ADMINISTRACIÓN DE LAS TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÓN
IMPACTO DE LAS TECNOLOGíAS DE LA INFORMACIÓN
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Índice PORTADA
INTRODUCCION
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Importancia de las tecnologías De la información
Eliminando barreras de espacio y tiempo
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ADMINISTRACIÓN DE LAS TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÓN La información como un recurso abundante
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Automatización de actividades
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CONCLUSION
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BIBLIOGRAFIA
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INTRODUCCION LIC. LIC. EN EN ADMINISTRACION ADMINISTRACION DE DE EMPRESAS EMPRESAS
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ADMINISTRACIÓN DE LAS TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÓN Las Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) han impactado la vida cotidiana del hombre en los albores del siglo XXI, y este hecho tenderá a socializarse cada día más. El llamado triángulo de oro, que es la complementariedad entre las telecomunicaciones, la televisión y la computación, que se integran en el Internet, es ya tan familiar en todos los hogares, como lo es la TV. Las instituciones educativas, indudablemente, no están ajenas a este fenómeno, y se moverán bajo el enfoque constructivista en torno al uso de las TIC, en donde lo importante es aprender a aprender, (tomar) el objeto de conocimiento y saber dónde encontrar la información adecuada para la solución de problemas determinados. El uso de TIC con fines educativos, como radio, televisión, telefonía, computadoras, han creado amplias posibilidades de capacitación, razón por la que el rumbo de la educación debe ser transformado de un sistema clásico y conservador a un ambiente dinámico y creativo. La presencia y facilidad para el uso de medios interactivos en la educación, permiten que el ser humano aumente sus habilidades para convertir la información en conocimientos. Los artefactos tecnológicos rompen los límites geográficos y jurídicos de la escuela. Las Tecnologías de la información y la Comunicación (TIC) últimamente han jugado un papel preponderante en casi todas nuestras actividades diarias. Según estudios de diversos organismos e instituciones reconocidas a nivel mundial se ha concluido que las TICs y su uso adecuado contribuyen al desarrollo de los individuos, comunidades, regiones y países. Estos estudios revelan que existe una correlación entre la existencia de una buena infraestructura de telecomunicaciones y las condiciones de vida favorables en el terreno económico, social, educativo y cultural de una población. La computadora tiene varias formas de introducirse en el proceso de enseñanzaaprendizaje. 1. Como apoyo para las tareas que a diario se le pueden presentar a maestros y estudiantes. 2. Como un tutor mecánico mediante el uso de programas educativos matemáticos. 3. En un contexto de mediación psico-social intencionado, que se puede convertir progresivamente, en sí misma, en mediadora educativa, más allá del aprendizaje de los contenidos que proporciona la índole del programa utilizado.
Sin embargo a pesar de las grandes ventajas que nos ofrece hoy en día la computadora, el empleo de ésta no es suficiente. A pesar de que se pueden realizar un sin números de actividades con equipos de cómputo, dentro de la educación el uso de LIC. LIC. EN EN ADMINISTRACION ADMINISTRACION DE DE EMPRESAS EMPRESAS
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ADMINISTRACIÓN DE LAS TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÓN la misma esta muy desperdiciada, ya que no se aprovechan al 100% su utilidad en la enseñanza-aprendizaje; esto se debe a que no se cuenta con los debidos sistemas educativos que propicien en los alumnos el aprendizaje y el conocimiento de los temas vistos en clase, así como el de llevar acabo una revisión del grado de avance que a tenido cada alumno durante su formación.
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Impacto de las tecnologías de la informacion De acuerdo a lo que dicen los antropólogos, el hombre en la sociedad primitiva tuvo la necesidad de comunicarse y este proceso lo llevó a tener primero comunicación táctil, después auditiva a través de gritos y sonidos humanos hasta llegar al lenguaje. Un “proceso” es: Cualquier fenómeno que presenta una continua modificación a través del tiempo o cualquier operación o tratamientos continuos. Un proceso es algo en constante evolución., así el proceso de la comunicación esta constituido por tres elementos básicos: emisor, mensaje, receptor. Cuando persona (emisor) transmite una información (mensaje) a otra (receptor), el emisor tiene un objetivo al hacerlo (Con qué intención) y espera influir en el receptor con su mensaje (Con qué efectos). Cuando el receptor envía una nueva información al emisor, basada en el mensaje que le transmitió éste, tal información se denomina retroalimentación, comunicación de retorno o respuesta. De esta manera, el hombre que en el inicio del proceso era receptor se transforma en emisor y el que originalmente era emisor queda como receptor de la nueva información. La palabra retroalimentación fue acuñada en el vocabulario de la cibernética y significa información recurrente. El hombre, por ende, es emisor-receptor alternativa o simultáneamente cuando comunica: Y simultáneamente en la comunicación interpersonal o comunicación consigo mismo. Al definir la comunicación como elemento procesual, se está afirmando que implica una referencia dinámica en la que interviene una serie de elementos, que ocurre en el tiempo y comienza, se desarrolla y concluye con algún resultado. Por lo tanto, habrá diferentes momentos temporales que conllevarán diferentes funciones y acciones, tanto por parte del receptor como para el emisor. Factores definitorios de la comunicación Proceso Intercambio Distancia espacio-temporal Convención A sus semejantes. Con sus semejantes. Con las maquinas que crea. Con el medio que forma, deforma, informa y transforma. La información es de carácter unilateral, tiene un solo sentido y es solamente una parte de la comunicación, además está contenida en el mensaje que el emisor manda al receptor. La información, al contrario de la comunicación, se caracteriza por la ausencia de retroalimentación, cuando el receptor se transforma en emisor y da una respuesta, esta es ya una nueva información que, igualmente tiene un solo sentido.
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ADMINISTRACIÓN DE LAS TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÓN Sólo en el momento en que estas dos informaciones se unen y pasan a formar parte de un mismo proceso de transmisión e intercambio de información, es que se puede hablar de comunicación. El código es un sistema de signos cuyo significado ha sido convenido por un grupo de personas, por ejemplo el lenguaje es un código en el que aparentemente cada palabra tiene un significado convenido de antemano por toda la sociedad. Pero, el significado de las palabras varía debido a una serie de factores, tales como el uso común que se da al termino y que depende de la época en que se utiliza, la zona geográfica, el país. El concepto de información nace a finales de los años ‘20, definiéndola Weaver como "... la medida de la libre elección de un mensaje", interpretando el fondo de la teoría de aquél.
La información está ligada a la originalidad y por lo tanto a la probabilidad. Si una información es esperada, bien por conocida, bien por lógica, bien por natural, o bien por cualquier otra razón que la haga previsible, lo que añadimos a lo que conocemos es prácticamente nulo o poco significativo, por tanto debemos hablar de la existencia de poca información. Para comunicarse hay que querer hacerlo, ya que el proceso de comunicación es siempre un acto volitiv o, un acto de voluntad, tanto para el emisor como para el receptor. Sólo a partir de ese primer acto de voluntad, de esa intencionalidad, es posible la comunicación. Los perfiles y normas asociadas deberán proporcionar una estructura que prepare a los alumnos a ser aprendices de por vida y a tomar decisiones sobre el papel que desempeñará la tecnología en sus vidas. LIC. LIC. EN EN ADMINISTRACION ADMINISTRACION DE DE EMPRESAS EMPRESAS
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ADMINISTRACIÓN DE LAS TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÓN Innovar en la educación es un tópico que se maneja con pretendida univocidad. Profesores, alumnos, directivos parecen estar de acuerdo en buscar, defender, propugnar y exigir innovaciones. El problema aparece en el momento de precisar en qué consiste innovar. En este sentido, las universidades han logrado mejorar la comunicación y el intercambio de información a través de las redes de computación. Estas ofrecen un conjunto de servicios tales como: correo electrónico, transferencia de archivos, consultas bibliotecarias, almacenamiento compartido, conexiones desde los hogares, respaldo de información, impresión remota, acceso a Internet, tanto nacional como internacional. En muchas universidades, como la nuestra, se realizan importantes esfuerzos en el campo de la Educación Virtual, incorporando las NTIC para prestar un mejor servicio a alumnos y profesores. La teleinformática es la fusión indisoluble de las telecomunicaciones con la informática. En la actualidad ya no puede pensarse en computadores aislados y las capacidades de éstos pasan a un segundo plano lo que interesa es que el computador sea un vehículo de transporte y presentación de información en el momento y sitio donde se necesita. No hay computación, ni informática, ni telecomunicaciones sin redes, la información no debe estar contenida en el computador donde se trabaja, debe poder viajar hacia él. Las TICs tienen un enorme potencial para afrontar los retos de los países en desarrollo, siempre y cuando el Gobierno, la industria/negocios, las instituciones académicas y las Organizaciones No Gubernamentales trabajen juntas en una sociedad estratégica. Algo si es cierto y que hay que tenerlo bien claro: la tecnología no es la panacea para todos los problemas de los países en vías de desarrollo. Pero se ha demostrado en diversos estudios y proyectos de organizaciones que las TIC usadas de la manera correcta y para los propósitos correctos, pueden tener un impacto sobre las metas y estrategias de desarrollo en esos países. Existen en el mundo regiones de pobreza extrema, de alto grado de corrupción e inestabilidad social. En estas regiones por lo general los servicios básicos de telecomunicaciones son insuficientes y caros. Por el contrario, en regiones desarrolladas con buena infraestructura de telecomunicaciones y gran potencial económico existen servicios de telecomunicaciones con costos accesibles. La disparidad que existe en materia de infraestructura de telecomunicaciones y de acceso a tecnologías de la información y el uso adecuado de éstas entre comunidades, regiones o países es conocida como la brecha digital.
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ELIMINANDO BARRERAS DE ESPACIO Y TIEMPO. Hace veinticuatro meses se prohibía el uso comercial de Internet, hoy no existe ninguna duda sobre la importancia comercial de la web. El crecimiento del WEB ha sido vertiginoso. Para las pocas grandes empresas que no tienen presencia en Internet, la pregunta ya no es si se debe hacer presencia sino para cuando. De la misma manera, pocas empresas entienden el impacto final que el Web tendrá en sus empresas, y mucho menos en su industria. Lo que sí está claro, sin embargo, es que las compañías con presencia exitosa en el Web están obteniendo un crecimiento inesperado de sus oportunidades de negocios. Mientras la mayoría de los usos de Internet y el Web son para publicaciones simples y el correo electrónico, este uso está y seguirá cambiando dramáticamente en los próximos años. El Web rebasará a los esquemas tradicionales de conexión de datos, convirtiéndose en los cimientos para el transporte de datos entre y dentro de empresas, y permitirá ascender a un nivel de cómputo interactivo que no se había imaginado posible.
Mientras que Internet inició como un fenómeno gratis, se ha vuelto hoy, especialmente para las industrias que compiten con información, un vehículo extremadamente importante para presencia comercial y prestación de servicio. Las empresas están empezando a ganar y perder ventajas competitivas basados en la disponibilidad, el desempeño, y crecimiento de sus sitios del Web, y la habilidad interna para manejar y asegurar contenido y servicios. Los sitios de Web deben ser tratados como sistemas de
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ADMINISTRACIÓN DE LAS TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÓN misión crítica y deben asumir los atributos tradicionales de un sistema de información en producción. La Internet tiene dos componentes desde el punto de vista tecnológico: uno es el medio de comunicación que permite, sin muchos refinamientos técnicos por parte del usuario, eliminar las barreras de tiempo y distancia; el otro es la cantidad de herramientas en forma de programas que se presentan para explotar esta medio de comunicación. La Internet como medio está reemplazando la necesidad que tenían las empresas de establecer redes privadas de comunicación, usualmente relegadas tecnológicamente por la dificultad de invertir constantemente en su actualización. En países como Colombia y México, las comunicaciones eran manejadas hasta hace poco, en casi su totalidad por redes públicas de comunicación y relegaban a las empresas a conformarse con un servicio paupérrimo. En la actualidad se permiten redes de comunicaciones privadas, con alta competencia, que le garantiza al usuario, empresa o persona, una buena calidad en el servicio a un precio justo. Este esquema de comunicación ha permitido que se aumente la productividad de los empleados del conocimiento, al igual que se reducen costos de reuniones y otros medios de comunicación formal. Ya no es requisito establecer parámetros ni definir estándares, fuera de los que la misma Internet provee, (que por demás son de muy fácil cumplimiento), para lograr comunicaciones uno a uno, uno a muchos y muchos a muchos. No es requerido tampoco, que los miembros de un grupo de trabajo estén presentes en salones de reuniones para lograr objetivos concretos. Las necesidades de reunirse físicamente se han compensado con reuniones virtuales a través del uso de la red.
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ADMINISTRACIÓN DE LAS TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÓN En el otro componente tecnológico que permite esta eliminación de las barreras de tiempo y espacio, es el sinnúmero de programas que han florecido, a raíz de la Internet. Estos programas son los que permiten usufructuar la red para establecer comunicaciones vía correo electrónico, la transferencia de imagen y sonido a través de la red, las comunicaciones orales y visuales vía Internet, y en general facilitan que cualquier persona sin conocimientos técnicos pueda tener acceso al medio. El aspecto económico no es ajeno a esta facilidad de comunicación y de uso. La mayoría de los programas que se utilizan para acceder a la red y a sus servicios es gratis. Estos valores permiten proyectar una masificación de la Internet a las puertas del Siglo XXI. Los visionarios de la Internet estiman que en el futuro cercano, la Internet se tratará como un servicio público adicional. Así como hoy en día esperamos que salga agua de un grifo, o que a través de un coma obtengamos fluido eléctrico, en menos de dos años, se podrá establecer con certeza, que la Internet ya permite que al conectarse al teléfono, se tenga acceso al infinito informático.
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LA INFORMACION COMO UN RECURSO ABUNDANTE La información es un conjunto organizado de datos procesados, que constituyen un mensaje que cambia el estado de conocimiento del sujeto o sistema que recibe dicho mensaje. Los datos sensoriales una vez percibidos y procesados constituyen una información que cambia el estado de conocimiento, eso permite a los individuos o sistemas que poseen dicho estado nuevo de conocimiento tomar decisiones pertinentes acordes a dicho conocimiento. Desde el punto de vista de la ciencia de la computación, la información es un conocimiento explícito extraído por seres vivos o sistemas expertos como resultado de interacción con el entorno o percepciones sensibles del mismo entorno. En principio la información, a diferencia de los datos o las percepciones sensibles, tienen estructura útil que modificará las sucesivas interacciones del que posee dicha información con su entorno.
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ADMINISTRACIÓN DE LAS TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÓN Principales características de la información En general la información tiene una estructura interna y puede ser calificada según varias características: •
Significado (semántica): ¿Qué quiere decir? Del significado extraído de una información, cada individuo evalúa las consecuencias posibles y adecúa sus actitudes y acciones de manera acorde a las consecuencias previsibles que se deducen del significado de la información. Esto se refiere a qué reglas debe seguir el individuo o el sistema experto para modificar sus expectativas futuras sobre cada posible alternativa.
•
Importancia (relativa al receptor): ¿Trata sobre alguna cuestión importante? La importancia de la información para un receptor, se referirá a en qué grado cambia la actitud o la conducta de los individuos. En las modernas sociedades, los individuos obtienen de los medios de comunicación masiva gran cantidad de información, una gran parte de la misma es poco importante para ellos, porque altera de manera muy poco significativa la conducta de los individuos. Esto se refiere a en qué grado cuantitativo deben alterarse las expectativas futuras. A veces se sabe que un hecho hace menos probables algunas cosas y más otras, la importancia tiene que ver con cuanto menos probables serán unas alternativas respecto a las otras.
•
Vigencia (en la dimensión espacio-tiempo): ¿Es actual o desfasada? En la práctica la vigencia de una información es difícil de evaluar, ya que en general acceder a una información no permite conocer de inmediato si dicha información tiene o no vigencia. Esto tiene que ver con la sincronización en el tiempo de los indicios que permiten revaluar las expectativas con las expectativas en un momento dado.
•
Validez (relativa al emisor): ¿El emisor es fiable o puede proporcionar información no válida (falsa)? Esto tiene que ver si los indicios deben ser considerados en la revaluación de expectativas o deben ser ignorados por no ser indicios fiables. Actualmente, en un corto período de tiempo, el mundo desarrollado se ha propuesto lograr la globalización del acceso a los enormes volúmenes de información existentes en medios cada vez más complejos, con capacidades exponencialmente crecientes de almacenamiento y en soportes cada vez más reducidos. A pesar de
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ADMINISTRACIÓN DE LAS TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÓN ello todavía existen muchas fuentes de información en formato no digital o inaccesible digitalmente por diversas causas. En este marco la proliferación de redes de transmisión de datos e información, de bases de datos con acceso en línea, ubicadas en cualquier lugar, localizables mediante Internet, permiten el hallazgo de otras redes y centros de información de diferentes tipos en cualquier momento desde cualquier lugar. Es el resultado de datos gestionados a través de aplicaciones informáticas donde los datos son procesados y transformados en información que posteriormente es manejada como signo integrador y característico de progreso económico del siglo XXI.
Usos de la información Se considera que la generación y/o obtención de información persigue estos objetivos: •
Aumentar/mejorar el conocimiento del usuario, o dicho de otra manera reducir la incertidumbre existente sobre un conjunto de alternativas lógicamente posibles.
•
Proporcionar a quien toma decisiones la materia prima fundamental para el desarrollo de soluciones y la elección.
•
Proporcionar una serie de reglas de evaluación y reglas de decisión para fines de control.
En relación con el tercer punto, la información como vía para llegar al conocimiento, debe ser elaborada para hacerla utilizable o disponible (este proceso empírico se llama Documentación y tiene métodos y herramientas propios), pero también es imposible que la información por sí sola dote al individuo de más conocimiento, es él quien valora lo significativo de la información, la organiza y la convierte en conocimiento. El dato, por así llamarlo, es en sí un "prefijo" de la información, es decir, es un elemento previo necesario para poder obtener la información. Recuperación de la información La cantidad de información y el conocimiento desarrollado, aparentemente es enorme y tiene una metodología de recuperación, que eventualmente es infinita o total en un número muy amplio de soportes y sitios y el modelo sistémico de recuperación debe maximizar la búsqueda para asegurar su captura lo más completa posible dentro del entorno de este sistema complejo. En el caso de búsquedas en Internet y usando dos o más descriptores, los resultados numéricos que dan los motores de búsqueda, que LIC. LIC. EN EN ADMINISTRACION ADMINISTRACION DE DE EMPRESAS EMPRESAS
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ADMINISTRACIÓN DE LAS TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÓN contengan los dos o más términos juntos o muy próximos, ya es una medida de la cantidad de información conseguida y que es en expresión matemática en el logaritmo natural de la suma de las interacciones validadas. Valores de 2 o 3 serán óptimos.
AUTOMATIZACION DE ACTIVIDADES Así como tradicionalmente dentro de la organización se puede intercambiar mucha información y fuera de ella (en el mercado) poca, las TIC basadas en Internet permiten intercambiar a bajo coste gran cantidad de información con el exterior de las organizaciones, lo que conduciría entre otras cosas a una mayor externalizarían de actividades, con reducción del tamaño de las firmas, y el desplazamiento de actividades desde los mercados tradicionales hacia nuevos mercados electrónicos. El uso de éstos mercados supone una serie de ventajas como, por ejemplo, reducción de costes de búsqueda, reducción de costes de transacción, reducción de costes de promoción, reducción del tiempo de ejecución de las transacciones y aumento de la rotación de ventas.
La Automatización de procesos productivos. Las distintas características de los procesos productivos y la elección del tipo más adecuado de acuerdo con la estrategia de la firma, de sus prioridades competitivas y de la naturaleza y rasgos de los productos elaborados es un problema que ha recibido abundante atención en la literatura sobre Dirección de Operaciones y Teoría de la Organización. Ello ha supuesto el desarrollo de una serie de marcos teóricos y el
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ADMINISTRACIÓN DE LAS TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÓN hallazgo de algunos resultados empíricos relevantes de cara al análisis de dicho problema. En una serie de trabajos pioneros, distinguió entre, por un lado, pequeña producción o producción a medida, caracterizada por un escaso volumen de un output muy ajustado a las necesidades del cliente y con una gran intensidad de uso de mano de obra directa y, por otro lado, producción en serie, caracterizada por una elevada mecanización, con poca o nula variedad de un output muy estandarizado, grandes volúmenes de producción y una gran intensidad en la utilización de capital frente a mano de obra directa. De esta forma los procesos intensivos en trabajo resultan ser más flexibles pero menos eficientes y los intensivos en capital, con un mayor grado de automatización y mecanización, justamente lo contrario, son poco flexibles pero de una gran eficiencia.
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Conclusiones
Para combatir la brecha digital y el rezago educacional no basta que los gobiernos lleven la tecnología hacia aquellas áreas remotas que no tienen acceso, sino además es necesario que la tecnología esté acompañada por aplicaciones de gran utilidad que ayuden a mejorar la educación y por ende la calidad de vida de las personas. Es importante que los esfuerzos vayan encaminados a mejorar los niveles educativos de la educación básica a través de herramientas de cómputo atractivas y divertidas para que los niños y jóvenes aprendan y comprendan la lectura, las matemáticas y la lógica con Software que capte su interés. El impacto de las tecnologías es un detonante en su mayoría positivo para las sociedades, para poder tener una estrecha
convivencia e informaciones entre los
distintos sectores de las naciones.
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BIBLIOGRAFÍA
EDUTEC, Revista Electrónica de Tecnología Educativa, núm. 7, Noviembre 1997, 21 p. ALMAGUER, ELIZONDO (1998). Fundamentos Sociales y Psicológicos de la Educación. México: Trillas. RODRÍGUEZ DIÉGUEZ, J.L. Y SÁENZ, O. (1995) Tecnología Educativa. Nuevas Tecnologías aplicadas a la Educación. Marfil, Alcoy.
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