BILANCIO SOCIALE DI SOSTENIBILITÀ 2014
SIMAM S.p.A. Sede Principale - Senigallia (AN)
“SIMAM Spa, Società unipersonale” è soggetta all’attività di direzione e coordinamento da parte di A.S.A.C. srl .1
1 A.S.A.C. srl, Via del Crocefisso 6, 20122 Milano, asac@pec.subito.it
realizzazione SIMAM S.p.A. a cura di Sandro Rossi Francesca Frassinelli e Elvio Ciccardini formazione e coordinamento del progetto Essebi Consulting progetto grafico dmpconcept
Per informazioni o chiarimenti sul presente documento è possibile contattare: SIMAM S.p.A. Ufficio Qualità, Ambiente e Responsabilità Sociale Via Cimabue 11/2 60019 Senigallia Tel. +39 071 6610040 Fax +39 071 6610165 e-mail: info@simamspa.it Il Bilancio Sociale di Sostenibilità è inoltre disponibile sul sito www.simamspa.it
Indice 7
Introduzione
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Lettera dell’Amministratore Delegato
10 10 12
Identità e Profilo Aziendale
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Cosa facciamo
22 22 23 24 25 26 27
La nostra Mission, i nostri Impegni
29 29 30 31
La Dimensione Economica
32 33 34 36
La Dimensione Ambientale
40 40 42 42
La Dimensione Sociale
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La Comunità e il Territorio
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La Fondazione
Chi siamo Certificazioni, premi e riconoscimenti Servizi principali e Organizzazione Aziendale I mercati di riferimento Il Sistema di Gestione e Controllo Integrato Qualità Ambiente e Salute e Sicurezza
Strategia di Sviluppo Sostenibile Mission Struttura di Governo Impegni La Carta dei Valori Gli stakeholder Fatturato Valore Aggiunto Forniture
Il Consumo di Risorse La Gestione dei Rifiuti La Ricerca
Le Risorse Umane Formazione Sicurezza
Introduzione Con la pubblicazione del Bilancio Sociale di Sostenibilità 2014, SIMAM offre una visione generale e di sintesi delle attività e delle iniziative realizzate nel corso dell’anno, continuando nel percorso di dialogo e comunicazione intrapreso con i propri stakeholder dal 2006. I risultati ottenuti, con i processi gestionali che li hanno generati, sono divulgati al fine di permettere a tutti gli stakeholder di conoscere la realtà di una azienda impegnata costantemente nel garantire alti standard qualitativi, procedurali e di servizio, e nel minimizzare e ottimizzare i conseguenti impatti, nelle tre dimensioni principali della sostenibilità economica, ambientale e sociale. Attraverso il Bilancio di Sostenibilità Sociale 2014, SIMAM presenta l’insieme delle attività realizzate nel corso dell’anno, continuando il percorso di dialogo e comunicazione con i propri stakeholder iniziato nel 2006. SIMAM vuole informare i propri stakeholder dei risultati ottenuti dalla propria gestione e dei processi gestionali che li hanno generati, al fine di proporsi come azienda costantemente impegnata nel garantire alti standard qualitativi, procedurali e di servizio e di minimizzare e ottimizzare gli impatti dei processi stessi, declinabili nelle dimensioni principali della sostenibilità economica, ambientale e sociale. Il documento si apre, quindi, con una descrizione dell’identità aziendale (chi siamo), a cui fa seguito la descrizione delle strategie realizzate nel corso degli ultimi 12 mesi, con la relativa esplicitazione delle attività operative e di mercato conseguenti (cosa facciamo, o meglio cosa abbiamo fatto). Non secondaria è la presentazione valoriale della società, che trova espressione nella relativa mission e, più specificatamente, nell’operativizzazione del suo essere un’azienda sostenibile. La sezione dedicata alla rendicontazione presenta i dati qualitativi e quantitativi sulla dimensione economica, ambientale e sociale, con conseguente descrizione dei rapporti e delle interazioni con tutti gli stakeholder coinvolti nell’ottica dell’etica e della trasparenza dei risultati e delle relazioni.
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Il presente Bilancio Sociale di Sostenibilità è redatto sulla base dei principi del GRI - Global Reporting Initiative. Il periodo economico-finanziario di riferimento è quello dell’esercizio 2014, come da bilancio civilistico. I dati e gli indicatori presentati sono in linea con quanto già fornito negli esercizi precedenti e rappresentano, con continuità di lettura, gli aspetti più rilevanti e significativi dell’impatto economico, ambientale e sociale di SIMAM. Con la pubblicazione del Bilancio Sociale di Solidarietà 2014, SIMAM intende confermare la propria serietà aziendale, mettendo in evidenza i punti di forza e di debolezza che ne caratterizzano l’operato in un contesto storico, politico e sociale estremamente difficile e frizionale. L’obiettivo perseguito, come sempre, è di fornire, a tutti gli stakeholder, gli elementi significativi per un’analisi qualitativa e quantitativa, che consenta di valutare la sostenibilità delle performance aziendali.
Lettera dell’Amministratore Delegato Incertezza e difficoltà sono le parole che più ho sentito pronunciare nel corso del 2014, anno che ha visto l’intera economia italiana affannarsi nella ricerca di una crescita che, tuttavia, non si è raggiunta. Ritengo che proprio nei momenti difficili la pubblicazione del bilancio sociale, che mette a nudo le caratteristiche della gestione e del governo d’impresa, sia importante non solo per chi è direttamente coinvolto nei processi aziendali, ma anche per tutti gli altri stakeholders. Guardare avanti non basta, è necessario avere una visione e saper gestire il cambiamento verso un consolidamento progressivo delle attività economiche che sia propedeutico a nuovi percorsi, ancora da scrivere, di diversificazione e di crescita. È questo lo spirito con cui ci si accinge alla pubblicazione di questo bilancio sociale: incedere, con umiltà, verso nuovi obiettivi, alla ricerca di nuove strade di sviluppo possibile.
L’Amministratore Delegato di SIMAM S.p.A., Sandro Rossi
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Identità e Profilo Aziendale
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Chi siamo
Nei suoi primi 20 anni di attività, SIMAM ha dimostrato agli operatori di mercato di essere un partner affidabile, con elevati standard qualitativi, sia di servizio sia organizzativi, e dalle spiccate potenzialità innovative nell’ambito dei servizi di ingegneria. Oggi, è una realtà solida con competenze specialistiche nella tutela e difesa dell’ambiente e in ambito energetico. SIMAM è una società di servizi industriali manageriali ambientali rivolti ai settori: Trattamento Acque e Global Service Rifiuti Bonifiche Servizi di ingegneria e costruzione SIMAM opera in Italia e all’estero, promuove lo sviluppo socio economico e investe nella valorizzazione del capitale umano. La società è impegnata in un’ottica di miglioramento continuo nella fornitura di servizi di qualità, in ottica di customer. La struttura organizzativa di SIMAM nel 2015 è indicata nel seguente organigramma: Uffici Simam, Sede di Senigallia (AN)
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PRESIDENTE Micaela Rossi
ORGANISMO DI VIGILANZA ai sensi D.lgs 231/01 e s.m.i
AMMINISTRATORE DELEGATO Sandro Rossi
SICUREZZA AMBIENTE E QUALITÀ
INTERNAL AUDIT
ASSISTENZA LEGALE Esterna
PROGRAMMAZIONE E COST CONTROL
DIREZIONE PERSONALE CONTABILITÀ INDUSTRIALE E SERVIZI
DIREZIONE COMMERCIALE
PROCUREMENT
DIREZIONE PROJECT MANAGEMENT
Unità di business TRATTAMENTO ACQUE E GLOBAL SERVICE
Unità tecnologica RICERCA E SVILUPPO
Unità tecnica INGEGNERIA E COSTRUZIONE POLO RIFIUTI
POLO BONIFICHE
POLO PROCESSO
POLO ELE/SMI
POLO IMPIANTI
POLO ICT
Ricerca e Sviluppo
Ricerca Finanziata
PROGETTI SPECIALI
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Certificazioni, premi e riconoscimenti
SIMAM è certificata da RINA per Qualità ISO 9001:2008, Ambiente 14001:2004 e Salute e Sicurezza sul Lavoro BS OHSAS 18001:2007. SIMAM ha implementato un Sistema di Gestione e controllo ai sensi del D.Lgs.231 sulla Responsabilità Amministrativa. SIMAM è Ente Formativo Accreditato presso la regione Marche per le macrotipologie di obbligo formativo, formazione superiore e formazione continua. SIMAM è iscritta all’Albo Nazionale Gestori Ambientali per la categoria 8 Classe D, Intermediazione Rifiuti, per la categoria 9 classe A, Bonifica dei siti ai sensi del D. M. n. 406/98, per la categoria 10 A e B, Classe A, Bonifica beni contenenti amianto. SIMAM è qualificata SOA per le categorie OG9, impianti produzione di energia elettrica classe III, OG12, opere ed impianti di bonifica e protezione ambientale classe VI, OS22, impianti potabilizzazione e depurazione classe VI. SIMAM è iscritta nell’Albo dei Laboratori di Ricerca, di cui all’art. 14, commi 9-15 del D.M. n. 593 dell’8 agosto 2000, istituito dal Ministero dell’Istruzione, dell’Università e della Ricerca, funzionale alla sua attività di ricerca e innovazione, in particolare nell’ambito dei processi di trattamento acque e delle tecnologie impiantistiche per la produzione di energia da fonti non convenzionali.
Cosa facciamo
Servizi principali e Organizzazione Aziendale SIMAM rivolge i propri servizi a grandi, medie e piccole imprese private e a clienti pubblici, fornendo risposte concrete alle loro crescenti necessità di miglior utilizzo delle risorse ambientali, produzione di energia, recupero di siti inquinati, salvaguardia di siti contaminati, trattamento di rifiuti e di acque di scarico, gestione di impianti industriali. La struttura organizzativa è composta da tre Unità che sono settorialmente trasversali e integrate: Unità di Business: Trattamento Acque e Global Service Unità Tecnica: Ingegneria e Costruzione Unità Tecnologica: Ricerca e Sviluppo.
Impianto di demineralizzazione, Porto Torres (SS)
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Impianto di trattamento acque reflue, Corlo di Formigine (MO)
Impianto Disidrat, Herambiente, Ravenna (RA)
Unità Trattamento Acque e Global Service Il Trattamento Acque è il principale settore di specializzazione di SIMAM che progetta, costruisce e gestisce impianti di trattamento reflui civili ed industriali nel rispetto del D.Lgs. 152/06 e s.m.i., si occupa del trattamento biologico a biomassa adesa e sospesa, del trattamento di disoleazione, prima pioggia e seconda pioggia e regolazione delle portate in fognatura, del trattamento di acque di raffreddamento centrali nucleare e con radioattività, progetta e realizza impianti di produzione di acqua potabile (nel rispetto del D.Lgs 31/2001), desalinizzazione acque di mare e salmastre. Global Service è il servizio chiavi in mano con cui SIMAM si fa carico di tutte le problematiche tecnico amministrative relative alle varie fasi di gestione degli impianti. SIMAM fornisce servizi di ingegneria, progettazione e costruzione di impianti e servizi di revamping, che prevedono l’ammodernamento di impianti esistenti per il recupero della loro efficienza e il loro adeguamento normativo. La società si occupa di ingegneria di base, di processo e specialistica per impianti di trattamento scarichi civili, industriali ed ecologici, di attività ad essa correlate
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(ottenimento permessi), progettazione preliminare, definitiva ed esecutiva, direzione e supervisione dei lavori e supporto tecnico amministrativo alle Pubbliche Amministrazioni. Unità Tecnica: Ingegneria e Costruzione L’Unità tecnica si suddivide in poli specialistici Rifiuti: Le principali tipologie di servizi offerti per la gestione e lo smaltimento rifiuti sono: intermediazione rifiuti su impianti nazionali e esteri, gestione tecnico amministrativa del ciclo rifiuti e/o gestione pratiche transfrontaliere su impianti nazionali ed esteri. I servizi di gestione e smaltimento rifiuti sono offerti anche secondo la formula del Global Service con cui SIMAM si fa carico di tutte le problematiche tecnico amministrative relative alle varie fasi di gestione del rifiuto stesso. Bonifiche: I servizi del polo specialistico Bonifiche sono nati per affrontare e risolvere il degrado ambientale attraverso la promozione di attività finalizzate alla tutela e riabilitazione dell’ecosistema, indagini geologiche, geotecniche e idrologiche, valutazioni degli impatti ambientali e monitoraggi di aria, terreni, acque superficiali e profonde.
Impianto di trattamento acque sotterranee, Porto Marghera (VE)
Sistemazione definitiva versante e fosso Tafone aree ex Secoto, Morciano (GR)
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I principali servizi possono essere così riassunti: analisi di rischio e modellazione, bonifiche e demolizioni, caratterizzazioni ambientali, direzione lavori e responsabile lavori, ingegneria ambientale, messa in sicurezza di siti contaminati, supervisione lavori.
Impianto di trattamento acque sotterranee, Sarroch (CA)
Progetto Enerclean, in collaborazione con l’Università di Modena, Reggio Emilia e altri partner
Ricerca e Sviluppo: l’Unità Ricerca e Sviluppo studia tecnologie alternative per il trattamento acque, trattamento di rifiuti e per la generazione di energia da fonti rinnovabili. L’obiettivo delle sperimentazioni è di incrementare l’efficacia e l’efficienza degli impianti e individuare modalità innovative di trattamento rifiuti, anche attraverso la produzione di sottoprodotti ad apprezzabile valore commerciale.
I mercati di riferimento
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Le Sedi La sede legale è a Senigallia. Altre sedi operative nazionali sono presenti a Marghera (Veneto), Assemini (Sardegna) e Priolo Gargallo (Sicilia). All’estero SIMAM è presente Croazia, Costa D’Avorio, Senegal e Cina. I Clienti I principali clienti di SIMAM sono grandi gruppi multinazionali, enti e istituzioni pubblici e privati, piccole e medie imprese. La società si rivolge a clienti molto eterogenei sia per dimensione sia per settore di appartenenza. I principali settori di operatività dei clienti SIMAM sono: petrolchimico, energetico, farmaceutico, alimentare, tessile e lavorazione del cuoio. Grazie alla multidisciplinarità delle professionalità presenti in azienda, SIMAM si pone come partner delle imprese che vogliono ridurre l’impatto ambientale generato dai rispettivi processi di trasformazione.
Ripartizione Fatturato 2014 per Unità di Business
7% 10%
18%
7%
10%
18%
65%
65%
trattamento acque e global service bonifiche
Il Fatturato: dimensione e trend Il fatturato 2014 di SIMAM è così distribuito:
rifiuti
trattamento acque e global service bonifiche
costruzione e ingegneria
rifiuti costruzione e ingegneria
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Il Trend Il trend delle unità di business mette in evidenza una sostanziale tenuta rispetto all’anno precedente della unità Trattamento Acque e Global Service (-0,19%). Si tratta della principale unità di business SIMAM e concorre a fatturare il 65% del fatturato complessivo. Marcata è la crescita della unità di business Bonifiche (+6,41%). Le unità minori Rifiuti e Ingegneria hanno registrato un trend negativo con un calo superiore al 50%. La Strategia La strategia commerciale di SIMAM si è sviluppata su due azioni di mercato. La prima è incentrata sul consolidamento del proprio posizionamento competitivo, acquisito negli anni, relativo ai settori dell’oil&gas e dell’energia. Questa azione commerciale è rivolta, in primo luogo, ai gruppi ENI, ENEL, HERA, ecc. La seconda è incentrata sulle politiche di crescita e sviluppo, allo scopo di individuare nuovi settori nei quali inserirsi stabilmente. Tra questi segnaliamo il settore delle discariche (relativamente al trattamento del percolato di discarica), il settore chimico farmaceutico (sia per attività di intermediazione sia di smaltimento acque reflue), il settore del packaging (sempre in riferimento al servizio di trattamento acque industriali). Recente è l’ulteriore sviluppo di nuovi prodotti/servizi in ambito energetico della cogenerazione attraverso biomassa. Le principali azioni commerciali, come metodologia di approccio al mercato, hanno riguardato: Selezione e ricerca nuovi clienti attraverso promotori esterni Selezione e partecipazione diretta/indiretta a eventi fieristici settorialmente specializzati Partecipazione a workshop, convegni, speech Pubblicizzazione di contratti conseguiti Ricerca e selezione di bandi pubblici Ricerca di alleanze con operatori affidabili (lungo la catena del valore di settore).
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Gli sforzi profusi per la ricerca di nuovi mercati e nuovi clienti sono contestuali alla necessità di diversificare il rischio di mercato e di ridurre l’impatto del trend del settore oil&gas. Politica dei clienti L’approccio al cliente è quello di proporsi e presentarsi come partner di medio-lungo periodo, a cui offrire servizi integrati (repeat business) e non come semplice fornitore di servizi. È per questo che SIMAM predilige clienti di grandi dimensioni che siano in grado di dare referenze importanti e significative all’azienda stessa. Anche le Piccole e Medie Imprese tuttavia rappresentano una fetta di mercato di interesse, principalmente per i servizi realizzati in Global Service. Si segnalano, inoltre, tra i clienti esterni, gli International Financing Bodies. Politica di sviluppo della nuova clientela Nel 2014 è continuata una intensa campagna di qualificazione e prequalifica presso Privati ed Enti Pubblici. Politica sviluppo nuovi servizi e prodotti Simam ha creato una serie di alleanze con importanti società italiane del settore industriale/ambientale al fine di rafforzare la capacità di partecipazione a grosse gare di bonifica e trattamento acque e massimizzare la probabilità di aggiudicazione. Marketing - comunicazione Le attività di comunicazione e marketing sono state oggetto di una riconsiderazione profonda nel corso del 2014. La società ha deciso di ridurre la pubblicazione di articoli su testate specializzate. A fronte della profonda crisi del settore editoria si è ridotta l’efficacia della comunicazione sulle riviste storiche di settore.
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È per questo che si è ritenuto utile ridurre l’investimento in forme di comunicazione tradizionali (comunque realizzate) a vantaggio di azioni alternative. Comunicazione tradizionale: ICP Magazine Prontuario delle Bonifiche del Il sole 24 ore Rivista COM.Pack ECO Bonifiche e Rifiuti
Presentaizone attività SIMAM a Green TG, Ecomondo 2014
Comunicazione on line: Migliorare il posizionamento del sito aziendale nei motori di ricerca Investire in pubblicità on line, a sua volta oggetto di indicizzazione Partecipazione diretta a fiere di settore: Ecomondo di Rimini Fiera Forum Investir en Côte d’Ivoire - ICI 2014
Stand SIMAM, Ecomondo 2014
Partecipazione indiretta a eventi/fiere di settore: OMC Offshore Mediterraneean Conference, Ravenna Iniziative diverse di Associazioni di Categoria: Confindustria Ancona, CCIAA Ancona.
Il Sistema di Gestione e Controllo Integrato Qualità Ambiente e Salute e Sicurezza SIMAM ha intrapreso negli anni un percorso di miglioramento volto a massimizzare la soddisfazione del Cliente e a valorizzare le opportunità che possono permettere all’azienda di consolidare la propria presenza sui territori in cui opera, garantendo un servizio sempre più efficiente e di qualità ai propri clienti. Questo percorso ha visto la creazione e l’implementazione del sistema di gestione e controllo aziendale integrato secondo gli schemi qualità, ambiente, salute e sicurezza dei lavoratori e prevenzione dei reati societari ex D.Lgs 231/01. I dati estrapolati dal monitoraggio delle performance del sistema di gestione integrato rilevano un importante miglioramento del livello di sensibilizzazione e consapevolezza raggiunto dal personale rispetto alla sua attuazione.
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La nostra Mission, i nostri Impegni SIMAM pone una forte attenzione alla qualità del servizio offerto attraverso l’attivazione di procedure aziendali basate su: trasparenza nell’informazione, promozione della tutela ambientale, ricerca di soluzioni innovative, ottica di miglioramento continuo e sviluppo sostenibile. Gli orientamenti valoriali e strategici che guidano la società sono in linea con le indicazioni della Strategia 2020 dell’Unione Europea e rimandano alla volontà di essere impresa attivamente coinvolta nel mantenimento dello stato sociale, nello sviluppo tecnologico e dell’innovazione, nella protezione e tutela ambientale.
Strategia di Sviluppo Sostenibile La definizione di una strategia di sviluppo sostenibile si basa sulla capacità di visione a lungo termine di nuovi orizzonti, scenari, stili di vita. Non vanno comunque mai perse di vista la presenza dell’azienda sui territori, l’analisi e la valutazione delle ricadute delle attività dal punto di vista sociale, ambientale ed economico sui territori, le esigenze di rendicontazione trasparente, il coinvolgimento degli stakeholder. Sono questi gli elementi che SIMAM ha preso in considerazione nel definire la propria strategia di sviluppo sostenibile. Ha quindi identificato 3 priorità strategiche e individuato alcune possibili azioni per la sua attuazione.
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Priorità strategiche
Azioni strategiche Ristrutturazione delle aree di business
Sostenibilità economica
Rafforzamento consorzi, network, reti formali/informali Potenziamento dei servizi integrati (repeat business) Continuo miglioramento della qualità, sicurezza, affidabilità e soddisfazione dei servizi offerti Co-finanziamento di ricerca tecnologica e innovativa
Sostenibilità ambientale
Personalizzazione di prodotti, servizi e soluzioni ambientali Monitoraggio degli impatti ambientali Formazione e preparazione del personale
Sostenibilità sociale
Diffusione della cultura della sostenibilità in azienda Ascolto, interazione e confronto con il personale
Mission SIMAM promuove la sicurezza e la cura verso l’ambiente fornendo servizi alle imprese nel campo ambientale e industriale, supportando le imprese clienti nell’adempimento degli obblighi in tali ambiti e sollevandole da impegni che non rientrano nel loro core-business. L’agire di SIMAM è caratterizzato da principi e valori che si ispirano alla trasparenza, alla soddisfazione dei bisogni del cliente, alla promozione delle pratiche di tutela ambientale e di salute e sicurezza nei territori in cui opera. L’interesse primario di SIMAM è perseguire la sostenibilità ambientale ed etica; vuole essere infatti un’impresa socialmente responsabile capace di mantenere un processo di crescita intelligente, sostenibile ed inclusiva.
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L’impegno di SIMAM è quindi rivolto a sviluppare la conoscenza, attraverso il trasferimento del proprio ‘saper fare’ e attraverso un investimento costante nell’innovazione e nella ricerca; ed è rivolto a diffondere un modello. SIMAM, inoltre, come detto precedentemente in altre parti del bilancio sociale, ha scelto di operare su alcuni mercati esteri. Tale scelta nasce da alcune esperienze positive di alcuni anni or sono, dalla necessità di diversificare, dalla attuale contingenza italiana ed europea sempre più difficile e di poco sviluppo. Tale scelta mira anche, essendo la società una società di ingegneria, servizi e impianti, a creare trasferimenti di know-how, mantenendo e/o accrescendo le occasioni di lavoro, a non “delocalizzare” ma a creare sistemi paese di cooperazione e di sviluppo commerciale nel medio e lungo termine.
Struttura di Governo Nel tempo, SIMAM si è dotata di una struttura di governo basata su codici, regolamenti e certificazioni che rendono trasparenti e coerenti le decisioni prese, in funzione degli impegni, delle priorità strategiche, degli obiettivi e dei valori aziendali. SIMAM, infatti, crede fermamente nella necessità di impostare la propria struttura di governo traendo ispirazione e direzione da strumenti che favoriscono una corretta gestione aziendale. Nel 2014 la struttura di governo di SIMAM ha potuto contare su: i modelli organizzativi previsti da norme internazionali: ISO 9001:2008, ISO 14001:2004, BS OHSAS 18001:2007; la Carta dei Valori, redatta nel 2010; il Codice Etico, pubblicato nel 2011; il Modello Organizzativo ai sensi del D.lgs. 231/2001 ed il relativo Organismo di Vigilanza.
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Impegni In conformità ai requisiti stabiliti come strategici per il proprio sistema di gestione, l’Alta Direzione di SIMAM ha definito la propria Politica per la Qualità, l’Ambiente, la Salute e Sicurezza dei lavoratori, impegnandosi: ad attuare il Sistema di Gestione Aziendale Qualità Ambiente e Salute e Sicurezza e migliorarlo di continuo; al rispetto delle leggi, dei regolamenti vigenti, degli accordi sottoscritti e degli altri impegni assunti dalla Società e al monitoraggio periodico del rispetto delle prescrizioni; a promuovere le attività di prevenzione eliminando e/o riducendo, ove tecnicamente possibile ed a costi sostenibili, i rischi per la salute e per la sicurezza dei dipendenti, dei contrattisti e dei clienti, adottando i principi, gli standard e le soluzioni che costituiscono le “best practices” internazionali. E individuando come principali obiettivi: documentare e diffondere i principi della Politica in materia di Qualità, Sicurezza, Salute ed Ambiente a tutto il personale dipendente, ai fornitori di servizi, ai clienti, presso i cui siti la Società opera in Global Service, e alle Autorità; identificare e valutare i rischi associati alle proprie attività, allo scopo di individuare le azioni di miglioramento da inserire nel programma degli interventi migliorativi; controllare le attività effettuate da terzi subappaltatori che possono produrre impatti sull’ambiente o rischi per la salute e sicurezza dei lavoratori aziendali e, se nel caso, dei clienti; formare ed informare il personale sui rischi per l’incolumità, sia propria che di Terzi, tipici dell’attività svolta, e su quelli che ne possono derivare per le matrici ambientali; coinvolgere i dipendenti, nell’ambito della proprie mansioni, nel processo di referenziazione della Società verso i Clienti, soprattutto per quanto attiene i valori della gestione aziendale e la sua alta considerazione; rispettare la normativa a tutela della sicurezza e dell’ambiente nello svolgimento dei propri impegni contrattuali.
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La Carta dei Valori Gli stessi valori, enunciati da SIMAM nella Carta dei Valori pubblicata nel 2010, sono interpretati come impegni che l’azienda assume e persegue: Coinvolgere per valorizzare: favorire la crescita umana e professionale e rafforzare il senso di appartenenza. Crescere un’azienda moderna che sappia considerare i rapporti umani nelle scelte strategiche. Consolidare il capitale intellettuale e la partecipazione alla comunicazione. Incentivare la libera iniziativa e le nuove idee, stimolando le risorse umane ad essere motore attivo di sviluppo e di crescita. Garantire un profilo di correttezza, disponibilità, lealtà, coerenza nelle scelte e nei rapporti con tutti gli interlocutori. Dedicare la massima attenzione alle necessità del cliente, assicurando qualità del servizio, competenze adeguate, disponibilità, serietà e trasparenza delle scelte. Investire nell’innovazione per offrire servizi moderni e prodotti migliori, nel rispetto consapevole e responsabile dell’ambiente, del clima e della biodiversità dei luoghi, attraverso procedure coerenti e consolidate. Creare nuove opportunità di lavoro, cercando di coinvolgere e valorizzare le competenze locali, nel rispetto delle tradizioni, della cultura dei territori e delle Comunità Locali. Conciliare l’equilibrata redditività delle scelte aziendali con la diffusione di valori sociali e di una cultura solidale. Trasmettere l’entusiasmo del saper fare e fare del sapere un bene da condividere. Costruire uno sviluppo a misura d’uomo.
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Gli Stakeholder Sono stakeholder di SIMAM tutti coloro che contribuiscono al raggiungimento degli obiettivi e dei risultati dell’azienda, che influenzano o possono essere influenzati dalle performance e dalle scelte di SIMAM, che possono influenzare le decisioni aziendali (ad esempio i Clienti, lo Stato, il Mercato), che interagiscono con l’azienda (Vicinato, Ambiente, Comunità locali e territoriali), che direttamente o indirettamente, dipendono dalle attività e dall’operatività dell’organizzazione, in termini economici e finanziari e in termini di infrastrutture e servizi regionali o locali. Sono inoltre coloro che, per loro cultura e usanze, possono essere portatori di nuovi interessi ed esigenze (ONG, Università, Generazioni future) o coloro con cui l’azienda si rapporta e si confronta (famiglie del personale e dei collaboratori, Associazioni di categoria e Centri per l’Impiego). Oltre all’individuazione e raffigurazione degli stakeholder, riproposta nella “mappa” suddividendoli tra “interni” (facenti parte di SIMAM o immediatamente vicini ad essa) ed “esterni” (i quali pur non facendo parte di SIMAM concorrono alla realizzazione degli obiettivi aziendali), SIMAM negli anni si è posta il problema di garantire l’informazione, la comunicazione e il coinvolgimento, al fine di creare tutte le condizioni necessarie al mantenimento di una relazione di dialogo e d’interazione. Ciò è stato attuato attraverso gli aggiornamenti del sito aziendale, la pubblicazione di materiale informativo della rendicontazione sociale aziendale, l’organizzazione di giornate di restituzione del percorso di sostenibilità, il presidio dei territori nei quali SIMAM opera, attraverso sedi e rappresentanti che agiscono in piena conformità con la struttura di governo.
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Mappa degli stakeholder di SIMAM1
Direzione Aziendale
Personale e collaboratori
Società collegate
A.S.A.C. srl
Clienti (pubblici, privati, associazioni)
Mercato (concorrenza) Stato, Enti locali, Amministrazioni pubbliche
Fornitori
Banche
Ambiente
Comunità locale e territoriale
Fondazione “Maria Grazia Balducci Rossi per i più bisognosi” ONLUS
Generazioni future
Associazioni di categoria
Università Famiglie del personale e dei collaboratori
SIMAM SpA è società unipersonale soggetta all’attività di direzione e coordinamento da parte di A.S.A.C. s.r.l.
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Centro per l’impiego
La Dimensione Economica
15.000.000
10.000.000
5.000.000
0
Fatturato SIMAM nel periodo 2011-2014 ha affrontato una contrazione del proprio mercato di riferimento. Fino al 2013 il fatturato, anche al netto della cessione del ramo Sicurezza, è rimasto in linea per tutto il periodo. Nel 2014 ha subito una contrazione del 27% rispetto all’anno precedente. Pertanto il fatturato di SIMAM nel 2014 è €12.243.573.
12.234.573,00
20.000.000
16.360.341,00
25.000.000
21.440.197,00
Fatturato nel quadriennio 2011-2014 19.287.340,00
Il risultato economico del 2014 ancora di più rispetto all’anno precedente riflette le difficoltà che il sistema economico e finanziario italiano sta attraversando, pur evidenziando, nello specifico, i processi di consolidamento e rafforzamento di attività chiave e strategiche. Il calo di fatturato registrato rispetto al 2014 è riconducibile al fatto che il processo di acquisizione commesse non ha avuto gli esiti sperati. Alcune commesse si sono rilevate meno redditizie, altre pur essendo acquisite nell’anno sono diventate operative in ritardo. A fronte di ciò, rimane centrale, per SIMAM, l’obiettivo di garantire e difendere i livelli occupazionali ed economici caratterizzati da trasparenza e sostenibilità.
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2011
2012
2013
2014
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Distribuzione del Valore Aggiunto
Di conseguenza, anche il valore aggiunto ha subito una flessione, pur mantenendo la struttura e il peso degli elementi che lo compongono.
3% 8% 3%
86%
Collettività Risorse umane Pubblica amministrazione Capitale di credito
Valore Aggiunto
La riduzione di valore aggiunto non è proporzionale al calo del fatturato, a dimostrazione della capacità della gestione di creare valore e ricchezza. La distribuzione del valore aggiunto mantiene sostanzialmente la stessa suddivisione tra le varie categorie, garantendo la quota più importante di ricchezza alle proprie risorse umane. L’86% del Valore Aggiunto è quindi destinato al personale SIMAM. Alle altre categorie di stakeholder è stata distribuita una ricchezza in linea con quanto assegnato negli anni precedenti. Nessuna quota del valore aggiunto è stata distribuita ai soci.
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Forniture Anche per il 2014 SIMAM si è avvalsa soprattutto di fornitori di media dimensione (70%); si tratta per lo più di fornitori locali o comunque dislocati nelle vicinanze degli impianti, in modo da contribuire alla promozione di una ricaduta sociale ed economica sui territori in cui opera. Il 2014 ha inoltre visto la selezione e collaborazione di nuovi fornitori (75%) al fine di assicurare standard di affidabilità e qualità sempre più elevati. SIMAM ha proseguito con il processo di qualificazione dei propri fornitori, privilegiando la collaborazione con aziende certificate che consentono di mantenere standard e servizi adeguati. Tutti i fornitori di SIMAM sono in regola con la legislazione vigente in materia di Salute, Sicurezza e Ambiente. Dimensione dei fornitori
Certificazione dei fornitori
Tipologia dei fornitori
5% 25%
25%
5% 70%
75%
95%
Piccola Media
Storico
In possesso di una certificazione
Grande
Nuovo
Non in possesso di certificazione
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La Dimensione Ambientale Il rispetto e la salvaguardia ambientale sono tra i pilastri delle strategie per lo sviluppo sostenibile di SIMAM. È diffusa la convinzione che la crescita e lo sviluppo aziendale debbano includere come priorità strategica la riduzione continua dell’impatto sull’ambiente e la ricerca di soluzioni innovative per migliorare l’uso delle risorse. SIMAM ha fatto proprie tali priorità, facendo della salvaguardia aziendale il proprio core business storico e consolidato, e individuano nel proprio assetto organizzativo unità di business specificatamente dedicate (Ricerca e Sviluppo). Il totale gli investimenti in campo ambientale nel 2014 ammontano a 231.677 euro. In particolare di seguito si riportano le principali voci d’investimento: Personale utilizzato per la gestione del sistema di gestione ambientale e degli aspetti legati alla legislazione Installazione di tecnologie per ottimizzare il controllo operativo sugli impianti (web robot telecontrollo) Assicurazioni e polizze responsabilità ambientale Consulenze ambientali Formazione del personale in materia ambientale Certificazione del sistema di gestione integrato da parte di ente terzo Trattamento e smaltimento rifiuti prodotti
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Il Consumo di Risorse Da sempre, il consumo di risorse in SIMAM è monitorato e oggetto di analisi, nella volontà di evitare sprechi, contenere gli eccessi e definire prassi ecocompatibili. Il processo interno di accountability, parte del sistema di certificazione ambientale e della relativa Politica Ambientale di SIMAM, consente di misurare costantemente i consumi dell’agire quotidiano. Le azioni e i comportamenti pratici riguardano: Consumo idrico: uso di miscelatori d’aria nei rubinetti della sede centrale, controllo sistematico di fatture e contatori, sensibilizzazione del personale, utilizzo rispettoso della risorsa idrica. Consumo di metano: in particolare per gli impianti di condizionamento e riscaldamento: procedura per la riduzione del consumo, manutenzioni periodiche, controllo di fatture e contatori, sensibilizzazione del personale attraverso volantini informativi e istruzioni operative, uso corretto degli impianti di riscaldamento e condizionamento. Consumo elettrico: in particolare per l’illuminazione degli ambienti di lavoro e l’alimentazione di apparecchi elettronici: uso di lampade a basso consumo, programmazione ottimale dei termostati per il riscaldamento e il condizionamento, verifica di fatture e contatori, sensibilizzazione del personale ad un uso corretto della risorsa elettrica attraverso volantini informativi e istruzioni operative.
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La Gestione dei Rifiuti La gestione dei rifiuti rappresenta per SIMAM il core business, attività per la quale ha maturato e consolidato una elevata e qualificata professionalità riconosciuta a livello internazionale. L’impatto generato da SIMAM nella gestione dei rifiuti è misurabile analizzando la mole e la tipologia dei rifiuti trattati e dei rifiuti smaltiti. Sebbene sia parte della sua attività ordinaria, la corretta, coerente e conforme gestione dei rifiuti industriali consente a SIMAM di contribuire alla tutela ambientale, considerando soprattutto i processi di smaltimento innovativi ed efficaci attuati da SIMAM, con particolare attenzione alla tracciabilità dei rifiuti e delle procedure di smaltimento. SIMAM opera quindi sulla base di prassi di monitoraggio della gestione, che consentono di controllare la qualità e la quantità di rifiuti prodotti, di valutare ogni minima possibilità di recupero e/o riutilizzo prima dello smaltimento, di selezionare la migliore soluzione per la raccolta e lo smaltimento finale. I rifiuti smaltiti da SIMAM riguardano le attività industriali dei Clienti all’interno dei servizi di Global Service. Nel 2014 Simam ha trattato circa 900 mila tonnellate di rifiuti pericolosi e non derivanti dalle attività di bonifica e trattamento acque e rifiuti.
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Rifiuti Prodotti e Smaltiti
Fanghi prodotti dal trattamento delle acque reflue industriali
18%
22%
Fanghi prodotti dal trattamento biologico delle acque reflue industriali, diversi da quelli di cui alla voce 19 08 11
4% 10%
17%
Fanghi prodotti dalle operazioni di trattamento delle acque di falda comprese quelle contenenti sostanze pericolose Fanghi prodotti da trattamenti chimico fisici compresi quelli contenenti sostanze pericolose Rifiuti solidi prodotti dalle operazioni di bonifica dei terreni, compresi quelli contenenti sostanze pericolose
7% 22%
Rifiuti liquidi derivanti dal trattamento chimico fisico Altro
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La Ricerca SIMAM continua ad investire fortemente nel settore della Ricerca e Sviluppo in quanto considera l’innovazione uno strumento indispensabile per superare l’attuale crisi economica, che oramai da anni investe il panorama nazionale ed internazionale, e per acquisire maggiore competitività . In particolare le linee di ricerca attive su cui SIMAM continua ad essere attiva a livello di sperimentazione e sviluppo sono relative a: a. tecniche di depurazione delle acque basate su sistemi di filtrazione, con particolare riferimento all’osmosi diretta, in modo da definire processi alternativi rispetto a quelli attualmente applicati e finalizzati al riutilizzo della risorsa idrica e, laddove possibile, anche di altri sottoprodotti generati dal trattamento stesso. b. processo di digestione anaerobica per la valorizzazione energetica o per il pretrattamento di alcune tipologie di reflui industriali; c. processo di gassificazione termica in modo da mettere a punto tecnologie ed applicazioni di microgenerazione ed autonomia energetica a partire da fonti rinnovabili.
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SIMAM si è dotata nel tempo di una serie di impianti pilota funzionali all’esecuzione delle prove sperimentali. Le risultanze ottenute con le varie prove di marcia risultano significative sia per la messa a punto/verifica/validazione dei processi che per la modifica/ottimizzazione della configurazione impiantistica. Di seguito si riporta l’elenco dei principali impianti pilota di proprietà SIMAM che sono stati utilizzati per le attività sperimentali in corso. 2 impianti pilota bench-scale (1 di osmosi diretta e 1 di osmosi inversa) 1 impianto pilota di osmosi diretta (portata permeato prodotto 5 l/h) 2 impianti pilota di osmosi diretta (portata permeato prodotto 10 – 20 l/h), di cui uno contaneirizzato 2 impianti pilota di osmosi diretta (10 – 15 m3/d) di cui uno contaneirizzato 1 skid di filtrazione su carrellino (Q ~ 1,5 m3/h) 2 skid allestiti con membrane di RO (Q ~ 1 m3/h) 3 impianti pilota di digestione anaerobica (1 da 70 l, 1 da 120 l e 1 da 150 l) 2 prototipi per la gassificazione di biomasse (potenza nominale 250 kW, 1100 kWt).
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Per ciascuna linea di ricerca le attività implementate nel corso dell’anno hanno portato al raggiungimento dei risultati parziali di seguito dettagliati ed alla programmazione delle successive attività necessarie per il conseguimento degli obiettivi finali. a. Sono state completate non solo le prove avviate l’anno precedente ma anche una terza presso una unità produttiva. Sono in discussione le proposte commerciali da esse sfociate. b. Continua la sperimentazione del processo di digestione anaerobica con l’impianto pilota a doppio stadio alimentando il sistema sia con il refluo industriale utilizzato per le prove di osmosi diretta che con un refluo derivante dal ciclo produttivo di un’azienda che produce principi attivi per uso farmaceutico. Sono ancora in sia le attività di verifica sia delle capacità di abbattimento degli inquinanti presenti che delle rese energetiche della biomassa alimentata. c. È stata ultimata la costruzione del secondo impianto pilota di gassificazione da 50 kWt, interamente progettato ed ottimizzato da SIMAM sulla base delle modifiche impiantistiche messe a punto nell’ambito della prima fase di sperimentazione condotta con il primo prototipo di gassificazione. Le prove in-situ condotte sui prototipi sono state finalizzate alla verifica e validazione delle modifiche impiantistiche messe a punto. Sulla base delle evidenze sperimentali è attuato un processo di progressiva ottimizzazione del sistema fino a renderlo idoneo per la prima applicazione commerciale. Si evidenzia che è stato concluso l’iter per la marcatura CE del secondo prototipo di gassificazione, implementando le modifiche impiantistiche per rendere il prototipo rispondente ai requisiti richiesti dalla normativa tecnica applicabile e predisponendo la documentazione tecnica a corredo del prodotto (manuale di uso e manutenzione, fascicolo tecnico). È stato inoltre ultimato il parallelo con Enel per i prototipi realizzati.
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Sono ancora in corso nell’ambito del progetto “EUREKA - Borse di dottorato di ricerca per l’innovazione” della Regione Marche, 2 convenzioni per l’attivazione di borse di studio. 1 borsa di studio, cofinanziata unitamente all’Università Politecnica delle Marche e Regione Marche, per il corso di dottorato di ricerca in Ingegneria Civile, Ambientale, Edile e Architettura. 1 borsa di studio, cofinanziata unitamente all’Università di Camerino e Regione Marche, per il corso di dottorato di ricerca in Legal and Social Sciences, PhD Curriculum in Diritto Civile nella Legalità. Per lo sviluppo delle ricerche in essere SIMAM continua a ritenere fondamentale il mantenimento e l’allargamento della rete tra Università, centri tecnologici di ricerca e mondo istituzionale. L’obiettivo è dunque quello di cooperare sinergicamente e in maniera complementare allo sviluppo di nuove tecnologie e/o al miglioramento di quelle esistenti. In particolare si segnalano le seguenti collaborazioni attive: Università Politecnica delle Marche Università di Camerino Università Politecnica delle Marche - Dipartimento di Ingegneria Industriale e Scienze Matematiche (DIISM) Università degli Studi di Modena e Reggio Emilia - Dipartimento di Scienze e Metodi dell’Ingegneria (DISMI) Università di Bologna - Dipartimento di Ingegneria Industriale (DIN) Alma Mater Studiorum Università di Bologna - Dipartimento di Ingegneria dell’Energia Elettrica e dell’Informazione “Guglielmo Marconi” (DEI) Università degli Studi di Brescia - Dipartimento di Ingegneria Meccanica e Industriale (DIMI) IMAMOTER - Istituto per le Macchine Agricole e Movimento Terra - Consiglio Nazionale delle Ricerche (CNR) Agenzia Nazionale per le Nuove Tecnologie, l’Energia e lo sviluppo economico sostenibile (ENEA) Reggio Emilia Innovazione S.C. a R.L. - Laboratorio di ricerca S.P.R.I.S.S. Lab S.r.l. Laboratorio di Ricerca
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La Dimensione Sociale Nell’anno SIMAM ha registrato una lieve contrazione del personale. Il venir meno di alcune commesse importanti, ha reso necessario il ricorso alla Cassa integrazione Ordinaria e straordinaria.
Personale e tipologia del contratto di lavoro 8% Contratti da lavoro dipendente Contratti di collaborazione
Le Risorse Umane L’organizzazione e la gestione del personale sono gestite in base alle norme del contratto collettivo aziendale, alle procedure definite dal sistema di gestione integrato qualità, ambiente, salute e sicurezza, nonché dal sistema organizzativo ai sensi del D.Lgs. 231 e a quanto previsto dal Codice Etico aziendale. L’organico del 2014 si attesta a 104 unità. Nei contratti di lavoro dipendente, la formula del tempo indeterminato rimane la preferita, con un dato in assoluta controtendenza, ovvero l’incremento dei contratti a tempo indeterminato, che passa dai 58 del 2012 agli 85 del 2014, registrando un aumento del 27%.
92%
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E ciò consente a SIMAM di mettere l’89% del proprio personale nella posizione di meglio usufruire delle garanzie e delle tutele che un contratto a tempo indeterminato concede, rispetto al tempo determinato. Rimane quindi, anche in tempi di profonda crisi, l’impegno di SIMAM a rendere i contratti più tutelati, attraverso la forma del lavoro subordinato indeterminato, passando nel giro di un triennio (2012-2014) da 58 a 85.
Personale e durata contratto di lavoro dipendente
20%
Tempo indeterminato
11%
Tempo determinato
89%
A fronte di un impegno così profuso, va segnalato che la contrazione di lavoro importante subito da SIMAM nel 2014, che ha costretto l’azienda a fare ricorso alla CIGO, ha continuato ad avere effetti pesanti e ad utilizzare anche la Cassa Integrazione straordinaria nelle Marche, la situazione si è rivelata subito più complessa, a causa della forte crisi industriale che caratterizza l’intera area. Pur rimanendo, quindi, l’impegno per cercare una soluzione, SIMAM registra un ricorso alla CIGO nel 2014.
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Formazione L’investimento nella preparazione e formazione professionale del proprio personale ben si sposa con l’impegno a garantire continuità e assicurazioni al rapporto di lavoro dipendente. Anche nel 2013, SIMAM, ha implementato un piano di formazione aziendale che, compatibilmente con le condizioni strutturali e di mercato, si è posto come obiettivo la valorizzazione delle competenze e delle risorse personali dell’organico, la specializzazione e professionalizzazione delle figure e dei profili, il mantenimento dei requisiti minimi indispensabili. Nel 2014 SIMAM ha investito complessivamente nella formazione circa 72.710 euro. Numero corsi attivati Numero partecipanti % lavoratori che hanno partecipato ad almeno 1 corso formativo Ore di formazione erogate totali Ore di formazione pro-capite * di cui 131 partecipanti a corsi organizzati internamente a SIMAM
2012
2013
2014
28
24
24
184
149*
258
80%
50%
81,52%
1.074
664**
1516
9
6
16,48
** di cui 512 ore relative a corsi organizzati internamente a SIMAM
Sicurezza SIMAM gestisce la salute e la sicurezza del lavoro all’interno del sistema certificato BS OHSAS 18001:2007, con il quale registra, controlla e analizza statisticamente gli infortuni sul lavoro del proprio personale. Grazie al sistema di gestione implementato, nonché alla frequente formazione del personale in materia di sicurezza sul lavoro, il 2014 ha registrato un solo infortunio sul lavoro, che ha comportato 6 giorni di assenza dal lavoro per un totale di 48 ore non lavorate. L’indice di gravità (gg. infortunio/ore lavorate x 1.000) è pari a 0,03 mentre l’indice di frequenza (n. infortuni/ore lavorate x 1.000.000) è pari a 4,80.
La Comunità e il Territorio Nel territorio di Senigallia, dove è nata e ha la sede principale, SIMAM sostiene da anni associazioni sportive e ricreative e partecipa come sponsor a eventi che siano finalizzati alla crescita e allo sviluppo del tessuto sociale. Anche quest’anno, SIMAM ha sostenuto associazioni sportive, attività sociali e culturali a carattere nazionali e internazionali. Si ricordano la Passeggiata urbana e la Half Marathon a Senigallia e il prestigioso Premio Internazionale Giuseppe Sciacca. SIMAM ha, inoltre, collaborato con la Regione Marche e due Università del territorio per il cofinanziamento di due borse di Dottorato EUREKA (Borse di Dottorato di ricerca per l’innovazione). La prima Borsa, attivata insieme all’Università Politecnica delle Marche, è relativa al Corso di Dottorato in “Ingegneria Civile, Ambientale, Edile e Architettura”. La seconda, attivata insieme all’Università degli Studi di Camerino, è relativa al Corso di Dottorato in “Legal and Social Sciences”, Curriculum “Diritto Civile nella Legalità Costituzionale”.
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Half Marathon 2014 - Senigallia
Premio Internazionale Giuseppe Sciacca 2014 - Roma
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La Fondazione SIMAM sostiene la Fondazione “Maria Grazia Balducci Rossi per i più bisognosi Onlus” così come previsto dalla normativa vigente applicabile. La Fondazione opera in Costa d’Avorio, nella zona di Yakassé, e nell’area di Senigallia, con l’obiettivo di portare sostegno, assistenza, servizi e supporto a coloro che ne hanno bisogno, siano essi anziani, disabili, soggetti in povertà. Si occupa inoltre di ricerca e formazione, per migliorare le situazioni di emergenza e di bisogno. Nell’area di Yakassé, la Fondazione gestisce un centro di accoglienza e un centro sanitario per i più bisognosi; nell’area di Senigallia, gestisce progetti ed interventi destinati alle fasce più deboli e le nuove povertà.
www.fondazionebalduccirossi.com
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La Fondazione “Maria Grazia Balducci Rossi per i piĂš bisognosi Onlus
Simam SpA SocietĂ Unipersonale Senigallia 11/2, Via Cimabue - 60019 AN ITALY Tel. +39 071 0716610040 - 6610063 Fax +39 071 6610165 info@simamspa.it www.simamspa.it