com

EMC Luxembourg PSF s.à r.l. 11 Rue de Bitbourg • L-1273 Hamm Tel. : +352 26 42 51 • Fax : +352 26 42 52 • http ://luxembourg.emc.com • luxembourg@emc.com 36

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ATE THE-D E V A S

RUM O F C EM R 18, 2011 BE

OCTO

CLOUD MEETS

BIG DATA EMC FORUM 2011 Luxembourg - October 18, 2011 Register now at Luxembourg.emc.com/forum2011 EMC2, EMC, and the EMC logo, are registered trademarks or trademarks of EMC Corporation in the United States and other countries. All other trademarks used herein are the property of their respective owners. ÂŠ Copyright 2011 EMC Corporation. All rights reserved. Published in the USA. 03/11

EuroCloud Luxembourg

Amal Choury Présidente d’Eurocloud Luxembourg

membres au Luxembourg 30

L’émergence du cloud computing constituant un enjeu capital pour l’économie luxembourgeoise en terme de compétitivité et de nouvelles pistes de diversification économique, plusieurs acteurs privés et institutionnels se sont rassemblées fin décembre 2009 pour créer une association dénommée «EuroCloud Luxembourg Asbl». Parmi les membres fondateurs figurent la Fedil Business Federation Luxembourg, l’Association des Banques et Banquiers, Luxembourg, et les sociétés e-Kenz S.A., Telindus S.A. et Luxconnect S.A. Cette association représente actuellement une trentaine d’entreprises locales actives dans le domaine des technologies de virtualisation informatique. Sa mission consiste à : • constituer et d’exploiter une plateforme d’échanges et de compétences en matière de «Cloud Computing», du «Software as a Service» et de technologies similaires au Grand-Duché de Luxembourg • promouvoir les services et applications de «Cloud Computing», du «Software as a Service» et de technologies similaires aux niveaux national et international • de participer au développement de standards et référentiels techniques et légaux dans le domaine du «cloud Computing», du «Software as a Service» et de technologies similaires aux niveaux européen et international. La création de l’association EuroCloud Luxembourg s’inscrit dans un mouvement paneuropéen et elle fait partie d’une communauté européenne EuroCloud qui regroupe des entreprises et associations nationales actives dans ce domaine. Ce réseau permet un échange de vues réguliers entre partenaires sur des thèmes d’intérêt commun et de développer des stratégies communes au niveau européen et partant de positionner l’Europe par rapport à d’autres régions et continents en matière de services de technologies de virtualisation.

Join EuroCloud members and others from the cloud industry across Europe at the second annual EuroCloud Congress in Luxembourg, June 27-28, 2011.

Si votre société est active dans le Cloud et le SaaS et souhaite devenir membre d’Eurocloud Luxembourg, rendez-vous sur : www.eurocloud.org/join.php

More information : www.eurocloudcongress.org

EuroCloud Luxembourg A.s.b.l. Siège social : 7, rue Alcide de Gasperi • Luxembourg-Kirchberg – R.C.S. Luxembourg n° F8197 Adresse postale : c/o Fedil • Business Federation Luxembourg • B.P. 1304 • L-1013 Luxembourg Tél. : +352 43 53 66-1 • Fax : +352 43 23 28 • romain.lanners@fedil.lu 38

2011

1616poin point

action plan for cloud computing in E action plan for cloud computingby in EuropE Presented euroClo Presented by euroCloud http://www.eurocloud.org/ http://www.eurocloud.org/

Company profile & SERViCES Jürgen Kockelmann CEO

European Data Hub, a Group Wagner company, and CSC (www.csc.com) have come together to build and run one of the most modern and efficient Tier IV Data Centers in the region. This relationship brings together well known players with decades of experience in the local scene and a world leader in the outsourcing and managed data service sector. This unique blending of skill and experience allows customers to choose the level of facilities and support to fully meet their current needs. This may start with the renting of a white room and grow to full outsourcing of their IT Infrastructure. In this way EDH clients speak directly to a single, internationally renowned, party with long term experience in applying proven procedures approved by multiple certificating bodies. Whatever the client’s needs they will be met by an international team of qualified experts providing full support in the various domains which together constitute our added value services business. Demonstrating its continued leadership in enterprise-class cloud solutions, CSC has announced the opening of seven cloud-enabled Data Centers to serve clients across the globe, one site being the European Data Centre in Luxembourg. By doing so, local and international clients can now fully exploit the innovation, flexibility, speed and economy of cloud-based business while obtaining the levels of security, reliability, continuity and sustainability required for enterprise-class operation.

Patrice Roy Director

SectOr ICT Service Provider Activities - Datacenter & Infrastructure Solutions - Managed Services - Outsourcing Solutions - Cloud computing - Business Process Solutions - Security Solutions commercial contact

Patrice Roy Tél. : + 352 621 17 06 70 e-mail : patrice.roy@edhub.eu

European Data Hub 9, rue Robert Stumper • L-2557 Luxembourg Tel. : +352 27 12 55 55 • www.europeandatacenter.eu 40

2011

T +352 27 12 55 55 info@europeandatahub.eu

Company profile & SERViCES

Fujitsu Technology Solutions is the leading European IT infrastructure provider with a presence in all key markets in Europe, the Middle East and Africa, plus India, serving large-, medium- and small-sized companies. Fujitsu Technology Solutions employs more than 13,000 people and is part of the global Fujitsu Group.

Dynamic Infrastructures - the Fujitsu portfolio Dynamic Infrastructures provides flexible IT capacity This is made possible through the dynamic IT resource allocation based on the consistent usage of IT standards and the provisioning of flexible IT delivery models. With the Dynamic Infrastructures portfolio, Fujitsu created an optimally concerted offering of IT products, IT infrastructure solutions, Infrastructure as a Service and Managed Infrastructure services. The offerings interact with each other and give customers the flexibility to combine them as needed. Your benefit Trouble-free IT operation is key to concentrate on core business. Dynamic Infrastructures supports business continuity by the usage of resource pools, smart middleware layers and high quality in services and technology. Independent of the delivery model, Dynamic Infrastructures provides the optimum in terms of energy consumption, operation and utilization of assets to ensure a cost efficient IT environment. How it works Fujitsu´s Managed Infrastructure portfolio lets you decide whether to have Fujitsu’s experts support the management of your IT environment, or delegate responsibility for your IT infrastructure, in full or in part, to Fujitsu.

Albert Baldassi Director Luxemburg Tel. : +352 260 99 800 e-mail : albert.baldassi@ts.fujitsu.com

Employees in Luxembourg 120 SectOr ICT Service Provider

Fujitsu Infrastructure as a Service (IaaS) bundles the offerings for provisioning virtual and dedicated servers, storage capacities in various classes as well as workplace environments. The standardized IT resources and functionalities are accessed via secure Internet connections. You can quickly use the offerings according to your needs, without having to invest time and money in setting up and maintaining your own infrastructures. Infrastructure Solutions typically consist of various IT components and combine them to serve specific usage scenarios. Decades of experience and collaboration with leading software vendors have enabled us to offer platform-specific as well as platform-independent operating and management solutions.

Activities - ERP & CRM Solutions - Development Consultancy and Services - Datacenter & Infrastructure Solutions - Outsourcing Solutions - ECM & Storage Solutions

The basic layer of Fujitsu’s Dynamic Infrastructures (Infrastructure Products & Services) comprises of what most customers would regard as «classic» compute products – workplace systems, datacenter systems and management software.

Fujitsu Technology Solutions 20, rue des Peupliers • L-2328 Luxembourg-Hamm Tel. : +352 26 09 91 • Fax : +352 26 09 9895 • http ://lu.fujitsu.com • info.luxemburg@ts.fujitsu.com 42

2011

ts.fujitsu.com/dynamic

made possible through dynamic IT resource allocation based on IT standards and the provisioning of flexible IT delivery models. With Dynamic Infrastructures, Fujitsu created a modular and integrated portfolio of IT products, infrastructure solutions, Infrastructure as a Service and Managed Infrastructure services. The offerings interact with each other and provide customers with the flexibility to combine them as needed.

Dynamic Infrastructures provides flexible IT capacity â&#x20AC;&#x201C;

Meeting business requirements â&#x20AC;&#x201C; today and tomorrow

shaping tomorrow with you

Company profile & SERViCES

UNLEASHING NEW POSSIBILITIES HP technology is in places you’d never imagine, helping to make our world a better place. A global presence. Today, although our corporate headquarters are still located in Palo Alto, California, we have more than 304,000 employees doing business in 170 countries around the world. With a portfolio that spans printing, personal computing, software, services, and IT infrastructure, HP had revenues reaching $114.6 billion for the four fiscal quarters ending 31 October 2009. Creating advantage today and tomorrow. HP Enterprise Business provides the essential products, solutions, and services that help organizations shift their IT spending from maintenance to innovation. We help enterprise customers gain elasticity, so they can scale up when they need to scale up and scale down when they need to scale down ; line of sight, so they can turn data into insight and insight into action ; and finally, innovation—so they can actively create new opportunities and capitalize on those that present themselves. As an example HP’s own IT organization has revolutionized the way technology is applied inside the company. Virtualization technology is at the heart of a move from 85 data centers down to just six. The result : we have cut IT costs in half - by more than $1 billion per year from fiscal year 2005 levels.

Pierre Parel Director HP Luxembourg Tel. : +352 49 92 61 e-mail : pierre.parel@hp.com

Employees in Luxembourg 79 SectOr ICT Service Provider Activities - Development Consultancy and Services - Datacenter & Infrastructure Solutions - Outsourcing Solutions - ECM & Storage Solutions - Network Solutions

Hewlett-Packard Luxembourg s.c.a. 75, Parc d’activité Capellen • L-8308 Capellen Tel. : +352 49 92 61 • Fax : +352 49 23 08 • www.hp.be • comments.belux@hp.com 44

2011

SIMPLIFY command of the data center with the power of convergence.

HP Converged Infrastructure simplifies what’s next for private cloud on HP BladeSystem Matrix. How nimble is your IT—and your business? With one-touch provisioning of services in minutes, HP BladeSystem Matrix can help you keep pace and scale to your most demanding business needs. Accelerate responsiveness and get: • • • •

Up to 80% faster application deployment* Up to 2X the productivity of system administrators* Storage provisioning in three clicks and 60 seconds with HP 3PAR* Up to 56% lower TCO*

Plus, HP BladeSystem Matrix positions you for HP CloudSystem— the most complete integrated solution for building and managing cloud services.

Accelerate your move to a private cloud— download the Illuminata™ Building a Private Cloud white paper. » hp.com/go/simplifymatrix

HP BladeSystem Matrix with the HP ProLiant BL460c G7 server powered by the Intel® Xeon® processor 5600 series

*For details on claim substantiations, visit hp.com/go/simplifymatrix Copyright © 2011 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice. The only warranties for HP products and services are set forth in the express warranty statements accompanying such products and services. Nothing herein should be construed as constituting an additional warranty. HP shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein. Intel, the Intel logo, Xeon, and Xeon Inside are trademarks or registered trademarks of Intel Corporation in the U.S. and/or other countries.

Company profile & SERViCES Pascal Lanser Director Tel. : +352 36 03 85-1 e-mail : pascal_lanser@be.ibm.com

Employees in Luxembourg 195 Employees Worldwide 426.751 SectOr ICT Service Provider Activities - Banking & Finance Solutions - Business Intelligence Solutions - Business Process Solutions - Datacenter & Infrastructure Solutions - Outsourcing Solutions commercial contact

Ludovic Gilles Sales Manager Cloud Computing Tel. : +352 36 03 85-1 e-mail : ludovic_gilles@be.ibm.com

IBM and LuxCloud set to conquer the cloud computing market Complementary approaches of the two companies results in collaboration on a “shared private cloud”, tailored to the Luxembourg market. IBM and LuxCloud early recognized the immense potential offered by cloud computing – the possibility of having a mutualized infrastructure, in which a number of different systems are interconnected in private or public networks, enabling businesses to lower their costs and simplify the management of their IT environments. Cloud computing is one of IBM’s three worldwide priorities, along with business analytics and its vision for a “Smarter Planet.” In addition to being secure and redundant, the cloud infrastructure complies not only with the strictest standards of the banks and insurance companies but also the various laws and regulations in effect in Luxembourg, including the requirements of the Supervisory Commission for the Finance Sector (CSSF) and the National Commission for the Protection of Data (CNPD). Such compliance makes the new infrastructure well suited to finance industry clients who are concerned about the traceability of their data, as well as to international and e-commerce customers, allowing them to secure their data and computer processes while also having a specific local anchor point. In practical terms, the agreement will significantly increase the level of cloud computing expertise in Luxembourg, creating a genuine skills center that will extend Europe-wide and act as a springboard for the future development of IBM and LuxCloud. LuxCloud contributes its know-how in telecommunications, while IBM has extensive teams of experienced professionals, along with packaged and innovative hardware and software technologies, as well as IT capacity management services. “Today, the industrialization of IT centers includes consolidation, virtualization, standardization and automation. But cloud computing is more than just technology : It also enables a company to concentrate on its core business by farming out the management of its IT commodities. This announcement is just a first step – a foundation upon which various parties will come and build their high-added-value applications. And, as a result, businesses will be able to demonstrate they are even more responsive in the face of change”, concludes Ludovic Gilles, Sales Manager Global Technology Services at IBM Luxembourg.

IBM Belgium sprl - Luxembourg Branch Parc d’activités Westside Village – Cytise, 89C Rue Pafebruch • L-8308 Capellen • Tel. : +352 36 03 85-1 • Fax : +352 36 04 16 www.ibm.com/ibm/be/fr/ • www.ibm.com/contact/be/en/ 46

2011

Conversations for a Smarter Planet: 22 in a Series

Smarter clouds on the horizon. In previous installments of this ongoing conversation, we have talked about the need for information technology itself to become smarter. Despite enormous advances in computing power, the world’s IT infrastructure — already under severe stress from today’s computing tasks — could easily become overwhelmed by the onrushing complexity and unprecedented data generated by nearly a trillion instrumented and interconnected devices, objects, processes and people. Fortunately, help is at hand. It comes in the form of a new model called “cloud computing,” in which processing, storage, networking and applications are accessed as services over networks — public, via the Internet; or private, via intranets. It makes possible a new level of system intelligence — also known as “service management” — with the potential to secure, authenticate, customize and just plain keep up with the coming wave of data complexity and volume. Importantly, just as the clouds above us are differentiated — cirrus, stratus, cumulus — the smart clouds of a smarter planet will develop around particular tasks. They will be optimized for workloads as diverse as software development and virtual desktops, as smarter traffic management and smarter retail. Some will enable entire business systems to function more smoothly. For instance, consider the company iTricity, which developed a ‘cloud services factory’ to provide computing resources to companies in Belgium, The Netherlands and Luxembourg. Customers can access new, secure, compliant resources in minutes, and only pay for what

they use today. Yet they have the flexibility to move quickly when they need more resources to meet the demands of tomorrow. Some clouds will extend the capabilities of a smarter planet to communities with limited resources. Thanks to a private education cloud, the 12-year-old computers of the Pike County School System in eastern Kentucky now behave more like 2009 models. This has enabled the county to cut 62% of its schools’ end-user support costs, while providing equal access to education content across 27 schools. Most importantly, Pike’s 10,000 students can now access new courseware instantly — something that used to take more than a year. And some clouds will help provide more secure and stable public services when it matters most. Following Hurricane Ike in 2008, Houston was plagued by downed trees and power lines — but the nonprofit human services agency Neighborhood Centers Inc., with its system data backed up in a cloud, didn’t suffer a single business disruption at any of its 20 facilities. Following the storm, the agency was back in business, providing support to families in need. Around the world, IBM is working with banks, telecommunications providers, retail firms, governments and universities to use clouds to optimize for specific economic and societal goals, and to infuse their technology systems with IBM’s unique depth of expertise. All because smarter clouds are now gathering on the horizon. Let’s build a smarter planet. Join us and see what others are thinking at ibm.com/smarterplanet/be

IBM, the IBM logo and ibm.com are trademarks of International Business Machines Corporation, registered in many jurisdictions worldwide. A current list of IBM trademarks is available on the Web at “Copyright and trademark information” at www.ibm.com/legal/copytrade.shtml.

Tél. : +352 20 40 22 40-40 e-mail : yves.leblond@ike.lu

employés au Luxembourg 35 Nombre de références (clients) luxembourgeoises 35 Secteur ICT Service Provider Activités - Business Process Solutions - ERP & CRM Solutions - Development Consultancy and Services - Web Consulting

Profil de l’entreprise et offres commerciales

Yves Leblond Partner & Business Unit Manager, IT Consulting

Experience true business efficiency through technologies best usage IT Consulting L’amélioration de vos processus métiers en vue d’une meilleure satisfaction de vos clients passe par deux types d’actions sur vos systèmes d’information : • mise en œuvre de solutions d’intégration entre systèmes, utilisant par exemple des technologies de type Enterprise Service Bus (ESB) ou Extract Transform Load (ETL) • mise en œuvre d’applications transversales créant des vues unifiées, par exemple en mettant en œuvre des solutions CRM pour piloter une organisation ‘centrée client’ La mission d’iKe Consulting est d’accompagner l’évolution de vos systèmes d’information, en mobilisant technologies traditionelles et technologies cloud computing. Une expertise particulière a été développée autours des solutions salesforce.com, SugarCRM, Talend et Apache ServiceMix. IT Resourcing iKe Consulting, membre du réseau Lancelot,est également capable de mettre à votre disposition la solution de resourcing IT la plus adaptée à vos besoins. iKe Consulting s’engage à sélectionner et proposer les consultants qui correspondent spécifiquement à votre organisation : compétences, expériences, flexibilité, engagement à délivrer correctement la prestation demandée. iKe Consulting se concentre sur ses domaines de compétences pour vous proposer des équipes composées des meilleurs talents IT :

contact commercial

Francis Absil Business Unit Manager, IT Resourcing Tél. : +352 20 40 22 40 -42 e-mail : francis.absil@ike.lu

• Business analysts et analystes fonctionnels • Assistance à Maitrise d’ouvrage et Project Management Office • Développement d’applications • Gestion d’infrastructure

iKe Consulting 29 rue Notre Dame • L-2240 Luxembourg • Tél. : +352 20 40 22 40 Fax : +352 20 40 22 41 • www.ike-consulting.com • info@ike-consulting.com 48

2011

Experience true business efficiency based on cloud computing best usage

Company profile & SERViCES Bernard Moreau CEO Tel. : +352 35 02 22-1 e-mail : bmoreau@labgroup.com

Your documents, your data, our business Lab takes care of the long term archiving of company’s documents and data, from when it is picked up from a paper document and captured to ensuring the reliable and compliant long term archiving, in anticipation of forthcoming legislation. Lab provides the key to long term savings to a greener, more secure cloud solution. Our years of experience have given us a mastery of the process of looking after data, from when it is picked up and captured to ensuring the reliable and compliant long term archiving, by way of the energy-saving online disk platform from Lab. We can prove that the trail of activity to bring a paper document to our platform guarantees the integrity of that paper document. Lab platform is a safe deposit box for the digital age, providing privacy, integrity and longevity. Any access to the stored files is recorded by an unalterable audit trail, and every file is assigned a unique fingerprint for the duration of its lifecycle, whether that is measured in days or in decades.

Employees in Luxembourg 62 SectOr ICT Service Provider Activities - Datacenter & Infrastructure Solutions - Outsourcing Solutions - ECM & Storage Solutions commercial contact

Michel Maggi CTO e-mail : mmaggi@labgroup.com

Manu Roche COO e-mail : mroche@labgroup.com

Gillian Arcone CSO e-mail : garcone@labgroup.com

Lab DataVault S.A. 9 rue Henri Tudor - zone industrielle • L-5366 Münsbach Tel. : +352 35 02 22-1 • Fax : +352 35 02 22 350 • www.labgroup.com • info@labgroup.com 50

2011

PC Protect, la protection de vos portables commence là où les antivirus s’arrêtent.

Ouvrez un nouveau chapitre de la protection de vos PC connectés au Cloud. Les ordinateurs portables sont omniprésents dans les entreprises, mais présentent un risque important de perte ou de vol. Avec PC Protect de Lab, verrouillez les données enregistrées sur tous vos PC et portables, et protégez ainsi vos informations critiques. Restaurez aisément vos données sauvegardées sur le cloud de Lab. PC Protect offre une administration centralisée et une gestion autonome afin d’aider l’équipe IT à atteindre le parfait équilibre entre contrôle de l’entreprise et indépendance de l’utilisateur final. • Sauvegarde automatique sur le Cloud afin d’assurer la continuité en cas de sinistre. • Encryption AES 256 bits et contrôle d’accès aux données. • Suppression des données à distance en cas de perte ou de vol. • Suivi de la communication entre l’ordinateur portable et le serveur de protection. • Contrôle des ports d’accès. • Moins de frais grâce à la gestion centralisée. • Utilisation minimale de la bande passante et de l’espace de stockage

Pour tout renseignement, contactez-nous. Lab DataVault PSF SA +352 350 222 999 ou info@labgroup.com

Tel. : +352 26 514 71 e-mail : sebastien.genesca@logica.com

Employees in Luxembourg 175 Employees Worldwide 40,000 turnover 16,4 m€ (2010) SectOr ICT Service Provider Activities - Business Intelligence Solutions - Business Process Solutions - Development Consultancy and Services - Outsourcing Solutions - ECM & Storage Solutions commercial contactS

Company profile & SERViCES

Sébastien Genesca Managing Director

Logica, a trusted innovation partner Logica is a business and technology service company, employing 41,000 people. It provides business consulting, systems integration and outsourcing to clients around the world, including many of Europe’s largest businesses. Logica creates value for clients by successfully integrating people, business and technology. It is committed to long term collaboration, applying insight to create innovative answers to clients’ business needs. In Luxemburg, Logica employs 175 people who are able to deliver high quality IT services to its customers. For almost 20 years, Logica Luxembourg S.A. has developed solid skills and proven experience in project management and technical expertise. Consulting Logica Management Consulting works closely with you on critical change projects – from the post strategic vision through to delivery – to help you realize your full potential. With our unique blend of specialist industry skills and transversal corporate functions, completed with technology know-how, we help you power your business change : - We have one of the largest consultancies in Europe, with a network of more than 2,500 consultants who offer a depth and breadth of knowledge you can access, wherever and whenever you need - Applying our methodology across a range of technologies and business processes, we will help you achieve sustained benefits - We will work closely with you and your teams, at all levels, to develop a deeper understanding of your business

Jean-Louis Basso Business Director (European Institutions) Laurent Perrot, Business Development Manager (European Institutions)

Services and Solutions We deliver the innovative IT and business services to help you fully realize your potential. We put innovation at the heart of our culture so that, working in partnership ; we will provide the services and solutions to help you become the leader in your market.

Vincent Schaus, Business Development Manager (Finance & Insurance) Justine Bonvarlet, Account Manager (Finance & Industry)

- Application Management - Future IT & Cloud - Business Intelligence - Service Oriented Architecture and Enterprise Architecture - Security - Enterprise Content Management - Managed Testing

Logica Luxembourg S.A. 7, zone d’activité de Bourmicht • L-8070 Bertange Tel. : +352 26 51 47 1 • Fax : +352 26 51 47 40 • www.logica.com • logica.lu@logica.com 52

2011

The sky's no longer the limit

With the ever shifting modern business landscape and technological innovation, the next steps are not always clear. Until now. Using the right mix of cloud services, youâ&#x20AC;&#x2122;ll benefit from decreased time to market and increased flexibility. Youâ&#x20AC;&#x2122;ll reduce costs through effective systems and services integration, without compromising your data. http://www.logica.com/cloud

Company profile & SERViCES

START YOUR CLOUD BUSINESS TODAY ! LuxCloud is a market leading provider of cloud computing services, allowing companies to quickly launch and profitably deliver the cloud services demanded by small and medium sized businesses. LuxCloud offers customizable own branded solutions enabling resellers, system integrators and service providers to sell online any and all of the services and applications available on the platform. The range of applications is constantly evolving reflecting the needs of the market and includes Web and Application Hosting, Messaging & Collaboration, Business Processes and Infrastructure packages. Thanks to the LuxCloud platform companies are able to move from a traditional and expensive licensing model to a new and affordable SaaS (Software as a Service) model by offering the customer a “pay as he goes” service which provides more flexibility and a low investment risk as the services can be tested prior to ordering. LuxCloud is one of the first Central SaaS Distributors in Europe, completely based on cost effectiveness, expertise, flexible technology and a complete platform of service provisioning.

Marco Howen CEO

The market opportunities are significant and LuxCloud is targeting three different types of customers : the classical distribution channel, service providers and software vendors.

Employees in Luxembourg 9

Indeed, far more than a cloud application catalogue, LuxCloud by intelligently connecting the software vendor and reseller channel, takes a pivotal role adding significant value to both the reseller and software vendor alike.

SectOr Telecom Activities - Datacenter & Infrastructure Solutions - Outsourcing Solutions - Telecom Solutions - Network Solutions - Collaboration & Unified

Founded in 2010 and headquartered in Luxembourg, LuxCloud currently operates throughout Europe providing companies a smooth transition to the cloud.

commercial contact

Lorenz Meis COO Tel. : +352 27 72 12 0 e-mail : sales@luxcloud.com

LuxCloud S.A. 2, rue Léon Laval • L-3372 Leudelange Tel. : +352 27 72 12 0 • Fax : +352 27 72 13 00 0 • www.luxcloud.com • info@luxcloud.com 54

2011

Quickly launch and profitably deliver the cloud services your clients have been waiting for!

Comprehensive White-Label SaaS Delivery Platform Start Your Cloud Business Today!

Company profile & SERViCES

Complete, Open, Integrated Software and Hardware Systems With more than 370,000 customers, Oracle provides the world’s most complete, open, and integrated business software and hardware systems Oracle has always developed technologies that customers use to manage information, streamline business processes, and reduce the costs and complexity of managing their IT infrastructures. Starting with Oracle’s flagship database software, followed by packaged enterprise applications and middleware, Oracle provides its customers with a more complete, open, and integrated software solution. Now, with the addition of Sun’s servers, storage, SPARC, and software technologies such as Solaris, MySQL, and Java, Oracle’s portfolio has evolved. Oracle is engineering open and integrated systems—from applications to disk— where all the pieces fit and work together out of the box, delivering • Reduced complexity of buying, implementing, and managing systems • Superior performance, manageability, and cost savings • The most scalable, reliable, and secure systems • Lower systems integration and management costs

Pierre Henin Managing Director e-mail : pierre.henin@oracle.com

Employees in Luxembourg 60 SectOr ICT Service Provider Activities - Banking & Finance Solutions - ERP & CRM Solutions - Datacenter & Infrastructure Solutions - Outsourcing Solutions - ECM & Storage Solutions

In addition to offering complete systems to its customers, Oracle builds leading hardware and software system components using technologies based on open standards—giving customers a choice. Customers can choose the complete system, or have the option to procure and integrate leading software and hardware components from Oracle to meet their specific needs. The comprehensiveness and strength of Oracle’s products and services have been developed using input from thousands of valued advisory board and Oracle user group customers. Oracle is committed to helping customers get the most out of their enterprise software and hardware investments.

Oracle Luxembourg 77-79, parc d’Activités Capellen • L-8308 Capellen Tel. : +352 49 11 33 1 • Fax : +352 49 11 33 33 • www.oracle.com 56

2011

Exadata Runs 17x Faster 1 Exadata ran 17x faster than 4 large UNIX servers.

oracle.com/goto/BNPparibas

BNP Paribas, 3rd largest global bank

Profil de l’entreprise et offres commerciales Marc Rosenfeld Directeur Général de LUXGSM

La communication est synonyme d’échanges, ceux qui vous permettent d’avancer dans vos objectifs, de conquérir de nouveaux clients ou de conforter votre position sur le marché. Pour répondre à vos besoins spécifiques, P&TLuxembourg et LUXGSM vous proposent des solutions sur mesure alliant flexibilité et sécurité des données. Votre activité nécessite des déplacements réguliers et vous souhaitez une solution complète permettant à vos collaborateurs de travailler partout exactement comme ils le feraient au bureau ? BlackBerry, grâce à un cryptage des données d’un bout à l’autre de la transmission, vous offre une solution pratique et entièrement sécurisée. Votre laptop ne vous quitte jamais ? Grâce à la solution myOffice Exchange, gérez simplement vos e-mails, contacts et agenda pour une collaboration optimale en toutes circonstances. Nous vous proposons même un réseau data mobile dédié à votre entreprise, une solution simple et efficace qui rend votre bureau mobile en toute sécurité. Puisque l’innovation est notre métier, de nouvelles solutions sur mesure destinées à simplifier vos journées et celles de vos équipes sont déjà disponibles à l’heure où vous consultez ce guide : contactez-nous au 2462 2400 pour en savoir plus.

employés au Luxembourg 450 Secteur Telecom Activités - Telecom Solutions - Network Solutions - Collaboration & Unified Communications contact commercial

Marc Schambourg Chef du Département Vente Clients professionnels Tel. : +352 80 02 40 00 e-mail : marc.schambourg@ept.lu

P&TLuxembourg/LUXGSM 1, rue Emile Bian • L-2996 Luxembourg • Tél. : +352 80 02 43 21 Fax : +352 27 92 20 00 • www.pt.lu/telecom • www.luxgsm.lu • contact@luxgsm.lu • contact@pt.lu 58

2011

Get your own TV Channel & experience a new way to communicate

www.pt.lu/telecom I www.luxgsm.lu I

8002 4000 I 8002 4321 I

4321

Profil de l’entreprise et offres commerciales

SOLUTIONS Qui est Real Solutions ? Depuis 1988, REAL Solutions distribue, implémente et assure la maintenance de solutions informatiques et de progiciels de gestion. Soucieuse de servir au mieux les intérêts de ses clients, grâce à sa structure locale de prestations de services, REAL Solutions occupe une position clé et reconnue sur le marché professionnel B2B. REAL Solutions intervient auprès de 300 clients siégeant au Luxembourg et sa Grande Région, mais également dans d’autres pays d’Europe et ce, grâce à son offre basée sur des suites logiciels métier qui, associées aux équipes techniques et fonctionnelles de REAL Solutions, permettent le déploiement de solutions qualifiées dans de nombreux secteurs d’activité (Commerce, Industrie, Finance, etc…). Fort d’une équipe de 80 spécialistes, REAL Solutions s’est imposé sur le marché comme un partenaire fiable et sérieux. Le large spectre de compétences couvert par ses équipes en fait un partenaire incontournable de l’Entreprise. «Maîtriser la croissance, optimiser les ressources et proposer des solutions répondant parfaitement aux besoins des entreprises, tout en maintenant une qualité de prestation de haut niveau, tels sont les challenges que REAL Solutions adresse efficacement au quotidien !»

employés au Luxembourg 80 Real Dolmen 1.800 Chiffre d'affaires 18.000.000 e Secteur ICT Service Provider contact

Eric Fornacciari Sales Executive Tél. : +352 43 65 22 1 e-mail : eric.fornacciari@real.lu

Real Solutions S.A. 33, rue d’Eich • L-1461 Luxembourg Tél. : +352 43 65 22-1 • Fax +352 42 26 38 • www.real.lu 60

2011

INFRASTRUCTURE Hardware & Systems Operating Systems Unified Communications Related Services

Server (Intel, Power, Sparc) · Storage · Network · Security · Consolidation · Virtualization · Wireless · Switchboard IBM i · Linux · Solaris · Windows · AIX VoIP · DECT · PABX · Office Integration Audit · Consultancy · Installation · Configuration · Support

SOFTWARE In-house Applications

Distributed Applications

Software Based Solutions

Software Services

IBSY · Integrated Banking SYstem IAS Expert · IFRS Engine AOF-xDM · platform independent document management solution AOF-Suite · accounting & sales management LuCipher · B2B secured file transfer HelpDesk DeMaSy · specialized accounting and trust account management solution BankDMS · contact information and central file securisation Intellinx · enterprise fraud detection & prevention WebFocus · business intelligence & reporting Xanthos · data communication and storage securisation Meteor · Enterprise Management Solution for Construction & Building sector REAL Security & Risk Management REAL Mobile Applications · iPhone, iPad, ... Analysis · Consultancy · Development · Implementation support · Customization · Testing · Training · HelpDesk

PROFESSIONAL SERVICES Specialized Software Related

Further Services

Adelia · Java · RPG · Uniface · WebSphere · Lotus Domino · QuickR · MQ · DB2 · Oracle · SQL · Citrix · VMware · Windows · .Net Finance Expertise · Body Shopping

www.real.lu jeudi 16 juin 2011

Company profile & SERViCES

Identity Management and Biometrics Scenarios for greater efficiency and enhanced security Identity Management and Biometrics solutions enhance the security and quality of processes while also reducing costs. For example, they control access rights for IT resources, centralized authentication for portal applications and the use of external partner applications. And they enable efficient administration. • Efficient integration of new employees – high productivity • The right access rights for the right people at the right time • Observance of compliance regulations • Trusted cooperation with partners • Access to IT and buildings

Philippe Houssier Chief Executive Officer Tel. : +352 43 84 38 05 e-mail : philippe.houssier@siemens.com

employEEs IN Luxembourg 51 - Siemens IT Solutions and Services s.a. 30 - Siemens IT Solutions and Services Finance s.a. (entité PSF) 21

SectOr ICT Service Provider Activities - Business Intelligence Solutions - Security Solutions - Development Consultancy and Services - ECM & Storage Solutions - ERP & CRM Solutions commercial contact

Alain Kaiser Chief Financial Officer Tel. : +352 43 84 38 24 e-mail : alain.kaiser@siemens.com

Siemens IT Solutions and Services 20, rue des Peupliers • L-2328 Luxembourg - Hamm Tél. : +352 43 84 38 03 • Fax : +352 43 84 38 75 • www.siemens.com/it-solutions • info.lu@siemens.com 62

2011

Daniel Business Technologist

IT solves problems. Business Technology prevents them. Siemens IT Solutions and Services. The Business Technologists. Wherever you are starting from, you want to achieve greater efficiencies, reduce your cost base and deliver a more effective service. But outsourcing your IT operations or business processes is not always easy â&#x20AC;&#x201C; and you may not know which direction is right for you. Siemens IT Solutions and Services is a global provider of outsourcing services, with local presence and proven expertise. E-mail us at info.it-solutions.gb@siemens.com, or learn more at our web site. We can help you find a route.

www.siemens.co.uk/it-solutions

18794 Print Ad_Yearbook cover_AW.indd 1

24/02/2011 17:08

Profil de l’entreprise et offres commerciales employés au Luxembourg 70 employés Worldwide 350 Chiffre d'affaires 25.000.000 e Secteur ICT Service Provider Activités - Datacenter & Infrastructure Solutions - Outsourcing Solutions - ECM & Storage Solutions - Collaboration & Unified Communications

Des solutions ‘As a Service’ En tant que partenaire informatique privilégié des entreprises luxembourgeoises, SYSTEMAT LUXEMBOURG PSF SA s’est donné pour mission de libérer ses clients des contraintes liées à la sélection et à la gestion des équipements, logiciels et outils qui forment ensemble le système d’information. Pour ce faire, SYSTEMAT a opté pour une stratégie indépendante vis-à-vis des constructeurs et éditeurs informatiques, ce qui lui permet d’agir comme le partenaire privilégié de ses clients et de leur proposer les solutions les plus adaptées à leurs besoins. Cette approche «customer centric» permet à SYSTEMAT de renforcer le partenariat avec ses clients et de maximiser son apport en termes de valeur ajoutée. Intégrateur d’infrastructure et prestataire de services informatiques luxembourgeois depuis plus de 15 ans, Systemat Luxembourg PSF s’adresse au marché avec 3 objectifs spécifiques : - Apporter une expérience et une expertise complémentaires aux entreprises dans la réalisation des projets les plus complexes - Permettre aux PME de se consacrer intégralement à leur métier, en prenant en charge la gestion globale de leur outil informatique - Equiper «à la carte» les organisations internationales grâce à nos outils de configuration, d’intégration technique et de logistique adaptés à leur taille Avec un chiffre d’affaires de 25 millions d’euros et 70 collaborateurs, Systemat Luxembourg PSF, filiale du groupe Systemat, possède l’agrément PSF destiné aux prestations chez les Professionnels du Secteur Financier (PSF) au Grand-Duché du Luxembourg

Anne Reginster Global Solutions Sales Team Leader Tél. : +352 31 71 32-1 e-mail : anne.reginster@systemat.com

Systemat Luxembourg PSF sa Parc d’Activités Capellen 77-79 • L-8308 Capellen Tel. : +352 31 71 32-1 • Fax : +352 31 71 32-200 • www.systemat.lu • info.lu@systemat.com 64

2011

Company profile & SERViCES Gérard Hoffman Chairman & Managing Director

Employees in Luxembourg 330 Employees Worldwide 17.000 SectOr ICT Service Provider Activities - Security Solutions - Datacenter & Infrastructure Solutions - Outsourcing Solutions - ECM & Storage Solutions - Telecom Solutions - Network Solutions - Collaboration & Unified Communications - IT Training Services

Telindus Telecom : a new operator ! A new kind of telecom operator has arrived, providing its clients with the first best global telecom and ICT solution for businesses in Luxembourg. “ICT Company of the Year” in 2010 and winner of the “EuroCloud Luxembourg Awards” in 2011, Telindus Luxembourg offers to Telindus Telecom its expertise. Telindus Telecom can provide businesses with tailor-made connectivity solutions adapted to specific needs, including fixed and mobile telephony, Internet, networking and Cloud computing. By bringing together the combined telecommunications skills of Belgacom and Telindus as well as its customer proximity, Telindus Telecom provides its clients with a highly competitive connectivity service both on a national and international level. Telindus operates a state-of-the-art optical network, an MPLS network, its own Internet access platform and integrates Tango services for mobile requirements. In Luxembourg, the network already covers the country’s major business areas and will be rolled out across all areas with high business density. To meet international clients’ requirements, Telindus Telecom also offers a full range of telecom services through Belgacom International Carrier Services (BICS). To deliver its Cloud solutions, Telindus is equipped with a high-performance data centre environment within the infrastructure of LuxConnect. More than 400 Telindus Luxembourg and Tango specialists work on providing ideal solutions to meet the needs of different types of businesses. Want to find out more ? Go to telindustelecom.lu. Telindus Luxembourg is the ICT branch of the Belgacom Group for Luxembourg and provides solutions to a variety of private and publicsector companies since more than 30 years. Its expertise domains include enterprise networks and connectivity, datacenters, security, collaboration, applications and mobility. www.telindus.lu

commercial contact

Christian Haux Marketing & Sales Director e-mail : marcom@telindus.lu

Telindus Luxembourg 81-83, route d’Arlon • L-8009 Strassen • Tel. : +352 45 09 15 1 Fax : +352 45 09 11 • www.telindus.lu / www.telinduscloud.lu / www.telindustelecom.lu • contact@telindus.lu 66

2011

Is there finally a provider able to fulfill all my companyâ&#x20AC;&#x2122;s specific telecom needs within one single offer? Question from a CIO in quest of change.

Fixed, mobile, internet, networking and cloud, find out more about our new Telindus Telecom business solutions

www.telindustelecom.lu

Company profile & SERViCES Diana Diels Kneip Founding Partner Tel. : + 352 691 911 916 e-mail : diana.kneip@wealthatwork.lu

Employees in Luxembourg 4

A UNIQUE NEUTRAL PLATFORM FOR FAMILY OFFICES AND WEALTH MANAGEMENT Wealth@Work intends delivering to the Family Offices and External Asset Managers, including Banks delivering services to Family Offices, a unique neutral platform : • Independent : Wealth@Work will be a Financial Sector Professional supervised by the Luxembourg banking regulatory authorities (CSSF) and independent from any financial institution or IT provider. •E asy-to-use : the platform will offer Portfolio Management System on a standard set of functions directly available to the end-user over a secured internet access. •C ost-effective : the platform will be available against a monthly subscription fee defined as a flat fee per user and/ or as a percentage of the Assets Under Management. •S aaS : the platform will be based on a SaaS delivery model : clients will share the same platform, the marginal cost of an additional client being negligible. For large Family Offices or Banks specialized in Family Office Business a separate DataBase will be offered. •T he platform will be based on proven technology and partners : - Odyssey’s Temenos Triple’A Plus™ software package - IBM Luxembourg and LuxCloud are hosting the platform.

Employees Worldwide 4 SectOr Bank & Finance Industry Activities - Banking & Finance Solutions - Development Consultancy and Services - Datacenter & Infrastructure Solutions - Outsourcing Solutions commercial contact

Joao Dos Santos Chief Technical Officer Tel. : +352 621 149 154

Wealth@Work 14 A rue des Bains • L-1212 Luxembourg Tel. : +352 27 07 60 1 • Fax : +352 27 07 60 60 • www.wealthatwork.lu • info@wealthatwork.lu 68

2011

Annuaire des entreprises ABBL 12, rue Erasme L-1468 Luxembourg Tél. : +352 46 36 601 mail@abbl.lu www.abbl.lu

C2D System House Luxembourg

Accenture 46A, avenue J-F Kennedy 1855 Luxembourg Tél. : +352 26 423 1 Fax : +352 26 423 233 info@accenture..lu www.accenture.lu

Centre de Recherche Public Henri Tudor

Allen & Overy 33 av. J.-F. Kennedy L-1855 Luxembourg Tél. : +352 44 44 55 1 info@allenovery.com www.allenovery.com

29, avenue JFK L-1855 Luxembourg Tél.: +352 42 59 91-1 Fax : +352 42 59 91 777 info@tudor.lu www.tudor.lu

Atoz Aerogolf Centre 1B, rue Heienhaff L-1736 Senningerberg Tél.: +352 26 940 - 1 Fax : +352 26 940 300 info@atoz.lu www.atoz.lu

CETREL S.A. 10, rue Gabriel Lippmann L-5365 Munsbach Tél.: +352 35 56 61 info@cetrel.lu www.cetrel.lu

Axway 326 Avenue Louise - Bte 29 B-1050 Bruxelles Tél.: +32 (0) 2 641 96 62 www.axway.com

Brocade Communications 29, rue de l’Aéroport CH-1215 Genève Suisse Tél. : +41 22 799 56 43 www.brocade.com info@brocade.com

Champ Cargosystems 2 rue Edmond Reuter L-5326 Contern Tél.: +352 26 81 62 02 info@champ.aero www.champ.aero

Cisco Systems

Bull Cap 2 - Parc d’activités de Capellen 40, Rue Pafebruch L-8308 Capellen Tél.: +352 45 69 45 1 Fax + 352 45 80 17 info@bull.lu www.bull.lu

9, route des Trois Cantons L-8399 Windhof Tél. : +352 26 30 58 31 Fax : +352 26 30 59 54 www.c2d.eu info@c2d.lu

2011

Clearstream Services S.A.

42, avenue J. F. Kennedy L-1855 Luxembourg Tél. : +352 24 33 24 34 Fax : +352 243 63 24 34 www.clearstream.com it.services@clearstream.com

Comparex Luxembourg 37, Val Saint-André L-1128 Luxembourg Tél.: +352 250 750 350 Fax : +352 250 750 251 info@comparex.lu www.comparex.lu

CSC Computer Sciences Luxembourg S.A. 12 D impasse Drosbach L-1882 Luxembourg Tél. : +352 24 83 41 Fax : +352 24 83 42 57 www.csc.com/lu info_lux@csc.com

Datacenter Luxembourg S.A. 2, rue Léon Laval L-3372 Leudelange Tel. : +352 26 19 16 0 Fax : +352 26 20 29 96 www.datacenter.eu info@datacenter.eu

46A, avenue JFK L-1855 Luxembourg Tél.: +352 26 43 33 11 Fax : +352 26 43 20 40 Info-lux@cisco.com www.cisco.com

Deloitte

CK-Online

Dimension Data

2, rue Léon Laval L-3372 Leudelange Tél.: +352 26 38 01 Fax : +352 26 38 03 80 info@ck-online.lu www.ck-online.lu

500, rue de Neudorf L-2220 Luxembourg Tél.: +352 45 14 51 Fax : +352 45 14 52 40-1 contactlu@deloitte.lu www.deloitte.lu West side Village 89D, rue Pafebruch L-8308 Capellen Tél.: +352 25 48 25 1 Fax : +352 25 48 30 Info.lu@eu.didata.com www.dimensiondata.com/lu

EASI

55, Val Fleuri L-1526 Luxembourg Tél.: +352 26 18 58 11 Fax : +352 26 18 58 00 info@easi.net www.easi.net

European Data Hub

9, rue Robert Stumper L-2557 Luxembourg Tel. : +352 27 12 55 55 www.europeandatacenter.eu

EZC Group e-Kenz S.A.

2, rue Edmond Reuter L-5326 Contern Tél. : +352 27 35 37 1 Fax : +352 27 35 37 39 www.e-Kenz.com info@e-Kenz.com

ebrc

5, rue Eugène Ruppert L-2453 Luxembourg Tel. : +352 26 06-1 Fax : +352 26 06 20 90 www.ebrc.com info@ebrc.com

EMC Luxembourg PSF s.à r.l. 11 Rue de Bitbourg L-1273 Hamm Tel. : +352 26 42 51 Fax : +352 26 42 52 http ://luxembourg.emc.com luxembourg@emc.com

EuroCloud Luxembourg A.s.b.l. Siège social :

7, rue Alcide de Gasperi Luxembourg-Kirchberg R.C.S. Luxembourg n° F8197

Adresse postale :

c/o Fedil Business Federation Luxembourg B.P. 1304 L-1013 Luxembourg Tél. : +352 43 53 66-1 Fax : +352 43 23 28 romain.lanners@fedil.lu

1 rue de l’Industrie L-3895 Foetz Tél.: +352 26 17 62 26 Fax : +352 26 17 62 27

Fedil

7, rue Alcide de Gasperi BP 1304 L-1013 Luxembourg Tél.:+352 43 53 66-1 Fax:+352 43 23 28 fedil@fedil.lu www.fedil.lu

Fujitsu Technology Solutions

20, rue des Peupliers L-2328 Luxembourg-Hamm Tel. : +352 26 09 91 Fax : +352 26 09 9895 http ://lu.fujitsu.com info.luxemburg@ts.fujitsu.com

Hewlett-Packard Luxembourg s.c.a.

75, Parc d’activité Capellen L-8308 Capellen Tel. : +352 49 92 61 Fax : +352 49 23 08 www.hp.be comments.belux@hp.com

Hitachi Data Systems Belgium NV/SA Woluwedal 28 B-1932 Sint-Stevens-Woluwe Tél. : +32 (0) 2 643 45 50 Fax : +32 (0)2 643 45 51 belgium.reception@hds.com www.hds.com/cloud

IBM Belgium sprl Luxembourg Branch

Parc d’activités Westside Village - Cytise, 89C Rue Pafebruch L-8308 Capellen Tel. : +352 36 03 85-1 Fax : +352 36 04 16 www.ibm.com/ibm/be/fr/ www.ibm.com/contact/be/en/

ID-Web

14 route d’Arlon L-8410 Steinfort Tél.: +352 26 10 86 50

iKe Consulting

29 rue Notre Dame L-2240 Luxembourg Tél. : +352 20 40 22 40 Fax : +352 20 40 22 41 www.ike-consulting.com info@ike-consulting.com

Kurt Salmon

41, Zone d’activité Am Bann L-3372 Leudelange Tél.: +352 26 37 74 1 Fax : +352 26 37 74 982 info@kurtsalmon.com www.kurtsalmon.com

Lab DataVault S.A.

9 rue Henri Tudor - zone industrielle L-5366 Münsbach Tel. : +352 35 02 22-1 Fax : +352 35 02 22 350 www.labgroup.com info@labgroup.com

Logica Luxembourg S.A. 7, zone d’activité de Bourmicht L-8070 Bertange Tel. : +352 26 51 47 1 Fax : +352 26 51 47 40 www.logica.com logica.lu@logica.com

2011

Annuaire des entreprises SOLUTIONS Oracle Luxembourg

LuxCloud S.A. 2, rue Léon Laval L-3372 Leudelange Tel. : +352 27 72 12 0 Fax : +352 27 72 13 00 0 www.luxcloud.com info@luxcloud.com

77-79, parc d’Activités Capellen L-8308 Capellen Tel. : +352 49 11 33 1 Fax : +352 49 11 33 33 www.oracle.com

Orange Luxembourg Z.A. Bourmicht L-8005 Bertrange Tél.: +352 27 88 81 Fax : +352 27 888 100 info@orangeluxembourg.lu www.orange.lu

LuxConnect 4 rue Graham Bell L-3235 Bettembourg Tél.: +352 27 61 68 1 info@luxconnect.lu www.luxconnect.lu

LuxTrust S.A. IVY Building 13-15 Parc d’Activités L-8308 Capellen Tél.: +352 26 68 15-1 info@luxtrust.lu www.luxtrust.lu

P&TLuxembourg/ LUXGSM 1, rue Emile Bian L-2996 Luxembourg Tél. : +352 80 02 43 21 Fax : +352 27 92 20 00 www.pt.lu/telecom www.luxgsm.lu contact@luxgsm.lu contact@pt.lu

Microsoft 20, rue Eugène Ruppert L-2453 Luxembourg Tél.: +352 26 49 37 06 Fax : +352 26 19 63 85 mslux@microsoft.com www.microsoft.lu

P&T consulting 13, rue Robert Stümper L-2557 Luxembourg Tél.: +352 40 26 26 1 Fax : +352 40 24 34 info@pt-consulting.eu www.pt-consulting.eu

M-PLIFY S.A. 21 rue Glesener L-1631 Luxembourg Tél.: +352 26 18 46-1 Fax : +352 26 18 46-46 contact@m-plify.com www.m-plify.com www.alarmtilt.com www.teamtilt.com

PROnewtech S.A. 2, Rue d’Arlon L-8399 Windhof Tél.: +352 26 107 025 rstreber@pronewtech.eu

Netcore PSF

PWC

49 rue de Baerendall L-8201 Mamer Tél.: +352 31 33 80 411 Fax : +352 31 33 80 412 info@netcore.lu www.netcore.lu

400, route d’Esch L-1014 Luxembourg Tél.: +352 49 48 48 1 Fax : +352 49 48 48 29 00 info@lu.pwc.com www.pwc.com/lu

2011

Real Solutions S.A. 33, rue d’Eich L-1461 Luxembourg Tél. : +352 43 65 22-1 Fax +352 42 26 38 www.real.lu

Ricoh Luxembourg PSF Z. I. de Bourmicht 10A L-8070 Bertrange Tél: +352 33.58.88-35 Fax : +352 33.58.86 info@ricoh.lu www.ricoh.lu

Siemens IT Solutions and Services

20, rue des Peupliers L-2328 Luxembourg - Hamm Tél. : +352 43 84 38 03 Fax : +352 43 84 38 75 www.siemens.com/it-solutions info.lu@siemens.com

smile - ”security made in Lëtzebuerg 6, rue de l’Etang L-5326 Contern Tél.: +352 350 099 601 www.smile.public.lu

Sogeti

36, route de Longwy L-8080 Bertrange Tél.: + 352 31 44 01 Fax : +352 26 31 12 92 iinfo@sogeti.lu» www.sogeti.lu

Systemat Luxembourg PSF S.A. Parc d’Activités Capellen 77-79 L-8308 Capellen Tel. : +352 31 71 32-1 Fax : +352 31 71 32-200 www.systemat.lu info.lu@systemat.com

Telecom Luxembourg

89F, Pafebruch  L-8308 Capellen Tél.: +352 44 64 82 Fax : +352 44 34 63 info@telecomluxembourg.com www.telecomluxembourg.com

Telindus Luxembourg 81-83, route d’Arlon L-8009 Strassen Tel. : +352 45 09 15 1 Fax : +352 45 09 11 www.telindus.lu www.telinduscloud.lu www.telindustelecom.lu contact@telindus.lu

Verizon Business

4 A-B, rue de l’Etang L-5326 Contern Tél.: +352 27 00 81 11 Fax : +352 27 00 81 00 www.verizonbusiness.com/lu/

Visual Online

Z.I. Weiergewan 6, rue Goell L-5326 Contern Tél.: +352 42 44 11-1 Fax : +352 42 44 11-44 info@vo.lu www.vo.lu

Wealth@Work

14 A rue des Bains L-1212 Luxembourg Tel. : +352 27 07 60 1 Fax : +352 27 07 60 60 www.wealthatwork.lu info@wealthatwork.lu

2011

Notes

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