目標與策略規劃
問題確認 目前，盲旅的團隊面臨著知名度、話題性低和競爭力不足的問題；以下將做詳細 描述和分析。 1、 知名度、話題性低 從媒體曝光率來看，2016年剛創立時有吸引媒體報導，甚至上節目。然而2017-19 年曝光率逐年下降至零，且每篇報導內容皆雷同，故無法持續維持話題熱度。從 自媒體經營來看，目前雖有經營官網、Facebook及IG粉專，但貼文觸及率差，粉絲 人數攀升慢，可見仍然無法突破同溫層，導致知名度低。 2、 競爭力不足 因為標榜的是未知、不去熱門景點的深度旅遊，造成內部的隱藏成本高；這些高 成本反映到出團費用上，同地點的團費和其他旅行社相比，大約貴了1000-1200 元左右。故雖然行程獨特性高，但仍可能讓目標客群的範圍不斷被限縮，導致難 以和同業競爭。 公司
盲旅股份有限公司
雄獅旅遊
可樂旅遊
旅遊地
桃園大溪
行程
無菜單料理、村莊品 茶、木工手作課程
東眼山、角板山、大溪老茶廠
角板山、拉拉山、大 溪老街
費用
2250/人
999/人
999/人
製表者 / 陳至柔 資料來源 / 盲旅、Klook、雄獅旅遊、可樂旅遊官網
目標擬定 為因應上述問題，我們認為應先增進團隊的競爭力，再進行知名度的提升。
一、目標規劃 就短程目標來看，會著重在將團隊產品和環保議題做結合和包裝，並與多方環保 團體合作，舉辦一系列活動，讓團隊在同業中建立獨特性。 就中程目標來看，會著重在環保議題的媒體操作和行銷，並邀請公眾人物參與活 動，創造話題性。期望藉此吸引四大報報導，提升曝光機會與知名度。 1.短期 加強團隊獨特性，並在粉專進行形象營造、宣傳。 (1) 和環保團體合作，舉辦三場小型活動，每次活動參與人數達500人 (2) 團隊定時參與環保活動，以「環保的旅行」為主題，發佈懶人包、貼文。 2.中期 提升團隊知名度，運用名人和行銷吸引目標客群。 (1) 舉辦一場大型活動，活動參與人數達2000人，並吸引四大報報導。 (2) 規劃兩條結合「環保」的盲旅新路線，各行程報名人數達到200以上。
二、目標族群規劃 盲旅的整體團隊年輕，所提供的產品傾向也較適合年輕族群，故在目標族群的選 擇上，我們決定以19-24歲的人當作最主要的行銷對象。 年齡
19-24歲
人格特質 生活型態 經濟能力 交通方式 休閒活動、愛好 旅遊偏好 媒體接觸情況
思想開放、勇於嘗試和接納，且願意花時間關注環境議題 高改變動機與計畫安排 家境小康 大眾運輸工具、自行車、共享汽機車 旅行、上網 探索秘境 前三名為社群網站、網路、影音平台
資料來源/ 2019年尼爾森媒體研究新知 製表者/ 陳至柔
三、目標族群敘述 我們將目標族群設定在19-24歲的年輕族群，此範圍內包括大學生與社會新鮮人 ，他們通常擁有較高的時間自主性，因此出門的機動性較高。平時喜歡安排短期 的旅行來放鬆心情或打發時間。 此族群思想較開放，願意嘗試新事物且會定期關注環境議題。他們喜歡透過網路 獲得資訊和娛樂，對新興媒體抱有高度的信任與依賴感。旅遊方面，他們樂於探 索秘境或挖掘未知的景點，以蒐集口袋名單；也習慣邊旅行邊分享及時的想法與 資訊。因此，此族群能藉由社群媒體或人際傳播成為訊息擴散者。
行銷溝通策略 1、 故事行銷的運用 我們選擇以小王子作為故事原型改編，因為小王子「獨特、勇敢、未知」的人物形 象與團隊形象一致。故我們將把團隊定位成小王子，讓年輕的旅人們和小王子一 同踏上旅程，探索未知。
二、故事設定 大學新鮮人曉芳是個熱愛旅行，保有赤子之心的女孩。她懷抱著夢想，來到台北 這個大城市求學。多年後，她面臨課業與工作兩頭燒的情況，漸漸失去原本生活 的品質，挪不出時間休息，連曾經最愛的旅行都放棄。 某天她回到老家，意外重讀了小王子。讀完後，曉芳又重新燃起對生活的熱忱。 接著，她想起幾個月前，朋友曾約她一起去參加盲旅，卻沒有答應的事。回台北 後，她終於向老闆請辭，離開給她不合理待遇的公司；並重新邀請朋友一起參加 盲旅。旅行的前一個晚上，她看見小王子出現在夢裡，笑著向她揮手。曉芳追上 小王子，兩人一同抬頭，望向夜空中那顆遙遠又閃耀的星星。 背景 角色 獎勵 突發事故 良師 使用者旅程 勝利 啟示
北上求學 熱愛探險和旅行，有赤子之心的大學生 和小王子一樣，踏上一場獨特且未知的旅行 實習和課業兩頭燒 小王子（盲旅團隊的連結） 重讀小王子的故事 向老闆辭職，讓自己踏上旅程 主角在小王子的帶領下，重新找回對生活的熱情
媒體策略規劃 根據目標族群來看，他們除了對社群網站十分信賴，對影音平台也有高度黏著性 ；因此我們將以社群媒體為主，進行大量的媒體操作與行銷。 1、 主要策略 以環保議題和團隊形象為宣傳主軸，並分別在前、中期與相關名人合作拍攝影片 或共同參與活動。藉此機會引發話題和討論，讓團隊的知名度提升。 (1) 運用公眾人物去提高目標族群的討論度，並搭配故事行銷
2、 次要策略 多加利用團隊原本的社群資源，並針對官網和粉專進行改善，達成自媒體經營上 的優化。 1. 官方網站 (1) 將陽春的官網頁面優化，配合故事行銷設計首頁，並增添互動性功能(小遊 戲、動畫等)。 (2) 「盲旅包」電子化並放上官網，達到環保和增加網站造訪人次的目的。 2. Facebook (1) 配合節慶發文或推出抽獎活動(贈送盲旅行程)，加上公開分享及標註朋友等 條件，以提高貼文觸及率。 (2) 以故事行銷和環保議題內容作為主要貼文內容，每天交替發文。 3. Instagram (1) 多利用軟體的票選、問答等互動性功能來鞏固原本的粉絲。 (2) 拍攝精美的食物或風景照，並附上hashtags以觸及更多目標族群。 4. Youtube (1) 每兩周定期推出Vlog或國內旅遊短片，推薦全台各地的特色景點或店家；甚至 是團隊內部的口袋名單。 (2) 邀請擁有豐富旅行經驗的背包客、專家等來和團隊進行交流、對談。
前期行銷策略 微電影 影片概念: 「真正重要的東西是眼睛所看不到的。」小王子默念著狐狸的話，希望 有一天也能體會到這句話背後的真正意義。 影片目的：長度約3-5分鐘，期望以溫馨動人的故事打動目標族群的內心，提升團 隊的知名度。我們決定邀請創作歌手吳汶芳出演女主角，運用她自然、清晰且關 注環保議題的形象，和大眾對小王子故事背景的熟悉，引發話題性和閱聽人的興 趣，讓他們願意主動了解和關注盲旅團隊。 拍攝手法： (1) 前一分半： 先拍攝女主角被同事欺負，在公司加班到很晚的中景畫面；再 特寫其工作時無奈、疲憊的表情。接著，手機畫面跳出朋友邀請她去參加 盲旅的訊息，女主角點開盲旅的連結，滑了滑後拒絕朋友，關上手機螢 幕。（畫面黑掉，轉場） (2) 一分半~三分鐘：以快轉表現出女主角在工作和課業間兩頭燒，到家後就 倒在床上的情況。（轉場，在老家的房間醒來） 起床後，以側拍及背拍拍 攝女主角懷念地看著房間裡的東西，並從書架上拿出小王子讀。（特寫書 ，轉場，進入故事裡） (3) 三分鐘~五分鐘：用動畫畫出小王子，並讓小王子向女主角招手，兩人並 肩坐在天橋上看星星。（轉場，女主角發現原來是場夢）接著，她想起以前 那個熱愛旅行的自己和總是一同旅行的朋友；於是，她打電話約朋友一 起參加盲旅，並在隔天回到公司提出辭呈，就此展開旅程。最後，女主角 來到一條溪邊，抬頭看見小王子站在對岸向她道別，讓她燦爛地笑了。 推廣通路: FB、IG粉專發文倒數。