Parat für die Notrufe aus der Stadt und zwei Kantonen

In Lausanne wurde im Dezember 2023 die 24/7-Notrufzentrale des neuen Alarm Receiving Center (ARC) eingeweiht. Die Technik für den hochmodernen Kommando- und Kontrollraum stammt von der Schweizer Spezialistin WEYTEC.

Was in einigen Deutschschweizer Städten und Kantonen bereits mit Erfolg vorexerziert wurde, ist nun auch in Lausanne Realität: Mehrere zuvor räumlich getrennt untergebrachte Institutionen (Polizei, Feuerwehr, Zivilschutz, Sanität und Gesundheit) wurden an einem Ort zusammengeführt, mit dem Ziel, Wege zu verkürzen, Prozesse zu beschleunigen und wertvolle Synergien zu nutzen.

Im von den renommierten Schweizer Architekten «Architram Architecture et Urbanisme» entworfenen ECAvenir-Gebäude am Stadtrand von Lausanne wurde dazu für rund 34 Millionen Franken ein hochmodernes Alarm Receiving Center (ARC) eingerichtet. In diesem arbeiten rund 300 Personen verschiedener Blaulichtorganisationen Hand in Hand – und nutzen eine einheitliche ITC-Infrastruktur.

Am zentralisierten Standort befinden sich die Notrufzentralen für die Notrufnummern 117, 118, 144 sowie die Telefonzentrale des medizinischen Bereitschaftsdienstes (Centrale téléphonique des médecins de garde; CTMG). Auch der Kommandoposten des Kantonalen Führungsstabs (Commandement de l’État-major cantonal de conduite; EMCC) und die Verkehrsmanagementzentrale für den Ballungsraum Lausanne – Morges (Centrale de gestion de trafic d’agglomération Lausanne – Morges; GCTA) wurden im ARC integriert.

Die neue übergeordnete 24/7-Notrufzentrale für die Bevölkerung der Stadt Lausanne sowie der Kantone Waadt und Neuenburg wurde im Dezember 2023 offiziell eingeweiht. Sie bietet mehr als 60 ergonomische, leistungsstarke Bedienerarbeitsplätze sowie eine extragrosse Videowand.

Verantwortlich für Entwicklung und Realisierung des Gesamtsystems war die Schweizer Spezialistin WEYTEC aus Unterengstringen. Diese steuerte unter anderem multifunktionale smartTOUCH-Tastaturen sowie die Visualisierungslösung smartVISUAL für die Anwender Bildschirme und die Videowand bei. Zudem wurde eine hochverfügbare und mehrfach redundante Netzwerkarchitektur realisiert –zugunsten hoher IT-Sicherheit, maximaler Autonomie der verschiedenen Notfallteams und der Sicherstellung maximaler Betriebskontinuität und Ausfallsicherheit.

Blick in die neue Notrufzentrale des ARC Lausanne.

© Weytec

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