Faça do seu Problema, uma Solução para a Organização Diariamente atendemos a incidentes, solicitações e questionamentos das mais diversas áreas de negócio, mas, o que poucos conseguem notar são as possibilidades de trazer algo inovador e que realmente agregam valor à organização e mais ainda ao profissional que às idealize. Alguns de vocês podem estar dizendo “Falar é fácil, queria ver ter que atender vários chamados por dia e ainda ter tempo para pensar em melhoria”. Também acredito que não é fácil, mas, faço-lhes uma pergunta, é isso que vocês realmente querem para suas vidas? Atender chamado e ficar estagnado profissionalmente até que chegue o dia de sua aposentadoria? Se a resposta para esse questionamento for não, sugiro que reflita sobre como seu tempo está sendo gasto, e sobre o quão produtivo ele está sendo. Vou lhes dar um exemplo do que aconteceu com um amigo meu e profissional de um banco privado nacional: Durante 07 anos de sua vida de analista de tecnologia, sua principal tarefa era corrigir incidentes tecnológicos, dia após dia, sua produtividade aumentava e consequentemente a demanda também, até um dia em que ele não estava conseguindo nem ir ao banheiro, sua esposa o abandonou e ele passou a ver os filhos como menos frequência, devido à distância física. Profissionalmente, ele era o “Cara” que resolvia tudo dentro da empresa. Certo dia a empresa resolveu contratar um profissional para auxiliá-lo em suas atribuições diárias. Esse profissional era um treinne, que havia se formado a pouco tempo, porém capacitado tecnicamente para o posto. Esse meu amigo, ficou muito feliz, pois assim teria mais tempo para realizar outras tarefas que antes não tinha tempo para fazer. 02 meses se passaram e ele não conseguia fazer as tais tarefas, pois continuava sem tempo. Já o seu auxiliar, fazia todas as atribuições diárias e ao final da semana, sempre trazia alguma ideia para melhorar as suas atividades. Ele não conseguia entender o motivo pelo qual não conseguia fazer o mesmo, mas estava cômodo para ele, então não deu muita importância. Três meses depois o Treinne tornou-se analista Junior e oito meses depois analista pleno, e 02 anos depois se equiparou a ele em relação ao posto. Indignado com a situação, ele resolveu questionar ao superior, o motivo pelo qual ele demorou tanto a crescer profissionalmente e um jovem analista que acabara de “sair do ovo”, rapidamente chegou ao mesmo posto. O seu superior, com um sorriso no canto da boca, perguntou: “Mostre-me suas ideias e como elas trouxeram valor para a organização”. Ele, pasmo como a situação, replicou: “como vou ter tempo para ideias se tenho que executar com rapidez e qualidade, todas as minhas atribuições diárias”. Foi então que veio o maior golpe. O seu superior, puxou da gaveta, uma pasta de aproximadamente 05 centímetros de diâmetro e disse: “80% das tarefas que são executadas por você, foram otimizadas pelo seu antigo auxiliar, e por esse motivo, nós o promovemos ao mesmo posto que você, e a propósito, na próxima semana irei para outra empresa e ele será o meu substituto”. Cabisbaixo, ele saiu da sala e encontrou o seu “futuro chefe” no corredor, no primeiro momento pensou em discutir com ele, mas no final das contas, se deu conta que o problema havia sido causado por ele mesmo e se deu conta de que não adianta ser bom no que faz, é importante melhorar aquilo que se faz, e que o tempo não volta pra ninguém, muito menos para aqueles que deixaram de buscar inovar e capacitar-se profissionalmente. Embora, muita coisa tenha se perdido, ele ainda conseguiu retomar algumas coisas que haviam ficado pelo caminho, como por exemplo, a esposa, filhos e amigos. Profissionalmente ele ainda busca “seu lugar ao sol”, mas aprendeu a lição e hoje ministra palestras para que outros profissionais não passem pela mesma situação. Autor: Jailson C. Lima
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