GESTIÓN LOGÍSTICA Conceptos Básicos
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Gestión Logística: componentes Gestión Logística Costes logísticos Costes logísticos Dimensiones del servicio al cliente Dimensiones del servicio al cliente Análisis de la red existente Análisis de la red existente Planificación de la red logística Planificación de la red logística Sistemas de información logísticos Sistemas de información logísticos Estrategias logísticas Estrategias logísticas
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1. Gestión Logística Componentes: • Transporte • Almacenaje • Manipulación de materiales • Inventario • Comunicaciones y Administración • Gestión de personal • Embalaje
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2. Costes Logísticos • Transporte Cantidad de envíos Método Distancia
• Almacenaje Mano de obra Espacio Equipos
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2. Costes Logísticos (II) • Inventario Cantidad de stock Obsolescencia, robos y desperfectos del
stock
• Administrativos Comunicaciones Información dentro del sistema logístico
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3. Dimensiones del servicio al cliente • Precisión / Fiabilidad en las entregas Plazos de entrega promedio (horas) Fiabilidad en plazos de entrega (%) Líneas de pedido completas (%) Errores en entregas ó facturas (%)
• Apoyo a los clientes Respuesta rápida ó urgente Información sobre disponibilidad en tiempo real Información sobre situación de pedidos Entregas en hora y lugar fijos Confirmación de entrega www.arealogistica.es
3. Dimensiones del servicio al cliente (II) • Innovación permanente Intercambio electrónico de información Evaluación continua de mejoras entre suministrador, distribuidor y cliente Información compartida de costes, tecnología y productividad Información de gestión suministrada por el cliente al suministrador
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4. Análisis de la red existente • Demanda Tipos de productos Gama y volumen de productos Dispersión geográfica Número y tipo de clientes
• Servicio al cliente Nivel de servicio al cliente por regiones y clientes
• Coste Costes de las operaciones por cliente y región
• Utilización de recursos www.arealogistica.es
5. Planificación de la red logística 1. Prever la demanda del mercado durante el período de planificación 2. Calcular la capacidad de producción disponible en las fábricas 3. Determinar las instalaciones de producción necesarias para atender la demanda del mercado 4. Localizar las fábricas 5. Traducir los datos de demanda en términos de clientes y pedidos 6. Determinar los almacenes necesarios y localizarlos www.arealogistica.es
5. Planificación de la red logística (II) 7. Determinar las necesidades de transporte de larga distancia 8. Establecer las rutas de entrega ó reparto y los vehículos necesarios para llevarlas a cabo 9. Preparar programas de entrega 10. Establecer una estructura de organización 11. Fijar los procedimientos de control que necesita el sistema 12. Implantar y operar el sistema www.arealogistica.es
6. Sistemas de información logísticos • Función de planificación
Gestión de stock Previsión de la demanda Planificación estratégica
• Función de coordinación
Programación de la producción Planificación de necesidades de materiales Planificación de ventas/marketing
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6. Sistemas de información logísticos (II) • Función de comunicaciones y de servicio al cliente Situación pedido cliente Disponibilidad de inventario Situación envíos proveedores
• Función de control
Nivel de servicio cliente Rendimiento vendedores Rendimiento transportista Rendimiento del sistema www.arealogistica.es
7. Estrategias logísticas • Enfoque tradicional • Planificación de necesidades de distribución (DRP) • Gestión de la cadena de suministros (SCM) • Planificación de necesidades de materiales (MRP) • Planificación de recursos de fabricación (MRP-II) • Justo a tiempo (JIT)
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