Jhonnan Oropeza
El Negocio de Ser un Community Manager CONTENIDO
• ¿Qué hace un Community Manager? • Funciones, objetivos y características de un Community Manager • Herramientas de un Community Manager • Marketing digital • Posicionamiento SEO • Mercado del CM (Oportunidad y Amenaza) • Ciclo de Compra – Venta • Como posicionar el Servicio de CM (blog) • Como ganar dinero con el trabajo online • Estado Financiero @LcdoJhonnan
Jhonnan Oropeza
Jhonnanoropeza.wordpress.com
El Negocio de Ser un Community Manager • Potenciar la presencia online de la marca • Aumentar y Mejorar la reputación de la marca • Aumentar los seguidores de la marca en las RRSS • Mejorar el posicionamiento en los buscadores (SEO) • Aumentar la interacción entre la marca y sus clientes • Mejorar la atención al cliente en el social media • Generar e identificar contenido de valor para la marca • Potenciar el aumento de conversión @LcdoJhonnan
Jhonnan Oropeza
OBJETIVOS
Jhonnanoropeza.wordpress.com
El Negocio de Ser un Community Manager
FUNCIONES • Gestionar y sincronizar la comunidad de social media • Crear estrategias en torno a la presencia online de la marca • Atender a la comunidad de la Marca • Generar y compartir contenido valioso • Monitorizar los Contenidos • Trabajar y mejorar la Marca de la Organización • Realizar networking (influenciadores) • Aumentar el numero de seguidores @LcdoJhonnan
Jhonnan Oropeza
Jhonnanoropeza.wordpress.com
El Negocio de Ser un Community Manager
• • • • • • • • • • •
Organizado Paciente Humilde Creativo Carismático Constante Alto poder de análisis Proactivo Capacidad de reacción positiva Participativo Es el primero en seguir la marca @LcdoJhonnan
Jhonnan Oropeza
CARACTERÍSTICAS
Jhonnanoropeza.wordpress.com
El Negocio de Ser un Community Manager
HERRAMIENTAS โ ข Herramientas de Curaciรณn de Contenido
@LcdoJhonnan
Jhonnan Oropeza
Jhonnanoropeza.wordpress.com
El Negocio de Ser un Community Manager
HERRAMIENTAS โ ข Herramientas de Curaciรณn de Contenido
@LcdoJhonnan
Jhonnan Oropeza
Jhonnanoropeza.wordpress.com
El Negocio de Ser un Community Manager
HERRAMIENTAS โ ข Herramientas de Curaciรณn de Contenido
@LcdoJhonnan
Jhonnan Oropeza
Jhonnanoropeza.wordpress.com
El Negocio de Ser un Community Manager
HERRAMIENTAS โ ข Herramientas de Programaciรณn
@LcdoJhonnan
Jhonnan Oropeza
Jhonnanoropeza.wordpress.com
El Negocio de Ser un Community Manager
HERRAMIENTAS โ ข Herramientas de Programaciรณn
SOCIAL GEST
@LcdoJhonnan
Jhonnan Oropeza
Jhonnanoropeza.wordpress.com
El Negocio de Ser un Community Manager
HERRAMIENTAS
• Herramientas de Posicionamiento SEO
La selección de palabras clave relevantes y de alta calidad para su campaña publicitaria puede ayudarlo a llegar a los clientes que desea, cuando lo desea. @LcdoJhonnan
Jhonnan Oropeza
Jhonnanoropeza.wordpress.com
El Negocio de Ser un Community Manager
HERRAMIENTAS
• Herramientas de Posicionamiento SEO
@LcdoJhonnan
Jhonnan Oropeza
Jhonnanoropeza.wordpress.com
El Negocio de Ser un Community Manager
HERRAMIENTAS
• Herramientas de Posicionamiento SEO
@LcdoJhonnan
Jhonnan Oropeza
Jhonnanoropeza.wordpress.com
El Negocio de Ser un Community Manager
HERRAMIENTAS
• Herramientas de Posicionamiento SEO
@LcdoJhonnan
Jhonnan Oropeza
Jhonnanoropeza.wordpress.com
El Negocio de Ser un Community Manager
• Herramientas de Analítica Web
@LcdoJhonnan
Jhonnan Oropeza
HERRAMIENTAS
Jhonnanoropeza.wordpress.com
El Negocio de Ser un Community Manager
• Herramientas para Métricas
@LcdoJhonnan
Jhonnan Oropeza
HERRAMIENTAS
Jhonnanoropeza.wordpress.com
El Negocio de Ser un Community Manager
• Herramientas para Métricas
@LcdoJhonnan
Jhonnan Oropeza
HERRAMIENTAS
Jhonnanoropeza.wordpress.com
El Negocio de Ser un Community Manager
• Herramientas para Métricas
@LcdoJhonnan
Jhonnan Oropeza
HERRAMIENTAS
Jhonnanoropeza.wordpress.com
El Negocio de Ser un Community Manager
• Herramientas para Métricas
@LcdoJhonnan
Jhonnan Oropeza
HERRAMIENTAS
Jhonnanoropeza.wordpress.com
El Negocio de Ser un Community Manager
โ ข Herramientas de Reputaciรณn Online
@LcdoJhonnan
Jhonnan Oropeza
HERRAMIENTAS
Jhonnanoropeza.wordpress.com
El Negocio de Ser un Community Manager
โ ข Herramientas de Reputaciรณn Online
@LcdoJhonnan
Jhonnan Oropeza
HERRAMIENTAS
Jhonnanoropeza.wordpress.com
El Negocio de Ser un Community Manager
• Herramientas de Influencers
@LcdoJhonnan
Jhonnan Oropeza
HERRAMIENTAS
Jhonnanoropeza.wordpress.com
El Negocio de Ser un Community Manager
• Herramientas de Influencers
@LcdoJhonnan
Jhonnan Oropeza
HERRAMIENTAS
Jhonnanoropeza.wordpress.com
El Negocio de Ser un Community Manager
• Herramientas de Influencers
@LcdoJhonnan
Jhonnan Oropeza
HERRAMIENTAS
Jhonnanoropeza.wordpress.com
El Negocio de Ser un Community Manager
โ ข Herramientas para Imรกgenes
@LcdoJhonnan
Jhonnan Oropeza
HERRAMIENTAS
Jhonnanoropeza.wordpress.com
El Negocio de Ser un Community Manager
โ ข Herramientas para Imรกgenes
@LcdoJhonnan
Jhonnan Oropeza
HERRAMIENTAS
Jhonnanoropeza.wordpress.com
El Negocio de Ser un Community Manager
โ ข Herramientas para Imรกgenes
@LcdoJhonnan
Jhonnan Oropeza
HERRAMIENTAS
Jhonnanoropeza.wordpress.com
El Negocio de Ser un Community Manager
HERRAMIENTAS
En esta #infografía te dejo mis recomendaciones de cómo desarrollarte cómo #CommunityManager http://ow.ly/4n4ZTU
@LcdoJhonnan
Jhonnan Oropeza
Jhonnanoropeza.wordpress.com
El Negocio de Ser un Community Manager
MARKETING DIGITAL
@LcdoJhonnan
Jhonnan Oropeza
Jhonnanoropeza.wordpress.com
El Negocio de Ser un Community Manager
MARKETING DIGITAL
@LcdoJhonnan
Jhonnan Oropeza
Jhonnanoropeza.wordpress.com
El Negocio de Ser un Community Manager
MARKETING DIGITAL Una buena planificaciĂłn estratĂŠgica asegura la eficacia y el cumplimiento de tus metas de #SocialMediaMarketing http://ow.ly/4n54yU
@LcdoJhonnan
Jhonnan Oropeza
Jhonnanoropeza.wordpress.com
El Negocio de Ser un Community Manager
POSICIONAMIENTO SEO
¿Qué es? IMPORTANCIA - Mayor alcance -Ser la primera opción para los usuarios -Tener una buena presencia dentro de los buscadores -Aumentar el tráfico hacia el sitio web de una manera progresiva -Captar clientes -Encontrar nuevas opciones de mercado @LcdoJhonnan
Jhonnan Oropeza
Jhonnanoropeza.wordpress.com
El Negocio de Ser un Community Manager
POSICIONAMIENTO SEO La creaciĂłn de contenido es la base fundamental del posicionamiento en los motores de bĂşsqueda (Google)
Lista de Palabras Claves
@LcdoJhonnan
Jhonnan Oropeza
Jhonnanoropeza.wordpress.com
El Negocio de Ser un Community Manager
POSICIONAMIENTO SEO Coloca un * antes de la bĂşsqueda para encontrar temas mas especĂficos
@LcdoJhonnan
Jhonnan Oropeza
Jhonnanoropeza.wordpress.com
El Negocio de Ser un Community Manager
POSICIONAMIENTO SEO
@LcdoJhonnan
Jhonnan Oropeza
Jhonnanoropeza.wordpress.com
El Negocio de Ser un Community Manager
POSICIONAMIENTO SEO
Marketing de Contenidos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
Objetivos Claros Contenido de Valor Marketing Visual Experiencias y anécdotas Escribe de lo que sepas Contenido de Calidad Buena frecuencia de publicación Viralización del Contenido Impulsar debates sobre el contenido 10.Pasión al Escribir Tomado de la guía de SEO BASICO de www.marketingandweb.com
@LcdoJhonnan
Jhonnan Oropeza
Jhonnanoropeza.wordpress.com
El Negocio de Ser un Community Manager
POSICIONAMIENTO SEO -No abusar el uso de las palabras claves, solo el 1% del contenido -Mínimo el contenido debe tener 300 palabras -Usar imágenes cuyo nombre debe tener palabra clave -La meta descripción debe tener la palabra clave -No repetir las palabras claves -El título no debe pasarse de 65 caracteres -Velocidad de carga de tu página web -Poseer responsive design
@LcdoJhonnan
Jhonnan Oropeza
Jhonnanoropeza.wordpress.com
El Negocio de Ser un Community Manager
POSICIONAMIENTO SEO
@LcdoJhonnan
Jhonnan Oropeza
Jhonnanoropeza.wordpress.com
El Negocio de Ser un Community Manager
MERCADO DEL CM
¿NECESITA UNA EMPRESA PRESENCIA DIGITAL?
@LcdoJhonnan
Jhonnan Oropeza
Jhonnanoropeza.wordpress.com
El Negocio de Ser un Community Manager
MERCADO DEL CM Venezuela: Las Empresas e Internet 3
NO CREEMOS
10 8
ESTAMOS ANALIZANDO SI INVERTIR O NO
20 17
ESTAMOS EXPERIMENTANDO
13
19
ESTAMOS INVIRTIENDO
5 53 52
ESTAMOS CONVENCIDOS 0 2011 @LcdoJhonnan
10
20
30
40
50
60
2010
Jhonnan Oropeza
Jhonnanoropeza.wordpress.com
El Negocio de Ser un Community Manager
MERCADO DEL CM OPORTUNIDAD
AMENAZA @LcdoJhonnan
Jhonnan Oropeza
Jhonnanoropeza.wordpress.com
El Negocio de Ser un Community Manager
MERCADO DEL CM
@LcdoJhonnan
Jhonnan Oropeza
Jhonnanoropeza.wordpress.com
El Negocio de Ser un Community Manager
MERCADO DEL CM
@LcdoJhonnan
Jhonnan Oropeza
Jhonnanoropeza.wordpress.com
El Negocio de Ser un Community Manager
CICLO DE COMPRA Y VENTA
@LcdoJhonnan
Jhonnan Oropeza
Jhonnanoropeza.wordpress.com
El Negocio de Ser un Community Manager
CICLO DE COMPRA Y VENTA
@LcdoJhonnan
Jhonnan Oropeza
Jhonnanoropeza.wordpress.com
El Negocio de Ser un Community Manager
@LcdoJhonnan
Jhonnan Oropeza
Jhonnanoropeza.wordpress.com
El Negocio de Ser un Community Manager
COMO POSICIONAR EL SERVICIO DE CM
ยกDefine a donde quieres llegar!
@LcdoJhonnan
Jhonnan Oropeza
Jhonnanoropeza.wordpress.com
El Negocio de Ser un Community Manager
COMO POSICIONAR EL SERVICIO DE CM
ยกCrea una marca personal! Define tu identidad Online -Identidad -Objetivos -Estrategia Ten un sitio donde postear -Blog -Dominio con tu nombre -Gestor de Contenido (blogger o wordpress) -Presencia en Redes Sociales @LcdoJhonnan
Jhonnan Oropeza
Jhonnanoropeza.wordpress.com
El Negocio de Ser un Community Manager
COMO POSICIONAR EL SERVICIO DE CM Organiza un calendario de publicaciones -Calendario de publicación en el blog -Crea contenido de calidad -Participa activamente en las redes -Participa en foros, conferencias, chat online, webinar, grupos, comunidades -Consigue suscriptores para el blog Realiza un post estratégico -Crea un post, articulo, infografía, video, tutorial de alto impacto -Comparte contenido de las redes y blogs de expertos Has Networking online y offline -Encuentra influenciadores a través de perfiles y publicaciones, buscando palabras claves y en comunidades. -Herramientas: klout, kred, social selling, alianzo @LcdoJhonnan
Jhonnan Oropeza
Jhonnanoropeza.wordpress.com
El Negocio de Ser un Community Manager
¿CÓMO GANAR DINERO? @LcdoJhonnan
Jhonnan Oropeza
Jhonnanoropeza.wordpress.com
El Negocio de Ser un Community Manager
¿CÓMO GANAR DINERO?
PROMOCIÓNATE
@LcdoJhonnan
Jhonnan Oropeza
Jhonnanoropeza.wordpress.com
El Negocio de Ser un Community Manager
¿CÓMO GANAR DINERO? CREA UNA BASE DE DATOS Y CONTÁCTALOS FRECUENTEMENTE
@LcdoJhonnan
Jhonnan Oropeza
Jhonnanoropeza.wordpress.com
El Negocio de Ser un Community Manager
¿CÓMO GANAR DINERO? OFRECE PRODUCTOS DE INTERÉS COMÚN
@LcdoJhonnan
Jhonnan Oropeza
Jhonnanoropeza.wordpress.com
El Negocio de Ser un Community Manager
ESTADO FINANCIERO VENTAS (COSTO DE VENTAS)
VENTAS NETAS GASTOS OPERATIVOS GASTOS ADMINISTRATIVOS (TOTAL GASTOS) GANANCIA BRUTA (IMPUESTO) GANANCIA NETA @LcdoJhonnan
Jhonnan Oropeza
Jhonnanoropeza.wordpress.com
El Negocio de Ser un Community Manager
ESTADO FINANCIERO VENTAS (COSTO DE VENTAS)
UTILIDAD BRUTA GASTOS OPERATIVOS GASTOS ADMINISTRATIVOS (TOTAL GASTOS) UNITIDAD NETA (IMPUESTO) GANANCIA NETA @LcdoJhonnan
Pago de Campañas Pago de Herramientas Servicio de Internet Horas Hombre Transporte Llamadas Alquiler Servicios Otros
Jhonnan Oropeza
Jhonnanoropeza.wordpress.com
El Negocio de Ser un Community Manager
ESTADO FINANCIERO Calculo del ROI
ROI=
đ??şđ?‘Žđ?‘›đ?‘Žđ?‘›đ?‘?đ?‘–đ?‘Ž −đ?‘€đ?‘œđ?‘›đ?‘Ąđ?‘œ đ??źđ?‘›đ?‘Łđ?‘’đ?‘&#x;đ?‘Ąđ?‘–đ?‘‘đ?‘œ đ?‘€đ?‘œđ?‘›đ?‘Ąđ?‘œ đ??źđ?‘›đ?‘Łđ?‘’đ?‘&#x;đ?‘Ąđ?‘–đ?‘‘đ?‘œ
@LcdoJhonnan
Jhonnan Oropeza
∗ 100
Jhonnanoropeza.wordpress.com
El Negocio de Ser un Community Manager
ESTADO FINANCIERO Calculo del ROI por Tiempo Tiempo Invertido = Costo+Gastos / Costo por Hora
Monto Invertido = Costo por Hora* Tiempo
ROI=
đ??şđ?‘Žđ?‘›đ?‘Žđ?‘›đ?‘?đ?‘–đ?‘Ž −đ?‘€đ?‘œđ?‘›đ?‘Ąđ?‘œ đ??źđ?‘›đ?‘Łđ?‘’đ?‘&#x;đ?‘Ąđ?‘–đ?‘‘đ?‘œ đ?‘€đ?‘œđ?‘›đ?‘Ąđ?‘œ đ??źđ?‘›đ?‘Łđ?‘’đ?‘&#x;đ?‘Ąđ?‘–đ?‘‘đ?‘œ
@LcdoJhonnan
∗ 100
Jhonnan Oropeza
Jhonnanoropeza.wordpress.com
El Negocio de Ser un Community Manager
@LcdoJhonnan
Jhonnan Oropeza
Jhonnanoropeza.wordpress.com
ยกSOLO LA CONSTANCIA SELLA EL ร XITO!
Eres importante para tu comunidad si aportas valor sin esperar nada a cambio
@LcdoJhonnan
Jhonnan Oropeza
Jhonnanoropeza.wordpress.com