ITnation Guide Finance – novembre 2010 by ITnation Luxembourg

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Le guide

FINANCE

au Luxembourg

• Le dossier FINANCE • Les entreprises spécialisées • L'annuaire des prestataires

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actualité Photography Raoul Somers - www.raoulsomers.lu • Layout - Piranha et Petits Poissons Rouges - itnation@piranha.lu

Contenu rédactionnel : Raphaël Henry - Florence Thibaut

Contact : Alexandre Trân - Chef de projet - E-mail : alexandre.tran@itnation.eu - Tél. : +352 26 10 86 26 - M. : +352 661 164 470

est un service

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sommaire Finance Une place financière à l’heure des choix Odyssey Son Portfolio Risk veut répondre aux besoins émergents du marché Accenture Achieving high performance through an effective IT strategy AdValvas A certified e-Document Authority to support your dematerialization projects CTG Services informatiques : optimisation des opérations de nuit Devoteam Les outils de pilotage des services Intensum Treasury Management is becoming increasingly strategic… and regulated IBM How to better assess and manage customer value Isiwis An easier way to deal with document management Opexia PSF Offre BPO haut de gamme pour les Banques Privées et gestionnaires de fortune exigeants Profiles consulting Intégrateur d’Idées Platform Computing Moving finance forward Telindus Telindus mise sur le Cloud ebrc “Is our Information risk strategy aligned with our business requirements?”

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Une place financière à l’heure des choix Après deux années plus que mouvementées, la place financière mondiale ne sera sans doute plus la même. Pression sur les coûts, concurrence accrue, régulations qui augmentent de toute part… Les contraintes se multiplient et le métier de banquier n’a plus la même signification qu’avant. Les opportunités sont malgré tout nombreuses pour qui sait les saisir. Pour Luxembourg aussi...

Une place en pleine mutation «Depuis la crise financière de 2008, la place luxembourgeoise, à l’instar des marchés financiers internationaux, a connu et connaît toujours de fortes mutations. La pression des États et de l’opinion publique, les attaques répétées envers le secret bancaire, sont autant d’éléments qui laissent présager un renforcement du rôle de l’autorité de régulation dans les deux années à venir. L’avenir de certains établissements bancaires de petite taille et qui ne génèrent pas de profits représentatifs à Luxembourg et au sein de leur groupe est sérieusement menacé», explique Fabrizio Romano, Manager Business Development Sales chez Finnova.

Olivier Maréchal , Partner Advisory & Consulting de Deloitte Luxembourg

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Ces turbulences auront malgré tout permis à de nouveaux modèles de business de voir le jour. «La place a fortement changé, et ce à plusieurs titres. On assiste à des regroupements et des fusions spectaculaires, ce qui est assez significatif, elle est en train de se diversifier et de nouvelles relations avec les clients sont en train d’émerger. Ces changements sont plutôt positifs et peuvent permettre à Luxembourg de se différencier», dit Pascal Lanser, Country Manager d’IBM Luxembourg.

Des challenges grandissants Une plus grande concurrence, plus de régulation, moins de budgets… Les défis ne manquent pas. «La place doit faire face à une pression et une concurrence accrues de ses voisins. Le métier banque privée doit évoluer. Son avenir réside dans le passage à une offre de services onshore. Ce qui implique une réflexion sur la stratégie (quels clients, quels services, quels marchés) et le modèle opérationnel à mettre en place : mutualisation, outsourcing», précise Olivier Maréchal, Partner Advisory & Consulting de Deloitte Luxembourg. «Il est utopique de croire que la Banque de demain ressemblera en tous points à celle d’avant la crise : la pression sur les coûts est une réalité et la capacité à mettre en œuvre des modèles d’affaires à coûts maîtrisés permettra de se différencier de ses concurrents. La réflexion sur des nouveaux modèles d’affaires est un des sujets qui agite toute la place financière de Luxembourg. Une meilleure maîtrise des coûts reste un des sujets clés de l’informatique bancaire : faire au moins aussi bien avec moins de budget», continue Fabrizio Romano.

Pascal Lanser Country Manager d’IBM Luxembourg

Fabrizio ROMANO, Manager Business Development & Sales chez Finnova

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finance

Des nouvelles tendances IT

Des perspectives d’évolution

Pour supporter ces changements et développer le business, l’IT va devoir accentuer sa transformation et devenir un partenaire solide du business. «Très clairement, la vague d’outsourcing de l’IT va prendre de l’ampleur. De nouvelles offres vont se développer dans ce domaine, certainement en combinaison avec du Business Process Outsourcing», ajoute Olivier Maréchal. «Les instituions financières sont en train de se recentrer sur des activités plus au cœur de leur métier, ce qui a bien sûr des implications au niveau IT. On a dépassé le cap de la virtualisation ou de la consolidation qui sont aujourd’hui devenues des commodités. L’IT va devoir s’impliquer davantage dans la stratégie et être un vecteur d’innovation.»

La place devra aussi se donner les moyens d’acquérir de nouveaux clients, d’attirer de nouveaux établissements et de conquérir d’autres marchés. «L’unique capitalisation sur les compétences qui ont fait sa renommée internationale ne sera pas suffisante. Les banques gagneraient beaucoup à se positionner comme centres d’excellences opérationnels auprès de leurs maisons mères et la place bénéficierait également beaucoup de ce positionnement à l’image de ce qu’elle a su construire dans le domaine des fonds d’investissements. Il est clair que la mutualisation des ressources et l’externalisation des processus d’affaires sont des modèles d’affaires novateurs qui peuvent fortement contribuer à atteindre cet objectif», poursuit encore Frabrizio Romano.

«L’étude KPMG de 2009 a clairement souligné la vétusté du parc des systèmes bancaires. Un renouvellement de ce dernier est absolument nécessaire pour doter les établissements bancaires de la place d’outils performants et offrant un faible coût total de possession. La mutualisation des ressources et mise en commun de services (ASP/BPO) permettent des gains importants en termes de coûts. Faute d’offre crédible, ce sujet a beaucoup été discuté et analysé par les banques mais pas encore réalisé», complète Fabrizio Romano.

Pour rester compétitive, la place financière luxembourgeoise va donc devoir innover et créer elle-même la différence. «Le Luxembourg a vraiment une carte à jouer au niveau européen, il possède une forte concentration de compétences et un savoir-faire exceptionnel qu’on ne trouve pas ailleurs. Sa souplesse et sa législation innovante lui permettent de s’adapter aux réglementations européennes et d’être un acteur qui compte», termine Pascal Lanser. Par Florence Thibaut

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finance

Odyssey lance son nouveau module Portfolio Risk pour répondre aux besoins émergents du marché Odyssey Financial Technologies, fournisseur international de progiciels bancaires pour le middle- et le front-office dans les secteurs de la gestion patrimoniale et de la gestion d’actifs, qui fait maintenant partie du groupe Temenos, a annoncé récemment le lancement de son nouveau module Portfolio Risk. Entièrement intégré à sa solution de gestion privée, Triple’A Plus™, le module Portfolio Risk d’Odyssey peut être implémenté sur n’importe quelle version du progiciel sans avoir à effectuer de mise à jour. Le nouveau module s’appuie sur X-ante, un progiciel dédié au calcul et à l’analyse du risque basé sur l’approche variance-covariance, développé par la société suisse Fincell Consulting.

Le module Portfolio Risk de Triple’A Plus™ calcule de nombreuses statistiques de risque, effectue du back-testing, simule des scénarios de variation des facteurs de risque et effectue des projections de fortune. Il soutient les gestionnaires de portefeuille et les chargés de clientèle en leur mettant à disposition l’information pratique dont ils ont besoin pour piloter leur processus d’investissement et expliquer les risques associés aux placements. Parce que le module est totalement préconfiguré, il a l’avantage de pouvoir être implémenté très rapidement et d’être opéré à très faible coût.

Didier Pitton, Vice-président Marketing & Product Management d’Odyssey Financial Technologies

Didier Pitton, Vice-président Marketing & Product Management d’Odyssey Financial Technologies, explique : “Le contexte de réglementation actuel oblige les institutions financières à appliquer des règles strictes en matière de protection des investisseurs. Elles doivent s’assurer

que ceux-ci reçoivent l’information et les avertissements appropriés en ce qui concerne les risques associés aux stratégies d’investissement et aux outils financiers qu’elles leur proposent. Les clients ne souhaitent pas seulement obtenir une quantification du risque, ils veulent aussi une analyse précise des différentes sources de risque auxquelles ils sont exposés. Le nouveau module Portfolio Risk permet aux institutions proposant des services de gestion patrimoniale privée de répondre à ces besoins émergents. Il offre ce qui se fait de mieux en matière d’analyse du risque de portefeuille et est un outil puissant de conseil ajusté au risque.”

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Accenture

Achieving high performance through an effective IT strategy Accenture IT strategists strive to be a trusted advisor to the CIO and board on how to plan for and deploy IT to maximize business value and help our clients shape and transform their IT for the future strategy. The growing importance of IT to the business, a struggling economy, a global business environment and a heightened need for data to support decision making are among the major challenges facing CIOs. At the same time, CIOs are under pressure to deliver more with flat or declining IT budgets, while also investing strategically in IT to support growth and the future needs of the business.

CIOs are challenged to align IT strategy with business strategy and provide the business with new competitive advantage, while balancing IT spending and addressing the everchanging business environment.

We partner with IT and business leaders to help : • Plan and deploy IT for maximum business value • Shape and transform IT organizations for the future • Improve business through IT • Run IT as a business

Accenture’s diffrenciation Accenture’s IT Strategy & Transformation (ITST) professionals quickly identify how IT organizations can deliver greater value to the overall organization. We 8

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collaborate with IT and business leaders to address immediate IT needs, to get the most business value from existing IT investments and to position IT organizations to deliver more business benefits in the future. We help IT leaders transform the IT function to achieve operational excellence and tight alignment with business strategy. Leveraging our methods and approach can help increase an organization’s bottom line by as much as 5 percent and reduce overall IT costs by 10 to 50 percent. Accenture ITST services are differentiated by our decades of experience helping leading organizations around the world develop IT strategies and implement IT transformations. In addition our IT strategists, architects and technologists have deep specialist expertise and we have powerful, tested tools and methodologies that provide consistent, efficient project.

accenture

Key elements : • More than 20 years of experience helping leading organizations develop IT strategies and implement IT transformations, anywhere in the world. • Deep specialist expertise from IT strategists, architects and technologists, backed by our global network of technology, outsourcing, industry and business process professionals. • Powerful, tested tools and methodologies provide consistent, efficient project implementation, help organizations produce results faster. • We provided technology consulting expertise : to nearly two-thirds of the Fortune 100 over the last two years.

Pascal Denis, Country Managing Director d’Accenture

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advalvas

A certified e-Document Authority to support your dematerialization projects Companies realize they can better work together by exchanging business documents electronically in the financial supply chain. By streamlining electronic information flows, business can be done more efficiently, at lower cost, with less errors and less manual interference, and with more respect for the environment. AdValvas Europe is an innovating company focusing on the dematerialization process, where we commit to delivere e-invoicing and e-archiving solutions which reduce the complexity and liberate our customers from worries around the technological, legal and integration aspects.

Since 2007 AdValvas Europe and Clearstream services offer a Private Cloud service for dematerialization, where as a certified e-document authority we provide archiving, certification and trustworthy exchange services to businesses

nal level, where each subsequent change is a step forward in treating as equal the electronic document and its paper counterpart. Interesting is the creating of a certified notary, with formal criteria for the certified e-document authorities.

AdValvas with Clearstream act as a trusted third-party for storing your digital archive and in addition provide certification and trustworthy document exchange services.

Law enforcing archive

Decide where to put your electronic archive

As paper invoice reception or delivery will need to be supported into foreseeing years, a hybrid solution unifying both document types into a single flow offers a lot of advantages. All documents are available in a same workflow and searchable in a consolidated archive.

Depending on the nature of the document, there is a number of requirements, where for example the supplier needs to guarantee that he created the document and the content is original and unchanged. Electronic archiving services and the law enforcing characteristics of electronic documents are being addressed at European and natio-

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In all cases, dematerializing documents implies that you first secure the long life storage of the documents. A solid electronic archiving infrastructure is key. Unifying documents, whatever the source or format on a single consolidated archive is equally important if you want to stay on top of the process.

Hybrid approach

Even if scanning of paper documents has a cost, there is still a significant return compared to the productivity of plain old paper processing.

Michel Gilis, General Manager dâ&#x20AC;&#x2122;Advalvas

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ctg

Services informatiques : optimisation des opérations de nuit Bon nombre de banques se doivent d’offrir un service de nuit. Mais à quel coût ? C’est à ce marché que CTG propose ses services. Alertes, calculs de VNI, support aux utilisateurs... La plupart des banques sont confrontées au même type de problématique. Elles ne peuvent pas se passer de l’intervention humaine durant la nuit. Il s’agit la plupart du temps de surveiller des processus ou d’offrir du support technique. En plus d’être difficiles à organiser, ces permanences coûtent cher et une bonne utilisation du temps de travail est rarement obtenue.

Un cheminement logique Durant les heures de bureau, CTG propose des services centralisés à ses clients depuis bientôt deux ans : • Support aux utilisateurs, • Gestion du software (packaging, testing et déploiement), • Surveillance des systèmes informatiques. Proposer le même type de services durant la nuit était donc une étape logique dans l’évolution de CTG vers plus de services.

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Augmenter la qualité... Pour garantir le niveau de qualité requis dès la prise en charge de nouveaux clients, nos consultants standardiseront les procédures opérationnelles. Evidemment, les services délivrés seront définis de manière concise et précise. Avant même la mise en œuvre, le client disposera des indicateurs de qualité définissant les priorités et la manière dont elles seront mesurées, ainsi que des modèles de rapports qui lui seront transmis régulièrement.

...Et diminuer les coûts. Un rêve en période de budgets ! Nos clients éliminent ainsi les problèmes organisationnels dus aux services de nuit. Ce faisant, ils bénéficient de niveaux de prestation et de standardisation égaux ou supérieurs tout en ne supportant qu’une partie des coûts. C’est une équation qui vaut toujours la peine d’être considérée !

Renald Wauthier, Directeur CTG Luxembourg

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Devoteam

Les outils de pilotage des services La fourniture de services arrive à maturité en permettant de distinguer fonctions et services, et ceci est d’autant plus vrai chez les principaux PSFs de la place financière luxembourgeoise. Quelles en sont les conséquences sur le système d’information nécessaire à son pilotage ?

La méthodologie ITIL qui avait mis en avant les services, a anticipé, probablement sans réellement la prévoir, l’apparition de prestations qui sont naturellement des services. Jusqu’à présent, ce que la DSI partage avec ses clients internes ou ses prestataires sont surtout des fonctions délimitées sur des bases organisationnelles. Le service informatique occupe un espace qu’il est malaisé de préciser autrement que sous la forme d’activités à exécuter. L’outillage de cette DSI est complexe, morcelé, toujours en chantier et en deçà des attentes. Il se doit naturellement de gérer le support (information et tickets d’incidents), les requêtes (évolutions applicatives et services individuels), les matériels (caractéristiques et possession). Sur un plan plus technique, il permet de surveiller des équipements, d’automatiser des tâches, de mesurer ce qui peut l’être. Aujourd’hui, ce sont les services qui émergent d’eux-mêmes et le monde s’en trouve simplifié. La première illustration concerne la téléphonie mobile, qu’elle soit basique ou Smart. L’opérateur couvre la totalité du service, la DSI intervient à minima. Ce même mécanisme s’applique déjà pour un certain nombre d’applications métier, il va s’étendre à la messa14

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gerie et aux réseaux sociaux, au poste de travail simplifié, aux platesformes vues comme des services.

Trois fonctions pour le DSI Un nouveau système d’information de la DSI peut alors être composé pour lui permettre de jouer son rôle d’assembleur de services à travers les trois fonctions que sont souscription, administration et support. Dans sa fonction de souscription, la DSI sélectionne un opérateur et gère la transition s’il y a lieu. Dans sa seconde fonction, la DSI administre et coordonne un ensemble de services. Elle gère pour cela un SI qui permet de gérer des requêtes et de les décomposer en sous-requêtes à destination des différents prestataires (par exemple, la fonction arrivée/ départ nécessite de traiter d’un poste de travail, d’un téléphone, d’une boîte mail, d’habilitations, …). Dans sa troisième fonction, la DSI intervient dès lors qu’un incident ne peut être résolu par le prestataire qui a commencé à le traiter. Elle est la seule à connaître l’ensemble des intervenants, leurs périmètres et leurs engagements. Elle gère pour cela un SI qui lui permet de transférer et d’escalader des tickets

Devoteam

d’incidents. Ces fonctionnalités couvrent le SI du Service Management dont la DSI doit faire une priorité pour tenir son rôle. En revanche, il lui reste à décider si elle doit les posséder ou les utiliser à leur tour sous forme de services.

De nouveaux services En complément de cette montée en maturité de son SI propre, il est aussi nécessaire d’adapter les infrastructures à ces nouvelles modalités de services. Il est bien évident que cela va tourner autour de la virtualisation des serveurs, des réseaux, du stockage et même dans une certaine mesure du datacenter et la mise en place d’outils pour automatiser le provisionning de ces services. Les solutions pourront venir soit des acteurs historiques de l’automatisation et de l’orchestration, soit des fournisseurs de matériel, comme par exemple Business Technology Optimization d’Hewlett-Packard, Vblock du trio EMC-VMWare-Cisco, Cloud Life Cycle Management de BMC, CloudBurst d’IBM… Tout ceci s’inscrit dans une démarche progressive et pragmatique vers le Cloud Computing et le secteur financier luxembourgeois l’a bien compris.

Cyrille Gobert Sales Manager de Devoteam

Hubert de Langautier Cyrille Gobert

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Intensum

Treasury Management is becoming increasingly strategic… and regulated Economists are currently still questioning the current situation. Some of them say that we are paving the way toward a stable economic growth. Others, on the contrary, say that we are at the beginning of a long flat growth period, or even worse, heading toward a new recession (which might even happen in several waves, see Nouriel Rubini, predicting the collapse of the US dollar, and then later the collapse of the bond market). We are for sure still experiencing (or suffering) the consequences of the financial crisis. In this economical situation, several dimensions of the treasury business are becoming extremely important : • Global Cash Management, Cash flow statement & Cash planning • Exposure Management & Hedge Management • INTENSUM can help you leveraging your SAP solutions in this challenging environment. Although the full treasury picture is rather wide, we will limit ourselves to the key topics listed here above. From a cash management perspective, recent SAP solution allows improving security of payments files by setting up a real straight through processing. This solution, Bank Communication Management, is combining SAP ERP functionalities and PI functionalities.

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a flexible solution Provided that your company uses the swift network as the channel for transferring payment batches to the bank, it is then possible to operate worldwide with one unique bank independent solution (SAP Bank Communication Management), avoiding maintenance fees of multiple banking softwares like Isabel, Multiline, Multicash, etc. (not mentioning Etebac, which will be replaced anyway by SwiftNet and EBICS protocols). This solution is compliant with the latest ISO standard 20022 including incoming notifications, giving to the cash manager an easy view about the status of the payment files that have been issued at any time (FileAct or FIN files), with a status at file level combined with a status for each individual payment. The real straight through process eliminates any manipulation of any payment files and guarantees (thanks to encryption and signature) the

Intensum

authenticity of the data transferred. This solution can obviously be deployed together with SEPA and payment factory solution (which allows cash centralization and routing of payments for triggering local payment files only)â&#x20AC;&#x2030;; the ultimate goal being to decrease drastically banking costs, saving cash. It is the core business of Intensum to provide full project delivery in this complete set of solutions.

cash flow and cash planning Another important cash related topic is the cash planning and cash flow statement. The cash flow statement, by its very nature, is used to assess the timing, the amount and somehow the predictability of future cash flows. It can be used for budgeting and is of crucial importance to managers, bankers, shareholders and even employees in these times of post financial crisis. Most of the companies are using the indirect method for calculating figures that need to be presented on cash flow statement. However, it is very likely indeed that the direct method will be more and more required for reporting the operating cash reve-

nues and cash expenses (as stated in the FASB and IASBâ&#x20AC;&#x2122;s staff draft of August 2010). The advantage of this method is that it allows an intuitive understanding about where the money comes from and where the money goes to. Although we can understand this business trend for more clarity and more uniformity of presentation of cash flow statement across various reporting systems, we have to admit that it requires some extensive and maybe time consuming analysis of the financial data that have been recorded in the IT system. SAP Treasury is providing a standard solution that enables the possibility to report according to the direct method, using as a basis for this analysis, all the movements that were booked on bank accounts during a given period of time. This solution allows tracing back, starting from bank statement movements, the origin of a cash flow, hence its nature. It is then easy to classify this cash flow according to a reporting structure that has been designed by the cash manager.

It is core business of INTENSUM to deploy cash flow statement solution based on SAP Treasury solution together with cash reporting/planning solutions. Hedging has always been an important mission of a Treasury Center. And it is probably one of the very hot topics for the moment as well. A treasurer needs to be able to rely on a solution that is intuitive and reliable in its day to day management of all the exposures that are created in the different entities of the group. From our experience, we know that one company might run several IT systems and this is most of the times where the difficulties begin for the treasurer in its tentative to collect as accurate information as possible. Caps has developed a treasury web platform which is primarily designed for running together with SAP Treasury Management Solution and which is designed for collecting exposures from all over the group including from entities that are not running on SAP.

All this information about cash flows that actually happened can then be used in standard as a basis for flexible planning.

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intensum

an intuitive platform This platform is completely in line with the current development strategy of SAP. The recent Enhancement Pack 5 of SAP includes a lot of new functionalities in the area of exposure management. The technology used by the INTENSUM web platform enables the process of exposure creation within SAP and leaves up to the user to decide whether or not the exposure management is hedge accounting relevant. The architecture combining this web platform and SAP uses full standard processes only. Of course, project involving such a web platform means as well that at least one component of Treasury management of SAP needs to be implemented : Transaction manager. And within Transaction manager, it is up to the user to decide is hedge accounting needs to be activated. INTENSUM has a unique service

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offering. Our strength is the combination of business expertise and senior SAP competencies in the following areas : • FINANCE & TREASURY : Optimization of your Financial Supply Chain Management (Cash & Liquidity Management, Treasury & Risk Management, In House Banking - Payment Factory structures, Credit Management, Dispute & Collection Management, Vendor Invoice Management…) • INTELLIGENCE : Reporting & Planning applications using SAP BusinessObjects Business Intelligence solutions & BusinessObjects Planning and Consolidation (Reporting, dashboards, Cash flow statements, planning & forecasting) • INNOVATION : Process improvement through innovative solutions (using SAP NetWeaver, Process Integration), interfaces between SAP System & third party systems like Dealing Platforms, Matching

Systems, Data feed providers, Swift Network… • INTENSUM delivers the full scope of expertise from pure accounting to pure treasury for implementing SAP Treasury and Risk Management together with our web dealing platform. We take full responsibility of our projects, which has so far always proven to be a successful approach. Denis Vervier, Manager Finance & Treasury

ibm

How to better assess and manage customer value Dynamic marketing optimization techniques and tools to improve customer lifetime value and build customer equity for banks, managing customer interaction today is an increasingly challenging task, especially with consumerâ&#x20AC;&#x2122;s high expectations. Many banks have defined, applied and embraced customer segmentations as a mean to affiliate customers to specific channels and services. However current segmentation strategies have their limitations. In other words, they tend to fail to extract value from these segmentations. Most rely on the past as a predictor, and degrade over time if not closely maintained and retested for applicability.

A key challenge is that banks have more data to analyze and often, it seems less insight from it. All of this comes at a time when accountability and organizational transparency into sales & marketing operations are an executive imperative. While the challenges are many, new approaches for customer interaction, planning and budgeting techniques and advanced analytical tools can dramatically assist sales organizations & marketers across the organization in improving their results, their decision making and delivering accountable approaches.

portfolio optimization techniques, the CELM solution helps organizations derive optimal sets of marketing planning and budgeting actions in order to maximize customer value and transition customers to greater value/loyalty.

In response to the dynamic analytical needs and challenges of the marketing industry, scientists from IBM Research developed the Customer Equity Lifetime Management (CELM) solution to drive Customer Portfolio management. This enables marketers to deliver measurable contribution to the company bottom line by assessing and manage customer value as a true financial asset. Using mathematical finance techniques for asset valuation and

As such, CELM can directly affect a companyâ&#x20AC;&#x2122;s bottom line and drive better overall business performance by optimizing budgets and other resources to improve marketing efficiency and effectiveness per customer/ segment over variable timeframes, and maximizing the value/risk ratio across the entire customer portfolio through more accurate forecasting of customer response to specific marketing activities within budget and risk constraints.

Applying CELM delivers refinements to existing segmentation. It also estimates a customer lifetime value and volatility. Finally, it helps banks to schedule marketing campaigns and to differentiate customer interactions via targeted information and service differentiation.

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isiwis

ISIWIS simplifies document management The thought of changing a business process to incorporate a new in-house system is sometimes not considered worth the upheaval. Although there are proven gains to be made in efficiency, the time and effort required for scoping, implementation and training is considered too much of a disruption. The Capital Expenditure can be high and the challenges of change management are significant. However, if a company could improve productivity while at the same time reducing costs then this becomes a far more attractive proposition. If in addition the change management requirement and implementation time can be drastically reduced then the Return on Investment looks a lot more attractive.

As a flexible and user friendly application, ISIWIS Document Management is able to fit into a client’s existing process and still enhance the efficiency. Based upon Microsoft SharePoint (MOSS), File Plans that mirror a client’s existing folder structure can be created in minutes. The client or ISIWIS can upload documents and access rights can be managed by the client or, if preferred, by ISIWIS support. As a SaaS (Software as a Service) application there is no need to invest in additional IT infrastructure to support the application, all data is hosted in ISIWIS’s secure Data centre. With a simple user based license fee a client can benefit from new releases and extra server capacity, when needed, without having to pay for it. Developed by business for business, the ISIWIS offering is an intuitive and simple to use application that enables management, employees and clients to interact with each other in a secure environment. If a parent company wishes to work on a set 20

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of accounts for a foreign subsidiary then documents can be shared in the system with individuals or groups. Access rights can be different for each individual to help maintain confidentiality of information. Action reminders and alerts can be set up and documents can be altered in the application with version and audit history maintained. External parties such as auditors can be invited into the customer room and given read only access. The application can be accessed via the internet, by entering a username, password and tan card, from an airport, hotel lobby, business lounge or even an internet café ! This flexibility of working translates to quicker access to business critical information generating improved response times and leading to better communication with suppliers and customers alike. The ISIWIS mission statement makes it clear. We will help our clients reduce the time spent on administrative tasks creating more time for business retention and new client acquisition !

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Mark Williams, Chief Executive Officer d’ISIWIS

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opexia

Opexia PSF lance une offre BPO haut de gamme pour les Banques Privées et gestionnaires de fortune exigeants Une industrie de la gestion de fortune en pleine mutation L’industrie de la Banque Privée connaît une période de profond bouleversement. De nombreux facteurs d’ordre réglementaire et tendances de fond liées aux comportements des clients finaux changent la structuration du marché. Ces mutations imposent aux organisations de revoir leur couverture de services ainsi que leurs rapports avec les différents métiers bancaires. Elles nécessitent d’engager une transformation de leur organisation sur base du tryptique marché-business model– modèle opérationnel.

Les implications de ces changements sur l’architecture métier des organisations sont diverses et touchent différents niveaux de l’organisation. La première de ces implications réside dans la nécessité pour ces acteurs d’obtenir une réduction significative de la structure de coût sur le long terme. Le challenge sousjacent consiste ainsi à savoir gérer l’effet de ciseau induit par le nouveau paradigme : celui de changer de structure de coût tout en investissant dans un business model adapté à la nouvelle structuration du marché. Une offre innovante pour aligner les nécessaires orientations stratégiques Opexia PSF vise à fournir une offre complète permettant une création de valeur optimale pour les acteurs de la Gestion Privée. Outre les fonctions de Business Process Outsourcing, Opexia PSF permet de disposer de 2 leviers de mutualisation : • Support à l’activité Banque Privée • Mutualisation des logistiques bancaires

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Plus qu’un simple acteur BPO, Opexia PSF se veut le partenaire de la déclinaison de votre orientation stratégique. L’offre Oddo-Opexia, fruit d’un partenariat avec la banque Oddo, répond à la volonté d’un modèle global custody, global brokerage et BPO complet. Opexia PSF lance ainsi une offre innovante de BPO back office et d’ingénierie patrimoniale qui répond à la volonté d’obtenir via une plate-forme unique : • une mutualisation des chaînes de production Back Office cash, titres, comptables et réglementaires, • un support d’ingénierie patrimoniale et multi-fiscale, • des services de domiciliation pour fournir à vos clients une structure patrimoniale répondant à leurs besoins, • un modèle métier global avec un partenaire unique : prestations Global Custody, Global Brokerage. Vous souhaitez expérimenter une nouvelle idée de modèle opérationnel efficace ? Contactez-nous à l’adresse : info@opexia.lu

Nordine Garrouche, Associate Director dâ&#x20AC;&#x2122;Opexia

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PROFILES CONSULTING

Profiles Consulting, Intégrateur d’Idées Une volonté d’excellence dans les métiers de la consultance Banque et Finance. Profiles consulting est une société de services et de consultance dédiée au monde financier. A notre gamme de services exclusivement orientés Métiers, s’est ajoutée, en 2010, une offre produit grâce au partenariat signé avec DATAPRO Inc., un des leaders américain dans le domaine des logiciels intégrés bancaires.

Trois axes principaux : • la gestion de projets, • l’analyse tant technique que fonctionnelle des besoins de ses Clients, • e-IBS, progiciel intégré bancaire Gestion de projets dans sa globalité : Nous prenons en charge et/ou intervenons dans chacune des étapes d’un projet. Nous fournissons des services professionnels en gestion de projets orientés résultats. Ils couvrent toutes les phases du projet : spécification, contrôle, implémentation en passant par le suivi des risques et le reporting régulier du suivi de projet. Chaque phase est complètement documentée en fonction des normes CMMI.

L’analyse tant technique que fonctionnelle des besoins de nos clients : Nos spécialistes ont une excellente connaissance et compréhension des marchés financiers, de leurs différents processus, ainsi que des outils informatiques qui sont utilisés. Ils peuvent notamment vous aider dans les domaines suivants : • Opérationnel (back-office, Swift, comptabilité et reporting légal...), • Business (banque de gestion, marché trésorier ou titres...), • Informatique (étude d’impact, élaboration de produit ...) Quelle que soit la taille du projet, nous accompagnons chacun de nos clients afin que l’intégration recherchée soit réussie. Nous les assistons dans la conception et la réalisation de leurs applications spécifiques.

Nous comprenons l’importance d’une parfaite maîtrise du projet et mettons tout en œuvre pour que chaque étape soit livrée «en temps et en budget», selon les critères de qualité décidés.

Nos consultants sont spécialisés dans l’implémentation, le design d’application, ainsi que dans le domaine du Reporting Légal aux Autorités de Contrôle de différents pays.

Cette démarche constitue pour vous l’unique moyen de dégager les résultats nécessaires pour soutenir vos initiatives d’innovation.

Nous avons également de solides connaissances en Assurance Qualité et Validation de Test Fonctionnels :

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• Élaboration de modèles standards pour les documents de validation • Développement, implémentation et tests d’applications zéro défaut • Organisation des formations de base • Gestion du changement e-IBS, Suite de progiciels intégrés : Profiles consulting est distributeur du logiciel bancaire intégré e-IBS, édité par DATAPRO, inc. , leader américain du logiciel intégré bancaire avec plus de 180 implémentations dans 27 pays. e-IBS est conçu pour automatiser les opérations quotidiennes d’une institution financière. Le système offre à son utilisateur l’intégration opérationnelle complète, le contrôle total du processus et fournit également des éléments dynamiques pour accélérer la prise de décisions de gestion, quelque soit la taille de l’établissement. La mise en œuvre de ce logiciel, développé par des banquiers pour des banquiers, et une méthodologie de travail appropriée nous permet de réduire de façon importante les coûts de mise en place.

platform COMPUTING

Moving finance forward Jeff Hong, Director Financial Services Industry Marketing, Platform Computing. With SIBOS having just taken place in Amsterdam, financial services firms around the globe are reflecting on changing banking sector. Key themes include ‘rebuilding trust’ to address how banks can tackle the conflict between reducing risk and bringing down cost and ‘recovery’ looking at leveraging technology to innovate and capitalise on the improving climate. In addition, ‘regulation’ continues to top the agenda and will no doubt remain a C-level priority for many years to come. These themes all come together when financial organisations start to look at the role of technology (and the IT team) in helping organisations overcome the obstacles they face. After all, data proliferation, and the need to better manage it, is at the root of many challenges being faced by financial institutions today.

We saw this view reflected in our recent survey which demonstrated that 66% of buy-side firms and 56% of sell-side firms are grappling with silo’ed data sources. On a global level, Alan Cameron of BNP Paribas concluded that the markets are silo’ed when discussing the impacts of Code of Conduct and T2S initiative on the pan-European settlement and Clearing landscape. While this is on a much wider scale, it highlights the larger implications of the silo’ed data culture seen in many larger firms. Our customers are the proof that when firms finally move to a shared pool of resources, they gain economy of scale and IT agility. For example, Sal Oppenheim experienced much greater scalability, lower costs and an increased competitive advantage after implementing a grid technology solution.

Many organisations in the financial sector are now looking to take the next logical step from grid technology and expand into the cloud. There’s no doubt that the real appeal of this solution lies in the increased agility it will give businesses, a key focus of this year’s cloud computing keynote and panel sessions. Creating a cloud environment is a big step as the impact of this technology on privacy, security and regulation is still a grey area for many organisations but there are solutions. Building a private cloud allows organisations to keep confidential information with their own systems so board members can finally allow their organisations to join the cloud party.

Dr Songnian Zhou Chief Executive Officer de Platform

2010

Telindus

Telindus mise sur le cloud L’enjeu actuel pour les entreprises est de répondre à deux grands défis : faire plus avec moins et se préparer à un futur incertain. Dans le contexte de la place financière, ces dimensions antinomiques peuvent être mieux maîtrisées par l’approche élastique du modèle du Cloud computing. Pour Telindus, il est clair que les entreprises de l’industrie financière grand-ducale d’aujourd’hui devront s’attacher à proposer encore une meilleure qualité de service et une plus grande diversité de leurs propositions, pour tenir leur position élevée tant dans la branche du fonds d’investissement que dans celle de la banque privée.

«Ces entreprises vont devoir entreprendre plus de développements de savoir-faire ou de produits dans un contexte d’adaptabilité important, estime Christian Haux, Directeur Commercial et Marketing de Telindus Luxembourg. Elles devront faire preuve d’une grande capacité à absorber des changements rapides et être suffisamment flexibles pour évoluer au moins aussi vite, voire plus vite qu’une concurrence largement globalisée.» Une des réponses pour soutenir ces enjeux est de se doter d’un socle technologique qui adhère à ces mêmes principes. «On parle beaucoup d’innovation et de Cloud computing comme atouts dans cette démarche, dit Christian Haux. Chez Telindus, nous avons décidé d’être acteur dans ces tendances. En effet, nous avons mis en place une offre de services IT pour permettre à nos clients de se rendre plus dynamiques, en levant une partie des contraintes IT.» Dans sa proposition pragmatique de Cloud, Telindus répond aux besoins de ressources ICT en matière de processing et de sécurité dans un environnement adaptable et 26

2010

future-proof, mais aussi à l’aspect économique grâce à la mutualisation de certains services pour offrir le meilleur coût possible au client. «Le monde bancaire a besoin de faire des investissements pour se repositionner ou se repenser. Mais dans cette volonté de faire plus avec moins, il est parfois utile d’adopter une démarche élastique ; essence du modèle Cloud.» En effet, avec une dimension Cloud, l’entreprise s’accorde le droit de progresser, mais aussi de reprendre une forme initiale. Enfin, grâce à cette technologie, elle s’affranchit d’une partie du risque, sans monopoliser de larges investissements.

une phase de transition «Nous sommes entrés dans un modèle de passage, dit Christian Haux. Et cette période est propice aux changements de comportement, sur leur manière d’engager des investissements, de procéder à des achats mais aussi de conduire la gestion de projet.» Avec Telindus, cette transition va vers plus d’innovation grâce à deux qualités fondamentales : une expérience d’opération des environnements

avec la dimension Sourcing de Telindus, et une tradition de construction d’infrastructure dans sa qualité d’intégrateur. «Ces bases indispensables nous permettent de construire un environnement Cloud.» Les motivations des clients de recourir à cette organisation de sourcing IT sont principalement la transformation des coûts d’investissement en coûts opérationnels (de Capex à Opex) dans un service end-to-end qui permet d’établir un profil de coût déterminé par avance dans un catalogue de services. Ainsi, cette approche offre transparence et équilibre, car dans le modèle mixte (propriété et cloud), les entreprises peuvent investir dans la création de valeur en conservant la propriété de ces investissements et en se séparant des fonctions qui n’ont pas de valeur directe pour le métier. Un changement stratégique que les entreprises peuvent enfin exploiter aussi à Luxembourg.

Xxxxxxxxxxx

Christian Haux, Directeur Commercial de Telindus

2010

ebrc

“Is our Information risk strategy aligned with our business requirements ?” Information security is the most valuable asset for a business, in any industry. Due to regulatory constraints, multiplied individual access to enterprise data, multiple and complex technologies, sensitive data is at risk, more than ever.

Alexandre Duwaerts, Client Development Director d’ebrc

As a matter of fact, security activities are too often dispersed, diluted and fragmented within the organisation : through ebrc’s Resilience top-down and bottom-up approach, security scenarios converge into a comprehensive programme rendering related efforts efficient across all layers of the organisation. At ebrc, we focuse on formal and realistic Information risk mitigation plans and ensure organisations that security controls are in place and operated as intended by the business, implying rational security investments. Security consists in far more than deploying the latest technology : processes, control as well as the ability to adjust to a rapidly changing security landscape or economic environment are just as important. The 28

2010

As organisations embark on an Information security policy programme, their major issue, as well as ebrc’s itself, is not about “do we need an Information security strategy ?” but rather “is our Information risk strategy aligned with our business requirements ?”

significance accorded to business continuity and information security management is a real-time issue that ebrc continuously applies throughout its organisation to anticipate its own risks, and face its clients’. ebrc is the first managed hosting provider in Luxembourg to achieve the ISO 27001 certification. This international “Information Security Management” standard comprehensively defines the requirements for establishing, implementing and documenting effective information Security Management System. With the guarantee of a unique “one-stop-shop” for resilience services, ebrc offers coherent solutions that create value for its clients by understanding business requirements, risk and financial constraints. This “Resilience as a Service”

strategy allows ebrc’s clients to implement and manage a wide organisational, functional and technical risk mitigation programme including : •R isk and Resilience Advisory Services ; • IT Outsourcing services (based on the ITIL framework) ; • Data centres services (4 highly secured interconnected hosting sites up to Tier IV classified) ; • Open Carrier hotel services (unlimited connectivity) ; • D ata protection services (from storage to restoration including backup services) ; • Business Continuity services ; • Recovery platform services.

More information on www.ebrc.eu

fiches entreprise

ABAX Consulting 30

Finnova 60

Accenture 32

IBM 62

AdValvas 34

Intensum 64

Aqua Global 36

Isiwis 66

Avaloq 38

Odyssey 68

Bull 40

Opexia 70

Callata每 & Wouters 42

Ordina 72

Clearstream 44

Platform Computing 74

CSC 46

Profiles consulting 76

CTG 48

PwC 78

Deloitte 50

SAP 80

Devoteam 52

Sfeir Benelux 82

ebrc 54

Siemens IT Solutions and Services 84

ERI bancaire 56

Syncordis 86

Exigo 58

Telindus 88

Carlo Reding Partner Tel. : +352 45 38 78-1 e-mail : carlo.reding@pkfabax.eu

Employees in Luxembourg 95 (incl. 8 in ABAX Consulting) SectOr Bank & Finance Industry Activities - Banking & Finance Solutions and Consultancy - Finance Regulatory Solutions and Consultancy - Development Consultancy and Services commercial contact

Lionel Gendarme Director Tel. : +352 45 38 78-1 e-mail : lionel.gendarme@pkfabax.eu

Company profile & commercial offers

In the field of Anti-Money Laundering and Terrorism Financing, Luxembourg has reached a certain level of maturity. Nevertheless the business context is evolving due to changes that globalisation, new economy, new investors, geopolitics and legal framework incur.

Anti-Money Laundering In this sensitive and ever-changing landscape a number of tasks related to AML require (and will keep requiring) human involvement because interpretation of laws and circulars remain subjective for various reasons. This will remain under the responsibility of legal and business compliance. On the other hand, increasing volumes and crossed interactions between financial players calls for the industrialisation of the monitoring of transactions that will allow detection of activities which are unusual, risk-bearing and potentially not in line with client profile and business. In this respect the use of efficient AML tools can provide a great level of support. In close cooperation with its business partners, Siemens IT Solutions and Services Finance offer turnkey, cost-effective and safe solutions for all providers of financial services, in order to help them to correspond to the national and international regulations for fighting money laundering and terrorism financing. ABAX Consulting provides banks and other financial institutions with hands-on high added value consultancy services on functional issues which require transversal expertise in banking environment, accounting, operation workflows, banking software and regulatory framework. We address among others : • Regulatory reporting (FinRep and CoRep) Risk Management (Basel II / ICAAP, a.o.) • New bank accounting rules • Implementation of banking applications, MIS solutions (client profitability and performance management, a.o.) • MiFID • EU Saving Tax, National Withholding Taxes, QI compliance audits • Straight-Through Processing enhancements in securities operations (incl. Corporate Actions) • Securities-related SWIFT messaging • Reengineering of organisational workflows • IT audits • PSFs set up and support, compliance with CSSF regulations, software selection and implementation, ABAX Consulting is part of PKF Luxembourg (www.pkfabax.eu) which provides services in tax and accounting, audit, trust and payroll.

ABAX Consulting 7, rue Thomas Edison • L-1445 Luxembourg-Strassen Tel. : +352 45 38 78-1 • Fax : +352 45 38 29 • www.pkfabax.eu • contact@pkfwb.eu 30

2010

Réflexion, Innovation, Transparence

Audit | Tax and Accounting | Consulting

PKF Luxembourg is the Luxembourg representative of PKF International, the 11th largest world-wide network of independent audit and business advisory firms with over 400 offices in 120 countries.

The partners of PKF Luxembourg are Romain Bontemps, Carlo Reding, Ronald Weber, Tom Pfeiffer, Ralph Bourgnon, Pascal Espen and Luc Brucher who are supported by more than 85 highly qualified staff members.

PKF Luxembourg holds membership in Luxembourg’s professional organisations: • PKF Weber & Bontemps and PKF ABAX Audit are members of the Ordre des Experts Comptables (OCE) and the Institut des Réviseurs d’Entreprises (IRE); • PKF Weber & Bontemps is a member of the Association des Banques et Banquiers, Luxembourg (ABBL); • ABAX Investment Services is a regulated entity under the CSSF and is a member of the Association Luxembourgeoise des Fonds d’Investissement (ALFI)

www.pkfabax.eu | contact@pkfabax.eu | +352/45 38 78-1

Company profile & commercial offers

High performance. Delivered. Accenture is a global management consulting, technology services and outsourcing company, with approximately 204,000 people serving clients in more than 120 countries. Combining unparalleled experience, comprehensive capabilities across all industries and business functions, and extensive research on the world’s most successful companies, Accenture collaborates with clients to help them become high-performance businesses and governments. The company generated net revenues of US $21.6 billion for the fiscal year ended Aug. 31, 2010. Our “high performance business” strategy builds on our expertise in consulting, technology and outsourcing to help clients perform at the highest levels so they can create sustainable value for their customers and shareholders. Using our industry knowledge, service-offering expertise and technology capabilities, we identify new business and technology trends and develop solutions to help clients around the world : • Enter new markets. • Increase revenues in existing markets. • Improve operational performance. • Deliver their products and services more effectively and efficiently.

Pascal Denis Country Managing Director Tel. : +352 26 423 315 e-mail : pascal.denis@accenture.com

Employees in Luxembourg 100 / Belux 1,100

We have extensive relationships with the world’s leading companies and governments and work with organizations of all sizes-including 94 of the Fortune Global 100 and more than three quarters of the Fortune Global 500. Our commitment to client satisfaction strengthens and extends our relationships. For example, all of our top 100 clients in fiscal year 2010 have been clients for at least five years, and 92 have been clients for at least 10 years.

SectOr ICT Service Provider Activities - Banking & Finance Solutions - Business Process Solutions - ERP & CRM Solutions - Development Consultancy and Services - Outsourcing Solutions

By enhancing our consulting and outsourcing expertise with alliances and other capabilities, we help move clients forward in every part of their businesses, from strategic planning to day-to-day operations.

Accenture Luxembourg 46A, avenue JF Kennedy • L-1855 Luxembourg Tel. : +352 26 42 31 • Fax : +352 26 42 32 33 • www.accenture.lu 32

2010

Is your business in shape to compete?

Are all your resources aligned to maximise your strengths? At a time when the margin for error is smaller than ever, high-performance businesses must not only outthink their competition, they must out-execute them as well. In fact, operational excellence is one of the most important drivers of high performance. To see how our vast experience and research can help you turn execution into a competitive weapon, visit accenture.com

Company profile & commercial offers

Documents at your service Advalvas Europe maximizes the efficiency of electronic document processes. We deliver value to our customers by combining in-depth knowledge with a unique set of technology assets. As such, we reduce complexity in the financial supply chain by acting as our customers’ single gateway partner for electronic document exchange. Single focus on e-business documents E-invoicing and e-archiving is all we do, and as such we know a lot about it. By applying a single focus on e-invoicing and business documents, our only interest is on providing maximum customer value in the one area we know better than anybody else. International scope We understand that your business doesn’t stop at the country border, and neither do your invoices. Advalvas Europe works on a daily basis with trading partners in countries around the world. At the crossroads of IT & finance It’s not always easy to create strong ties between IT and finance. We consider ourselves hybrids who know a lot about the technology side of finance and invoicing. We consider the combination of knowledge about financial processes with knowledge about technology building blocks, as a key success factor for efficient e-invoicing. Expertise & experience We’re in this business for over a decade, and we’ve dealt with businesses across a wide range of industries. Whether it’s a telecom thick bill, or a stream of thousands of single-item MRO invoices, we are familiar with the underlying business complexities, and so are our solutions.

Michel Gilis General Manager Tel. : +32 9 241 87 87 e-mail : michel.gilis@advalvas-group.com

SectOr ICT Service Provider

Much more than an Archive Besides long-term archiving, the ViaAdValvas.com platform also provides certification and trustworthy document exchange between business partners. Our partnership since 2007 with Clearstream Services and their private cloud infrastructure makes us as a trusted e-Document Authority.

Activities - Outsourcing Solutions - ECM & Storage Solutions

AdValvas Europe Derbystraat 23B • 9051 St-Denijs-Westrem Tel. : +32 9 241 87 87 • Fax : +32 9 241 87 80 • www.advalvas-group.com • info@advalvas-group.com 34

2010

Company profile & commercial offers

Financial Message & Integration e2gen is a proven STP solution for message processing for any financial institution Standard back office integration and processing is provided for payments, treasury, funds and securities messaging, improving reporting and risk management.

Peter Truckle Sales Manager Tel. : +44 (0) 20 7335 8557 e-mail : Peter@aqua-global-solutions.com

Number of references in luxembourg

- Nikko Bank (Luxemburg) S.A. - Nordea Bank S.A. - Moventum S.C.A. SectOr Bank & Finance Industry Activities - Banking & Finance Solutions - Fund Management Solutions - Development Consultancy and Services

Aqua Global Solutions 1 Westminster Bridge Road • SE1 7PL London Tel. : +44 (0) 20 7335 8550 • Fax : +44 (0) 20 7335 0035 • sales@aqua-global-solutions.com 36

2010

ABOUT AQUA GLOBAL

ABOUT AQUA GLOBAL: Aqua Global has specialised in straight-through processing (STP) and integration for payments, cash management, treasury, funds and securities processing, reconciliations and matching since it was set up in 1983. As such, it has a huge depth of expertise, with the original founders still actively involved and with extensive knowledge within the rest of the operation. The company builds long-term relationships with its clients, partnering with them to bring measurable efficiency gains to their operations. The emphasis is on reduced back office processing costs, reduced manual intervention and improved control, which means fewer errors, better client service levels, compliance and improved risk management. Particularly in today’s markets, these are vital attributes for any financial institution and are also a key focus for the regulators. The company has a global customer base of retail and wholesale banks, plus wealth, asset management and fund administration institutions. It is privately owned and has been profitable since the outset. Aqua’s flagship offering, e2gen, manages the entire transaction lifecycle. It offers off-theshelf integration for proven rapid deployment and a rapid return on investment. This means it is as applicable for small operations as it is for large ones and, indeed, Aqua Global’s broad customer base spans tier one to highly specialist institutions. e2gen has been integrated with a wide range of core systems including ERI’s Olympic, Fiserv’s Signature/ICBS, Misys’ Midas and Equation, and Temenos’ T24 and its Financial Objects-derived IBIS, plus in-house developed systems. It has also been integrated with a large number of front-end systems (including e-banking, portfolio management, treasury management, or external, such as Omgeo). e2gen brings broad modular functionality, including workflow capabilities and business rules, allowing financial institutions to reengineer and simplify their entire transaction cycle processing architecture. e2gen understands the business context of any transaction, with the rules engine able to decode and validate it, then route it as required. The suite has proven high scalability and bi-directional STP capabilities, allowing exceptions-based processing from deal entry to final settlement. It is centred on a single database and user alerts, with business users able to tailor the solution to meet their specific requirements. The modular suite spans payments processing, sanctions monitoring, cash management, treasury message processing, securities message processing, exceptions management, compliance and audit control. As well as facilitating STP rates in the high 90 percent range for areas such as treasury, e2gen can also bring significant improvements to traditionally highly manual areas such as securities and funds management. A data definitions layer brings flexible support for automatic processing of any inward or outward electronic message formats including Swift (FIN, ISO 15022 and MX-based ISO 20022), SEPA (ISO 20022), Workers Remittances (ISO 20022), BACS and Faster Payments (UK), credit and debit card transactions, RTGS, LCH and ACH, XML and data files (such as spreadsheets, CSV, PDF files and structured reports) plus other proprietary formats.

Aqua Global 1 Westminster Bridge Road, London, SE1 7PL, United Kingdom Tel: +44 20 7335 8550 Fax: +44 20 7335 0035 Web: www.aqua-global-solutions.com

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"What is thinkable is also possible", Ludwig Wittgenstein

Company profile & commercial offers

Avaloq : essential for banking

The Avaloq Group is located in Zurich with subsidiaries in Geneva, Luxembourg, London, Frankfurt, Vienna, Moscow, Dubai, Singapore and Hong Kong. The company is the market leader in Switzerland in the field of integrated banking software. For over a decade, the Swiss company has been developing and marketing the Avaloq Banking System, trusted by leading financial service providers in private, retail and universal banking in international financial centres worldwide. Through a network of specialists consisting of first-class distribution, implementation, software and technology partners as well as the Avaloq Community, Avaloq offers its customers a comprehensive all-in-one solution – a modular, innovative and integrated delete standard software package for the financial sector. Avaloq is held by management and employees. The Avaloq Banking System Avaloq Banking System is an innovative and integrated IT platform which embraces modern banking practices. It is an ideal solution for asset managers, plus private, retail and commercial banks, wanting to increase their business efficiency and intending to protect their competitive advantage and long-term profitability. Avaloq Banking System ensures that individual financial service providers stand out from the crowd.

Frédéric Kemp Country Manager Tel. : +352 26 49 34 90 e-mail : frederic.kemp@avaloq.com

employEEs in Luxembourg 10 Worldwide employees 580 Number of references in Luxembourg 2 SectOr Bank & Finance Industry ActivitIEs - Banking & Finance Solutions - Fund Management Solutions - Outsourcing Solutions

Its modular and open architecture provides comprehensive functionality, covering a variety of banking products, and enables the optimisation and breakdown of the value chain. Avaloq Banking System’s flexible design allows financial institutions to adapt swiftly to changing market conditions, including the ability to rapidly launch new products and implement new business models. The Avaloq Community – Network of Excellence The Avaloq Community provides a forum where more than 35,000 users, partners and employees of the Avaloq platform can share knowledge and innovations. The members of this "network of excellence" jointly develop innovative and effective solutions at various levels, think about potential new business models, and can enter into collaboration if they wish.

Avaloq Luxembourg S.à r.l. 20, rue Eugène Ruppert • L-2453 Luxembourg Tél. : +352 26 49 34 90 • Fax : +352 26 49 33 34 • www.avaloq.com • info@avaloq.com 38

2009

Avaloq Banking System Network of Excellence The Avaloq Group is the Swiss market leader for standardised banking software. Over 35 banks worldwide rely on the Avaloq Banking System, which is specifically tailored to suit the business processes and requirements of innovative banks. Whether you are a private, retail or universal bank, Avaloq increases your efficiency and improves transparency, which in turn benefits your clients. Avaloq offers a lot more than a banking system: in the Avaloq Academy we ensure that all project team members receive in-depth training, thus allowing them to leverage the full potential of the Avaloq Banking System. In the Avaloq Community IT specialists exchange ideas with customers, partners and Avaloq. This enables us to continually develop the system with the focus on the customer.

Profil de l’entreprise et offres commerciales

Pascal Schoofs Account Manager Tél. : +352 45 69 45 1 e-mail : pascal.schoofs@bull.lu

Banque : maîtriser la fraude interne et les risques opérationnels La gestion des identités et des accès permet de maîtriser les droits d’accès des employés. Dans une banque, cela est particulièrement critique. La mauvaise gestion des accès informatiques est une source de risques opérationnels, et donc de pertes financières directes. Gérer les identités et les accès Une solution de gestion des identités et des accès apporte des avantages importants dans un établissement financier : • Réduction immédiate des risques opérationnels • Information auditable sur les tentatives d’accès et l’attribution des droits par les administrateurs. • Correctif rapide sur détection d’un risque. Bâle II - maîtriser les risques opérationnels La gestion des identités et des accès aide à mesurer l’exposition aux risques opérationnels, et donc les exigences minimales de fonds propres correspondantes.

Employés in Luxembourg 35 Employés Worldwide 9,000 Secteur ICT Service Provider Activités - Banking & Finance Solutions - Security Solutions - Development Consultancy and Services - Datacenter & Infrastructure Solutions - Outsourcing Solutions contact commercial

Madame Virginie HANUS Secretary Officer Tél. : +352 45 69 45 63 22 e-mail : virginie.hanus@bull.lu

Les approches de mesure avancées (AMA) autorisent une banque à évaluer elle-même ses risques opérationnels. La cellule de gestion du risque opérationnel utilise un système de mesure interne qui s’appuie notamment sur les données suivantes : • Données sur les pertes réellement subies • Données sur les incidents opérationnels susceptibles d’être générateurs de coûts ( «loss data» ) La corrélation de ces informations donne lieu à des rapports réguliers, qui contribuent à l’évaluation des exigences minimales de fonds propres. Plus qu’une obligation de régulation, Bâle II est une opportunité de refondre la gestion des identités et des accès. Une telle refonte permet un important retour sur investissement en termes de productivité. Elle permet également de mettre en oeuvre facilement des procédures critiques en milieu bancaire, telles que le «déprovisionnement» ou la gestion basée sur les rôles.

Bull S.A. / Bull PSF S.A 40, parc d’activités de Capellen • L-8308 Capellen Tél. : + 352 45 69 45 1 • Fax : +352 45 80 17 • www.bull.lu • info@bull.lu 40

2010

Libérez-vous

de vos contraintes IT

ActOr Application globale de gestion de portefeuilles proposée en mode SaaS* aux gestionnaires de fortune et banques privées

ActOr of your growth Informations : www.bull.lu/actor *Software as a Service

Callataÿ & Wouters has focused on the financial service industry since its inception 25 years ago. Our success has allowed us to expand our offerings internationally. Today we have more than 40 customers from all corners of the globe who enjoy optimal responses to their local business needs, as well as worldleading solution support.

Company profile & commercial offers

A successful record

Callataÿ & Wouters Thaler Banking Solutions Focus on Finance Callataÿ & Wouters delivers innovative IT solutions and services to the financial industry. The company’s mission is to help our customersretail banks, private and direct banks-meet or exceed their business objectives while controlling operational costs. Comprehensive offerings To provide superior support for the financial industry, Callataÿ & Wouters offers its customers a broad array of products, services and expertise. Callataÿ & Wouters customers benefit from a standard methodology and skills based on more than 25 years of industryspecific experience. Our premier product is THALER - a scalable, core-banking solution. This proven, multi-channel offering can be run as an integrated endto-end solution to cover the entire range of core-banking activities or on a modular basis to support individual lines of business. All parts of the Thaler solution suite are designed with the active and direct involvement of professional bankers and specifically focus on the needs of end users. Callataÿ & Wouters and its business partner network offer comprehensive project support and training services for a variety of business models. Support includes business process outsourcing and software as a service.

Frédéric Stiernon Country Sales Manager Tel. : +352 46 65 48 1 e-mail : frederic.stiernon@cw-thaler.com

Employees in Luxembourg 60 Employees Worldwide 500 SectOr ICT Service Provider

Teaming up with market leaders Innovative solutions increasingly require a comprehensive approach for customers who need hardware, operating systems, databases, application development, consultancy and project management in a single package. Callataÿ & Wouters has created several strategic partnerships to deliver complete business solutions based on each partner’s core competencies and experiences. Through these partnerships, Callataÿ & Wouters can help customers deploy the latest proven technologies, wherever they are located.

Activities - Banking & Finance - Business Intelligence Solutions - Outsourcing Solutions

Callataÿ & Wouters 89E, Pafebruch - Parc d’Activités Mamer-Capellen • L-8308 Capellen Tel. : +352 46 65 48 1 • Fax : +352 46 65 49 • www.cw-thaler.com • company@cw-thaler.com 42

2010

THALER WEALTH MANAGEMENT  Comprehensive front-to-back solution  Holistic, customer centric wealth management  Flexible product factory  High automation for lower TCO  Smart sourcing options : SaaS and BPO

www.cw-thaler.com

Profil de l’entreprise et offres commerciales employés au Luxembourg 718 Secteur ICT Service Provider Activités - Banking & Finance Solutions - Datacenter & Infrastructure Solutions - Outsourcing Solutions contact commercial

Roberto Ditroia External Business Development Manage

Banking Software as a Service Clearstream Services, en partenariat avec deux spécialistes de l'informatique bancaire et financière, propose une offre «SaaS» aux institutions financières. En partenariat avec Callataÿ & Wouters, Odyssey Asset Management Systems, Clearstream Services propose une solution SaaS aux institutions financières qui reprend les services back-office de Thaler (Callataÿ & Wouters) ainsi que les services front-office de Triple A (Odyssey) et couvre une chaîne fonctionnelle complète en totale adéquation avec les besoins du monde financier. L'offre va de l'implémentation au suivi de production 24 / 24, en passant par le support aux utilisateurs et le Disaster Recovery Plan. D'autres partenariats stratégiques viennent compléter cette offre SaaS avec Information Mosaic et son offre cama™ (Corporate Actions Management) et, avec Thomson Reuters et sa suite applicative Kondor+ (Trade and Risk Management). L'offre Clearstream Services repose sur trois piliers : les «Hosting and IT Managed Services», les services ASP et SaaS, et les services SWIFT (SWIFT Service Bureau). Des solutions de gestion de réseaux, de sécurité et d'archivage électronique de documents enrichissent cette offre. Clearstream Services est accrédité par le Ministère des Finances luxembourgeois en qualité de Professionnel du Secteur Financier (PSF de Support). Clearstream Services est certifié par Det Norske Veritas (DNV), une des organisations de certification les plus réputées au monde, comme répondant aux standards internationaux ISO 9001 :2000 / TickIT pour la Gestion de Qualité de même que ISO / IEC 20000 :2005 pour la Gestion des Services IT. À propos de Clearstream Services : Clearstream Services est le département IT de Clearstream, la branche règlement-livraison et conservation de titres du groupe Deutsche Börse, la plus grande organisation boursière au monde en terme de chiffre d'affaires et de capitalisation de marché.

Clearstream Services S.A. 42, avenue J. F. Kennedy • L-1855 Luxembourg • Tél. : +352 24 33 24 34 Fax : +352 243 63 24 34 • www.clearstream.com • it.services@clearstream.com 44

2010

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Company profile & commercial offers

CSC, a world class outsourcing partner CSC has been a pioneer in outsourcing since the early 1990’s and today is one of the world’s leading providers of managed IT and Business Services. Our integrated approach to outsourcing allows for all the elements that a client may wish to include in a specific partnership, drawing on CSC’s global best practices to manage the business and technology processes and applying CSC’s well proven governance methodologies to help adapt services to changing IT and business priorities. Our reputation for outsourcing performance leadership is well recognized by CSC clients and industry analysts alike, as evidenced in CSC’s unique track record in long term client relationships, many of which are now in 2nd or 3rd generation agreements. Qualities which uniquely position CSC as a world class outsourcing partner include :

Dominique THIREAU CEO and Managing Director, Global Account Executive Tel. : +352 24 83 42 53 e-mail : dthireau@csc.com

Employees in Luxembourg over 100 Employees Worldwide 94,000 commercial contact

Didier DEMENEIX Managing Director, Programme Director, Account Executive

• CSC’s distinctive, collaborative culture and strong reputation as a flexible, client-intimate partner that creates and sustains value for clients over time • CSC’s breadth and depth of capabilities from IT and business consulting, to outsourcing and systems integration • CSC’s unique state-of-the-art tools, processes and methodologies based on over 50 years of real world experience • CSC’s ability to quickly leverage global capability, experience and IPR through its flexible operating and World Sourcing model • CSC’s deep industry and technical experience from experienced people with a reputation for practical delivery CSC Computer Sciences Luxembourg S.A is the PSF subsidiary of the CSC group created in 2007. Its primary objective is to develop IT Outsourcing and Managed Services in Luxembourg for both local and European clients, leveraging and promoting the PSF label as a label of quality.

Tel. : +352 24 83 42 54 e-mail : ddemeneix@csc.com

CSC Computer Sciences Luxembourg S.A. 12 D Impasse Drosbach • L-2453 Luxembourg Tel. : +352 24 83 42 60 • Fax : +352 24 83 42 58 • www.csc.com/lu 46

2010

DOING BUSINESS

IN THE CLOUD WHERE TO START ?

Most large organisations can benefit from selective use of the cloud. But where? As the worldâ&#x20AC;&#x2122;s leading independent information technology services company we can help you reach the right decisions to make the shift to cloud computing risk-free and successful. CSC.COM/CLOUD

BUSINESS SOLUTIONS TECHNOLOGY OUTSOURCING

Profil de l’entreprise et offres commerciales Rénald Wauthier Directeur

CTG Luxembourg PSF CTG Luxembourg PSF (Professionnel du Secteur Financier) est une Société de Services en Ingénierie Informatique de premier plan de plus de 120 personnes, consacrant son activité à assister les institutions financières (ou toutes autres organisations PSF) à atteindre leurs objectifs en utilisant plus efficacement leurs systèmes d’information. Nous augmentons le R.O.I. de nos clients en leur offrant un engagement et des résultats mesurables. Nos solutions sont modelées pour résoudre des problèmes de haute priorité dans le milieu de l’IT et du business. Ils incluent la Regulatory Compliance (Sox, Bâle II, MiFid), le Test (fonctionnel, de charge et de performance), le développement et l’intégration de logiciels et IT Service Management (basé sur ITIL). Notre politique RH se veut particulièrement humaine et attrayante. Elle se caractérise par des formations de pointe et un suivi de carrière intensif. CTG est attaché à certaines valeurs telles que l’honnêteté, la franchise, l’ouverture d’esprit, une attitude positive, le respect, le sens des initiatives et enfin, l’épanouissement dans son travail.

Tél. : +352 29 87 27 1 e-mail : renald.wauthier@ctg.com

employés au Luxembourg 120 Secteur ICT Service Provider Activités - Business Intelligence Solutions - Business Process Solutions - Development Consultancy and Services - Outsourcing Solutions - IT Recruitment & Staffing contact commercial

Richard Catellani e-mail : Info.lu@ctg.com

CTG Luxembourg PSF 10 A, zone de Bourmicht, rue des Mérovingiens • L-8070 Bertrange Tél. : +352 29 87 27 1 • Fax : +352 29 87 27 298 • www.ctg.com 48

2010

CTG Service Desk 24/7 - Multilingual - Cost Effective

Pay per call and help your users up to 24/7 with multilingual local support as a service! Pay per monitored server and reduce your efforts to monitor your environment! Pay per package and simplify your software management!

Tél. : +352 45145 2850 e-mail : jvanoverschelde@deloitte.lu

employés au Luxembourg 1.100 Employés Worldwide 170.000 Secteur ICT Service Provider Activités - Banking & Finance Solutions - Development Consultancy and Services - Outsourcing Solutions - IT Recruitment & Staffing

Profil de l’entreprise et offres commerciales

Joël Vanoverschelde Partner Advisory & Consulting Insurance Leader

Au Luxembourg, avec plus de 1.100 collaborateurs, Deloitte est l’un des premiers prestataires de services professionnels de la place. Depuis plus de 50 ans, Deloitte délivre à une clientèle nationale et internationale des services à haute valeur ajoutée, dans les domaines suivants : audit, fiscalité, gestion des risques, advisory, business & IT consulting. Nos équipes multidisciplinaires se composent de spécialistes de différents secteurs et assurent, partout où nos clients opèrent, des services de qualité. Dans le domaine IT, Deloitte est présent dans plus de quatre-vingts pays avec plus de 25.000 consultants. La présence de Deloitte à Luxembourg est forte de plus de 100 consultants travaillant en étroite collaboration avec les différentes lignes métiers de la firme. Notre approche multidisciplinaire se déploie sur l’ensemble des industries. Concentrés sur la création de valeur, nous mettons à votre disposition des outils et méthodologies (CIO Framework™, Reverse engineering™, Project Management Program™) afin de vous apporter les meilleures solutions. Deloitte propose des services d’audit, de fiscalité, de consulting et de conseils financiers à des clients du secteur public et privé opérant dans des domaines d’activité très variés. Grâce à un réseau mondial de sociétés membres dans 140 pays, Deloitte dispose de compétences de niveau international et d’une expertise locale profonde qui lui permettent de conduire les activités de ses clients avec succès, où qu’ils soient établis.

CONTACTS COMMERCIAUX

Thierry Hoeltgen Partner Advisory & Consulting Consulting Leader Tél. : +352 45145 2559 e-mail : thoeltgen@deloitte.lu

Olivier Maréchal Partner Advisory & Consulting Banking Industry Leader Tél. : +352 45145 2619 e-mail : omarechal@deloitte.lu

Basil Sommerfeld Partner Advisory & Consulting Tél. : +352 45145 2646 e-mail : bsommerfeld@deloitte.lu

Deloitte S.A. : 560, rue de Neudorf • L-2220 Luxembourg Tél. : +352 451 451 • Fax : +352 451 452 401 • www.deloitte.lu 50

2010

Le sens de lâ&#x20AC;&#x2122;anticipation, toujours

e-mail : regis.trausch@devoteam.lu

employés au Luxembourg 50 employés Worldwide 4.600 Secteur ICT Service Provider Activités - Development Consultancy and Services - Datacenter & Infrastructure Solutions - Outsourcing Solutions - Collaboration & Unified Communications - IT Training Services

Profil de l’entreprise et offres commerciales

Régis Trausch Managing Director

CONNECTING BUSINESS & TECHNOLOGY 15 ans après sa création, le Groupe Devoteam est devenu le n°1 en Europe du conseil et de l’ingénierie dans les technologies de l’information, spécialisé dans l’infrastructure du système d’information. Ce succès nous le devons à la confiance et à la fidélité de nos clients, de nos partenaires et à l’engagement de nos équipes. Reconnue sur le marché comme spécialiste des technologies Microsoft, Devoteam Guidance dispose d’une offre de services de conseil et de réalisation, d’intégration de systèmes et de formation. Les domaines d’expertises couvrent autant l’infrastructure que les applications d’entreprise, pour les plates-formes Windows et Unix, les environnements .NET et Java, ainsi que l’intégration de systèmes. L’ensemble de nos activités couvre 3 domaines : • Solutions et Services dans les domaines d’expertises et technologiques suivants : l’infrastructure et le développement applicatif, analyse et implémentation, pour les plates-formes Windows et Unix, les environnements .NET et Java ainsi que l’interconnexion PC en réseau avec mainframes. • La Formation qui comprend des cours calendrier, sur mesure ou personnalisés. Devoteam Guidance figure parmi les plus grands centres d’éducation en Belgique et au Luxembourg, vraisemblablement le plus complet en matière de solutions Microsoft et SUN, mais aussi VMWare, Citrix, Oracle, BO, ... • L’Intégration de systèmes qui nous permet de proposer des solutions d’infrastructure performantes et modernes, en distribuant le matériel PC, les serveurs, SAN et les périphériques des plus grandes marques, ainsi les logiciels associés.

contact commercial

Cyrille Gobert Sales Manager Tél. : +352 31 37 36 e-mail : cyrille.gobert@devoteam.lu

Certifications : Microsoft Gold Partner, HP Preferred Partner 2010,Sun Partner, Citrix Silver Solution Partner, Oracle University, BMC.

Devoteam Guidance 7, route des 3 Cantons • L-8399 Windhof (Koerich) Tél. : +352 31 37 36 • Fax : +352 31 46 47 • www.devoteam.lu • info@devoteam.lu 52

2010

DEVOTEAM, GROUPE DE CONSEIL EN TECHNOLOGIES DE L’INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION

Notre expertise : votre atout business. ”

AMÉLIORER VOTRE PERFORMANCE GRÂCE AUX TECHNOLOGIES Devoteam est une société internationale de conseil qui offre à ses clients des savoir-faire à haute valeur ajoutée dans le management et la performance de systèmes d’information. Fort de plus de 4500 collaborateurs, le Groupe est présent dans 23 pays en Europe, en Afrique du Nord et au Moyen-Orient. La combinaison d’une offre de conseil et d’une offre de solutions technologiques permet à Devoteam d’apporter à ses clients un conseil indépendant et des solutions performantes dans l’alignement de leur système d’information avec leurs objectifs stratégiques. www.devoteam.com

CONNECTING BUSINESS & TECHNOLOGY

Company profile & commercial offers

ebrc, your Business Resilience Partner in the heart of Europe Since its foundation in 2000, ebrc has kept offering worldclass Data Centres, Colocation and Agile Managed Services solutions in the heart of Europe, providing national and international clients with a comprehensive set of services in Business Resilience. “Professional of the Financial Sector” and based on its world-class global offer, “Resilience as a Service”, ebrc is nationally and internationally awarded. ebrc, ISO 27001 certified, offers a complete range of services that blend efficiency, security and resilience, so that ebrc’s clients may, partly or entirely, delegate their IT production duties and concentrate on their core business with : - Risk and Resilience Advisory Services - IT Outsourcing services - Data Centres services - Open Carrier hotel services - Data protection services - Business Continuity services - Recovery platform services

Yves Reding CEO Tel. : +352 26 06-1 e-mail : info@ebrc.lu

ebrc Resilience Operations Centre (ROC) is designed as the focal point of contact between the client and ebrc service management. It provides optimum support on a 365x24x7 basis and handles Service Level and Service Continuity Management as defined within the ITIL framework.

Employees in Luxembourg 95 SectOr ICT Service Provider Activities - Business Process Solutions - Security Solutions - Datacenter & Infrastructure Solutions - Outsourcing Solutions - ECM & Storage Solutions commercial contact

Aware of energy efficiency, ebrc is a member of the Green Grid and signed up as Endorser to the European Code of Conduct for Data Centres. ebrc is seen as a long-term partner and guarantees a unique “onestop-shop” for resilience services, promoting Luxembourg as the “Capital of Business Resilience” in the heart of Europe.

Alexandre Duwaerts Client Development Director

ebrc 5, rue Eugène Ruppert • L-2453 LUXEMBOURG Tel. : +352 26 06-1 • Fax : +352 26 06 20 90 • www.ebrc.eu • info@ebrc.lu 54

2010

Business needs Resilience Agility breeds Success

Your Business Resilience Partner in the heart of Europe Risk & Resilience Advisory | Business Continuity Services | Agile Managed Services

- Professional of the Financial Sector - Tier IV-Design certified Data Centres - ISO 27001 certified - The largest carrier hotel in Luxembourg

Luxembourg • Paris • Brussels • Frankfurt

ebrc • +352 26 06 1 • www.ebrc.lu • www.ebrc.eu

Profil de l’entreprise et offres commerciales

ERI Bancaire est une société de dimension internationale, spécialisée dans la conception, le développement, la distribution et le support du progiciel bancaire : OLYMPIC Banking System.

BUILT TO SUIT YOUR BUSINESS Bien implantée sur les plus grandes places financières d’Europe, ERI Bancaire se distingue par sa politique de proximité auprès de ses clients. Elle est présente à Genève, Londres, Lugano, Luxembourg, Paris, Singapour et Zurich. Forte de plus de 530 collaborateurs hautement qualifiés, ERI Bancaire se positionne comme leader dans le domaine des progiciels bancaires. Elle occupe la première place sur les marchés luxembourgeois, monégasque et suisse. Progiciel bancaire intégré et en temps réel, multi-langues, multi-devises, multi-sites, multi-dates, OLYMPIC Banking System est reconnu comme le plus complet du marché par les établissements bancaires les plus exigeants. Particulièrement évolutif, il assure la couverture des besoins Front, Middle et Back-office et offre, entre autres, les fonctionnalités suivantes : Gestion de fortune (PAM), Customer Value Management (CRM), e-banking, Front-Office/Marchés, Middle et Back-Office (titres, marché des changes, marché des capitaux, crédits, transferts), Agents externes, OPCVM-SICAV, comptabilité sociétés, communication interbancaire, Business Intelligence, Reporting réglementaire, Compliance information system, STP. Grâce à la haute flexibilité de son système paramétrique, OLYMPIC Banking System répond également à toute demande de personnalisation. OLYMPIC Banking System, de par son vaste éventail d’outils de traitement, d’analyse, d’aide à la décision et de contrôle, est la solution retenue par de nombreux établissements bancaires et financiers, au niveau international dans les secteurs du PRIVATE BANKING, RETAIL BANKING, UNIVERSAL BANKING, CENTRAL BANKS, FUNDS AND TRUST, e-BANKING.

Riccardo RICCI Sales Manager Tél. : +352 46 10 50 1 e-mail : luxmkt@lux.eri.ch

Employés in Luxembourg 150 Employés Worldwide > 500 Secteur ICT Service Provider Activités - Banking & Finance Solutions - Fund Management Solutions

OLYMPIC Banking System a été choisi par plus de 300 banques et établissements financiers répartis dans plus de 50 pays dans le monde et plus de 30.000 utilisateurs bénéficient chaque jour de la puissance d’OLYMPIC Banking System pour leur plus grande satisfaction.

ERI Bancaire Luxembourg S.A. 14, rue Edward Steichen • L-2540 Luxembourg Tél. : +352 46 10 50 1 • Fax : +352 22 42 22 • www.eri.ch • luxmkt@lux.eri.ch 56

2010

clauson.ch

100% performance

OLYMPIC BAnkIng SYStEM OFFERS FuLLY IntEgRAtEd FROnt tO BACk-OFFICE SOLutIOnS FOR:

Private Banking Asset Management

worldwide

Retail Banking Commercial Banking Investment Banking Fund Management & Administration E-banking E-brokerage

www.eri.ch www.olympic.ch

Geneva

London

Lugano

Luxembourg

Paris

Singapore

Zurich

Company profile & commercial offers Claude Lüscher Managing Partner

Banking experts with IT competence exigo is an independent company delivering qualified consulting services to the Financial Industry and the Corporate IT World. We support our customers in software implementation projects, business process optimizations, definition of sourcing strategies and the design of the related IT architectures. The combination of business, IT and process management expertise allows us to optimize the business outcome of our customers’ investments. Our Consultants have extensive business expertise in the areas of Financial Markets, Securities, Assets Management, Loans, Treasury Transfers, Changes, Swift / Communication, Legal Reporting and Tax. All of them have at least ten years of experience in their respective field of expertise, combined to thorough knowledge in established (or emerging) banking solutions in Luxembourg (Olympic, T24, Avaloq, Thaler, ...). This pertinent combination positions exigo as a prime partner to transform the customer’s strategy into a pragmatic and successful project. Exigo Consulting for the Financial Services Industry

Herbert Muck Business Development Manager e-mail : herbert.muck@exigo.lu

SectOr Bank & Finance Industry Activities - Banking & Finance Solutions - Business Process Solutions - Finance Regulatory Solutions - Development Consultancy and Services

• Development of business cases • Core Banking implementation and consulting • Business Process Management/Engineering • Quality Assurance • Merger support Exigo Sourcing for the Financial Services Industry • Design of the sourcing strategy for new business activity • Competences assessment and profile proofing • Profile searching for punctual or specific need Consulting for the Corporate IT • IT/Business Alignment • IT Assessment & Strategy, Architecture Design • Continuity Planning • Best Practices in Operations

exigo S.A. 11, rue de Bitbourg • L-1273 Luxembourg Hamm Tel. : +352 27 04 311 • Fax : +352 26 43 26 07 • www.exigo.lu • info@exigo.lu 58

2010

Profil de l’entreprise et offres commerciales

Finnova est l’éditeur du progiciel bancaire intégré et modulaire du même nom, mis sur le marché en 2003 et choisi par plus de 90 banques, universelles ou privées. Plus de 280 collaborateurs ont contribué à faire de Finnova le leader du marché du progiciel bancaire intégré en Suisse en faisant évoluer techniquement et fonctionnellement la solution dont le coût total de possession (Total Cost of Ownership, TCO) est aujourd’hui le plus faible du marché. La forte paramétrabilité et la flexibilité de Finnova, son automatisation avancée des transactions financières (Straight Through Processing, STP), sa capacité multiclients, l’externalisation des processus d’affaires (Business Process Outsourcing, BPO) et la mutualisation des ressources (Application Service Providing, ASP) sont inhérentes à la conception même du progiciel. Se rajoute à ces atouts le kit de développement Finnova. Il permet à nos clients l’adaptation rapide de notre progiciel à leurs besoins spécifiques sans de coûteux projets de développement. Finnova est à même de prendre en charge l’exploitation et le suivi des données bancaires sur une banque de données centrale et unique, pour plus de 50 banques et 10.000 utilisateurs. Finnova veille à la haute qualité de ses services. Grâce à sa persévérance durant des années, notre société s’est forgé une image et une réputation d’éditeur et de prestataire de qualité. Tous nos projets ont étés livrés dans les délais impartis.

Fabrizio ROMANO Manager Business Development & Sales Tél. : +352 661 125 990 e-mail : fabrizio.romano@finnova.lu

employés au Luxembourg 1 employés Worldwide 280

Finnova S.àr.l. 15, rue Edward Steichen • L-2540 Luxembourg Tél. : +352 661 125 990 • www.finnova.lu • fabrizio.romano@finnova.lu 60

2010

Finnova â&#x20AC;&#x201C; crossing borders

The most widespread standard solution in Switzerland, used by more than 90 universal and private banks Efficient, effective implementation of varied strategies in the international arena Transnational banking processes are practicable from technical as well as regulatory viewpoints Parameterisation instead of programming for provision of bank-specific processes Flexible, thanks to Business Process Outsourcing (BPO) and Application Service Providing (ASP) Multi-tenant capability, operable on small-scale infrastructure for low total cost of ownership (TCO)

with paSSion for banking finnova S.Ă r.l. 15, rue Edward Steichen L - 2540 Luxembourg

Fabrizio Romano Manager T +352 661 125 990

www.finnova.lu fabrizio.romano@finnova.lu

Company profile & commercial offers Pascal Lanser Director IBM Luxembourg Tel. : +352 36 03 85-1 e-mail : pascal_lanser@be.ibm.com

employEEs IN Luxembourg 195 Worldwide employees 399,409 SectOr ICT Service Provider ActivitIEs - Banking & Finance Solutions - Business Intelligence Solutions - Business Process Solutions - Security Solutions - Datacenter & Infrastructure Solutions - Outsourcing Solutions

Smart Information Analytics enabling Future Commercial Strategies IBM is helping clients to succeed in delivering business value by becoming more innovative, efficient and competitive through the use of business insight and information technology (IT) solutions. The company’s global capabilities include services, software, hardware, fundamental research and financing. IBM Global Business Services is the world’s largest Business and IT consultancy, with more than 55,000 professionals in 60 countries. It is the only consulting organization that combines industry, business and technology knowledge to offer clients a total solution, from strategy, to process transformation, application development and solution delivery. More specifically, in the area of customer interaction, IBM Global Business Services is helping companies everywhere to blend business, science and technology to transform customer relationship management. IBM tackles the complex problems facing business and government where the use of predictive analytics and optimization techniques, together with business process management, can significantly improve bottom-line performance and operational efficiency. By focusing on the massive amounts of data that organizations collect about their operations, products, customers and markets, IBM offers solutions that can guide business leaders in making the difficult operational and planning decisions required of them every day. IBM is an industry pioneer and has deep and broad experience. We know how to play the role of a strategic partner – one that will bring industry thought leadership to the table and proactively contribute to customers’ business and IT strategy. We have one of the largest global infrastructures, which has led to economies of scale that we pass on to our customers.

IBM Belgium sprl/bvba Luxembourg Branch 1, Ceinture Um Schlass • L-5880 Hesperange Tel. : +352 36 03 85 1 • Fax : + 352 36 04 16 • www.ibm.com / be / en 62

2010

Smarter technology for a Smarter Planet:

Why the old ways of working aren’t working. On a smarter planet, technology has made us more connected, but not necessarily more productive. As new global opportunities emerge, companies are finding that their internal processes aren’t as dynamic as the marketplace requires. In fact, employees spend up to 25% of their time just looking for information that should be readily available to them. Managers require visibility across their company in order to make fast, informed decisions. IBM can help optimize business processes to align with the way people actually work and provide a contextual, information-rich environment. By combining elements of business process management, collaboration and SOA solutions, employees can act on real-time insights and locate the right people to seize new opportunities—helping to reduce costs.

IBM, the IBM logo, ibm.com, Smarter Planet and the planet icon are trademarks of International Business Machines Corp., registered in many jurisdictions worldwide. Other product and service names might be trademarks of IBM or other companies. A current list of IBM trademarks is available on the Web at ibm.com/legal/copytrade.shtml. © International Business Machines Corporation 2010.

A smarter business needs smarter software, systems and services. Let’s build a smarter planet. ibm.com/connected

Tél. : +352 691 70 00 10 e-mail : laurent.debuyser@intensum.com

Michael Diet Director Tél. : +352 691 28 00 31 e-mail : michael.diet@intensum.com

Stefaan Ovaere Director Tél. : +352 691 28 00 32 e-mail : stefaan.ovaere@intensum.com Employees in Luxembourg 20 Employees Worldwide 35 SectOr Enterprise Services Activities - Banking & Finance Solutions - Business Intelligence Solutions - Business Process Solutions - ERP - Development Consultancy and Services

Company profile & commercial offers

Laurent De Buyser Director

FINANCE – INTELLIGENCE – INNOVATION – ERP INTENSUM Luxembourg is a independent European SAP consulting agency. We deliver business skills and first class SAP implementation competencies, focusing on Financial Supply Chain Management, Business Intelligence and process improvement through innovative solutions and ERP. INTENSUM Luxembourg objective is to make a difference. A difference in quality & service, with a different approach in managing SAP implementations & projects in order to achieve the best results in term of ROI, process flexibility & cost optimization. Our strength is the combination of business expertise and senior SAP competencies. Since the very beginning we have a clear strategy based on bridging the gap between business & SAP consulting delivering end-to-end solutions focusing on : • Finance : Optimization of your Financial Supply Chain Management (using SAP Financials & FSCM : Cash & Liquidity Management, Treasury & Risk Management, Bank Communication Management, Dispute & Collections Management,… ). • Intelligence : Reporting & Planning applications using SAP BusinessObjects Business Intelligence (Reporting, dashboards) & SAP BusinessObjects Planning & Consolidation (budgeting, forecasting and consolidation). • Innovation : Process improvement through innovative solutions (using SAP NetWeaver, XI/PI,…) and SAP ERP. Our SAP Belux Partnerships : • SAP Financials - SILVER Partner • SAP Business Intelligence Platform - Associate Partner • SAP Performance Management - Associate Partner • SAP NetWeaver - Associate Partner Our company philosophy has always focused on customer satisfaction with uncompromising integrity. INTENSUM Luxembourg carries solutions and services with high value and quality in the market. To meet our customers’ expectations, we ensure that our specialists generate enthusiasm and respond with excellent competencies in addressing our customers’ needs. We welcome open applications via careers@intensum.com

Intensum Luxembourg 70, Val Sainte-croix • L-1370 Luxembourg Tel. : +352 26 45 95 22 • Fax : +352 26 45 96 72 • www.intensum.com • info@intensum.com 64

2010

FINANCE

CASH & LIQUIDITY IN-HOUSE BANK FINANCIAL SUPPLY CHAIN TREASURY & RISK MANAGEMENT CREDIT & COLLECTIONS

INTELLIGENCE REPORTING STRATEGY SAP BUSINESS WAREHOUSE & BUSINESS OBJECTS PLANNING & FORECASTING MANAGEMENT DASHBOARDS CORPORATE PERFORMANCE

INNOVATION

WEB & PORTAL APPLICATIONS PROCESS & SYSTEM INTEGRATION E-BILLING & BANK CONNECTIVITY

ERP

ANALYSIS & BLUEPRINT IMPLEMENTATION MAINTENANCE & AUDIT

Intensum is a European SAP consulting agency. We deliver business skills, project management and first-class SAP implementation competencies, focusing on Financial Supply Chain Management (FSCM & Treasury), Business Intelligence (BI, BO & Integrated Planning / BPC ), process improvement through innovative solutions (NetWeaver & XI/PI, Solution Manager) and . ERP. Our company philosophy has always focused on customer satisfaction with uncompromising integrity. We carry out solutions and services with high value and quality in the market. To meet our customers’ expectations, we ensure that our people generate enthusiasm and respond with excellent competencies in addressing our customers’ needs.

www.intensum.com info@intensum.com

Company profile & commercial offers Mark Williams CEO e-mail : mark.williams@isiwis.com

I Search, I Work, I Share is a document management application in SaaS mode originating from a customisation of Microsoft SharePoint (MOSS). With over 1,000 man hours invested in developing an intuitive and easy to use application ISIWIS is committed to helping clients reduce the time spent on administrative tasks creating more time for business retention and new client acquisition. Designed with flexibility in mind, ISIWIS can adapt to a client’s existing process rather than impose a new way of working. The primary objective of ISIWIS is to form long term successful relationships with clients and to do so by offering a very high level of customer service. With a dedicated support team based in Luxembourg ISIWIS can offer document pick-up, scanning, indexing and help desk services, in a secure environment and tailored to each client’s requirement. ISIWIS charges a license fee paid monthly and offers implementation and training support via its team of document management experts. As a SaaS application the use of ISIWIS can help reduce a company’s capital expenditure on IT infrastructure, transferring some of the costs associated with document management to a ‘pay-asyou-go’ model. ISIWIS is a way to raise your productivity while simultaneously reducing your costs creating a high value return on a small investment.

Employees in Luxembourg 43 SectOr ICT Service Provider Activities - Business Process Solutions - Development Consultancy and Services - Outsourcing Solutions - Network Solutions commercial contact

Philippe Cammaert Sales Manager Tel. : + 352 48 18 28 6048 e-mail : philippe.cammaert@isiwis.com

ISIWIS 5, rue Guillaume Kroll • L-1882 Luxembourg Tel. : +352 48 18 28 3686 • www.isiwis.com • info@isiwis.com 66

2010

You can start small and evolve at your pace without large IT investments.

ISIWIS® has been created by the business for the business !

Profil de l’entreprise et offres commerciales

Wealth Management Software Provider Les solutions Odyssey offrent un avantage concurrentiel aux professionnels de la banque privée et de la gestion patrimoniale. Odyssey Financial Technologies est un éditeur de logiciel international spécialisé dans les progiciels de middle et de front-office pour les secteurs de la banque privée, de la gestion de patrimoine et de la gestion d’actifs. Plus de 200 institutions financières dans plus de 30 pays ont choisi les produits Odyssey, afin d’améliorer leur service à la clientèle, de réduire leurs coûts et d’augmenter leur rentabilité. Nos utilisateurs sont typiquement des gestionnaires de fortune, conseillers financiers, chargés de relations, «compliance officers», département marketing, tiers gérants et leurs clients,… Nos solutions permettent de gérer les processus «métiers» de la banque. Elles permettent des gains d’efficacité importants, un niveau de service optimisé et un respect plus systématique des réglementations légales et déontologiques. Désormais, Odyssey fait partie du Groupe Temenos, principal fournisseur de systèmes intégrés bancaires. Il équipe plus de 1.000 clients dans 125 pays, soutenus par 56 bureaux à travers le monde.

Michel Jongen General Manager Western Europe and Scandinavia Tél. : +352 42 60 80 1 e-mail : info@odyssey-group.com

Employés au Luxembourg 91 Secteur Wealth Management Software Provider Activités - Banking & Finance Solutions - ERP & CRM Solutions

Odyssey Financial Technologies 26-28, rue Edward Steichen • L-2540 Luxembourg Tél. : +352 42 60 80 1 • Fax : +352 42 91 92 • www.odyssey-group.com • info@odyssey-group.com 68

2010

Profil de l’entreprise et offres commerciales

une offre BPO haut de gamme. Opexia PSF est un professionnel du secteur financier. Unique par son activité et son offre dédiée au segment de la gestion de fortune, au Luxembourg et en Europe, Opexia fait partie du groupe NGR, acteur spécialisé sur les prestations de conseil et de services à la chaîne de valeur financière et bancaire. La force du groupe NGR est de proposer une orientation pragmatique qui permet d’anticiper les tendances des principaux marchés en proposant des solutions concrètes et adaptées pour ses clients : • Etudes et analyses des orientations stratégiques liées au business model de ses clients • Etudes et réalisations de projets d’adaptation ou de refonte des modèles opérationnels • Prestations de services Back Office et externalisation liées à l’assistance des fonctions de support au métier Banque Privée (BPO Back office, BPO comptable et reporting réglementaire, reporting client multi-fiscalités, support ingénierie patrimoniale et administration de sociétés) Opexia PSF a vocation à être un acteur de niche spécialisé dans la sous-traitance de services pour le segment de la Gestion Privée. Opexia PSF offre des services de BPO (en partenariat avec la banque Oddo) et de structuration du patrimoine à destination des acteurs de la Gestion Privée. Dans le cadre de ces activités primaires, Opexia fournit également au titre d’activités de support des services d’hébergement IT et d’IT outsourcing.

Olivier Granboulan Associate Director International Business Development

Secteur Bank & Finance Industry Activités - Banking & Finance Solutions - Fund Management Solutions - Business Process Solutions - Finance Regulatory Solutions - Outsourcing Solutions

Opexia PSF offre une couverture complète et unique à ses clients leur permettant de se concentrer sur leur cœur de métier : • Focalisation des investissements sur les segments différenciant de leur offre de services • Mutualisation des moyens logistiques et des activités de support à l’activité de Banque Privée • Des outils de front office (CRM et PMS) et de pilotage dans le cadre des prestations BPO

Opexia PSF 4A, rue Henri Schnadt • L-1015 Luxembourg Tél. : +352 26 65 20 52 • Fax : +352 26 11 99 86 • www.opexia.lu • info@opexia.lu 70

2010

kosmo.lu

Une banque privée mérite des finitions haute couture. Ses clients aussi.

OPEXIA lance une offre unique et haut de gamme pour les banques et gérants de fortune exigeants : l’offre Oddo-Opexia. Une offre innovante de BPO Back Office et d’ingénierie patrimoniale qui permet d’allier une couverture unique de services avec une qualité haut de gamme pour l’industrie de la gestion privée. Vous souhaitez expérimenter une nouvelle idée de modèle opérationnel efficace ? Pour plus de détails, connectez-vous sur : www.oddo-opexia.com/fr/services

www.opexia.lu

• FINANCIAL ENGINEERING • • BUSINESS PROCESS OUTSOURCING BACK OFFICE • • BUSINESS PROCESS OUTSOURCING COMPTABLE RÉGLEMENTAIRE ET DÉCISIONNEL •

Tél. : +352.621.281.681 e-mail : Philippe.hamtiaux@ordina.lu

employés au Luxembourg 40 employés Worldwide 5.500 Chiffre d'affaires Au Luxembourg 6.000.000 e Nombre de références (clients) luxembourgeoises 25 Secteur Enterprise Services Activités - Banking & Finance Solutions - Business Intelligence Solutions - Business Process Solutions - ERP & CRM Solutions - Outsourcing Solutions contact commerciaL

Sébastien Pierson Solution Sales

Profil de l’entreprise et offres commerciales

Philippe Hamtiaux Country Manager

La garantie d’une valeur sûre Le groupe Ordina fait partie des prestataires de services les plus importants, les plus stables et les plus renommés sur l’espace géographique du BENELUX en matière de technologies de la communication et de l’information (ICT) et de business consulting orienté autour de la gestion des processus (BPM). Qui sommes-nous ? Ordina Luxembourg fait partie d’un groupe international tout en restant proche de ses clients locaux. Notre approche métier repose sur la flexibilité et l’accessibilité d’un intervenant local de taille moyenne tout en jouissant de la capacité et des synergies propres à un grand groupe. Vous bâtissez sur des fondations solides Ordina est une entreprise saine. Le contrôle de nos performances financières constitue le fil conducteur de toutes nos activités. Cette solide assise financière du groupe est votre meilleure garantie. Vous collaborez avec un partenaire stable et optez pour des solutions qui offrent de réelles perspectives à long terme. Marchés cibles et activités principales Ordina se concentre sur trois marchés clés : • Industrie, commerce et transport ; • Instances officielles, entreprises de télécommunication et de service public ; • Banques et entreprises d’assurance. Services et Solutions « End - to-End » L’offre de services du groupe Ordina se concentre sur huit domaines clés à savoir : ERP (reposant sur l’offre SAP ERP et SAP Business All-In-One pour PME), CRM (SAP et Microsoft), BI (SAP BW, Business Object, Cognos, Microsoft), Business Process Management (SAP Solution Manager, SAP BPM Netweaver, ARIS), Supply Chain Management, développements (Java,.net, Oracle), Intégration via espace collaboratif (Portail SAP, Microsoft SharePoint Portal Server).

Tél. : +352 691 55 74 22 e-mail : sébastien.pierson@ordina.lu

Ordina Luxembourg 94, route d’Arlon • L-8311 Capellen Tél. : +352 26 30 33 • Fax : +352 26 30 33 99 • www.ordina.lu 72

2010

www.ordina.lu

Profil de l’entreprise et offres commerciales Dr Songnian Zhou Chief Executive Officer

Secteur Bank & Finance Industry Insurance Activités - Banking & Finance Solutions - Fund Management Solutions - Datacenter & Infrastructure Solutions

Gestion des Clusters, Grids & Clouds Platform Computing est un éditeur d’outils de gestion d’infrastructures de cluster, grid et cloud computing Nos solutions permettent à la DSI d’offrir, aux différents métiers, de manière dynamique des ressources de calculs pour répondre aux besoins toujours croissants de simulation numérique. Ces technologies sont très largement adoptées dans le secteur industriel (conception numérique, simulation pour les circuits intégrés, …) mais aussi dans le secteur de la finance pour modéliser des produits financiers complexe, et en mesurer les risques. Au cours des dernières années, d’importantes banques d’investissement telles que Citi, JPMorganChase, la Société Générale, etc. ainsi que de nombreux hedge funds, fonds de pensions, sociétés d’assurances du monde entier ont adopté Platform Symphony et bénéficié de la puissance du Grid pour transformer leurs activités. En virtualisant des ressources matérielles hétérogènes et en permettant l’exécution de multiples applications dans un environnement partagé, nos clients ont pu substituer à leur environnements propriétaires, des environnements de calcul distribués opérant sur des infrastructures de commodités. Le gain est donc multiple – meilleure satisfaction utilisateurs avec un réel gain d’utilisation de l’infrastructure. Platform Computing vient par ailleurs d’étendre son portefeuille produit en commercialisant un module intelligent permettant d’utiliser des ressources externes ou non-dédiées pour le calcul. Cette solution a permis à une grande banque italienne de tirer parti de plus de 1.000 cœurs de calculs non utilisés pendant la nuit.

contact commercial

Gilles TOURPE Sales Manager, Financial Services Tél. : +33 (0)1 41 10 09 20 e-mail : gtourpe@platform.com

Platform Computing 113, avenue Jean Baptiste Clément • 92100 Boulogne Billancourt - France Tél. : +33 (0)1 41 10 09 20 • Fax : +33 (0)1 41 10 09 21 • www.platform.com • info-europe@platform.com 74

2010

Are you in the 1/3rd

or the 2/3rds? In a Wall Street and Technology survey* 2/3rds of respondents feel their analytics systems cannot handle current business needs. Other findings include: • 28% of buy-side firms analyze liquidity risk infrequently or not at all. • 30% of sell-side firms run counterparty risk analytics sparingly, if ever. Firms cited application and system scalability, and insufficient computing resources as limits to more frequent analyses.

Platform Computing helps scale analytics up to 10 times without adding resources. Our cluster, grid and cloud software is found in the Top Financial Services firms worldwide including: • A Top 50 asset management group that cut Asset Liability Modeling time by 90%. • A Top 5 bank holding company that slashed its Middle Office IT costs by 75%. To learn more about Platform Computing and to download the Wall Street and Technology survey, please visit www.platform.com/wst-survey. *Wall Street and Technology “The State of Analytics on Clusters and Grids” survey, September 2010

The leader in cluster, grid and cloud management software

Jean-Marie Davoine Managing Director Tél. : +352 26 97 63 80 e-mail : jean-marie.davoine@profiles.lu

Profil de l’entreprise et offres commerciales

Profiles consulting est une société de services et de consultance dédiée au monde financier. A notre gamme de services exclusivement orientés Métiers, s’ajoute une offre produit grâce au partenariat signé avec DATAPRO Inc., leader américain dans le monde des logiciels bancaires.

Profiles Consulting, Intégrateur d’Idées Notre offre de Services porte sur deux axes principaux : la Gestion de Projet sous tous ses aspects, et l’analyse fonctionnelle ciblée sur les spécificités Métiers. La gestion de projet couvre chaque aspect lié à un projet, tant «contenu» (Analyse des besoins, design fonctionnel, exécution des tests…) que «opérationnel» (gestion du budget et des risques, rapport aux sponsors…). Selon les desiderata de nos clients, l’utilisation ou la mise en place d’une méthodologie de projet est effectuée. Dans le cadre de l’élaboration d’analyses fonctionnelles, l’expertise de nos consultants dans chaque métier de la Banque (opérationnel, business et informatique), liée à leur étroite collaboration avec les différents départements concernés, apportent à nos Clients un impact positif sur chaque projet. e-IBS, une Suite de progiciels qui concilie la Banque et la Haute Technologie. Profiles consulting est distributeur de la Suite de progiciels e-IBS développée par DATAPRO Inc., présent dans 28 pays avec plus de 180 clients. Conçu par des Banquiers pour des Banquiers, e-IBS couvre toutes les activités principales du monde de la Banque Commerciale ou de Gestion Privée.

Employés in Luxembourg 9 Secteur ICT Service Provider Activités - Banking & Finance Solutions - Finance Regulatory Solutions - ERP & CRM Solutions - Development Consultancy and Services - IT Recruitment & Staffing contact commerciaL

Dominique Dutheil Sales & Marketing Manager Tél. : +352 621 320 741 e-mail : dominique.dutheil@profiles.lu

La conception de e-IBS lui permet de s’adapter à toutes les Banques, depuis la plus petite entité de quelques utilisateurs (via un service «hosting» complet et éprouvé) jusqu’aux plus grandes banques avec branches et agences. Autour de e-IBS «Core Banking» s’articulent entre-autres les modules «Reports», «Customer portfolio Management», «Personal & Corporate Internet Banking» et «Trade Finance». Une couche «interfaces» accède à des fournisseurs de services aussi divers que Swift (paiement), Reuters (pricing) ou Ofac (AML). Profiles consulting met en œuvre la Suite de progiciels e-IBS en utilisant une méthodologie de travail dédicacée qui lui permet de réduire de façon importante les coûts de mise en place.

Profiles Consulting s.à r.l. 20, rue de l’Industrie • L-8399 Windhof Tél. : +352 26 976 380 • Fax : +352 26 976 380 01 • www.profiles.lu • info@profiles.lu 76

2010

"Un problème sans solution est un problème mal posé" [Albert Einstein]

Profiles Consulting, Intégrateur d'idées,

est une société de services et de consultance entièrement orientée vers les métiers de la Banque. Profiles Consulting est partenaire européen de Datapro,inc., leader américain du Progiciel Intégré Bancaire.

Vincent Villers Advisory partner vincent.villers@lu.pwc.com

employEEs IN Luxembourg More than 2,000 people Worldwide employees More than 161,000 people SectOr Enterprise Services ActivitIEs - Banking & Finance Solutions - Fund Management Solutions - Business Process Solutions - Finance Regulatory Solutions - IT Training Services

Company profile & commercial offers

Philippe Pierre Advisory partner philippe.pierre@lu.pwc.com

PwC IT Consulting services Our IT Consulting services can be described in two main components : 1. Business Solutions We combine technology skills with deep industry knowledge regarding strategy, finance, risk, operations and HR issues, to deliver what’s needed and to make sure that we take into account practical and sustainable change. We stand by our clients and act as independent advisor to give our view on how technology can work for their business, how benefits can be planned, how to measure them and how to accelerate the delivery. • Review existing enterprise applications and identify how they can be improved, in order to align them with needs of operating model and business drivers • Assess performance of application delivery projects and programmes to show where they are underperforming or disconnected from business benefits • Help in the selection of appropriate enterprise applications (e.g. core banking) and technical providers for the business problem or functionality requirements • Define Business Blueprints for enterprise application delivery, leveraging our extensive knowledge of best practice operating models, business processes and innovative business functions to deliver optimised solution design • Implementation of full end-to-end enterprise application solutions using on-shore or off-shore delivery models 2. Transform IT Function Complexity is the natural state of an IT environment. PwC’s perspective is to leverage the IT Function to turn it into a source of competitive advantage within the enterprise. PwC works with clients to create an agile IT Function, a robust alignment with the business and a sound financial management. • Design and implement an IT strategy, policy, procedures and standards • Implement an IT Risk management framework • Establish appropriate level of control objectives (e.g. ISO27001, ISO20000, SysTrust, SAS70) • Establish global security policies, including information security • Design and adapt a sourcing strategy • Improve evaluation and monitoring of projects and programmes • Compare your organisation with ITIL service management best practices and take actions to improve

PwC 400, route d’Esch • L-1014 Luxembourg Tel. : +352 49 48 48 1 • Fax : +352 49 48 48 29 00 • www.pwc.com / lu • info@lu.pwc.com 78

2010

www.pwc.com/lu/it-consulting

Technology works for me.

Today, business change includes technology. In order to design, manage and implement a lasting change, we set up business solutions that are covering strategy, applications, enterprise architecture, security and data management. But most importantly, we make sure that technology works for your organisation so that you can focus on your business objectives. Visit our website to know more about our technology solutions to help you create the value you’re looking for: www.pwc.com/lu/it-consulting © 2010 PricewaterhouseCoopers S.à r.l.. All rights reserved. In this document, “PwC” refers to PricewaterhouseCoopers S.à r.l., which is a member firm of PricewaterhouseCoopers International Limited, each member firm of which is a separate legal entity.

Secteur ICT Service Provider Activités - Banking & Finance Solutions - Business Intelligence Solutions - Business Process Solutions - ERP & CRM Solutions - IT Training Services contact commercial

Andrea Brevi Account Executive Financial Services, SAP Luxembourg Tél. : +352 26 19 36 14 e-mail : andrea.brevi@sap.com

Profil de l’entreprise et offres commerciales

Andrea Brevi Account Executive Financial Services

Des solutions pour un monde plus clair Pour réussir dans notre économie changeante, les entreprises doivent changer leur fonctionnement. Voyez comment SAP peut vous aider à voir, penser et agir avec plus de clarté. De la perception à l’action, les solutions et services SAP comblent le vide entre stratégie et exécution. Les défis auxquels votre entreprise doit faire face sont impressionnants. Dans l’économie changeante que nous connaissons actuellement, la concurrence est acharnée et vos clients vous demandent toujours plus pour toujours moins. Vous avez donc besoin d’un partenaire qui vous aide à faire toute la clarté sur votre organisation et à optimiser vos opérations en améliorant le processus de prise de décision et l’utilisation des ressources. Vous avez aussi besoin d’un partenaire qui vous aide à améliorer votre flexibilité opérationnelle pour que vous puissiez répondre plus rapidement aux changements de votre environnement professionnel. Vous avez enfin besoin d’un partenaire qui vous aide à tout mettre en œuvre pour devenir une entreprise plus clairvoyante. Découvrez les solutions de SAP dans le domaine bancaire. SAP est présent depuis plus de 15 ans dans le domaine bancaire ; avec actuellement plus de 800 références dans le monde ; grâce à un portefeuille de solutions adressant les organisations de toutes tailles et de tous types. Les solutions mises à disposition de nos clients sont notamment : la gestion de trésorerie ; gestion clientèle ; outils d’aide à la décision ; outils de gestion de la stratégie ; gestion complète des risques (Bâle 2). Afin de répondre pleinement aux attentes du monde de la banque privée, un partenariat a été conclu il y a trois ans avec Callataÿ & Wouters afin d’intégrer Thaler dans la solution globale. Cet ensemble fonctionnel complet et intégré est mis à jour de manière régulière afin d’éviter l’obsolescence inhérente à la plupart des solutions développées «in house». La solution repose sur une plate-forme technologique ouverte, orientée services, à partir de laquelle notamment les processus métiers peuvent être implémentés et déployés. Cette plate-forme est également garante d’une intégration rapide avec d’autres applicatifs. Pour plus d’informations sur nos solutions et services, veuillez consulter : http ://www.sap.com/belux/industries/banking/solutions.epx

SAP Luxembourg Avenue de la Liberté 34 • L-1930 Luxembourg • Tél. : +352 26 19 36 01 Fax : +352 26 19 36 02 • www.sap.com/luxembourg • info.luxembourg@sap.com 80

2010

SAP FOR BANKING POWERING THE NEXT-GENERATION PERFORMERS

The comprehensive SAP for Banking solution portfolio, together with our leading business support and analytical applications, helps optimize banking business processes, making it possible for organizations to achieve: • Operational excellence – Transactional banking processes help streamline and simplify your business operations across product and service lines. • Financial excellence – Integrated financial and risk management processes support the management of risk across the enterprise. • Superior customer service – Customer relationship management processes enable you to acquire, maintain, and retain customers as part of a customer-centric business strategy. FOR MORE INFORMATION VISIT WWW.SAP.COM/BELUX/INDUSTRIES/BANKING

Profil de l’entreprise et offres commerciales

Julien Maujol

Directeur Opérationnel Sfeir Benelux

Plus qu’une approche, une signature Avec plus de 20 ans d’expérience en France et au Luxembourg, la signature SFEIR est un gage d’expertise dans le pilotage des projets informatiques de nos clients. Une signature, c’est une marque reconnaissable, identifiable, dont l’auteur peut se prévaloir. C’est ainsi que nous identifions le service que nous offrons aux nombreuses organisations qui nous ont fait et nous font encore confiance. La connaissance et la maîtrise de nos métiers appliquées au secteur des affaires, nous permettent de segmenter nos activités en trois domaines de compétences : - Conseil et audit en Systèmes d’Information suivant ISO, ITIL et CMMI - Développement et Intégration de solutions orientés objet Java, GWT, .Net - Business Intelligence BO, Hyperion

e-mail : maujol.j@sfeir.lu

La réussite éprouvée dans ces trois activités est tributaire d’une combinaison intelligente entre les standards du marché et une gestion efficace du capital humain.

employés au Luxembourg 35 Chiffre d'affaires 5.000.000 e Secteur ICT Service Provider Activités - Banking & Finance Solutions - Business Process Solutions - Development Consultancy and Services - ERP & CRM Solutions - Outsourcing Solutions

C’est pourquoi nos équipes sont formées en permanence en fonction de leurs besoins ou de ceux de nos clients. Cette approche, notre signature, est génératrice de valeur ajoutée pour une organisation, la vôtre. La force d’une entreprise s’accomplit par la qualité de ses hommes.

contact commercial

Arnaud Waller

Account Manager Tél. : +352 26 54 47 1 e-mail : waller.a@sfeir.lu

SFEIR Benelux 32A, rue Zénon Bernard • L-4031 Esch-sur-Alzette Tél. : +352 26 54 47 1 • Fax : +352 26 54 47 99 • www.sfeir.com • contact@sfeir.lu 82

2010

Développement au Forfait Tierce Maintenance Applicative Certifié ISO 9001 : 2000 par

Certificat n°132309

Projet informatique Développé SFEIR Benelux, filiale du Groupe SFEIR, conçoit et réalise des projets informatiques de haut niveau. Reconnue pour la qualité de ses services, la maîtrise des nouvelles technologies et sa grande réactivité, SFEIR répond précisément aux besoins spécifiques des entreprises.

www.sfeir.com

Tel. : +352 43 84 38 05 e-mail : philippe.houssier@siemens.com

employEEs IN Luxembourg 53 - Siemens IT Solutions and Services s.a. 31 - Siemens IT Solutions and Services Finance s.a. (entité PSF) 22

Employees Worldwide 40,000 turnover 18,100,000 e Number of references in luxembourg 23 SectOr ICT Service Provider Activities - Banking & Finance Solutions - Fund Management Solutions - Finance Regulatory Solutions - Security Solutions - Outsourcing Solutions contact

Alain Kaiser Chief Financial Officier Tel. : +352 43843824 e-mail : alain.kaiser@siemens.com

Company profile & commercial offers

Philippe Houssier Chief Executive Officer

Compliance, A challenge for 2010 For a long time Compliance issues and their mitigations were just seen as money consuming burden. Recent studies show that there is a significant positive correlation between a well defined Enterprise Governance and the increase of workplace productivity. Siemens IT Solutions and Services Finance s.a. (PSF) is an internationally leading provider of IT solutions and services. It covers the entire IT service chain from a single source, from consulting to system integration, right through to the management of IT infrastructures and the outsourcing for a whole Business Processes (BPM). In Luxemburg, Siemens IT Solutions and Services Finance extends the range of offerings of the Siemens Sectors to include software developments and IT solutions for the financial sector. Among different focusses like SaaS, SEPA, Risk management and Security, you will find compliance. Compliance is not only needed by our customers, but governed the activities of the whole Siemens corporation. Studies show that employees, which are sure that they work in a compliant work environment are by far more productive than those feeling alone and unaccompanied by their responsible employer at the “battlefield” of the numerous compliance rules. In that context, Siemens IT Solutions and Services Finance offers to Financial and non Financial organizations Governance, Risk & Compliance (GRC) tools that help increasing the confidence that the "governance rules" are respected by supervising wether they are followed. On the other side Siemens IT Solutions and Services Finance offers KYC (Know Your Customer) tools, which support the employees to respect the governance and business rules during their daily work. Both, the certainty that the business rules are strictly respected, as well as the assistance during the daily work by state of the art compliance tools help employees to concentrate on their work by making them feel comfortable on compliance issues which may be triggered by their activities. Siemens your partner for Governance, Risk and Compliance !

Siemens IT Solutions and Services Finance s.a. 20, rue des Peupliers • L-2328 Luxembourg - HAMM Tel. : +352 43 84 38 03 • Fax : +352 43 84 38 75 • www.siemens.com/it-solutions • info.lu@siemens.com 84

2010

How can we stay ahead of that company over there?

How can we ďŹ nally outperform that company over there?

Transforming IT into business value. Optimizing business processes, reducing costs and assets: With proven experience and deep industry-specific expertise, Siemens IT Solutions and Services is exceptionally qualified to deliver innovation with measurable performance in the public sector and private enterprise. Discover more value in your business.

siemens.com/answers

Company profile & commercial offers

Luc Gesquiere Managing Partner

Expertise. Commitment. StRaightforwardness. Founded in December 2004 as an independent consultancy, Syncordis initially addressed its services to the Luxembourg FSI supported by the Temenos T24 banking system. Services offered then were and still are not limited to pure implementation. Experienced consultants inform, advise and guide banking users allowing them to improve processes while implementing. As from 2006 onwards, service offering has been extended to the Avaloq banking system. In May 2008, Syncordis was made an official service partner of Temenos because of its in-depth knowledge of T24 and a best-practice approach. Regulatory reporting is another domain of expertise of Syncordis. Early 2009 it became an official partner of FRSGlobal. Solicited by prospective clients, the company opened a subsidiary in Paris in the summer of 2009 and is now expanding its services to the French T24 clients.

Guillaume Desjonqueres Managing Partner

Syncordis has in fact grown with existing clients, helping them grow their business. In this way having built itself a strong reputation, the company continues doing what it does well. And, in spite of the lingering financial crisis and increasing competitive pressure, it is still gaining trust of clients as a provider of choice.

LOCATIONS Luxembourg & Paris Employees 41 SectOr FSI Service Provider Activities - TemenosT24 implementation development training - Legal Reporting impact analysis implementation - Avaloq implementation - Partners Temenos FRSGlobal

Syncordis SA 10, rue Beaumont L-1219 Luxembourg â&#x20AC;˘ Tel +352 26 20 01 05 Syncordis France SARL 28, rue de Londres F-75009 Paris â&#x20AC;˘ Tel +33 1 78 42 40 74 syncordis@syncordisconsulting.com 86

2010

looking for a reliable implementation partner . . .

syncordis

Luxembourg I Paris

www.syncordisconsulting.com

Profil de l’entreprise et offres commerciales Christian Haux Marketing & Sales Director Tél. : +352 45 09 15 1 e-mail : marketing@telindus.lu

employés au Luxembourg 330 employés Worldwide 17.500 Secteur ICT Service Provider Activités - Security Solutions - Datacenter & Infrastructure Solutions - Outsourcing Solutions - Telecom Solutions - Network Solutions - Collaboration & Unified Communications - IT Training Services

Telindus, le partenaire ICT incontournable au Luxembourg, des modèles adaptés à vos besoins spécifiques : sur site, hybrides ou hébergés Telindus offre des services et des solutions bout-en-bout dans le domaine des Technologies de l’Information et des Communications au Grand-Duché. Avec le souci constant d’accompagner ses clients à leur rythme, Telindus est le partenaire ICT incontournable sur le marché luxembourgeois, capable de comprendre et de traduire les besoins des entreprises en solutions. «Que ce soit pour les sociétés spécialisées dans les fonds d’investissement ou dans la banque privée, les entreprises du secteur financier devront rehausser la qualité et la diversité de leurs services pour tenir leur position élevée. Elles devront faire preuve d’une grande capacité à absorber des changements rapides et être suffisamment flexibles pour évoluer au moins aussi vite, voire plus vite qu’une concurrence largement globalisée», explique Christian Haux. C’est au vu de ce constat que Telindus a choisi de développer ses solutions PSF cloud computing pour les entreprises de l’industrie financière grand-ducale. «Pas d’investissement, pas de Capex et une offre on-demand qui s’adapte à la charge, voilà l’ambition de notre programme. En accord avec les régulations PSF, cette approche, offre transparence et équilibre, car dans le modèle mixte (propriété et cloud), les entreprises peuvent investir dans la création de valeur en conservant la propriété de ces investissements et en se séparant des fonctions qui n’ont pas de valeur directe pour le métier.» Pour Christian Haux, l’effet crise oblige désormais à faire plus avec moins, tout en se recentrant sur le cœur du business de l’entreprise. En collaboration avec LuxConnect, Telindus répond désormais aux nouveaux besoins de ses clients du secteur financier en offrant une gamme complète de solutions datacenter sur site, hybrides ou hébergées incluant les aspects de connectivité.

Telindus Luxembourg 81-83, route d’Arlon • L-8009 Strassen Tél. : +352 45 09 15 1 • Fax : +352 45 09 11 • www.telindus.lu • contact@telindus.lu 88

2010

We are listening to your business

Change for good! With innovative Telindus cloud services

At Telindus, helping you focus on your core business has always been part of our culture. That’s why we are very proud to launch our new service package: Telindus Cloud. It is more than just cloud computing, it is about delivering a complete service portfolio of tailor-made, secure high-end ICT service from your Telindus cloud. Telindus Cloud is simplifying your ICT environment. Don’t wait to innovate, just switch to Telindus Cloud. www.telinduscloud.lu

Annuaire des entreprises Asymptotix (UL Union Legend) ABAX Consulting 7, rue Thomas Edison L-1445 Luxembourg-Strassen Tel. : +352 45 38 78-1 Fax : +352 45 38 29 www.pkfabax.eu contact@pkfwb.eu

Accenture Luxembourg 46A, avenue JF Kennedy L-1855 Luxembourg Tel. : +352 26 42 31 Fax : +352 26 42 32 33 www.accenture.lu

ACORE Consulting 4/6, Avenue de La Gare L-1610 LUXEMBOURG Tél. : +352 24 87 98 1 Fax : +352 24 87 98 98 contact@acore.lu www.acore.lu

2, rue Astrid, L-1143 Luxembourg Tél. : +362 691 156 388 Fax : +352 26 31 38 09 peter@asymptotix.eu www.asymptotix.eu

ATHENA Luxembourg S.A. 83a, rue de Luxembourg, L-8077 Bertrange Tél. : +352 27 39 77 25 Fax : +352 26 31 09 17 contact@athena-luxembourg.com www.athena-luxembourg.com

Avaloq Luxembourg S.à r.l. 20, rue Eugène Ruppert L-2453 Luxembourg Tél. : +352 26 49 34 90 Fax : +352 26 49 33 34 www.avaloq.com info@avaloq.com

Barracuda Networks AdValvas Europe Derbystraat 23B 9051 St-Denijs-Westrem Tel. : +32 9 241 87 87 Fax : +32 9 241 87 80 www.advalvas-group.com info@advalvas-group.com

Agile Partner S.A.

20A, rue du Puits Romain, ZAI Bourmicht L-8070 Bertrange Luxembourg Tél. : +352 26 37 00 30 Fax : +352 26 37 00 31 contact@agilepartner.net www.agilepartner.net Blog : blog.agilepartner.net NEW !

Aqua Global Solutions 1 Westminster Bridge Road SE1 7PL London Tel. : +44 (0) 20 7335 8550 Fax : +44 (0) 20 7335 0035 sales@aqua-global-solutions.com

2010

Tél. : +352 26.30.58.31 Fax : +352 26.30.59.54 stany.wyrzykowski@c2d.lu www.c2d.lu

Cadis

33, bd Grande-Duchesse Charlotte, L-1331 Luxembourg Tél. : +35 2 27 44 95 05 email@ fwillaime@cadisedm.com www.cadisedm.com

Callataÿ & Wouters

89E, Pafebruch Parc d’activité Mamer-Capellen L-8308 Capellen Tél. : +352 46 65 48 Fax : + 352 46 65 49 company@c-w.lu www.cw-thaler.com

CETREL Securities 10, parc d’activité Syrdall L-5369 Munsbach Tél. : +352 355 66 1 Fax : +352 355 66 7 313 info@cetrel-securities.lu www.cetrel-securities.lu

Tél. : +32 474 75 14 34 fronflette@barracuda.com

BM Conseil S.à r.l. 5 impasse Michel Kieffer L-8142 Bridel Tél. : +352 20 20 21 16 Fax : +352 20 20 22 16 contact@bmconseil.lu www.bmconseil.lu

Bull S.A. / Bull PSF S.A 40, parc d’activités de Capellen L-8308 Capellen Tél. : + 352 45 69 45 1 Fax : +352 45 80 17 www.bull.lu info@bull.lu

C2D System House Luxembourg S.A. 9, rue des Trois Cantons L-8399 Windhof

Clearstream Services S.A. 42, avenue J. F. Kennedy L-1855 Luxembourg Tél. : +352 24 33 24 34 Fax : +352 243 63 24 34 www.clearstream.com it.services@clearstream.com

Computacenter PSF S.A. Services & Solutions

45 , Rue des Scillas L- 2529 HOWALD Tél. : +352 26 29 11 Direct line : +352 26 29 14 30 Fax : +352 26 29 1-815 www.computacenter.com jean-yves_beaulieu@computacenter.com

Consultis ConseiL S.A. 94, route d’Arlon L-8210 Mamer Tél. : +352 26119824

FinArch S.à r.l.

Fax : +352 26119825 contact@consultis.biz www.consultis.biz

ebrc CSC Computer Sciences Luxembourg S.A. 12 D Impasse Drosbach L-2453 Luxembourg Tel. : +352 24 83 42 60 Fax : +352 24 83 42 58 www.csc.com/lu

5, rue Eugène Ruppert L-2453 LUXEMBOURG Tel. : +352 26 06-1 Fax : +352 26 06 20 90 www.ebrc.eu info@ebrc.lu

Finnova S.àr.l. ERI Bancaire Luxembourg

CTG Luxembourg PSF 10 A, zone de Bourmicht, rue des Mérovingiens L-8070 Bertrange Tél. : +352 29 87 27 1 Fax : +352 29 87 27 298 www.ctg.com

Deloitte S.A. 560, rue de Neudorf L-2220 Luxembourg Tél. : +352 451 451 Fax : +352 451 452 401 www.deloitte.lu

S.A. 14, rue Edward Steichen L-2540 Luxembourg Tél. : +352 46 10 50 1 Fax : +352 22 42 22 www.eri.ch luxmkt@lux.eri.ch

European Data Hub 9, rue Robert Stumper L-2557 Luxembourg Tél. : +352 27125555 Fax : +352 27125555 25 info@europeandatahub.eu www.europeandatahub.eu

Excellia Consult

32, route de Luxembourg L-8440 Steinfort Tél. : +352 26 30 58 32 Fax : +352 26 30 58 32 info@excellia-consult.com www.excellia-consult.com

Devoteam Guidance 7, route des 3 Cantons L-8399 Windhof (Koerich) Tél. : +352 31 37 36 Fax : +352 31 46 47 www.devoteam.lu info@devoteam.lu

EASI

55, Val Fleuri L-1526 Luxembourg Tél. : +352 26 18 58 11 Fax : +352 26 18 58 00 info@easi.lu www.easi.lu

26, boulevard Royal L-2449 Luxembourg Tél. : +352 22 99 99 5524 Fax : +352 22 99 99 5499 info@finarch.com www.finarch.com www.ifrsforbanks.com

15, rue Edward Steichen L-2540 Luxembourg Tél. : +352 661 125 990 www.finnova.lu fabrizio.romano@finnova.lu

IBM Belgium sprl/bvba Luxembourg Branch 1, Ceinture Um Schlass L-5880 Hesperange Tel. : +352 36 03 85 1 Fax : + 352 36 04 16 www.ibm.com / be / env

in-edit S.à r.l. 66, rue de Luxembourg L-4221 Luxembourg Tél. : +352 545 580 470 Fax : +352 545 580 472 patrick.hein@in-edit.eu www.in-edit.eu

Ineum Consulting Luxembourg S.A. exigo S.A. 11, rue de Bitbourg L-1273 Luxembourg Hamm Tel. : +352 27 04 311 Fax : +352 26 43 26 07 www.exigo.lu info@exigo.lu

Faber Digital Solutions 7, rue des Prés L-7561 Mersch www.faber.lu

41, zone d’activité Am Bann L-3372 Leudelange Tél. : +352 26 37 74 1 Fax : +352 26 37 74 982 www.ineum-consulting.lu

InTech 17-19 av. de la Libération L-3850 Schifflange Tél. : +352 53 11 53 1 Fax : +352 53 15 93 www.intech.lu

2010

Annuaire des entreprises Odyssey Asset Management Systems Intensum Luxembourg 70, Val Sainte-croix L-1370 Luxembourg Tel. : +352 26 45 95 22 Fax : +352 26 45 96 72 www.intensum.com info@intensum.com

26-28, rue Edward Steichen Kirchberg esp. Eolis L-2540 Luxembourg Tél. : +352 42 60 80-1 Fax : +352 42 91 92 www.odyssey-group.com info@odyssey-group.com

Ordina Luxembourg 94, route d’Arlon L-8311 Capellen Tél. : +352 26 30 33 Fax : +352 26 30 33 99 www.ordina.lu

Orange Business Services ISIWIS 5, rue Guillaume Kroll L-1882 Luxembourg Tel. : +352 48 18 28 3686 www.isiwis.com info@isiwis.com

ITs4U (IT Solutions for you) 136, route de Bettembourg L-5811 FENTANGE Tél. : +352-27-12-68-59 Gsm : +352-661-280-670 Fax : +352-26-36-01-53 contact@its4u.lu www.its4u.lu

Lab DataVault PSF S.A. Zone Industrielle L-5366 Münsbach Luxembourg Tél. : +352 350 22 21 Fax : +352 350 222 350 info@labgroup.com www.labgroup.com

Linedata

10, rue Caspard-Mathias Spoo L-2546 Luxembourg Tél. : + 352 29 56 65 1 Fax : + 352 29 56 65 250 Info@lu.linedata.com www.linedata.com

Ordina Luxembourg 94 , route d’Arlon L-8311 Capellen Tél. : +352 26 30 33 Fax : + 352 26 30 33 99 info@e-chain.lu www.e-chain.lu www.ordina.lu

4, rue d’Arlon L-8399 WINDHOF Tél. : +352 26 30 81 1 Fax : +352 26 30 81 81 contact@learch-archiving.com www.learch-archiving.com

2010

Platform Computing 113, avenue Jean Baptiste Clément 92100 Boulogne Billancourt France Tél. : +33 (0)1 41 10 09 20 Fax : +33 (0)1 41 10 09 21 www.platform.com info-europe@platform.com

Profiles Consulting sàrl 20, rue de l’Industrie L-8399 Windhof Tél. : +352 26 976 380 Fax : +352 26 976 380 01 www.profiles.lu info@profiles.lu

Odyssey Financial Technologies 26-28, rue Edward Steichen L-2540 Luxembourg Tél. : +352 42 60 80 1 Fax : +352 42 91 92 www.odyssey-group.com info@odyssey-group.com

PwC 400, route d’Esch L-1014 Luxembourg Tel. : +352 49 48 48 1 Fax : +352 49 48 48 29 00 www.pwc.com / lu info@lu.pwc.com

Real Solutions S.A. Opexia PSF

Luxembourg e-Archiving S.A.

201, route de Thionville L-5885 Howald Tél. : +352 27 301 1 Fax : +352 27 301 301 info.luxembourg@orange-business.com

4A, rue Henri Schnadt L-1015 Luxembourg Tél. : +352 26 65 20 52 Fax : +352 26 11 99 86 www.opexia.lu info@opexia.lu

Rue d’Eich, 33 L-1461 Luxembourg Tél. : +352 43 65 22 1 Fax : +352 42 26 38 info@real.lu www.real.lu

Ricoh Luxembourg PSF S.à r.l.

10A, Zone Industrielle Bourmicht L-8070 Bertrange

Tél. : +352 33.58.88 Fax : +352 33.58.86 www.ricoh.lu

SAP Luxembourg Avenue de la Liberté 34 L-1930 Luxembourg Tél. : +352 26 19 36 01 Fax : + 352 26 19 36 02 info.luxembourg@sap.com www.sap.com/luxembourg

SAS S.à r.l. 204, route d’Arlon Tél. : +352 26 11 84 Fax : +352 26 31 11 84 info@sbx.sas.com www.sas.com/lu

Steria PSF Luxembourg S.A.

145, rue du Kiem L-8030 Strassen Tél. : +352 45.50.021 Ligne Directe +352 45.50.02.6323 Fax : +352 45.35.12 aurelie.rebel@steria-psf.lu www.steria-psf.lu

SWORD Technologies 105, route d’Arlon L-8009 Strassen Tél. : +352 26 11 26 11 Fax : +352 26 11 26 12 info@sword-technologies.com www.sword-group.com

32A, rue Zénon Bernard L-4031 Esch-sur-Alzette Tél. : +352 26 54 47 1 Fax : +352 26 54 47 99 www.sfeir.com contact@sfeir.lu

Siemens IT Solutions and Services Finance S.A. 20, rue des Peupliers L-2328 Luxembourg - HAMM Tel. : +352 43 84 38 03 Fax : +352 43 84 38 75 www.siemens.com/it-solutions info.lu@siemens.com

SmartStream Technologies Luxembourg S.A. 33, Boulevard Prince Henri, L-1724 Luxembourg Tél. : +352 26 63 48 10 Fax : +352 26 63 48 33 luxembourg@smartstream-stp.com www.smartstream-stp.com

81-83, route d’Arlon L-8009 Strassen Tél. : +352 45 09 15 1 Fax : +352 45 09 11 www.telindus.lu contact@telindus.luv

TEMENOS Luxembourg S.A.

Syncordis Luxembourg S.A.

Westside Village, 89D, rue Pafebruch L-8308 Capellen Tél. : +352 220 351-1 Fax : +352 220 523 www.temenos.com

Syncordis France S.à r.l.

The Professionals Network S.à r.l.

10, rue Beaumont L-1219 Tel +352 26 20 01 05

SFEIR Benelux

Telindus Luxembourg

28, rue de Londres F-75009 Paris Tel +33 1 78 42 40 74 syncordis@syncordisconsulting.com

Systemat Luxembourg PSF S.A. Parc d’Activité Capellen 77-79 L-8308 Capellen Tél. : +352 31 71 32 1 Fax : +352 31 71 32 200 info.lu@systemat.com www.systemat.lu

TCS Tata consultancy services Westside Village, 89D, rue Pafebruch, L-8308, Capellen Tél. : +352 26 101 1 Tél. : +352 26 101 311 Fax : +352 26 101 950 contact@tcs.com michel.namy@tcs.com http ://www.tcs.com

Tél. : +352 691 105 467 www.theprofessionalsnetwork.com

ThePerfectFit

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voipGATE S.A.

2, Rue Léon Laval L-3372 Leudelange Tél. : +352 20 200 200 Fax : +352 20 300 300 info@voipgate.com www.voipgate.com

TECH-IT PSF S.A. 3, rue Nicolas Simmer L-2538 Luxembourg Tél. : +352 26 67 64 1 Fax : +352 26 67 06 64 info@tech-it.lu www.tech-it.lu

2010

Septembre 2010 2010 Décembre Applications d’entreprise : ERP, CRM et ECM

Consultance BI et BPM Clôture : 19 novembre 2010 Thèmes : • Focus sur les à valeur ajoutée Parution etapplicatifs conférence : 9 décembre 2010 • Avoir une vue agile de son entreprise • Les dernières évolutions ERP et CRM • Les acteurs influents à Luxembourg

Clôture : 1er Septembre 2010 Parution et conférence : 23 Septembre 2010

Contact et Réservation : Alexandre Tran : alexandre.tran@itnation.eu • Tél : +352 26 10 86 26

Are you in the 1/3rd

The leader in cluster, grid and cloud management software

On a smarter planet, answers are hidden in the data. Here’s a bold prediction: The biggest leaps forward in the next several decades—in business, science and society at large—will come from insights gleaned through perpetual, real-time analysis of data. The new science of analytics must be core to every leader’s thinking. Because while data is growing exponentially today in volume and complexity, time is not. There are three keys to moving from “big data” to smarter data: organize your information, in all its diversity; understand its context; and manage its continual evolution, in real time. Through smarter data, we can make sense of information in all its forms—structured and unstructured, text and multimedia. That’s how Netherlands Railways is able to weigh 56,000 variables (including the railroad’s rolling stock, weather patterns, passenger demand) to assemble and schedule more than 5,000 passenger trains per day, improving operating efficiency by 6% and saving an estimated 20 million euros annually. Through smarter data, we can also see how one piece of information relates to the things around it. Nearly useless by itself, a data point can now be IBM, the IBM logo, ibm.com, Smarter Planet and the planet icon are trademarks of International Business Machines Corp., registered in many jurisdictions worldwide. Other product and service names might be trademarks of IBM or other companies. A current list of IBM trademarks is available on the Web at ibm.com/legal/copytrade.shtml. © International Business Machines Corporation 2010.

put in context, and that context can be analyzed in real time. Spanish oil and gas company Repsol uses predictive analytics to parse huge volumes of seismic data, boosting the success rate of its exploratory efforts. Lastly, smarter data, delivered in real time via new computational models like stream computing, lets us make fact-based projections in a world where risk and opportunity are constantly in fl ux. So doctors in a Canadian hospital treating high-risk newborns can identify patterns within an array of physiological data to help detect life-threatening infections up to 24 hours sooner. As thousands of forward-thinking leaders today are discovering, their data’s hidden meanings don’t just make their companies smarter. They also increase the growth, transparency, sustainability and knowledge of entire industries, and of our whole planet. Which is turning a bold prediction into a promising reality. Let’s build a smarter planet. Join us and see what others are doing at ibm.com/smarterplanet