INDICE INTRODUCCION I.
ANÁLISIS DEL ENTORNO
1. Análisis del entorno general
I.1 Económico I.2 Demográfico I.3 Político y Legal I.4 Socio-cultural I.5 Otros
2. Análisis del entorno específico
2.1 Competencia 2.2 Clientes 2.3 Consumidores 2.4 Proveedores
II.
ANÁLISIS INTERNO
1. La empresa 2. El análisis FODA 2.1 Identificando cada factor 2.2 Calificación de cada factor 2.3 Cruzando tablas 3. La visión y la misión 4. Los objetivos
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5. La estrategia genérica 6. La ventaja competitiva 7. La estructura organizacional
III.
LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO
1. Objetivos de la investigación 2. Fuentes de información secundaria 3. Entrevistas en profundidad 3.1. Objetivos 3.2. Metodología 3.3. Resultados 4. Encuestas 4.1. Objetivos 4.2. Metodología 4.3. Resultados
IV.
LA FORMULACIÓN ESTRATÉGICA DE MARKETING
1. El análisis de mercado 2. Los objetivos 3. Las estrategias de marketing 3.1 Segmentación 3.2 Posicionamiento 3.3 Crecimiento 3.4 Estrategias de competencia
V.
LA MEZCLA DE MARKETING
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1. Producto 2. Precio 3. Plaza (Distribución 4. Promoción 5. El plan de acción
VI.
EL ANÁLISIS ECONÓMICO-FINANCIERO
1. Los objetivos 2. La inversión y los presupuestos 3. El análisis de sensibilidad 4. El plan de contingencia 5. El flujo de caja y los estados proyectados Conclusiones y recomendaciones Bibliografía Anexos
INTRODUCCION
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Somos una empresa bajo el nombre de “Ta’ Madura” y realizamos la actividad comercial Frutishake, que consiste en la venta de malteadas a base de frutas oriundas del Perú en un ambiente agradable, familiar y acogedor. Nuestro mercado objetivo son las personas de clase social B y C, y en edades entre 17-25 años. Sabemos que al mercado que pensamos ingresar, está actualmente en crecimiento, debido a que existe más demanda por factores influyentes como la salud, calidad de vida
I.
Análisis Interno
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1. La empresa. Somos una empresa bajo el nombre de “Ta’ Madura” y realizamos la actividad comercial Frutishake, que consiste en la venta de malteadas a base de frutas oriundas del Perú en un ambiente agradable, familiar y acogedor. Nuestro mercado objetivo son las personas de clase social B y C, en edades entre 17-25 años. Sabemos que al mercado que pensamos ingresar está actualmente en crecimiento, debido a que existe más demanda debido a factores influyentes como la salud, calidad de vida. 2. El análisis FODA 2.1 Identificando factores •
Fortalezas: −
Ofrecemos productos saludables y de calidad (dietéticas, energizantes)
−
Frutas de estación
−
Insumos de bajo costo
−
Tenemos un ambiente agradable
−
Nuestros diferenciadores (variedad de sabores)
•
•
Debilidades: −
Capital bajo, capacidad de inversión baja
−
Es fácil de imitar
−
Inexperiencia del mercado
Oportunidades:
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−
Nos ubicamos en un ambiente tropical
−
Aumento de la demanda por productos orgánicos
−
Es un mercado de crecimiento
−
Frutas cosechadas sólo en Perú
•
Amenazas: −
Huelgas en provincias
−
Empresas posicionadas
−
Inflación
2.2 Estrategia del resultado de la matriz Luego de realizar la matriz DAFO, nos ubicamos en el cuadrante de la matriz ofensiva, por lo tanto, tenemos una gran ventaja ante nuestros competidores. Al realizar la estrategia ofensiva, atacaremos los puntos débiles de nuestros competidores, como la presentación, la rapidez del servicio, la higiene del servicio. Por tanto nos enfocaremos en brindar un servicio de calidad, con una rápida atención, higiene sobre todo y un precio accesible. Para lograr una fidelidad a la marca, utilizaríamos promociones a través de medios publicitarios,
lanzaríamos promociones de
mercado, como: “por cada 4 malteadas llévate 1 gratis”. Tendríamos que ser agresivos con nuestra publicidad. 3. La visión y la misión a. Visión Posicionarnos en un mercado nacional con una alta participación, enfocándonos
a
mediano
plazo
a
ingresar
a
mercados
internacionales para así dar a conocer los frutos peruanos.
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b. Misión “Somos una empresa innovadora que ofrece malteadas elaboradas con productos naturales, frescos, de alta calidad, oriundos del Perú, a estudiantes, deportistas y jóvenes en general que buscan mejorar su calidad de vida” 4. Los Objetivos ∗
Lograr posicionarnos en un 20% en el mercado local en el próximo año.
∗
Realizar estudios de mercado cada 6 meses para dar a conocer nuestros posibles o potenciales competidores y nuestros posibles clientes.
∗
Elaborar estrategias de promociones para dar a conocer a nuestros clientes los productos que ofrecemos con un margen de ventas del 10%.
∗
Expandir la empresa, logrando ubicar 3 tiendas más en distritos de segmento B y C en un año y medio.
5. La estrategia genérica Diferenciación. Debido a que ofrecemos un producto diferente a comparación de los que existen en el mercado, con valores agregados que permiten que seamos únicos entre nuestros competidores 6. La ventaja competitiva Nuestra ventaja competitiva es que brindaremos un producto con valores agregados que nos diferencien de nuestros competidores, la calidad del producto, y la rapidez y calidad del servicio.
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II.
La investigación de mercado 1.- Objetivos:
El objetivo General de la investigación de mercado orientado a nuestro producto “Frutishake” es el de conocer a través de los resultados de las encuestas la aceptación o rechazo de
las personas que tienen poder
adquisitivo medio e interés por nuestro producto, además, nos muestra cuales son las preferencias del cliente y las características que desea obtener para de esta forma enfocar nuestro producto a la satisfacción y deleite del cliente. Con estos datos lograríamos el posicionamiento en la mente de los consumidores con un producto que reúne todas las características necesarias y esperadas por ellos convirtiéndonos en los líderes del segmento.
El objetivo Específico de la investigación de mercado es lograr ser los preferidos por nuestros consumidores y que ellos logren identificarnos por nuestra marca y calidad. “Ta’ Madura, Ta’ Buenazo”.
4.- Encuestas
-
La población total del distrito de surco es equivalente a 218 000 personas, con esta cantidad se pudo elaborar una fórmula para hallar el número de encuestas a realizar con un tamaño de muestra de 384.
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4.1. Determinación de tamaño de muestra
Para determinar el tamaño de muestra de nuestra población que son los jóvenes y estudiantes de clase B y/o A, se ha realizado la siguiente operación debido a que la población de referencia es infinita: N >100 000 218 000 >100 000
El tamaño de muestra a analizar es de 384.16 personas.
1
4.2. Modelo de Encuesta
En la encuesta se pueden observar algunos elementes del Mix de Mercadotecnia:
Sexo:
Edad:
Ocupación:
MERCADO POTENCIAL (preguntas básicas)
1. ¿Cuál es tu presupuesto diario en consumo de alimentos?
1
a)
S/. 2.00 – 5.00
b)
S/. 5.00 – 10.00
c)
S/. 10.00 – 15.00
d)
S/.15.00 – 20.00
Se adjuntan las encuestas realizadas al público objetivo en otro documento anillado.
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e)
S/.20.00 a más
2. ¿Cuánto gastas en comida y/o bebidas diariamente?
a)
S/.1.00
b)
S/.2.00
c)
S/.3.00
d)
S/.4.00
e)
S/.5.00
3. ¿Qué tan seguido usted consume jugos? (consumidor: intensivo, medio, bajo)
a) 1 vez a la semana b) veces a la semana c) 7 veces a la semana d) Más de 7 a la semana
PRECIO
4. ¿Cuánto estarías dispuesto a pagar por un jugo de 300ml? (la mitad de una botella de agua)
a) S/.2.00 b) S/.2.50 c) S/.3.00
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d) S/.3.50 e) S/.4.00
5. ¿Cuál es tu fruta favorita?
a) Fresa
b) Plátano
c) Mango
d) Mandarina
e) Otros:
PLAZA
6. ¿Dónde consumes jugos normalmente?
a) Casa
b) Restaurantes
c) Juguerías
d) Otros:
PRODUCTO
7. ¿Probarías un jugo en base a nuevas combinaciones de sabores (melocotón c/ mandarina, naranjas c/ piña, etc.)?
a) Si
b) No
PRECIO
8. ¿Cuánto pagarías por este tipo de jugo?
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a) S/.2.50 b) S/.3.00 c) S/.3.50 d) S/.4.00 e) S/.4.50
4.4. Resultados de la encuesta
III.
La formulación estratégica de marketing 1. Análisis de mercado
Para hacer un debido análisis de mercado tenemos que identificar el comportamiento de nuestros consumidores.
La sub-cultura de los jóvenes muestra una tendencia a andar en grupos, por lo que si uno de ellos consume, incita a los demás a seguirlo. Dependen de sus padres aún, tienen una fuerte demanda por nuevos productos y gastan dinero
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en productos alimenticios que los satisfagan durante clases (por lo que no cuentan con mucho tiempo).
Dentro de lo factores personales tenemos la percepción como factor clave, por la imagen que van a tener del producto y el concepto que tienen que es distinto a todo lo que se vende dentro del campus universitario, además de su motivación, de la cuáles hemos podido identificar tres (3): Cuidado por el físico, aspecto personal (tendencia a la disminución de peso) Deportistas que necesitan energía Cuidado por la salud (estudiantes que no pueden ingerir exceso de grasas o químicos).
De acuerdo a nuestra investigación de mercado y a la gran acogida ya obtenida podemos afirmar que nuestro mercado está en crecimiento y existe una fuerte demanda por productos naturales, cuantificándolo alcanzamos las suma de aprox. 10, 000 personas en la universidad, de las cuáles un 60% tiene demanda insatisfecha, lo que nos da un mercado potencial de 6,000 personas (aproximado) y se nos presenta la gran oportunidad que es la inauguración de la nueva facultad que aumentaría en gran proporción nuestro mercado.
2. Objetivos
Alcanzar un posicionamiento importante dentro de la universidad, así como orientar cada vez más al público al consumo de productos saludables.
Que el público recuerde nuestra marca y la relacione con calidad y buen sabor.
Aumentar nuestra demanda e incrementar nuestras ventas en un 30%
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Lograr reconocimiento que nos ayude a implementar más puestos en otras universidades.
3. Estrategias de marketing
3.1 Segmentación
Nuestro segmento principal son los jóvenes estudiantes entre 17 a 25 años y también consideramos el personal que trabaja en dicho centro de estudios (por ahora la universidad Ricardo Palma), que buscan productos naturales y saludables en vez de comida chatarra, con un nivel socioeconómico B-C.
3.2 Posicionamiento
Nosotros buscamos un posicionamiento por diferenciación, es decir, lograr características que nos diferencien de los demás competidores. Nuestra estrategia es el posicionamiento en base a precio/calidad.
¿Por qué?
Nuestra diferencia va desde el diseño del producto, dirigido a un público más joven, de fácil acceso y llamativa a la vista, a la innovación en los sabores y todo a un precio accesible para el consumidor.
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Es decir, creamos valor de manera que sobre-pesando ambas cosas (precio-valor) obtenemos una ventaja frente a nuestros competidores.
3.3 Crecimiento
Nuestra estrategia es penetración en el mercado, ya que aunque es un producto que fácilmente podría confundirse con un jugo tradicional, nosotros vamos a ingresar a un mercado que no está acostumbrada a la idea de nuevas combinaciones de frutas, ni a una presentación con crema, por consiguiente es un producto nuevo entrando a un nicho.
A futuro y conforme nuestro crecimiento recién podríamos aplicar una estrategia de desarrollo de producto, ya que gracias a las opiniones del público podemos incrementar nuestros sabores y brindar una línea más extensa.
3.4 Estrategias de competencia
La estrategia a usar sería la de flancos que se encuentra dentro de las estrategias retadoras, pues dado que nuestro mayor competidor es la cafetería cercana a la facultad de ciencias económicas y la de la facultad de biología, ambas ofrecen jugos a muy buen precio pero son los convencionales, nosotros vamos a atacar sus desventajas que sería la presentación (difícil de transportar) y la falta de ingenio en sí; ofreciendo así nombres divertidos y un estilo más juvenil.
IV.
La mezcla de marketing 1. Producto
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Nuestros productos son malteadas con distintas combinaciones de frutas, que no son ofrecidas normalmente en Juguerías, restaurantes, entre otros lugares donde se ponen en venta estos productos, pero sin las combinaciones que utilizamos para producir los jugos, sólo es vendido con un solo sabor o lo más común la combinación de frutas con leche o esencias de vainilla. Sabor de Malteada
Mezcla
Madagascar
Aguaymanto, Fresa, Maracuyá y Coco
Cocogurt
Coco + Yogurt
Frutimix tropical
Coco + Aguaymanto + Maracuyá + Carambola
Chocobanana
Plátano + Yogurt + leche + Chocolate
Explosión Cítrica
Piña + Naranja
Fresdarina
Fresa + Mandarina
Carambolotón
Carambola + Melocotón
Delicia de Mango
Mango+ leche + Esencia de vainilla
1.1 Características del Producto Nuestras malteadas se caracterizan por las combinaciones que se elaboran con las frutas, muy aparte que es un sabor agradable, llama la atención del consumidor y el producto básicamente se vende por sí solo.
Nuestro Producto es diferenciado de las malteadas tradicionales por el valor agregado que se les da a nuestras malteadas. Como: el chantilly, las frutillas, el chocolate, entre otros insumos que utilizamos como valor agregado. 1.2 Tipos y sabores de Malteadas Ta’ Madura: Aguaymanto : Extremadamente rico en vitamina A. con concentraciones de 3000 UI (6 veces más que los tomates) así como la vitamina B y C. Tiene una sustancia similar a la insulina, razón por la que es apropiado para los diabéticos. Fresa:
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85% de su composición es agua. Su aporte calórico es muy escaso: sólo vitamina E (0,23 miligramos por 100 gr.) y menores cantidades de otras vitaminas como las B1, B2, B3 y B6. Maracuyá: Cada 100 g de Maracuyá tiene un valor calórico de 340 KJ y contiene aproximadamente: 77 g de agua, 2.4 g de proteína, 0.4 g de grasa, 13.4 g de colhidratos y 1.5 g de minerales de balasto. También minerales y vitaminas: Aprox. 17 mg calcio, 1.3 mg hierro, 28 mg sodio, 40 mg vitamina A y 24 mg vitamina C. Carambola: La provitamina A o beta caroteno, bueno para reducir grasas y El potasio es un mineral necesario para la transmisión y generación del impulso nervioso y para la actividad muscular normal, interviene en el equilibrio de agua dentro y fuera de la célula. Mango: El mango proporciona vitaminas y hierro con niveles calóricos muy bajos y efectos diuréticos. A través de nuestros productos no sólo queremos ofrecer a nuestro mercado objetivo bienes físicos (tangibles) sino buen servicio, eventos, haciendo buen uso de la marca, presentación del producto, calidad del producto final y en todo el proceso de producción. Lo que queremos ofrecer a nuestros clientes es una manera de mejorar la calidad de vida con un producto alto en proteínas variando frutas que normalmente consumen y las que no son muy adquiridas pero tienen muchas vitaminas que serán especificadas en los componentes de las malteadas, como el aguaymanto, coco, algunos batidos con chocolate, fresa, mango, papaya y durazno. 1.3 Niveles de producto Producto Central: El comprador realmente adquiere comodidad y una buena manera de alimentarse, ya que el producto es de fácil movilización.
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El servicio Delivery, es un servicio innovador por el cual el cliente paga el producto y nosotros se lo llevamos al salón en el que se encuentre sin costo adicional. El cliente estará satisfecho al recibir este servicio, ya que todo se hace pensando en los clientes. -
Producto Real: El envase de nuestras malteadas es de plástico, apropiado para que la temperatura de la malteada, sea fría o tibia, sea conserve con el envase. El diseño de la marca es original, el decorado del envase es vistoso por los sorbetes de colores. El color de el logo está relacionado con el producto y las imágenes que se observan dentro de este también.
El contenido del producto que viene a ser la malteada, es consistente por los diversos componentes que proporciona la fruta y los otros ingredientes, como el chocolate, leche, coco, azúcar y las diferentes combinaciones de frutas, que son las que le dan sabor diferente a comparación de los jugos tradicionales. -
Producto Aumentado: Electrodomésticos para preparación de las malteadas, refrigeradora para conservar la fruta, hielo y otros insumos. Stand con decorado de acuerdo al estilo de nuestro producto, muebles para la comodidad de nuestros clientes y muy buena atención por parte de nuestros colaboradores. Los clientes asocian el buen servicio, la comodidad al consumir nuestros productos y los agradables sabores con la marca, ellos aparte de comprar el producto físico, adquieren bienes intangibles como: comodidad, calidad y ambiente agradable.
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1.4 Clasificación del Producto Nuestras malteadas Ta’ Madura son productos de consumo y de conveniencia, ya que es fácil de adquirir, el precio no es tan elevado y las promociones, publicidad de ventas son por parte del productor.
2 Precio Es la herramienta que una empresa utiliza en la mezcla de marketing para alcanzar sus objetivos de Marketing. El precio de las malteadas es de S/.3.50 y fue fijado luego de haber sacado nuestros costos de producción y régimen de ganancias. 2.2 Percepciones de Precio y Valor del consumidor Intercambio de valor (precio) y valor (producto), es un proceso corto en donde hay un intercambio de valores y es en ese momento cuando determinamos si el cliente prefiere el producto o no. Si no lo adquiere es porque nuestro producto no ha causado ningún efecto en él, ni las promociones, ni publicidad o el precio fijado. Nuestra fijación de precios está basada en el costo de la producción. 2.3 Estrategia de Precio Nuestro producto se encuentra en la etapa de introducción de su ciclo de vida, decidimos aplicar la estrategia de fijación de precios para penetrar en el mercado. Fijamos un precio bajo inicial con el fin de penetrar en el mercado de forma rápida y profunda: para obtener un gran número de clientes en el corto plazo y conseguir una participación de mercado importante. Analizamos el precio que el cliente estaría dispuesto a pagar por nuestras malteadas y obtuvimos como resultado que la mayoría de personas estarían dispuestas a pagar de S/.3.0 a S/.3.50. Con este resultado nos dimos cuenta que el cliente quiere un bajo precio y nuestro producto no
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tiene competencia directa, esto sería una ventaja, ya que el mercado es sensible al precio del producto que ofrecemos y esto generaría mayor crecimiento del mercado.
3
Plaza Nuestro Stand está ubicado en Av. Benavides 5440, Santiago de Surco dentro de la Universidad Ricardo Palma, frente al anfiteatro.
3.2 Canal de Distribución Nuestro nivel de Canal es Directo, ya que no dependemos de distribuidores que ofrezcan nuestro producto, sino somos una empresa que realiza la venta directa al público (mercado objetivo). 3.3 Estrategia de Distribución Utilizamos una estrategia de canal de distribución selectiva, ya que gracias a intermediarios (proveedores) abarcamos dentro del mercado de malteadas. Por ejemplo: Nuestros Proveedores son: •
Mercado de Frutas(Mayoristas)
•
Mercado de Huaylas(mayoristas)
4 Promoción Realizamos Publicidad, promoción de ventas, relaciones públicas, ventas personales. Tenemos en cuenta estas herramientas para hacer nuestro producto más atractivo y para crear en el cliente que desee nuestro producto no sólo por el contenido sino también por nuestro servicio personalizado, promociones y ventas personales.
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Teniendo en cuenta la entrada de nueva competencia, otros productos que podrían acompañar a nuestras malteadas como: kekes, pasteles, dulces, sandwishes, empanadas, entre otros. 4.2 Objetivos:
Apoyar la venta de nuestras malteadas con publicidad.
Contrarrestar la sustitución de nuestro producto.
Realizar publicidad y que Ta’ Madura posicione la mente del consumidor, para que sea más difícil, en caso de competencia, que este quiera ganar nuestro clientes con el mismo producto. Lograr impacto de comunicación, con nueva publicidad.
5 Publicidad: Otro factor importante es la publicidad de nuestro producto, hemos considerado:
Página Web
Blog , Flyers
Banners,
Participación en eventos
Participación en Ferias
Cupones de descuento
5.2 Promoción de Ventas Se realizarán por temporadas. 5.3 Plan de Acción – Plan de medios Enero - Febrero Se harán flyers, voceo de producto, promociones de venta como combos entre Jugos y sanguches, según como varía el volumen de ventas, se podrían aplicar las siguientes promociones:
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Madagascar + 1 Sanguche Delicia de Mango + 1 Sanguche También se considerarán los otros sabores. El precio de este combo será: S/.5.00 Temporada semestre 2009-I o
Empiezan las clases en la Universidad, y será un mes saturado de ventas ya que por el clima, la gente querrá consumir un producto helado y que aplaque su sed. Malteadas Ta’ madura es la mejor opción para calmar la sed y sobre todo pensando en los jóvenes que salen de sus hogares sin tomar desayuno, nuestras malteadas y los combos que se venderán serán factibles para que ellos puedan consumir un desayuno balanceado.
o
Se elaboraran posters con la marca del producto y se ubicarán en las distintas facultades de la universidad. Duración: Marzo-AbrilMayo-Junio-Julio.
Costo: S/.20 c/u Total: S/.200 Cupones de dscto.
Otorgados en el Periódico “Propuestas” de la
Universidad Ricardo Palma”, durante cada edición de los meses: Marzo, Abril, Mayo y Junio. Publicación de cupón en el diario: S/.80.00 por cuatro meses. Total Publicidad: S/.280 Julio: o
Ta’ madura deja producir, dado que el alumnado se encuentra de vacaciones, así que por este año este mes sería improductivo y recien a partir del período del 2010 podríamos trabajar regularmente todo el año con la apertura de un local.
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Temporada semestre 2009-II o
En estos meses continuamos con los cupones de descuento antes mencionados y aprovechando el capital adquirido lo emplearemos en stands en las verbenas, kermeses y/o otros eventos.
Duración: Ultima semana de Agosto, Setiembre, Octubre, Noviembre y Diciembre. Costo aproximado por evento: S/.500 (incluye: insumos para producir, publicidad, alquiler de stand y otros). Relaciones Públicas El Gerente General y los socios asistirán a eventos en otras universidades con el fin de entablar relaciones y obtener contactos para facilitar y conocer nuestro mercado objetivo en otros distritos. Ventas Personales El contacto diario con nuestro público, se caracterizará por la atención personalizada que se le brindará a los clientes y el producto en si. Es importante tener en cuenta el contacto con los clientes, ya que estos están atentos a las fallas que podamos tener o si el producto está bien elaborado.
V.
El análisis económico-financiero 1. Los objetivos Ta’ Madura es una empresa que tiene como principal objetivo obtener un mínimo del 40% de rentabilidad ofreciendo la mejor calidad de cada uno de nuestros jugos y el mejor servicio al cliente.
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Nuestra meta es conseguir dicho objetivo con las ventas diarias, junto con un sistema de calidad total en busca del perfeccionamiento en la atención y servicio. 2. Inversión y presupuestos
COSTO UNITARIO etiqueta Vasos sorbete Materia prima Total
0,07 0,37 0,25 0,5 1,19
Costo de venta IGV
1,19 0,23
Total Precio de venta Ganancia Margen de ganancia
3,27 SIN IGV
1,42 3,5 2,08 60%
PRESUPUESTO: 1.19 X 2400 + 1420
1420(gastos operativos) Presupuesto para 4276 enero
INVERSIÓN Equipos (licuadoras, batidoras, congelador)
850
Presupuesto Otros Total
4276 200 5326
Inversión inicial
6000
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3. El análisis de sensibilidad 3.1 En una situación pesimista
Si queremos ser pesimistas, y viendo el giro del negocio, tendríamos que hablar de cualquier tema alimenticio. Quizás escasez de las diferentes frutas que empleamos en nuestros shakes.
También puede ser que haya plagas en las cosechas de nuestros proveedores.
Que por temas de inflación, la fruta que empleamos para las malteadas suban de precio y por ende nuestros precios también, y así bueno perderíamos a ese cliente que estaba dispuesto solo a pagar lo que pagaba antes.
3.2 En una situación conservadora.
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Si nos ponemos con una actitud pasiva, conservadora y analizamos el momento y/o situación, podríamos decir que por ejemplo en temporadas calurosas como el verano, los meses de vacaciones tendríamos un poco más de competencia, ya que bueno salen las ofertas de los helados, quizás los chupetes de hielo, los marcianos, las gaseosas heladas, las cremoladas., en esos supuestos casos, pondríamos ofertas en nuestros productos, vales de descuento, o quizás trataríamos que los meses anteriores obtengamos el mayor margen de contribución o de ganancia para que así podamos equiparar las bajas de esas situaciones.
3.3 En una situación optimista
En este caso, sabemos lo que hacemos, sabemos de que están hechos nuestros productos, sabemos que somos mejores que la competencia, nuestras malteadas son las mejores, las mejores combinaciones de frutas, frutas con una calidad del 100 % higiénicos y saludables.
Todo nuestro plan de marketing va a funcionar como se espera, los cliente se fidelizarán con nuestros shakes.
4. El plan de contingencia En nuestra empresa, hemos elaborado un plan de contingencia, que consiste en que si por “a” o “b” motivos, nuestros productos se ven afectados por una serie de factores que impiden su venta, entonces podríamos vender sándwiches de pollo, hamburguesas, etc., etc. El precio sería: El sándwich de pollo a 3.5 soles que incluye (pan, pollo deshilachado, papas al hilo, lechuga, tomate y cremas), y la hamburguesa a 4.0 soles que incluye (pan, hamburguesa de pollo o carne, papas al hilo, lechuga, tomate y cremas).
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Conclusiones y recomendaciones
-
Gracias al plan de marketing la empresa puede emplear exitosamente la publicidad y promociones de ventas para insertarse en el mercado objetivo.
-
Es una gran oportunidad de negocio debido a la creciente demanda por parte de los jóvenes en el cuidado de la salud, además de nuestras principales diferencias en comparación de nuestros competidores, es decir, nuestra innovación en la presentación y sabores nos permite una ventaja comparativa y competitiva.
-
Las encuestas han sido de gran utilidad para poder analizar el mercado objetivo y sabes sus necesidades para poder satisfacerlas. Todo esto junto con el plan de marketing ayuda a que nuestra empresa y marca quede en la mente del consumidor y posicionar nuestra empresa como líder en el mercado.
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