S&G KALEIDOS srl
Servizi sociali Sondaggio preparato per
Job Editrice Da
S&G KALEIDOS srl Milano, 24 gennaio 2011
S&G KALEIDOS srl
NOTA INFORMATIVA Sondaggio commissionato da Job Editrice, eseguito a Milano dalla società S&G Kaleidos srl di Milano, dal 10 al 20 gennaio 2011 con sistema di rilevazione tradizionale. Universo di riferimento: 1.111.327 - Popolazione residente nel comune di Milano. Hanno risposto n. 405 individui (n° 2531 contatti - 16%) in età dai 18 agli oltre 64 anni. Ai sensi dell’art. 3 della delibera n. 153/02 CSP dell’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni il documento completo riguardante il sondaggio è reso disponibile dalla società realizzatrice all’interno del sito http://www.agcom.it
CAMPIONE
SESSO:
- Maschi - Femmine
47.4 52.6
ETA’:
- under 44 anni (dai 18 anni) - over 44 anni
41.8 58.2
(dati in percentuale)
S&G KALEIDOS srl
Domanda 1 Ora Le elencherò una serie di servizi sociali che il Comune offre al Cittadino: Lei personalmente a quali di questi si è rivolto/a?
ETA’ TOTALE %
under 44 anni %
over 44 anni %
Servizi per la casa
27.7
25.5
29.8
Centri per l’occupazione
22.2
25.3
19.0
Assistenza domiciliare agli anziani
21.5
16.4
26.7
Aiuti economici alle famiglie in difficoltà
16.6
18.8
14.5
Supporto per la maternità
11.3
16.0
6.5
Servizi per i minori (affido/adozione)
9.8
11.8
7.7
Spazi di ascolto per i giovani
7.5
9.9
5.0
Supporto per inserimento lavorativo dei disabili
6.2
4.5
7.8
Centri per i tossicodipendenti
5.4
3.1
7.7
Centri di accoglienza per gli immigrati
3.9
2.1
5.6
Ricoveri notturni per i senza fissa dimora
2.1
1.5
2.8
Nessuno di questi
20.6
19.4
21.9
NON SA/NON RISPONDE
12.1
12.6
11.9
*percentuali multiple
S&G KALEIDOS srl
Domanda 2 Di quelli che mi ha indicato a dom.1, può esprimere, con un voto da 1 a 10, il Suo grado di soddisfazione? CENTRI DI ACCOGLIENZA PER GLI IMMIGRATI VOTO MEDIO 5.3
TOTALE %
1
2.4
2
2.9
3
3.5
4
10.1
5
28.9
6
24.7
7
6.4
8
2.2
9
1.8
10
1.6
NON SA/NON RISPONDE
15.5
TOTALE
100.0
S&G KALEIDOS srl
Domanda 2 Di quelli che mi ha indicato a dom.1, può esprimere, con un voto da 1 a 10, il Suo grado di soddisfazione? SERVIZI PER LA CASA VOTO MEDIO 5.4
TOTALE %
1
2.5
2
4.1
3
6.6
4
11.3
5
16.1
6
18.3
7
21.5
8
2.2
9
1.8
10
1.5
NON SA/NON RISPONDE
14.1
TOTALE
100.0
S&G KALEIDOS srl
Domanda 2 Di quelli che mi ha indicato a dom.1, può esprimere, con un voto da 1 a 10, il Suo grado di soddisfazione? AIUTI ECONOMICI ALLE FAMIGLIE IN DIFFICOLTA’ VOTO MEDIO 5.5
TOTALE %
1
2.3
2
2.9
3
4.5
4
7.7
5
20.6
6
29.1
7
6.8
8
3.2
9
3.5
10
2.8
NON SA/NON RISPONDE
16.6
TOTALE
100.0
S&G KALEIDOS srl
Domanda 2 Di quelli che mi ha indicato a dom.1, può esprimere, con un voto da 1 a 10, il Suo grado di soddisfazione? RICOVERI NOTTURNI PER I SENZA FISSA DIMORA VOTO MEDIO 5.6
TOTALE %
1
2.5
2
2.9
3
5.3
4
11.2
5
15.4
6
19.1
7
12.3
8
4.2
9
4.8
10
3.1
NON SA/NON RISPONDE
19.2
TOTALE
100.0
S&G KALEIDOS srl
Domanda 2 Di quelli che mi ha indicato a dom.1, può esprimere, con un voto da 1 a 10, il Suo grado di soddisfazione? CENTRI PER I TOSSICODIPENDENTI VOTO MEDIO 5.8
TOTALE %
1
2.9
2
3.6
3
3.5
4
6.1
5
8.9
6
29.6
7
18.5
8
3.2
9
2.8
10
2.1
NON SA/NON RISPONDE
18.8
TOTALE
100.0
S&G KALEIDOS srl
Domanda 2 Di quelli che mi ha indicato a dom.1, può esprimere, con un voto da 1 a 10, il Suo grado di soddisfazione? ASSISTENZA DOMICILIARE AGLI ANZIANI VOTO MEDIO 5.9
TOTALE %
1
2.1
2
2.3
3
2.8
4
3.6
5
19.1
6
26.9
7
22.7
8
5.1
9
2.7
10
2.4
NON SA/NON RISPONDE
10.3
TOTALE
100.0
S&G KALEIDOS srl
Domanda 2 Di quelli che mi ha indicato a dom.1, può esprimere, con un voto da 1 a 10, il Suo grado di soddisfazione? SERVIZI PER I MINORI (AFFIDO/ADOZIONE) VOTO MEDIO 6.1
TOTALE %
1
1.2
2
1.5
3
1.9
4
2.0
5
14.3
6
33.7
7
24.8
8
2.6
9
2.1
10
1.8
NON SA/NON RISPONDE
14.1
TOTALE
100.0
S&G KALEIDOS srl
Domanda 2 Di quelli che mi ha indicato a dom.1, può esprimere, con un voto da 1 a 10, il Suo grado di soddisfazione? SUPPORTO PER LA MATERNITA’ VOTO MEDIO 6.2
TOTALE %
1
1.4
2
2.6
3
2.2
4
2.1
5
3.5
6
33.3
7
24.2
8
4.0
9
3.3
10
1.9
NON SA/NON RISPONDE
21.5
TOTALE
100.0
S&G KALEIDOS srl
Domanda 2 Di quelli che mi ha indicato a dom.1, può esprimere, con un voto da 1 a 10, il Suo grado di soddisfazione? CENTRI PER L’OCCUPAZIONE VOTO MEDIO 6.4
TOTALE %
1
1.2
2
1.0
3
1.6
4
2.2
5
4.1
6
29.3
7
30.4
8
6.5
9
2.8
10
2.1
NON SA/NON RISPONDE
18.8
TOTALE
100.0
S&G KALEIDOS srl
Domanda 2 Di quelli che mi ha indicato a dom.1, può esprimere, con un voto da 1 a 10, il Suo grado di soddisfazione? SUPPORTO PER INSERIMENTO LAVORATIVO DEI DISABILI VOTO MEDIO 6.5
TOTALE %
1
1.6
2
2.2
3
2.4
4
2.9
5
4.4
6
20.6
7
26.7
8
7.1
9
5.5
10
3.3
NON SA/NON RISPONDE
23.3
TOTALE
100.0
S&G KALEIDOS srl
Domanda 2 Di quelli che mi ha indicato a dom.1, può esprimere, con un voto da 1 a 10, il Suo grado di soddisfazione? SPAZI DI ASCOLTO PER I GIOVANI VOTO MEDIO 7.4
TOTALE %
1
1.8
2
1.5
3
2.1
4
3.3
5
6.0
6
35.3
7
31.6
8
4.4
9
3.8
10
3.1
NON SA/NON RISPONDE
7.1
TOTALE
100.0
S&G KALEIDOS srl TABELLA RIASSUNTIVA VOTI MEDI DOMANDA 2
VOTO MEDIO
SPAZI DI ASCOLTO PER I GIOVANI
7.4
SUPPORTO PER INSERIMENTO LAVORATIVO DEI DISABILI
6.5
CENTRI PER L’OCCUPAZIONE
6.4
SUPPORTO PER LA MATERNITA’
6.2
SERVIZI PER I MINORI (AFFIDO/ADOZIONE)
6.1
ASSISTENZA DOMICILIARE AGLI ANZIANI
5.9
CENTRI PER I TOSSICODIPENDENTI
5.8
RICOVERI NOTTURNI PER I SENZA FISSA DIMORA
5.6
AIUTI ECONOMICI ALLE FAMIGLIE IN DIFFICOLTA’
5.5
SERVIZI PER LA CASA
5.4
CENTRI DI ACCOGLIENZA PER GLI IMMIGRATI
5.3
S&G KALEIDOS srl
Domanda 3 Conosce altri servizi sociali?
ETA’ TOTALE %
under 44 anni %
over 44 anni %
Sì
10.1
8.9
11.3
No
69.4
73.4
65.5
NON SA/NON RISPONDE
20.5
17.7
23.2
TOTALE
100.0
100.0
100.0
S&G KALEIDOS srl
Domanda 4 (per chi ha risposto SI’ a d.3) Se si, quali?
ETA’ TOTALE %
under 44 anni %
over 44 anni %
Servizi per bambini/ragazzi (asili nido/scuole materne/scuole per l’infanzia/ludoteche/centri di sostegno scolastico/centri estivi)
39.9
42.0
37.7
Servizi per la casa (residenze e comunità alloggio/case famiglia)
34.4
33.2
35.5
20.3
18.1
22.4
18.1
19.4
17.1
Altri (centri per i disabili/case di riposo per gli anziani/comunità di recupero per le tossicodipenze)
NON SA/NON RISPONDE
*percentuali multiple
S&G KALEIDOS srl
Domanda 5 Secondo Lei quali sono i servizi sociali che andrebbero potenziati/ampliati?
ETA’ TOTALE %
under 44 anni %
over 44 anni %
Centri di accoglienza per gli immigrati
30.5
27.7
33.4
Assistenza domiciliare agli anziani
26.6
20.5
32.6
Servizi per la casa
23.3
27.9
18.8
Aiuti economici alle famiglie in difficoltà
19.9
24.4
15.5
Ricoveri notturni per i senza fissa dimora
15.5
11.3
19.6
Centri per i tossicodipendenti
12.2
9.9
14.4
Supporto per inserimento lavorativo dei disabili
10.3
11.7
8.8
Servizi per i minori (affido/adozione)
7.7
11.2
4.1
Supporto per la maternità
6.1
8.4
3.9
Spazi di ascolto per i giovani
4.4
5.7
3.0
Centri per l’occupazione
3.2
4.3
2.2
26.6
23.3
30.0
NON SA/NON RISPONDE
*percentuali multiple
S&G KALEIDOS srl
Domanda 6 Lei è soddisfatto/a degli interventi sociali che il Comune offre al Cittadino/persona?
Molto
ETA’ TOTALE %
under 44 anni %
over 44 anni %
6.6
7.8
5.5
Abbastanza
47.5
44.1
51.0
Poco
20.3
21.7
18.8
Per nulla
10.1
9.8
10.2
NON SA/NON RISPONDE
15.5
16.6
14.5
TOTALE
100.0
100.0
100.0
S&G KALEIDOS srl
Domanda 7 Quali mezzi di informazione dovrebbero essere usati per pubblicizzare questi servizi?
ETA’ TOTALE %
under 44 anni %
over 44 anni %
Televisione
26.3
24.4
28.1
Carta stampata (quotidiani/riviste/etc‌)
18.8
15.5
22.0
Eventi/incontri conoscitivi
16.6
21.2
11.9
Manifesti
12.2
14.0
10.5
Radio
7.5
6.6
8.3
Internet
6.9
11.7
2.1
14.1
9.0
19.5
NON SA/NON RISPONDE
*percentuali multiple