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Una mirada a nuestro interior
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Edici贸n 7 / 2012
Desde la Gerencia...
Mujeres Ganadoras
¡CAMBIAMOS PARA SEGUIR CRECIENDO! Al recordar el momento en el que surgió la idea de emprender un proyecto de transformación llamado GANA S.A., en medio de una necesidad de mercado, resulta inevitable revivir la incertidumbre que reinaba para ese entonces en el entorno corporativo. Sin duda éste no sería un proceso fácil ya que, para efectos del mismo, se requería de cambios en los roles existentes y una redefinición de las acciones estratégicas a desarrollar, con el propósito generar una mayor proyección de nuestra Compañía de la mano de un equipo convencido de su realización y comprometido con el mismo. Sin lugar a dudas este hecho ha sido una gran decisión y ahora el camino se muestra despejado. Lo que antes era una preocupación para muchos, hoy se ha visto superado por el positivismo y los buenos propósitos que actualmente nos conducen hacia las sendas del éxito. El panorama se muestra prometedor pues ahora somos una empresa líder en el sector, innovadora y con grandes posibilidades de crecimiento. Como sucedió en ese entonces, hoy en día el mercado demanda nuevas necesidades y, para garantizar el futuro de nuestra Empresa, se hace imprescindible replantear el esquema organizacional. De esta manera surgen 3 Unidades Estratégicas de Negocios y un nue-
vo Proceso a través de los cuales daremos la bienvenida al proyecto de la focalización, el cual nos permitirá especializarnos en lo que constituye nuestra razón de ser. Estas Unidades son: Juegos de Suerte y Azar (JSA), encargada de administrar los productos Chance, Súper Astro, Loterías y todas las estrategias comerciales relacionadas con los mismos; Productos de Red (PDR), que tiene por objetivo gestionar alianzas estratégicas para incorporar novedosos Productos a la Red; y Servicios Tecnológicos – Enlace Tecnológico de Negocios – que es el operador tecnológico de GANA S.A. Para el engranaje adecuado de estas Unidades Estratégicas se constituye la Dirección de Operaciones Comerciales, encargada de administrar la Red Comercial de la compañía a partir de la integración de tres componentes fundamentales como son: Fuerza de Ventas, Tecnología e Infraestructura Física. Esta área dependerá directamente de la Gerencia General. De esta forma será posible aprovechar de mejor manera nuestro esfuerzo en cada una de las Unidades de Negocios mencionadas, generando así un mejoramiento destacado en el nivel de productividad de todos quienes hacemos parte de la Compañía. Desde la Gerencia General tenemos el ple-
no convencimiento de contar con el apoyo y compromiso de cada uno de los empleados, para así continuar adelantando exitosamente este importante proceso de transformación que marcará la historia de GANA S.A. Así las cosas, nuestro negocio se ajusta a las necesidades comerciales de todos nuestros clientes para avanzar en el proceso de desarrollo organizacional, demostrando ser una empresa sólida, con metas claras, que evoluciona de forma permanente y generadora de oportunidades para todos los Antioqueños.
Ella es Ana Dolores Zuluaga de Sanchez, más conocida como Lolita, una Colocadora Independiente del Municipio de Rionegro que trabaja vigorosamente de lunes a domingo por su sustento diario. Es oriunda de Marinilla y hace más de 40 años vive en Rionegro.
Mauricio Álvarez Berruecos Gerente General GANA S.A.
¡SER LA MEJOR MERECE UNA RECOMPENSA! Dirección General Gerencia Administrativa Comité Editorial Coordinación de Comunicaciones Corporativas GANA S.A. Diseño e Impresión Casa Editorial Periódico EL MUNDO Distribución Área Metro y Municipios Centro de Administración Documental
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“Es importante motivar a los clientes con todos los productos. Hay muchos beneficios tanto para
UNA LUZ DE ESPERANZA
ellos como para nosotras por la venta. Ánimo que sí es posible”, asegura Claudia mientras su rostro se llena de alegria pensando en lo que hará con su bono de compra.
Este programa de incentivos continúa durante marzo y abril.
En los sorteos participan todos los Asesores que como mínimo vendan $8.000 en pólizas de FAMISEGURO. Esto significa que un Asesor puede ganar por sorteo los $100.000 y adicionalmente, ganarse el bono de $50.000 si logra ser el mejor de su zona a partir de $12.000 en ventas.
ANÍMATE, es tu oportunidad de GANAR! 2
Hace un par de años su médico le indicó que tenía una deficiencia visual importante que le estaba produciendo un problema de Cataratas Avanzadas y que a raíz de ese problema podía perder sus ojos. Este inconveniente le afectó rápidamente la vitalidad de sus ojos por lo cual tuvo que someterse a un procedimiento que, aunque costoso, le benefició su visión para seguir laborando normalmente. En medio de lágrimas inmortaliza ese doloroso momento cuando la única persona a la que podía acudir era su hermano Luis quien
GANA celebró el
día de la Mujer
En Rionegro, una dulce y apacible voz recorre todos los días y desde muy tempranas horas, los lugares más representativos de este Municipio buscando que entre todas esas personas que la aprecian y reconocen hace tantos años pueda “hacerse el día” y tener unos pesos de más para sus gastos y supervivencia.
Cordialmente,
Claudia Milena Suaza es Asesora Comercial de Tablaza. Gracias a su excelente desempeño y a los óptimos resultados obtenidos con la venta del producto FAMISEGURO durante el mes de febrero, se hizo acreedora de un bono de compra por valor de $100.000. Ella se convirtió en una de las afortunadas ganadoras del RETO AZUL que mes tras mes propone un plan de incentivos especial con el fin de generar mayores posibilidades de ganar a toda nuestra Fuerza de Ventas.
GANA rinde homenaje a las mujeres integrantes de la Organización y resalta la integridad, honestidad, responsabilidad y alegría que las caracteriza; haciéndolas forjadoras del futuro de todo un Departamento. Conozcamos la historia de vida y el ejemplo de la calidad humana de una de ellas:
La mujer GANA es sinónimo de honestidad, amabilidad, compromiso, respeto y responsabilidad; además, con su espontánea sonrisa, logra transformar vidas y con un “saludo” alegrar las mañanas.
vive en Pereira. Gracias a la generosidad de su hermano pudo acceder a la misma. Por su parte, con el auxilio brindado a través de FUNDAGANA y su programa GANASEGURO tuvo un apoyo económico muy importante que le permitió costear los gastos de alimentación y necesidades fundamentales mientras se recuperaba, en casa y en completa quietud, de su cirugía. Hoy por hoy, lleva a cabo su trabajo diario con mayor felicidad, satisfacción, esperanza y expresa un sentido agradecimiento al GANASEGURO “porque es una bendición para nosotros, Gracias a su acompañamiento tengo los ánimos, la fortaleza y la salud para seguir trabajando hasta que mi Dios me lo permita” asegura. Y agrega: “Yo siento una gran alegría de trabajar en GANA, son mi familia y mi apoyo”.
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Entendiendo su destacado papel al interior de la Organización, el pasado 8 de marzo se conmemoró por lo alto el día de la mujer. A través de una tarjeta y un dulce el Proceso de Bienestar Social recordó la importante labor desempeñada por estas personas, quienes con su característica sensibilidad permiten que GANA no
sólo sea una gran empresa sino una gran familia. Así mismo, en homenaje a estas mujeres perseverantes e innovadoras, GANA desarrolló un concurso para sortear 105 obsequios, que incluían 50 bonos de $100.000, 30 kits de belleza, 20 mini planchas, 2 TV LCD de 32” y 3 bonos Día de spa en las instalaciones de Comfenalco. Te invitamos a conocer los rostros de felicidad y satisfacción de las afortunadas ganadoras del concurso…
Algunas de las ganadoras, felices recibiendo sus premios. “Gracias GANA por hacernos sentir tan importantes”.
A ellas, las 3964 mujeres más atentas y cordiales de Antioquia, GANA no deja de reconocerles su inmenso apoyo, dedicación y contribución, lo cual nos ha permitido crecer sostenidamente para generar bienestar en todas las regiones de Antioquia donde hacemos presencia.
Gracias a ellas por hacer de GANA una empresa sensible y socialmente responsable.
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Actualidad Corporativa
Actualidad Corporativa
LA TRANSFORMACIÓN:
Conoce la estructura organizacional de la Dirección de Operaciones Comerciales.
FACTOR DE ÉXITO EN GANA S.A. es una Compañía en constante evolución y crecimiento, esto gracias al trabajo comprometido de todo su Talento Humano que en Antioquia se destaca por ofrecer un servicio de calidad. El año 2012 llega con nuevos retos, los cuales apuntan a seguir mejorando nuestra gestión; en este sentido, y después de un riguroso proceso de estudio y planeación, desde la Junta Directiva y la Gerencia General se han definido cambios organizacionales, los cuales lograrán focalizar nuestro trabajo en 3 Unidades Estratégicas de Negocios, que son:
• Juegos de Suerte y Azar (JSA): Es el área encargada de administrar todos los productos relacionados con Juegos de Suerte y Azar a través de la implementación de innovadoras estrategias, con el objetivo de generar oportunidades de crecimiento en ventas para la Organización.
• Productos de Red (PDR):
Es el área encargada de gestionar alianzas estratégicas para incorporar novedosos productos a nuestra Red Comercial, buscando generar mayores ingresos y mejor proyección de la marca.
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• Servicios Tecnológicos – Enlace Tecnológico de Negocios (ETN): Es la Unidad encargada de supervisar el desarrollo, innovación y prestación de servicios tecnológicos, así como la asistencia de servicios de Call Center y mantenimiento a la Red Comercial de GANA. Cada una de estas líneas agrupan productos o servicios que comparten un conjunto común de clientes, competidores o tecnología, lo mismo que factores claves comunes para el éxito.
• Dirección de operaciones comerciales
Dependerá directamente de la Gerencia General. Esta área será encargada de administrar la Red Comercial de la Organización a partir de la integración de tres componentes fundamentales: Fuerza de Ventas, Tecnología e Infraestructura Física. Así las cosas, a través de esta Dirección se logrará el completo engranaje de los lineamientos estratégicos de cada una de las Unidades Estratégicas en mención, con el ánimo de facilitar los procesos y orientar los objetivos corporativos hacia la focalización como una estrategia de proyección y consolidación de GANA S.A. El nuevo esquema administrativo presenta además una serie de transformaciones a nivel del Talento Humano. Así las cosas, surgen nuevos roles y actividades específicas que nos exigirán el desarrollo de más y mejores habilidades para alcanzar la excelencia operativa deseada. A través de convocatoria interna, y luego de un proceso minucioso de selección, se eligió el grupo de COORDINADORES REGIONALES quienes tendrán la responsabilidad de administrar de manera eficiente la red comercial en la zona de
cobertura asignada (distribuidos en cada una de las 9 subregiones del Departamento), con el fin de incrementar la productividad y evolución de los canales buscando alcanzar los resultados esperados por la empresa. Así mismo, los nuevos cambios apuntan a generar mayor eficiencia en la labor de los empleados, además de brindar facilidad en el desarrollo de las funciones. En este sentido, surge el COORDINADOR DE OFICINA, responsable de liderar las Oficinas, tanto en su actividad operativa como administrativa. De ellos dependerán directamente los Auxiliares de servicio, Asesores Comerciales, Colocadores Independientes y demás integrantes de la Fuerza de Ventas adscritos a cada una de las oficinas, quienes deberán remitirse a él en caso de requerir algún trámite laboral. Con seguridad, este nuevo esquema generará mayor cercanía entre Asesores Comerciales y Colocadores Independientes con su respectivo jefe inmediato, lo que facilitará la orientación y acompañamiento para el adecuado desarrollo de las actividades.
S.A.
Así las cosas queremos compartir con la familia GANA el esquema que enmarca y define la Dirección de Operaciones Comerciales, para que cada uno de sus integrantes tenga presente la posición que ocupa en el mismo.
S.A.
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Director Operaciones Comerciales
Coordinador Operaciones Comerciales Canal Indirecto
Coordinador Operaciones Comerciales Canal Directo
S.A.
Auxiliar Operaciones Comerciales
Coordinador Regional
Mensajero
Auxiliar Operaciones Comerciales
S.A.
S.A.
Coordinador GANAServicios.
S.A.
Supervisor de Operaciones Comerciales
Analista Operaciones Comerciales
S.A.
Asesor Comerciales
Colocador Independiente
Auxiliar Cajero
S.A. S.A.
Coordinador de Oficina
Auxiliares de Servicios.
Con este mismo propósito se dio lugar a otra importante renovación. Para tener mayor cobertura y buscar la eficiencia al interior de sus proyectos el área de Gestión de Procesos se conocerá en adelante como el Proceso de Mejoramiento Empresarial, encargado de administrar y mantener el Sistema de Gestión de la Calidad. Así mismo, tiene como fin apoyar a cada uno de los procesos en la identificación y transformación de las actividades que realizamos buscando siempre una adecuada y eficiente labor para el cumplimiento de las metas.
S.A.
S.A.
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Auxiliar Administrativo de Oficina
ADIÓS A UNO DE LOS GRANDES
Don Humberto en compañía de los líderes GANA luego de una productiva capacitación.
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La familia GANA lamenta el fallecimiento del doctor Humberto López López, quien se desempeñaba desde hace un par de años como asesor en Relaciones Públicas de nuestra empresa. Además de ser pionero de las Relaciones Públicas en Colombia, socio y fundador del periódico El Mundo, fue un gran amigo y allegado nuestro, quien nos enseñó un camino y nos motivó a trabajar con creatividad y com-
promiso para fortalecer la imagen de nuestra empresa y la prestación de un excelente servicio.
Su partida sin duda nos deja un gran vacío. Este visionario impulsó muchos proyectos importantes y acompañó innumerables eventos de nuestra empresa con los diferentes públicos objetivos, como el pasado 8 de febrero cuando celebramos el día del periodista en me-
dio de una gala de reconocimiento que integró este especial gremio en el cual, indudablemente, se incluía él. Fue éste, quizá, el último evento público al que el Dr. López pudo asistir, ya que su salud se fue deteriorando. Por sus enseñanzas y legado expresamos nuestra gratitud eterna a Dn Humberto y que Dios lo tenga en su gloria. Adiós al maestro.
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Conciencia
Conciencia
CONCIENCIA?
Me preguntaron qué pensaba del cambio y a mí la verdad me encanta, eso de uno empezar nuevos proyectos y hacer cosas distintas, me dan la sensación de estar renovada. Por eso yo siempre digo que hay que tener la mente abierta y la disposición entera para afrontar lo que se venga. Igual todos sabemos que la vida es un cambio constante, lo que yo no sé es porqué a veces se nos hace tan difícil si constantemente vivimos solucionando problemas. Mejor dicho, yo estoy dispuesta y comprometida con mi actitud a mejorar el ambiente laboral, y rico que tú también te contagies de este crecimiento.
CONCIENCIA?
¿QUÉ OPINAS DEL CONCIENCIA? CONCIENCIA?CONCIENCIA? CAMBIO? CONCIENCIA?CONCIENCIA? CONCIENCIA? ¿SABES QUIÉNCONCIENCIA? ES CONCIENCIA? CONCIENCIA?
CONCIENCIA?CONCIENCIA? CONCIENCIA? CONCIENCIA?
CONCIENCIA?
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CONCIENCIA? CONCIENCIA?
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“Todos los cambios son difíciles al comienzo pero son muy importantes porque siempre traen algo mejor”.
SORFANGERI CORREA Asesora Comercial Santuario “Los retos se presentan como adversidades pero nos ayudan a crecer para llegar a un cambio mayor”.
CONCIENCIA?
ASTRID ARANGO GIRALDO Asesora Comercial Guarne
Conciencia es un personaje que, gracias a su sabiduría, cuenta con la capacidad de brindar consejos prácticos a quienes la rodean. Aparece en los momentos más críticos de la organización para transformar con su varita mágica y reflexivas palabras las conductas desfavorables; alejando los pensamientos y deseos negativos de las personas. A este personaje le encanta ayudar a
Jorge Isaac Gallego Colocador Independiente Guarne
“Cuando un cambio se enfrenta con tenacidad uno se fortalece y revitaliza para seguir adelante”.
CONCIENCIA?
CONCIENCIA? CONCIENCIA? LUZ DARY MORENO Coordinadora de Oficina Marinilla
“Al final adquirimos más responsabilidades pero con nuestras capacidades y empeño sacaremos este proyecto de mejoramiento adelante”.
CONCIENCIA?
los demás, es positiva, irradia alegría y le gusta siempre trabajar en equipo. Su vital energía le permite creer que todo es posible. Para ella no existe el “No se puede, No soy capaz, o No puede ser así”. Se caracteriza por su Compromiso, Honestidad, Sinceridad, Servicio y Responsabilidad. Las personas recurren a ella en busca de consejos para mejorar sus hábitos, ambiente laboral y calidad de vida.
CONCIENCIA? MELISSA MONSALVE Analista de Ventas
CONCIENCIA? CONCI E NC IA está pre sente y dispuesta siempre para ayud arnos:
“Todo cambio genera traumas pero no podemos ser reacios al tema. Debemos estar dispuestos a lo nuevo, mientras lo conocemos nos vamos adaptando al cambio”.
CONCIENCIA? CONCIENCIA?
Cuando tenemos la seguri dad den inconvenientes c on tro y fue S.A, Con ra d cie algunos c ncia está allí para e GANA onsejos p brindarno rácticos s ciones q y evitar si ue pued tuaan daña física o m r la integ ental de ridad los integ familia G rantes de ANA. Pe ro concie la está en lo ncia no s momen sólo tos de c bién moti risis, ella ta va y pro mueve c mcia (cívic on su pre a), a la a senplicación corporati de los va vos; edu lores ca y aco cuidado nseja sob del med re io el de los esp ambiente a los nuevo cios e informa e in y el aseo s cambio struye so bre s ferentes etapas d que se dan en la s die crecim iento qu la familia e vive GANA.
JAVIER DAVID ROMERO Analista de Infraestructura (ETN)
“El cambio es importante para la empresa porque esto nos conducirá hacia un nuevo enfoque, más comercial, lo que va a fortalecer la Organización”.
GUSTAVO ARBOLEDA Coordinador Canal Indirecto
“Este cambio nos permite acercarnos más, no sólo con los clientes, sino también con los vendedores y colaboradores para así identificar sus necesidades .
CAROLINA ECHEVERRY Analista de Mercadeo “El cambio nos permite evolucionar y consolidarnos como una empresa líder en el mercado por muchos años más”.
CONCIENCIA?
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WILLIAM TOBÓN OSPINA Analista de Implementación “El cambio genera oportunidades, nuevos aprendizajes y retos que nos ayudan a crecer y mejorar”.
LEIDY SOTO Auxiliar de Ventas “El cambio nos permite abrir la mente a cosas nuevas para poder aportar al mejoramiento de la empresa”.
ANGELA MARÍA ALZATE Auxiliar de Servicios Generales “El cambio favorece no sólo a la empresa sino a nosotros como integrantes de ella porque nos permite crecer juntos”.
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De visita por los Procesos
Por tu seguridad…
Unidad Estratégica de Productos de Red
Basados en estos cambios, el periódico SOMOS GANA invitó al nuevo Director de la Unidad Estratégica de Productos de Red, para que en esta edición nos cuente el objetivo de dicho Proceso y los proyectos con los que impactará a la Empresa el área que lidera.
Juan Fernando Castrillón es Comunicador Social de la Universidad Pontificia Bolivariana, además cuenta con una especialización en Dirección y Gestión, estudios de Alta Gerencia, Gerencia Deportiva y Marketing Deportivo. Tiene en su haber laboral el paso por importantes cargos, el último de ellos fue la
Gerencia del Canal Regional Teleantioquia. Lo motivan los retos, por eso ahora llega a GANA S.A. con la firme convicción de trabajar comprometidamente por el logro de los objetivos propuestos, para esto espera contar con el apoyo de la Fuerza de Ventas y demás integrantes de la Familia GANA.
UN POCO DE JUAN FERNANDO… • En 3 palabras ¿cómo se define?
Soy una persona trabajadora, de grandes valores y muy familiar.
•Sabemos de su amor por el deporte, ¿cuál es el que más le apasiona?
Yo he sido Dirigente deportivo toda la vida. Con las ocupaciones me ha tocado delegar mucho las funciones allí. Sin embargo, nunca he abandonado el deporte: soy un apasionado del ciclismo más que del fútbol.
•¿Cuál ha sido la experiencia más gratificante de su vida?
Sin duda, la Gerencia de Teleantioquia ha sido la época
• ¿Qué es y que hace la Unidad Estratégica de Productos de Red?
Es una nueva Unidad de Negocios que creó la Empresa con el fin de cumplir los presupuestos de venta que tienen los 35 productos de red con que actualmente contamos en GANA y que son diferentes a los que componen la estructura de Juegos de Suerte y Azar. Se constituye en una estrategia que lanza la Empresa con el fin de separar estas dos importantes vertientes que favorecen la productividad organizacional.
• ¿Cuáles son las principales líneas de acción que caracterizan la Unidad PDR?
Éstas se resumen en una sola: reuniones periódicas con cada uno de los aliados para plantear las estrategias que se van a llevar a cabo en 2012. Fundamentados en un trabajo armónico y conjunto, lograremos una sinergia importante para la consecución de los objetivos comunes y principalmente vender con gran éxito cada uno de los productos del portafolio de GANA.
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más enriquecedora para mi vida desde el plano laboral y personal, a través del cual logré con mi equipo consolidar el canal, que la gente lo viera y se posicionara como el primer canal de la televisión pública a nivel nacional.
•¿Cómo se ha sentido en GANA y que sueños espera ver realizados con su cargo actual?
Me siento supremamente satisfecho de hacer parte de la familia GANA. He tenido una gran receptividad y veo que todos son demasiados gentiles, amables y he notado que todos trabajan permanentemente por la consecución de los logros y resultados propuestos. No me quedan sino palabras de agradecimiento para todos por la hospitalidad y el colegaje que me han expresado en tan corto tiempo. Todos somos parte fundamental de esta compañía; juntos conformamos un engranaje perfecto que con seguridad nos conducirá al éxito y la productividad. GANA necesita del respaldo y compromiso de todos para que sigamos cumpliendo con nuestra impronta de estar más cerca del cliente y sus deseos.
• ¿Cuál es la meta que usted y su equipo se han fijado para llevar por buen camino y hacer productiva esta Unidad para el éxito de GANA S.A.?
En este momento estamos analizando el presupuesto de 2012 y esto nos ha permitido evaluar el comportamiento de cada producto y servicio del Portafolio con el ánimo de determinar la viabilidad de cada uno de ellos y la rentabilidad que se genera para la Empresa con su venta. Sin duda, este proceso nos dará luces para conseguir más y mejores resultados con un portafolio establecido, moldeado y constituido por elementos que permitan el crecimiento y proyección de nuestra Red Comercial.
• ¿Qué lo motivó para aceptar la conducción de este gran reto?
Esa es la palabra: el reto que significa liderar este proyecto, tanto para mi vida profesional como personal , fue lo que me llevo a to-
mar la decisión de hacer parte de este equipo de trabajo, comprometido, diligente y capaz, que ha hecho grande en tan poco tiempo a una empresa como GANA.
• En medio de estos cambios, ¿Cómo cree que usted y su equipo pueden aportarle a la Empresa?
Lo hacemos con el trabajo diario, comprometido y orientado al fortalecimiento de las relaciones comerciales que favorecen el rumbo de nuestra organización con los aliados. Con cada acción y estrategia que desarrollemos, el usuario se fidelizara aún más con la marca GANA.
Con mi conocimiento aportaré lo mejor a GANA para que sigamos construyendo juntos este proyecto de largo aliento”.
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medidas preventivas en la era digital esta información puede llegar a manos de personas malintencionadas.
Una sabia y conocida frase dice que “quien tiene la información tiene el poder”. En la Sociedad de la Información en la que vivimos los avances tecnológicos y las herramientas informáticas como los computadores y dispositivos móviles, permiten a las personas acceder de forma más sencilla a datos de interés.
• Utilizar herramientas de protección que nos permitan restringir cualquier tipo de acceso al correo u otro tipo de cuentas donde se pueda vulnerar la información. • Ser precavido para vincularse a una red, ya que en el momento de unirse a ésta la información será vista por todo el público.
Con tantos desarrollos tecnológicos no sólo debemos pensar en las medidas preventivas para evitar robos físicos, sino también en las precauciones a tener en cuenta para que nuestra información personal no llegue a conocimiento de personas inescrupulosas, es decir, debemos velar por la SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN.
• Evitar hacer clic en hipervínculos o enlaces de procedencia dudosa para prevenir el acceso a sitios que posean amenazas informáticas. Recuerde que este tipo de enlaces pueden estar presentes en un correo electrónico, una ventana de chat o un mensaje en una red social.
A continuación, compartimos con todos nuestros lectores algunas recomendaciones que pueden resultar muy pertinentes y fáciles de aplicar en todos los ámbitos de nuestra vida para que sea más difícil caer en la trampa de personas inescrupulosas.
• Evitar la ejecución de archivos a menos que se conozca la seguridad del mismo y su procedencia sea confiable.
En la empresa:
• Garantizar que nadie pueda acceder a nuestro computador y mucho menos a la clave personal. • Utilizar siempre el correo corporativo y por ninguna razón utilizar correos personales para mandar o recibir contenidos que comprometan aspectos relevantes de la Organización. • No utilizar medios de almacenamiento personal tales como las USB´s, discos duros portables y reproductores sin previa autorización.
• No dejar documentos que contengan información valiosa en lugares donde cualquier persona acceda a ellos y los puedan alterar con facilidad. • Asegurar que la información interna acerca de GANA no sea difundida con personas externas.
En internet y las redes sociales:
• Cuidar nuestros datos personales, información de residencia, teléfono fijo y celular; ya que
Hazte fan del
SABÍAS QUE…
• Aceptar e interactuar solo con contactos conocidos y utilizar contraseñas ‘fuertes’, con distintos tipos de caracteres y una longitud no menor a los 8 caracteres. La seguridad de la información es un tema desconocido para muchas personas o que simplemente no les genera mayor relevancia; sin embargo, actualmente se le debe dar tanta importancia como a la seguridad física; pues en la medida en que ambas se complementen será más fácil y seguro proteger nuestros datos y asunto importantes.
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Comunicación con sentido social
Crónicas Corporativas
La familia,el principal núcleo de la sociedad La familia es corresponsable y tiene la obligación de asistir y proteger a los niños y a las niñas, con el único propósito de promover actitudes, hábitos y prácticas coherentes con el aprendizaje inculcado desde el primer y más importante núcleo de la sociedad, la familia. “Vivir en Familia” es el tema del primer temario del presente año del Instituto Colombiano de Bienestar Familiar debido a que los procesos de aprendizaje que se socializan en primera instancia en el núcleo familiar, son las respuestas de los futuros comportamientos de los niños y las niñas, por esto es de vital importancia compartir este tipo de información para concientizar a los padres, hijos y abuelos y demás miembros de una familia de la importancia de la acción de cada uno de ellos frente a los niños y niñas. El concepto de lo que significa “Familia” ha estado presente en la historia de la humanidad, es para todos nosotros ese conjunto de personas con quienes nos amamos, convivimos y compartimos un tiempo y un espacio. El rol de padre y la madre han existido en la cultura desde que la sociedad tiene memoria de su existencia, jugando papeles distintos. De
esta manera, la vida en familia debe permitir que todos, nos sintamos cómodos tengamos la sensación de hogar, de calidez y de bienestar.
La familia que es el principal núcleo de la sociedad, debe procurar que los niños crezcan y se desarrollen libremente en un ambiente de felicidad, respeto, amor y comprensión. Este núcleo afectivo puede constituirse también por adopción. Los niños y niñas tienen derecho a no ser separados de sus padres; a mantener relación y contacto con ellos cuando residan en otros países, a recibir información que promueva su bienestar social, espiritual, moral; su salud física y mental. A que ambos padres asuman la responsabilidad de su crianza. El acompañamiento amoroso e inteligente a la primera infancia, fomenta en los niños y las niñas la autodisciplina, la responsabilidad y las habilidades para la resolución de conflictos, por tanto, es importante resaltar que la orientación en el acompañamiento a nuestros niños y niñas fortalece la inteligencia emocional y el desarrollo de las competencias que son importantes en la vida, lo que les permite ser personas capaces y felices. Teniendo en cuenta que las interacciones significativas y fraca-
FENALCO – GANA, UN CONVENIO POR LA EDUCACIÓN
En GANA S.A. nos hemos comprometido con el desarrollo de habilidades, aptitudes y actitudes de cada uno de los integrantes de nuestra familia, llevando a cabo convenios que le faciliten su formación y la especialización en una rama de su preferencia.
so son la oportunidad para aprender y crear un entorno tranquilo y seguro.
Este proceso lo hemos conseguido de la mano de aliados estratégicos como FENALCO ANTIOQUIA, institución que a través de FENICIA, su programa de Formación Empresarial y Comercial, se formaron 19 empleados nuestros (entre quienes se encuentran Asesores Comerciales, Auxiliares de Servicios y Coordinadores de Oficina) en la Técnica
FUNDAGANA les comparte esta información a los empleados y colocadores de GANA con el único fin de hacer extensivo aspectos importantes de situaciones que intervienen en el desempeño de los diferentes miembros de una familia, siempre pensando en el bienestar nuestros niños y niñas.
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Este evento comenzó con una conferencia de sensibilización acerca de la importancia de la actitud
de servicio y de pensar en el otro, seguido de la presentación de informes y de un video que evidencia el trabajo social que el Fondo de Empleados realizó durante el año 2011, bajo su lema bandera “BENEFICIOS SOCIALES PARA TODOS”. En esta oc-
El pasado viernes 9 de marzo en las instalaciones
En medio de una gala majestuosa y rodeados de sus familiares, este grupo de empleados recibió de la mano del Gerente General de GANA el título que en adelante los acredita como Técnicos Laborales en Venta de Productos y Servicios.
GANA, COMPROMETIDA CON EL DESARROLLO Y BIENESTAR DE LOS ANTIOQUEÑOS
FEMFUTURO?
dos, los miembros de la Junta Directiva, del Comité de Control Social y el personal de FEMFUTURO-GANA.
Fue así como, entre el 14 de abril del año 2011 y el 24 de febrero del presente año, este grupo de personas realizaron su proceso formativo con un balance muy positivo como ellos mismo lo expresan; pues pudieron desarrollar competencias en el hacer, el pensar y el actuar. Todo gracias al trabajo serio de una institución como FENICIA.
de FENALCO Antioquia y con la presencia del Director Ejecutivo de FENALCO, Sergio Ignacio Soto; Mauricio Álvarez Berruecos, Gerente General de GANA; Carlos Enrique Salazar Sosa, Gerente Administrativo de GANA y Leiver Antonio Arrieta, Director de FENICIA, se efectuó el acto de reconocimiento del digno esfuerzo que este grupo de personas realizaron para potenciar sus conocimientos y habilidades.
¡FELICITACIONES PARA ELLOS Y ESPERAMOS QUE SIGAN COSECHANDO TAN GRATIFICANTES TRIUNFOS! Para GANA cobra vital importancia el continuar aportando al proceso de profesionalización de nuestra personal con el objetivo de brindarles más herramientas para el desempeño de sus funciones, fortaleciendo así el servicio que reciben nuestros clientes; además de permitirle al empleado mantenerse vigente en el mercado laboral.
¿Qué sucedió en la Asamblea de El 29 de febrero se llevó a cabo la octava versión de la Asamblea General de Delegados en el Club de la Edad Dorada de Comfenalco, con una asistencia de 35 personas en total, entre las cuales se encontraban 23 de los 25 delegados convoca-
Laboral en Venta de Productos y Servicios. Para tal fin, ellos recibieron un apoyo económico por parte de la empresa equivalente al 75% del valor total del programa.
tava versión se vivió cada momento entorno al ARTE, con la misma pasión y dedicación que un artista le imprime a sus obras.
¡Agradecemos la participación de todos los convocados!
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GANA S.A. en medio del reconocimiento otorgado por el Concejo de Rionegro
La labor social y el desarrollo económico que GANA S.A. genera en los diferentes municipios del Departamento donde hace presencia, le ha permitido ganarse un espacio en el corazón de los Antioqueños. Muestra de ello fue el reconocimiento que el pasado viernes 2 de marzo el Concejo Municipal de Rionegro realizó a nuestra empresa en un acto especial donde también se exaltó la labor de algunos personajes e institucio-
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nes que han trabajado de forma decidida por el bienestar de este municipio y sus pobladores. Durante la ceremonia el Presidente del Concejo de Rionegro, Fernando Valencia, destacó la gran labor realizada por GANA a través de la generación de empleo digno y de calidad, además de la contribución que realiza por medio del amplio y diversificado portafolio de productos y servicios a partir del cual facilita y mejora la calidad de vida de los Antioqueños. Así mismo resaltó el Hogar Empresarial que nuestra compañía tiene en el municipio de Rionegro a través del cual se atienden integralmente a más de 100 niños de primera infancia, mientras los padres y madres están en su jornada laboral. Esta línea de gestión social integra otros 5 Hogares ubicados de manera estratégica en los municipios de Apartadó, Chigorodó, Bello, Itagüí y Medellín donde en total se atienden más 800 niños.
Sumado a lo anterior, desde el pasado mes de Febrero GANA S.A., junto con sus marcas aliadas Su Red y Super Giros, vienen apoyando al Deportivo Rionegro en todas sus presentaciones en la Categoría B del Fútbol Colombiano, hecho que también fue resaltado por el Presidente del Concejo, una muestra fehaciente del respaldo, la confianza y la estrecha colaboración entre la marca y uno de los mejores equipos de Antioquia.
Rionegro F.C. antes de su compromiso frente al America de Cali.
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Entretenimiento
“Quiero dar las gracias al periódico SOMOS GANA por permitirnos conocer más sobre nuestra empresa e incentivar con premios nuestra participación. Yo me gané un pase doble al Parque Recreativo TUTUCAN, el cual disfruté mucho con mi esposo y mi hijo; ¡GRACIAS por pensar en nuestro bienestar!. Sonia Grisales Oficina La Ceja
CRUCI Anímate a realizar esta actividad y a demostrar el conocimiento que tienes de los últimos hechos que son noticia en GANA (todas la palabras se encuentran en los artículos de esta edición). Además, responde la pregunta que a continuación te hace CONCIENCIA y envíanos tus respuestas con los datos personales al Proceso de Comunicaciones para que puedas participar en la rifa de espectaculares premios: ESCRIBE A CONCIENCIA:
¿Cuál es tu compromiso frente al cambio?
Nombre: Cédula: Cargo y Oficina: Números de contacto:
¡TODOS ESTAMOS CORDIALMENTE INVITADOS PARA HACER PARTE DE ESTA TRANSFORMACIÓN! Plazo máximo de recepción de desprendibles: lunes 30 de abril. SORTEO: Jueves 3 de mayo
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