1.2. A járványhelyzet erőteljes hatást gyakorolt a FinTech szektor növekedését támogató tényezőkre

2. ábra A globális FinTech szektor főbb indikátorainak változása

Megtartott meglévő ügyfelek száma Új ügyfelek száma

Tranzakciók darabszáma

Tranzakciók volumene

Adattárolási költségek Új ügyfelek bevonásának költsége 2020-as pénzügyi év árbevétel céljától való eltérés –5 0 5 10 15 20 25 30 35

29

22

13

11

–4 11

8

% –5 0 5 10 15 20 25 30 35

Megjegyzés: Éves változás 2019 első féléve és 2020 első féléve között. A felmérésben közel 1 400 FinTech vállalat vett részt, 169 országot lefedve. Forrás: World Bank Group (2020): The Global COVID-19 FinTech Market Rapid Assessment Study.

3. ábra Egyes FinTech szolgáltatástípusok esetében a tranzakciók volumenének változása

–5 0 –10 5 10 15 20 25 30 35 40

Digitális letétkezelés Kripto eszköz tőzsde Digitális megtakarítás WealthTech Digitális fizetések Digitális tőkebevonás InsurTech Digitális bankolás RegTech Digitális hitelezés

% –5 0 –10 5 10 15 20 25 30 35 40

Megjegyzés: Éves változás 2019 első féléve és 2020 első féléve között. Forrás: World Bank Group (2020): The Global COVID-19 FinTech Market Rapid Assessment Study.

A FinTech szereplők a járványhelyzet hatására jellemzően érdemben tudták növelni az ügyfélbázisukat, azonban a korábbi árbevétel terveiktől némiképp elmaradtak

2020-ban. A szektor egésze a kihívásokkal teli 2020-as évben tranzakció volumen és darabszám tekintetében is növekedni tudott az előző évhez képest (2. ábra), miközben az ügyfélkapcsolatok megtartásában és megújításában, illetve új ügyfelek bevonzásában is jelentős előrelépést ért el. A növekedéssel párhuzamosan azonban a költségek is emelkedtek, leginkább az adattároláshoz, – az egyre inkább felértékelődő – kiber- és adatvédelemhez és az új ügyfelek bevonásához kapcsolódó költségek emelkedése volt meghatározó. A FinTech cégek oldalán ugyanakkor a költségoldali alkalmazkodásra kisebb a tér, hiszen sok esetben az életciklusuk korai szakaszában vannak, illetve finanszírozói tőkéből, veszteségesen működnek. A szektor szereplői a növekvő ügyfélbázis ellenére a korábbi, 2020-ra vonatkozó árbevételi terveiktől némileg elmaradtak.

A FinTech szektor összességében pozitív teljesítménye mögött heterogén kép bontakozik ki tevékenységi körök

szerint. A pandémia leginkább a hitelezéssel foglalkozó FinTech-eket érintette hátrányosan, mely szolgáltatástípus az előző évhez képest egyedülálló módon, nem tudott növekedni. Nyomás alá kerültek még a turizmushoz szorosabban kötődő, devizakonverzióval vagy utasbiztosítással foglalkozó cégek is, de diverzifikálódó termék-portfolióval tompítani tudták a negatív hatásokat. A legnagyobb növekedést a digitális befektetéshez kötődő szegmensek – úgymint a digitális letétkezelés, a kriptoeszköz tőzsde, digitális megtakarítás és WealthTech – esetében láthatjuk (3. ábra).

A COVID-19 okozta új körülményekhez dinamikusan alkalmazkodtak a FinTech szereplők. Kétharmaduk több változtatást is eszközölt szolgáltatásértékesítési modelljében (4. ábra). Emellett a korábban többnyire csak egy-két szolgáltatással jelenlevő FinTech vállalatok a diverzifikációra is egyre nagyobb hangsúlyt fektettek: 60 százalékuk új terméket vagy szolgáltatást vezetett be és további 32 százaléknál ez folyamatban van. Ezek közül a legnépszerűbbek az érdemi hozzáadott értékkel rendelkező, nem pénzügyi szolgáltatások, illetve a kiberbiztonsággal kapcsolatos újítások lettek.

A szigorúbb kormányzati lezárások jellemzően pozitívan hatottak a FinTech szektor szereplőinek teljesítményére. A tranzakciók volumene és darabszáma alapján is megfigyelhető, hogy minél szigorúbbak voltak a 2020-as kormányzati lezárások, jellemzően annál jobban teljesítettek a FinTech