GOODWILL: SELLO INSIGNIA DE UNA COMPAÑÍA

Gustavo Castellanos General Manager Kimberly-Clark Colombia Ecuador

GOODWILL:

sello insignia de una compañía

La perspectiva de los ciudadanos y de los consumidores se ha venido transformando en los últimos años, posicionando el liderazgo social, la reputación y el buen nombre, o el Goodwill de una empresa, como un factor crucial a la hora de tomar decisiones. Según el estudio Edelman Trust Barometer, impulsado por la frma de investigación Edelman Data & Intelligence, las empresas y las ONG son las únicas instituciones consideradas éticas y las compañías son las únicas percibidas como competentes. Lo que demuestra que hoy más que nunca, el sector privado tiene un papel crucial para abordar la desigualdad económica, el cambio climático, el acceso a la salud, capacitación de la fuerza laboral, entre otras problemáticas. Kimberly-Clark y sus marcas simbolizan lo que es el Goodwill, siendo una empresa que deja un gran impacto en sus consumidores, y en el desarrollo económico del país al ser una fuente de empleo y de innovación. Su interés genuino por establecer una trayectoria de 150 años con responsabilidad social, oferta de valor, ética, transparencia y liderazgo, me reitera la responsabilidad que tengo como Gerente General para Colombia y Ecuador de amplifcar las acciones para que este Goodwill siga siendo un factor decisivo para nuestros consumidores

Para mí es un honor poder liderar el clúster de una empresa con marcas que cada día cuentan con la confanza de un 25% de la población mundial. Una responsabilidad que me motiva a mí y

al equipo de liderazgo a dar la milla extra todos los días pues para que una empresa obtenga una buena reputación, es fundamental que cuente con un equipo excepcional de profesionales que entreguen cada día su máximo potencial. Esta es la representación de nuestro equipo en Kimberly-Clark: un grupo de individuos que priorizan la diversidad, la inclusión, el respeto, el bienestar y la sostenibilidad, y que se enfocan en el objetivo fnal de servir mejor a nuestros consumidores y no en los obstáculos cotidianos para no hacerlo.

Los últimos años nos han demostrado, que el Goodwill debe ser el foco de estrategia para sobrepasar cualquier tipo de barrera, porque si algo nos enseñó la pandemia es que, frente a momentos de incertidumbre, valores como el trabajo en equipo, la solidaridad y empatía se volvieron esenciales para el crecimiento de la empresa. Y ahora, como Gerente General de una empresa Goodwill, es mi deber garantizar que estos valores prevalezcan y se fortalezcan con los años. El estudio antes mencionado, refejó que los CEO deben ser la nueva cara del cambio, y el 84% de los encuestados afrmó que los directores ejecutivos deben ser activos a la hora de discutir políticas públicas. Por esto, desde Kimberly-Clark impulsamos los espacios que nos permiten capacitar a los empleados con habilidades blandas para otorgarles un crecimiento personal y garantizar buenas prácticas al interior de la compañía.

Contar con una cultura colaborativa y socialmente consciente, nos ha permitido convertirnos en una empresa con impacto, que cuenta con todas las herramientas necesarias para entender las necesidades, preocupaciones y comportamientos de nuestros consumidores, quienes reconocen nuestra sólida imagen. Nuestra misión de brindar un Mejor Cuidado para un Mundo Mejor a nivel local y global, nos ha permitido obtener la aprobación de nuestros consumidores quienes encuentran en nosotros soluciones de salud, higiene y bienestar.

En Kimberly-Clark seguiremos trabajando con pasión para contribuir al buen nombre de la empresa y nos comprometemos en amplifcar nuestra cultura con nuestros consumidores, aliados y quienes confíen en nosotros para brindarles soluciones innovadoras y comprometidas con el desarrollo sostenible de las regiones donde operamos. Nos contagiaremos de optimismo y usaremos la empatía para seguir consolidando nuestro sello insignia de Goodwill.