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C贸digo de vestir & Protocolo empresarial
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Derechos Reservados © 2015 Sytle Innovators, INC “© Style Innovators, INC, Denver, Colorado , 1400 16th Street, Suite 400 Estados Unidos de América. Derechos reservados. Este Manual de Entrenamiento fue elaborado para fines de aprendizaje y capacitación, por lo que el uso del material a docentes que participan en el Programa de Entrenamiento de Consultoría de Imagen de Style Innovators, INC, está autorizado exclusivamente para tales fines, quedando las partes sujetos a lo establecido en el Convenio de Términos de Uso del Material de Entrenamiento. Queda prohibida la reproducción, alteración y copia total o parcial de la obra, la distribución o transmisión del contenido de la obra por cualquier medio, así como el uso con fines comerciales, formativos o cualesquiera otros ajenos al Programa referido.” Con la colaboración del Grupo Promotor de la Moda GPM IMAGINARTE, Bogotá, Colombia
Albert Mehrabian - Lula Kiah, AICI CIP
La primera impresi贸n que tienes de las personas consta de:
La ACTITUD controla TODAS estas tres 谩reas
PROPร SITO SUPERIOR Estimular y fomentar la formaciรณn personal y profesional del personal docente y administrativo de sus instituciones para que realicen su trabajo con la mรกxima perfecciรณn posible, en medio de una cultura de mejora continua, de tal forma que se comprometan con una educaciรณn de calidad total que contribuya al desarrollo de la sociedad.
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PROPÓSITO MANUAL DE IMAGEN Y PROTOCOLO El propósito fundamental de este manual de imagen y protocolo es proyectar nuestra esencia, credibilidad y profesionalismo como funcionarios: seres honestos, confiables, competentes y con una excelente disposición de servicio con calidad. La percepción e imagen positiva que tiene la Asociación para la Enseñanza Aspaen, debe verse reflejada en cada uno de sus profesionales a través de una imagen que refleje sólidos principios y valores institucionales.
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PRINCIPIOS ESTRATÉGICOS En el 2017 las instituciones educativas de Aspaen serán reconocidas a nivel local y nacional por su prestigio académico, por la sólida formación humana de padres de familia, profesores, estudiantes y egresados y por haber alcanzado el nivel de excelencia educativa de Calidad Total. Como Asociación, Aspaen será protagonista en la discusión de los temas nacionales e internacionales que comprometan la educación escolar, por lo cual requiere de una identidad globlal que hable de un solo frente mostrando fortaleza, prestigio, credibilidad, excelencia y liderazgo en Colombia, reconociendose como la mejor identidad educativa a nivel nacional.
Por ello los invitamos a disfrutar y a adquirir un importante compromiso con una imagen personal que hable de nuestra cultura organizacional.
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LA IMAGEN COMUNICA
Nivel de educación. Cómo es el ambiente en su trabajo. Si será tomado más seriamente en una junta de trabajo, en el aula de clase. Quién genera mas respeto, quién proyecta mas confianza.
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IMAGEN INTERNA Actitud es una palabra común que se oye casi todos los días. Con una buena actitud se puede ir a donde se quiera, hacer lo que se quiera y lograr una diferencia en la vida propia y las vidas de aquellos con quienes se tiene contacto. Una buena actitud llena de energía, optimismo, cuidado, gratitud y alegría. Mientras que una actitud pobre esconde nuestro potencial y limita las oportunidades. Aquellos que tienen una constante actitud negativa a menudo viven sus vidas como observadores descontentos que ven siempre a los demás lograr sus metas.
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Actitudes para conseguir una actitud sana Tener la certeza de que los errores son oportunidades de aprendizaje, no fracasos. Cambiar el diálogo interno: la crítica, las quejas y la desconfianza, por uno que elogia, motiva y felicita. Buscar lo bueno en situaciones y personas. Comprender las situaciones desde la perspectiva del otro Pensar, actuar, caminar, hablar y conducirse de la manera que define en lo que deseamos convertirnos. Tener pensamientos exitosos y positivos. Hacer sentir importante y apreciada a otra persona, él/ella regresará lo mismo. Evitar divulgar los problemas propios y ajenos. Compartir sueños, proyectos, deseos y objetivos. Tratar a todos como compañeros, como iguales, con los mismos derechos y obligaciones. Enviar señales verbales y no verbales positivas en todos los medios de contacto, incluyendo el teléfono. Tratar a todos en una manera honesta, ética y moral. Revisar la actitud de vez en cuando en cuando, para que sí es negativa, se corrija inmediatamente. Cada día se nos presentan dos opciones: estar de mal humor y dejar que las cosas nos desanimen o estar de buen humor y disfrutar la jornada; cada uno tendrá sus consecuencias. !Usted elige!
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IMAGEN INTERNA La imagen interna es la forma en que nos vemos en términos de nuestro potencial y valor humano. La imagen propia es nuestra percepción de quiénes somos, de qué somos capaces y de cuánto valemos, y usualmente proviene de la información que hemos reunido e interpretado con el tiempo en nuestra experiencia con otros.
nos damos cuenta de que tenemos áreas sobre las cuales necesitamos trabajar. Si tomamos la iniciativa de afrontar estas áreas directa y constantemente, mejoraremos. No debemos permitir que los pensamientos negativos sobre nuestras habilidades destruyan la voluntad de mejorar.
Nuestro diálogo interno es la fuerza más poderosa que tenemos construir o no confianza. Si alimentamos continuamente nuestras mentes con comentarios negativos sobre nuestras habilidades y rasgos, destruimos toda esperanza posible de éxito..
Mientras que es importante reconocer cada área de nuestra imagen por su efecto en nuestra vida, es nuestra imagen propia la que tiene el efecto más poderoso y directo sobre nuestra existencia. Sola, determina cada aspecto y resultado de nuestra vida; es la base de donde surge nuestra autoestima y la confianza en nosotros mismos
Manejar la imagen propia es un “trabajo interno” que sólo nosotros podemos hacer y nuestro camino al éxito comienza el día que
Las personas exitosas creen en sí mismas, tienen un sentido profundo de su valor y una imagen propia sana.
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PROFESIONAL VS. AMATEUR La manera como se habla, se escribe, se trabaja y como se luce y actúa, determina si nos ven como un profesional o como un principiante. La sociedad en general no hace énfasis en la importancia del profesionalismo, de modo que las personas tienden a realizar su trabajo de manera informal, con baja o ninguna calidad y nos acostumbramos a aceptar esta situación como lo más normal.
PROFESIONAL
AMATEUR
Aprende cada aspecto de su trabajo Descubre cuidadosamente lo que se necesita/quiere Piensa, habla, actúa de acuerdo con su cargo o posición Su se viste de acuerdo con el cargo que ocupa Área de trabajo permanece limpia y ordenada Se enfoca en lo fundamental Revisa y verifica Acepta proyectos difíciles Termina los proyectos a tiempo Es sensato y optimista Controla sus emociones y sentimientos Maneja el dinero y las cuentas cuidadosamente Hace frente de manera tranquila a las molestias y problemas de otras personas Admite los errores y aprende de ellos Usa tonos emocionales altos: entusiasmo, alegría, interés y satisfacción Es prudente con la información confidencial de la empresa y de las personas Ofrece disculpas cuando se equivoca y las acepta de manera generosa cuando se le ofrecen.
Ideas para vivir y trabajar
Elude el proceso de aprendizaje siempre que puede Asume lo que otros necesitan o quieren Su forma de pensar, hablar y actuar es descuidada. Su apariencia y arreglo personal es desordenada Le cuesta trabajo encontrar los papeles e informes Se confunde, se sale por la tangente y se distrae fácilmente Ignora los errores y las dificultades Trata de librarse del trabajo difícil Está rodeado de trabajos incompletos Se enoja y supone siempre lo peor Grita, llora y pierde el control de sus emociones Es descuidado con el dinero y las cuentas Evita los problemas de otros Siempre culpa a los demás y los repite los errores Usa tonos emocionales bajos: enojo, hostilidad, resentimiento, temor y victimismo Participa en habladurías y filtra la información confidencial de la empresa No acepta sus propias equivocaciones y no presenta disculpas por las molestias causadas
Todo lo que usted haga hágalo como un profesional no como un principiante Los profesionales ven las situaciones y las manejan, no se dejan manejar por ellas. Código de vestir y Protocolo empresarial Hombres 13
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IMPORTANCIA DEL UNIFORME El uniforme es el conjunto de ropa estándar usado por los miembros de una organización. El concepto de tener un vestido común entre sus miembros genera y desarrolla un sentimiento de unidad, solidaridad y fortaleza. Ayuda a que se destaquen de la multitud, que puedan ser fácilmente reconocibles y también se distingan por el servicio que prestan, crean un efecto imponente sobre los demás y crean una conciencia de presencia y credibilidad al portarlos. Son parte fundamental de la imagen integral de Aspaen y responden a un equilibrio entre la imagen a proyectar y las necesidades de la función a desarrollar en el cargo. De acuerdo con los propósitos estratégicos, público objetivo, tendencias, los uniformes de Aspaen deberan: Proyectar una imagen corporativa elegante, dinámica distintiva, identificable y homogénea para que se convierta en una de las fortalezas de la institución. Ser agradables a la vista de nuestro público objetivo. Generar orgullo en quien lo usa.
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EL HOMBRE PROFESIONAL BIEN VESTIDO Elementos básicos
Pantalones
Ropa que le quede a tu forma física. Traje, corbata y camisa en colores y diseños que combinen. Pelo corto y limpio que quede arriba del cuello de la camisa. Pelo de nariz y orejas, cortado. Colonia o loción discreta. Ropa limpia y bien planchada. Botones completos y dobladillos cogidos. Nada roto, manchado o decolorado.
Sólo con línea al frente Si tienen dobladillos hacia fuera, deben hacerse estrechos hacia la parte trasera. Deben caer rectos hacia el piso desde donde comienza la pierna. Cintura en la cintura natural y paralela al piso. Bolsillos cerrados y planos. Bien planchados.
Camisas Bien planchadas. Cuellos y puños sin arrugas y que no se noten desgastados. Si el cuello de la camisa está abotonado debe quedar lo suficientemente suelto para que quepan dos dedos entre éste y la piel. El cuello de la camisa debe sobresalir de 0.75 a 2.5 cms., en la parte de atrás del cuello. El largo de la manga debe llegar al comienzo del dedo pulgar y sobresalir de 1 a 1.5 cms., de la manga del saco. Las puntas del cuello deben tocar la camisa. Costuras uniformes sin hilos sueltos. Mangas enrolladas sólo hasta abajo del codo (nunca más arriba). Usar camiseta interior preferiblemente.
Corbatas El largo apropiado es el que llega a la altura de la hebilla del cinturón. La parte más ancha igual a la parte más ancha de la solapa. El nudo de la corbata debe tener el tamaño correcto de acuerdo al ancho de las puntas de la solapa. El nudo de corbata sencillo le queda bien a la mayoría de los cuellos
Sacos Deben quedar planos sobre los hombros, sin arrugas. El largo debe ir hasta donde empieza la pierna.
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