Portafolio
Joaquín Pérez Rendón Marketing
Joaquín Pérez Rendón
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Visita mi portafolio en: http://issuu.com/joaquin530/docs/portafolio_profesional_de_marketing/1
Resumen ejecutivo Cinco años de preparación universitaria y cinco proyectos no podrían resumir en este pequeño espacio lo aprendido en un trayecto lleno de retos y obstáculos esquivados. A continuación, quiero presentar los proyectos que marcaron un antes y después en cuanto a mi formación académica, con la esperanza de poder transmitir el conocimiento que la Universidad Iberoamerica dejó en mi. En un principio de la carrera tienes el entusiasmo de poder trabajar con casos reales y problemas que las marcas actualmente están padeciendo. como fue el plan de mejora para Diversa y la campaña social para la primaria Cristobal Colón en la que se diseñaron estrategias y como resultado fue su implementación real. Planeación estratégica, marketing político y relaciones públicas son algunas de las materias en las que abordamos proyectos de marcas reales en donde implicó involucrarse directamente para observar con mirada profesional lo que ocurre en el ambiente real, eso es parte de una formación académica que toca las puertas de la realidad para un mejor aprendizaje. Logré salir de mi entorno y pude entender que tengo las herramientas necesarias para competir en cualquier sitio y aunque faltan destrezas y habilidades por dominar, el hambre por aprender algo nuevo todos los días nunca se acabará. He preparado esta selección especial de los mejores cinco trabajos que acompañaron mi estadía universitaria dejando una semblanza del como se ha trabajado, los retos abordados y los resultados obtenidos, todo bajo una metodología que también se explica a lo largo de este portafolio.
 
Abstract Five years of university preparation and five projects could not summarize in this small space what was learned in a journey full of challenges and obstacles avoided. Next, I want to present the projects that marked a before and after in terms of my academic training, in the hope of being able to transmit the knowledge that the Iberoamerican University left in me. At the beginning of the race you have the enthusiasm to be able to work with real cases and problems that brands are currently suffering. As was the improvement plan for Diverssa and the social campaign for the elementary school Cristobal ColĂłn, in which strategies were designed and as a result was its real implementation. Strategic planning, political marketing and public relations are some of the subjects in which we deal with real brand projects where it involved getting directly involved to observe with a professional look what happens in the real environment, that is part of an academic training that knocks the doors of reality for a better learning. I got out of my environment and I could understand that I have the necessary tools to compete in any place and although there are skills and skills to master, hunger for learning something new every day will never end. I have prepared this special selection of the best five jobs that accompanied my university stay leaving a sketch of how it has been worked, the challenges addressed and the results obtained, all under a methodology that is also explained throughout this portfolio.
Índice 1.Planeación estratégica para BoConcept
2.Marketing Político para el Sen. Luis Miguel Barbosa
3.Análisis de públicos estratégicos de Colectivo Analco
4.Mistery Shopper & Benchmarking para Diverssa
5.Campaña social “Superhéroes” en la primaria Cristobal Colón
No sĂŠ donde encontrar un merca dĂłlogo
Está bien. Acabas de encontrar uno! A continuación, te presento mi portafolio en el que se retrata lo mejor de mis estudios académicos y de mis habilidades como mercadólogo. Creativo, calculador, analítico y encantador… ese soy yo. Te invito a conocer mi trabajo
Proyecto: BoConcept~ –Planeación estratégica
Objetivo
Desarrollar estrategias de mercadotecnia que permitan alcanzar los objetivos previstos en la cultura organizacional de la marca.
1
Implementar herramientas que ayuden a la generación de alternativas mediante la investigación del micro y macro entorno.
Datos
BoConcept
Nombre
Otoño 2016
Periodo
Universidad Iberoamericana Puebla
Lugar
Autoría
Origen
En colaboración
La planeación estratégica es una metodología sistemática que consiste en alcanzar los objetivos empresariales de una marca a través de la generación de estrategias. En otoño del 2015 se trabajó esta metodología con Boconcept, la cadena de enseres para el hogar de origen danés constituida por más de 260 tiendas alrededor del mundo. Ofrece todo tipo de muebles y accesorios de diseño inspirados en la vida urbana a precios rentables. La visión organizacional de Boconcept debe ser alcanzada con la ayuda de diversas estrategias que son generadas con la ayuda de herramientas como el Balance ScoreCard, matriz de impacto y por último se realiza un control para el manejo de las mismas.
Metodología
1.-
Investigación de la cultura organizacional; visión, misión y valores de BoConcept
2.-
Desarrollo del marketing operativo analizando producto, precio, plaza y promociones de Boconcept.
3.-
Análisis situacional de la marca
4.-
Identificar los objetivos y metas de Boconcept a corto y largo plazo.
5.-
Desarrollo de las herramientas Business Model Canvas, 5 fuerzas de Porter, Matriz BCG y Cadena de Valor para obtener aspectos del entorno externo e interno del análisis FODA.
6.-
Ponderación de la matriz FODA para obtener estrategias dirigidas a cumplir la visión de la empresa.
7.-
Desarrollo del mapa estratégico Balance ScoreCard para enlazar estrategias y objetivos clave
8.-
Monitoreo de las estrategias generadas a través de una matriz de impacto estratégico
9.-
Control y medición de las estrategias
Análisis FODA
Matriz de impacto estratégico
Balance ScoreCard
Business Model Canvas
Cadena de Valor de BoConcept
Matriz Boston Consulting Group
 
Resultados
Se desarrollaron dos estrategias a implementar:
1. C o m u n i c a r a l o s c o n s u m i d o re s q u e BoConcept cuenta con muebles y accesorios diseñados por grandes artistas del diseño industrial alrededor del mundo. 2. Comunicar a los consumidores que la calidad adquirida equivale al precio de compra, resaltando el tipo de materiales que se usa en cada mueble para justificar el precio establecido. Se pudo predecir los siguientes pasos de la marca, tres meses después, Logros Boconcept lanza su campaña: “El diseño lo es todo” en donde resalta su mayor atributo como diferenciador. Se mostró a través de espectaculares ubicados en la ciudad de Puebla.
Proyecto: Colectivo Analco~ –Imagen y Relaciones Públicas
Objetivo
Identificar las estrategias a nivel institucional que desarrolla el Colectivo. 2
Investigar la percepción que tienen sus públicos objetivos.


Datos Nombre
Colectivo Analco
Primavera 2016
Periodo
Lugar
Universidad Iberoamericana Puebla
Autoría
Colectivo Analco es una organización de artesanos de origen poblano con sede en uno de los barrios más antiguos y de más tradición en la ciudad de Puebla. Conocí a fondo sobre su historia y filosofía que envuelve al equipo, ya que se trata de una organización que basa su negocio en la economía social de forma que todos los miembros son parte de las decisiones. Otorga empoderamiento a grupos vulnerables como madres solteras, personas con discapacidad y desempleados.
Individual
Origen
La imagen y las relaciones públicas son esenciales para empresas del tercer sector como lo es el Colectivo Analco, una de sus características la cual llamó mi atención, fue el cariño y el empeño que aplican a toda la producción de artesanías. Aunque cuentan con un grado de innovación con ayuda del IDIT (Instituto De Innovación Tecnológica) otorgando por la Universidad Iberoamericana de Puebla, seguirán considerándose como piezas únicas y típicas de este barrio. Sus principales públicos objetivo son turistas internacionales, turistas locales y personas que residen en la zona del centro histórico en donde el objetivo de este trabajo fue conocer la percepción sobre el colectivo Analco y de cómo esta misma se involucra con su entorno; ¿qué está comunicando?, ¿en qué medios? y ¿de qué forma lo hace?. Esto para saber si lo que está haciendo es adecuado.
Metodología 1.
Análisis organizacional de Colectivo Analco para conocer misión, visión, valores.
2.
Reconocer los identificadores visuales, auditivos y de comportamiento como logotipo, colores, nombre de la marca, slogan, jingle, prácticas y políticas.
3.
identificar si la información anterior se tiene de forma informal, documentada o socializada para saber que se está comunicando
4.
Se desarrolla un análisis FODA
5.
Se realizó un perfil de cada público con el que tiene contacto el Colectivo Analco
6.
Se realizó un diagrama para conocer la influencia del público con la marca
7. Se realizó un cuestionario para conocer el nivel de notoriedad, calidad de la notoriedad y atributos de la marca que se identifican.
7.
Análisis de resultados
8.
Generación de estrategias de comunicación basadas en la información obtenida
9.
Se desarrollo un brief con información puntual de las actividades de comunicación a realizar
Informe
Perfil de públicos
FODA
Jerarquía de públicos
Cuestionario
Jerarquía de públicos
Brief
Resultados Se desarrollaron estrategias de comunicación enfocadas a la difusión de las artesanías poblanas con el objetivo de reforzar el conocimiento de los turistas y de clientes potenciales: Entrevistas en radio, habilitación de página web y envío mensual de newsletter a clientes potenciales. Difusión de spots de radio reforzando con inserciones en revistas turísticas de la ciudad Organización de visitas guiadas a los FabLab (talleres de innovación)
Logros Se obtuvo reconocimiento a uno de los mejores trabajos por parte de la Dra. Patricia Durán Bravo. Se compartieron los resultados con integrantes del Colectivo Analco esperando tomen en cuenta aspectos importantes para su imagen y relaciones públicas.


Proyecto: Sen. Luis Miguel Barbosa~ –Marketing Político
Objetivo
Generar una campaña de marketing político basado en logros y aptitudes del candidato. Desarrollar estrategias de posicionamiento del candidato challege 3
Desarrollar material gráfico para su posicionamiento político entre el electorado.


Datos
Lugar
En colaboración
Autoría
Marketing Político
Nombre
Universidad Iberoamericana Puebla
Primavera 2016
Periodo
Origen
Se acercaban las elecciones para gobernador en la ciudad de Puebla y surgían rumores sobre la postulación del senador Luis Miguel Barbosa por el Partido Revolucionario Democrático. En medio de la disputa, se otorgó el proyecto de generar la campaña de marketing político que hiciera ganar al mejor candidato en los que también se encontraba a: Tony Gali, Blanca Alcalá y Ricardo Villa escalera.
A lo largo del semestre se trabajaron diferentes etapas del proyecto como la simulación de un debate que tenía como objetivo defender las políticas públicas del candidato desarrolladas anteriormente con ayuda de una investigación del sistema, en donde se visualizaron entornos como la educación, burocracia, medio ambiente, transparencia, impuestos, seguridad y anticorrupción, entre otras. Se investigó la postura del candidato, su biografía y algunos hechos que han marcado su carrera política y que podrían usarse como discurso político a lo largo de su campaña. Se eligieron estrategias de comunicación de acuerdo a la posición del candidato con los demás, en este caso, el reto fue mostrar a un candidato challenge (retador del contrincante impuesto por la actual administración) que nadie conoce pero que ha hecho cosas importantes en el senado de la república.
Metodologia
1.-
Desarrollo de una investigación secundaria en temas de gobierno, transparencia, seguridad, infraestructura, servicios, ecología, educación, entre otras.
2.-
Monitoreo de medios para conocer la opinión pública.
3.-
Estructuración de la biografía del candidato incluyendo los hitos más importantes de su carrera
4.-
Diseño del mensaje de acuerdo a su inclinación política
5.-
Elección de la estrategia ofensiva, de triunfo o de notoriedad de acuerdo a su posición con los demás candidatos
6.-
Desarrollo de la comunicación política: fotografías, mensaje político, mensaje partidista y de músculo
7.-
Pruebas del mensaje a un grupo pequeño de simpatizantes para conocer su reacción
Resultados La generación de la campaña política tuvo como resultados el diseño y producción de piezas que persuadan al electorado. Se generó un mensaje que fuera acorde con los ideales del candidato: Mensaje • Cada paso con honestidad Slogan • Beneficios transparentes
Logros Tuvo un impacto notorio en clase ya que fueron las mejores piezas de comunicación política entregadas al maestro Jorge To r r e s , e n c a r g a d o d e l a asignatura. El senador no postuló su candidatura a la gobernatura, sin embargo, en comparación a la candidata por el PRD se hizo mejor trabajo
Proyecto: Mistery shopper & Benchmarking – Estadía profesional
Objetivos
Realizar un benchmarking y mistery shopper a la competencia directa Conocer precios, servicios, tratos y metodologías de la competencia directa. Realizar un plan de mejora únicamente para el área de publicidad Proponer ideas para la nueva imagen de Diverssa 4
DIVERSSA, Creating solution
Datos Lugar
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AutorĂa
Individual
Mistery shopper & Benchmarking
Nombre
Origen
El verano del 2016 realicĂŠ prĂĄcticas profesionales en la agencia de servicios integrales Diverssa. Encargada de ofrecer servicios como capacitaciones, consultorĂas y publicidad para pequeĂąas y medianas empresas dentro de la ciudad de Puebla.
Primavera 2016
Periodo
Dentro de mi estadĂa, comencĂŠ a encargarme de la redacciĂłn de anuncios y el manejo de redes sociales para distintas cuentas pero al percatarme de la percepciĂłn del trabajo que tenĂan los clientes actuales, me di a la tarea de proponer a los directivos desarrollar un plan que mejorara la calidad de los servicios, el tiempo de respuesta y el ajuste de precios, al igual que un cambio en los procesos internos. Los clientes no tomaban en cuenta los servicios e incluso, caĂan en problemas de plagio lo que afectaba de manera directa a la agencia por no tener la estructura deseada. comencĂŠ por investigar que es lo que pasa en el mercado de agencias en Puebla para poder hacer una comparaciĂłn y proponer las mejores practicas de la industria.
 
Metodología 1. I d e n t i fi c a c i ó n d e l a competencia directa para realizar benchmarking
2. Creación de un perfil falso de una marca buscando los servicios de su agencia
3. Realizar el primer contacto para agendar citas con cinco diferentes agencias que forman parte de la competencia directa.
5. Realizar un mistery shopper visitando a la competencia fingiendo ser dueño de una marca en busca de servicios.
7. Presentación del informe completo.
4. Elaboración de guía de tópicos para conocer la información requerida en el mistery shopper
6. Se escriben reportes de hallazgos
8. Realización de propuestas en imagen y procesos creativos para el área de publicidad
9. Desarrollo del plan de mercadotecnia para la agencia Diverssa. 10. Implementación
Se logró obtener hallazgos valiosos dentro del benchmarking & mistery shopper, permitió conocer los precios de servicios en la competencia y metodologías de venta, técnicas de presentación de proyectos y el trato que reciben los clientes y su seguimiento.
Resultados
Con la información obtenida se pudo implementar un plan de mercadotecnia para DIVERSSA que incluía la efectiva comunicación de los servicios a través de una campaña publicitaria en redes sociales y otros medios tradicionales dando a conocer los beneficios que otorga a los clientes.
Se logró gestionar el cambio del logotipo y nombre de los servicios
Logros
Se obtuvo el reconocimiento por parte de los socios fundadores otorgándonos la oportunidad de seguir trabajando para ellos. Aprendí aún más sobre la industria de la publicidad en la ciudad de Puebla. Actualmente se han implementado en DIVERSSA todos los cambios propuestos como re ajuste en los precios, cambio de nombre a los servicios y metodología para servicios publicitarios


Proyecto: Campaña Social~ – Servicio Social
Objetivos
Reducir la contaminación por basura en las diferentes áreas de la escuela primaria Cristobal Colón. Concientizar a los alumnos sobre la importancia de tirar la basura en sitios adecuados Desarrollar carteles, calcomanías y folletos que otorgue información para los alumnos y padres de familia 5
Realizar actividades con los alumnos para el reforzamiento de lo aprendido
Datos Escuela primaria: Cristobal Colón
Lugar
Autoría
Origen Se realizó dentro del servicio social es el Jardín Etnobotánico de San Pedro Cholula en donde se dividieron por áreas de licenciatura. el equipo conformado por estudiantes de diseño gráfico, diseño industrial y mercadotecnia.
En colaboración
Campaña social
Nombre
Se planteó un problema ecológico que está viviendo actualmente la escuela primaria Periodo Cristobal Colón, ubicada en San Andrés Cholula en donde los alumnos tiran la basura en cualquier lado sin tener conciencia del medio ambiente, incluso, se detectó un problema social ya que los niños lo hacen a consecuencia de lo aprendido en casa. Se propuso una campaña social de alcance interno en dónde por medio de superhéroes diseñados especialmente para la campaña, serán los protagonistas de aventuras en donde por medio de la educación ambiental se busca concientizar a los más pequeños y sobre todo, que lleven el mensaje de vuelta a sus hogares.
Primavera 2016
Metodología 1.
Realizar scouting en las instalaciones para entender y comprender el porqué del problema
2. 7.
Se hace entrega del proyecto a las autoridades de la institución para su continuidad
Diseño del mensaje de la campaña basada en la observación directa previamente realizada
3. 6.
Implementación de la primer actividad
4. 5.
Calendarización de las actividades que se aplicarán con ayuda del material gráfico
Creación de personajes mediante ilustración digital
Desarrollo de actividades dirigidas a los alumnos de 1er a 3er grado
Logros Se obtuvieron buenos comentarios por parte de la maestra encargada del proyecto, opinó que era uno de los mejores proyectos que ayudaría a resolver el problema El proyecto se convirtió un legado para seguir mejorándolo en las materias de servicio social Se realizó una prueba de la campaña para algunos alumnos obteniendo buenos resultados por el aprendizaje que tuvieron, causaría un impacto importante si se implementara de manera general.
Resultados Se realizó la primer actividad que incluía una interacción con los superhéroes y los alumnos de la primaria que consistía en contar una historia que involucraba a los personajes en situaciones que comprometían al medio ambiente, en el que resultan ser los salvadores por su preocupación a reciclar y tirar la basura en lugares adecuados. Los niños quedaron fascinados con el mensaje, tanto que su participación en temas ecológicos aumentó gracias a la reflexión.
Propuestas Diseño de superhéroes
Juan Verde
Linda Ecología
Reflexiones personales En mi carrera universitaria se fueron presentando diferentes retos, uno más difícil que el otro, pero siempre con el entusiasmo de aprender algo diferente cada día. Los retos que me acompañaron en esta etapa universitaria fueron puntos clave para mi madurez profesional por involucrar cierta responsabilidad al trabajar con marcas o empresas reales las cuales fueron oportunidades para demostrar mis habilidades y destrezas. Reflexionando sobre mis trabajos, estoy consiente que se puede obtener un mejor desempeño, proponer mejores ideas y seguir aprendiendo. Con el paso del tiempo, sabré que mis trabajos académicos fueron fundamentales cuando el éxito aparezca, en lo mientras, me voy con las herramientas necesarias para abrir paso al triunfo y a las nuevas oportunidades.