Elaboraci贸n DataMart de Ventas & Reporting Propuesta de colaboraci贸n
Barcelona, 20 de Diciembre de 2010
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índice 1. Introducción 2. Enfoque y alcance 3. Metodología 4. Planificación, organización y seguimiento
5. Factores clave de éxito 6. Valoración económica Anexos
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1. Introducción Objetivos y beneficios Se propone la creación de un DataMart Comercial & Clientes con los siguientes objetivos: Dar solución al Reporting a nivel de Ventas y Clientes. Este Datamart tendrá como origen de datos en una 1ª Fase la información de Reservas, Producción y Ocupación procedente de SAP, y en una 2ª Fase información de CRM. Este Datamart deberá solucionar el Reporting Comercial y de Marketing existente actualmente, el cual se realiza de forma semi-manual con extracciones parciales por parte del usuarios con Querys sobre CUBOS BW existentes exportadas a Excel. La información de este nuevo Datamart se explotará mediante un universo de Business Objetcs, y reports lanzados contra este universo. La arquitectura debe ser lo suficientemente flexible como para dar solución al Reporting futuro de FUERTE HOTELES.
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2. Enfoque y alcance Visi贸n global de la soluci贸n
Fuentes Datos B
Fuentes Datos n
Fuentes Datos A
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2. Enfoque y alcance Arquitectura de la solución Front-end
Carga temporales
Carga Estrellas Detalle
Carga Estrellas Agregadas
Fuente de datos
Front-end
Reservas
Ocupación
ETL
ETL
Producción
ETL
Datamart Comercial
Cllientes
Maestros Presupuestos.
DM: Se refiere a información explotable por el universo.. Front-end: Se refiere a aquella parte de la solución que es visible para el usuario final; es decir el punto de acceso a la aplicación.
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2. Enfoque y alcance Consideraciones al alcance En el alcance se contempla, en esta primera Fase I : -Creación del job diario de carga total de las tablas de Reservas, Producción , Ocupación, y sus maestros asociados vistos en las estrellas anteriores así como la información de Presupuesto. -Creación del job de carga incremental de las estrellas de detalle. -Creación del job de carga total de estrellas agregadas. -Creación de job de carga de maestros. -Creación de job de carga de tablas de “fotos” para informe de Pick-Up. -Creación de flag de sincronización con el Business Objects para las tablas del DM y otro flag para el informe de Pick-up. -Creación de scripts de particionamiento de tablas para incrementar el rendimiento. -Creación de lo siguientes informes, predefinidos:
• Informe Plan de Marketing: con información de Reservas, Producción y Ocupación e información de Ocupación segmentada por edad. • Informe Pick-up y Pick-up Otas • Informe Previsión FFHH • Informe Control Yield x Segmento 8
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3. Metodología Metodología diseño solución BI A continuación se muestra la metodología que se seguirá para la implantación:
metodología de desarrollo DWH: modular y escalable Fase I Evaluación del Proyecto: objetivos, alcance, planificación
Fase II Definición DWH: Análisis y definYición del modelo
Fase III Diseño de Arquitectura Tec: diseño modelo, diseño interfaz usuario, diseño ETL
Fase IV Desarrollo DWH, Implantación de procesos y sistemas.
Fase V Formación a usuarios y ejecución pruebas de aceptación
Fase VI Evaluación de resultados y mantenimiento. Nuevas fases I
Metodología de Calidad Metodología de Gestión del Proyecto
Metodología de gestión del proyecto: aplicación de conocimientos, habilidades, experiencias, herramientas y técnicas para garantizar que el proyecto se ejecuta con éxito en términos de presupuesto, tiempo y adecuación a las necesidades de la organización.
Metodología de calidad: definir un SGC (Sistema de Gestión de Calidad) que asegure que los procesos utilizados en la gestión del proyecto se adaptan a los expuestos en la metodología, así como la calidad de la documentación.
modelo por fases Fase I: Evaluación: Definir los objetivos, alinearlos con las áreas usuarias, estimar el impacto en compañía, delimitar el alcance, presentar la planificación (fases). Fase II: Definición: Análisis y definición de modelo funcional. Identificación de fuentes de información, definición de dimensiones e indicadores, informes de usuarios, periodicidad de carga, roles de usuarios, definición de un lenguaje común, identificación de mejoras en procesos de negocio. Fase III: Diseño y Arquitectura Técnica. Definición de la arquitectura técnica (selección de herramientas: DDBB, etl, interfaz usuario, etc), diseño del modelo lógico y físico de datos, procesos ETL, diseño de informes de usuarios, diseño de plan de pruebas. Fase IV: Desarrollo de procesos, modelo de datos, informes de usuario, ejecución de pruebas, desarrollo de manuales, elaboración de formación, implantación . Fase V: Ejecución de la formación a usuarios (áreas de negocio, áreas de sistemas), ejecución de las pruebas de aceptación, resolución de incidencias y ejecución de las pruebas de aceptación. Puesta en producción del sistema. Fase VI: Evaluación del DWH, mantenimiento correctivo, perfectivo. Gestión de peticiones evolutivos, paquetización de evolutivos, proceso continuo: Fase I.
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4. Planificaci贸n, organizaci贸n y seguimiento Planificaci贸n DM Comercial & Reporting
Hito del proyecto
Entregable
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4. Planificación, organización y seguimiento Seguimiento Se propone crear un COMITÉ DE SEGUIMIENTO con periodicidad semanal: Funciones:
Seguimiento de la planificación
Gestión del alcance
Gestión de riesgos del proyecto
Aprobación de hitos del proyecto
Acuerdos para la ampliación del proyecto en cualquiera de sus aspectos
Gestión de riesgos del proyecto
Composición:
por parte de Grupo el Fuerte : David Marin y responsables funcionales
por parte de desarrollo proyecto : Carlos Fontanals
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5. Factores clave de éxito De acuerdo con la experiencia de los profesionales del equipo de desarroollo, consideramos que los factores listados a continuación son clave para el desarrollo del proyecto. El cumplimiento de estas condiciones es necesario para garantizar un desarrollo del proyecto en calidad y plazo, en los términos expresados en esta propuesta:
Correcta identificación y definición de los informes e indicadores, a través de los interlocutores apropiados.
Disponibilidad de los entornos operacionales de origen de datos, para la posible realización de consultas.
El éxito del proyecto se traduce en la correcta y completa definición del Sistema de Reporting BI, 15
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5. Factores clave de éxito 6. Valoración económica Anexos
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7. Valoraci贸n econ贸mica Servicios Implantaci贸n Cuadros de Mandos:
Nota: estos precios no contemplan el IVA
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7. Valoración económica Condiciones de Facturación
A continuación se detalla el plan de facturación propuesto para el proyecto (los precios indicados no incluyen IVA): •
30% a la firma del contrato.
•
25% a la finalización de la fase de Diseño Técnico.
•
45% a la finalización del proyecto.
Todas las facturas se abonarán a los 30 días de su fecha de emisión, mediante transferencia en cuenta bancaria.
El importe del IVA se añadirá a cada uno de los importes de las facturas que serán emitidas conforme al plan de facturación acordado.
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7. Valoración económica Otras consideraciones Propiedad de la Información. Todos los documentos preparados quedarán como propiedad exclusiva de FUERTE HOTELES. Propiedad intelectual. Tanto la propiedad intelectual del sistema como el código fuente del mismo quedarán bajo propiedad de FUERTE HOTELES El período de garantía es de un 6 meses a partir de la fecha de aceptación del trabajo, durante el que se debe subsanar cualquier error que se detecte durante el período indicado sin coste alguno para FUERTE HOTELES. En este sentido, el FUERTE HOTELES debe garantizar que durante el período de garantía, los trabajos entregados, no serán modificados por terceros, sin el conocimiento expreso del equipo de desarrollo, para garantizar previamente su posible impacto.
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