SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA CENTRO DE COMERCIO
PLAN DE NEGOCIO 1. DATOS GENERALES DEL EQUIPO
1.1 Programa de Formación: Contabilización de Operaciones Comerciales y Financieras 1.2 Institución Educativa
Hernan Villa Baena
1.3 Grado:Once dos
1.4 Ficha No.:
1.5 Información de los participantes del grupo:
Nombres y Apellidos María Camila Rodriguez Salazar John Nelson Flórez Vanegas Juan Pablo Muñoz Castaño Yolanda Álzate Yela Marizuly Palacio Echeverry
Identificación 98120302655 99070317369 1020486010 99042413875 1000569815
Teléfono 209-36-35 312-679-99-63 599-05-81 4567515 597-43-18
2. DESCRIPCIÓN GENERAL PLAN DE NEGOCIO 2.1 Nombre del Proyecto PUNTO. NET es un establecimiento el cual prestara el servicio de internet y perzonalizacion de portátiles y escritorio
2.2 Objetivo General Brindar a la comunidad un sitio en el cual pueda tener acceso a internet y además ofrecer una personalización para sus equipos tanto en software como en hardware.
Elaborado por: María Carolina Ramírez Castellanos Instructora PAEM Recopilado de: Material de apoyo Plan de Negocio y Gestión de Proyectos. Formato 6° Concurso Capital Semilla para nuevas microempresas de Medellín
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2.3 Objetivos Específicos 2.3.1 2.3.2 2.3.3 2.3.4
Brindar a la comunidad servicio a internet. Facilitar la imprenta tanto de carteles publicitarios como impresiones sencillas. Cursos didácticos acerca de programas de uso empresarial. Mantenimiento y personalización de los equipos a gusto del cliente.
2.4 Descripción del bien o servicio Ofrecer a la comunidad la oportunidad para acceder al internet y obtener una personalización a cada equipo
2.5 Justificación Darle al cliente un buen trato, ya que así es progreso al negocio… dando al cliente la libertad de diseñar ese producto
3.
ESTUDIO DE MERCADO
3.1 Investigaciones de Mercados 3.1.1
Análisis del Sector El sector localizado en el barrio Bella Vista en un sitio comercial en el cual se podría desarrollar un local como lo es una sala de internet, ya que es una zona en la cual habitan muchos estudiantes que necesitan de este servicio.
3.1.2
Análisis del Mercado
3.1.2.1 Actividades de investigación de mercado
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Herramienta aplicada Encuestas Observación directa Entrevistas
Objetivo
Área geográfica
Cantidad
Conocer lo que piensan las personas al respecto y en que se puede beneficiar a la comunidad.
Llanura Rural
20
Conocer que opinan las personas de la comunidad frente a este establecimiento y sus necesidades.
Llanura Rural
15
Otras fuentes: Cámaras de comercio, revistas, ligas de consumidores, expertos, etc Sólo presente la herramienta aplicada. Borre las que no utilizó.
3.2.1.2 Hallazgos de la información tabulada VARIABLE (Tipo de cliente) A. Rango de edad B. C. D. E. F.
Sexo Estado Civil Nivel de escolaridad ¿Quién toma la decisión de compra? Motivo de compra
G.
Forma de Pago
H. ¿Cuál es el precio que suele pagar por el producto o servicio? I. Lugar donde compra
DETALLE La información fue recolectada de jóvenes entre los 14-20 años Masculino y femenino Casados y solteros Secundaria, bachiller y universitarios El cliente, ya que este es el que se beneficia en la compra. Ellos se beneficiarande cada servicio prestado
900 Bellavista bello antioquia
J. Qué marcas prefiere y porqué? K. Presentaciones
Hp Samsung acer porque creo que son las mejores marcas y pueden dar un gran rendimiento
L. ¿Con que frecuencia su cliente le comprará su
Dependiendo de la necesidad que tenga de utilizar el sevicio
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producto? M. ¿Cuáles son las características que más le gustan del producto y/o servicio?
Para dar a conocer esta información debes diseñar formato para encuesta o entrevista, pues acá se presentan los resultados de la tabulación. Insertar gráficos con el estudio de los mismos. Si requiere extender su información, adicione los cuadros necesarios o modifique o elimine los espacios que no aplican para su negocio.
3.1.3
Análisis de la Competencia
Nombre Competencia Café internet Sala de internet y videojuegos
Personalización de los computadores y los servicios de cursos por internet y presencial
Descripción Producto/Servicio que ofrece Servicio de acceso a internet Cuentan con servicio de internet y de video juegos
Debilidades
Fortalezas
No personalizan los computadores Baja calidad de computadores y del servicio
Que ya tiene su clientela Cueta con acceso a videojuegos
Relacionadas con calidad, tipo de producto, empaques, imagen, precio, fuerza de ventas, tecnología, formas de distribución, formas de pago, proceso post-venta, capacidad de producción, volumen de ventas, entre otros.
3.2 Estrategias de Mercadeo
3.2.1 Políticas de productos
NOMBRE DEL PRODUCTO
DETALLE
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MARCA
PUNTO.NET
LOGOTIPO
SLOGAN HISTORIA DEL PRODUCTO
CARACTERÍSTIC AS DEL PRODUCTO
Característica Tamaño Peso Color Horario de atención Servicio a Domicilio
Descripción
Identifique las características, si es necesario modifique los sugeridos en la tabla y adicione los que requiera
USOS DEL PRODUCTO
El servicio de internet, entretenimiento, aprendizaje y enseñanza.
EMPAQUE TIEMPO DE DURACIÓN MATERIAS
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Materia prima o insumo
PRIMAS O INSUMOS REQUERIDOS
Cantidad
Valor
SUSTITUTOS O PRODUCTOS SIMILARES SUBPRODUCTO SO COMPLEMENTA RIOS
3.2.2 Políticas de precio
3.2.2.1 Estructura de Costos
Producto Servicio internet mantenimiento Enseñanza personalización
Materia prima $ 300.000 $ 600.000 $ 150.000 $ 150.000
Mano de obra $ 50.000 $ 90.000 $ 120.000 $ 70.000
CIF $ 350.000 $ 690.000 $ 270.000 $ 220.000
Tabla anexa. Distribución CIF
CIF Transporte Arrendamiento Publicidad Mantenimiento y reparación Servicios públicos
Valor $ 100.000 $ 450.000 $ 100.000 $ 700.000 $ 350.000
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Total No. unidades CIF por unidad
$ 1’700.000 25 $ 68.000
3.2.2.2 Definición del precio
Producto
Criterio fijación precio
Calculo del criterio de fijación de precio
3.2.2.3 Política de descuento
Por pronto pago
Por volumen
Por temporada
Ninguno
Otro: ______________________________________________________________
3.2.2.4 Resumen cuantitativo de las estrategias de mercado
Producto o Servicio
Precio Promedio Competencia
Descuentos de la competencia
Política de pago de la competencia
Precios propuesto en el negocio
Descuentos que se puede brinda
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Política de pago (de su empresa)
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3.2.3 Plaza (Canal de distribución)
3.2.3.1 Comercialización
Concepto Forma de almacenamiento Tipo de transporte utilizado Presentación del producto Sistema de ventas
Descripción
3.2.3.2 Canal de Comercialización o distribución
Descripción Distribución directa Distribución a través de terceros Forma en la que va hacer llegar el producto al cliente final
Si
No
Detalle
Tipo de inventario Materia prima Productos en proceso Productos terminados Mercancías no fabricadas por la empresa - Perecederos Mercancías no fabricadas por la empresa – No perecederos
Si
No
Manejo de inventarios
3.2.3.3 Mercado de insumos Elaborado por: María Carolina Ramírez Castellanos Instructora PAEM Recopilado de: Material de apoyo Plan de Negocio y Gestión de Proyectos. Formato 6° Concurso Capital Semilla para nuevas microempresas de Medellín
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Materia Prima o insumo
Materia Prima o insumo
Cantidad
Proveedor seleccionado
Requerimientos calidad
Ubicación geográfica
Materia prima sustituta
Sistema transporte
de
Tabla anexa. Soporte proveedor elegido
Nombre Proveedor
Descripción Producto/Servicio que ofrece
Debilidades
Fortalezas
3.2.4 Políticas de promoción y publicidad
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Proveedor seleccionado (señale con X)
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Política Actividades de Divulgación o promoción (teniendo en cuenta colores, si lo tiene o se define) No. Producto o Servicio Estrategias que utilizará para Compradores estimular las ventas Medio de publicidad más efectivos para la empresa
Descripción estrategia
Precio de venta unitario
Ventas mensuales
% Participación de los productos en la ventas totales
3.2.5 Presupuesto de la mezcla de mercadeo
Producto
Precio
Plaza
Promoción
3.3 Proyección de Ventas
3.3.1 Proyección mensual
3.3.2 Proyección semestral y Anual
Diligenciar Anexo tabla (Con formulaciones en la hoja de cálculo). Para dicha proyección debe tener en cuenta los tipos de productos o servicios a comercializar y las temporadas (Fechas de ferias, días especiales, época de invierno o verano, meses de producción de materia prima o cultivos, entre otros.)
Justificación de las variaciones.
Mes / Año
Justificación
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4.
ESTUDIO TÉCNICO
5. ¿Qué nombre comercial le pondrá a su producto o servicio?
6. ¿De qué forma llega el producto al cliente?
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