Republica Bolivariana de Venezuela Universidad Yacambú Postgrado Especialización Gerencia en Mercadeo
Alumno: Javier F. Pérez Ruiz CI: 18.314.805 Profesor: Mauricio Villabona. Curso: Mercadeo. Barquisimeto, Septiembre 2013
Un Sistema de Información de Marketing, es un proceso de recopilación de datos e información que apoyan o sirven como referencia para el establecimiento, desarrollo o modificación de nuestros planes, objetivos, campañas y eventos que se realizan en un tiempo determinado. Es un conjunto organizado de procedimientos y métodos que continuamente recopila, clasifica, analiza, evalúa, almacena y distribuye información conveniente, oportuna y exacta, para uso de quienes toman decisiones. Un Sistema de Información de Mercadotecnia (SIM) es una estructura permanente e interactiva compuesta por personas, equipo y procedimientos, cuya finalidad es recabar, clasificar, analizar, evaluar y distribuir información pertinente, oportuna y precisa que servirá a quienes toman decisiones de mercadotecnia para mejorar la planeación, ejecución y control.
En resumen, una estructura interactiva compuesta por personas, equipos y procedimientos que en forma constante buscan y clasifica información valiosa relacionada al marketing de una organización; esta información es analizada y filtrada y posteriormente distribuida a las áreas gerenciales de la organización para facilitar la toma de decisiones. El manejo de esta información permitirá el desarrollo acertado de estrategias y planes o modificación de los ya existentes en función del direccionamiento del mercado, para lograr capitalizar el mayor numero de Oportunidades y obtener el mayor beneficio.
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Debe poder determinar qué datos necesita para la toma de decisiones. Debe generar la información. Debe procesar los datos. Debe permitir el almacenamiento y la recuperación de los datos. Orientada al futuro anticipando la prevención de problemas, así como su solución. Debe operar de forma ininterrumpida Para que sea rentable la información debe ser utilizada. Requiere de una planeación específica para cada empresa
Ofrecer valor, convirtiéndose en una fuente inagotable de retos, ideas, oportunidades e innovación para la empresa como un todo o para una área específica de la misma
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Subsistema de Comunicación interna Subsistema de Inteligencia Subsistema de Investigación de mercados Subsistema Científico de Administración de marketing
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Anticipar los cambios en el mercado. Conocer las actividades de la competencia. Crear, ajustar o modificar estrategias. Toma adecuada y oportuna de decisiones. Capitalizar oportunidades. Prevenir la aparición de problemas y dar orientación hacia la solución Generar información de valor. Análisis de datos del mercado. Anticipar el comportamiento de los competidores. Anticipar reacciones del mercado ante productos y servicios. Generar estrategias ajustadas al escenario comercial.
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Hace hincapié en el manejo de información externa.
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Esta orientada a resolver problemas puntuales.
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Por tanto opera de manera intermitente proyecto a proyecto.
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Enfocado en hechos pasados
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Para llevar adelante el proceso es indispensable el uso del ordenador.
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Maneja información externa e interna.
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Su orientación es diversa, tanto para la modificación y ajuste de estrategias, toma de decisiones y generación de ideas
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Opera de manera amplia y puede orientar la información a diversos proyectos
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Esta orientado hacia el futuro
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Es indispensable el uso de un equipo de trabajo múltiple, equipos y procesos
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Involucra diversas áreas y departamentos
Involucra un solo departamento.
En un escenario comercial tan competitivo y donde las adversidades y el cambio son parte inevitable del día a día, el manejo de información de valor es la clave para mantener el éxito en cualquier organización, el SIM es una importante herramienta que genera innumerables beneficios a las empresas y que permite la toma de decisiones acertadas y oportunas. Con escenarios económicos en constante cambio, la creación de nuevas estrategias mas adaptadas a la realidad permitirá a la organización alcanzar los resultados deseados y capitalizar el mayor numero de oportunidad que le permitan crear ventaja ante sus competidores.
“Hoy en día la información es poder, pero más que poder es la llave para tomar ventaja de la competencia”