Ювелирная Россия 49

1

№ (49) 2014

Реклама на обложке: «Ювелиры Северной Столицы» Санкт-Петербургский ювелирный завод 194100, Санкт-Петербург, Кантемировская ул., 5 Тел. (812) 677 84 70, факс (812) 677 84 72 Бесплатный многоканальный телефон по России 8 800 555 17 70, www.uss-spb.ru

Учредитель Клуб «Российская Ювелирная Торговля» и Российское информационное аналитическое агентство «РосЮвелир­Эксперт» РЕДКОЛЛЕГИЯ В. В. Будный руководитель Программы «Ювелирная Россия» О. В. Миронова генеральный директор РИА «РосЮвелирЭксперт» А. С. Горыня председатель Союза ювелиров СЗФО Г. Н. Ковалева председатель жюри конкурсов Программы «Ювелирная Россия» Д. Перкосси Папи ювелир-дизайнер, Италия Т. В. Носкова заместитель главного редактора А. А. Метельков генеральный директор компании «Алькор» К. Х. Авакян президент компании «Формика» В. Я. Мешалкин президент холдинга «Золотой стандарт»

ОТ ИЗДАТЕЛЯ 6 2014-й: взгляд в будущее СЕКРЕТЫ УСПЕХА 8 Новый бренд от крупнейшего

ювелирного завода России 10 Драгоценности, заставляющие

наши сердца биться чаще!

12 Партнеров компании «Ювелиры

Северной Столицы» становится больше!

14 Неценовая конкуренция как стратегия

развития компании и отрасли 16 «Аквамарин»: интрига февраля 18 Fresh Jewelry: высший класс по доступной цене 22 «Алькор» — ювелирная компания высшей пробы 26 KU&KU: для молодежи и не только 28 «ЮвелирПромБизнес»: динамика успеха

Руководители региональных представительств Клуба «Российская Ювелирная Торговля»: Н. К. Лыско, Екатеринбург А. В. Смирнов, «Русское золото», Кострома М. В. Новиков, «Атолл», Новосибирск Н. Г. Ткаченко, «Минерал-1», Владивосток И. Н. Савин, «Нижегородский ювелир», Кстово В. Н. Ермилов, «Художественный салон», Петрозаводск А. М. Юдин, «Изумруд», Ейск

АКТУАЛЬНЫЙ РЕПОРТАЖ 30 Осторожно — страховая!

34 Быть на шаг впереди 36 За брендами будущее!

РЕДАКЦИЯ В. В. Будный – издатель Т. В. Носкова – заместитель главного редактора И. С. Федорова – литературный редактор А. Н. Добров – арт-директор Ю. С. Рыбалова – дизайнер Ю. А. Филинкова – редактор международного отдела В. Р. Ревелисов-Крумер – руководитель спецпроектов Е. И. Окочутина – технический редактор Л. М. Лебедева – корректор C. Б. Мейси – отдел подписки А. В. Андронова – отдел распространения АДРЕС РЕДАКЦИИ 197110, Санкт-Петербург, Петрозаводская ул., д. 12 Тел.: (812) 303-98-60, 320-80-99 E-mail: magazine@restec.ru www.junwex.com КОНТАКТНОЕ ЛИЦО: Татьяна Вячеславовна Носкова ОТПЕЧАТАНО В ТИПОГРАФИИ ScanWeb OY, Korjalankatu 27, 45 130, Kouvola, Finland. Общий тираж 14 000 экз. Редакция журнала принимает к рассмотрению статьи и иллюстрации в одном экземпляре, объемом до 0,5 п. л. (электронная версия обязательна). Материалы не возвращаются и не рецензируются. © «Ювелирная Россия», 2014 © Авторы публикаций, 2014 Перепечатка публикаций допускается с согласия журнала. Ссылка на журнал «Ювелирная Россия» обязательна. Журнал «Ювелирная Россия». Свидетельство о регистрации ПИ № ФС2 – 8476 Управления Федеральной службы по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия по Северо-Западному федеральному округу

РОСЮВЕЛИРЭКСПЕРТ 38 Новогодний подарок

как повод для размышлений 4 0% 35% 30 % 2 5% 20% 15% 10% 5% 0% П ол

ожи

те л

ь но

С ре

дне Не г

ат и

вн

Ср п о ке д н и й а за те л ь Му ж чи

since

2001

Впервые на выставке «JUNWEX Петербург»

Павильон 3 стенд 213

МАРКЕТИНГ 50 Серебро: авторский взгляд 54 Немассовый спрос 60 Семейный бизнес:

наследство или проблема?

66 Лучше, чем итальянцы 68 Ювелирная мастерская —

шаг к росту продаж 71 Козырь в рукаве маркетолога ВЫСТАВКИ 72 Динамика развития выставок Программы

«Ювелирная Россия» за 2005–2013 гг.

79 «JUNWEX Петербург 2014»:

павильоны и ассортимент 84 AmberWorld: новые горизонты

янтарной индустрии 86 Участие в выставке: выброшенные

деньги или инвестиции?

МЕЖДУНАРОДНАЯ ПАНОРАМА 88 Jewellery & Gem Fair Europe 89 China International Gold,

Jewellery & Gem Fairs КАМЕННАЯ АЗБУКА 92 Амазонит — камень молодости,

мужества и отваги

р о сс и й с ко е ю в е л и р н о е п р о и з в од с т в о

109202, м о с к в а , р я з а н с к и й п р., 37 (985) 769 71 70, (925) 090 82 90 т е л ./фа кс (499) 171-80 - 01/08 м е р к у р и й 925. р ф , go ld - m er cury. ru e - m ail : go ldm er cury @ p os t. ru

т е л .:

Совершенство стиля

Новая эра Марказита www.marcasite.ru Москва: (495) 730-51-14 (495) 761-97-80 Санкт-Петербург: (812) 244-03-17 info@marcasite.ru

Коллекция Османская империя

6 | От издателя | Ювелирная Россия

УВАЖАЕМЫЕ УЧАСТНИКИ ПРОГРАММЫ «ЮВЕЛИРНАЯ РОССИЯ»!

Н

ачало нового года для ювелиров уже давно не только праздничное застолье под брызги шампанского и всполохи фейерверков, но и петербургский «JUNWEX», знаменующий начало нового делового года. Только после этих успешно прошедших праздников можно считать, что счастье и удача нас не обойдет стороной, появится надежда на будущее! Масштаб отраслевой специализированной выставки «JUNWEX Петербург» со всей убедительностью доказывает уверенное движение российской ювелирной индустрии вперед, высокие стартовые позиции отечественных ювелиров на мировом рынке украшений. Россия демонстрирует всему миру ежегодный рост ювелирной промышленности. Несмотря на мировые экономические потрясения, российские ювелиры удержали потребительский спрос. Притягательность отечественных украшений и с точки зрения доступности, и с позиций дизайнерской предпочтительности, и по высокой технологичности и качеству все более конкурентоспособна на фоне других интернациональных предложений. Участники выставки «JUNWEX Петербург» — это гаранты надежных сезонных поступлений ювелирных новинок в ювелирные сети нашей страны и на рынки государств постсоветского пространства. Этот постоянный блок поставщиков, состоящий из крупнейших в Европе производств и предприятий, выпускающих малосерийные украшения, сформирован Оргкомитетом Программы «Ювелирная Россия» и уже более 20 лет удовлетворяет любой каприз покупателя. В этом сила этого блока поставщиков и его рыночная жизнеспособность.

2014 год — год решающих шагов интеграции России в мировой рынок украшений, наша возможность занять достойные места на известных мировых ювелирных выставках и гармонично влиться в мировой блок постоянных поставщиков. Именно с этого года Оргкомитет «Ювелирная Россия» в партнерстве с транснациональной выставочной компанией UBM предлагает нашим предприятиям определить свои приоритеты на мировом рынке ювелирных продаж. Оргкомитет приступил к формированию российских национальных павильонов на крупнейших континентальных выставках. Первыми представят нашу страну в традиционное весеннее время презентации новых коллекций в Европе (Фрайбург, Германия, 1–4 апреля 2014 г.) неоднократные лидеры отечественных конкурсов в бриллиантовых номинациях «Ювелиры Урала» и «Бриллианты Костромы», создатель фантазийных дизайнерских украшений «Ринго», крупные производители изделий из серебра — фирмы «Циркон-С» и «Елизавета», дизайнерская школа украшений из янтаря «Дарвин». Затем российские ювелиры выставят свои коллекции на ведущей мировой выставке в Гонконге, где сегодня формируется главная интернациональная рыночная площадка сезонных поставок ювелирных украшений, рассчитанных на мировой спрос. Нас ждут Америка, Индия, Китай, Тайвань, Таиланд… Удачи всем вашим начинаниям и надежных партнеров! Валерий Будный

5–9 февраля 2014 Санкт-Петербург, Ленэкспо

6–9 марта 2014 Москва, ВВЦ, павильон 75

10–13 апреля 2014 15–18 ноября 2014 Екатеринбург, МВЦ «Екатеринбург-Экспо»

11–13 июля 2014

ЫЙ НОВ Т К П Р ОЕ

Калининград, ДС «Янтарный»

28 мая – 1 июня 2014

10–14 декабря 2014 Москва, ВВЦ, павильон 75

1–5 октября 2014

ЫЕ НОВ И С Р ОК

Москва, ВВЦ, павильоны 75, 69

Презентация нового выставочного зала в Санкт-Петербурге

26–29 июня 2014 junwex@restec.ru

(812) 320-80-99, 303-98-60

www.junwex.com

НА ПРАВАХ РЕКЛАМЫ

Москва, ВВЦ, павильон 75

НОВЫЙ БРЕНД ОТ КРУПНЕЙШЕГО ЮВЕЛИРНОГО ЗАВОДА РОССИИ SOKOLOV — русско-швейцарский ювелирный бренд. Компания учреждена в Швейцарии семьей ювелиров — Алексеем и Еленой Соколовыми, основателями крупнейшего ювелирного завода России «Диамант».

SOKOLOV — это уникальное сочетание европейского ди-

производство, но и повысить класс работы персонала.

зайна, швейцарских технологий и российского производ-

Сотрудники компании имеют уникальную возможность

ства. Исключительность ювелирных изделий SOKOLOV

обмениваться опытом с партнерами бренда в Европе —

подчеркивается самим названием компании. Имя бренда

ведущими швейцарскими часовыми компаниями.

несет символичный смысл — основатели подписываются своей фамилией под качеством украшений бренда и их

АССОРТИМЕНТ — НА ЛЮБОЙ ВКУС

соответствием самым высоким требованиям покупате-

Разработанные с учетом предпочтений европейских и

лей. Семейная компания сохраняет традиции, заложен-

российских покупателей украшения SOKOLOV позволя-

ные при создании ювелирной мастерской.

ют сформировать полный ассортимент для идеального

НАДЕЖНОСТЬ РОССИЙСКОГО ПРОИЗВОДСТВА

ювелирного магазина. Бренд представляет все группы ювелирных изделий: в каталоге компании 37 000 моделей

Украшения SOKOLOV производятся заводом «Диамант» —

из золота и серебра. Дизайнеры SOKOLOV находятся

крупнейшим ювелирным предприятием России. Основан-

в постоянном творческом поиске, создавая как совре-

ный в 1993 г. как небольшая мастерская, за двадцать лет

менные и актуальные модели в соответствии с ведущи-

завод вырос в ювелирного производителя № 1 в стране

ми мировыми трендами, так и проверенные временем

и перешагнул за ее пределы. Украшения компании вы-

классические коллекции. Компания задает тон модным

бирают покупатели в девяти странах мира. Ежегодно

тенденциям на российском ювелирном рынке, представ-

предприятие выпускает более 6 000 000 ювелирных из-

ляя новые уникальные решения. Среди изделий бренда

делий и официально признано Пробирной палатой РФ

SOKOLOV каждый человек, независимо от пола, возрас-

производителем № 1 в стране по количеству выпускае-

та и личных предпочтений, сможет подобрать именно

мых украшений из золота. В компании трудится свыше

«свое» украшение.

1700 специалистов, а сам производственный комплекс по праву считается крупнейшим в Европе и занимает

ЮВЕЛИРНАЯ ТОРГОВЛЯ — В НОВОМ ФОРМАТЕ

площадь более 26 000 кв. м. Заработанная годами без-

SOKOLOV учитывает требования времени и предлагает

упречная репу тация завода «Диамант» — слагаемое

партнерам максима льно эффективный формат юве-

успеха бренда SOKOLOV. Исключительно отечественное

лирной торговли. Полное сопровож дение партнера: от

производство — гарантия подлинности для покупателей

обучающих материа лов для персона ла до брендовых

и надежности для оптовых партнеров компании.

зон и фирменной упаковки — позволит сформировать

КАЧЕСТВО — ПО ШВЕЙЦАРСКИМ СТАНДАРТАМ

образ компании, выгодно отличающийся от сотен безликих производителей. SOKOLOV — бренд, в котором

Ставшее нарицательным высочайшее качество «Диа-

так нуж дается российский ювелирный рынок, являю-

мант» теперь по праву можно назвать швейцарским.

щийся отра жением всех потребностей покупателей.

Создаваемые на современном оборудовании ювелирные

Ориентированный на розничного потребителя бренд

изделия получили признание искушенных европейских

действует в интереса х партнера, достига я главной

покупателей, и SOKOLOV на равных конкурирует с ве-

цели — привести пок упателя в ювелирный магазин.

дущими мировыми ювелирными брендами, известными

Маркетинговые мероприятия и федера льная рек лам-

десятки и сотни лет. Профессиональные связи со Швей-

ная кампания направлены на максимальную поддержку

царией позволили не только технологически усилить

брендом SOKOLOV своих к лиентов.

10 | Секреты успеха | Ювелирная Россия

Драгоценности,

заставляющие

наши сердца биться чаще!

ЕЛЕНА ОСОКИНА, КОММЕРЧЕСКИЙ ДИРЕКТОР ООО «ЗОЛОТЫЕ УЗОРЫ»

В давние времена им приписывали лечебные и даже магические свойства. Поэты награждали их самыми завораживающими эпитетами. Сегодня они стали своеобразным языком, с помощью которого можно сказать «прости» или «люблю». Все это — об уникальном творении природы — драгоценных камнях. Мало в мире найдется людей, способных оставаться равнодушными при виде алмазов, рубинов или изумрудов, особенно в хорошей огранке, подчеркнутой благородным металлом.

У

же более полутора лет костромская компания «Золотые узоры» активно развивает среди прочих направлений производство ювелирных изделий с драгоценными и полудрагоценными камнями. За это время ассортимент предприятия стал настолько широким, что может удовлетворить самые притязательные вкусы. Только за последнее время каталоги производимой продукции пополнились сразу несколькими коллекциями с драгоценными камнями. И каждое изделие по-своему неотразимо. Принцип, положенный в основу работы компании «Золотые узоры», — это гарантия качества производимой продукции. Оставаться уверенным в его соблюдении позволяет жесткий отбор камней, которые приобретаются только у проверенных поставщиков, соблюдающих заявленные характеристики природных минералов, представляющих все необходимые сертификаты. При этом каждое готовое

ювелирное изделие проходит на предприятии еще одну, дополнительную проверку качества перед тем как отправится к потребителям. Ставка в производстве ювелирных изделий с драгоценными камнями сделана, конечно, на классику. Ведь каждый камень, будь то бриллиант, изумруд, рубин или сапфир, по-своему ослепителен и роскошен, а достаточно простая, классическая оправа должна лишь дополнять его природную изысканность. Впрочем, чтобы подчеркнуть очарование камня, мастера компании «Золотые узоры» используют маленькие хитрости. К примеру, закрепка осуществляется таким образом, что благодаря проникновению и преломлению света драгоценный камень не просто блестит и сверкает, а будто горит, привлекая к себе восхищенные взгляды. Следует отметить, что при создании своих коллекций «Золотые узоры» используют все многообразие драгоценных камней, в том числе бриллианты, как белые, так и черные.

Секреты успеха

Популярностью сейчас пользуются модели-иллюзии. Благодаря особому расположению и сочетанию камней в изделии (все это делается вручную) мастерам компании удается достичь неповторимого оптического эффекта. Небольшие, к примеру, бриллианты зрительно кажутся значительно крупнее и ослепительнее, нежели они есть на самом деле. Причем невооруженным глазом определить, сколько же карат в том или ином камне, практически невозможно. Создание такого эффекта подвластно далеко не всем компаниям, специализирующимся на моделях-иллюзиях. Для поклонников ювелирного искусства «Золотые узоры» готовы предоставить и изделия с полудрагоценными камнями: аметистами, гранатами, топазами и др. Причем эти вставки прекрасно сочетаются как с золотом, так и с серебром. Добиться того, чтобы полудрагоценный камень заиграл и засиял, стал притягательно изящным, позволяет еще один секрет мастеров компании — это фантазийная огранка. Ее вручную выполняют специалисты предприятия, и она в корне отличается от тех способов обработки природных минералов, что сейчас существуют на рынке. При такой огранке полудрагоценные камни выглядят не менее эффектно, чем драгоценные, более того, отнюдь не уступают им по своей красоте и таинственности. Именно поэтому они потрясающе смотрятся не только в отдельных изделиях, но и в гарнитурах. И здесь повышенное внимание уделяется подбору камней по

оттенку цвета. Они должны быть идентичны, чтобы весь комплект выглядел гармоничным. Коллекции изделий с полудрагоценными камнями выполняются не только в классическом, но и в современном дизайне. А это в итоге позволяет удовлетворить самые разные вкусы прекрасной половины человечества. Кстати, благодаря современным технологиям, которые внедрены на предприятии, стоимость конечной продукции «Золотых узоров» на фоне других предложений значительно ниже. Это зачастую становится приятной неожиданностью для тех, кто только делает выбор в пользу сотрудничества с компанией. Ну и традиционный приоритет для «Золотых узоров» — индивидуальный подход к каждому клиенту. Компания работает по договорам комиссии, предоставляет отсрочку платежа, рассрочку без наценки. Для удобства партнеров офисы открыты как в Костроме, так и Москве. Компания «Золотые узоры» дорожит своей репутацией и готова сделать все, чтобы ювелирные изделия, производимые на костромской земле, отвечали желаниям и потребностям каждого покупателя. Ведь и сверкающие в лучах света бриллианты, и нежно переливающиеся изумруды, и таинственно мерцающие рубины, и очаровательные гранаты нужны для того, чтобы создавать настроение их владельцам, заставлять своей красотой наши сердца биться чаще!

| 11

Кострома, Советская ул., 38 тел.: (4942) 47-02-03,

(4942) 47-02-04,

(4942) 37-13-00 Москва, пр. Мира, 105, стр. 1, офис 531 тел. (495) 988-02-39 zolotue-uzoru@mail.ru http://www.zouz.ru

Партнеров компании «Юв становится Калининград

2013

Санкт-Петербург

Псков

Петрозаводск Великий Новгород

Еще мы начали выпускать свое корпоративное издание «Ювелир-Гид»

Архангельск

Вологда

Уважаемые партнеры, коллеги, друзья! Подводя итоги 2013 года, с гордостью сообщаем, что компания «Ювелиры Северной Столицы» существенно расширила географию присутствия в регионах! Число партнеров компании «Ювелиры Северной Столицы»: в Северо-Западном регионе............................ 200 в Центральном регионе......................... более 100 в Уральском регионе................................. более 70 в Сибирском регионе................................ более 70 в Южном регионе....................................... более 50 на Дальнем Востоке................................. более 40 в Приволжском регионе.......................... около 40

Смоленск

Тверь

Кострома

Москва

Курск Белгород

Сыктывкар Иваново Ярославль Киров Рязань Ижевск Волжск Тула Н. Новгород Казань Липецк Пермь Воронеж Саранск Ульяновск Тамбов Брянск Новочебоксарск Орел Пенза Саратов Самара Уфа

Муравленко

Ростов-на-Дону

Сургут

Екатеринбург Волгоград

Краснодар Ставрополь Минеральные Воды Нальчик

Тюмень

Челябинск

Оренбург

Курган

Астрахань Моздок

Томск Омск

Новосибирск Барнаул

Абакан

Зона присутствия компании ЮСС Компания ЮСС еще не представлена

В

течение всего прошлого года команда менеджеров коммерческого отдела во главе с руководителем активно путешествовала по стране, посещала с деловыми визитами региональных торговых представителей, с которыми компания работает давно, и заводила новые знакомства. В результате поездок мы обрели новых партнеров в Москве, Ярославле, Твери, Липецке, Курске, Белгороде, Рязани, Челябинске, Екатеринбурге, Тюмени, Сургуте, Новосибирске, Красноярске, Абакане, Омске, Владивостоке, Хабаровске, Краснодаре, Ставрополе, Минеральных Водах, Волгограде, Казани и Калининграде.

Си мв ол го

ро да -г ер

оя Во лг ог

Во лг ог ра ра да — «Р

д, 2013

од ин а- М

ат ь»

Влад ивост ок, октяб рь 2013 Высту плени е руков одите ля комме рческого отдел а В. А. Калин ченко на засед ании Дальн евост очног о предс тавит ельст ва Клуба «Росс ийска я Ювел ирная Торго вля»

Кемерово

Махачкала

В о л го

гр а д , 2

013 Влад ивост ок, октяб рь 2013 Вмест е с Надеж дой Генна дьевн ой рядом с памят ником моряк на пересечени и Океан ского у просп екта и улицы Адми рала Фоки на

елиры Северной Столицы» больше! Санкт-Петербург, май 2013 ... А помните, как мы вместе отмечали 10-летний юбилей компании «Ювелиры Северной Столицы» на балу ювелиров?...

«Мы благодарим партнеров, с которыми работаем уже давно, и приветствуем тех, с кем только начали совместный путь. С каждым днем вместе с вами мы растем и становимся сильнее. Вы вдохновляете нас на создание новых коллекций, стимулируете повышать объемы производства и придумывать оригинальные идеи продвижения. Надеемся, что в 2014 году наше сотрудничество станет еще более эффективным и мы вместе достигнем впечатляющих результатов!» Коллектив компании «Ювелиры Северной Столицы»

Магадан Вилючинск

Якутск

Красноярск

Южно-Сахалинск

Благовещенск Иркутск

Улан-Удэ

Хабаровск

Чита

Владивосток

Особенно приятно было получить приглашение выступить в качестве спикеров на октябрьском заседании Дальневосточного представительства Клуба «Российская Ювелирная Торговля» во Владивостоке. В программу мероприятия входила прогулка по городу в обществе председателя Дальневосточного представительства Надежды Геннадьевны Ткаченко. Команда отдела продаж посетила все ювелирные торговые точки Владивостока в качестве потенциальных покупателей. Практика таких визитов оказалась весьма полезной — мы взглянули на процесс работы с конечным потребителем изнутри и скорректировали подход к работе в части представления продукции. Со страниц журнала благодарим всех за теплый прием!

194100, Санкт-Петербург, Кантемировская ул., 5 Тел. (812) 677 84 70, факс (812) 677 84 72 Бесплатный многоканальный телефон по России 8 800 555 17 70, WWW.USS-SPB.RU

Ка за

О м ск , Ми нер аль ны

е Во ды, ма й

2 013 О м ск ,

2013

2013

нь, 2

013

14 | Секреты успеха | Ювелирная Россия

Неценовая конкуренция как стратегия развития компании и отрасли «Адамас» является одним из лидеров российского ювелирного бизнеса, и это накладывает на него определенные обязательства перед отраслевым сообществом. Какие шаги предпринимает «Адамас» для развития рынка?

Интервью с Ириной Морозовской, директором департамента оптовых продаж Столичного ювелирного завода «Адамас» Каким был 2013 год для компании «Адамас» и какие у Вас ожидания от года наступившего?

2013 год стал новой вехой в истории «Адамас». Нам исполнилось двадцать лет, и весьма символично, что именно прошлый год ознаменовался знаковыми для компании проектами, главным из которых стало участие в подготовке к Зимним играм в Сочи. «Адамас» является официальным поставщиком главных наград для Олимпийских и Паралимпийских игр. В рамках сложнейшего тендера мы продемонстрировали уникальность нашей технологической базы, компетенцию и профессионализм, готовность к поиску нестандартных решений и в итоге заслуженно стали победителями.

Сегодня очевидно, что невозможно до бесконечности конкурировать, снижая цены, — это тупиковый путь: существует предел, который сводит на нет рентабельность бизнеса. Кроме того, мы понимаем, что наши основные конкуренты — не внутри отрасли, а скорее в других сегментах потребительского рынка. Альтернативой покупке ювелирных изделий в последние годы выступает покупка бытовой техники, мобильных телефонов, одежды, иных «потенциальных подарков». В подобных условиях двигателями продаж являются новые технологии, и мы делаем ставку на них как на важный инструмент развития отрасли. В 2012 году мы впервые выступили с инициативой проведения отраслевой конференции «Ювелирный ритейл», которая состоялась в рамках Саммита BBCG. Пригласив к диалогу наших партнеров, мы обсудили актуальные для всех нас вопросы и наметили пути дальнейшего стратегического развития ювелирного рынка. Учитывая прозвучавшие на конференции мнения, предложения и пожелания участников, в 2013 году мы пригласили к профессиональному разговору экспертов международного уровня, таких как Арндт Траиндл (Retailbranding GmbH, Австрия), а также российских исследователей, знакомых со спецификой отечественного рынка и потребительского спроса: Максима Недякина («Стратегические решения»), Дмитрия Неткача (Watcom Shop Mechanics) и других. Мы сделали акцент на вопросах, которые не охвачены рамками классических тренингов и профессиональной литературой. В течение дня в рамках практических семинаров

Секреты успеха

эксперты «Адамас» проводили практические мастер-классы по повышению эффективности работы с персоналом и совершенствованию технологий продаж, а по итогам события распространили полный комплект методических материалов по всем затронутым темам. Нашу конференцию на BBCG посетили более 100 партнеров ювелирного сообщества, в том числе компании — лидеры отрасли: Московский ювелирный завод, «Кристалл», «Александрит» и другие, а также большое количество компаний из других отраслей.

Вы не опасаетесь, что такая открытость повредит компании?

Мы твердо уверены: чем успешнее наши партнеры, тем успешнее наш бизнес. Этот принцип является основополагающим в построении отношений с нашими клиентами. Ежегодные встречи на платформе BBCG — лишь одна из составляющих нашей политики сотрудничества. Вне рамок конференции, в рабочем режиме, мы также оказываем парт­ нерам оперативную поддержку: проводим консультации по внедрению системы мотивации продавцов, организуем совместные промоакции, маркетинговые исследования

| 15

(«тайный покупатель» и тому подобное). Мы всегда открыты к диалогу и стремимся не только обеспечить клиентов продукцией высокого качества, но и снабдить их всем комплексом «технологий успеха» «Адамас».

Если говорить об участии «Адамас» в стратегическом развитии отрасли, какую позицию занимает Ваша компания?

Мы выступаем с рядом инициатив, которые в первую очередь касаются назревшей необходимости приравнять статус ювелирных изделий к обычному товару и снять морально устаревшие законодательные ограничения отрасли, такие как запрет на обмен и возврат, невозможность комбинировать драгоценные металлы, отсутствие понятий гарантийного срока и обслуживания ювелирных изделий. Кроме того, мы выступаем за снижение таможенных барьеров на ввоз вставок драгоценных камней и производственного оборудования, не производимых в России, за создание специальных ювелирных кластеров с льготным режимом налогообложения и полагаем, что поддержка потребления отечественных ювелирных изделий и ее продвижение на зарубежные рынки должна опираться на государственную политику, как это происходит в большинстве стран мира. Мы надеемся, что в наступившем году предпринимаемые нами шаги приведут к позитивным сдвигам в отраслевой политике.

16 | Секреты успеха | Ювелирная Россия

«Аквамарин»: интрига февраля Ежегодно компания «Аквамарин» радует своих покупателей не только великолепными драгоценными новинками, но и сюрпризами, подарками, приятными эмоциями. Например, в рамках февральской выставки «JUNWEX Петербург» по традиции проводится награждение партнеров предприятия дипломами и ценными призами по итогам работы за год. В прошлом году путевки на два лица в Париж получили 11 фирм, а 19 стали обладателями ультрабуков последней модели. Впечатления от посещения самой романтичной столицы мира до сих пор остаются ярчайшими воспоминаниями победителей. Елена Ягодко (ИП Симоненко О. Ф., Благовещенск):

Нам очень повезло с «Аквамарином» во всех отношениях — и в плане сотрудничества (которое, кстати, началось с момента основания компании), и в плане подарков: Фортуна нам улыбается уже не первый раз. В феврале прошлого года нам посчастливилось получить два сертификата на путевки в Таиланд, а в сентябре — великолепные украшения с бриллиантами. В этом году «Аквамарин» вновь оказался на высоте абсолютно во всем — и в создании новых коллекций, и в работе с клиентами, и в организации путешествия. Поездка в Париж — мечта любой женщины! Спасибо! И мы и наши покупатели очень любим «Аквамарин»!

Ирина Лапухина («АуРус», Новосибирск):

Такой неожиданный и радостный подарок — не просто материальная ценность, а потрясающие эмоции, незабываемые впечатления, чудесные воспоминания на всю жизнь! Благодаря «Аквамарину» сбылись наши самые заветные желания!

Секреты успеха

| 17

Людмила Голенко (Ювелироптторг, Новосибирск):

Очень приятно работать с поставщиком, у которого всегда все в порядке: четкая организация бизнес-процессов, оперативность, наличие товара. Особенно востребованные ассортиментные позиции компании — кресты, печатки и серьги. Настоящие произведения искусства, таких нет больше ни у одного поставщика! Деятельность «Аквамарина» отличает высокий уровень культуры во всем, в том числе и в отношениях с партнерами. Спасибо за прекрасную возможность побывать в Париже!

Валентина Флегонтова (ИП Джанелидзе М. Г., Тверь):

Эта награда оказалась не только приятным сюрпризом, но и уникальным шансом отпраздновать свой день рождения в романтичной атмосфере Парижа! У «Аквамарина» все прекрасно: и коллекции, и цены, и условия сотрудничества. А это значит, что наш уже более чем десятилетний союз с каждым годом будет только крепнуть!

Наталья Подпрятова («Национальное достояние», Москва):

«Аквамарин» уже много лет является одним из наших лучших и самых надежных партнеров. Очень приятно, что эта симпатия взаимна. Весна в Париже незабываема! Спасибо предприятию за прочное долголетнее сотрудничество с нашей компанией и за то, что был придуман такой замечательный подарок. Желаю «Аквамарину» дальнейшего процветания и новых творческих идей!

Алла Кибарина («Алмаз», Иркутск):

Не могу выразить словами благодарность за потрясающее путешествие, которое мы совершили в юбилейный для компании «Алмаз» год! Счастье меня переполняет! Говорят: «Увидеть Париж и умереть» — нет, надо его увидеть и жить! Это вдохновляет и дарит новые эмоции, силы, устремления. В программу турпоездки вошли очень интересные экскурсии, мы даже посетили Нормандию, погуляли по берегу Атлантического океана. Со своей стороны мы приглашаем наших партнеров — сотрудников завода к нам в гости на Байкал! Приезжайте, не пожалеете! Чем же удивит своих партнеров компания в этот раз? — вопрос, волнующий многих представителей ритейла из разных регионов России. В феврале нынешнего года будут подведены долгожданные итоги еще одной акции, которую «Аквамарин» организовал уже второй раз. Главный победитель «Ралли 2 Москва — Санкт-Петербург» станет счастливым владельцем автомобиля Mercedes-Benz. Может быть, Фортуна улыбнется именно Вам? «Аквамрин» сохраняет интригу, обещая и впредь восхищать своими идеями!

18 | Секреты успеха | Ювелирная Россия

высший класс по доступной цене

К

омпания Fresh Jewelry уже хорошо известна на рынке как поставщик и производитель широчайшего ассортимента серебряных украшений. Разнообразие моделей колец, серег, браслетов, колье из серебра 925 пробы (оптом и в розницу) приятно удивляет даже самую искушенную клиентуру, а стоимость изделий — самых экономных и практичных покупателей. Однако компания не останавливается на достигнутых успехах и ставит перед собой новые задачи. Перей­д я на новый уровень развития, Fresh Jewelry теперь выступает не только как импортер, но и как Fresh Jewelry — это: производитель ювелирных • востребованные и модные украшения; украшений. На собственной • качество драгоценных материалов фабрике компании работают и высокое мастерство исполнения; дизайнеры, сотрудничающие • фиксированная и привлекательная цена; с ведущими мировыми юве• доставка, таможенное оформление и другие лирными домами, такими как сервисные опции; Carrera y Carrera, Facet, Bouche­ • возможность создания ювелирного украшения с логотипом Вашей компании. ron и т. д. А потому бренд Fresh Jewelry выпускает самые модные и качественные коллекции премиум-класса — изысканные, стильные, эффектные украшения, доступные широкой потребительской аудитории.

КАК ФОРМИРУЕТСЯ ЦЕНА?

Розничные магазины и крупные оптовые фирмы уже по достоинству оценили преимущества нового предложения Fresh Jewelry — в первую очередь это привлекательная ценовая политика и индивидуальный подход к каждому клиенту. В современных рыночных реалиях именно цена является определяющим фактором для покупателя, а Fresh Jewelry предлагает минимальную наценку — как компания-производитель, приобретающая к тому же драгоценные

камни из первых рук. Еще один значительный экономический плюс в сотрудничестве с брендом Fresh Jewelry — возможность приобретать его коллекции как в России, так и за рубежом, причем услуги по прохождению таможни и пробирного контроля компания берет на себя. Объемы производства предприятия уже сегодня довольно внушительные: ежемесячно выпускается 10 000 моделей, а также разрабатываются новые коллекции украшений.

КАК ВЫБИРАЮТСЯ ДРАГОЦЕННЫЕ КАМНИ?

Прочные партнерские связи с поставщиками ювелирных вставок — это не только лучшая цена, но и выбор лучших образцов продукции, новинок в области огранки драгоценных камней. Например, коллекция, которую Fresh Jewelry подготовила специально к выставке «JUNWEX Петербург», создана с использованием сапфировых, изумрудных вставок огранки «флет». Это оригинальная и совершенно новая для российского рынка машинная огранка, при которой камень имеет плоское дно и чуть выпуклую отполированную поверхность. Изделия выполнены в модном стиле и являются самым заметным трендом этого сезона.

Fresh Jewelry работает только с натуральными драгоценными камнями — бриллиантами, топазами, в том числе лондон-блю, аметистами, сапфирами и др. Коллекции выполняются в серебре, но элегантный эксклюзивный дизайн позволяет выполнять их на заказ и в золоте. Мы будем рады видеть Вас на выставке «JUNWEX Петербург 2014». Ленэкспо, павильон 3, стенд 502 Тел./факс: + 7 (499) 737- 47-21/22, моб. тел. +7 (965) 440-01-11, www.fresh925.ru

156019, Кострома, Локомотивная ул., 2ж т.: (4942) 42-20-23, www.bril-kost.ru

1 2

3

Cushion collection

Royal mix collection

«Клиенты отмечают редкие и необычные цветовые решения комплектов фабрики...» Соколова Н. М., ген. директор ООО «Русский Ювелир», Новосибирск

1 2 3 4

5 6

Серьги Royal mix, арт. С220–1390М2, белое золото 585°, топазы, топаз-swiss, топаз-London, 12,6 г

5

Серьги Royal mix, арт. С120–1387М6, красное золото 585°, родолиты, раух-топазы, 11,4 г Колье Cushion, арт. Кл120–084М3, красное золото 585°, топазы, топаз-London, аметисты, 8,5 г Кольцо из гарнитура Royal mix, арт. К122–1277М5, красное золото 585°, родирование, топазы, топаз-London, хризолиты, 7 г Кольцо из гарнитура Royal mix, арт. К220–948М5, белое золото 585°, топазы, топаз-swiss, топаз-London, 5,9 г Кольцо из гарнитура Royal mix, арт. К220–421М8, белое золото 585°, родолиты, аметисты, топазы, 7,5 г

4 6

1 3 2 «Коллекция привлекает покупателей своей яркостью, незаурядным дизайном и интересными технологическими решениями (колье-трансформеры)...» Клементьева О. М., глава и учредитель ювелирной розничной сети «КлеменТИНА», Кировск, Мурманская обл.

Ajour collection

Приглашаем Вас на наш стенд на выставке «JUNWEX Петербург 2014» Стенд №143, павильон 8 Pazl

Серьги-трансформеры, арт. С220–1608М2, белое золото 585°, топазы, топаз-London, ок. 11 г (в собранном виде)

collection

Колье-трансформер из коллекции Ajour, арт. Кл122–1313Гр, красное золото 585°, гранаты фианиты, 10,5 г Колье-трансформер из коллекции Ajour, арт. Кл122–1313М3, красное золото 585°, топазы, топаз-London, хризолиты, 10,5 г

4

Комплект Pazl, арт. 320–1359М5, желтое золото 585°, топаз-london, топаз-swiss, хризолиты, 9 г (общ. вес)

1 2 3 4

Адрес производства: Кострома, Локомотивная ул., д. 3, Телефон коммерческого отдела +7 (4942) 42 41 42 E-mail: info@jewtrad.ru www.jewtrad.ru

22 | Секреты успеха | Ювелирная Россия

«Алькор» — ювелирная компания высшей пробы Победа в конкурсе «100 лучших товаров России» — знак качества в любой отрасли. Если говорить о ювелирном производстве, то это знак высшей пробы. «100 лучших товаров России» — не только экзамен для производителей, но и гарантия качества для потребителей: «этот товар действительно самый лучший». Вышесказанное на сто процентов относится и к компании «Алькор». Сегодня предприятие — не только победитель этого конкурса, но и единственная ювелирная компания Российской Федерации, удостоившаяся награды «Лидер качества».

Е

сли выбирать золотые украшения с драгоценными камнями, то, конечно, «Алькор». Украшения, созданные мастерами компании, как будто сотканы из золотого кружева, усыпанного драгоценными камнями, и поражают воображение как покупателей, так и знатоков ювелирного дела. За десять лет из небольшой фирмы компания выросла в крупное производственное предприятие, имеющее представительства в разных городах России. «Алькору» доверяют партнеры, «Алькор» выбирают покупатели. Более того, региональные эксперты качества уже не первый год среди всех ювелирных компаний отдают предпочтение именно «Алькору». Почему? «Ответить несложно, — говорит директор ФБУ „Костромской ЦСМ“, глава региональной комиссии программы „100 лучших товаров России“ Владимир Булатов. — Это стабильная компания, которая все эти годы активно развивалась, став самодостаточной. Доход сотрудников постоянно возрастает, а это говорит о том, что компания не только производит качественную

Секреты успеха

Неслучайно в программе «100 лучших товаров России» «Алькор» — единственная ювелирная компания, которая стала обладателем федеральной награды «Лидер качества» в 2013 году. продукцию, но и дает людям возможность качественно жить. Я вижу в этом большую заслугу руководителя. Он создал дружную, сильную команду, способную решить любую задачу. Неслучайно в программе „100 лучших товаров России“ „Алькор“ — единственная ювелирная компания, которая стала обладателем федеральной награды „Лидер качества“ в 2013 году. Этой чести удостаиваются предприятия, показавшие лучший результат в конкурсе. Почетная награда свидетельствует о том, что изделия этой компании первоклассного качества. Кроме того, „Алькор“ — это всегда творчество, всегда поиск. В украшения, которые создают мастера предприятия, вложена душа». Владимир Витальевич признался, что часто в качестве подарка он выбирает именно изделия компании «Алькор». «Роскошные кольца, серьги с рубинами и изумрудами не только вызывают восхищение, но и растапливают женские сердца. И это еще одна из причин победы этой компании в столь статусном конкурсе», — с улыбкой заключает Булатов. Сам руководитель предприятия Алексей Метельков считает, что секрет успеха компании прежде всего в ее коллективе. Об этом он и сказал, получая диплом «100 лучших товаров России». Пользуясь случаем, сразу после торжественной церемонии мы задали Алексею Александровичу несколько вопросов.

Вот уже 9 лет «Алькор» сохраняет высокое звание лауреата конкурса «100 лучших товаров России». Как Вам это удается?

За десять лет работы у нас сложилась такая успешная команда, которая не позволяет выпускать брак за пределы предприятия, — она делает все, чтобы даже на начальном этапе производства изделий все было безупречно.

Значит, секрет успеха — в слаженности команды, в профессионализме сотрудников?

Да, в слаженности и в поиске первоначального качества.

Помимо права использовать логотип «100 лучших товаров России» что еще дает Вам звание победителя в этом конкурсе?

Этот высший знак не дает нам возможности ни секунды думать о понижении критериев качества. Хотя это не так просто. Понимаете, высокое качество в ювелирном производстве чревато большими потерями, финансовыми расходами. Ведь это золото, драгоценные камни. В итоге ты становишься менее конкурентоспособным по цене, но более конкурентоспособным по качеству. В своем производстве мы стараемся добиться золотой середины, чтобы конкурентное преимущество было и в цене и в качестве.

| 23

24 | Секреты успеха | Ювелирная Россия

«Алькор» не стоит на месте. Предприятие постоянно развивается, в том числе и расширяя производственные площади. Недавно было построено новое здание. Это значит, что и ассортимент постоянно увеличивается, обновляется?

Сегодня наше предприятие многие приравнивают по прогрессивным возможностям к азиатским. У нас ежемесячно выпускается до сотни новых моделей. Соответственно, раз в два года весь перечень продукции обновляется. Поэтому мы всегда имеем современный ассортимент достойного качества. «Алькор» — партнер ведущих компаний, специализирующихся на производстве драгоценных камней. Мы горды тем, что до наших покупателей можем донести самое лучшее.

«Алькор» — предприятие, выполняющее весь цикл изготовления ювелирных изделий, что говорит о серьезном подходе к производству.

Я убежден, что серьезность производственной компании заключается в том, что она берет на себя ответственность за весь цикл производства. Мы не занимаемся добычей золота и алмазов, поэтому стараемся весь производственный процесс — от момента первоначальной переработки слитка до конечного этапа,

от огранки камней из сырья до закрепки их в готовое изделие — контролировать и гарантировать при этом отличное качество. В этом и состоит миссия нашей компании.

Стиль «Алькор» — это роскошь, изысканность и лаконичность. В новых коллекциях компания будет верна традициям или пойдет по пути поиска нового дизайна и новых форм?

Дизайну наших изделий мы уделяем огромное внимание. В компании большой штат художников. Некоторые модели создают для нас зарубежные дизайнеры. Я думаю, при разработке будущих коллекций мы будем ориентироваться на изменяющиеся вкусы потребителя. Хотя часто наш покупатель не знает, чего он хочет. Поэтому мы должны сами придумать и создать то, что людям впоследствии понравится. Наша задача — найти то, о чем они даже не подозревают. Я полагаю, мы с этим справимся, ведь команда профессионалов позволяет нам добиваться очень многого, а высокотехнологичное оборудование, значительные производственные площади, современные офисы продаж, открытие дополнительных представительств в городах РФ дают нам возможность быть ближе к своему покупателю. Каринэ Саввина

26 | Секреты успеха | Ювелирная Россия

Для молодежи и не только Современная ювелирная мода стоит на трех китах — стиль, оригинальность и качество. Ориентируясь именно на эти характеристики, выпускают свои коллекции все ведущие мировые бренды. Российская ювелирная компания KU&KU работает в русле актуальных модных тенденций, ежесезонно предлагая эффектные украшения, способные удивить даже самых придирчивых поклонников драгоценностей.

В

ООО «КУ-ЭНД-КУ» Производство: 156013, Кострома, Галичская ул., д. 100, т. (4942) 49-41-47 Торговое представительство: 125167, Москва, Верхняя ул., д. 34, оф. 901 т. +7 (919) 109-87-87 E-mail: info@ku-uk.com

www.ku-uk.com

коллекциях KU&KU найдут себе что-то по душе и любительница дерзких молодежных образов, и дама, приверженная классике. Кольца, серьги, подвески, кулоны и колье, броши и булавки — все это придумано и выполнено искусными мастерами-ювелирами компании. Настоящей гордостью бренда являются тематические коллекции. Например, «Сердца» — прекрасный подарок для влюбленных, «Счастливый клевер» — украшения, символизирующие пожелание счастья, «Хохлома» — драгоценности, в которых народным цветочно-растительным мотивам придается современное звучание с помощью яркой разноцветной эмали. Изделия из коллекции «Веселое ассорти» с удовольствием приобретают для поднятия настроения менеджеры среднего и высшего звена. Строгие серебряные гарнитуры с эмалью «Геометрия и формы», занявшие третье место на конкурсе в рамках выставки «JUNWEX Петербург 2013», пользуются неизменным интересом как у девочек-подростков, так и у их бабушек. Нежная ажурная коллекция «Ваниль» в серебре и золоте понравится дамам независимо от возраста. Огромное внимание компания уделяет ювелирным изделиям, предназначенным для

самой, пожалуй, требовательной к дизайну покупательской аудитории — молодежной. Компания выпускает креативные и неординарные вещи на любой вкус и в любой стилистике. Особо следует выделить золотые и серебряные украшения с эмалями, отличающиеся от подобной продукции других компаний своеобразным авторским почерком и мягким юмором. В чем же секрет популярности коллекций бренда? Наверное, в таланте, профессионализме и творческой фантазии его основателей.

KU&KU — семейный бизнес, созданный двумя сестрами — Вестой и Светланой Кудрявцевыми. Организацией и управлением бизнеса занимается старшая, а главным художником и дизайнером является младшая. К февральской выставке «JUNWEX Петербург» компания подготовила много новинок. Для самых маленьких модниц — очаровательные миниатюрные серьги, подвески и кольца. Для молодежи — несколько серий оригинальных подвесок, в том числе со стилизованными персонажами, как будто сошедшими со страниц комиксов. Для деловых леди — элегантные драгоценности, которые отлично дополняют строгий офисный дресс-код.

KU&KU приглашает всех познакомиться с новыми и уже полюбившимися коллекциями на стенде 106, павильон № 3.

ТРАДИЦИИ ГОСУДАРСТВЕННОСТИ — ТРАДИЦИИ КАЧЕСТВА Федеральное государственное унитарное предприятие

Московский завод по обработке специальных сплавов Приглашаем вас на наш

стенд 620 павильон 7, Ленэкспо, «JUNWEX Петербург»

Москва, ул. Обручева, д. 31 Тел. (499) 122-41-61

www.mzss.ru

28 | Секреты успеха | Ювелирная Россия

«ЮвелирПромБизнес»:

динамика успеха

В ноябре 2013 г. компания «ЮвелирПромБизнес» перешагнула пятилетний рубеж своей деятельности. Пять лет — возраст молодости, но сделано уже немало, и можно подводить некоторые итоги. За первую пятилетку компания добилась значительных успехов, вышла на совершенно новый уровень бизнеса. Что стало фундаментом успешного развития предприятия и каким видится будущее компании, рассказывает генеральный директор КЮЗ «ЮвелирПромБизнес» Олег Ефремов. Олег Николаевич, планирует ли «ЮвелирПромБизнес» расширение географии поставок своей продукции?

Безусловно. В настоящее время компания активно работает со всеми федеральными округами Российской Федерации. Практически в каждом регионе страны — от Калининграда до Петропавловска-Камчатского у нас есть партнеры и оптовые клиенты. Коллекции настолько разнообразны, что их охотно покупают во всех федеральных округах России. Мы намерены и дальше вкладывать силы в развитие клиентской базы. У предприятия очень большой потенциал, поэтому мы строим амбициозные планы по интенсивной работе за пределами России, в странах ближнего зарубежья.

В чем преимущества партнерства с компанией «ЮвелирПромБизнес» для ритейла?

Кострома, ул. Зеленая, 2А т./ф.: (4942) 42-53-11 e-mail: 425311@upbkos.ru www.upbkos.ru

Мы сотрудничаем с оптовыми клиентами и по предоплате, и по давальческой схеме. «ЮвелирПромБизнес» выпускает продукцию всех основных ассортиментных групп ювелирных изделий: мы можем предложить как легковесные, изящные модели, так и крупные, массивные, эффектные украшения. Помогая клиенту составить заказ, мы опираемся на статистику продаж, которая демонстрирует,

какие модели сегодня наиболее ходовые и востребованные.

Расскажите, пожалуйста, подробнее о коллекциях, которые вы создаете к выставке «JUNWEX Петербург 2014».

К предстоящей выставке мы планируем выпустить новую коллекцию с бриллиантами, в которой будут представлены классические модели с одним камнем, подходящие для помолвки, а также обручальные кольца с бриллиантами, которые всегда пользуются большим спросом. Еще одна наша премьера — новая коллекция «Филигрань». Легкие, ажурные, доступные изделия уже успели покорить сердца наших клиентов. Кроме того, в преддверии выставки мы создали уникальную коллекцию с полудрагоценными камнями, которая не оставит никого равнодушным.

30 | Название раздела | Ювелирная Россия

страховая! В идеале страхование должно являться инструментом долгосрочного планирования финансовой устойчивости бизнеса. Оно призвано быть гарантией быстрого получения средств на проведение восстановительных работ при наступлении страхового слу­чая, поскольку одна из основных задач страхования — перевод внезапных расходов по покрытию убытков в разряд плановых страховых платежей. Однако многие руководители ювелирных фирм, на практике столкнувшиеся с деятельностью (а точнее, бездеятельностью!) страховщиков, уверены, что реальность весьма далека от идеала. О своем негативном опыте в сфере страхования бизнеса рассказывает индивидуальный предприниматель Андрей Веселов. Андрей Борисович, с какой страховой фирмой Вы сотрудничали?

Есть такая компания — «Белокаменная», которая позиционирует себя как страховщик, специализирующийся именно на ювелирном рынке, она предоставляет особые пакеты услуг для ювелирных фирм и ломбардов. В других страховых компаниях расценки и, главное, условия страхования не учитывают специ­ фики работы игроков ювелирного рынка.

«Белокаменная» вела с нами долгие переговоры о сотрудничестве, в итоге мы заключили договор страхования ювелирного магазина в Москве. Произошло это довольно оперативно, бумажной волокиты не было. Представители «Белокаменной» пришли в магазин, произвели внешний осмотр, проверили договор на охра­н у и наличие системы видеонаблюдения, после чего подписали договор.

На правах рекламы

Осторожно –

Актуальный репортаж

В течение года мы выплачивали взносы, но, к сожалению, 29 ноября 2012 года в 10 часов 10 минут по московскому времени произошло вооруженное ограбление нашего магазина. Ворвались двое грабителей, еще один остался на улице. У охранника под угрозой пистолета забрали ключи, закрыли магазин изнутри. Продавщицу на полу связали скотчем, вытряхивали золото в мешок, а тяжелые трехъярусные паллеты кидали прямо на нее. Кнопку охраны сотрудникам магазина удалось нажать только после ухода бандитов. Больше всего пострадала продавщица, но психологически это для всех нас было очень тяжелым событием. Иными словами, произошел страховой случай. И тут началось самое интересное. Безусловно, помимо милиции мы сразу сообщили об ограблении в страховую компанию. Приехала представитель «Белокаменной», юрист Ольга Константиновна Полетаева. Она, кстати, с самого начала вела себя как человек, абсолютно не сочувствующий людям, у которых произошло несчастье. Это было поведение представителя страховой компании, которая, собственно, и не собирается в перспективе выплачивать никаких денег. Все вопросы пострадавшим задавались в очень жесткой форме. Конечно, матом она не ругалась, но выражалась довольно грубо. Затем в магазин приехал мой представитель, немного осадивший ее, и свой «допрос» юрист «Белокаменной» стала вести чуть повежливее. …И начались наши «адовы муки». Мы совершенно не понимали, почему к нам такое отношение. Все документы были оформлены, страховые взносы платились исправно. Однако «Белокаменная» не спешила исполнять свои обязательства, избрав тактику официальных запросов. Запрос приходит, мы готовим документы, отвечаем и ждем — это довольно долгий процесс, так как документов требовалось собрать колоссальное количество. Причем дошло до того, что запрашивались сведения, не касающиеся собственно ограбления магазина, например учетная и бухгалтерская документация (движение средств на банковских счетах и так далее). Но мы не спорили, не отказывали, а представляли все, что требовалось. Чтобы ускорить работу, мы эти ответы

в «Белокаменную» посылали не по почте — курьер привозил письмо с уведомлением в офис. Отвозим — и тишина… Потом следующий запрос — всего их было шесть или семь. Компания потеряла к нам интерес полностью. Стало совершенно понятно, что причитающихся нам денег никто не заплатит. Тем не менее мы мужественно продолжали в течение года отвечать на запросы. Нам назначили исполнителя — Артема Николаевича Яглова, которого по фантастическим стечениям обстоятельств никогда не было на рабочем месте. За все это время (а прошло уже больше года!) моим сотрудникам удалось с ним поговорить по телефону раза два или три, еще несколько раз «посчастливилось» застать Ольгу Константиновну. Даже к мобильному телефону, номер которого она нам дала, эта дама подходила только в том случае, когда ей от нас что-то было нужно. А когда нет, телефон либо молчал, либо отвечала секретарь, которая говорила: «Вы знаете, все сотрудники уехали на выставку, в офисе никого. Звоните после выставки». В итоге компания вообще перестала с нами общаться, даже запросы больше не приходили.

О какой сумме страховой выплаты идет речь?

В магазине находилось товара на 22 миллиона рублей по закупочной стоимости. Инвентаризация после ограбления показала, что товара было похищено примерно на 18 миллионов рублей по закупочной стоимости (нам, можно сказать, повезло: преступники не взяли белое золото, перепутав его с серебром). А магазин был застрахован на 15 миллионов рублей. Есть еще один аспект: по условиям догово­ ра страховщик обязан либо отказать, либо удовлетворить требование о выплате в том случае, если уголовное дело закрыто. В нашем случае прес т у пник и были пойманы уже в феврале, сейчас ведется следствие. На правах рекламы

Дальше события развивались не слишком удачно?

| 31

32 | Актуальный репортаж | Ювелирная Россия

Будьте осторожны, имейте в виду, что все не так красиво, как вам рассказывают

на комиссию. Чушь! Товар в магазине был весь выкуплен на основании договоров купли-продажи, несмотря на то что не все деньги за него еще были выплачены: практика отсрочек платежа — абсолютно нормальное явление на ювелирном рынке. Это обстоятельство не играет роли: товар — моя собственность, я за него должен отдать деньги. Мы вынуждены были подать встречный иск, и свою правоту в суде, я уверен, докажем однозначно. Понятно, что процесс будет длиться годы. «Белокаменная» позиционирует себя в отрасли как добросовестного страхователя, однако когда адвокат изучал судебную практику, то выяснилось, что были случаи ограбления клиентов компании, когда страховка тоже не выплачивалась по формальным причинам. Я не жулик, а нормальный честный предприниматель, никого не собираюсь обманывать. Я был реально ограблен, преступники пойманы. Наш страховой случай соответствовал всем перечисленным в договоре правилам и требованиям. Что я должен доказывать? Страховая компания отказывается идти с нами на контакт, не желая даже разговаривать. Именно поэтому я обратился в редакцию журнала «Ювелирная Россия», чтобы рассказать коллегам по бизнесу о своем негативном опыте сотрудничества с «Белокаменной». Хочу предостеречь: будьте осторожны, имейте в виду, что все не так красиво, как вам рассказывают. Недавно в одном журнале за 2013 год я увидел рекламу «Белокаменной»: лицо мужчины, во взгляде которого можно прочесть: «Нет, ребята, денег вы не получите». Не повторяйте нашу ошибку! На правах рекламы

Чтобы не выплачивать деньги, можно придумать любой повод

То есть если до этого момента страховая компания теоретически еще могла сказать, что такой хитрый Андрей Борисович сам устроил дебош, то теперь этого сделать нельзя. И мы не понимали, отказывает нам страховщик или нет до момента закрытия уголовного дела. Милиция собирала все улики, документы, отпечатки, экспертизы — все это длилось до сентября, затем мы направили в «Белокаменную» соответствующее письмо: «Уведомляем вас, что уголовное дело передано в суд. И вы, согласно правилам страхования, должны нам выплатить деньги или прислать мотивированный отказ». Ответа опять не получили, но зато произошло совсем удивительное событие — страховая компания сама подала на нас иск о расторжении договора страхования на основании того, что якобы товар находится на комиссии. По договору страхования товар, который находится в магазине, должен являться собственностью по договору купли-продажи, иначе это не считается страховым случаем. «Белокаменная» от нас получила все бухгалтерские документы, среди них были договоры комиссии, которые я, как ИП, заключал с другими торговыми фирмами. Но эти до­ говоры никакого отношения не имеют к товару, который находился в магазине и прошел там инвентаризацию. Это совершенно другой бизнес, однако разбираться «Белокаменная» не стала, все смешав в кучу и не вдаваясь в подробности. Чтобы не выплачивать деньги, можно придумать любой повод: договор считается недействительным, потому что вы нарушили его условия, в частности, вы отдавали товар

крупнейший в стране импортер

православных

икон с серебряным окладом

ИП ЮРЬЕВ АЛЕКСЕЙ ЕВГЕНЬЕВИЧ

презентация новейшей авторской коллекции серебряных православных икон под российским брендом «сильвер-юг»

эксклюзивно в россии полноразмерная шелкография русские лики святых высочайшее качество умеренные цены

москва, проспект мира, д. 101 стр. 2 тел/факс: (495) 380-20-87, 380-24-72 e-mail: info@ikonasilver.ru

www.ikonasilver.ru

34 | Актуальный репортаж | Ювелирная Россия

Игорь Сергеевич, как Вы оцениваете современное состояние отраслевого рынка?

Быть на шаг

впереди Интервью с Игорем Корогодиным, генеральным директором компании «Марказит»

На протяжении последних лет все мы наблюдаем непростую экономическую ситуацию на российском ювелирном рынке. На фоне мирового финансового кризиса и значительного роста цен на сырье, повлекшего удорожание продукции ювелирных предприятий, произошло снижение покупательской способности, обусловленное сокращением реальных доходов населения. Украшения — предметы далеко не первой необходимости, а при достаточно сложном экономическом климате в стране любой здравомыслящий человек весьма скрупулезно подходит к расходованию своего бюджета. Кроме того, нужно учесть и тот факт, что с каждым годом у населения растет финансовая нагрузка, вызванная покупкой банковских продуктов. С каждым годом увеличивается число человек, воспользовавшихся ипотекой, потребительскими или автокредитами, а вместе с тем происходит и перераспределение статей расходов. По различным данным, в зависимости от дохода на выплаты по кредитам среднестатистический россиянин тратит от двадцати до пятидесяти процентов своего ежемесячного заработка. Экономический кризис неизбежно повлек за собой уменьшение спроса на ювелирные изделия. Произошло также смещение потребительского спроса от золота в пользу изделий из серебра. Многие отраслевые предприятия удержались на плаву за счет увеличения производства подобной продукции, что, в свою очередь, привело к перенасыщению рынка серебряными украшениями. Такая ситуация значительно усилила конкуренцию на ювелирном рынке. Сейчас приходится строить свой бизнес в совершенно других условиях, адаптируясь к новой среде, порою даже меняя правила игры. Как известно, выживает сильнейший. Многие компании ушли с рынка. При таком естественном отборе для игроков на первое место выходит высокий профессионализм и умение заглянуть вперед: предугадать актуальные тенденции ювелирной моды и потребительского спроса. Но, несмотря на все сложности, налицо качественное развитие российской ювелирной отрасли.

Актуальный репортаж

Какому «рецепту успеха» следует «Марказит»?

Сегодня, чтобы сохранить позиции на рынке, необходимо очень много работать, бороться за каждого клиента, ставить перед собой амбициозные задачи. Прошли те времена, когда клиенты шли к тебе сами, — теперь ювелирные компании должны сами прокладывать путь им навстречу. Клиентоориентированность, уровень сервиса, индивидуальный подход — это уже стандарт, без которого никуда и никак. Кроме того, большое значение имеет формат «коммерческой дружбы», то есть необходимо строить со своими клиентами парт­ нерские отношения дружеского характера. Не навязываться в друзья, но искренне интересоваться людьми, с которыми сотрудничаешь, их бизнесом. Деловым контактом и дружеским отношением можно добиться гораздо большего, чем просто деловым контактом. Грамотный подход к формированию ассортиментной матрицы, оптимизация каналов сбыта и продвижения продукции с применением современных маркетинговых инструментов — залог успешной работы. При разработке ассортимента важно помнить, что слишком большой ассортимент может привести в конечном итоге к неудовлетворительным результатам. Предпочтительнее «свой конек». Иными словами, важно вместе с другими конкурентоспособными товарами продавать то, чего нет ни у кого. Ну и, конечно же, всегда предлагать клиентам новинки, а не поставлять от раза к разу, от выставки к выставке одно и то же. Тренды ювелирной моды стремительно меняются. На арену выходят новые формы и идеи, внедряются инновационные технологии. То, что раньше казалось немыслимым, сегодня дизайнеры смело воплощают в жизнь. Подвоя итог, подчерк н у: чтобы быть успешной компанией, недостаточно только быстро реагировать на изменение покупательского поведения, нужно всегда быть на шаг впереди, самой участвовать в формировании спроса. Приглашаем на выставку «JUNWEX Петербург»

с 5 по 9 февраля в Ленэкспо в павильон 7 стенд 223

| 35

36 | Актуальный репортаж | Ювелирная Россия

За брендами будущее! Развитие бренда сегодня — одна из приоритетных задач для многих отечественных ювелирных компаний. О том, каким должен быть ювелирный бренд, какие преимущества он приносит и зачем он нужен, рассказывает Артем Соколов, директор по маркетингу ювелирного завода «Диамант». Артем Алексеевич, скажите, чем, на Ваш взгляд, для российского рынка является бренд?

Зачастую под брендом у нас ошибочно подразумевают название компании или товара, торговую марку. Товар — на полках, бренд — в умах и сердцах. Название — лишь слово, не являющееся брендом. Мы вкладываем в это понятие образ, восприятие компании потребителем, преимущества и уникальные особенности, которые выгодно отличают компанию от конкурентов. На российском рынке сегодня об исключительности говорить сложно — большинство фирм позиционируют себя либо как отечественные производители ювелирных изделий, либо в качестве дискаунтера. Даже если российская компания существует сто лет, но не делает попыток к собственному улучшению, назвать ее продукцию брендовой нельзя. То же касается и продавцов изделий с бриллиантами за 3333 рубля: серьезное снижение цены, буквально «на грани фола», за счет производства в странах с дешевой рабочей силой и не самым лучшим качеством готового товара не является характеристикой бренда.

Но ведь для многих покупателей фактор цены и российского производства является важным…

Верно! Однако российское производство как таковое — не гарантия качества изделий. Мы знаем, что многие предприятия отстают от технического прогресса, используют устаревшие методы работы. В сегодняшнем меняющемся мире это одно из самых значимых упущений. Отрасль не стоит на месте. В основе бренда лежат постоянные инновации и развитие. Поэтому наши сотрудники посещают крупнейшие мировые специализированные выставки

Актуальный репортаж

и привозят оттуда технологические новинки, которые в кратчайшие сроки внедряются на производстве. Именно они позволяют снижать массу изделий, чтобы сделать украшения более доступными для конечного покупателя. Ну и, конечно, важную роль играют производственные кадры. Для себя мы поставили амбициозную цель: сформировать команду профессионалов своего дела — и уделяем этому максимально большое внимание. Наша задача — создание изделий высочайшего качества, которое можно по праву назвать швейцарским.

Не опасаетесь ли Вы потребительского стереотипа, что бренд означает высокую цену?

Люди, ставящие знак равенства между понятиями «бренд» и «высокая цена», неправильно подходят к их определению. Разумеется, в премиальном сегменте это утверждение верно. Но бренд может быть ориентирован на другую целевую группу, например, средний класс, который сегодня в России неуклонно растет. Не надо думать, что люди боятся брендов, — они их любят!

Чем Вы объясняете тот факт, что именно сейчас возникает необходимость в брендинге ювелирных предприятий?

Повышающейся культурой потребления. Возможно, мы не обращаем внимания, но на самом деле зависимость общества от брендов наблюдается во всех сферах жизни: мы покупаем одежду, парфюм, технику определенных марок, которые громко заявили о себе и хорошо себя зарекомендовали. Стереотип, что покупатель выбирает украшения по цене за грамм, стремительно уходит в прошлое. Для людей важен дизайн украшения и бренд, при этом качество изделия априори должно быть на высоте. Многие же производители конкурируют только с помощью снижения цен, что пагубно влияет на отрасль. Уверен, за брендами будущее!

А что дает бренд розничному магазину?

Отвечу просто: прибыль! Каждый бренд заинтересован в собственном продвижении. И для компании-производителя важно показать потребителю, где он может приобрести украшение этой марки. Реклама работает на

розничный магазин без его собственного участия, и покупатели сами находят салоны, где предлагается брендовое украшение. Способен бренд привлечь в магазин и новых покупателей, которые не рассматривают так называемых noname-производителей. Кроме того, представление бренда — это своего рода возможность поднять престиж и уровень салона: не секрет, что клиенты активней интересуются марками и доверяют фирмам, которые им известны, в том числе благодаря рекламе.

Успех мировых брендов — результат многолетних усилий и продвижения. Как «Диамант» собирается сделать желанным для потребителя свой новый бренд SOKOLOV?

Мы прекрасно понимаем, что узнаваемость — результат долгой и плодотворной работы. Реклама и продвижение — важнейшая цель, которую мы ставим перед собой. Сегодня эта задача полностью лежит на плечах розничных партнеров ювелирных производителей. Для нас в приоритете поддержка, направленная на максимальное упрощение работы ювелирных магазинов. Сопроводительная полиграфия, рекламные ролики и материалы для размещения в местах продаж — это лишь минимальный набор, который нашим партнерам передается уже сегодня. В скором времени наши клиенты получат брендовые зоны и фирменную упаковку. Сейчас же мы заняты разработкой федеральной рекламной кампании, которая сможет значительно повысить узнаваемость бренда. Все эти вложения направлены на укрепление партнерства с клиентами.

Завод «Диамант» — крупнейший в стране производитель украшений из золота. Разве этого недостаточно, чтобы быть успешным?

В книге «22 непреложных закона маркетинга» Джек Траут сказал: «Лучше быть первым, чем быть лучше». Мы вынуждены не согласиться с гуру маркетинга. Для нас недостаточно быть крупнейшими, мы стремимся быть лучшими по качеству продукции, инновациям в производстве, отношениям с партнерами и розничными покупателями. И уверены, что сегодня российский рынок нуждается именно в таком ювелирном бренде!

| 37

38 | РосЮвелирЭксперт | Ювелирная Россия

Новогодний подарок как повод для размышлений

Аналитический отчет РосЮвелирЭксперта включает в себя результаты ряда разноплановых исследований, одно из которых посвящено изучению потребительских расходов в главный для ювелирной торговли период рождественских и новогодних праздников. Думается, что выявленные тенденции спроса будут ориентиром для ритейла и в последующие пики продаж 2014 г.

И

сследование основано на репрезентативной выборке для каждого из ФО РФ и проводилось в течение второй и третьей недель декабря 2013 г. Цель этой работы — определение уровня устойчивости потребительского спроса в условиях праздничного сезона на фоне кризисных явлений экономики. В опросе приняли участие 1858 респондентов — розничных покупателей ювелирных изделий, которые рассказали специалистам РосЮвелирЭксперта и Секретариату Клуба «Российская Ювелирная Торговля» о своих планах, касающихся приобретения подарков, интерьерных аксессуаров из драгоценных металлов, серебряной посуды для праздничного стола и украшений для себя. Однако следует принимать во внимание, что экономическая нестабильность и неуверенность населения в завтрашнем дне могут привести к тому, что фактические расходы потребителей будут отличаться от запланированных. Каждый респондент идентифицировался по следующим критериям: • социально-демографические характеристики; • личные интересы; • потребительское поведение.

РОССИЯ И ЕВРОПА

Сравнивая аналогичные показатели новогодних расходов в России и Европе, эксперты

отмечают в нашей стране увеличение спроса на ювелирные изделия в преддверии новогоднего сезона, в то время как среднеевропейский спрос остается по-прежнему на низком уровне. В России рост праздничных расходов на ювелирную продукцию ожидается на уровне 8,6% (при том, что наша страна по-прежнему отстает от большинства европейских государств по средней сумме всех праздничных расходов).

КЛЮЧЕВЫЕ ТЕНДЕНЦИИ СПРОСА

1. Цена товара сохраняет решающее значение в принятии решения о покупке для 92% респондентов (по сравнению с 70% в 2012 г.).

2. Ожидают специальные предложения и будут отслеживать скидочные акции 84% опрошенных (тогда как в 2012 г. этот показатель составлял лишь 65%).

3. Более бюджетные варианты подарков рассматривают 77% потребителей, демонстрирующих отсутствие ажиотажного интереса к процессу приобретения (в 2012 г. 57% покупателей приобрели менее дорогие, чем раньше, изделия).

4. Планируют совершать покупки в магазинах менее дорогого формата 78%.

5. 77% покупателей будут выбирать бренды крупных розничных сетей (в прошлом году доля таких потребителей составляла 55%). В этом году покупательское поведение будет более продуманным и целенаправленным.

РосЮвелирЭксперт

Праздничный бюджет планируется потребителями таким образом, чтобы не пришлось брать кредит. Россияне стали уделять большее внимание ювелирным изделиям отечественного производства (64% респондентов по сравнению с 60% в 2012 г.).

КАК ВЫ ОЦЕНИВАЕТЕ ТЕКУЩЕЕ СОСТОЯНИЕ ЭКОНОМИКИ?

2%

БЫЛОЕ И ДУМЫ

В отношении возможного развития экономической ситуации в стране респонденты высказывают различные мнения. Большинство опрошенных не имеют четкого представления о нем, но все же настроены весьма скептически. Растущая инфляция, продолжающийся кризис и планы по сокращению дефицита государственного бюджета не лучшим образом отражаются на настроении потребителей. Половина россиян считают экономическую ситуацию стабильной, еще 15% опрошенных отмечают рост экономики. Число респондентов, считающих, что экономика находится на стадии спада, сократилось на 33% по сравнению с прошлым годом. Самые пессимистичные настроения показали по-прежнему представители сильного пола и возрастной категории от 35 до 64 лет: 35% мужчин оценивают экономическую ситуацию в стране отрицательно, в то время как того же мнения придерживаются лишь 31% женщин. Только 48% мужчин считают, что состояние экономики России стабильное, в то время как у прекрасной половины человечества этот показатель составляет 51%. Мнения россиян в этом плане разделились, отражая некоторую неуверенность в завтрашнем дне: 49% респондентов полагают, что в следующем году экономическая ситуация

15% Экономика находится на стадии спада Экономика стабильна

ТЕНДЕНЦИИ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ РАСХОДОВ В РАЗНЫХ ФО

1. Сокращают расходы и идут на компромисс при выборе новогодних подарков жители Южного и Сибирского ФО.

2. Потребители из Приволжского и Северо-Кавказского ФО, наоборот, планируют увеличить предпраздничные расходы.

3. Для поиска и сравнения товаров сегодня популярны оба канала продаж: онлайн- и обычные магазины — 33% респондентов будут обращаться за помощью в выборе к Интернету.

| 39

50%

Экономика находится на стадии роста

33%

Я не знаю

Градация по гендерному признаку 60% 50%

Экономика находится на стадии роста

40%

Экономика стабильна

30% Экономика находится на стадии спада

20% 10% 0%

Я не знаю Средний показатель

Мужчины

Женщины

Градация по возрастным категориям 60%

Экономика находится на стадии роста

50% 40%

Экономика стабильна

30%

Экономика находится на стадии спада

20% 10% 0%

Средний 18–24 показатель

25–34

35–44

45–54

55–64

будет негативной. В 2012 г. этот показатель составлял 54%. Исторически в России большое число неопределившихся граждан — 19% опрошенных не имеют четкого представления о будущем экономики. Потребители осознают, что их покупательная способность снижается: об этом сказали 53% респондентов из ЦФО по сравнению с 38% в 2012 г.; 68% респондентов из СЗФО по сравнению с 62% прошлого года; 80% и 60% соответственно — в ЮФО. В среднем по стране 34% опрошенных ожидают, что в 2014 г. у них будет меньше свободных средств, в то время как лишь 19% заявляют о том, что их покупательная способность возрастет.

Я не знаю

40 | РосЮвелирЭксперт | Ювелирная Россия

Ювелирные изделия — один из самых желанных подарков на любой праздник, в том числе Новый год. Согласно опросу РосЮвелирЭксперта, в 2013 г. 16% посетителей декабрьской выставки «Лучшие Украшения России» на Новый год или Рождество дарят близким именно украшения. И это четвертый по популярности повод для покупки драгоценностей после дня рождения, 8 Марта и покупки для поднятия настроения.

Покупательная способность большинства россиян (83%) либо увеличилась, либо осталась такой же, как была в 2012 г., при этом 38% респондентов сообщили, что их покупательная способность в этом году возросла. В 2013 г. в Южном и Сибирском ФО, по оценкам респондентов своей покупательной способности, прослеживается некоторая

КАК БЫ ВЫ СЕГОДНЯ ОХАРАКТЕРИЗОВАЛИ ВАШУ ПОКУПАТЕЛЬНУЮ СПОСОБНОСТЬ ПО СРАВНЕНИЮ С ТЕМ ЖЕ ПЕРИОДОМ ПРОШЛОГО ГОДА?

17% 38% 45% Меньше средств на траты

КАК ВЫ ОЦЕНИВАЕТЕ СОСТОЯНИЕ ЭКОНОМИКИ В БУДУЩЕМ?

Те же средства на траты Больше средств на траты

19%

21%

Негативно Средне

29%

40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0%

45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0%

Положительно

31%

Я не знаю

Градация по гендерному признаку Средний показатель Мужчины Женщины

Положительно

Средне

Негативно

Я не знаю

Градация по возрастным категориям

Средний показатель

18–24

25–34

35–44

45–54

отрицательная динамика. Явный спад демонстрируют четыре региона: Хакасия, Адыгея, Бурятия и Волгоградская обл., где об уменьшении своей покупательной способности в 2013 г. сообщили 53% опрошенных (по сравнению с 38% в 2012 г.), и Воронежская обл., где это соотношение равняется 68% к 62%. По-прежнему сохраняется резко отрицательная оценка своей покупательной способности потребителями из Удмуртской Республики: 80% и 60% респондентов (по сравнению с 81% и 59% в 2012 г.) соответственно сообщают, что она уменьшилась. В некоторых ФО, например в Северо-Кавказском, потребители отмечают рост покупательной способности. В целом по стране мужчины и молодые покупатели имели в этом году больше средств для трат. Представители сильной половины человечества, несомненно, настроены более позитивно, чем женщины, полагая, что их покупательная способность в 2013 г. выросла (45% против 31% у женщин). Респонденты возрастной группы от 18 до 24 лет также сохраняют оптимистичные настроения относительно своей покупаПоложительно тельной способности, Средне сообщая, что она выросла (56% по сравнеНегативно нию с 18% у возрастЯ не знаю ной группы от 55 до 64 лет).

55–64

timofeev-gold.ru тел. (8352) 64-18-88 тел./факс (8352) 50-73-66

42 | РосЮвелирЭксперт | Ювелирная Россия

Практически все мужчины, покупающие ювелирные украшения в подарок, приобретают их для женщин (96%), в то время как дамы больше склонны радовать новыми драгоценностями себя (83%). Самым популяр­ ным из ювелирных изделий новогодним подарком стали серьги, на втором месте — кольца, на третьем — наручные или карманные часы.

БЮДЖЕТ НА ЗИМНИЙ ПРАЗДНИЧНЫЙ СЕЗОН

В целом, российские потребители планируют в среднем выделить на подарки к зимним праздникам 20 000–30 000 руб., что лишь на 0,8% ниже уровня прошлого года. Региональные различия в этом плане по-прежнему весьма значительны, причем в данном случае все субъекты можно разбить на группы: • регионы, в которых серьезное снижение бюджета на праздничный сезон отмечается уже третий год подряд: Адыгея (–30%), Волгоградская обл. (–17%), Хакасия (–18%) и Воронежская обл. (–14%); КАКОВА, ПО ВАШЕМУ МНЕНИЮ, БУДЕТ ВАША ПОКУПАТЕЛЬНАЯ СПОСОБНОСТЬ В 2014 ГОДУ?

19%

Снизится

36%

Останется прежней Возрастет

28%

Я не знаю

17% НА ЧТО ВЫ ПРЕДПОЧЛИ БЫ ПОТРАТИТЬ СРЕДСТВА ИЗ СВОЕГО «ПРАЗДНИЧНОГО» БЮДЖЕТА?

Путешествия Развлечения Подарки Еда 0%

5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%

• регионы, демонстрирующие снижение бюджетов праздничного сезона в 2013 г.: Удмуртия (–4%), Карелия (–7%), Тверская обл. (–8%) и Костромская обл. (–1%); • регионы, показывающие умеренный рост бюджетов праздничного сезона (ниже показателей инфляции): Республика Коми (5%), Орловская обл. (3%), Новосибирская обл. (2%), Камчатский край (3%); Кировская обл. (1%); • регионы, демонстрирующие достаточно весомый рост бюджетов праздничных расходов: Свердловская обл. (10%), Еврейская АО (9%), Амурская обл. (7%) и Ставропольский край (11,5%); • регионы, демонстрирующие активный рост: Чувашия (34%), Саратовская обл. (19%), Магаданская обл. (19%). Кстати, Россию в вопросе увеличения расходов на подарки к Новому году неожиданно обогнала Украина (динамика 8,6% против 13,5% соответственно). Как и прежде, для многих россиян главным конкурентом покупке ювелирных украшений в этот период остается статья расходов на проведение досуга вне дома (путешествия, банкеты и т. п.). Устойчивость уровня праздничного бюджета можно объяснить тем, что на первое место выходят расходы на детей: половина расходов рождественско-новогоднего сезона будет направлена на покупку именно детских подарков. Независимо от возраста, пола, уровня образования или дохода большое число россиян предпочитает приобретение продуктов к новогоднему столу: расходы на них вышли на первое место, опередив расходы на подарки (31% и 30% соответственно). В прошлом году картина была немного иная: подаркам отдавали предпочтение 30% опрошенных, а продуктам питания — 29%. Рост доходов и желание получить удовольствие от праздников является главной причиной увеличения расходов. В качестве основного стимула к этому 63% респондентов назвали желание получить удовольствие от праздников и забыть о кризисе и других проблемах. Такая тенденция наблюдается в большинстве регионов. Отметим, что 12% опрошенных сообщили об улучшении своего финансового положения, тогда как в прошлом году — только 7%.

44 | РосЮвелирЭксперт | Ювелирная Россия

КАКИЕ ПРИЧИНЫ МОГУТ ПОБУДИТЬ ВАС УВЕЛИЧИТЬ ПРАЗДНИЧНЫЕ РАСХОДЫ?

желающих получить в подарок планшетные компьютеры или смартфоны, и числом потре80% бителей, получающих такой подарок. В 2013 г.

2012 70% это соотношение составило 5 – 6:1, тогда как в 2013 60% прошлом году этот показатель был 2:1.

50% В условиях сложной экономической ситу40% ации потребители будут стремиться найти 30% лучшее предложение товара самого высокого 20% качества, но по наименьшей цене.

10% Деньги и путешествия остаются самыми 0% Мой доход Получение Рекламные Улучшение Продавец может желанными подарками для россиян. В 2013 г. увеличится удовольствия мероприятия экономической уговорить меня желание получить в подарок деньги в предот покупки ситуации потратить больше почтениях женщин проявляется еще сильнее, Несмотря на то что прогнозы по предпола- чем в 2012 г.: 60% против 52% у мужчин. гаемым расходам в среднем снизились лишь Смартфоны и планшетные компьютеры на 0,8%, анализ результатов на уровне регио- тоже вошли в четверку наиболее желанных нов выявляет значительные различия. В целом, подарков: об этом заявили 40% респондентов статистика вселяет оптимизм: россияне готовы по сравнению с 27% в прошлом году. Особенно тратить больше денег на подарки в этом году. заинтересованы в этих устройствах мужчины Наши сограждане в этом году будут дарить и представители молодого поколения. Смартювелирные изделия со средней ценой 3300 фон является наиболее предпочтительным руб. Средняя стоимость подарков разнится в подарком для 45% мужчин и 35% женщин, а зависимости от региона. Везде, за исключени- также для 52% респондентов в возрасте от 18 ем Хакасии и Удмуртии, средняя стоимость до 24 лет и 22% респондентов в возрасте от 55 ювелирного подарка будет выше, чем сред- до 64 лет. Следом за гаджетами идут ювелирний номинал. А потребители Магадана, Омска, ные изделия, доля которых несколько упала Петропавловска-Камчатского будут дарить по сравнению с прошлым годом. ювелирные изделия, средняя стоимость котоМечтать, как говорится, не вредно. Россияне рых превышает 5400 руб., что гораздо больше хотят в подарок одно, а получают нередко друсредней стоимости по России. Самый высокий гое. Так, наиболее часто покупаемыми подарпоказатель демонстрирует Москва — 7100 руб. ками являются косметика и парфюмерия, которые сохраняют лидирующие позиции уже МЕЧТЫ И РЕАЛЬНОСТЬ более трех лет. Однако популярность этого Согласно результатам опроса, путешествия, вида подарка упала по сравнению с прошлым электронные гаджеты, косметика и парфюме- годом: 42% против 63%. Отрадно, что юверия входят в десятку наиболее востребован- лирные изделия стабильно входят в десятку ных подарков для россиян, однако не попада- наиболее часто покупаемых подарков, однако ют в десятку самых покупаемых. В частности, частота этих покупок, думается, могла быть и растет разрыв между числом потребителей, больше. Цифровую технику хотят получить в подарок в 5–6 раз чаще, чем дарят. В этом году разрыв между количеством людей, желаКАКИЕ ПОДАРКИ ВЫ БОЛЬШЕ ВСЕГО ХОТЕЛИ БЫ ПОЛУЧИТЬ? ющих получить эти 60% 2013 товары в подарок, и 2012 50% количеством людей, планирующих их 40% подарить, вырос.

30% Подарочные сер20% тификаты, бонус10% ные акции и скидки 0% продолжают польДеньги Путешествия Смартфон Планшеты Ювелирные Портативный Косметика и Подарочные Мелкая бытовая Книги украшения компьютер парфюмерия сертификаты техника зоваться большой

Tinaif

www.tinaif.ru

www.f-rj.ru

46 | РосЮвелирЭксперт | Ювелирная Россия

КАКИЕ ИЗ СЛЕДУЮЩИХ ПОДАРКОВ ВЫ ПЛАНИРУЕТЕ ПОДАРИТЬ СВОИМ ДРУЗЬЯМ И ЧЛЕНАМ СЕМЬИ В ЭТОМ ГОДУ (НЕ ВКЛЮЧАЯ ДЕТЕЙ И ПОДРОСТКОВ)?

70% 60%

2013 2012

50% 40% 30% 20% 10% 0%

Косметика и Шоколад парфюмерия

Деньги

Книги

Подарочные Посуда сертификаты

Еда и напитки

Ювелирные Билеты украшения в театр (кино)

КАКОЕ ВЛИЯНИЕ ОКАЗЫВАЮТ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ/ БОНУСНЫЕ ПРОГРАММЫ НА ПРИНИМАЕМЫЕ ВАМИ РЕШЕНИЯ О ПОКУПКЕ ЮВЕЛИРНЫХ ИЗДЕЛИЙ?

70% 60%

Не влияют

50%

Слабо

40%

Средне

30% 20%

Сильно

10% 0% Средний показатель Мужчины

Женщины

РЕЙТИНГ ПРОГРАММ ЛОЯЛЬНОСТИ В ПОРЯДКЕ ИХ ПРЕДПОЧТЕНИЯ ПОКУПАТЕЛЯМИ ЮВЕЛИРНЫХ ИЗДЕЛИЙ Прочее Купон нескольких магазинов за заработанные баллы Купон магазина за заработанные баллы Будущие скидки (снижение цены) Подарки за заработанные баллы Текущие скидки (снижение цены)

0%

5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%

популярностью. Однако подарочные сертификаты на ювелирные изделия, в отличие от аналогичной услуги в других отраслях потребительского рынка, не стали заметным маркетинговым явлением. Например, многие потребители жалуются на слишком короткий срок действия сертификата или

отмечают, что они забывают воспользоваться этой услугой, а также указывают на несоответствие между своими пожеланиями и выбором предлагаемого в ювелирном магазине ассортимента. Программы лояльности/бонусные программы имеют большую привлекательность для женщин, чем для мужчин: 19% опрошенных женщин сообщили о значительном влиянии таких программ на их решения; среди мужчин же этот показатель составил 14%. Больше всего россияне используют программы лояльности/бонусные программы, по которым сразу можно получить скидку. Популярность этих программ подтверждается результатами опроса женщин и респондентов старше 25 лет, тогда как мужчины и респонденты в возрасте от 18 до 24 лет предпочитают использовать бонусные баллы.

ПОКУПАТЕЛЬСКОЕ ПОВЕДЕНИЕ

Несмотря на то что 87% опрошенных потребителей считают качество и дизайн ювелирного изделия очень важным критерием, для 92% основным фактором выбора все же становится цена. Привлекательность специальных предложений отметили, в частности, потребители в Саратовской (44%), Свердловской (35%), Рязанской (46%), Владимирской (63%), Калининградской (33%) и Костромской (41%) обл., а также в Приморском крае (36%). К поиску более дешевых подарков склонны потребители в Курской (57%), Вологодской (30%), Смоленской (30%) и Новосибирской обл. (33%). Магазины более дешевого формата посетят потребители Челябинской (57%) и Белгородской обл. (37%), а также Удмуртской Респуб­ лики (33%). Эксперты отмечают, что подобная тенденция характерна не только для России, но и для всех Европейских стран. Однако есть определенный сегмент покупательской аудитории, чье поведение идет в разрез с общим трендом. Это мужчины 25–45 лет, карьеристы с высоким личным доходом (более 90 000 руб. в месяц). Для этой группы важнее бренд и качество изделия, а цена — лишь вторичный фактор. И еще из приятного: в этом году наблюдается определенное снижение частоты случаев покупательского поведения, направленных на экономию средств при покупке подарков: 18%

48 | РосЮвелирЭксперт | Ювелирная Россия

В КАКОЙ ПЕРИОД В ЭТОМ ГОДУ ВЫ ПЛАНИРУЕТЕ ПОКУПКУ ПОДАРКОВ?

45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0%

С 15 по 24 декабря С 1 по 15 декабря

С 25 по 31 декабря

В течение ноября

До ноября

В течение и после января

респондентов сообщили, что испытывают соблазн купить меньшее количество подарков (в 2012 г. — 21%), 14% — что собираются купить общие подарки (в 2012 г. — 16%) и 8% — что думают об отказе от некоторых подарочных позиций. Россияне не хотят кардинально менять свое потребительское поведение, сформировав­ шееся в 2011–2012 гг., когда внимание к цене было одним из решающих факторов в совершении покупок. Внимание к цене возросло при выборе подарков для 92% респондентов (по сравнению с 70% в 2012 г.). Свыше 80% опрошенных сообщили, что планируют покупать товары по скидочным акциям, в то время как в прошлом году лишь 65% указали, что будут делать это. Кроме того, в 2013 г. потребители приобретут менее дорогие подарки (77% по сравнению с 57% в 2012 г.); 78% респондентов сообщили также, что будут стараться совершать покупки в менее дорогих магазинах. Россияне будут меньше пользоваться кредитными услугами для оформления праздничных покупок, что может способствовать повышению покупательской активности и увеличению свободных финансовых средств. Наблюдается тенденция к формированию рассудительного и дисциплинированного покупательского поведения: траты в соответствии с бюджетом и отказ от использования кредитов в какой бы то ни было форме, будь то заем от членов семьи или потребительский кредит, включая кредитные предложения предприятий розничной торговли. Кроме того, наблюдается значительное сокращение числа респондентов, не уверенных в том, какого подхода в этом вопросе они будут придерживаться: неуверенность демонстрирует

один из четырех опрошенных по сравнению с одним из трех в прошлом году. Ту же, если не большую, долю покупок, чем в 2012 г., потребители планируют совершать, используя наличные и накопления, — предпочтение им отдают соответственно 74% и 66% респондентов. В этом году время праздничных покупок может наступить еще раньше, чем в прошлом, для чуть большего числа россиян: 23% респондентов против 20% в 2012 г. сообщили, что начнут совершать покупки уже в ноябре. Это приведет к сокращению количества покупок во второй половине декабря (в это время их будут совершать 23% респондентов по сравнению с 26% в 2012 г.). Треть респондентов по-прежнему намерена совершить покупку основной части подарков в период с 1 по 15 декабря (33% и 34% соответственно). Однако подавляющее большинство российских потребителей привыкло в предновогоднему шопингу во второй половине декабря.

КОМПРОМИССНЫЕ РЕШЕНИЯ

Россияне в этом году, как и в прошлом, уменьшают траты не только на ювелирные изделия в качестве праздничного подарка, но и на другие статьи расходов: развлечения и проведение досуга вне дома (33%), путешествия (29%), покупку предметов одежды (33%). При этом более 70% всех опрошенных сообщили, что будут стремиться к сокращению своих трат и в будущем. Остальные уверены в своей покупательской способности в 2014 г., но будут придерживаться осторожного подхода к расходованию средств.

ИНТЕРНЕТ — ДЛЯ СРАВНЕНИЯ И ПОИСКА

Как уже отмечалось, 33% россиян проводит поиск и сравнение подарков, используя как обычные магазины, так и виртуальные. Это означает, что преобладающим каналом розничных продаж ювелирных изделий все же остаются традиционные магазины. Росту популярности комбинированного подхода к осуществлению покупок в онлайновых и обычных магазинах способствует то, что он позволяет клиентам лучше удовлетворить свои потребности за счет максимального использования преимуществ обоих каналов. В Интернете можно

РосЮвелирЭксперт

найти информацию, которую нельзя получить в магазинах, например отзывы других потребителей; покупки можно совершать в любое время суток; легко сравнить изделия и цены на них. Отметим, что в этом году список пяти основных преимуществ интернет-магазинов пополнился еще одним: возможностью найти более низкие цены. Основным достоинством традиционных магазинов по-прежнему остаются возможность познакомиться с товаром «вживую», постпродажное обслуживание и безопасность оплаты. Среди прочих плюсов респонденты отмечали возможность получить консультацию продавца и удовольствие от самого процесса покупки. Для целей поиска и сравнения товаров в Интернете потребители в основном просматривают сайты торговых компаний, поисковые системы и сайты производителей. В меньшей степени для этого используются социальные сети, еще реже — блоги. Россияне будут главным образом совершать покупки в сетях ювелирных магазинов, торговых точках в рамках гипермаркетов и магазинах, расположенных поблизости от места проживания или работы. В составе первой тройки не произошло изменений по сравнению с 2012 г., однако фирменные сети стали значительно популярнее среди российских потребителей (33% против 22%). Растущей востребованности формата гипермаркетов способствует концепция «покупки всего под одной крышей» в преддверии праздничного сезона, а также желание потребителей сэкономить за счет глобальных скидок. Между прочим, в этом году потребители чаще, чем в прошлом, высказывались неопределенно: 13% респондентов заявили, что не знают, где будут покупать ювелирные изделия перед Новым годом, по сравнению с 6% опрошенных в 2012 г. Сети-дискаунтеры выбирают для праздничных покупок лишь 23% опрошенных (пятое место). Комбинация магазинов и Интернета остается популярным способом поиска и сравнения товаров, при этом в основном потребители совершают покупки в обычных магазинах, которые сильно опережают по объемам продаж ювелирную онлайн-торговлю. Более половины всех потребителей просматривают как традиционные, так и интернет-магазины,

| 49

ГДЕ ПЛАНИРУЕТЕ СОВЕРШАТЬ ПОКУПКИ ЮВЕЛИРНЫХ ИЗДЕЛИЙ?

2012 2013

Заказ через каталог по почте Магазины класса люкс Фирменные магазины производителя Гипермаркеты, супермаркеты Федеральные сетевые магазины Специализированные ювелирные магазины 0%

5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%

чтобы найти и сравнить продукцию. Женщины ищут и сравнивают таким образом изделия чаще, чем мужчины. А вот покупают онлайн чаще именно мужчины (33% против 30% соответственно). В целом, две трети российских потребителей покупают в обычных магазинах, которые остаются наиболее предпочтительным местом для покупок. Как и в 2012 г., основными инструментами поиска и сравнения товаров остались сайты торговых компаний и крупные поисковые системы (90%). Сайты производителей ювелирной продукции, которые в 2012 г. поднялись на третье место, в этом году делят третье место с сайтами интернет-продавцов, не имеющих обычных магазинов. На последнем месте по-прежнему социальные сети и рассылка информации по электронной почте. Однако популярность этих двух опций растет быстро: сети набрали 10%, а рассылка 16% по сравнению с прошлым годом. Общие тенденции в отношении поиска и сравнения товаров наблюдаются во всех группах респондентов, независимо от их возрастной, половой или территориальной принадлежности. Молодежь с большей вероятностью будет искать и сравнивать продукты с использованием социальных сетей и интернет-форумов, чем респонденты более старшего возраста, которые более восприимчивы к традиционным форматам рекламы.

50 | Маркетинг | Ювелирная Россия

Серебро:

авторский взгляд

Почему мы называем серийное литье изделий из серебра художественным? Ответ кроется в формулировке: отличия художественного литья — в уникальности работы и высокой детализации всех элементов композиции.

В

ысокие требования к точности изготовления литьевых форм обусловлены использованием современных компьютерных технологий. А сочетания литьевых и высококлассных штампованных элементов позволяют производить стильные, узнаваемые и неповторимые изделия — такие, например, как коллекция «Авторское серебро. Лимитированный выпуск» Фабрики серебра «АргентА». Подобные работы имеют личное клеймо мастера, строго ограниченный тираж, являются образцами высокохудожественного литья и объектами интереса коллекционеров. На Фабрике серебра «АргентА» над авторской коллекцией работают два талантливых мастера — Владимир Широков и Николай Куренков.

«С детских лет я любил рисовать, — рассказывает Владимир Широков. — Это было моим самым большим увлечением, поэтому после восьмого класса поступил во Владимирское художественное училище. Получил специальность художника-оформителя. Преподаватели научили нас различным техникам декоративно-прикладного искусства. Эти знания очень пригодились в моей работе. Вначале я работал гравером столовых приборов и посуды из нейзильбера и других сплавов на Кольчугинском заводе. Аналогичный цех столовых приборов в начале 1980-х годов открылся в Оленегорске Мурманской области, меня пригласили туда на работу. Одновременно с посудной там была открыта линия по производству фурнитуры

52 | Маркетинг | Ювелирная Россия

для мебельного производства и галантерейная линия, а именно изготовление пряжек для ремней. Творческая работа захватывала, ведь приходилось участвовать во всем производственном цикле — от рисунка до готового изделия. Затем я попробовал себя на новом месте — в ЗАО „Интерсильверлайн“ (ТМ „АргентА“), где освоил новые технологии изготовления серебряной посуды. Стараюсь передать свои профессиональные знания и опыт молодому поколению. На производство пришел мой племянник, который сейчас успешно осваивает технологию изготовления резиновых форм. Сын оканчивает магистратуру Московского государственного университета дизайна и технологии по специальности дизайнер, надеюсь, он продолжит мое дело». «Сказать, что с детства думал о создании своих коллекций, не могу, — признается Николай Куренков, — но определенно к этому стремился, годами оттачивая мастерство и разрабатывая собственный стиль в работе. Именно свой стиль, который нельзя отнести ни к русской традиционной школе, ни к европейской. Моим главным учителем был Геннадий Сергеевич Смирнов, окончивший Павловское художественное училище и трудившийся всю жизнь на Подольском машиностроительном заводе имени Серго Орджоникидзе. Свою первую авторскую ложку „Капелька“ из мельхиора я сделал именно там. На Фабрику серебра „АргентА“ я попал неслучайно. Эта компания очень серьезно относится к столь благородному металлу, как серебро, всегда следит за качеством своей продукции, в частности за чистотой сплава и финишной обработкой изделий, и ставит передо мной все новые и новые творческие задачи. Только художник знает, сколько иногда приходится создать эскизов, чтобы показать на рисунке то, что хочешь получить в реальности. Работа над изделием длится от двух недель до трех месяцев — все зависит от сложности модели. Меня вдохновляют прекрасные работы других мастеров, искусство само по себе, опыт других предприятий отрасли и даже наши корпоративные поездки в театры, на выставки и экскурсии. Особую роль в моей работе играет семья — главный критик моих произведений».

54 | Название раздела | Ювелирная Россия

Немассовый спрос Каждому ритейлеру сегодня понятно: чтобы товар купили, недостаточно просто представить его в витрине. Вспомнив об основных составляющих маркетинга, среди которых значится и такой ключевой элемент, как цена, руководители магазинов устремляют свои мысли в первую очередь в сторону скидок, суперскидок, мегаскидок и финальных распродаж. Однако эти мысли, подобно скальпелю, режут «по живому» — а именно по прибыли магазина.

Ц

еновые игры на ювелирном рынке стали любимым развлечением представителей отраслевой торговли, создающим у покупателей иллюзию экономии. На деле ситуация напоминает замкнутый круг: сначала ставим заоблачную наценку, а затем, используя скидочную «наживку», будем изо всех сил убеждать клиента совершить покупку. Работает ли такой подход? Да! Успешен ли он? Нет. О какой эффективности можно говорить, если средняя маржа на проданную коллекцию составляет не более 30%? В итоге торговля начинает повсеместно жаловаться на стагнацию рынка, мутирование покупательского спроса и дискредитацию имиджа ювелирного подарка. А ведь давно известно, что победителей в ценовых войнах не бывает. Существуют, конечно, исключения,

но в сфере ювелирной индустрии они практически бессмысленны — это вам не рынок молочных продуктов. Следовательно, надо признать простую истину: работая с эксклюзивным товаром, к вопросу о его продаже необходимо подходить эксклюзивно. Что такое «эксклюзивная продажа»? Прежде всего это способ реализации продукции без использования ценовых стимуляторов.

ЧТО ПРОДАЕТЕ?

Вера человечества в мифы и легенды неистребима, а потому нередко мы слышим о маркетологах-кудесниках, рекламистах-иллюзионистах, пиарщиках-магах, фокусниках из сферы BTL и прочих фантастических персонажах, которые могут моментально и креативно придумать нечто, после чего продажи

Маркетинг

станут великолепными сразу и надолго! Увы, это не более чем слухи. Ни одна акция не заставит покупателя приобретать то, что ему не нужно или не нравится. Поэтому основной вопрос торговли заключается в том, чтобы изначально дать возможность потребителю купить именно то, что он хочет, то, что ему действительно нравится, и по той цене, которую он считает справедливой. Акции будут действенными лишь в том случае, если первые две из трех перечисленных задач окажутся выполненными хотя бы на 70%. Иными словами, минимум 70% товара в магазине должно соответствовать потребностям целевой аудитории. Может ли этим похвастаться ваш магазин? Никто не спорит, что заманить посетителя в салон вполне вам по силам, но вот заставить его приобрести что-то практически невозможно. Таким образом, объявляя о проведении акции, вы должны четко понимать, что она имеет шанс стать эффективной только при условии соответствия товарного предложения потребностям клиентов, причем реально существующих, а не гипотетически предполагаемых. Разобравшись с тем, что именно вы продаете и для кого, можно начинать думать о том, как будете продавать. Вот здесь и уместно вспомнить об акции, для начала задавшись вопросами: в чем ее смысл? каких результатов вы хотите достичь?

ТОВАР ИЛИ КЛИЕНТ?

Все рекламные акции можно разделить на товароориентированные и клиентоориентированные. Чаще всего мы сталкиваемся с первым вариантом («счастливые часы», «купи одно украшение, получи другое бесплатно» и т. д.). Он актуален в том случае, когда у магазина возникает насущная проблема избавления от товарных остатков и нужно с максимально возможной оперативностью «слить» неликвидный товар. Смысл подобных акций заключается в том, что все без исключения посетители магазина обладают равными правами на получение

привилегии. Задача — реализовать непродающийся товар методом ценовой стимуляции широких слоев населения. Фокус-группа не определяется, срок действия короток, эффект непродолжителен. В группе товароориентированных акций существуют две подгруппы. К первой относятся всевозможные вариации на тему happy hour, в ходе которых магазин стремится выровнять средний чек в «мертвые» периоды продаж. «Счастливыми» могут быть дни, часы и даже недели, чтобы как можно больше человек зашли в магазин и приобрели товар в определенный временной промежуток. Вторая подгруппа, условно обозначаемая западными маркетологами как buy one get another free, подразумевает метод косвенной материальной стимуляции, когда клиенту предлагают получить в подарок или со скидкой дополнительный товар при условии покупки основного за полную стоимость. Это более выгодная для магазина схема, поскольку в роли дополнительного товара могут выступать изделия, которые не пользуются спросом. Такие акции позволяют варьировать предложение, делая его более персонифицированным, а следовательно, в большей степени учитывающим интересы покупателя. Однако в любом случае товароориентированный подход — это наименее эффективный способ увеличения продаж. Нельзя рассматривать клиентов как безликую серую массу, которая, увидев возможность экономии, автоматически ринется в магазин, сметая все на своем пути. Да, возможно, вам удастся кратковременно выровнять кривую продаж, но в плане репутации проведение таких акций может иметь для магазина катастрофические последствия. Думаю, вы и сами назовете пару-тройку примеров недавно открывшихся ювелирных салонов, которые, не обладая еще кру гом постоянны х покупателей, начинали с проведения акций, ориентированных на всю

| 55

Акции позволяют варьировать предложение, делая его более персонифици­ рованным, а следовательно, в большей степени учитывающим интересы покупателя.

56 | Маркетинг | Ювелирная Россия

Понимание своего покупателя не придет к вам само, оно должно стать результатом вдумчивого анализа и практического опыта.

потребительскую аудиторию в целом. При таком «скидочном» имидже магазину в дальнейшем практически невозможно сформировать пул лояльных клиентов, которые были бы способны приобретать товар по первоначальной цене. «Зачем это делать, — думают потенциальные покупатели, — если через пару месяцев начнутся акции и я потрачу денег вполовину меньше, чем сейчас?» Иными словами, магазин сам роет себе яму. Запомните: акции могут быть массовыми только в том случае, если это акции протеста. Массовые акции протеста против конкретного магазина — это отсутствие в нем покупателей. Гораздо более эффективным является подход, при котором во главу угла ставится не товар, а клиент, его потребности и желания. Не забывайте, что именно покупатели делают ваш магазин уникальным, и в понимании этой уникальности заключается основной рецепт успешного бизнеса. Тому, как правильно исследовать целевую аудиторию, как выделить в ней ключевую часть, как создать программу лояльности, посвящен огромный массив специальной литературы. Но понимание своего покупателя не придет к вам само по прочтении этих книг, оно должно стать результатом вдумчивого анализа и практического опыта. Это кропотливая работа, требующая знаний, умений и навыков.

ТОЧНО, КАК В АПТЕКЕ

Первый вопрос, который должен задать себе владелец магазина, касается причин, по которым клиенты не хотят покупать. Чего конкретно не хватает именно вашему покупателю именно в вашем магазине? Неправильно выбран ассортимент? Предлагаются устаревшие коллекции? Цены завышены? Продавцы демонстрируют некомпетентность? Плохой мерчандайзинг или непродуманная навигация? Может быть, ошибки в интерьерном или световом оформлении торгового зала?.. Все эти вопросы относятся к сфере маркетингового аудита, который должен проводиться в магазине не реже двух раз в сезон. Вера в магию акций сродни ожиданию от Деда Мороза, чтобы он в новогоднюю ночь решил вопрос с реструктуризацией ваших кредитных обязательств. Акция — только инструмент, позволяющий устранить негативные моменты работы магазина, но результат вы получите, если будете по меньшей мере знать эти «скользкие места». Поэтому не питайте иллюзий о возможности интуитивного понимания своего покупателя. Если бы интуиция могла помочь всегда и везде, решая наши насущные проблемы, то миллионная армия маркетологов, экспертов рынка, бизнес-тренеров, коучей и других специалистов давно уже вымерла бы как класс, а они продолжают успешно трудиться, спасая от кризисов бизнес своих клиентов.

58 | Маркетинг | Ювелирная Россия

Покупатель хочет подчеркнуть свою индивиду­ альность, и на юве­ лирном рынке эта тенденция более чем очевидна.

Сколько раз мы наблюдали, как организация лотереи в одном магазине приводила к потрясающим результатам, а в соседнем — оборачивалась убытками. Флешмоб, устроенный одной компанией, имел грандиозный успех, при этом сходная акция, проведенная другой фирмой, вызывала лишь недоумение прохожих. Почем у? Обратимся ко всем понятной аналогии с лекарствами. Капли от насморка не помогут при диарее, а крем от мозолей будет бесполезен в борьбе с лишним весом. Если акция в магазине — это лекарство, призванное улучшить его финансовое самочувствие, то почему так мало внимания уделяется определению диагноза? Самолечение, как известно, чревато… А специалист может предложить вам для быстрого «выздоровления» простые, но эффективные (за счет точечного действия) средства. Иногда для увеличения продаж в магазине достаточно провести бюджетные мероприятия, направленные на ключевую часть целевой аудитории. Допустим, у вас есть 500 постоянных покупателей, о которых вы знаете все и мотивы которых понимаете. Согласно статистике, лояльный клиент в течение года обеспечивает (в результате общения в рамках семьи, работы, отдыха и т. д.) приток в магазин еще десяти новых. На всех потенциальных покупателей, входящих в круг общения одного лояльного клиента, проецируется именно тот образ магазина, который сформировался в его сознании. Вот на что должны быть нацелены ваши акции — на сознание лояльного покупателя! Теперь представьте, что вы планируете программу мероприятий, где стоимость одного рекламного контакта составляет 1000 руб. За год вы тратите полмиллиона. Сумма на первый взгляд не такая уж и маленькая, но в результате вы получаете 5000 новых клиентов, совершающих по крайней мере одну покупку в год. Посчитаем по минимуму: даже если средний чек в вашем магазине 3000 руб., то

простая арифметика даст вам цифры годового увеличения оборота на 15 млн руб. и прибыли примерно на 4–5 млн руб. Согласитесь, неплохая эффективность!

ВЕСЬ МИР ТЕАТР

Вас смущает сравнение ювелирного бизнеса с аптекой? Хорошо, давайте приведем аналогию со сферой более возвышенной — с театром. Сотрудники магазина, между которыми распределены главные роли, выучили свой текст и схемы движения по сцене. Для этого «спектакля» придуманы костюмы, поставлена пластика действующих лиц, нарисованы афиши, напечатаны билеты. Партер, ложи и галерка ожидают зрителей. Эту театральную аллегорию мы привели для того, чтобы показать: любая запланированная акция должна быть основательно подготовлена, тщательно срежиссирована, отрепетирована и в итоге сыграна как по нотам, без неудачных экспромтов. Каждый продавец обязан знать свою роль, а четко сформулированные стандарты обслуживания покупателей должны предусматривать любые, даже фантастические, ситуации. Еще раз повторим: ваш магазин уникален прежде всего своими покупателями. Основываясь на этом тезисе, создавайте уникальные сценарии рекламных акций. Время массовой культуры, массового спроса, массового потреб­ления давно закончилось. Теперь покупатель хочет подчеркнуть свою индивидуальность, и на ювелирном рынке эта тенденция более чем очевидна.

• крупнейшее предприятие отрасли в Западной Сибири • самое современное оборудование • свыше 1500 артикулов украшений: с фианитами и бриллиантами, бескаменные изделия, бесшовные обручальные кольца, обручальные кольца с алмазной гранью, цепи разных плетений, изделия с горячими эмалями, часовые корпуса • широкий диапазон изделий корпоративной символики • безупречная репутация, проверенная временем

Торговый центр «АТОЛЛ» Новосибирск, Трудовая ул., д. 10 (383) 363-59-01 (383) 363-59-02 8-962-829-18-88 td@atollnsk.ru

60 | Маркетинг | Ювелирная Россия

Семейный бизнес:

наследство или проблема? Стоит ли оставлять ювелирный бизнес детям? Чего опасаются владельцы отраслевых предприятий, не решаясь это сделать? Готовы ли сами молодые преемники взять на себя управление компанией?

Т

акие вопросы возникают не только в ювелирной индустрии. Эксперты, изучающие семейные компании в различных отраслях экономики, отмечают, что успех предприятий возможен, только если ими управляют основатели. Когда же руководить начинают их дети, бизнес, как правило, приходит в упадок (по статистике, в среднем к третьему поколению владельцев выживают лишь 3–5% компаний). Причин можно назвать несколько — как объективных, так и субъективных. Например, основатели компаний уверены, что их бизнес должен развиваться по разработанной ими стратегии. Наследники же придерживаются иных жизненных принципов, в то же время их деловые навыки, профессионализм и интуиция обычно уступают родительским. Чтобы ваш сын или дочь почувствовали себя настоящими владельцами, на них надо возложить всю ответственность за предприятие, предоставив необходимые полномочия и допустив к финансовым потокам. При этом родители опасаются, что в результате неизбежны семейные конфликты. Так, зачастую

основатели считают, что у детей мало опыта, а те, наоборот, называют родителей ретроградами, в силу возраста слабо понимающими современную жизнь, недостаточно информированными в западных маркетинговых технологиях, не слишком активно использующими возможности Интернета. Действительно, у «отцов» и «детей» существуют принципиальные разногласия по вопросам ведения бизнеса. Сотрудники компании, как правило, тоже настороженно относятся к смене руководства, даже если лично знают потенциального начальника. Ведь всем известно, что новая метла метет по-новому, а потому коллектив боится сокращений, кадровых перестановок и других радикальных перемен. Кроме того, зная сложную специфику ювелирной отрасли, вспоминая собственный пройденный путь и достаточно болезненные набитые шишки, старшее поколение не желает подобного негативного опыта своим детям. Нельзя исключить, что дети захотят попробовать себя в другой области, а к вашему бизнесу будут равнодушны. Сын вовсе не захочет

| 61

Маркетинг

заниматься предпринимательством и будет спокойно работать в банке менеджером, а дочь выйдет замуж за программиста-фрилансера и уедет жить на Бали. «Я часто размышляю об этом и прихожу к выводу, что, возможно, этот путь даже лучший, — говорит основатель одного из петербургских ювелирных производств, закрывший в итоге свою компанию. — Мне пришлось заняться бизнесом по необходимости, у сына такой необходимости нет, он обеспечен всем, а наемная работа сможет давать ему социальную защищенность и стабильный доход. И зачем ему всю жизнь крутиться по двадцать четыре часа в сутки, постоянно думая только о работе. Пусть живет размеренно, без стрессов, проблем с налоговыми проверками, ОБЭПом и финмониторингом…» Тем не менее на ювелирном рынке много примеров успешных «трудовых династий», когда передача полномочий в управлении и развитии бизнесом детям приносит ощутимые плоды. Наемный работник есть наемный работник. Поэтому многие создатели производственных ювелирных компаний и особенно ритейлеры без сомнения и страха доверяют детям свое дело. «Если вы гордитесь детьми, которые профессионально подготовлены к руководству фирмой и, главное, — заинтересованы в такой работе, то именно так и следует поступать» — считают они. Конечно, подобные решения принимаются не с ходу. Вот несколько рекомендаций, как создать фундамент будущего успешного развития семейного бизнеса. Вводите детей с малых лет в курс своей деятельности. Пусть они почаще бывают на предприятии, наблюдают, выполняют какие-то поручения. Необходимо обсуждать с ними варианты профессионального образования, объяснять суть тех или иных рабочих процессов, назначать ответственным за какое-либо направление (например, переводы технической документации на закупленное оборудование, создание сайта, продвижение бренда в соцсетях, составление и обоснование бизнес-планов). Сформируйте новый вектор развития бизнеса с учетом интересов и увлечений детей, выбранного ими профильного образования. После института возьмите сына или дочь на работу (не руководящую) и повышайте в должности только на основании достигнутых

} 4%

{

владельцев ювелирного бизнеса не видят необходимости передавать свою компанию по наследству детям.

16

%

29

%

{

{

владельцев ювелирного бизнеса уже ввели в руководство компании своих детей.

%

34

{

принципиально не хотят, чтобы их бизнес перешел к детям.

}

}

владельцев ювелирного бизнеса ожидают, что их дети когда-нибудь примут участие в управлении компанией.

58 { %

88 90 { %

}

считают семейный бизнес ненужным бременем для своих детей.

%

40 {

}

{

}

не рассчитывают, что их ближайшие родственники будут вовлечены в семейный бизнес.

}

собственников продали бы свой бизнес, если бы им предложили хорошую цену.

%

}

предпринимателей не имеют четких представлений о будущем владельце своего бизнеса.

успехов. Поработайте вместе хотя бы лет пять и выясните, к чему у них душа лежит, может ли преемник грамотно распоряжаться финансами и управлять людьми. Прислушивайтесь к аргументированным рекомендациям детей, если они хорошо ориентируются в теоретических вопросах экономики, финансов, организации деятельности предприятия. Оставьте себе возможность участвовать в управлении бизнесом. Не следует отходить от дел полностью. Можно не вмешиваться в текущую работу, но сохраните за собой право

62 | Маркетинг | Ювелирная Россия

первого голоса в принятии самых важных стратегических решений. Введите детей в предпринимательскую среду и круг профессионалов отрасли: берите с собой на ювелирные выставки, конференции, деловые мероприятия, где собираются специалисты ювелирной индустрии. Самое главное — вырастите детей хорошими людьми. Ваша задача, независимо от того, собираетесь ли вы передавать бизнес прямым наследникам или нет, — воспитать их достойными, сильными, ответственными, привить им любовь к компании. Если дети понимают, что этот бизнес значит для вас и для семьи, что вы создали предприятие с нуля, добились успеха

«Самородок»:

упорным трудом, — это вызывает у них уважение и гордость. Конечно, представители старшего поколения всегда уверены, что они умнее и работают лучше, чем молодежь, у которой и опыта-то никакого быть не может. А на самом деле их дети очень быстро учатся, отлично соображают и восприимчивее к знаниям и новым технологиям. Известно много случаев, когда собственники долго тянули с передачей бизнеса детям, сомневались, не доверяли, а потом, когда становилось поздно, сожалели об этом. В результате, когда приходит такое время, что для работы уже не хватает здоровья, сил, ума, да и желания, оказывается, что передать свою компанию просто некому.

cемейный портрет

Признаюсь честно, я никогда не сомневался в том, что у нас с отцом получится работать вместе. И теперь, видя, что многие мои сверстники (не только на ювелирном рынке) не смогли или не захотели работать с родителями, я горжусь нашим семейным бизнесом! Безусловно, работать с родителями непросто, и на то есть масса причин. В наших с отцом бизнес-отношениях были сложные моменты недопонимания друг друга. Но мы всегда находили пути решения проблем. Можно рассматривать семейное управление бизнесом как более оптимальную модель, чем управление компанией одним поколением, потому что в ней сочитается большой опыт с новыми идеями и технологиями. Я очень доволен тем, что мне повезло работать с отцом. Вячеслав Дьячков, «Самородок» (Санкт-Петербург)

К

онечно, затрагивая тему семейного бизнеса, хочется в первую очередь сказать спасибо папе за то, что я здесь, в ювелирной отрасли! Приятно заниматься делом, которое приносит не только моральное удовольствие, но и материальное.

Создавая свой бизнес с нуля, я сразу думал о сыне, который вырастет и начнет управлять компанией. Поэтому по достижении им совершеннолетия постепенно вводил его в тонкости руководства предприятием. Начав с азов изготовления изделий, ос­воив процессы продаж, он все больше постигал

64 | Маркетинг | Ювелирная Россия

основы ювелирного бизнеса. В течение достаточно короткого времени свежие мысли и решения сына увеличили оборот компании на 30%, что не могло нас не радовать. Именно благодаря ему появились также новые направления деятельности предприятия и ассортиментные разработки. Конечно, большую роль сыграло его образование, полученное в ИНЖЭКОН по специальности «Менеджмент организации». Если честно, сотрудники с трудом привыкали к молодому управленцу и по большей части с вопросами и проблемами обращались ко мне. Так же, как и я, они удивлялись новшествам, не свойственным нашему предприятию и прежнему стилю руководства. Но все изменилось после моего объявления коллективу, что все наши решения отныне совместные и сын стоит на одной ступени управления со мной. Разумеется, были и ошибки, и разногласия, и споры, но, к счастью, мы всегда находили

компромисс, что давало нам возможность двигаться дальше. Прошло время, и сын втянулся в работу. Я ему полностью доверил финансовую и организаторскую стороны дела, оставив за собой контроль над работой производства. За пятнадцать лет благодаря сыну предприятие приобрело известность во всей России и за рубежом. Оглядываясь назад, понимаю, что без его помощи компания «Самородок» не достигла бы тех вершин, на которых она сейчас находится, и не продолжала бы развиваться. Горько смотреть на многих моих друзей — директоров ювелирных предприятий, с которыми мы в 1990-х годах одновременно начинали ювелирный бизнес: они не могут оставить его по наследству по разным причинам — у детей либо нет желания и интереса, либо образования. А именно эти факторы крайне необходимы для продолжения нелегкого дела, начатого отцом, и сохранения статуса «семейного бизнеса».

Я – за доверие

Владимир Дьячков, «Самородок» (Санкт-Петербург)

С

тановление нашего семейного бизнеса пришлось на начало 1990-х годов. Дочке тогда было около четырех лет, сыну — два года. Я считаю, что мне очень повезло, так как первые мои шаги в бизнесе совпали с первыми шагами моих детей. Как дети многих актеров живут и воспитываются за кулисами, так и мои дети росли непосредственно в нашем небольшом на то время семейном деле. Для нас, взрослых, это было освоение совершенно нового направления, а для детей, возможно, просто игра. Мы с «младых ногтей» давали им небольшие поручения, с которыми они могли справиться. И они справлялись. Теперь же, получив высшее образование в Санкт-Петербурге, они стали полноправными компаньонами. Каждый из них с удовольствием и с полной отдачей ведет свое направление в нашем общем деле. На мой взгляд, для этого я ничего специально не делала — жила с двумя детьми обычной жизнью. Честно говоря, занятие семейным бизнесом я бы не стала называть работой, ведь это образ жизни. Как дальше будет складываться ситуация, трудно загадывать. В нашем роду был «провал» только в одно поколение, поколение моих родителей, которые по определению не могли заниматься бизнесом. А бабушка с дедушкой, выражаясь современным языком, были предпринимателями начала XX века. Буду ждать внуков... Я — за доверие к молодым и за их самоопределение. Ольга Клементьева, ювелирная сеть «КлеменТИНА» (Мурманская обл.)

66 | Маркетинг | Ювелирная Россия

Лариса Юрьевна, что, на Ваш взгляд, ждет ювелиров в ближайшем будущем?

Лучше,

чем итальянцы Интервью с Ларисой Галеевой, директором компании «Золотце», ТМ Peraskeva

Делать какие-либо глобальные прогнозы сложно. Однако есть уверенность, что наша компания будет успешно развиваться даже в сложных экономических реалиях. Еще три года назад на выставке в Виченце я беседовала с директором одной из итальянских ювелирных фабрик. Мы говорили о том, что после вступления России в ВТО, безусловно, будет очень тяжело крупным заводам, которые выпускают «массовку», потому что на российский рынок хлынет подобная продукция из Китая, Турции, Италии. Наш рынок очень привлекателен для зарубежных игроков — только россияне так активно покупают золото. «Но небольшие компании, как Ваша, — подчеркнул итальянец, — останутся всегда востребованными». Он, кстати, придерживается в работе той же стратегии, что и я: все изделия со­здаются вручную, никаких 3D. «Вы, наверное, итальянка, — сказал он, — только итальянцы могут придумать такой дизайн». Я тогда о его компании вообще ничего не знала, но мы с удивлением обнаружили, что у нас коллекции с барочным жемчугом выполнены в очень схожей стилистике. Бросалось в глаза единственное кардинальное различие — цена изделий: мои были в десять раз дешевле. В последние месяцы многие ювелиры жалуются на то, что оптовые закупки практически прекратились. Я думаю, это связано с общим настроением народа: почему-то все волнуются и ждут то ли дефолта, то ли кризиса, то ли Олимпиады… Хотя на примере своей компании могу сказать: наш магазин в Ижевске процветает. Мы и в октябре, и в ноябре продавали хорошо даже очень дорогие изделия. При том, что в Ижевске население не слишком богатое, и прибыль раньше была ниже среднего. Не знаю, может, люди как раз и вкладывают деньги в драгоценности, боясь потерять накопления. Надеюсь, что декабрь покажет результаты не хуже осенних. Оптовики, действительно, стали заказывать меньше. Обычно перед Новым годом мы не успевали собирать посылки, а в этот раз новинки берут очень осторожно. Мы не стали «ждать у моря погоды» и сами поехали

Маркетинг

с товаром по крупным магазинам Казани, Уфы, Тюмени. Ритейл оценил такое внимание к себе: у нас с удовольствием брали изделия и за наличные, и по договору комиссии. Иными словами, я считаю, что не все так плохо. Нельзя не отметить и тот факт, что перед сентябрьской выставкой вся отрасль была крайне обескуражена и обеспокоена прошедшими в телеэфире передачами о том, что в витринах российских магазинов почти девяносто процентов изделий — подделки. Я не понимаю, о каких подделках идет речь, что имели в виду создатели передач и откуда у них эти сведения. Зато я точно знаю, насколько Уральская инспекция пробирного надзора в Екатеринбурге внимательно, строго и справедливо нас контролирует! Если даже полпроцента не хватает до требуемой нормы, то, невзирая ни на что, изделие не клеймят или ставят на него 500-ю пробу. Я считаю, это правильно. Не могу судить о работе других пробирных инспекций, но у нас, в Уральском регионе, совершенно невозможна такая картина, которую представили телевизионщики. Более того: зная особую строгость процедуры госклеймения, мы на два процента завышаем содержание чистого золота в сплаве, и у нас, признаюсь честно, по химическому составу изделия не 585-й, а 587-й пробы. Поэтому мы марку держим всегда. И думаю, большинство предприятий края тоже с огромным вниманием относятся к качеству своей продукции. Конечно, во многом это заслуга руководства Уральской инспекции пробирного надзора, которое не дает нам расслабляться. Да мы и сами не будем обманывать, потому что хочется, чтобы покупатель нам доверял.

Вы часто бываете на мировых ювелирных выставках. Чем, на Ваш взгляд, отличаются сегодня российские коллекции от зарубежных?

Да, я посещаю практически все международные специализированные выставки, которые проходят в мире. И могу с уверенностью констатировать, что качество и дизайн российских изделий уже вышли на весьма достойный уровень. Если раньше интересный

дизайн для отечественных компаний был в диковинку, а потому очень ценился, то сейчас у многих есть красивые коллекции и даже настоящие произведения искусства. Так что выбор у российского покупателя огромный. А что касается качества изделий, то оно подчас намного лучше, чем у итальянских образцов. Да и цены у нас приемлемые. Я как-то попробовала для расширения ассортимента своего магазина привезти из Гонконга «массовку», но когда посчитала, выяснилось, что выходит слишком дорого. У нас в России есть компании, которые производят аналогичные коллекции и по качеству лучше, и подешевле. Есть у кого покупать. Надо просто смотреть, изучать рынки. К сожалению, многие оптовики еще очень инертные: работают с одной компанией по десять лет и не обращают внимания ни на кого вокруг. Конечно, доверие это дорогого стоит, но необходимо постоянно мониторить рынок в поисках новых коллекций оригинального дизайна, инновационных технологий, продукции с оптимальным соотношением цена-качество.

Какие планы Вы ставите перед компанией на ближайшую перспективу?

Планируем открыть фирменный магазин в Японии. Тем более что в последнее время упростилась процедура оформления документации на вывоз изделий из драгметаллов, и работать по экспорту будет легче. У нас намечены переговоры с крупной японской торговой компанией, которая реализует коллекции различных мировых брендов. Так что, на деюсь, скоро мои изделия будут представлены в Токио.

| 67

Маркетинг

| 69

Приглашаем на выставку «JUNWEX Петербург»

в павильон 3 стенд 128

Козырь в рукаве маркетолога

П

окупатели любят находить что-то новое, даже если это забытое старое. Ключевым фактором в поддержании интереса покупателя является свое­ временная смена ассортимента и появление новых товаров. Дизайнеры придумывают, производители создают новые коллекции, а маркетологи разрабатывают и претворяют в жизнь все новые и новые схемы продвижения продукции. Следуя этой тенденции, к оформлению торговых ярлыков маркетологи регулярно предъявляют дополнительные требования. Во-первых, это постоянное усложнение полиграфии: на смену обычному картону пришли синтетические материалы; изменился состав красок и увеличилась их стойкость; появились ароматические и светящиеся в УФ-лучах краски, тиснение золотом и серебром; внедрены в производство ярлыки для RFID-технологии. Во-вторых, это печать небольших тиражей ярлыков, что может быть обусловлено различными целями: эксклюзивная или малосерийная коллекция, изучение потребительского спроса и выход на новые рынки сбыта. Используемая в ювелирной отрасли флексографическая технология печати и форм-фактор рулонного ярлыка весьма требовательны к объему. Сегодня рентабельный по цене тираж ярлыков составляет от 30 000 до 60 000 штук, а выпуск меньшей партии увеличивает цену ярлыка в разы. Конечно, на рынке есть предложение «минимального» тиража, но зачастую это большой компромисс с потребительскими свойствами ярлыка и, как правило, низкое качество печати, нестойкие краски и… все равно высокая стоимость стандартной партии.

ID-Russia осуществляет производство ювелирных ярлыков более десяти лет и держит руку на пульсе самых актуальных трендов в этой индустрии. Мы не делим заказчиков на крупных и мелких. Вместо этого используем для разных тиражей различное оборудование и выпускаем единовременно партии от 10 000 до нескольких миллионов ярлыков. Но даже у нас до недавнего времени не был решен вопрос по действительно низкозатратному выпуску небольших партий ярлыков. Это доставляло трудности некоторым нашим клиентам. Сейчас настало время позитивных изменений, а именно — запуска новой линии цифровой рулонной печати! В перспективе, к середине 2014 года, период изготовления партии ярлыков сократится с 3–4 недель до 3–5 дней, а цена ярлыка в небольших партиях от 1000 до 5000 штук практически не будет зависеть от объема заказа. Наши клиенты формируют спрос, а мы в свою очередь всегда готовы инвестировать в обеспечение требуемого сервиса и в новые продукты. Наш ориентир — сохранение лидерства в производстве ярлыков для ювелирных изделий! Андрей Половников, руководитель отдела торговых проектов ЗАО «ИД РАША».

Разработка и производство ювелирных ярлыков Поставка оборудования для работы со штрихкодом Автоматизация производства и розницы

ЗАО «ИД РАША» Санкт-Петербург, ул. Бабушкина, 3 тел.: (812) 325 88 26, (812) 325 88 29 отдел по работе с предприятиями ювелирной отрасли jewel@id-russia.ru

70 | Маркетинг | Ювелирная Россия

Ювелирная

мастерская –

шаг к росту продаж

С

реди большого многообразия ювелирных салонов покупатель выбрал именно ваш магазин. Возможно, его заинтересовал богатый ассортимент, а может быть, привлекло обещание низких цен при высоком качестве ювелирных изделий. И вот он уже счастливый обладатель бриллиантового кольца. Как вам превратить вашего нового покупателя в постоянного клиента? Дисконтные карты, сертификаты, бонусы — эти системы привлечения клиентов сейчас уже используются всеми. Как насчет того, чтобы расширить перечень предлагаемых услуг и открыть при вашем салоне ювелирную мастерскую? Услуги ювелирных мастерских сегодня очень востребованы. Для чего люди идут в эти мастерские? Во-первых, для ремонта ювелирного украшения или подгонки только что приобретенного изделия. Ломаются замки серег, рвутся цепочки, меняется размер пальца — именно

в этих ситуациях люди ищут мастера-ювелира. Ценность нового изделия для вашего покупателя может быть значительно выше, если он сможет, не выходя из салона, изменить размер кольца или сделать гравировку памятной надписи. Кроме того, ваш клиент будет уверен: если произойдет какая-то поломка, то гарантийный (или текущий) ремонт вы сможете обеспечить в самом магазине. Во-вторых, многие из покупателей хотят носить ювелирные изделия, сделанные в единственном экземпляре. Уникальные украшения, выполненные по авторскому эскизу, могут стать особенным подарком на какое-нибудь торжественное событие или праздник. Например, на свадьбу часто заказывают обручальные кольца с гравировкой. И именно вы сможете предложить это вашим покупателям. С чего начать? Прежде всего необходимо помнить, что учет ремонтов и изготовления изделий по заказам от физических лиц обязательно нужно осуществлять, используя типовые формы — квитанция и наряд-заказ по форме БО-10 ДМ. Оформить заказ можно и на бумаге, но как контролировать сроки выполнения работ? Выход только один — использование специа­ лизированной учетной программы. Программа «ЮвелирСофт: Ювелирная мастерская» позволит не только упростить выписку бумажных документов, но и предоставит возможность: • ведения клиентской базы (с применением тех же скидок и бонусов, что и при продаже изделий); • контроля расчетов с клиентом по заказу; • учета остатков драгоценного сырья, используемого в работе; • учета работ мастеров-ювелиров.

Маркетинг

| 71

Если ремонт срочный и его могут выполнить прямо в присутствии клиента, то работа происходит в «одно окно»: прием изделия, расчет стоимости услуг по ремонту и выдача заказа происходят в одном документе «Наряд-заказ». Если ремонт сложный или клиент заказал изготовление украшения, то в «Наряд-заказе» фиксируются только изделия (услуги), их стоимость и сроки выполнения заказа. Для выполнения заказа вся информация передается на производство (собственное или стороннее). Расчет стоимости ремонта мастер может определить самостоятельно, а может воспользоваться автоматическим расчетом по прейскурантам. Прейскуранты можно заранее ввести на все виды работ, а также на изготовление изделий (от согласования эскиза до финишных операций по полировке готового украшения). По каждому заказу обособленно ведутся и расчеты с клиентом. В чеке, фиксирующем поступление денег, обязательно указывается, какой заказ оплачивается. Поэтому всегда можно проверить, сколько денег клиент заплатил и сколько остался должен. При выдаче готового заказа эта информация также отображается.

По каждому клиенту программа позволяет сохранять не только сведения обо всех заказах, но и контактную информацию: адрес, телефон, электронную почту и даже дату рождения клиента. Вы можете оперативно сообщать клиенту о том, что его заказ уже готов. Кроме того, можно лишний раз пригласить его за покупками в ваш салон или просто поздравить с днем рождения. Итак, если у вас есть возможность и желание расширить круг своих постоянных клиентов, — все в ваших руках. А если у вас уже сейчас есть вопросы по автоматизации ювелирной мастерской, то наши консультанты готовы вам ответить по телефонам: (499) 271-57-57, (812) 648-21-71 или на стенде № 127 (павильон 3) во время работы выставки «JUNWEX Петербург» (ВК «Ленэкспо», 5–9 февраля 2014 г.).

(499) 271-57-57

1400 400 160

магазинов

72 | Выставки | Ювелирная Россия

Динамика развития

Программы «Ювелирная Россия» за 2005–2013 гг.

1. ДИНАМИКА РАЗВИТИЯ БЛОКА ОПТОВЫХ ВЫСТАВОК «JUNWEX» (МОСКВА, САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, ЕКАТЕРИНБУРГ) Год

Суммарные выставочные площади «JUNWEX»

Cуммарное кол-во стендов (участников)

Суммарное число посетителей

Из них суммарно специалистов

кв. м.

в % к 2005 г.

стендов

в % к 2005 г.

чел.

в % к 2005 г.

чел.

2005

25 144

100

817

100

50 593

100

19 793

100

2006

31 152

123,9

877

107,3

50 840

100,5

24 664

124,6

в % к 2005 г.

2007

37 813

150,4

1123

137,5

60 848

120,3

33 200

167,7

2008

42 471

168,9

1171

143,3

69 442

137,3

36 471

184,3

2009

55 902

222,3

1505

184,2

90 763

179,4

36 944

186,7

2010

68 339

271,8

1763

215,8

104 769

207,1

37 506

189,5 211,9

2011

88 096

350,4

1952

238,9

109 545

216,5

41 945

2012

89 345

355,3

1993

244,0

114 361

226,0

43 123

217,9

2013

94 389

375,4

2137

261,6

122 607

242,3

47 320

239,1

Всего

532 651

–

13 338

–

773 768

–

320 966

–

За период 2005–2013 гг. суммарные общие площади выставок «JUNWEX» составили более 530 000 кв. м, на которых размещалось суммарно более 13 300 стендов. За период 2005–2013 гг. выставки «JUNWEX» посетили более 770 000 человек, из которых более 320 000 — специа­ листы ювелирной торговли (41,5% всех посетителей). За 8 лет с 2005 по 2013 г.: • суммарные общие площади выставок «JUNWEX» выросли в 3,75 раза; • суммарное число экспонентов выросло в 2,62 раза;

• суммарное число посетителей выросло в 2,42 раза; • суммарное число специалистов торговли, присутствовавших на выставках, выросло в 2,39 раза. За 2013 г.: • суммарные площади выставок «JUNWEX» составили более 94 000 кв. м; • число посетителей превысило 122 000 человек, среди которых 47 320 специалистов торговли (бизнес-контактов); • доля специалистов ювелирной торговли, присутствовавших на выставках «JUNWEX», составила 38,6% от всех посетителей.

2. СОПОСТАВЛЕНИЕ ПАРАМЕТРОВ ОТДЕЛЬНЫХ ВЫСТАВОК «JUNWEX» ПО ГОДАМ 2.1. ВЫСТАВОЧНЫЕ ПЛОЩАДИ, КВ. М: Выставка

2005

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

10 000

15 000

20 581

21 600

22 312

21 998

25 000

25 000

26 000

«JUNWEX Москва»

8000

9000

9170

11 520

23 000

24 030

37 638

37 710

39 805

«Новый Русский Стиль»

7144

7152

8062

9351

9390

21 011

24 300

24 800

25 300

«JUNWEX Петербург»

«JUNWEX Екатеринбург» Всего

0

0

0

0

1200

1300

1158

1835

3284

25 144

31 152

37 813

42 471

55 902

68 339

88 096

89 345

94 389

ВЫСТАВОЧНЫЕ ПЛОЩАДИ, ЧИСЛО ПОСЕТИТЕЛЕЛЕЙ В % ОТ СУММАРНОЙ ВЫСТАВОК «JUNWEX», ПЛОЩАДИ ВЫСТАВОК В % ОТ ВСЕХ ЗА 2013 Г. ЗА ГОД

3,5% 26,8%

8,6%

9,5% 27,6%

42,1%

25,3%

ЧИСЛО ЭКСПОНЕНТОВ, ЧИСЛО СПЕЦИАЛИСТОВ ТОРГОВЛИ В % ОТ ВСЕХ НА ВЫСТАВКАХ «JUNWEX», ЭКСПОНЕНТОВ ВЫСТАВОК В % ОТ ВСЕХ ПОСЕТИТЕЛЕЙ ЗА 2013 Г.

«JUNWEX» ЗА 2013 Г.

32,7%

32,9%

29,1%

15,3%

4,9% 40%

28,6% 33,6%

39,8%

● «JUNWEX Петербург» «JUNWEX ● Москва» «JUNWEX Новый ● Русский Стиль» «JUNWEX ● Екатеринбург»

=

а Цен

н й а Диз

+

+

Формула успеха –

золото 585 пробы

от ювелирной фабрики «Елана» Серьги с жемчугом и фианитами Арт. 121294; 8,02 г

во ест Кач

=

Кольцо с жемчугом и фианитами Арт. 111294; 4,43 г

Серьги с жемчугом и фианитами Арт. 121303; 4,50 г Серьги с жемчугом и фианитами Арт. 121300; 4,79 г

Серьги с жемчугом и фианитами Арт. 121304; 7,78 г

Кольцо с жемчугом и фианитами Арт. 111300; 2,96 г

Кольцо с жемчугом и фианитами Арт. 111303; 2,49 г

Кольцо с жемчугом и фианитами Арт. 111301; 2,55 г

Кольцо с жемчугом и фианитами Арт. 111304; 3,94 г Серьги с жемчугом и фианитами Арт. 121301; 4,60 г

Серьги с жемчугом и фианитами Арт. 121302; 8,32 г

Кольцо с жемчугом и фианитами Арт. 111302; 4,20 г

Серьги с жемчугом и фианитами Арт. 121295; 6,73 г

Кольцо с жемчугом и фианитами Арт. 11295; 3,52 г

Приглашаем на выставку «JUNWEX Петербург» в Ленэкспо, павильон 7, стенд 154

197342, Санкт-Петербург, наб. Черной речки, д. 41, БЦ «Прогресс-Сити» Тел./факс: (812) 702-67-72 (многоканальный), e-mail: ooo_elana@mail.ru www.elana-uk.ru

74 | Выставки | Ювелирная Россия

2.2. ЧИСЛО ЭКСПОНЕНТОВ (СТЕНДОВ): Выставка

2005

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

«JUNWEX Петербург»

362

365

526

553

559

589

619

623

623

«JUNWEX Москва»

250

285

305

315

535

557

709

715

718

«Новый Русский Стиль»

205

227

292

303

329

517

539

559

612

0

0

0

0

82

100

85

96

184

817

877

1123

1171

1505

1763

1952

1993

2137

«JUNWEX Екатеринбург» Всего

До 2009 г. и по выставочным площадям, и по числу участников-экспонентов лидером являлась выставка «JUNWEX Петербург». Число экспонентов стабильно росло в период 2007–2011 гг. В 2012 г. темп роста снизился, а в 2013 г. число экспонентов осталось на прошлогоднем уровне. Наибольшая доля выставочных площадей «JUNWEX Петербург» наблюдалась в 2007 г. — 54,43% — почти столько же, сколько у двух других оптовых выставок вместе взятых. В последующие годы доля площадей «JUNWEX Петербург» неуклонно снижалась, уступив лидерство в 2009 г. проекту «JUNWEX Москва». В 2013 г. доля площадей «JUNWEX Петербург» в общем объеме Программы составила 27,55% против 42,17% «JUNWEX Москва». Наибольшая доля экспонентов наблюдалась в предкризисном 2008 г: 47,22% против 26,9% «JUNWEX Москва» и 25,88% выставки «Новый Русский Стиль». Начиная с 2009 г. набрала силу тенденция значительного роста числа экспонентов, желающих участвовать в «JUNWEX Москва», что вызвало необходимость резкого увеличения площадей этой выставки — почти вдвое

по сравнению с 2008 г. Выставочные площади проектов «JUNWEX» в Москве и Санкт-Петербурге сравнялись. Начиная с 2011 г. по числу экспонентов «JUNWEX Москва» ежегодно превосходила «JUNWEX Петербург» на 14–15%. Это соотношение стабильно в течение трех последних лет. Доля экспонентов проекта «Новый Русский Стиль» в период 2005–2008 гг. была стабильной, составляя 25– 26% всех выставочных площадей Программы. После незначительного уменьшения на 4% в 2009 г. последовал скачок до 29,33% в 2010 г. В последние три года число экспонентов этой выставки возрастало опережающим темпом, в результате чего в 2013 г. ее доля экспонентов вплотную приблизилась к доле «JUNWEX Петербург»: 28,64% против 29,15%. Доля экспонентов стартовавшего в 2009 г. проекта «JUNWEX Екатеринбург» не превосходила 5,67% до 2013 г., когда проведение выставки двумя сессиями увеличило число экспонентов почти вдвое, а годовая доля проекта составила 8,61% всех выставочных площадей Программы.

2.3. ЧИСЛО ПОСЕТИТЕЛЕЙ: Выставка

2005

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

23 218

25 879

27 166

27 425

28 355

31 127

37 107

39 647

40 130

«JUNWEX Москва»

11 086

15 745

22 335

27 493

36 140

37 858

38 306

39 347

40 360

«Новый Русский Стиль»

16 289

9216

11 347

14 524

16 634

25 784

26 942

28 559

31 016

0

0

0

0

9634

10 000

7190

6808

11 101

50 593

50 840

60 848

69 442

90 763

10 4769

10 9545

11 4361

12 2607

«JUNWEX Петербург»

«JUNWEX Екатеринбург» Всего

До 2008 г. лидерство по числу посетителей и по их относительной доле держала выставка «JUNWEX Петербург». Ее максимальная доля (в 2006 г.) составила более 50%. В 2008 г. число посетителей «JUNWEX Москва» впервые превысило число посетителей «JUNWEX Петербург», а в кризисном 2009 г. превышение составило более 8%. В последние три года число и доли посетителей петербургской и московской выставок практически выровнялись, составляя около трети каждая.

До 2009 г. посещаемость выставки «Новый Русский Стиль» была в среднем в два раза ниже, чем двух других проектов. В дальнейшем наблюдался рост посещаемости этой выставки, при этом относительная доля посетителей была стабильной, составляя 24–25%. Посещаемость выставки «JUNWEX Екатеринбург» снижалась до 2013 г., когда благодаря проведению двух сессий ее доля посетителей превысила уровень 9%.

2.4. ЧИСЛО СПЕЦИАЛИСТОВ ТОРГОВЛИ: Выставка

2005

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

«JUNWEX Петербург»

4386

6809

13 833

15 212

13 443

15 375

17 806

17 532

18 932

«JUNWEX Москва»

6578

12 363

14 560

15 107

16 370

15 908

17 825

17 961

18 854

«Новый Русский Стиль»

8829

5492

4807

6152

6780

5753

5896

6603

7231

0

0

0

0

351

470

418

1027

2303

19 793

24 664

33 200

36 471

36 944

37 506

41 945

43 123

47 320

«JUNWEX Екатеринбург» Всего

76 | Выставки | Ювелирная Россия

Начиная с 2007 г. и абсолютные число и процентные доли специалистов ювелирной торговли, посещающих выставки «JUNWEX» в Москве и Санкт-Петербурге, близки. Исключение составил только кризисный 2009 г., когда доля специалистов на московской выставке превысила долю петербургской на 8%. В 2013 г. число специалистов на этих двух выставках практически одинаково, а доли составляют около 40%. Число специалистов, посещающих «Новый

Русский Стиль», за исключением 2005 г., было в 2–2,5 раза меньше, чем на «JUNWEX Москва» и «JUNWEX Петербург». В 2013 г. доля специалистов, присутствовавших на выставке «Новый Русский Стиль», составила 15,28% от всех посетивших выставки «JUNWEX». Относительная доля специалистов, присутствовавших на выставках «JUNWEX Екатеринбург» в 2013 г. благодаря проведению двух сессий поднялась более чем вдвое — до уровня выше 4,88%.

3. ДИНАМИКА РАЗВИТИЯ «JUNWEX ПЕТЕРБУРГ» ЗА 2005–2013 ГГ. За период 2005–2013 гг. суммарные общие площади выставок «JUNWEX Петербург» составили более 187 000 кв. м, на которых размещалось суммарно более 4800 стендов. За период 2005–2013 гг. выставки «JUNWEX Петербург» посетили более 280 000 человек, из которых более 123 000 — специалисты ювелирной торговли (43,9% всех посетителей). За 8 лет с 2005 по 2013 год: • суммарные общие площади выставок «JUNWEX Петербург» выросли в 2,6 раза; • суммарное число экспонентов выросло в 1,72 раза; • суммарное число посетителей выросло в 1,73 раза; ЧИСЛО СПЕЦИАЛИСТОВ ТОРГОВЛИ НА ВЫСТАВКАХ «JUNWEX ПЕТЕРБУРГ» ЗА 2005–2013 ГГ.

20000

17 806

18000 13 833

14000

17 582

23 218

25 879

28 355 27 166 27 425

39 647 40 130

31 127

15 000

6809

10 000

4386

5 000

2000 2005

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

30 000 25 000

25 000 20 581

20 000

21 600

22 312

25 000

2005

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

ЧИСЛО УЧАСТНИКОВ ВЫСТАВКИ «JUNWEX ПЕТЕРБУРГ» ЗА 2005-2013 ГГ.

26 000

700

21 998

600

526

553

559

2007

2008

2009

589

619

623

623

2011

2012

2013

500

15 000

15 000

0

2013

ПЛОЩАДИ ВЫСТАВОК «JUNWEX ПЕТЕРБУРГ», В КВ. М

10 000

37 107

20 000

8000

0

ЧИСЛО ПОСЕТИТЕЛЕЙ ВЫСТАВКИ «JUNWEX ПЕТЕРБУРГ» ЗА 2005–2013 ГГ.

40 000

25 000

10000

4000

45 000

30 000

13 443

12000

6000

За 2013 г.: • площадь выставки «JUNWEX Петербург» 26 000 кв. м; • на выставке представили свою продукцию 623 экспонента; • число посетителей превысило 40 000 человек, в том числе почти 19 000 специалистов ювелирной торговли; • доля специалистов ювелирной торговли, присутствовавших на выставке «JUNWEX Петербург», составила почти половину (47,2%) от всех посетителей.

35 000

15 373

15 212

16000

18 932

• суммарное число специалистов торговли, присутствовавших на выставках, выросло в 4,32 раза.

400 10 000

362

365

2005

2006

300 200

5 000 0

100 2005

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

0

2010

Продолжение аналитического отчета о динамике развития других проектов Программы «Ювелирная Россия» читайте в следующих номерах журнала.

ООО «Русское золото - арт» Кострома, Льняная ул., д. 1 Тел.: (4942) 41-15-22, 41-16-22 директор Захаров Анатолий Юрьевич менеджеры: Татьяна, Екатерина, Светлана, Анастасия, Нина, Андрей E-mail: zoloto-art@kmtn.ru Сайт: www.zolotoart.ru

78 | Выставки | Ювелирная Россия

Выставки

| 79

«JUNWEX Петербург 2014» Павильоны и ассортимент Павильон 4 JUNWEX Diamonds 8 8А

5 4

3

2 ЭТАЖ

7

ЭТАЖ 1 ЭТАЖ 2

2 этаж 721

721A

722 722A 723

508

724 725 726

609

714

727

728

810

813

730

731

732

911

612

507A

733

507

608

611

713

715

812

811

910

706 706A

709

710

807

806

906

705

707

708

804

805

905

800

801

904

802

803

913

734

907 605

607

602

704

702

601

600

703

ДИРЕКЦИЯ

502

701

1 ЭТАЖ

700

501

529

501A

902

528

527

525

526

1 этаж 111

110

111A

112

403

401 402

109

113

405

114

406A

408

404

406

115

409

410

117

116

411

413

412 118

414

407

108

301

302

306

308A 303

305

ПЕРЕХОД на 2 этаж

308

120

307 309

107 201

102

500С 500А

208

500D 500B

125

101

ВХОД

103

204

121

205

203 204A

104

206

500

106

124

СТЕНД 601 901 901 913 812 727 526 807 810 528 731 731 706 507 813 609 602 507A 724 733 811 728 734 707 527 730 607 700A 525 901 806 704 714 501 605 708 907 715

2 ЭТАЖ АРТЕФАКТ ЮК АТИС ЮК АУДЖА АУРУСС ПЛЮС БОЛЬШАКОВ А .Н., ИП БРИЛЛИАНТ ЯКУТИИ БРИЛЛИАНТОВАЯ ЯКУТИЯ ВЕРСАЛЬ ГИАЛИТ КОСТРОМА ДАЙКО, ТВОРЧЕСКАЯ ЮВЕЛИРНАЯ МАСТЕРСКАЯ (ИП ЛОКТИОНОВ И. М.) ДИАНА, ЮВЕЛИРНАЯ ФАБРИКА ДИМАНШ ЗОЛОТАЯ АНТИЛОПА (САДОВИНА Е. В., ИП) ЗОЛОТАЯ ЛАДЬЯ (ИП ГОРЯЧКИНА О. А.) ИЗУМРУД, ЮВЕЛИРНАЯ КОМПАНИЯ ИНТЕР АКСИОН КАМЕНЬ В ИНТЕРЬЕРЕ КАРАТ КАРАТ ГОЛД КЛОНДАЙК, ЮВЕЛИРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ МАДЖЕСТИК МАСТЕР, ЮВЕЛИРНАЯ КОМПАНИЯ МАЭСТРО НАСОНЖЕМЧУГ НЕФРИТ (ИП ДАНИЕЛЯН Л. С.) ПРЕМЬЕР БИЖУ РУССКИЕ ПОДАРКИ РУССКИЕ САМОРОДКИ САЦВЕТ СЕРЕБРЯНАЯ ЛАДЬЯ, ТД СТАТУС (ИП СМИРНОВ Н. В.) ТЕСОРО, ЮД ФАБРИКА ЮВЕЛИРНЫХ УКРАШЕНИЙ ХРАМОВ К. Ю. ЭЛЕКТРУМ, МЮЗ Ю. П. БИСМАРК (ИП КОМЯКОВ Ю. А.) ЯКУТСКИЕ САМОЦВЕТЫ ЯХОНТ-ЮВЕЛИР (ЧЕШСКИЙ-ГРАНАТ)

СТЕНД 722 911 807 529 803 508 800 705 611 524 804 507 725 910 906 600 726 501A 732 706A 801 702 904 902 505 802 608 701 905 703 713 612 502 608 805 807 700 705

524

901

700A

505

1КАРАТ.РФ 3DSTYL AG PLUS ANI KUYUMCULUK ARMADA ARPAS ARTSILVER BEAUTY GOLD, ЮВЕЛИРНОЕ ПРОИЗВОДСТВО BOGAZICI CZECHTRADE DRAGON PORTER FANTASIA 925 GULF LIFESTYLE J.S. JEWELRY LA VIE PREMIUM LAZOTTO LUXEVILE MASSALONI MELOTTO NINA BUNE NOOR GROUP OZCAN GUMUS RAGANELLA PRINCESS RAINBOW GEMS RAP, ЮВЕЛИРНАЯ КОМПАНИЯ ROYAL GIFT SPOSA D'ORO TESORO UBM ASIA ZODIAX АГАТ АКАДЕМИЯ АЛТЫН, ЮЗ АЛЬТМАСТЕР АМБЕР АМУРСКИЙ ЮВЕЛИРНЫЙ ЗАВОД АНГЕЛИТ АРГЕНТО-М

207

123

999, ПРОИЗВОДСТВЕННОЕ ОБЪЕДИНЕНИЕ ALCOZER&J APM MONACO BELTA BREUNING DIAMOND-SKY EXCLUSIVE GRANT, ЮВЕЛИРНОЕ ПРОИЗВОДСТВО MOUSSON ATELIER PERASKEVA (ООО «ЗОЛОТЦЕ») ROBERTO BRAVO SEVEN DIAMONDS STILE ITALIANO TOMGEM PLUS (ИП БАТАЛИНА А. А.)

YAKUT BRILLIANT АВАНГАРД АДАМАС АДРИА, ЮВЕЛИРНАЯ КОМПАНИЯ АЗУРИТ-Н (ЩЕРБИНИНА О.В., ИП) АЛЕКСЕЙ ПОМЕЛЬНИКОВ, ЮВЕЛИРНАЯ КОМПАНИЯ АЛМАЗ, ЮВЕЛИРНЫЙ ЗАВОД АЛМАЗ, ЮВЕЛИРНЫЙ САЛОН АЛЮШИН ВЛАДИМИР ИВАНОВИЧ, СХР АМБЕР НЕВА АНТАЛ АРТ ЛЛЕУ БЕЛАЯ МУХА, ТВОРЧЕСКАЯ МАСТЕРСКАЯ БЕЛЫЙ БРИЛЛИАНТ БОРИСОВ ВАЛЕРИЙ АЛЕКСЕЕВИЧ, ТСХР БРИАНТ ВЛАДИМИР МИХАЙЛОВ ВЛАДИМИР ПИЧУГОВ ГАЛЕРЕЯ САРКИСЯН ГРИЗАНТ, ЮЗ ДАЛМАЛИ ДЕМАНТОИДЫ ДИ ЭМ КРЕАТИВ (ТМ MAYSAKU)

СТЕНД 411 308A 406 116 305 405 308 114 407 104 406A 309 410 118 403 204 406 204A 103 404 302 111A 500 500 106 108 500 414 500 112 207 120 125 115 500B 500С 121

1 ЭТАЖ ДОНЦОВ АЛЕКСЕЙ Д-ТРЕЙД ЖАДЕИТ (МИХЕЕВ С. А., ИП) ИБРАГИМОВ ФЕЛИКС, ТСХР ИСАНИНА АНАСТАСИЯ КАБИРСКИ И КОМПАНИЯ КУСТОВ, ЮВЕЛИРНОЕ ПРОИЗВОДСТВО ЛИННИК АНТОН ФЕДОРОВИЧ, ТСХР МЕРКУРИЙ, ТД МОН ПЛЕЗИР НИАГАРА НИКУРАДЗЕ ОРИОН ОРЛОВ ИГОРЬ, ТСХР ПЕР СЕМПРЕ, ЮВЕЛИРНАЯ ФАБРИКА РОДИС РОЖКО ПЕТР ИВАНОВИЧ РОСКОШЬ РОСТОВСКАЯ ЭМАЛЬ РУССКИЙ АЛМАЗНЫЙ ДОМ (ХАРДТ ДАЙМОНД) РУССКОЕ СЕРЕБРО, ВЮЗ СААКЯН АЛЕКСАНДР СЕРЕБРЯНЫЙ XXI ВЕК (TM MICHAEL MICHAUD, EXTASIA, PATRICE) СМОЛЕНСКИЕ БРИЛЛИАНТЫ, ЮВЕЛИРНАЯ ГРУППА СОЛОВЬЕВ ВАДИМ И СОЛОВЬЕВА ЕЛЕНА, ТСХР ТУЛУПОВ, ЮВЕЛИРНЫЙ ДОМ УРАЛЬСКИЙ ЮВЕЛИРНЫЙ ЗАВОД УСТИНОВА НАТАЛЬЯ, ТСХР ХРИЗОС, ЮВЕЛИРНЫЙ ДОМ ШАНТИ ДЖЕМС ШЕЛКОВЫЙ ПУТЬ ШРЕЯКОР (ТМ LA MARQUISE) ЭПЛ ДАЙМОНД ЮВЕЛИРЫ УРАЛА ЯНТАРНЫЙ ДИЗАЙН (AMBER PALACE ТМ)

СТЕНД 500 301 500 500 500D 409 123 500 107 110 413 500A 500 500 402 208 500 307 500 113 102 109 412 205 500 124 306 500 206 500 117 201 303 203 101

ГАЛЕРЕЯ

80 | Выставки | Ювелирная Россия

Павильоны 8 и 8А JUNWEX Jewellery

8 8А

5 4

7

ЭТАЖ 1 ЭТАЖ 2

ВХОД

3

104 103

8

117

102

116

123

101

113A 113 111 114

112 121

122

140

100

110

141 142

150

130

120

143

151

153

160 161162А 162

145

180

155

163

191 193 195

190

170

192

172

171

181 182 183

184 197

194

196

200 201 203 300

ПЕРЕХОД в павильоны 8А и 7 ПЕРЕХОД в павильон 8 114 113 112

171

103 142 141

152

180 183

161

153

172

151 140

100

134

160

150

101

133

132

173

181 175

109

191

124

194 193 190

123 122 121 120

СТЕНД павильоны 8А и8

410 205

119

8А

119 А 120A

511

510

СТЕНД

ALFARI ARGENTA, ФАБРИКА СЕРЕБРА ARTEBALENO 133 134 (ЯКОВЛЕВА 135 О. Ю.) 136 AVRORA GOLD BONTA (БОНДАРЧУК Т. М., ИП) L–SILVER (ИП ЛАУКАЙТИС РОМАС) 926 825 VANGOLD 925 824 ZLATA (ИП КАЛМЫКОВА Е. Б.)

140 АВИГЕЯ, ТМ 924 АЛЕКСАНДРА, ЮВЕЛИРНЫЙ ЗАВОД 921 822 АЛМОСС 922 АЛРУС АЛЬКОМ ЮВЕЛИР 821 АРТ ФАЦЕТ 141 820 КОСТРОМЫ 920 БРИЛЛИАНТЫ ГОЛД СТРИМ, ЮВЕЛИРНАЯ КОМПАНИЯ142 ДАЙМОНД-ДИЗАЙН ДЕЛЬТА, ЮВЕЛИРНЫЙ ЗАВОД ДЖУНАИД, СТОЛИЧНЫЙ ЮВЕЛИРНЫЙ ЗАВОД 917 ЕРОФЕЙ МАРКОВ, ЮВЕЛИРНАЯ КОМПАНИЯ 813 143 ЖЕМЧУГ (ИВАНОВ Ю. Н., ИП) ЗВЕЗДА ЯКУТИИ 911 914 ЗОЛОТАЯ ПЛАНЕТА 144 ЗОЛОТО ЮГА 812A 812 ЗОЛОТОЕ НАСЛЕДИЕ 912 ЗОЛОТОЙ ДОЖДЬ 145 ЗОЛОТОЙ ЛАРЕЦ 811 ЗОЛОТОЙ СОЮЗ

910

803 802

8А ПАВИЛЬОН ЗОЛОТЫЕ КРУЖЕВА, ТПК КАЗАНСКИЙ ЮВЕЛИРНЫЙ ЗАВОД CULON КАРАТ, ЮВЕЛИРНАЯ ФАБРИКА КАСТИНГ ХАУЗ КГК КРИСТАЛЛ ДЖЭВЭЛС (KGK) КРАСНОСЕЛЬСКИЙ ЮВЕЛИР КРЕПКИЙ ОРЕШЕК КУБАЧИНСКИЙ КОМБИНАТ НАРОДНЫХ ПРОМЫСЛОВ ЛАЗУРИТ-К НДМ СИСТЕМА ПРИМАЭКСКЛЮЗИВ ПРИНЦЕССА, ЮВЕЛИРНАЯ КОМПАНИЯ РУТА САРГОН В-128 САХА ТААС САХАЮВЕЛИР, ЮВЕЛИРНО-ГРАНИЛЬНЫЙ ЗАВОД СЕНАТ В-127 СИМЭХ СТАЙЛ АВЕНЮ СТЭС УЗОР УТУМ В-126 УРАН САХА ФИДЕЛИС В-125 ЭВЕРСТОВ Г. Е., ИП ЭР ДЖИ ТИНАИФ ЯКУТСКАЯ АЛМАЗНАЯ В-124КОМПАНИЯ ЯНТАРЬ РОССИИ (ШАВКУНОВ И. Н., ИП)

СЕВЕРНАЯ ГАЛЕРЕЯ

В-124A

146A 702

132 130 118A 121 119 161 173 119 150 141 192 119 114 175 112 117 126 190A 180 151 170 170 115 120 181 101 100 134

146

610

204 302

118 A

8А ПАВИЛЬОН

810

108 107

190А

в павильон 7

СТЕНДПЕРЕХОД 8 ПАВИЛЬОН в

411 412

117

192

МАГНАТ, ЮВЕЛИРНЫЙ ЗАВОД 100 RUSPEARLS (МАЛОВА И. В., ИП) 192 МАСКОМ 101 VALERY GOLD 153 АВРОРА, ЮЦ 120 121 122 194 123НЕВСКИЙ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ 130 ЗАВОД 130А 131 172132 НОВОЕ ВРЕМЯ 110 АЛЕКС, НПФ 120 НОРИКО 121 АЛЛЕГРО 104 115 ОКТАГОН 183 АЛЬФА 150 226 625 624 ПЛАНЕТА СЕРЕБРА 180 АРТ-ЮВЕЛИР 116 114 ПРИВОЛЖСКИЙ ЮВЕЛИР, ФАБРИКА 184 АШАСТИН З. И.

193 721 СЕВЕРНАЯ ЧЕРНЬ, ВЕЛИКОУСТЮГСКИЙ ЗАВОД 114 БЕЛАЯ ВОРОНА 197 СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК БИВЕРС, СИБИРСКАЯ ЮВЕЛИРНАЯ АРТЕЛЬ 171 141 622 СБЕРБАНКА520 РОССИИ 320 420 623 ВЕРОНИКА 113A 223 222 СЕРЕБРЯНАЯ ЛАДЬЯ 103 ГОЛДЕН 182 113ГЛОБ СЛАВНОВ 163 ГОРОД ЗОЛОТОЙ 151 СОБОЛЕВ П. В., ИП 200 ДЕФЛЁР, ЮВЕЛИРНЫЙ ДОМ 140 720 СТОЛИЧНЫЙ ШИК (ИП ГОРБУНКОВА 620 Н. М., 161 112 ДИ АРС 102 ИП КАБАНОВА И. А) 221 220 ДОМ ЯНТАРЯ 160 ТИМОФЕЕВЪ 145 ЕВРОСИЛЬВЕР 196 ТУЛИКОВ 197 ЗАХАРОВА 113 ТУРМАЛИН 191 112А Н. А., КЛИМЕНЕ Е. Е. ЗОЛОТАЯ АВРОРА 112 ФАБРИКА РОСТОВСКАЯ ФИНИФТЬ 155 ЗОЛОТАЯ АНТИЛОПА (БОГДАНОВА Ю.А., ИП) 181 312 162A417 416ФРАНКО ТД515 212 ЮВЕЛИРНЫЕ ТРАДИЦИИ 143 ЗОЛОТАЯ ПАУТИНА 162 612 712 ЮВЕЛИРНЫЙ ОЛИМП, ТД 201 ЗОЛОТОЙ ТАЛИСМАН, ЮВЕЛИРНАЯ 190 КОМПАНИЯ ЮВЕЛИРПРОМБИЗНЕС 170 311 ИВАНОВСКАЯ ЮВЕЛИРНАЯ КОМПАНИЯ 300 414 ЮВЕЛИРЫ 514 513 РОССИИ 203 111 КАРАТ-К (КРОПАЧЕВ211 В. А., ИП) 122 ЮВЕРЕСТ, ГРУППА КОМПАНИЙ 130 КЛИО 142 ЮНИГОЛД, ЮВЕЛИРНАЯ ФАБРИКА 195 КОЧЕТКОВА Т. А.

111 ЯНТАРЬ В ЗОЛОТЕ 162A 611 ЛЮКС, ЮК 117 110 ЯРОСЛАВНА ДОБРЯНСКАЯ 123 710 310

210

116

174

126

130

ПЕРЕХОД 8 ПАВИЛЬОН

115

170

905

147

В-123 В-122

СТЕНД 119A 133 103 120A 152 191 122 123 142 120 172 194 116 190 170 153 124 170 140 174 170 170 160 170 113 183 193

140

100

134

ЮЖНАЯ ГАЛЕРЕЯ

160

150

101

133

132

ПЕРЕХОД

в павильоны 8А и 8 130

130А 131 132 133 134 135

625 624

824

721 223 222

113 112

320

420

520

623

136

925 926

825

924

622

921

822

820

СЕВЕРНАЯ ГАЛЕРЕЯ

140

922

821

720

620

221 220

119 А 120A

123 122 121 120

в павильон 7

226

114

124

119

192

ПЕРЕХОД

123

190

175

126

130

120 121 122 115

181

173

920

А-100

141

В-128

142

112А 212

414

211

110

712

210

410

107

205

106

203

104

103А

905

803 802

402 301

904 902

601

701

801

401

103

102

101

155 156

154

153 152

150

151

КОНГРЕСС-ХОЛЛ 7-1

ВХ

ОД

РЕГИСТРАЦИЯ ПОСЕТИТЕЛЕЙ

В-111

7-2

В-

10

4

2 ЭТАЖ

В-

КОНФЕРЕНЦ-ЗАЛЫ

11

0

7-5

В-112

ОРГКОМИТЕТ

В-100 КЛУБ

7-4

147

В-122

148

В-121 В-120

901

100

7-3

В-123

146A 702

501

В-124A 146

610

510

302

201

105

В-124

910

204 202

В-125 145

811

710

В-126

912

810

108

143 144

812A 812

511

В-127

911 914

514 513

411 412

917

813

611

310

109

515 612

311

111

А-100

417 416

312

РОССИЙСКАЯ ЮВЕЛИРНАЯ ТОРГОВЛЯ

КАФЕ

Выставки

Павильон 7 JUNWEX Jewellery&Watch 7 ПАВИЛЬОН

СТЕНД

7 ПАВИЛЬОН

8 8А

5 4

3

СТЕНД

7

ЭТАЖ 1 ЭТАЖ 2

7 ПАВИЛЬОН

СТЕНД

CORONA

107

ЗОЛОТЫЕ КУПОЛА, ЮЗ

824

СОКОЛОВ

143

NEW GOLD

112A

ЗОЛОТЫЕ УЗОРЫ

702

СОНАТА, ПТФ

625

SOLUM (АЛЬБА)

825

ИВЕЛ, ТОРГОВЫЙ ДОМ

612

СОРОКИН, ЮВЕЛИРНАЯ КОМПАНИЯ

911

TRIADAPEARL (ПОЛУБЕХИН И. П., ИП)

142

ИНТЕР-ЧАС

146A

СОФИЙСКАЯ НАБЕРЕЖНАЯ

144

ZLATO, ЮВЕЛИРНАЯ КОМПАНИЯ

902

КАБАРОВСКИХ, ЮВЕЛИРНЫЙ ДОМ

402

СПИКА ГОЛД, ЮВЕЛИРНАЯ ГРУППА

148

А.ИСТ

152

КАМЕЯ CO, ТОРГОВЫЙ ДОМ

721

СУВЕНИРЫ БАЛТИКИ

155

АДАМАНТ, ТД

712

КАРАВАЕВСКАЯ ЮВЕЛИРНАЯ ФАБРИКА

106

ТАЛАНТ, ЮВЕЛИРНЫЙ ЗАВОД

130

АДАМАС

701

КАСТ, ЗАВОД

202

801

АКВАМАРИН, ЮВЕЛИРНЫЙ ЗАВОД

420

КАХОЛОНГ

112

ТОПАЗ, КОСТРОМСКАЯ ЮВЕЛИРНАЯ ФАБРИКА

АКИМОВ

221

КОСТРОМСКОЙ ЮВЕЛИРНЫЙ ЗАВОД

401

УРАЛЬСКАЯ ЮВЕЛИРНАЯ КОМПАНИЯ

917

АЛЕКСАНДРИТ (КОСТРОМА)

811

КРАСНАЯ ПРЕСНЯ

412

УРАЛЬСКИЙ ЮВЕЛИРНЫЙ ЗАВОД

917

АЛЬДЗЕНА, ТОРГОВЫЙ ДОМ

812A

КРАСНОЯРСКИЙ ЮВЕЛИРНЫЙ ЗАВОД

601

ФАРАОН

203

АЛЬКОР, КОСТРОМСКАЯ ЮВЕЛИРНАЯ ФАБРИКА

910

КУБАЧИ, ЮВЕЛИРНЫЙ ДОМ

153

АЛЬФА-КАРАТ, ТПФ

813

ЛАВРУХИН, ЮД

110

АМУЛЕТ

926

ЛУКАС-ЗОЛОТО

210

АНАСТАСИЯ, ЮПФ

120

МАГИЯ ЗОЛОТА

822

АНЛИНА

905

АНТИК

114

АРИНА, ЮВЕЛИРНАЯ КОМПАНИЯ

821

МАРКАЗИТ

223

МАРКИЗ

134

МАСТЕР БРИЛЛИАНТ

212

МАСТЕРСКИЕ ЮРИЯ ФЕДОРОВА, ТД

145

МИР ЖЕМЧУГА

108

МИРИАДА

921

МОСКОВСКИЙ ЗАВОД ПО ОБРАБОТКЕ СПЕЦИАЛЬНЫХ СПЛАВОВ, ФГУП (ЮВЕЛИРНОЕ ПРОИЗВОДСТВО МОНАРХ)

620

ФИТ

623

ЦИВИЛЕВ М. Б., ИП

914

ЦИРКОН С

912

ЧАРОИТ ЛМД

812

ЧОРОН ДАЙМОНД

720

ШАР, ЮВЕЛИРНАЯ ФАБРИКА

101

ЭДМ-АРТ

131

ЭЛИТ, МЮЗ

901

ЭСТЕТ, ЮВЕЛИРНЫЙ ДОМ

710

ЭТАЛОН-СТИЛЬ

146

ЮВЕЛИРЫ СЕВЕРНОЙ СТОЛИЦЫ

520

ЮВЕЛЮКС

810

ЮВОЛИТА (ВЛАСОВА О. В.)

924

АРС-ДИЗАЙН

133

АРТ СТОУН

417

АРТПРЕМЬЕР

411

АТИС И К

311

АТОЛЛ, СИБИРСКИЙ ЮВЕЛИРНЫЙ ЗАВОД

414

БАЛТИЙСКОЕ ЗОЛОТО

226

МОСКОВСКИЙ ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНЫЙ ЮВЕЛИРНЫЙ ЗАВОД «ЮВЕЛИРПРОМ»

201

ЮВЭЛДИ

220

БЕЛОВА М. А., САМОЦВЕТЫ

136

МЭГРАН

513

ЯЛАНСКАЯ Е. П.

141

БРОННИЦКИЙ ЮВЕЛИР, ЮВЕЛИРНЫЙ ТОРГОВЫЙ ДОМ

515

М-ЮВЕЛИР

111

ЯНТАРНАЯ ВОЛНА

115

ВЕГА+

147

100, В-100

ЯНТАРНАЯ ЛАГУНА

140

ВИ ГОЛД (V-GOLD)

610

ГИАЦИНТ, ТД

113

НАЦИОНАЛЬНОЕ ДОСТОЯНИЕ НИКА, ТД

310, 156

ПЕТРОЗОЛОТО

511

ПЛАТИНА КОСТРОМА, ЮВЕЛИРНЫЙ ДОМ

320

ПРИМОСА

803

РИНГО, ЮВЕЛИРНЫЙ ХОЛДИНГ ЗАО «ПКФ «ЭРМИ»

301 150

ЯНТАРНАЯ МОДА (ЯНТАРНАЯ МАСТЕРСКАЯ ОЛЕГА ДАВЫДОВА)

121

ЯНТАРЬ ПЛЮС

926

ЯШМА

611

ГРАНАТ

222

ГРАНИ

105

ГРИНГОР

204

ГРОДЭС, ТПК

104

ГУЛЬШИНА З. Н.

122

РИФЕСТА-ХОЛДИНГ, ЮВЕЛИРНАЯ КОМПАНИЯ

ДАРВИН, ЮВЕЛИРНАЯ СТУДИЯ

416

РУС ДЖЕМС

925

ДЖЕЙ ВИ (JV)

410

РУССКИЕ РЕМЕСЛА

205

ДЖУВЕЛЛ, ЮВЕЛИРНАЯ КОМПАНИЯ

624

РУССКИЕ САМОЦВЕТЫ

501

ГЛАВНЫЙ ЦЕНТР СПЕЦИАЛЬНОЙ СВЯЗИ ФГУП

B-110

ДИВА, ЮВЕЛИРНАЯ КОМПАНИЯ

802

РУССКОЕ ЗОЛОТО

151

ДЕЛЬТА, ЮВЕЛИРНЫЙ ЗАВОД

к-з 7-4

ДОМИНАНТ

130A

РУССКОЕ ЗОЛОТО – АРТ

622

ЗОЛОТАЯ ПОДКОВА

B-121

ЕВРО-АЗИАТСКАЯ ЮВЕЛИРНАЯ КОМПАНИЯ

514

САДКО

312

МАРШАЛ, ЮВЕЛИРНАЯ КОМПАНИЯ

B-122

ЕГОРОВ, ЮВЕЛИРНАЯ КОМПАНИЯ

130A

САМОРОДОК

211

МАСКОМ

В-124

ЕЛАНА, ПРОИЗВОДСТВЕННО-ТОРГОВАЯ КОМПАНИЯ

154

САМОЦВЕТЫ ПЛЮС

109

ПРЕМЬЕР

B-111

САНИС, ЮВЕЛИРНЫЙ ЗАВОД

510

ПЭЛИТ

В-126

ЖЕМЧУЖНОЕ ПОДВОРЬЕ ТМ

103

920

РИВЬЕРА, ЮВЕЛИРНАЯ КОМПАНИЯ

B-124A

ШЕЛБИ КОМПЛИМЕНТ

В-123

СЕВЕРНАЯ ГАЛЕРЕЯ ZORKA, ЮВЕЛИРНЫЙ ЗАВОД

B-128

АНЖЕЛИКА

B-120

БРИНКС

B-104

ЗОЛОТОВ

302

САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ МОНЕТНЫЙ ДВОР ГОЗНАКА

ЗОЛОТОЕ СИЯНИЕ

904

СБ ЗОЛОТО

102

ЗОЛОТОЙ ВЕК

820

СЕМИЦВЕТ, ЮД (ШАПОВ)

922

ЗОЛОТОЙ ПРИИСК

103A

СЕРЕБРЯНАЯ САЛАМАНДРА

135

ЮЖНАЯ ГАЛЕРЕЯ

ЗОЛОТОЙ РАЙ

132

СИДАН, ЮВЕЛИРНЫЙ ЗАВОД

123

ДИАМАНТ, ЮВЕЛИРНЫЙ ЗАВОД

A-100

ЮВЕЛИРНАЯ КОМПАНИЯ «СЕНАТ»

НИЗКИЕ ЦЕНЫ — ДОСТУПНОЕ КАЧЕСТВО СОБСТВЕННОЕ ПРОИЗВОДСТВО тел.: (495) 778-21-64, факс: (495) 778-74-36 senat1@yandex.ru • www.senatgold.ru

МОСКВА–КОСТРОМА

«JUNWEX Петербург» павильон 3 стенд 212

www.juvelia.ru

Выставки

Павильон 3 JUNWEX Silver 127

603

704 705

602

401

402

504

706

807

130

503

502

702 802

604

131

505

501

133

601 801 808

123

400

701 707 500

800A 800

122

134

600

700 708

121 300

312

302

301

135

303

310

120

305

311

304

ВХОД 114

113

112 111

212

210

213

211

200 206

201 205

204

202 203

101

110 109

108

107

106

105

104

103

СТЕНД

ARGENTA, ФАБРИКА СЕРЕБРА BALTSILVER BOHEMME DEN’O E&N CHERNY FILLART (КОЛОНИЦКИЙ Ф. А, ИП) FRESH JEWELRY GEMSILVER (КАЗАКОВ В. В., ИП) ITALSILVER KU&KU MILANA SILVER ROYAL GARNETS (ИП ЛИФШИЦ А. С. ) SILVER HIT STETIART VEK КАМНЕЙ (ТЕРЗИ И.И., ИП) АБРОСИМОВ А. Г., ИП АЛМАЗ-ГРУПП АЛЬТАИР АНЖЕЛИКА ШАВКУНОВА АРГЕНТУМ 925 (БАЛЕКС) АРГЕНТУМ ОПТ АСТРА БАЛТИЙСКИЕ УЗОРЫ ВЕГА+ ГЕЯ ГУДВЭЙ ДАНЬКО Е.А., ИП ДЖЕЙ ВИ (JV) ДИАДЕМА ДОЛЬЧЕ ВИТА ЕЛИЗАВЕТА ЖАНИС, ТМ ЖЕМАРТ (ИП ПОЛЯКОВ А. П.) ЗЛАТОГОР ЗОЛОТАЯ ОРХИДЕЯ (ИП ТАРАН Ю. Е.) ЗОЛОТОЙ МЕРКУРИЙ ИД РАША ИМАДЖИНЕ ИТАЛИЯ, ТД ИСТА КАПЕЛЬНОЕ СЕРЕБРО КИРИЛЛОВ

Павильон 5 JUNWEX Tech BULUNMAZ SIU SYSTEM TSMPLTD. ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО В РФ А1ПЛАСТ АРК СТИЛЬ АРТ-ЮТЕЛ, ДИЗАЙН-СТУДИЯ БИЗНЕС-СОФТ ГЛЕНДО-РУС ГРАНИ ДАЙМОНД-ЛАЙТ ДЦМ-АНАЛИТИКА КВАШНИН СЕРГЕЙ КЛИО КОВРОВУПАК ЛАЗЕРНЫЙ ЦЕНТР ЛАССО ЛЕГОР ГРУПП РУССИЯ МАСТЕРКАСТ МАСТЕР-М НЕВОХИМ, ЗАВОД ПЕТВЕС ПРОМЫШЛЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ РУТА

СТЕНД 308 206 309 3A 103 307 305 204 302 3B 306 303 203 102 201 100 200 205 300 304 103A 202 101

5 ПАВИЛЬОН

301

201

200

3a

202

3b

3 ПАВИЛЬОН

303

302

304

203

СТЕНД 203 310 702 200 807 601 300 805 121 210 130 122 707 401 114 111 201 806 500 305 801 103

КОЛЬЧУГЦВЕТМЕТ КРАСНОСЕЛЬСКИЙ ЮВЕЛИРПРОМ ЛЕВША МАДДЕ МАКАРЫЧЕВ Д. В., ИП МАСТЕР КЛИО МИР АФОНСКОЙ ИКОНЫ МИР СЕРЕБРА МСТЕРСКИЙ ЮВЕЛИР НЕВСКИЙ-СПБ НУКРА ОБЛАКА ПАЛЬМИРА ПАРАИБА ПИАРТ СТУДИЯ (ПОПОВ И. А., ИП) ПОПОВА Н. А., ИП ПРЕОБРАЖЕНИЕ РОСКОШНОЕ СТЕКЛО РУССКИЙ СТИЛЬ СЕРЕБРО РОССИИ СЕРЕБРЯННАЯ КОСТРОМА СЕРЕБРЯНЫЕ КРЫЛЬЯ, ТОРГОВЫЙ ДОМ СКЛАДНИ (ИП ЖУРАВЛЕВ А. В.) СОЛЯРИС СУГУЕВ М. А. ТРУСОВА Е. В., ИП УРАН САХА ЦИРКОН С ШИРИН А. А., ИП ЭВОРА ЭЛЕГАНТ ГОЛД, ТМ ЭФФЕКТ ЮВЕЛИР ТД ЮВЕЛИРНЫЙ МИР ЮВЕЛИРСОФТ ЮВЕЛИЯ ЯНТАРНАЯ ВОЛНА ЯНТАРНЫЙ ЮВЕЛИРПРОМ ЯРРА ЯСПИС

8 8А 4

3

201A 105 301 104

300

311 804 107 304 701 211 502 704 602 106 206 131 803 501 702 603 312 202 503 400 109 700 800 211 505 802 708 135 809 120 600 114 134 302 204 213 128 101 124 604 114

5

СТЕНД

САГЕРТ САПФИР, ЮВЕЛИРНЫЙ ТЕХНОПАРК ТЕХНО ПЛЮС ЮМО

205 125 123 110 105 211 133 705 808 104 402 108 127 212 113 301 303 112

7

ЭТАЖ 1 ЭТАЖ 2

305

204

306

307

308

205

309

206

201A

ВХОД

100 102

103A

104

101

105 105

103

104

ВХОД

5 ПАВИЛЬОН

7

ЭТАЖ 1 ЭТАЖ 2

3 ПАВИЛЬОН

803 806

124

4

3

128

804 805

125

8 8А

5

| 81

ДИРЕКЦИЯ

Внимание! Новые даты «JUNWEX Москва-2014»: с 1 по 5 октября!

X МЕЖДУНАРОДНАЯ ВЫСТАВКА ЮВЕЛИРНЫХ И ЧАСОВЫХ БРЕНДОВ

1–5 октября 2014 ВВЦ, павильоны 69, 75 Только 5 дней • 718 участников • 18 854 посетителей-специалистов 39 805 кв. м • 40 360 посетителей • Более 50 000 000 украшений

www.junwex.com

БУДЬТЕ ДАЛЬНОВИДНЫМИ! ИЗБАВЬТЕСЬ ОТ НЕЛИКВИДОВ! Уважаемые представители розничной торговли,

Е С Л И В ВАШИХ МАГАЗИНАХ НАКОПИЛИСЬ НЕЛИКВИДЫ ОБРУЧАЛЬНЫХ КОЛЕЦ: НЕХОДОВЫЕ МОДЕЛИ, НЕВЫГОДНЫЕ УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА, К РАЙНИЕ РАЗМЕРЫ, ПОТЕРЯ ТОВАРНОГО ВИД А, ПРЕДЛАГАЕМ ОБМЕНЯТЬ ИХ НА СОВРЕМЕННЫЕ ЛЕГКИЕ ХОДОВЫЕ МОДЕЛИ ПО ДОГОВОРУ ПЕРЕРАБОТКИ ДАВАЛЬЧЕСКОГО СЫРЬЯ: ЦЕНА РАБОТЫ 20 РУБЛЕЙ ЗА ГРАММ, ПОТЕРИ 4% ПО ДОГОВОРУ КУПЛИ-ПРОДАЖИ: ДИСКОНТ 60 РУБЛЕЙ ЗА ГРАММ (ПРИНИМАЕМ ПО 990, ВЫДАЕМ ПО 1050) ОТГРУЗКА — НЕМЕДЛЕННО СО СКЛАДА.

Тел.: (495) 621-14-74, (495) 624-51-80 www.w-rings.ru

МЕЖДУНАРОДНЫЙ ФОРУМ ЯНТАРНОЙ ИНДУСТРИИ 84 | | ЮВЕЛИРНАЯ ВЫСТАВКА 11–13 июля 2014 Название раздела

Ювелирная Россия

AmberWorld: новые горизонты

янтарной индустрии М еждународный форум янтарной индустрии AmberWorld имеет для Калининградского края и ювелирного бизнеса региона огромное значение, ибо за все время существования понятия «янтарная отрасль Калининградской области» мы говорили лишь о том, что на нашей территории добывается 95% запасов мирового янтаря. Мы не могли констатировать, что являемся первыми в переработке янтарного сырья и продвижении продукции из янтаря на международном рынке. Благодаря решению о проведении AmberWorld, принятому губернатором Калининградской области Николаем Цукановым, у нас появился шанс переломить сложившуюся ситуацию и сделать Калининград «Меккой» для представителей янтарной индустрии со всего мира. Эта выставка будет двигателем

ВАСИЛИЙ СИМОНОВ, ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР КОМПАНИИ «СУВЕНИРЫ БАЛТИКИ»

Калининградская область играет исключительную роль в мировой янтарной промышленности и обладает основными разработанными запасами янтарного сырья, в том числе пригодного для нужд ювелирной отрасли. В настоящее время объем годовой добычи составляет в среднем около 340 т, а большая часть сырья отправляется на экспорт. За последние четыре года экспортировано, по данным таможенных органов, 1922 т.

развития ювелирной отрасли края, славящегося богатыми запасами янтаря. К сожалению, в последние десятилетия СМИ привыкли позиционировать Калининградскую область как сырьевой рынок, на котором доминируют теневые схемы добычи и продажи «солнечного камня». Однако в ре­ гионе давно и успешно работают ювелирные предприятия, являющиеся, согласно данным Пробирной палаты РФ, лидерами в производстве янтарной продукции. Причем лидерами не только по объемам выпуска изделий, но и по высочайшему уровню мастерства, о котором наши европейские коллеги даже мечтать

Название раздела

| 85

Программное обеспечение для ювелирной промышленности и торговли на платформе

Выставка, в рамках которой пройдут научная конференция и мастер-классы для переработчиков, демонстрация оборудования для отрасли и презентации новых ювелирных коллекций, должна стать грандиозным событием, которое привлечет местных переработчиков «солнечного камня» и производителей янтарных изделий из многих стран мира. Наша задача — заявить о себе не только как о российском регионе, где сосредоточены практически все мировые запасы янтаря. Мы хотим показать наши растущие возможности по переработке сырья, перспективы организации производств «города мастеров» на готовых промышленных площадках. Николай Цуканов, губернатор Калининградской области

1C: Предприятие 8 ИТ-К: Управление Ювелирным Предприятием

бухгалтерский учет не могут. Среди таких предприятий Калининградский янтарный комбинат, «Янтарная волна», «Русский янтарь», «Сувениры Балтики» «Амбер Плюс» и др. В выставке примут участие компании из Польши, Литвы, Украины, Китая, Италии, что позволит нам увидеть глазами наших гостей новые направления создания высокохудожественных коллекций из янтаря с драгоценными камнями. Это станет мощным стимулом для продвижения брендов, а также достижений янтарной и ювелирной отраслей Калининградского края на международной арене, возвращению нашему городу статуса «янтарной столицы». Этому же будет способствовать и одно из главных событий программы форума, которое привлечет на выставку всех значимых игроков янтарного рынка, — Янтарный аукцион. Василий Симонов, генеральный директор компании «Сувениры Балтики»

оптовая торговля розничная сеть ломбард и скупка производство мастерская интернет-магазин Компания «ИТ-КОСТРОМА» 156026, Кострома, Привокзальная ул., 16-А E-mail: info@it-kostroma.com Internet: www.it-kostroma.com Tel./Fax: 8-(4942)-32-42-62

86 | Выставки | Ювелирная Россия

Участие в выставке:

выброшенные деньги или инвестиции?

П

рошло то время, когда можно было сидеть и ждать, что клиенты сами к тебе придут. Представители ювелирной торговли становятся все избирательнее в выборе поставщиков. Для них важно не только то, какой товар предлагается, но и то, насколько лояльно компания относится к своим партнерам. В этой гонке за покупателями предприятия, участвующие в выставке, придумывают все новые и новые варианты ублажения клиентов. Но в основном это касается работы на самом стенде: барные стойки, сувениры, «выставочные» условия поставок продукции и т. д. Эти маркетинговые акции можно использовать лишь в случае, когда представитель ритейла уже пришел на стенд. Увы, многие экспоненты пропускают важный этап приглашения оптовых покупателей. Начнем с азов: вы приняли решение участвовать в выставке. Это, безусловно, правильный выбор. Но почему на стенд приходят не столько ритейлеров, сколько вам хотелось бы? Чтобы ответить на этот вопрос, сначала признайтесь себе: а что вы сделали для того, чтобы перед стендом была очередь? При поиске экспоместа многие игроки стремятся попасть на «первую линейку». Но так ли это важно? Может ли стенд «у входа» гарантировать полную загрузку сотрудников, занятых отборками товара для пришедших оптовиков? Вряд ли, ведь если о вашей компании никто не знает, то где бы вы ни расположили стенд, клиенты, поставленные перед огромным выбором участников выставки, пройдут мимо! В практике Программы «Ювелирная Россия» немало примеров, когда у компании, стенд которой расположен в конце выставочного павильона, нет отбоя от покупателей, в то время как стенды на «первой линейке» пустуют. Поэтому могу со стопроцентной уверенностью сказать: лучшее место — это ваше место! И все же как привлечь клиентов на свой стенд? Если у вас молодая компания, только

выходящая на рынок, — имеет смысл заблаговременно рассказать об ассортименте и условиях сотрудничества. Оптимальный вариант: за месяц до выставки разместить статью в журнале ИД «Ювелирная Россия» и сделать несколько электронных рассылок по базе своих клиентов. Если своей базы у компании нет, то можно воспользоваться услугами специальных агентств, в частности РА «JUNWEХ», которое поможет потенциальным клиентам — ведущим ритейлерам из всех регионов страны заранее узнать о вашей компании и включить в график работы специалистов на выставке знакомство с вашим ассортиментом. Если компания давно работает на рынке, то перед вами стоят две задачи: пригласить постоянных клиентов и рассказать новым покупателям о ее существовании и товаре. Тут, опять-таки, следует учитывать, что некоторые фирмы с вами когда-то уже сотрудничали, но по разным, зачастую субъективным причинам перестали закупать у вас продукцию. Что делать? Размещать имиджевую рекламу с описанием акций и новых предложений. Не бойтесь говорить о новинках — зачастую эти сведения можно использовать как информационный повод и бесплатно размещать в PR-материалах Оргкомитета выставки. Эта именно та реклама, которая без лишних затрат с вашей стороны приведет покупателей к вам на стенд! Рекламная кампания должна предусматривать также индивидуальные приглашения клиентов. Способов не много: либо телефонный звонок, либо электронное письмо, либо почтовое отправление. При этом самыми значимыми факторами являются содержание приглашения и адресная база. Хорошо, если ваша собственная база содержит больше 3000 рабочих контактов, но даже в таком случае понимание того, что ювелирный ритейл страны состоит из почти 16 000 юридических лиц, должно вас навести на мысль обратиться за помощью, например в Клуб «Российская Ювелирная Торговля». Ведь важно не только «куда» идет приглашение, но и «от кого»… Итак, вы заранее подготовили представителя торговли к тому, что ваше предприятие участвует в выставке, и рассказали, какой товар он сможет найти у вас на стенде (о номере которого, кстати, тоже сообщили). Дальше начинаем вести клиента от прибытия в город

Выставки

| 87

до стенда. И на самом деле это не так сложно, как может показаться, если вы сотрудничаете с РА «JUNWEX»! Для примера рассмотрим ближайшую выставку «JUNWEX Петербург», на которой иногородних ритейлеров будет более 14 000 человек). Практически первое, что он видит по дороге в отель, — наружная реклама выставки, постеры с фотографиями ваших изделий и приветствием. Подобную рекламу можно разместить в метро или на другом городском транспорте. Эти меры не только эффективны, но и экономически выгодны, так как медиа-холдинг «РЕСТЭК JUNWEX» имеет возможность проводить совместные рекламные кампании: за половину стоимости вы размещаете фирменный логотип и фото изделия на всей наружной рекламе выставки. Колоссальное дополнительное преимущество: помимо ритейлеров эту рекламу увидят и все жители города. Даже если вы не планируете розничных продаж на выставке, покупатель, пришедший в магазин с вопросом «Есть ли у вас украшение, которое я вижу по всему городу?» заставит товароведа салона отправиться к вам на стенд! Кроме того, за месяц до выставки распространяются 155 000 экземпляров журнала-путеводителя «Лучшие украшения в России» — по четко выверенной базе, включающей салоны красоты, популярные кофейни, модные рестораны и т. д. Примем в расчет, что все ранее сказанное было сделано, и клиент уже приехал в Петербург, поэтому есть шанс подготовить в их гостиничных номерах подарки от вашей компании. Теперь очень важно, чтобы по дороге к выставочному центру конкуренты не перехватили ваших потенциальных клиентов, а для этого необходимо постоянно о себе напоминать: баннер на павильоне, штендер внутри павильона, информация на стойке регистрации и в пакете участника выставки, который получает каждый зарегистрировавшийся. Учитывая очень плотную конкурентную среду, можно и перестраховаться: промоутеры в зале (не на входе в павильон, где их толкается человек десять, а именно в зале), наклейки на пол и т. д. Ура! Клиент пришел на стенд. При удачном раскладе проведена отборка. Как сделать, чтобы в следующий раз оптовик пришел не с возвратом, а с новым заказом? Просто сделайте так, чтобы клиенту все время что-то — начиная с ручки и блокнота и заканчивая зонтиком — напоминало о вас. Давнего надежного партнера можно порадовать полезным подарком — полирующими салфетками для изделий в упаковке с двумя логотипами (вашим и клиента). Стоит этот продукт недорого, а эффект от такого презента вас приятно удивит. Завершающим и очень важным аккордом, о котором многие забывают, должно стать письмо партнеру после выставки с благодарностью за посещение стенда! Этот элементарный жест вежливости самым лучшим образом выделит вас на фоне других поставщиков. Не забывайте о тех оптовиках, кто пока не пришел к вам! Они не успели сейчас, но ведь могут прийти в следующий раз. Напишите и им, подчеркните, насколько вы были опечалены их отсутствием и как надеетесь на встречу в будущем! Вадим Ревелисов-Крумер, руководитель рекламного агентства «JUNWEX»

88 | Международная панорама | Ювелирная Россия

Jewellery & Gem Fair Europe

Jewellery & Gem Fair Europe будет проходить в Messe Freiburg (Германии) с 1 по 4 апреля 2014 г. До Фрайбурга легко добраться на автомобиле, а также воздушным и железнодорожным транспортом.

Даты проведения С 1 апреля (вторник) по 4 апреля (пятница) 2014 г. Место проведения Выставочный комплекс — Messe Freiburg Фрайбург, Германия Время работы с 1 по 3 апреля — с 9:00 до 18:00 4 апреля — с 9:00 до 17:00 Организаторы UBM Asia Ltd 17 / F, China Resources Building 26 Harbour Road, Wanchai, Гонконг Тел. (852) 2527 6211 Факс (852) 3749 7310 E-mail: salesjgf-hk@ubm.com www.JGF-Europe.com UBM Live De Entree 73, Toren A, 1101 BH Амстердам, Нидерланды Тел. (31 20) 49 99 560

Участие в этом уникальном событии, как ожидается, примут профессионалы ювелирного бизнеса со всего мира: розничные Экспонаты продавцы и оптовики, импортеры Ювелирные компании со всего мира и экспортеры, агенты по закупкам, представят на выставке коллекции дизайнеры, которые стремятся из золота, платины, серебра, расширить географию своих нержавеющей ювелирной стали, деловых связей и обменяться с вставками из жемчуга, бриллиантов актуальной информацией о и различных цветных драгоценных рынке в условиях благоприятного камней. предпринимательского климата Также будут представлены: Германии. драгоценные вставки; упаковка, инструменты и оборудование О выставке для ювелирного производства.

JGF Европа позиционируется Факс (31 20) 36 22 616 E-mail: salesjgf-nl@ubm.com

Участники Более 400 компаний из 28 стран мира Посетители Более 6000 покупателей — специалистов ювелирного бизнеса Кто может принять участие в JGF Европа?

как «Первая Оптовая выставка ювелирных изделий для всей Европы». Это высокоэффективная профессиональная платформа для встреч специалистов, предоставляющая реальную возможность развития бизнеса международных поставщиков и покупателей. Удобное расположение Фрайбурга на юго-западе Германии обеспечивает широкий диапазон различных вариантов для прибытия и отъезда, например из Антверпена, Базеля, Женевы, Парижа, Пфорцхайма и Виченцы.

JGF Европа состоится в 2014 г. в те же даты, что и BaselWorld, — это позволит специалистам посетить две европейские ярмарки за одну поездку, поскольку от Фрайбурга до Базеля можно доехать за 30 мин на поезде.

Международная панорама

| 89

92 | Название раздела | Ювелирная Россия

Амазонит

камень молодости, мужества и отваги С

амоцвет с загадочным названием «амазонит» относится к группе самых распространенных в земной коре минералов — полевым шпатам. В эту же группу входят широко известные поделочные и облицовочные камни, красота которых во многом связана с оптическими эффектами: лунный камень (адуляр), солнечный камень (авантюриновый шпат, авантюрин, делаварит), олигоклаз (беломорит), лабрадорит (спектролит), ларвикит. К нетрадиционным ювелирным камням относятся прозрачные образцы желтого ортоклаза с Мадагаскара, санидина из Германии и некоторые другие полевые шпаты, пригодные для фацетной огранки. Амазонитом называется непрозрачная или полупрозрачная разновидность калиевого полевого шпата — микроклина, отличающаяся богатой палитрой

голубовато-зеленых окрасок. По вариациям цвета амазонит сходен с такими самоцветами, как бирюза, жадеит, нефрит, малахит, ларимар, берилл. Археологические находки позволяют утверждать, что амазонит как ювелирный камень был известен начиная с неолита. Бусины из зеленого полевого шпата встречаются среди артефактов, относимых к Фаюмской неолитической культуре додинастического Египта (V–IV тыс. до н. э.). Отмечены находки бусин амазонита среди памятников Хартумской нео­ литической культуры (IV тыс. до н. э., Судан). Обнаруженные в некрополе египетских фараонов Дахшуре украшения и амулеты свидетельствуют о широком использовании зеленого полевого шпата в эпоху XII династии (Среднее царство). Употребляется амазонит и в эпоху Нового царства, наиболее ярким

Каменная азбука

| 93

свидетельством этого являются ожерелье, браслет, пектораль и другие предметы из гробницы Тутанхамона. Среди амулетов выделим «уат», который считался символом вечной молодости, зарождающейся весенней природы и цветения. Его вырезали обычно из природного камня или фаянса зеленого цвета. Неслучайно слово «уат» в древних текстах часто соотносят с зеленым самоцветом, и современные исследователи обычно трактуют его как египетское название изумруда. На первых этапах познания мира и знакомства человека с минералами многие сходные по окраске камни обозначались одним названием, и только с развитием общества и науки происходило разделение терминов. Как справедливо отмечал академик А. Е. Ферсман, название «уат» частично можно приписать амазониту. Согласно «Книге мертвых», амулет из этого камня как дар бога Тота помещали на шею мумии в день погребения, желая, чтобы умершему было хорошо в царстве мертвых. Зеленый камень египтян «уат» у древних евреев носил, видимо, название «барекет». Он упоминается в книге «Шмот» (Исход) — второй книге Торы (Пятикнижия). В Библии перечисляются 12 священных камней, украшавших наперсник первосвященника Аарона, в третьем гнезде которого был помещен «смарагд», название которого сегодня трактуется как устаревшее для обозначения изумруда. Наиболее вероятно, что наперсник первосвященника изначально украшал именно амазонит, так как он достаточно часто встречается в различных украшениях и обрядовых предметах, обнаруженных в захоронениях Древнего Египта. Не исключено, что именно амазонит древнегреческий ученый Теофраст (372–287 гг. до н. э.) в книге «О камнях» называет «плохим смарагдом». В описании дахшурских драгоценностей, как указывает известный британский египтолог А. Лукас (1867–1945) в книге «Материалы и ремесленные производства Древнего Египта», амазонит ошибочно считается изумрудом. Сэр Ч. Л. Вулли — ведущий английский археолог первой половины XX в. несколько лет руководил работами археологической экспедиции в Уре — храмовом комплексе одного из древнейших шумерских городов-государств. В результате проведенных раскопок были открыты важнейшие памятники шумерской цивилизации, в ряду которых отметим две небольшие бусины из амазонита, обнаруженные в развалинах Ура. В книге «Ур халдеев» Вулли отмечает, что ближайшее месторождение амазонита находится в горном массиве Нилгири (Индия), а ввозить предметы роскоши из столь отдаленных стран могло только высокоразвитое общество. С выводом археолога трудно не согласиться, однако более предпочтительным источником амазонита для шумерских украшений является, ви д и мо, Афри к а нск и й континент. Известный шумерам зеленый самоцвет определенно имел собственное название на аккадском (ассиро-вавилонском) языке.

94 | Каменная азбука | Ювелирная Россия

Приведенные выше факты присутствия амазонита в украшениях и предметах культа различных цивилизаций Древнего мира показывают активное использование этого самоцвета на ранних этапах развития человеческого общества. Постепенно популярные непрозрачные или полу прозрачные самоцветы утратили свое доминирующее значение в украшениях, и во времена Средневековья многие из них, в том числе амазонит, практически вышли из сферы ювелирного дела. В 1701 г. французский врач и писатель Н. Венет приводит первое описание зеленого камня с Амазонки (амазонского камня), из которого де ла ли ци лин дрическ ие амулеты и другие предметы и который использовали в лечебных целях. В 1755 г. сходное определение дает другой французский исследователь А.-Ж.-Д. д’Аргенвилль, научные интересы которого бы ли связаны в основном с ботаникой и зоологией. Как следует из работ этих ученых, название «амазонский камень» относилось к илу или суглинку зеленого цвета с берегов Амазонки. Однако традиционно принято считать, что термин «амазонский камень» ввел в научную литерат у ру в 1783 г. один из основателей кристаллографии — француз Ж.-Б.-Л. Роме-де-Лиль, изучив несколько окатанных галек зеленого цвета, привезенных с А мазонк и. Но и э т о т к а ме н ь , к а к выясняется, не был

полевым шпатом. Вместе с тем название, данное французскими у чеными, очень скоро стали соотносить именно с зеленым полевым шпатом, месторождения которого были открыты в это время на Южном Урале. В качестве «зеленого эдельшпата» амазонит был исследован и описан в 1785 г. И. Ф. Германом (1755–1815). Австриец по происхождению, он прибыл в 1782 г. в Россию и был послан Екатериной II на Урал для устройства там сталелитейных заводов. За время работы в нашей стране Герман собрал богатые коллекции руд и минералов, составил детальное описание природных богатств Урала и Сибири. Европа узнала о находках в России зеленого эдельшпата во многом благодаря работам Германа, а открытие в больших количествах красивого по цвету и рисунку камня содействовало быстрому закреплению за ним определения «амазонский». В это время происходит и возвращение амазонита в сферу ювелирного и декоративно-прикладного искусства. В 1801 г. выходит обобщающий пятитомный труд по минералогии Р. Ж. Гаюи (1743–1822), где зеленая разновидность полевого шпата из России выделяется под названием «амазонский камень» (pierre des amazons). В конце XVIII — начале XIX в. химический анализ показал, что в его состав входят оксиды железа и меди, что и является причиной зеленой окраски камня. Благодаря работам французских и немецких минералогов и химиков, многие из которых работали в России, за полевым шпатом зеленого цвета закрепилось его современное название — амазонит. Из уральского амазонита уже в 1780-х гг. на Петергофской гранильной фабрике были изготовлены парные вазы, хранящиеся в Эрмитаже. В начале XIX в. на Екатеринбургской фабрике были изготовлены великолепные столешницы, выполненные из двух полевых шпатов — зеленого амазонита и письменного гранита. Применялся амазонит и в качестве важного компонента флорентийской мозаики: примерами могут служить находящиеся в фондах Эрмитажа шкафчик с мозаичным панно «Тропический лес» и кабинет с арабесковыми мозаичными панелями, изготовленные на Петергофской гранильной фабрике

Каменная азбука

| 95 ЮВЕЛИРНАЯ КОМПАНИЯ

ЗАО «Фит»

в конце XIX столетия. В советское время уральский амазонит был использован при создании в 1937 г. мозаичной карты «Индустрия социализма», получившей Гран-при на Парижской выставке: элементами из этого камня на карте выложены равнины. Постепенно те любители минералов, кого не слишком устраивало простое объяснение происхождения названия по месту якобы его первой находки на берегах Амазонки, придумали более интригующую версию, связывая камень с историей мифического племени женщин-воительниц. Предания об амазонках встречаются как в фольклорной традиции многих народов, так и в исторической и художественной литературе. В подобных трактовках амазонит обычно фигурирует как украшение пояса царицы амазонок Ипполиты, с которым связывали силу и непобедимость племени. Для большей убедительности часто сообщается о находках амазонита в скифских курганах на территории от низовьев Дона до Южного Приуралья, где, по свидетельствам авторитетных ученых древности Геродота и Плиния Старшего, как раз и обитали амазонки. Насколько достоверны такие сведения, сказать сложно. Сегодня амазонит вновь востребован на рынке ювелирных камней. Красивый цвет, демократичная стоимость, широкие возможности использования (от небольших кабошонов до достаточно крупных предметов декоративно-прикладного искусства), обоснованная и подтвержденная временем символика амазонита как камня молодости, мужества и отваги, безусловно, ставят его в ряд наиболее перспективных вставок для ювелирных изделий. Анатолий Золотарев, кандидат геолого-минералогических наук, доцент геологического факультета Санкт-Петербургского государственного университета

ПРОИЗВОДСТВО И ПРОДАЖА ЮВЕЛИРНЫХ ИЗДЕЛИЙ ИЗ СЕРЕБРА Цепи и браслеты, конго, серьги, кольца, подвески, кресты, ионизаторы воды, пирсинг, ложки, каучуковые и кожаные шнурки СЕРЬГИ С ЖЕМЧУГОМ

Арт. 58241, 3,37 г

СЕРЬГИ Арт. 55001, 2,48 г

363 р.

308 р. КРЕСТ Арт. 44711, 8,23 г

584 р. 485 р.

СЕРЬГИ Арт. 57261, 1,24 г

240 р.

КОЛЬЦО С ГЕМАТИТОМ

Арт. 42081Г, 6,58 г

641 р. 558 р.

СЕРЬГИ Арт. 58341, 1,59 г

300 р.

СЕРЬГИ Арт. 45828, 9,32 г

836 р. 719 р. КОЛЬЦО Арт. 01431, 4,69 г

410 р. 349 р.

БРАСЛЕТ Арт. 49301, 18,9 г

1663 р. 1364 р. ЦЕПЬ Арт. 03531, 71,1 г

6468 р. 5628

р.

СЕРЬГИ С ЖЕМЧУГОМ

Арт. 58241, 3,37 г

363 р.

КРЕСТ Арт. 04911, 9,49 г СЕРЬГИ Арт. 30611, 0,56 г

67 р.

712 р. 605 р. * Указаны базовые оптовые цены

u Широкий ассортимент U u Высокое качество U u Доступные цены U u Гибкие условия работы U u Постоянное наличие товара U u Оперативное выполнение заказов U u Услуги по пересылке за счет поставщика U u Регулярное обновление ассортимента U

С-Петербург, Лермонтовский пр., д. 54

Отдел оптовых продаж: +7 (812) 333 41 47, +7 (812) 676 01 68

Начальник отдела продаж: Пискарева Марина Владимировна +7 921 752 25 49 Зам. Начальника отдела продаж: Яковлева Кадрия Рашидовна + 7 921 302 36 50 Менеджеры отдела продаж: Анкудинов Марат +7 921 773 11 33, Лубнина Наталья +7 921 415 59 83, Пискарев Кирилл + 7 904 647 38 78, Андреева Юлия +7 921 325 25 95

jewelry-fit.ru

Москва • Нижний Новогород • Якутск • Ростов-на-Дону • Новосибирск • Иркутск • Шэньчжэнь • Ареццо

тел. (495) 585 10 99 mail@fidelis.ru www.fidelis.ru

Объединяя бизнес

и человеческие отношения