DESARROLLO DE CAPACIDADES TECNOLOGICAS DE INNOVACION.
Las capacidades de una organización se miden por la habilidad que posea la organización a enfrentar el cambio y la rotación desequilibrada de dinamismo del mercado, es así que se deben adoptar políticas de control interno que faciliten el desarrollo de las capacidades al interior de la organización. Por todo esto debemos definir que las “Capacidades Dinámicas de una organización de Servicios” es la habilidad de recibir y moldear las condiciones del entorno dinámico, relacionando todos sus recursos en la consolidación de la estrategia organizacional, ofreciendo a sus diferentes clientes la imagen de ser un aliado estratégico, y la mejor opción del mercado. Las capacidades dinámicas de la organización son estructuras cimentadas en el que hacer de las organizaciones, están rutinas, actividades o tareas son el factor diferenciador de la competitividad, ya que la organización en la recurrencia de sus procesos encuentra la Capacidad de transformarlos los procesos orientándolos a la excelencia, la cual nos permite ser inimitables en servicio. El factor diferenciador en el mercado es la esencia del mar azul, donde se posicionan las compañías con alto valor organización, y están en un estado de comodidad, apoyados en el desarrollo de capacidades dinámicas de primer orden, las capacidades de primer orden son aquellas que permiten cambiar la forma inequitativas del mercado, donde las compañías que estén mejor preparadas y estén constituidas en la base de su conocimiento, y en una fuerte estrategia competitiva orientada a la mejora continua de sus procesos. Es importante definir el servicio como una actividad o beneficio que una organización puede ofrecer a otra, con la adopción de sus procesos operativos que nos distraigan de Core de negocio, el servicio es un
intangible que no ofrece como resultado la propiedad de algo. Es así que al desarrollar las capacidades dinámicas del servicio son un tema álgido en su construcción, ya que el servicio ofrece un sinnúmero de variables que no se conocen a primera vista, que solo lo dará la experiencia y la capacidad de adaptabilidad de la organización. Es por esto que las capacidades dinámicas ofrecen un amplio mar de oportunidades en la consolidación de los mercados, apoyando a la organización en la consolidación de la competitividad y el cumplimiento de sus objetivos o metas. La proyección de una organización se ve apoyada en el desarrollo de sus capacidades. MEDICIÓN Y EVALUACION DE CTI. El acto de medir es un componente esencial en la investigación científica. Pero, uno de los grandes problemas en medición de la innovación se debe a la característica de las variables que son difíciles de objetivar, y por razones obvias muy difíciles de medir. A nadie le causa inconveniente trabajar con variables cuantitativas, pero, es indudable que para trabajar con variables cualitativas como sensaciones, percepciones, criterios, calidad, valoración, se encuentra general ante escenarios de gran complejidad, porque la medición de elementos subjetivos es muy difícil; lo que no significa que no se pueda realizar, que se logre minimizar o incluso reemplazar por variables cuantitativas. Existen numerosos estudios empíricos sobre la evaluación del impacto de la innovación en las empresas y el rendimiento de innovación sobre la rentabilidad de la organización. Difieren en términos de variables dependientes (por ejemplo, el crecimiento de las ventas, los márgenes de beneficio, la productividad) y variables explicativas (por ejemplo, la I+D, patentes, la innovación de salida). (Aguirre. Joao, METODOLOGIA PARA MEDIR Y EVALUAR LAS CAPACIDADES TECNOLOGICAS DE INNOVACION APLICANDO SISTEMAS
Esta realidad de medir la tecnología debe ser un proceso de inicio de una organización que deseo transformar su visión de negocio orientada a la innovación, ya que lo que no se mide no es controlable, cuando la organización es consciente de cuáles son los recursos tecnológicos que dispone, es ahí donde está lista para innovar y desarrollar la capacidad de asumir riesgos. DE LÓGICA DIFUSA: CASO FÁBRICAS DE SOFTWARE. P.19).
Autor: Gustavo Adolfo Correa Gutiérrez.