Una alternativa estudiantil para la intervenci贸n en crisis
Esta Cartilla esta dirigida a todas las personas que hacen parte de la comunidad Uniminuto como son estudiantes, administrativos, docentes y trabajadores.
¿Qué es una crisis? Una crisis se define como un estado temporal de trastorno emocional y desorganización caracterizado por la incapacidad del individuo para manejar situaciones particulares utilizando métodos para la solución de problemas y para seguir adelante durante el estado de crisis. (Slaikeu, K, & López.1996).
Un ejemplo claro es la muerte inesperada de un ser querido o la pérdida de un examen al que se estudió, está se considera una crisis circunstancial ya que se presenta de manera inesperada o repentina y tiene una acción inmediata en el individuo.
Y las crisis vital o del desarrollo son aquellas que están relacionadas con el desarrollo de las etapas de la vida, un ejemplo de esta es el paso por la adolescencia, o sobrecargas y exigencias al enfrentar un problema. (Slaikeu, K, & López.1996).
¿Cómo se puede diferenciar una crisis de una situación de estrés? El estrés es el resultado de una relación entre el individuo y el entorno que es evaluado como amenazante o desbordante de los recursos que posee y que pone en peligro el bienestar de la persona. El estrés puede hacer que el individuo pierda el control y la capacidad de resolución de problemas en el ambiente y situación presentada, esto implica que la persona fracase a la hora de enfrentar la situación y buscar estrategias de afrontamiento ante esta. Crisis 1. Una crisis es un estado temporal de trastorno y desorganización, en la que el individuo es incapaz de enfrentar una situación. 2. Hay crisis del desarrollo, las cuales se dan por los cambios del ciclo vital, un ejemplo el embarazo no planeado. 3.Las crisis circunstanciales se presenta de manera inesperada un ejemplo son los terremotos en los que no se tenía provisto que pasaría y tiene una acción inmediata en el individuo.
Estrés 1. El estrés es una repuesta ante estímulos que resultan amenazantes para el individuo. 2. El individuo cuando experimenta estrés, reacciona a la defensiva. 3. Las respuestas ante el estrés son de ansiedad, desespero ira y miedo. 4. El estrés es ocasionado en el individuo, debido ala alta demanda del ambiente. 5. El estrés pone el bienestar subjetivo en peligro.
Pasos para realizar una intervención en Primeros Auxilios Psicológicos Oportunidad: Ayudar a una persona que lo necesite sacándolo por así decirlo de su “momento de shock” recuperando el equilibrio después de un incidente o crisis.
Metas: Es comenzar a ayudar a alguien a recuperar el nivel de funcionamiento que tenía antes o la capacidad para afrontar la situación que ocurrió.
Valoración: Es importante que la valoración abarque tanto la fortaleza como la debilidad de cada uno de los sistemas (cardiovascular, respiratorio, nervioso, etc), implicados en la crisis. También se deberá tener en cuenta que otras personas pueden apoyar al afectado y las variables que están involucradas y se deberán de controlar para que no precipiten la crisis o ayuden a facilitar la salida de la misma.
Comportamiento de asistente: El comportamiento del paciente no es lo 煤nico esencial en la intervenci贸n, sino el comportamiento del asistente el cual debe ser flexible en el grado suficiente como para movilizar una amplia variedad de recursos supra sistem谩ticos (familia y comunidad) en el trabajo hacia la resoluci贸n de la crisis en el paciente.
Recuerda
En el proceso de los primeros auxilios psicológicos ,al basarnos en elementos claves para el entrenamiento de una intervención en crisis se tienen en cuenta cinco componentes básicos, los cuales consisten en una serie de pasos que se utilizan en el momento de la intervención, estos tienen el objetivo que la persona pueda tener la capacidad de resolución de problemas, a través de la expresión de la emociones intensas vividas en las situaciones en crisis. A continuación se veras los cinco componentes
Realizar un contacto Psicológico: Algunas personas definen este componente como empatía y sintonización con los sentimientos de una persona durante la crisis. En este componente se debe establecer empatía con la persona, escuchándola de modo atento y dándole a entender con palabras o gestos que la comprende.
Examinación de las dimensiones del problema: Este componente implica la evaluación de las dimensiones o parámetros del problema la indagación se enfoca en tres áreas pasado inmediato presente y futuro inmediato. Ante cualquier evento que allá sucedido siempre se debe hacer lo posible para saber que la persona esta físicamente bien, no presenta fracturas o no le duele ninguna parte del cuerpo y pensar en cosas inmediatas que se deban hacer para mantener bien la línea vital de la persona.
3) Analizar posibles soluciones: Este componente implica la identificación de un rango de soluciones alternativa tanto para las necesidades inmediatas como para las que pueden dejarse para después. Se debe buscar diferentes soluciones ante la situación que la persona está experimentando, pensar en lo que se puede hacer para ayudar a la personas y no dejar a un lado cualquier idea que pueda ser útil.
Asistir a la ejecución de la acción concreta: En este componente es necesario ejecutar soluciones inmediatas, planteadas para satisfacer las necesidades. Ayudar a la persona a ejecutar soluciones validas a los problemas, dándole una opinión pero siempre respetando lo que quieran hacer 5. Seguimiento: Este implica extraer información y establecer un procedimiento que permita el seguimiento para verificar el proceso. El asistente debe hacer un seguimiento para verificar el progreso a que ha tenido la persona, esto implica estar en contacto con esta para estar pendiente de que siga saliendo de la crisis en la que estaba y para ayudar a su progreso como persona.
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Esto Se puede hacer Escuchar, mostrar empatía y permanecer calmado. Mostrar apoyo y preocupación. Tomar seriamente la situación y evaluar el grado de riesgo. Preguntar acerca de los intentos previos. Explorar posibilidades diferentes para la resolución del problema. Identificar redes de apoyo (familia, amigos, escolares, laborales, comunitarias, institucionales). Tomar acción, contar a otros, obtener ayuda. Permanecer con la persona (si el riesgo es alto). Para la intervención en primera instancia existen cinco componentes de los Primeros Auxilios Psicológicos como señala Slaikeu (1996):
Que no se debe hacer • • • • • • • • • • • •
Interrumpir con demasiada frecuencia. Escandalizarse o emocionarse. Manifestar que está ocupado. Ser condescendiente. Hacer comentarios indiscretos o poco claros. Hacer preguntas tendenciosas. Ignorar la situación. Decir que todo estará bien. Retar a la persona a seguir adelante. Dar falsas garantías. Jurar guardar secreto. Dejar a la persona sola.
Directorio entidades:
Las siguientes son algunas entidades a las que se puede recurrir a la hora de brindar primeros auxilios psicológicos en la Corporación Universitaria Minuto de Dios de Soacha: 1. Hospital Mario Gaitán Yaguas Dirección: Calle 13 # 9 - 85, Soacha, Cundinamarca Teléfono: 7309230 2. Bomberos Soacha Estación de Bomberos Dirección: Carrera 5 No. 6-40 Zapan Contacto: Teniente Iván Alfonso Riveros Teléfono(s): 7324547 Email(s): ivanri01 yahoo.com.mx 3. Bomberos Voluntarios Bomberos Voluntarios Soacha Estación de Bomberos Voluntarios Dirección: Calle 5B No. 11C-02 Contacto: Capitan Jorge Polonia Teléfono(s): 7122771 Email(s): henryd1432 hotmail.com 4. Secretaria de Salud Nathaly Andrea Sierra Penuela Numero: 7306060 EXT 2004 Correo: secsalud@soacha-cundinamarca.gov.co Dirección: Calle 13 No. 1-03 San Marcos
5. Policía nacional Soacha Teléfono: 719444-3208013512 Página web: www policía.gov.co 6. Comisaria Primera de familia Jaime Alfonso Galarza Tel: 7763375 Correo: sgobierno_comisaria1@soachacundinamarca.gov.co Dirección: Autopista Sur N 34 70 León XIII
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Referencias: Durán, P. L., & Ramírez, A. V. (2002). El área urbana: sus estresores y estrategias de afrontamiento de sus habitantes. Revista Electrónica de Psicología Iztacala, 5(1). Slaikeu, K. A., & López, M. E. G. (1996). Intervención en crisis: manual para práctica e investigación. México: Manual Moderno. Corporación Universitaria Minuto de Dios Centro Regional Soacha Psicología Cuarto Semestre Grupo C Tarde Primeros Auxilios Psicológicos Javier David Saldaña Montoya Karem Molano Laverde Jineth Daniela Villamizar Recopilación de información :Karem Molano- Daniela Villamizar Diseño y edición general: Javier David Saldaña Montoya