Personalidad y comportamiento del consumidor Alfonso ivan flores 14-16645
TEMAS
1- LA PERSONALIDAD
1.1 LA NATURALEZA DE LA PERSONALIDAD
2- TEORÍAS DE LA PERSONALIDAD
2.1 TEORÍA FREUDIANA
2.2 TEORÍA NEOFREUDIANA
2.3 TEORÍA DE LOS RASGOS
3- LA PERSONALIDAD Y EL ENTENDIMIENTO DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
3.1Deseo de innovación del consumidor y rasgos de la personalidad conexos
3.2 DEL MATERIALISMO DEL CONSUMIDOR AL CONSUMO COMPULSIVO
3.3 Comportamiento del consumo obsesivo
3.4 Comportamiento de consumo compulsivo
4-personalidad de la marca. 4.1 Antropormismo y personificación de la marca 4.2 Personalidad y genero del producto 4.3 Geografía y color 5-identidad propia e imagen de si mismo 5.1Una o múltiples identidades 5.2 La composición de la imagen de si mismo.
6- Personalidad o identidad virtuales
1.LA PERSONALIDAD. Entender cómo la personalidad refleja las diferencias internas entre los consumidores.
La personalidad ha sido estudiada de distintas formas por los académicos, teorizando sobre este concepto como la unificación de diferentes factores tales como; la influencia dual de la herencia y las experiencias de la niñez temprana en el desarrollo de la personalidad, influencias sociales y ambientales más amplias, así como en el hecho de que las personalidades se desarrollan de manera continua con el transcurso del tiempo
Refleja las diferencias individuales.
Es consistente y duradera.
Debido a su naturaleza la personalidad es un factor de distinción entre las personas, esto se debe a que no existen dos humanos exactamente iguales hablando en cuanto a experiencias de vida.
La personalidades de los individuos tienen estas dos características ya que al formar parte de las personas no son fáciles de cambiar y permanecen en las personas de manera casi intactas o cambiando con el tiempo, debido a factores o sucesos que puedan influir en los individuos.
Puede haber personalidades parecidas pero, siempre existirá una diferencia en las mismas.
Puede cambiar. como mencionábamos anteriormente las personalidades pueden cambiar, las personas al experimentar fuertes sucesos o experiencias pueden ver cambiadas sus personalidades.
2-TEORÍAS DE LA PERSONALIDAD Comprender la forma en que las teorías freudiana, neofreudiana y de los rasgos explican la influencia de la personalidad sobre las actitudes y la conducta de los consumidores.
La personalidad ha sido estudiada de distintas formas por los académicos, teorizando sobre este concepto como la unificación de diferentes factores tales como; la influencia dual de la herencia y las experiencias de la niñez temprana en el desarrollo de la personalidad, influencias sociales y ambientales más amplias, así como en el hecho de que las personalidades se desarrollan de manera continua con el transcurso del tiempo. A continuación exponemos 3 teorías de la personalidad que nos ayudaran a entender mas este aspecto.
2.1Teoría freudiana
Esta teoría Sigmund Freud nos menciona que las bases de la personalidad, están influenciadas en las necesidades o impulsos, especialmente los sexuales y otros impulsos biológicos. En el mismo trabajo Freud propone que la personalidad humana esta constituido por tres sistemas relacionados; el ello, encargado de almacenar los impulsos mas primitivos e irreflexivos. El superyo, el ente que reconoce los códigos de conducta moral y ética en la sociedad y los toma en cuenta antes de satisfacer sus necesidades. El yo, EL control consiente del ser humano, el cual intenta equilibrar los impulsos del ello y el super yo.
2.2TEORÍA NEOFREUDIANA DE LA PERSONALIDAD
Una variante de la teoría freudiana, aquí podemos encontrar que, el punto base de las personalidades se da debido a las relaciones sociales, las cuales son fundamentales para el desarrollo de la personalidad individual.
2.3Teoría de los rasgos
En esta teoría se utiliza técnicas de medición cualitativas , para reconocer los llamados rasgos en la personalidad de los individuos, los cuales dictaminan, las Dependiendo de preferencias en loslos rasgos que presentes, se consumidores. puede realizar una lista de las características que tiene tu personalidad y en lo que te basas para consumir un producto.
El rasgo es “cualquier elemento distintivo y relativamente perdurable que constituye una diferencia entre un individuo y otro.
3-la personalidad y el entendimiento del comportamiento del consumidor.
Entender cĂłmo la personalidad refleja las respuestas de los consumidores ante los mensajes el producto y de marketing.
La personalidad de los consumidores te puede ayudar a comprender las conductas que tienen a la hora de consumir un producto, un mercadĂłlogo aprovechara este conocimiento para realizar campaĂąas de marketing a un publico especifico aprovechando sus personalidades.
3.1 Deseo de innovación del consumidor y rasgos de la personalidad conexos Los especialistas en marketing buscan Los el consumido innovador se destaca aprender sobre los llamados por tener la fijación, en la innovación, el “consumidores innovadores” ya que dogmatismo, el carácter social , la estos son los que se encuentran abiertos necesidad de originalidad , el nivel a productos e ideas nuevas en el optimo de innovación, la búsqueda de mercado y por lo tanto, buscan nuevos y sensaciones y la búsqueda de variedad y mejores productos para satisfacer sus novedad. necesidades sin estancarse en uno solo.
Dogmatismo del consumidor; es un rasgo de la personalidad que mide el grado de rigidez (contra apertura) que muestran los individuos hacia lo desconocido y ante la información que es contraria a sus propias creencias arraigadas.
un consumidor con un dogmatismo bajo, esta mas abierto a probar nuevos productos, que alguien con uno alto, el cual estará arraigado a los productos que conoce.
Carácter social; un rasgo de la personalidad que fluctúa a lo largo y continuamente desde la dirección interna hasta la dirección hacia otras personas. Los consumidores dirigidos internamente tienden a depender de sus propios valores o estándares internos al evaluar los nuevos productos, y son proclives a volverse consumidores innovadores
Necesidad de originalidad; consumidores que buscan no seguir tendencias, cumplir con las expectativas o ajustarse a los estándares de los demás, ya sea en imagen o en sus posesiones, resultaría digno de evitarse.
Nivel de estimulación óptimo; son las experiencias que las personas viven en su día a día y que modifican su personalidad, un nivel optimo de estimulación se vinculados con una mayor disposición para tomar riesgos, probar nuevos artículos, ser innovador, buscar información relacionada con las compras, y aceptar nuevas instalaciones de venta al menudeo, en comparación con los individuos que cuyo neo sea bajo, por lo tanto estará mas abierto a los nuevos productos y servicios que se le presenten.
Búsqueda de sensaciones; a qui encontramos la necesidad de tener experiencias nuevas o novedosas que satisfagan al consumidor innovador.
Búsqueda de variedad o novedad; De igual manera la búsqueda de variedad en los productos puede ser un pilar de apoyo para realizar campañas de márketing de nuevos productos.
3.2 DEL MATERIALISMO DEL CONSUMIDOR AL CONSUMO COMPULSIVO Los problemas que pueden surgir con el consumo excesivo o mal implementado por parte de los individuos, un problema de la personalidad del consumidor, que puede ser usado para generar marketing mas efectivo.
Materialismo del consumidor; este factor el individuo tiene la necesidad de poseer y adquirir vienes materiales, se caracterizan en primera por, valorar el adquirir sus procesiones y alardear de ellas en segunda son egocéntricos y egoístas, como tercer característica buscan estilos de vida llenos de posesiones y como ultimo punto sus posesiones no les brindan una mayor satisfacción personal.
3.3 Comportamiento del consumo obsesivo
3.4 Comportamiento de consumo compulsivo
En este punto , el problema es que el consumidor tiene la necesidad de seguir comprando artículos, y poseer bienes, ya que esto le de una aceptación social al consumidor.
Esta conducta de los consumidores en caja en el criterio de adicción ya que, existen una necesidad mas allá de lo raciona. Dejar de consumir y adquirir artículos les genera ansiedad o depresión y son como cualquier otro adicto a las drogas.
De igual manera alardean de los objetos que llegan a comprar ante la sociedad, para mostrar una superioridad.
Sus características son ; 1. tiene un profundo interés (incluso apasionado) por un artículo o una categoría de productos en particular; 2. está dispuesto a esforzarse en un grado considerable para asegurarse de conseguir ejemplares adicionales del objeto o de la categoría de productos de su interés, y 3. dedica una cantidad de tiempo y dinero significativa para encontrar ese objeto o producto.
Sus características son la necesidad de adquirir productos para estar bien consigo mismo.
4-personalidad de la marca. Comprender la forma en que los mercadólogos buscan crear rasgos del tipo de la personalidad en las marcas.
Como consumidores solemos asociar las marcas con ciertos sentimientos, ejemplo de esto en México, podemos encontrar Liverpool o el palacio de hierro donde la imagen de una persona que compra en dichos establecimientos se asocia con sofisticación, clase o dinero, mientras que alguien que compra en un Coppel o fansa, es asociado con la clase media baja o baja. Pero ¿pero a que se da esto? Lo s mercadólogos han sabido asociar la “personalidad de la marca” en sus empresas o establecimientos, esto genera lo que anterior mente explicamos y ayuda a explotar el mercado al que como empresa uno quiere llegar.
4.1 Antropormismo y personificación de la marca Estas dos terminologías van de la mano ya que constan de darle propiedades humanas a las marcas como la confianza, el respeto, amor etc. a sus compañías y productos, humanizando así estos para que los consumidores tengan una interacción mas profunda que agudice su unió a un producto y así teniendo un enlace continuo con los mismos.
4.2 Personalidad y genero del producto Los productos o empresas pueden estar ligados a un genero o en especial o a los dos, esto ayuda a segmentar el mercado y los anuncios a quienes van dedicados. Esto lo podemos ver en el estudio planteado en “Conducta del consumidor” donde se encueta sobre la percepción de genero de ciertos productos o marcas.
4.3 Geografía y color
Otros factores a tomar en cuenta, para estudios de personalidad de los consumidores son la Geografía y el color, estos factores tiene un papel impulsivo en los consumidores ya que al estar en lugares exactos se tiene a comprar un articulo especifico de la región, esto se debe a la necesidad para coexistir en el ecosistema o por simple cultura. El color por su parte, genera atracción,
5-identidad propia e imagen de si mismo. Entender cómo los productos y servicios utilizados por los consumidores refuerzan la imagen que tienen de sí mismos.
Los consumidores tiene una percepción de si mismos, la cual junto a la personalidad del mismo, le da una imagen completa de lo que es y quiere ser, estos factores influyen en las tiendas donde el cliente frecuenta sus comprar, ya que buscara una tienda que refuerce dicha percepción.
5.1Una o múltiples identidades Los humanos no tenemos una sola percepción de nosotros mismos, dependiendo de la situación se suele afectar dicha percepción, por lo que de igual manera dependiendo de la percepción en la que nos encontremos, buscaremos una u otra marca o producto que se adapte a dicha percepción.
5.2La composición de la imagen de si mismo. La imagen al igual que la percepción, es una variante susceptible a la interpretación del consumidor, mas y sin embargo los académicos han 4 tipos de imagen 1. imagen real de sí mismo (cómo se ven realmente los consumidores a sí mismos), 2. imagen ideal de sí mismo (cómo les gustaría a los individuos verse a sí mismos), 3. imagen social de sí mismo (cómo sienten los consumidores que los ven los demás) y 4. imagen social ideal de sí mismo (cómo les gustaría a los individuos que los vieran lo demás)
6- Personalidad o identidad virtuales Comprenderla forma en que los consumidores pueden crear identidades en línea que reflejen un conjunto específico de rasgos de la personalidad
Con las nuevas tecnologías se han abierto espacios de interacción humana, ya no en estado físico ósea cara a cara si no, de manera virtual, a través de diferentes plataformas, esto abre un espacio para que los usuarios puedan ser algo que no son, para este caso modificar su personalidad a algo completamente diferente de lo que son en realidad.
La noción de personalidad o identidad virtual brinda a un individuo la oportunidad de ensayar con diferentes identidades o distintas personalidades, en un proceso muy semejante a ir al centro comercial y probarse diferentes atuendos en una tienda especializada o departamental. Si la identidad le sienta bien o su personalidad puede reforzarse, el individuo tal vez decida conservar esa nueva personalidad en vez de su antigua personalidad. Desde el punto de vista del comportamiento del consumidor, es probable que tales oportunidades de ensayar con una nueva personalidad o de modificar la identidad propia traigan como resultado cambios en algunas formas del comportamiento de compra, lo cualbrindaría a los mercadólogos nuevas oportunidades para elegir como objetivo diferentes “identidades en línea”.