RYNEK DISPLAY OKIEM SAMSUNGA

Czołowa firma w obszarze display, Samsung Electronics, ma ambicje i wszelkie możliwości, by je realizować. O podsumowaniu ubieglego roku, planach na przyszłość i rozwoju technologii rozmawialiśmy z Adamem Parzonką, Head of Sales Displays w Samsung Electronics Polska oraz z Jackiem Klee, Senior Sales Managerem w Samsung Electronics Polska.

Jaki był 2021 rok dla firmy Samsung wPolsce?

Adam Parzonka: To był rok ultraciekawy. Zkilku powodów. Przede wszystkim dlatego, że doświadczyliśmy wyzwań zupełnie innych niż wcześniej. W2021 normalizacja otoczenia biznesowego sprawiła, że klienci bardzo raptownie wrócili do rozmów oprojektach, które były zamrożone wcześniej. Widzimy duży popyt na rynku. Ugruntowaliśmy naszą dominującą pozycję jeśli chodzi o ekrany profesjonalnego wyświetlania. Rok 2021 kończymy uznając go za sukces.

Jacek Klee: Rok 2021 był dla nas znakomity z kilku powodów. Pierwszym jest to, że odkryliśmy produkt na nowo, dzięki nowym kategoriom izaadresowaniu potrzeb wbieżących kategoriach. Drugim to, że podołaliśmy zwiększonemu popytowi, dzięki dobremu planowaniu. Myślę, że rok był bardzo udany. To, co zasługuje na uwagę, to fakt, że udało nam się otworzyć na nowe obszary. Mam tu na myśli klientów korporacyjnych, biznesowych. Mamy teraz jasny podział na produkty konsumenckie, w których zawsze byliśmy silni, jak ibiznesowe, które spełniają potrzeby firm idużych organizacji. Ten obszar, skierowany na rynek B2B, będziemy silnie rozwijać, nie tylko pod kątem produktów, ale przede wszystkim pod kątem programu partnerskiego i pozyskiwania szerszego grona partnerów, bo to jest dla nas najważniejszy element. 2021 rok to był także czas poważnych niedoborów podzespołów, problemów w łańcuchach dostaw, co wiele firm odczuło poważnie. To też niecodzienna sytuacja na rynku?

Adam Parzonka: Dawno nie mieliśmy takiej sytuacji, że cierpimy na brak towaru. Zawsze było tak, że producent miał za zadanie wykorzystać wszelki potencjał dostępny na rynku. Wchwili obecnej, dział sprzedaży musiał zmierzyć się z innymi wyzwaniami. Jak zaplanować długoterminowe dostawy? Jak wytłumaczyć klientowi, że musi czekać na towar? Jak pracować zpartnerami tak, aby planowali także z dużym wyprzedzeniem. To wymagało innego podejścia niż wcześniej. Kiedyś dostawy realizowano zdnia na dzień. Teraz odbywa się to inaczej, co jest wyzwaniem dla naszego zespołu. To, że zakończyliśmy 2021 rok na takiej, a nie innej pozycji, z takimi wzrostami, to zasługa wytężonej pracy wielu ludzi, którym za to bardzo dziękuję. Jednocześnie widzimy budzenie się rynku. Nawet sektor, który ucierpiał na pandemii najmocniej, awcześniej przynosił jedne znajwiększych przychodów, czyli retail. Do 2019 to był najbardziej dynamicznie rozwijający się fragment rynku digital signage. W2021 roku widać, że największe firmy, operatorzy centrów handlowych, wrócili do rozmów na temat budowy nowych systemów lub doposażenia. Nastąpił czas inwestycji po 18 miesiącach zastopowania. Rynek nauczył się żyć zpandemią. Trudno wymienić jest jeden sektor, który by się temu wymykał. Wszystkie sektory, które cierpiały z powodu ograniczeń pandemicznych, wracają do rozmów, są aktywne. To, naturalnie, jest wzmocnione nowościami w naszym portfolio, tak w obszarze produktów LED, jak imonitorów interaktywnych. Pandemia zrodziła nowe potrzeby, amy umiemy na nie odpowiedzieć.

Skoro jesteśmy przy produktach – czy jakaś linia monitorów Samsunga okazała się szczególnym hitem w 2021 roku?

Jacek Klee: Jeśli chodzi o trendy rynkowe, to zpewnością odpowiedzią jest gaming. Jest to sektor od wielu lat stale rosnący. Często było tak, że przy spadającym rynku była to jedyna rosnąca kategoria. To, co nam dało wiatr wżagle, to było wprowadzenie gamingowej marki Odyssey. Dziś możemy bez cienia wątpliwości powiedzieć, że jesteśmy numerem jeden wmonitorach dla graczy; zarówno tych dla graczy casualowych, jak ientuzjastów. Poza tym, to pojawiła się unas pewna nowa koncepcja produktowa – monitory smart. Są to monitory znajdujące się na pograniczu biznesu i segmentu konsumenckiego. Stylistycznie są eleganckie, bezramkowe, ładnie zaprojektowane. Mamy jednak wiele możliwości – wtym dostęp do aplikacji, które znamy ztelewizorów Samusnga. Możemy np. oglądać filmy zserwisów streamingowych bez pośrednictwa komputera. Ta koncepcja przyjeła się nie tylko

w segmencie konsumenckim, ale też home office. W 2022 roku pojawi się też model M8, z wbudowaną kamerą, obsługą Office 365 i wideokonferencji – bez użycia komputera.

Jak wyglądała w 2021 roku współpraca zpartnerami Samsunga wPolsce? Wiem, że dla waszej firmy jest to szczególnie istotne, bo sprzedajecie wyłącznie przez partnerów.

Adam Parzonka: Tak, sprzedajemy tylko przez partnerów. Wiemy, że to nie był dla nich łatwy rok. Staraliśmy się tak działać, aby nasz zespół był wstanie ich wspierać. Partnerzy to część naszego DNA, my nigdy znimi nie konkurujemy. Są dla nas najważniejsi, a ich sukcesy, są jednocześnie naszymi. Dlatego też nasz zespół jest dla wsparcia ich działań.

Wasz zespół w minionym roku uległ też pewnemu przeobrażeniu, prawda?

Jacek Klee: Tak, masz rację. Przede wszystkim staraliśmy się zespół zjednoczyć i dopasować do nowych potrzeb. Wznacznym stopniu to wynika ze zmian, októrych już wspominałem, amianowicie ze zwiększonego skupienia na partnerach B2B. Bardzo wielu nowych partnerów udało nam się pozyskać. Z jednej strony, ze względu na eksplozję ofertową, ale też dlatego, że byliśmy ważnym punktem gdy osłabiona dostępność u innych vendorów sprawiła, że klienci musieli szukać alternatyw. To, co muszę zaznaczyć, to fakt, że udało nam się zbudować zespół profesjonalistów, którzy swoje zawodowe korzenie mają w firmach komputerowych. Mają więc cenne doświadczenie, przyniesione wprost od dużych vendorów, często firm, które, podobnie jak my, mają w swoim DNA kanał partnerski. Nasz zespół doskonale rozumie więc charakterystykę rynku, współdziałania vendora, partnera idystrybutora. n

u Skomentuj, polub lub udostępnij!

Artykuł dostępny w wersji cyfrowej na www.itreseller.pl