Bezb³êdne zarz¹dzanie. Koniec z syndromem skazanego na pora¿kê Autor: Jean-Francois Manzoni, Jean-Louis Barsoux T³umaczenie: Gabriela Górnicka ISBN: 978-83-246-1470-7 Tytu³ orygina³u: Set-up-to-fail Syndrome: Overcoming the Undertow of Expectations Format: A5, stron: 312 B³yskotliwa, prze³omowa ksi¹¿ka Warren Bennis
Mierz wysoko WyobraŸ sobie œwiat wolny od: • zachowawczego zarz¹dzania • wydawania b³êdnych s¹dów • niedoceniania podw³adnych • i stwórz go w swojej firmie! Nadgorliwoœæ gorsza od faszyzmu. Wiele jest prawdy w tym popularnym powiedzeniu. Czy¿ nadopiekuñczy rodzice nie zmieniaj¹ swoich dzieci w inwalidów, przesadnie siê o nie troszcz¹c i trzymaj¹c je pod kloszem? Czy¿ ostro¿ni szefowie nie przeistaczaj¹ swoich pracowników w bezwolne maszynki do wype³niania poleceñ – tylko dlatego, ¿e chc¹ im pomóc, kieruj¹c ich ka¿dym krokiem? S³aboœæ jest na ogó³ wynikiem przesadnej kontroli i braku szansy na samodzielnoœæ czy uczenie siê na w³asnych b³êdach. Warto, byœ zda³ sobie sprawê, i¿ za przeciêtne wyniki pracowników czêsto odpowiadaj¹ ich szefowie, którzy mimo dobrych chêci stosuj¹ fatalne w skutkach metody zarz¹dzania. Czy Tobie równie¿ zdarzy³o siê zmniejszaæ oczekiwania wobec podw³adnego i zachêcaæ go tym samym do osi¹gania s³abszych wyników? Czy uda³o Ci siê, niczym nauczycielowi, zaszufladkowaæ kogoœ skutecznie i wprawiæ w ruch b³êdne ko³o uprzedzeñ oraz stronniczych s¹dów? Eksperci w sprawach przywództwa proponuj¹ Ci krótki kurs bezb³êdnego zarz¹dzania ludŸmi. Dlaczego mened¿erowie: • inaczej traktuj¹ s³abszych pracowników? • nadaj¹ innym etykiety i s¹ stronniczy? • nie lubi¹ zmieniaæ swojego punktu widzenia? Dlaczego pracownicy: • sami skazuj¹ siê na pora¿kê? • uprawomocniaj¹ nadane etykiety? • stosuj¹ opór i prowokuj¹ szefa?
Spis treści
Przedmowa Podziękowania
9 11
1 Syndrom skazanego na porażkę
13
2 Gdy zdrowy rozsądek nas zawodzi
31
3 Syndrom skazanego na porażkę. Błędne koło
63
4 Etykiety, uprzedzenia i błędy percepcji
89
5 Dążenie do konfliktu
115
6 Góra lodowa kosztów
145
7 Wytwory naszego umysłu, które nas zaślepiają
171
8 Przerwanie syndromu
199
9 Zapobieganie syndromowi skazanego na porażkę Lekcje udzielane przez pogromców syndromu
237
10 Dotarcie do celu
265
Skorowidz O autorach
301 307
7