ITnation Entreprise : Guide Applications d'Entreprise 2011 by ITnation Luxembourg

2011

Le guide applications d’entreprise ERP, CRM & ECM au Luxembourg • Le dossier applications d’entreprise • Les entreprises spécialisées • L'annuaire des prestataires

Guide réalisé par le service commercial d’

Financial institutions, Banks, Insurance Companies, Pension Funds,...

Yes, you can…! “Achieve sustainable competitive advantage and build more capable organizations” Today, most Financial Institutions are aware that

are essential), properly defined applicative and

their operational performance is critical.

technical architectures, STP, security and confidentiality. Custy presents very powerful software:

“Financial institutions seeking to achieve op-

CustyBank can operate a direct bank simply,

erational excellence are improving end-to-end

efficiently and rapidly (Front to Back) ; CustyLife

performance, developing efficient and effective

facilitates Life policies and accounting manage-

processes, streamlining the organization, and

ment, Unit Admin and ALM. CustyMplement’s

establishing capabilities that create winning

talent relies on our ability, and our partners’,

conditions” (*The Boston Consulting Group:

to thoroughly understand our clients’ business

Operational

and properly define the Business Requirement.

Excellence

retail

banking

- February 2011).

CustyFactory translates Business Requirements into adequate software.

Custy helps your organisation concentrate precisely on those highly focused levers using IT and

If you want to improve your operational perform-

operations. Custy’s approach implies, cost con-

ance and ‘become an All-star’ (*BCG) feel free to

sciousness, end user-centric (our client’s clients

Contacts : camille.caudron@custy.com Web Site : www.custy.com

est un service

Fiches entreprise actualité

Photography Raoul Somers - www.raoulsomers.lu • Layout - Piranha et Petits Poissons Rouges - itnation@piranha.lu

Contenu rédactionnel : Raphaël Henry • E-mail : press@itnation.lu

Contact : emilie.mounier@itnation.lu & isabelle.libouton@itnation.lu - Tél. : +352 26 10 86 26

MAKANA 29, Rue Notre Dame • L-2240 Luxembourg • Grand-Duché de Luxembourg Tél. : +352 26 10 86 26 • Fax : +352 26 10 86 27 • E-mail : info@itnation.lu • Internet : www.itnation.lu

sommaire

Cetrel

Groupe CK : Sans-papiers ? Euroscript : Les documents papier vont-ils s’évaporer dans les nuages ? 04

Infodata

Annuaire des entreprises 06 08

AtoS 12

Cetrel 14

Groupe CK 16

Custy

DCL Group

EMC

Euroscript

iKe

Infodata

I.R.I.S.

Ricoh

Cetrel

Cetrel Fort de ses 25 ans d’expertise dans la gestion d’environnements informatiques bancaires complexes, CETREL a au cours de ces dernières années continué d’œuvrer activement au développement du pôle des technologies financières sur la place luxembourgeoise. Combinant la complémentarité d’un actionnariat international et national, CETREL est devenu la tête de pont luxembourgeoise du group suisse SIX Group, tout en continuant de bénéficier du soutien des principales institutions financières luxembourgeoises.

Conjointement à son activité phare au niveau des paiements électroniques, CETREL met à disposition des professionnels une plateforme technologique hautement sécurisée, leur permettant de déployer leurs applications métier en mode SaaS. Dans ce cadre, 2011 a vu la croissance importante de son activité de gestion documentaire et d’archivage électronique, avec le lancement de son offre de service ELISA en commun avec la société IRIS. ELISA, déjà adoptée par plusieurs institutions financières de la place, permet à ses utilisateurs de bénéficier d’un environnement d’archivage mutualisé et hautement sécurisé, leur garantissant la pérennité, l’inaltérabilité, et la restitution des données mises à disposition, et ce tout en respectant les plus hauts critères de sécurité, 4

2011

de ségrégation de données, et de redondance informatique. Grâce à ELISA, les professionnels de la place peuvent se concentrer sur leur métier cœur sans se soucier de la gestion de leurs archives électroniques, gérées et conservées par CETREL dans ses centres informatiques. Mais ELISA va plus loin, offrant à ses utilisateurs des fonctionnalités de gestion documentaire, de coffrefort électronique, et de services de dématérialisation. En bref, une offre complète pour optimiser la gestion des documents, fussent-ils d’origine électronique ou papier. 2011 a également vu CETRELSecurities, la filiale de CETREL dédiée à l’intégration de données financières en mode SaaS, franchir une étape importante. En effet, 5 ans après son lancement, CETRELSecurities

a étendu son offre SaaS vers une offre plus large de BPO, offrant à ses clients la possibilité d’entièrement externaliser la gestion de leur signalétique valeurs, et ce jusqu’au traitement des exceptions réalisé par une équipe de professionnels experts dans la valorisation et la gestion des instruments financiers. 2011 voit donc CETREL continuer à mener de front des programmes de refonte informatiques de grande ampleur ayant été primés par divers prix luxembourgeois et étranger, et une innovation constante dans la mise à disposition de solutions innovantes pour ses clients. Par Renaud Oury

Renaud Oury, VP Shared Services, CETREL a SIX Group Company

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Groupe CK

Sans-papiers ?

On est encore loin du bureau paperless… Mais les progrès sont réels et une optimisation de la gestion des flux de documents peut être source de gain de temps et, donc, d’argent…

Vincent Kolaczynski, Groupe CK 6

2011

Groupe ck

Que faire de tout ce papier ? Les entreprises rêvent d’un paperless office, mais croulent encore souvent sous les documents papier. Pour Vincent Kolaczynski, responsable du département Solutions & Scanning chez Groupe CK, un des problèmes vient souvent d‘une confusion entre les termes. «La GED et l’archivage sont deux choses différentes. Dans le cadre de la GED, on se concentre sur la gestion du document électronique, la gestion des versions successives. A côté, il y a l’archivage. Dans ce cas, il s’agit en premier lieu de la transformation d’un document papier en document électronique, destiné à être sauvegardé.» Intéressons-nous donc à la numérisation, pour laquelle Vincent Kolaczynski distingue trois formats de documents différents : les documents structurés, semi-structurés et non structurés. «La première catégorie, pour prendre un exemple, est une facture émise par l’entreprise. La deuxième, une facture reçue.» Dans les deux cas, les technologies permettent d’ajouter des informations au document numérisé : «On peut retrouver les dates d’émis-

sion, le destinataire. Si l’on fait les choses correctement, le document aura été numérisé avec des pièces justificatives, comme des bons d’intervention. En cas d’opposition sur une facture, on aura directement les bonnes informations.» Pour tous les documents, des technologies de type OCR (reconnaissance optique des caractères) permettent d’enrichir l’image du document des métadonnées. Ces données, conservées dans un système séparé du système de stockage des images, servent à effectuer des recherches par différentes requêtes, pour retrouver le bon document en cas de besoin. Bien pensés, ces systèmes structurent leurs données sous des formats XML ou texte, et peuvent donc échanger des informations avec d’autres briques du système d’information. Mais quand et pourquoi investir dans ces solutions ? Pour Vincent Kolaczynski, «le critère discriminant, c’est le nombre de documents traités annuellement par la structure. Certaines entreprises génèrent plus de factures que d’autres, au prorata

de leur chiffre d’affaires. D’autres ont beaucoup de factures entrantes. Pour d’autres encore, il y a une séparation des rôles entre les personnes qui ont passé commande et celles qui doivent traiter les factures. La gestion des flux papier permet de les relier les uns aux autres, donc de gagner du temps, donc de l’argent. Pour donner un exemple, il est possible de mettre des alertes pour les factures ayant des escomptes à court terme… Et donc de ne pas les perdre.» Les systèmes sont également pertinents lorsqu’il y a une hausse d’activité, avec une équipe déjà à la limite de ses capacités de traitement. On peut alors mettre en balance l’investissement dans une solution qui améliore la productivité, et l’embauche d’une personne supplémentaire, même à temps partiel. «Enfin, précise M. Kolaczynski, le dernier avantage est de permettre de rationnaliser certains processus, notamment dans les PME qui ont grandi sans jamais remettre les choses à plat.»

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Euroscript delt

Les documents papier vont-ils s’évaporer dans les nuages ? Les buzzwords «archivage légal», «coffre-fort électronique», «Cloud» et «Social Media», font-ils progresser la cause du document électronique ? Je ne suis pas allergique au papier, mais j’ai l’impression que les nouveaux supports d’information se multiplient sans remplacer les anciens. Le mail d’entreprise et le webmail sont d’usage courant. Moi aussi j’essaie de me faire envoyer toutes mes factures à une adresse électronique unique,… sauf ma facture de téléphone qui arrive par SMS. Alors, oui à un cadre légal pour généraliser l’archivage électronique, et être en mesure de se débarrasser du papier sans risque.

Le «coffre-fort électronique», les «tiers de confiance» offrent aux particuliers et aux petites organisations sans grosse infrastructure propre une solution sûre.

…et les média sociaux ? Ils sont devenus incontournables et contiennent désormais de l’information importante pour l’entreprise. Les responsables RH ne seront pas étonnés d’apprendre l’absence pour maladie d’un de leurs collaborateurs en dernier : ils auraient dû regarder sur Facebook ! Plus important, les sociétés mettent en place des outils de collaboration et «médias sociaux d’entreprise» afin de répondre aux besoins de produc8

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tivité de leurs collaborateurs (jeunes et moins jeunes) et de moderniser leur manière de travailler. L’archivage de cette information n’est qu’un aspect : sa propriété et son contrôle sont les vrais enjeux, et l’intégration de ce canal avec les autres éléments d’infrastructure d’Enterprise Content Management en est un autre. Les entreprises doivent définir et appliquer des politiques d’utilisation globales avec une vision intégrée des flux d’information.

L’expertise d’euroscript euroscript dispose des équipes expertes en gestion de contenu et en élaboration de solutions intégrées d’ECM, qui prennent en compte la

structuration et la consolidation de l’information à travers les diverses sources, et les processus de contrôle de sa diffusion à travers les multiples canaux. euroscript est partenaire officiel de plusieurs fournisseurs leaders de logiciels d’ECM, et diffuse et déploie des outils d’intégration et de migration ; euroscript est également membre de Fedisa Luxembourg. Par Alain Devroede,

Alain Devroede, Principal Consultant, euroscript Delt Luxembourg S.A.

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infodata

ERP... Trois simples lettres ERP sont les trois lettres qui fédèrent une volonté d’entreprendre une démarche projet et d’avenir. Ainsi, INTEGRIX, la solution ERP d’Infodata, facilite une gestion homogène et cohérente du système d’information.

Daniel Dries Directeur Général d’Infodata

Depuis l’origine, cette volonté a été accompagnée d’une ligne de conduite implicite pour offrir un outil fiable et durable, sur lequel s’appuient nos clients. Infodata fait partie de ces sociétés discrètes mais évolutives, qui apportent une assistance, une maintenance et une expertise en accord avec les attentes du marché. Cette approche, ainsi que nos développements ont principalement été motivés par un devoir : la satisfaction de nos Clients, petits ou grands, sans aucune distinction, car ils participent tous à la notoriété de nos solutions. De ce fait, nous avons donc toujours voulu privilégier la proximité et la disponibilité auprès de nos Clients, pour concilier Besoins Métiers Urgent et possibilités IT. Notre Progiciel de Gestion Intégré (PGI/ERP), n’est pas la boite noire ou un bloc monolithique indigeste, mais juste une application «simple et fondamentale» qui accompagne le Métier. Notre Volonté a été de gérer l’ensemble des processus d’une entreprise intégrant l’ensemble de ses fonctions

2011

Précurseur visionnaire ou infatigable travailleur passionné depuis 1987, j’ai toujours eu cette volonté d’apporter une solution intégrée à destination des PME/PMI, mais également vers les artisans.

comme : la gestion financière et comptable, l’aide à la décision, la vente, la distribution, l’approvisionnement, la production, la gestion des ressources humaines, ou encore l’ecommerce. Le principe fédérateur a été de construire des applications informatiques correspondant aux attentes Métiers de manière modulaire sachant que ces modules sont indépendants entre eux, tout en partageant une base de données unique et commune. Mais l’acceptance d’un ERP repose avant tout sur une rapide implémentation efficace tant au niveau technique qu’au niveau de la prise en main des futurs utilisateurs. Son déploiement ne doit pas être vu comme une Révolution mais comme une EVOLUTION. ERP rime souvent avec une conception de projets avec des coûts pharaoniques et également des périodes itératives et longues pour son installation. Nous n’avons pas cette approche, l’ERP et son installation ne doivent pas amputer sur les marges et le temps de l’entreprise. La méthodologie et la conduite du

changement que nous appliquons en accord avec le «Modérateur Client», a un but unique : Accompagner ses utilisateurs. Ces étapes incontournables n’ont pas pour objet d’embrigader ou de frustrer psychologiquement les utilisateurs, mais bien de les aider à rationaliser et faciliter leurs tâches. Un soin tout particulier est mis sur l’aspect Formation pour une utilisation adéquate. Car c’est INTEGRIX ERP, qui s’adapte aux clients et à la diversité sectorielle. Guider, Orienter mais surtout Ecouter, sont des maîtres mots pour Infodata. Infodata aspire de faire de l’IT un outil au service d’une entreprise et non l’inverse. Tout naturellement, je suis convaincu que la décision de mettre un Projet ERP, et notamment INTEGRIX ERP est fondamentale pour l’avenir d’une entreprise qui se veut anticipative et réactive. Par Daniel Dries

fiches entreprise

AtoS 12 Cetrel 14 Groupe CK 16 Custy 18 DCL Group 20 EMC 22 Euroscript 24 iKe 26 Infodata 28 I.R.I.S. 30 Ricoh 32

Philippe Houssier Directeur PSF Tél. : +352 27 04 42 805 e-mail : philippe.houssier@atos.net employés au Luxembourg 100 employés Worldwide 78.500 Chiffre d'affaires 27 M. e Secteur ICT Service Provider Activités - Banking & Finance Solutions - Business Intelligence Solutions - Business Process Solutions - Finance Regulatory Solutions - Security Solutions - ERP & CRM Solutions - Development Consultancy and Services - Datacenter & Infrastructure Solutions - Outsourcing Solutions - ECM & Storage Solutions - Network Solutions - Collaboration & Unified Communications - Web Consulting contact opérations Vanden Broeck Olivier

Profil de l’entreprise et offres commerciales

contact commercial

L’IT c’est du passé : place aux «business technologists» Un environnement des affaires en perpétuelle évolution nécessite l’implication de professionnels qui ne partent pas du principe qu’ils connaissent toutes les réponses. Des professionnels réellement à l’écoute, proposant des solutions innovantes aux défis de leurs clients, travaillant avec eux pour créer la société de demain. Les «business technologists» sont plus que des simples spécialistes des technologies, ils ont également une bonne compréhension des affaires. Ils allient parfaitement le business aux technologies. Le «business technologist» considère toute la chaine de valeur et ne croit pas à la technologie pour la technologie. La finalité de cette dernière est de supporter les stratégies commerciales ou non. La vision d’Atos est globale et en permanence à la recherche d’innovations pratiques et de tendances permettant d’augmenter la compétitivité des clients et de leur donner l’impulsion nécessaire à la transformation de leur entreprise. Un changement réussi a besoin de la dimension humaine. Atos écoute, avec attention, les besoins de ses clients, afin de leur offrir des solutions globales exceptionnelles, des écosystèmes instrumentés, des équipes de consultants qualifiés et des experts industriels les aidant à définir et porter un projet complet qui réponde à leurs critères. Powering Progress Atos souhaite accompagner résolument ses clients dans la création des entreprises de demain et qui amène au progrès de la société dans son ensemble. Créée en juillet 2011 par l’union de Atos Origin et de Siemens IT Solutions and Services, la société Atos figure parmi les premiers fournisseurs mondiaux de services informatiques avec un chiffre d’affaires annuel de 8,7 milliards d’euros et 78.500 collaborateurs dans 42 pays. Pour plus d’informations : www.lu.atos.net

Directeur PSF

AtoS PSF Luxembourg 20,, Rue des Peupliers • L-2328 Luxembourg Tél. : +352 27 04 42 805 • Fax : +352 27 04 42 875 • www.lu.atos.net 12

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Powering progress with your business technologists

nl.atos.net

turnover 59,300,000 e Sector - Payment Card issuer /acquirer - Financial technology Services Activities - Banking & Finance Solutions - Business Process Solutions - Datacenter & Infrastructure Solutions - Outsourcing Solutions - ECM & Storage Solutions contactS

Jean-Marc Fandel CEO Tel. : + 352 35 56 62 78 e-mail : jean-marc.fandel@cetrel.lu

Manuel Fischer CIO Tel. : + 352 35 56 62 76 e-mail : manuel.fischer@cetrel.lu

Renaud Oury Shared Services Tel. : +352 35 56 63 13 e-mail : renaud.oury@cetrel.lu

Company profile & SERViCES

employees in Luxembourg 200

Financial technology services have become mission critical for successful banking and financial activities. All financial sector professionals rely on safe and secure data centers and IT infrastructure, robust communication network, effectively managed IT services, access to state of the art software and the certainty to find reliable service providers who are experts, act with integrity and share a sense of purpose in co-creating next generation solutions. SIX Group and Cetrel, the Luxembourg pillar of SIX Group, have been created by their respective banking communities, represented in its shareholders base of 160 banks, to act as Partners of Trust in fulfilling such missions. The Luxembourg operations, embodied by Cetrel, are built on a dual pillar structure of which the first one is the E-Money hub for all payment card related services and the second pillar is dedicated to financial technology services. The E-Money hub is open to card issuers and payment transaction acquirers, as well as merchants to source complete and innovative payment solutions. These can start with access to VISA and Mastercard licenses, the performance of the daily operations, the monitoring of risk and fraud to the set-up of a complete outsourced business service, allowing the client to concentrate on the activities he does best. Acquirers and merchants can also tap into the expertise of SIX Cards & Payments to provide complete point of sale card acceptance infrastructure. The Financial Technology Services are geared towards several of the most critical processes for banks and financial sector professionals. These cover compliant legal reporting, integration of financial data, IT security services and operator services, together with the provision of user contact centers. Taking advantage from the Luxembourg law on e-archiving and its standing as Partner of Trust in the banking community, Cetrel is offering electronic content management in SaaS mode.

Luc Holper Issuers and acquirers Tel. : +352 35 56 62 24 e-mail : luc.holper@cetrel.lu

Stefanie Huels Merchants Tel. : +352 35 56 62 63 e-mail : stefanie.huels@cetrel.lu

Cetrel 10,, Rue Gabriel Lippmann • L- 5365 Munsbach Tél. : +352 35 56 61 • Fax : +352 35 56 67 02 • www.cetrel.lu • info@cetrel.lu 14

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Shared Services

Co-creating next generation solutions

As the leading payment card processor in Luxembourg, CETREL offers comprehensive solutions for cashless payment. CETREL ensures robust payment settlement for card issuers and merchants. At the same time CETREL is increasingly providing new and innovative financial IT services for banks. Collection and filing of legal reporting _ As partner of Trust of the Luxembourg Financial Market, CETREL S.A. has developed a state of the art service dedicated to the secured file transfer Integration of Financial Data _ CETREL Securities, the only company entirely dedicated to the management of Security Master File in a SaaS and BPO mode Specialized IT services _ Highly secured IT Services for the financial community _ ASP Services

Technical operator and user contact center for Multiline and Luxtrust _ Specialized in the management of complex and highly secured environments, CETREL S.A. delivers services and support to some of the most critical Luxembourg environments Service provider for National and International Direct Debit solutions _ CETREL S.A. the provider of National Direct Debit services _ CETREL S.A. and SIX Group â&#x20AC;&#x201C; Your partners for SEPA direct debits

kosmo.lu

Service provider for e-Archiving and e-Invoicing solutions _ Electronic Content Management in SaaS Mode _ e-Invoicing: The future of payments

For further information, please contact sharedservices@cetrel.lu CETREL S.A. _ 10, rue Gabriel Lippmann _ L-5365 MUNSBACH _ www.cetrel.lu Winner of 2010 Innovation Awards

Activités - Business Intelligence Solutions - Development Consultancy and Services - Datacenter & Infrastructure Solutions - Outsourcing Solutions - ECM & Storage Solutions - Collaboration & Unified Communications contacts

Profil de l’entreprise et offres commerciales

employés au Luxembourg 114 Secteur - ICT Service Provide - Impression tous formats et services

CK s.a. (Groupe Charles Kieffer) est une société luxembourgeoise à la pointe de la technologie depuis 65 ans. Installée à Leudelange, elle compte un peu plus de 100 collaborateurs actifs dans la location et la vente des produits et services suivants : - Imprimantes Multi Fonction « MFP » (impression/scanning/copie/fax) (A5-A3) - Imprimantes Gros Volume « HVP » (impression grande vitesse) (jusqu’à 250 p./min.) - Imprimantes Grand Format « LFP » (impression/scanning/copie) (A2-A0) - Numérisation d’archives (tous formats, B5-A0) - Post-Print (finition et façonnage de documents) (badge, mise sous pli, destructeur, ...) - Audiovisuel (salles de réunion intégrées, tableaux interactifs, ...) La présence locale et le savoir-faire en terme de conseil, d’intégration et de service après-vente ont fait de CK s.a. le leader sur son marché. Le chiffre d’affaires du groupe est toujours en progression à 25 millions d’euros. CK s.a. est agréée PSF (professionnel du secteur financier) depuis février 2008.

Charles Kieffer Directeur général Tél. : +352 26 380 1

Suzette Elsen Directeur financier et communication suzette.elsen@ck-online.lu Tél. : +352 26 380 201

Josy Frisch Directeur commercial josy.frisch@ck-online.lu

Modernité et dynamisme Pour relever les défis de demain et assurer la pérennité du groupe, Charles Kieffer est épaulé par un comité de direction, moderne et dynamique, assurant la gestion journalière. Afin de garantir l’avenir du Groupe CK, Charles Kieffer a toujours su saisir les opportunités offertes par les évolutions technologiques et adapter les différents départements de son entreprise.

Tél. : +352 26 380 202

Bernard Hugo Directeur technique bernard.hugo@ck-online.lu

Aujourd’hui comme hier, Charles Kieffer reste proche de son personnel très compétent en suivant les valeurs de bonne gouvernance que sont la confiance, le respect, l’excellence et l’innovation. Toujours

Tél. : +352 26 380 501

Patrick Mergen Directeur administratif et RH patrick.mergen@ck-online.lu

à l’écoute et résolument tourné vers le futur, le Groupe CK est fidèle à sa devise : «la gestion par la performance».

Tél. : +352 26 380 203

Maurice Groben Directeur des ventes maurice.groben@ck-online.lu

Le Groupe CK restera une entreprise luxembourgeoise à la pointe du progrès qui se distingue par la qualité de son personnel, son adaptation permanente, sa flexibilité et son application à fournir à ses clients des solutions à valeur ajoutée.

Tél. : +352 26 380 225

CK s.a. 2,, Rue Léon Laval, Z.A. Am Bann • L-3372 Leudelange Tél. : +352 26 380-1 • Fax : +352 26 380-380 • www.ck-online.lu • info@ck-online.lu 16

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2, rue Léon Laval Z.A. am Bann L-3372 Leudelange Tél.: 26 380-1 Fax: 26 380-380 www.ck-online.lu

Company profile & SERViCES

Welcome to Custy Financial institutions seeking to achieve operational excellence are improving end-to-end performance and developing effective processes. Custy is an ICT company that designs, produces and implements software to automate business processes for banks, insurances and other financial institutions. CustyBank represents for our clients, and their clients, an all in one flexible and secure front-end with a powerful back-end (STP). CustyLife represents for our clients, and their clients, a unique product differentiator with a fully integrated administration process reducing operational risks, running costs and closing processes. CustyMplement shares our business knowledge with you and implements our software so you can run your company ideally, address your demanding clients and outperform your competitors. CustyFactory offers our clients a unique project management, work processing & control for the best cooperation and integration of business requirements.

commercial contact

Frédéric Lentz Managing Director e-mail : flz@custy.com

Employees in Belgium & Luxembourg 15 SectOr ICT Service Provider Activities - Software for Banks - Software for Insurance Companies - Software Factory - IT Implementation services & consultancy

Camille CAUDRON Business Development Manager Tel. : +32 475 48 92 42 e-mail : cac@custy.com

CUSTY (FL Consulting SA) Olympia Building, 9,, Rue des 3 Cantons L-8399 Windhof • www.custy.com • info@custy.com 18

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Financial institutions, Banks, Insurance Companies, Pension Funds,...

Yes, you can…! “Achieve sustainable competitive advantage and build more capable organizations” Today, most Financial Institutions are aware that

are essential), properly defined applicative and

their operational performance is critical.

technical architectures, STP, security and confidentiality. Custy presents very powerful software:

“Financial institutions seeking to achieve op-

CustyBank can operate a direct bank simply,

erational excellence are improving end-to-end

efficiently and rapidly (Front to Back) ; CustyLife

performance, developing efficient and effective

facilitates Life policies and accounting manage-

processes, streamlining the organization, and

ment, Unit Admin and ALM. CustyMplement’s

establishing capabilities that create winning

talent relies on our ability, and our partners’,

conditions” (*The Boston Consulting Group:

to thoroughly understand our clients’ business

Operational

and properly define the Business Requirement.

Excellence

retail

banking

- February 2011).

CustyFactory translates Business Requirements into adequate software.

Custy helps your organisation concentrate precisely on those highly focused levers using IT and

If you want to improve your operational perform-

operations. Custy’s approach implies, cost con-

ance and ‘become an All-star’ (*BCG) feel free to

sciousness, end user-centric (our client’s clients

Contacts : camille.caudron@custy.com Web Site : www.custy.com

Company profile & SERViCES

Marco HOUWEN CEO LuxCloud CEO Datacenter Luxembourg Tel. : +352 27 22 00 e-mail : mhouwen@luxcloud.com mhouwen@dclux.com

Internet Services Made In Luxembourg Headquartered in Luxembourg, DCL Group is a leading Internet and e-commerce company, made of the well known Datacenter Luxembourg, EuroDNS, voipGATE and LuxCloud. Founded in 2010, LuxCloud is a market leading provider of cloud computing services, allowing companies to quickly launch and profitably deliver the cloud services demanded by SMBs. LuxCloud offers customizable own branded solutions enabling resellers, system integrators and service providers to sell online any and all of the services and applications available on the platform. The range of applications includes Web and Application Hosting, Messaging & Collaboration, Business Processes and Infrastructure packages. Created in 2002, EuroDNS is a leading Domain name Registrar specialized in International Domain extensions. Based in Luxembourg with branch offices in Europe, the USA and Asia with AsiaDNS, EuroDNS serves a large variety of clients ranging from SMEs to some of the world’s largest Domain Investors and offers dedicated naming solutions to Trademark holders.

Xavier BUCK CEO EuroDNS / CEO voipGATE Tel. : +352 27 22 00 e-mail : xbuck@eurodns.com xbuck@voipgate.com

Employees in Luxembourg 92 Employees Worldwide 31 SectOr ICT Service Provider Activities - ERP & CRM Solutions - Datacenter & Infrastructure Solutions - Telecom Solutions - Network Solutions - Web Consulting

Datacenter Luxembourg was founded in 2000. The services comprise a datacenter Infrastructure, International Internet & Telco Connectivity, Managed e-Commerce and Housing Services. Server virtualization and scalable storage can be added to this list providing businesses with more flexibility, stability and economies of scale. Datacenter Luxembourg operates out of distinct geographical facilities connected to a looped backbone. Founded in 2004, voipGATE operates locally and worldwide as a leading operator in Voice over IP, by offering telecommunication services and local phone numbers in more than 60 countries, allowing customers to establish virtual presences in their key markets.

DCL Group 2, Rue Léon Laval • L-3372 Leudelange Tel. : +352 27 22 00 • Fax : +352 27 273 220 • www.dclgroup.eu • info@dclgroup.eu 20

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Enabling SaaS Business Rapidly launch & profitably deliver cloud services.

The World of Domain Names Consolidate all your domain activities with us.

Empowering Businesses Online An Independent Datacenter service provider.

Operates Your Communications Online A leading Voice Over IP Operator.

Internet Services Made In Luxembourg

Company profile & SERViCES

Cloud Meets Big Data EMC Corporation is a global leader in enabling businesses and service providers to transform their operations and deliver IT as a service. Fundamental to this transformation is cloud computing. Through innovative products and services, EMC accelerates the journey to cloud computing, helping IT departments to store, manage, protect and analyze their most valuable asset — information — in a more agile, trusted and cost-efficient way. Additional information about EMC can be found at www.EMC.com. Additional information about EMC can be found at http ://luxembourg.emc.com

Bernard Drappier District Manager EMC Luxembourg Tel. : 352 26 4251 e-mail : bernard.drappier@emc.com

Employees in Luxembourg 32 Employees Worldwide 48.500 SectOr ICT Service Provider Activities - Finance Regulatory Solutions - Security Solutions - Datacenter & Infrastructure Solutions - ECM & Storage Solutions - IT Training Services Marketing contact

Christophe Jacques Marketing Manager BeLux Tel. : +32 495 28 21 30 e-mail : christophe.jacques@emc.com

EMC Luxembourg PSF s.à r.l. 11, Rue de Bitbourg • L-1273 Hamm Tel. : 352 26 42 51 • Fax : 352 26 42 52 • http ://luxembourg.emc.com • luxembourg@emc.com 22

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DA: AGEN C.COM RG.EM U O B Y! LUXEM TODA

CRIBE

SUBS

CLOUD MEETS

BIG DATA EMC FORUM 2011 Luxembourg - October 18, 2011 EMC2, EMC, and the EMC logo, are registered trademarks or trademarks of EMC Corporation in the United States and other countries. All other trademarks used herein are the property of their respective owners. ÂŠ Copyright 2011 EMC Corporation. All rights reserved. Published in the USA. 03/11

Tél. : +352 31 44 11-1 e-mail : thomas.detzel@euroscriptdelt.com

Profil de l’entreprise et offres commerciales

Thomas DETZEL Managing Director

euroscript donne des vitamines à l’ECM Enterprise Content Management (ECM), Gestion Documentaire, Case Management, Archivage électronique, Records Management, Archivage à valeur probante, Signature électronique, Formulaires intelligents… autant de thèmes et problématiques qui concernent tous les acteurs économiques, entreprises ou institutions publiques, et pour lesquels euroscript a défini et établi des solutions et offres de services innovants, basés sur des produits leaders du marché et des technologies «state-of-the-art». Combinés à notre expérience de mise en œuvre de ces solutions et de leur adaptation à divers secteurs et contextes particuliers, nous donnons des vitamines à l’Enterprise Content Management, en réduisant le temps et les coûts de mise en œuvre, et en vous permettant ainsi de profiter rapidement de solutions éprouvées qui améliorent vos performances, vous permettent de maîtriser vos processus et permettent de remplir les exigences légales et régulatoires.

Secteur ICT Service Provider

En vous offrant notre expertise de consultants, des solutions standard configurées selon vos besoins ou l’intégration de systèmes clé-en-main ou cloud-based, le support ponctuel d’experts techniques, jusqu’à l’outsourcing partiel ou complet de vos processus documentaires ou du support de vos plates-formes, euroscript est votre partenaire spécialisé de choix.

Activités - Business Process Solutions - ERP & CRM Solutions - Development Consultancy and Services - Outsourcing Solutions - ECM & Storage Solutions

Avec ses compétences et références en conseil, intégration de systèmes, en gestion de contenu et de documents et en services linguistiques, euroscript est en mesure d’accompagner des entreprises de toute taille dans l’optimisation de la gestion du cycle de vie de leur contenu.

employés au Luxembourg 180 employés Worldwide 1.300

euroscript Delt Luxembourg S.A. 55,, Rue de Luxembourg • L-8077 Bertrange Tél. : +352 31 44 11-1 • Fax : 31 44 11 339 • www.euroscript.com • contact@euroscriptdelt.com 24

2011

Complex Case Management? Close cooperation, a step-by-step approach with business experts enabling both the project team and the customers to gradually learn and adapt to each others’ way of working ...

With euroscript

Configure it done! euroscript team designs the features of the new environment and - after prioritization by the customer - development is carried out based on reuseable components in a standard framework

euroscript’s solution benefits • The scrum approach ensures adherence to the short- and long-term work schedules

• A standard framework with reusable components reduces development costs and improves maintainability • Close cooperation between the project team and the customer results in a system that meets your requirements

Interested? Don’t hesitate to contact us!

euroscript Delt Luxembourg S.A.

Tel: +352 31 44 11 1

55 rue de Luxembourg

Fax: + 352 31 44 11 209

L-8077 Bertrange

contact@euroscriptdelt.com

euroscript, euroscript THE WORLD OF DOCUMENTS and the euroscript logo are trademarks of euroscript International S.A.

www.euroscript.com

Tél. : +352 20 40 22 40-40 e-mail : yves.leblond@ike.lu

employés au Luxembourg 35 Nombre de références (clients) luxembourgeoises 35 Secteur ICT Service Provider Activités - Business Process Solutions - ERP & CRM Solutions - Development Consultancy and Services - Web Consulting

Profil de l’entreprise et offres commerciales

Yves Leblond Partner & Business Unit Manager, IT Consulting

Experience true business efficiency through technologies best usage IT Consulting L’amélioration de vos processus métiers en vue d’une meilleure satisfaction de vos clients passe par deux types d’actions sur vos systèmes d’information : • mise en œuvre de solutions d’intégration entre systèmes, utilisant par exemple des technologies de type Enterprise Service Bus (ESB) ou Extract Transform Load (ETL) • mise en œuvre d’applications transversales créant des vues unifiées, par exemple en mettant en œuvre des solutions CRM pour piloter une organisation ‘centrée client’ La mission d’iKe Consulting est d’accompagner l’évolution de vos systèmes d’information, en mobilisant technologies traditionelles et technologies cloud computing. Une expertise particulière a été développée autours des solutions salesforce.com, SugarCRM, Talend et Apache ServiceMix. IT Resourcing iKe Consulting, membre du réseau Lancelot,est également capable de mettre à votre disposition la solution de resourcing IT la plus adaptée à vos besoins. iKe Consulting s’engage à sélectionner et proposer les consultants qui correspondent spécifiquement à votre organisation : compétences, expériences, flexibilité, engagement à délivrer correctement la prestation demandée. iKe Consulting se concentre sur ses domaines de compétences pour vous proposer des équipes composées des meilleurs talents IT :

contact commercial

Francis Absil Business Unit Manager, IT Resourcing Tél. : +352 20 40 22 40 -42 e-mail : francis.absil@ike.lu

• Business analysts et analystes fonctionnels • Assistance à Maitrise d’ouvrage et Project Management Office • Développement d’applications • Gestion d’infrastructure

iKe Consulting 29,, Rue Notre Dame • L-2240 Luxembourg • Tél. : +352 20 40 22 40 Fax : +352 20 40 22 41 • www.ike-consulting.com • info@ike-consulting.com 26

2011

Experience true business efficiency based on cloud computing best usage

Profil de l’entreprise et offres commerciales

Daniel Dries Directeur Général e-mail : dd@infodata.lu

employés au Luxembourg 47

INFODATA, créateurs de Logiciels INFODATA, créateurs de Logiciels, est le siège social d’InfodataGroup. Société, basée au Luxembourg depuis 1987. Elle assure le développement, la commercialisation, l’intégration, le déploiement et l’ingénierie complexe des solutions INTEGRIX ERP et INTEGRIX ALWAYS-ON. Infodata-group à ce jour est formé de 7 sociétés et peut se prévaloir d’une forte présence avec des agences et des clients répartis au Luxembourg, en Belgique et en France avec son savoir-faire s’exportant même en dehors de l’Europe. INTEGRIX ERP, Progiciel de Gestion Intégré Riche d’une expérience de plus de 24 ans dans l’informatique de gestion, INTEGRIX ERP offre une solution complète, évolutive et maîtrisée. INTEGRIX ERP a été conçu selon une modularité qui permet aux clients de ne payer que ce qu’ils utilisent. Les modules à la carte, couvrant les domaines Comptabilité, Gestion des stocks, Ressources Humaines, Calcul des Salaires, Productions, Gestion des chantiers… sont articulés et agrégés autour d’un seul et même kernel.

employés Worldwide 70 Chiffre d'affaires 5.000.000 e Nombre de références (clients) luxembourgeoises > 600 Secteur ICT Service Provider Activités - Business Intelligence Solutions - Business Process Solutions - ERP & CRM Solutions - Development Consultancy and Services - Outsourcing Solutions

L’investissement peut être réalisé par étape, l’ajout de modules, d’utilisateurs de la suite INTEGRIX ERP, se fait via une simple procédure d’activation qui ensuite est déployé soit sur le site du client, soit par connexion à distance. INTEGRIX Always-on : Solution de géolocalisation Infodata-Group a développé la solution d’informatique embarquée et propose des solutions permettant d’avoir la position des équipes et flottes de véhicules en temps réel, accompagnées des rapports d’activités précis et concrets, basés sur l’activité en temps réel.

contact commercial

Pascal Mathieu

Dans tous nos projets, les collaborateurs d’Infodata s’engagent à une coopération ouverte. Nos diverses connaissances Métiers sont nos facteurs de succès et de réussite incontournables pour aspirer ensemble au succès et à la réussite des projets.

Tél. : +352 352 33 16 48-1 e-mail : pm@infodata.lu

Infodata 22, zone industrielle • L-8287 Kehlen Tél. : +352 33 16 48-1 • Fax : + 352 33 75 55 • www.infodata.lu • infodata@infodata.lu 28

2011

integrix

solution informatique intégrée orientée métier

Donnez à votre entreprise un partenaire informatique local

Profitez d’un ERP «made in Luxembourg» avec déjà plus de 600 références installées au pays.

Créateur de logiciels

Company profile & SERViCES David GRAY General Manager Tel. : +352 39 03 26 201 e-mail : david.gray@iriscorporate.com

Employees in Luxembourg 100 Employees Worldwide 600 Number of references in luxembourg > 50+ SectOr ICT Service Provider Activities - Banking & Finance Solutions - Fund Management Solutions - Development Consultancy and Services - Datacenter & Infrastructure Solutions - ECM & Storage Solutions contact

François LINARES HR Manager Tel. : +352 39 03 26 222 e-mail : francois.linares@iriscorporate.com

Sometimes expertise does make a difference I.R.I.S. increases its customers’ productivity and knowledge through helping them better manage their documents, data and information. I.R.I.S. gives live to your content Enterprise Content Management : I.R.I.S. designs, implements and supports solutions for efficient enterprise content management towards companies and administrations. For over 20 years, we’ve been busy developing and expanding our unique know-how, which we willingly make available to our customers. Together with these customers we can find the ideal answer to their demand for data management. Depending on their specific needs, we can act both as consultants and as architects, always in close cooperation with the client. You can rely on our many skills centers in Luxembourg but also in Belgium, The Netherlands, France, Germany and the Nordics. Wherever your company is at and whatever your document project may be, we undertake to produce the best solution and strategy for your case, always keeping in mind that no two businesses are the same. I.R.I.S. brings your technology alive : I.R.I.S. designs architecture and optimizes IT infrastructure to match companies’ and administrations’ specific business needs. To enable our customers to find in one company, the ability, expertise and experience to deliver the optimum return on all ICT infrastructure investments. I.R.I.S. helps save money by matching your IT infrastructure with your business processes. I.R.I.S. develops technologies and products for Intelligent Document Recognition and markets its portfolio on a worldwide basis through strong partnerships.

Sandrine Bugada Admin & Finance Dpt. Tel. : +352 39 03 26 207 @ : sandrine.bugada@iriscorporate.com

I.R.I.S. Luxembourg s.a. & I.R.I.S. Financial Services s.a. 11, route des 3 Cantons • L-8399 Windhof Tel. : +352 39 03 26 1 • Fax : +352 39 03 26 99 • www.iriscorporate.com 30

2011

Sometimes expertise

does make a difference

With 25 years of experience in intelligent document recognition, content management and optimization of IT infrastructure, we know exactly what will make your organisation work better. Together with you, we can realize those IT projects that will have a real and lasting impact. Projects that reduce your costs, increase productivity and virtualize your IT environment. Want to know how our expertise can make a difference to you? Call us on +352 39 03 26 1 or visit www.iriscorporate.com

Profil de l’entreprise et offres commerciales

À propos de Ricoh Luxembourg PSF Depuis sa création, Ricoh Luxembourg PSF a su évoluer avec le marché et les technologies. Ainsi, outre son métier de fournisseur de matériel bureautique, Ricoh Luxembourg PSF propose aujourd’hui à ses clients des solutions d’impression (Office Solutions), des services documentaires gérés (Managed Document Services), du matériel pour l’impression de production (Production Printing) ainsi que la gestion de services informatiques (IT Services). L’objectif de Ricoh Luxembourg PSF est d’assurer la gestion globale du flux documentaire et de l’infrastructure IT de ses clients, en s’appuyant sur la performance de ses choix technologiques, la pertinence de ses offres de services et la qualité de ses équipes. En fournissant à la fois des services, de la consultance, des logiciels et du matériel aux petites, moyennes et grandes entreprises, Ricoh Luxembourg PSF s’impose comme le «one-stop-shop» incontournable pour moderniser les espaces de travail, améliorer les processus documentaires, augmenter la performance et accroître la profitabilité.

Edgar Ballmann Sales Manager Tél. : +352 33 58 88 e-mail : edgar.ballmann@ricoh.lu

employés au Luxembourg 46 employés Worldwide 109.000 Nombre de références (clients) luxembourgeoises 1.500 Secteur ICT Service Provider Activités - Business Process Solutions - Security Solutions - ERP & CRM Solutions - Outsourcing Solutions - Network Solutions

Ricoh Luxembourg PSF Sàrl Z.I. de Bourmicht 10A • L-8070 Bertrange Tél. : +352 33 58 88 • Fax : +352 33 58 86 • www.ricoh.lu • info@ricoh.lu 32

2011

Trois formules IT adaptées aux PME pour une infrastructure informatique toujours sous contrôle.

Ricoh IT Services. De grands services IT pour les petites et moyennes entreprises. Pour répondre avec précision aux besoins de chaque PME, Ricoh a imaginé 3 formules IT taillées sur mesure. mySupport vous fournit l’assistance de première ligne et la gestion des postes de travail et du matériel. myPower prend en charge le contrôle et la gestion de l’ensemble de l’infra structure informatique dans votre entreprise. myCloud met votre société en phase avec la solution d’avenir : le cloud computing ou virtualisation totale. Intéressé(e) par l’une de ces options ? Surfez sur www.ricohitservices.lu ou appelez le +352 33 58 88.

Le 3 octobre 2011, Ricoh Luxembourg déménage: Atrium Business Park ZI Bourmicht 37, rue du Puits Romain L8070 BERTRANGE Nos numéros de téléphone restent inchangés.

ricoh.lu | info@ricoh.lu

IT Services

Office Solutions

Production Printing

Managed Document Services

Annuaire des entreprises Accenture

Aubay

CRI

Actimage

Audaxis

Cisco

224, rue de Beggen L-1220 Luxembourg Tél. : +352 27 62 15 15 www.actimage.com

62, rue de Koerich L-8437 Steinfort Tél. : +352 39 99 68-1 www.audaxis.com

46 A Avenue J.-F. Kennedy L-1855 Luxembourg Tél. : +352 26 43 33 60 www.cisco.com

Agile Partner

Ausy

Comparex

BSB

CSB

46A, avenue J.-F. Kennedy L-1855 Luxembourg Tél. : +352 26 42 31 www.accenture.lu

38 Parc d’Activités Capellen L-8308 Capellen Tél. : +352 29 92 50-1 www.aubay.lu

20A, rue du Puits Romain Z.A.I. Bourmicht L-8070 Bertrange Tél. : +352 26 37 00 30 www.agilepartner.net

2, rue Jean Fischbach L-3372 Leudelange Tél. : +352 45 39 11 www.ausy.lu

altimate

7A, rue des Mérovingiens Zone d’Activité Bourmicht L-8070 Bertrange (Bartreng) Tél. : +352 47 57 39 www.bsb.com

77-79, parc d’activité Capellen L-8308 Capellen Tél. : +352 26 10 31 91 www.altimate.lu

2, rue Jean Engling L-1466 Dommeldange Tél. : +352 42 44 77 www.cri.lu

37 Val Saint André L-1128 Luxembourg Tél. : +352 25 07 50-350 www.comparex.lu 40 Parc d’Activité Capellen L-8308 Capellen Tél. : +352 26 18 75 98 www.csbconsulting.com

Business & Decision

Apydos

4, rue d’Orange L-2267 Luxembourg Tél. : +352 26 45 86 50 www.businessdecision.lu

49, rue de Cessange L-1320 Luxembourg Tél. : +352 26 97 62 83 www.apydos.com

cersi

ArianeSoft

5, Zone d’Activités Bourmicht L-8070 Bertrange Tél. : +352 49 46 71-1 www.arianesoft.com

1 B Boulevard Pierre Dupong L-1430 Luxembourg Tél. : +352 46 92 80 www.cersi.com

Custy

Olympia Building 9, route des 3 cantons L-8399 Windohf www.custy.com

Arsys

3, rue des Foyers L-1537 Luxembourg Tél. : +352 39 86 13 www.arsys-europe.com

Athena

83A, rue de Luxembourg L-8077 Bertrange (Bartreng) Tél. : +352 27 39 77 25 www.athena-luxembourg.com

AtoS PSF Luxembourg 20, rue des Peupliers L-2328 Luxembourg Tél. : +352 43 84 38 05 www.lu.atos.net

2011

Cetrel

10, rue Gabriel Lippmann L-5365 Munsbach Tél. : +352 3 55 66-1 www.cetrel.lu

DCL

2, rue Léon Laval L-3372 Leudelange Tél. : +352 27 220 0 www.dclux.com

Deloitte

2, rue Léon Laval Zone d’Activité Am Bann L-3372 Leudelange (Leideleng) Tél. : +352 2 63 80-1 www.ck-online.lu

560, rue de Neudorf L-2220 Luxembourg Tél. : +352 45 14 51 www.deloitte.lu

Devoteam

7, rue des Trois Cantons L-8399 Windhof Tél. : +352 31 37 36 www.devoteam.lu

DimensionData

Faber Digital Solutions

89 D, rue Pafebruch Westside Village L-8308 Capellen Tél. : +352 25 48 25-1 www.dimensiondata.com/lu

7, rue des Prés L-7561 Mersch (Miersch) Tél. : +352 32 87 32 316 www.faber.lu

Easi

Parc d’Activités Capellen 89C, rue Pafebruch L-8308 Capellen Tél. : +352 26 09 91 http ://lu.fujitsu.com

55 Val Fleuri L-1526 Luxembourg Tél. : +352 26 18 58 11 www.easi.lu

e-Kenz 2, rue Edmond Reuter Zone Industrielle Weiergewan L-5326 Contern Tél. : +352 27 35 37-1 www.e-kenz.lu

EMC 11, rue de Bitbourg L-1273 Luxembourg Tél. : +352 26 42 51 www.emc.lu

Fujitsu

GFI 4, rue d’Arlon L-8399 Windhof Tél. : +352 26 25 45 www.gfi.lu

Getronics

Hitachi Data Systems 28 Woluwedal B-1932 Sint-Stevens-Woluwe Belgique Tél. : +32 2 643 45 50 Fax : +32 2 643 45 51 www.hds.com

204, route d’Arlon L-8010 Strassen Tél. : +352 26 31 37 49 www.eozen.com

73-75 Parc d’Activités Capellen L-8308 Capellen Tél. : +352 49 926 www.hp.be

IBM

55, rue de Luxembourg L-8077 Bertrange Tél. : +352 31 44 11-1 www.euroscript.com

Expertum 37 Val Saint-André L-1128 Luxembourg Tél. : +352 25 07 50-1 www.expertum.net

29, rue Notre-Dame L-2240 Luxembourg Tél. : +352 26 38 93 57 www.ike-consulting.com

Imprimerie Centrale 15, rue du Commerce L-1351 Luxembourg Tél. : +352 48 00 22 1 www.ic.lu

15, rue des Scillas L-2529 Howald Tél. : +352 48 30 15-1 www.getronics.lu

EoZen

Euroscript

iKe

89C Parc d’Activités de Capellen L-8308 Capellen Tél. : +352 27 32 71 www.ibm.com/be/en

Infodata 22 Zone Industrielle L-8287 Kehlen Tél. : +352 33 16 48-1 www.infodata.lu

Intech 17-19 Avenue de la Libération L-3850 Schifflange Tél. : +352 53 11 53-1 www.intech.lu

Intensum 70 Val Sainte Croix L-1370 Luxembourg Tél. : +352 26 45 95 22 www.intensum.lu

IDS Scheer 89 D, rue Pafebruch L-8308 Capellen Tél. : +352 31 94 31 www.ids-scheer.lu

IF Online 121 Avenue de la Faïencerie L-1511 Luxembourg Tél. : +352 47 68 474 www.ifonline.lu

IRIS 11, route des Trois Cantons L-8399 Windhof Tél. : +352 39 03 26-1 www.irislink.com

2011

Annuaire des entreprises Isiwis

NGR Opexia

38, rue Pafebruch L-8308 Capellen Tél. : +352 26 65 20 52 www.ngrconsulting.com

7A, rue Robert Stümper L-2557 Luxembourg Tél. : +352 27 72 71 www.isiwis.com

Keyrus

57, route de Longwy L-8080 Bertrange Tél. : +352 26 92 37 81 www.keyrus.com 10A, rue Henri M. Schnadt L-2530 Luxembourg Tél. : +352 26 64 93 43 www.kitry.be

LAB

Sfeir

Oracle

IVY Building 13-15, Parc d’Activités L-8308 Capellen Siège : +352 26 54 47-1 www.sfeir.com

77-79 Parc d’Activités Capellen L-8308 Capellen Tél. : +352 49 11 33 1 www.oracle.com

Ordina

Rue Henri Tudor L-5366 Munsbach Tél. : +352 35 02 22-1 www.labgroup.com

94, route d’Arlon L-8311 Capellen Tél. : +352 26 30 33 1 www.ordina.lu

LLP

Orgavision

171, route de Longwy L-1941 Luxembourg Tél. : +352 26 45 87 82 www.llpgroup.com

19, rue de Bitbourg L-1273 Luxembourg Tél. : +352 24 52 19 10 www.orgavision.lu

Logica

7 Zone d’Activités Bourmicht L-8070 Bertrange Tél. : +352 26 51 47-1 www.logica.com

Microsoft

PWC

400,, route d’Esch L-1471 Luxembourg Tél. : +352 49 48 48-1 www.pwc.com/lu

Real Solutions

20, rue Eugène Ruppert L-2453 Luxembourg Tél. : +352 26 49 37 06 www.microsoft.lu

33, rue d’Eich L-1461 Luxembourg Tél. : +352 43 65 22-1 www.real.lu

M-Plify

21, rue Glesener L-1631 Luxembourg Tél. : +352 26 18 46-1 www.mplify.com

NetApp

Ricoh

20, rue Eugène Ruppert L-2453 Luxembourg Tél. : +352 26 49 35 42 www.netapp.com

10A ZI Bourmicht L-8070 Bertrange Tél. : +352 33 58 88 www.ricoh.lu

NextiraOne

12, rue Gabriel Lippmann L-5365 Munsbach Tél. : +352 26 15 15-1 www.nextiraone.be

2011

204, route d’Arlon L-8010 Strassen Tél. : +352 26 11 84 www.sas.com/belux

Novell

57, route de Longwy L-8080 Bertrange Tél. : +352 26 92 37 55 www.novell.lu

Kitry

SAS

SAP

34 Avenue de la Liberté L-1930 Luxembourg Tél. : +352 26 19 36 01 www.sap.com/luxembourg

Sita Software 220 Avenue de la Liberté L-4602 Niederkorn Tél. : +352 58 00 93 10 www.sitasoftware.lu/fr/

Sogeti 36, route de Longwy L-8080 Bertrange Tél. : +352 31 44 01 www.sogeti.lu

Switch IT 5, rue du Château d’Eau L-3364 Leudelange Tél. : +352 26 31 75-1 www.switch.lu

Sword Technologies 105, route d’Arlon L-8009 Strassen Tél. : +352 26 11 26-1 www.sword-group.com

Systemat 77-79 Parc d’Activités Capellen L-8308 Capellen Tél. : +352 31 71 32-1 www.systemat.lu

Tech IT 3, rue Nicolas Simmer L-2538 Luxembourg Tél. : +352 26 67 64-1 www.tech-it.lu

Tecsys IT-HAUS 11, rue de Bitbourg L-1273 Luxembourg Tél. : +352 27 04 31-1 www.tecsys.lu

Telindus

81-83, route d’Arlon L-8009 Strassen Tél. : +352 45 09 15-1 www.telindus.lu

Vision IT Group

7, rue des Mérovingiens Zone d’Activité Bourmicht L-8070 Bertrange Tél. : +352 26 44 36-1 www.visionitgroup.com

Pour participer aux prochains guides

n’hésitez pas à vous renseigner auprès de : Isabelle Libouton isabelle.libouton@itnation.lu Emilie Mounier emilie.mounier@itnation.lu

2011

Notes

2011

DA: AGEN C.COM RG.EM U O B Y! LUXEM TODA

CRIBE

SUBS

CLOUD MEETS