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F002-P002-08 Versión 1 PROCESO: EJECUCIÓN DE LA FORMACIÓN PROFESIONAL PROCEDIMIENTO: DESARROLLO CURRICULAR
NOMBRE DE LA IDEA DE NEGOCIO---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------NOMBRE DEL PARTICIPANTE:
IDENTIFICACION:---------------------------------------------------------TELEFONO:----------------------------------------------------------------MAIL: ---------------------------------------------------------------------LUGAR DONDE DESARROLLARA LA IDEA:---------------------------------------------------------------------------------------------------------RAZONES POR LAS CUALES ELIGIO ESE LUGAR PARA REALIZAR SU IDEA DE NEGOCIO: 1. ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------2. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------3. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------4. -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------5. ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------6. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
OBJETIVO GENERAL:
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OBJETIVOS ESPECIFICOS: 1. -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------2. -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------3. -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------4. -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------5. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
MISION:
VISION Escríbala o dibújela
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DIBUJE LA PLANTA FISICA QUE REQUIERE:
DISEÑE EL FLUJOGRAMA DE SU PRODUCTO O SERVICIO:
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MATRIZ DOFA FACTORES INTERNOS
FORTALEZAS
DEBILIDADES
FACTORES EXTERNOS
OPORTUNIDADES
FO
DO
AMENAZAS
FA
DA
TALLER Identifique en su IDEA DE NEGOCIOS las cinco actividades primarias y las cuatro secundarias que se requieran y de una justificación de ello.
Nombre dela Idea _____________________________________________________
ACTIVIDADES PRIMARIAS ACTIVIDADES
JUSTIFICACION
1.
2. 3. 4.
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5.
ACTIVIDADES SECUNDARIAS ACTIVIDADES
JUSTIFICACION
1.
2. 3.
4.
TALLER Propuesta de valor Las propuestas de valor describen el paquete de productos y servicios que crean valor para un determinado segmento de clientes.
Responde a las siguientes preguntas: 1. ¿Qué valor ofrecen a los clientes
2. 3. 1.
¿Cuál de los problemas de los clientes ayudan a resolver?
2. 3. 1.
Qué necesidades de los clientes se cumplen?
2. 3. 1.
¿Qué paquetes de productos y servicios se ofrece a cada segmento de
2.
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clientes? 3. 1.
Que beneficios aporta a mis clientes
2. 3.
DESCRIBA SU PROPUESTA DE VALOR
Identificación de Oportunidades para Generar Valor En el siguiente cuadro, señale aspectos para construir valor dentro de su IDEA DE NEGOCIOS o proyecto
Nombre de su Idea de negocio / Proyecto
Oportunidades para Desarrollar Valor Agregado de Nivel 1 1.
2.
3.
4.
Oportunidades para Desarrollar Valor Agregado de Nivel 2 1. 2. 3.
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4.
Oportunidades para Desarrollar Valor Agregado de Nivel 3 1.
2. 3. 4.
Relación con los Clientes: En este bloque se analizara la relación que se mantendrá con nuestros clientes, creando diferentes vínculos entre los diferentes agentes. Hay diferentes relaciones que se pueden establecer con segmentos específicos de clientes: Ejemplo: Asistencia personal: Basada en la interacción entre personas, el cliente con un representante de la empresa. Autoservicio: No hay relación directa con el cliente, sino que ofrecemos todos los medios necesarios para que el cliente se pueda resolver los problemas por si mismos. Servicios mixtos o automatizados: Es una mezcla entre el autoservicio y la asistencia personal. ¿Quiénes serían sus clientes? ¿Cómo interactuaría con sus clientes? ¿ Quiénes son los clientes de la competencia? Que aspectos negativos tiene la competencia con sus clientes?
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¿Cómo podemos mejorar estas relaciones y aprovechar cautivar clientes?
¿Qué tipo de relaciones esperan los clientes de su empresa clientes?
Segmentos de Cliente El objetivo es agrupar a nuestros clientes con características homogéneas en segmentos definidos y describir sus necesidades, averiguar la información geográfica y demográfica, gustos, etc. Después, nos preocuparemos de ubicar a los clientes actuales en los diferentes segmentos para tener alguna estadística y crecimiento potencial de cada grupo. ¿Para quién está mi empresa o idea creando valor?
¿Cuáles son los distintos segmentos?
¿Cuántos clientes puedo llegar a tener?
¿Cuáles pueden llegar a ser los más rentables?
¿Qué nos van a valorar en mayor medida?
Canales de distribución Para cada producto o servicio que hemos identificado Es preciso comprender las necesidades de los clientes en materia de compra y propiedad En segundo lugar, formular nuevos conceptos de canal para captar valor del cliente como circulo de vida del producto En tercer lugar, Hacer pruebas piloto para refinar, la estructura, servicios y sistemas de operación En cuarto lugar, Extender los conceptos rápidamente por diferentes segmentos y territorios geográficos Y último lugar, Estudiar los resultados y adaptar el canal.
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Finalmente debemos hablar de los canales electrónicos
Canales de distribución: Para cada producto o servicio que hemos identificado Es preciso comprender las necesidades de los clientes en materia de compra y propiedad En segundo lugar, formular nuevos conceptos de canal para captar valor del cliente como circulo de vida del producto En tercer lugar, Hacer pruebas piloto para refinar, la estructura, servicios y sistemas de operación En cuarto lugar, Extender los conceptos rápidamente por diferentes segmentos y territorios geográficos Y último lugar, Estudiar los resultados y adaptar el canal. Finalmente debemos hablar de los canales electrónicos
¿A través de que canales llegara a clientes/ distribuidores?:
¿Estamos llegando a ellos como queremos?
¿Estamos llegando a ellos como queremos?
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TALLER Identificación de materiales, mano de obra y otros costos indirectos. En el siguiente cuadro, señale los costos de su proyecto Costos de Materiales Directos MATERIALES
COSTO UNITARIO
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Costos de Mano de Obra Directa 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Otros Costos Indirectos Elementos, Personal u otros costos indirectos
Valor
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
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Identificación de gastos En el siguiente cuadro, señale los gastos de su proyecto
Gastos Administrativos Concepto 1. 2. 3. 4. 5. 6.
Valor Mensual
Gastos de Venta Concepto
Valor Mensual
1. 2. 3. 4. 5. 6. Gastos Financieros Concepto
Valor
1. 2. 3. 4. 5. 6.
Inversiones necesarias Se refieren a todos los recursos que requiero para poder iniciar y operar el emprendimiento u
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proyecto Entre estas podemos encontrar los bienes y recursos materiales como equipos, suministros e infraestructura física Requerida.
Inversiones fijas
Inversión
TOTAL
$
Identificación de inversiones En el siguiente cuadro, señale las inversiones de su proyecto
Inversiones Concepto
Valor
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
Estrategias de Mercadeo ACTIVIDAD
DESCRIPCION
PRECIO
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Valor agregado [¿Cómo hará su servicio para ser exitoso donde otros han fallado? ¿Cuál es el aspecto que da a sus productos una ventaja competitiva?]
Estrategias de precio y comunicación [¿Tiene alguna estrategia de precio específica? ¿Por qué escogió esta estrategia? Explique la manera mediante la cual definió el precio de los servicios que ofrece. Agregue un análisis del punto de equilibrio, costo de la oferta de su producto o servicio y margen estimado, así como los precios de lanzamiento --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Estrategias de servicio Servicio al cliente [¿Cómo va a asegurar mantener una Buena relación con sus clientes? ¿Qué técnicas va a utilizar? ¿Cómo va a hacer que sus clientes regresen? ¿Ha pensado en estándares de servicio al cliente? ¿Ha pensado en algún tipo de procedimiento de atención al cliente? ------------------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------ -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Estrategias de comunicación Publicidad y estrategia promocional [¿Qué estrategias va a implementar para promocionar y publicitar su servicio en los próximos 12 meses? ¿Qué herramientas y materiales utilizarán para soportar el proceso de ventas?]
Canales de comunicación [¿Cómo entran los clientes en contacto con usted? Estos canales pueden incluir: Teléfono (línea fija/móvil), postbox, punto de venta, email, fax y/o blog de internet /redes sociales.] ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ------
Infraestructura y mobiliario y equipo [Haga la lista de la infraestructura y mobiliario que necesita. Estos pueden incluir computadores, sillas……. Adicionalmente ingrese el plano con cada una de las áreas]
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Infraestructura, Mobiliario y Equipo
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Fecha adquisición.
Precio de Compra
Arrendamiento o compra.
Vida útil
Tecnología (Software) [¿Qué tecnología requiere? Por ejemplo: ¿Un sitio web, un software para algún proceso creativo o de contabilidad? ¿Cuál es principal propósito de cada uno de estos? ¿Cuál es el costo estimado de cada una de estas soluciones Tecnológicas?] ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Horarios de atención [¿Cuales son los horarios de atención? ¿Cuales serían los horarios pico? ¿Qué horarios se espera que sean los más rentables? ¿El negocio tiene estacionalidades? ¿Cuál fue la razón para haber definido los horarios de esta forma?]
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PLANOS
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EVALUE SU COMPROMISO FRENTE A LA REALIZACION DE ESTA IDEA DE NEGOCIO
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QUE ACTIVIDADES DEBO REALIZAR PARA LLEVAR A FELIZ TERMINO ESTA IDEA DE NEGOCIO?
CORTO PLAZO
MEDIANO PLAZO
LARGO PLAZO
OBSERVACIONES
Elaboró: Martha Yaneth Lloreda Gracia Instructora CIDE
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