360 PARA NUESTROS CLIENTES
PROPUESTA CLIENTE
Esto es lo que haremos por CLIENTE
BUSINESS PLAN
Esto es lo que haremos por CLIENTE Resumen ejecutivo El resumen ejecutivo plasma tu plan de negocio en un golpe visual (una página), donde podrás ver el perfil y los objetivos de la empresa. Dentro del resumen ejecutivo de tu Business Plan vamos a incluir una serie de puntos claves:
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Misión. A qué se dedica el negocio.
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Información de la empresa. Cuándo se formó la empresa, quién la fundó, el número de empleados, su ubicación…
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Crecimiento de la empresa. Ejemplos dónde se destaque el crecimiento de la corporación (bien sea por datos financieros o de mercado)
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Productos/servicios. Describe en qué consiste tu materia prima que ofreces.
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Información financiera. Si buscas algún tipo de financiación, deberás incluir información sobre banco y los inversores.
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Planes futuros. A qué punto les gustaría llevar tu negocio.
Descripción de tu compañía En este apartado debemos ofrecer cuáles son los diferentes elementos de la empresa. Toda descripción dentro del Business Plan
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La naturaleza del negocio y las necesidades que intenta satisfacer en un determinado mercado.
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Por qué sus productos/servicios cumplen esas necesidades.
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Cuál es su buyer persona.
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Destacar las ventajas competitivas que le aportarán valor a sus clientes.
Análisis del mercado El análisis de mercado ha de recoger una investigación sobre la industria del negocio en el que se pretende entrar, el mercado y tus competidores. Esta area tendrá que tener en cuenta una serie de puntos básicos para poder ilustrar a la perfección el espacio en el que se van a desarrollar.
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Descripción de la industria. En qué industria encaja tu producto/servicio. Investigaremos el tamaño de esta y cuál es su crecimiento histórico; así como sus tendencias, características y principales clientes.
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Información del mercado. Debemos reducir tu mercado a un tamaño que el cliente seas capaz de controlar. Dentro de este análisis incluiremos:
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Distinción de las características. Cuáles son las necesidades de los clientes potenciales; dónde están ubicados; qué puede influir en la toma de decisiones.
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Tamaño del mercado. El tamaño del mercado y el crecimiento previsto para éste.
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Cuota de mercado. Qué cuota de mercado se va a poder obtener en función de diferentes grupos de edad o demográficos.
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Precios. Definir la estructura de precios, el margen bruto y los descuentos que se van a aplicar.
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Análisis de la competencia. Identificar a los competidores en función de su cuota de mercado y destacar tanto sus fortalezas como debilidades. Además de estudiar que nos diferencia de él, cuáles son nuestras oportunidades de entrar en su mercado, o las barreras, entre otros.
Esto es lo que haremos por CLIENTE Organización y gestión En función del negocio la estructura será de una manera u otra. Encontraremos la organización y estructura que mejor se adapte al negocio y a su gestión. Además, en este area del plan de negocio deberemos mostrar cómo está organizada la compañía en cuanto a sus cargos. Productos y servicios Qué es lo que ofreces y cómo va a beneficiar a tu cliente su uso. En este punto del Business Plan incluiremos una descripción del producto/servicio, los detalles sobre su ciclo de vida, su propiedad intelectual; así como las actividades I+D que hay en proceso o se tiene idea de trabajar. Marketing de ventas Cuál es la estrategia de ventas que llevaremos a cabo. Para ello tenemos que definir una estrategia global de marketing que recoja la estrategia de penetración en el mercado; una estrategia de crecimiento; los canales de distribución; y las estrategia de comunicación. Una vez hayamos determinado estos parámetros, pasaremos a definir la estrategia global de ventas en base a una estrategia de fuerza de ventas; y tus actividades de ventas. Petición de fondos La petición de fondos se realizará exclusivamente si buscan financiación para el negocio. En caso de necesitarlo debemos tener en cuenta que el plan de negocios deberá recoger:
‣ Actual requisito de financiación ( si lo hubiese ) ‣ Las necesidades de financiación de los próximos años.
‣ Cómo se van a utilizar los fondos. ‣ Si se tienen planes de situaciones financieras estratégicas para el futuro. Apéndice Es un area opcional dentro del plan de negocio. En caso de incluir el apéndice dentro del Business Plan, éste recogerá información como hojas de vida, permisos o concesiones.
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TRAMITES Y GESTIÓN PARA EXPORTAR A LOS EEUU.
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Ademas de lo expuesto en la lamina anterior nuestro equipo incluirá en esta propuesta comercial lo siguiente:
‣ Business plan ‣ Branding adaptado al mercado americano ‣ Deben tener una compañía registrada en los Estados Unidos, de no tenerla se las podemos crear. ‣ REGISTRO FDA ‣ PERMISOS ante el USDA
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Información que necesitamos del cliente. que nos entreguen para evaluar el alcance de los servicios;
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Catalogo de productos
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Lista de precios
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Video
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Permisos y certificados vigentes
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Lista de clientes en USA y en el exterior
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Seguro
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BRANDING Y MERCADEO
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1. Análisis de la situación externa e interna El primer paso que llevaremos a cabo en la estrategia de branding es analizar la situación general de la marca, conocer el entorno en que se debe actuar, saber quiénes son tus competidores y establecer quién es tu público objetivo. He considerado este paso como previo ya que se debe llevar a cabo en el plan de marketing que se debe realizar a la hora de lanzar un negocio. Es importante conocer cuál es la situación del sector y realizar un análisis de los competidores existentes. En este punto nos encontramos ante la oportunidad de diferenciarnos para destacar e impactar al público de una forma totalmente distinta. ¿Por qué van a querer comprar tu producto si ya existe otra opción similar? A través del branding se consigue que ese usuario te elija a ti.
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Análisis DAFO Esta es la manera perfecta para analizar la situación tanto externa como interna de una marca u empresa. El análisis DAFO consiste en señalar y entender cuáles son las Debilidades y Fortalezas de una marca que dependen de nosotros mismos, así como las Amenazas y Oportunidades, que no dependen de nuestras acciones. Es decir, son factores externos que no podemos controlar, pero sí podemos intentar aprovechar o evitar.
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2. Crear la identidad de cara al posicionamiento de marca Dentro del segundo gran paso de la estrategia de marketing llevaremos a cabo lo siguiente: Definición del objetivo de la marca Basándonos en el estudio de mercado realizado previamente, es importante saber cuál es nuestro público objetivo. ¿A quién nos queremos dirigir? Definir el buyer persona consiste en establecer una representación ficticia de nuestro cliente ideal: sus gustos, intereses generales, comportamientos habituales, patrones de compra y la manera en la que se relaciona con la sociedad. Así, una vez que pongamos la estrategia de branding en marcha a través de las acciones, podremos posicionarlas y dirigirlas mucho más fácilmente. Y, por ende, conseguir mejores resultados en el posicionamiento de la marca. Definición de los valores Los valores corporativos de la marca y la empresa son una de las claves principales de una estrategia de branding. Es importante pensar cuáles son los valores que nos caracterizan y que los consumidores van a tener en cuenta a la hora de confiar o no en la empresa. Por ejemplo, una marca de productos de belleza puede tener un gran valor corporativo: el cuidado con el medio ambiente y el respeto por los animales. No obstante, los valores pueden ser mucho más transcendentales y volátiles. Es lo que ocurre con la marca Nike. Esta marca ha trabajado durante años para posicionarse y transmitir a su público toda una serie de sensaciones: una marca para ganadores, deportistas constantes que no se rinden y que quieren dar lo mejor de sí mismos con el mejor producto posible a la vez que ir con una estética impecable. ¿A ti también te transmite eso?
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3. Crear la identidad visual: logos, colores corporativos e imagen Para transmitir estos valores a los clientes, se necesitará diseñar y establecer una imagen tan fuerte que acompañe a la marca en la mente de los usuarios. Es decir, los elementos visuales y verbales que van a ayudar al usuario a reconocer la marca y los valores.
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Naming: el nombre de la marca define en gran parte el posicionamiento de la misma. Se recomienda que sea corto, fácil de retener, pronunciar y escribir. Si se tiene previsto expandir la marca a otros países es importante cumplir determinados requisitos que se valoren en dicho territorio y tener cuidado ante la traducción.
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Logotipo: puede ser una imagen o solo texto. Hacer un buen logo es complicado, porque debe ser representativo, sencillo, memorable y atractivo. A su vez, se tiene que tener en cuenta que se pueda adaptar a diferentes soportes comunicativos y que esté relacionado con la profundidad y enfoque de la marca.
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Colores corporativos: la identidad de una marca debe tener un color base sobre el que se trabaje toda la comunicación, pero siempre se debe apoyar de uno o dos colores más. En términos estratégicos, el color de la marca debe sustentar la misión, visión, cultura y valores de la empresa. Un ejemplo de esto puede ser Deliveroo. Una empresa de envío de comida a domicilio que tiene una estrategia de branding fortísima y cuyo color no falta en ninguna de sus imágenes.
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Eslogan y Claim: el eslogan es una parte complementaria a la imagen de la marca. No todas las marcas tienen eslogan y se pueden crear diferentes a lo largo del tiempo y para diferentes campañas publicitarias que se realicen. Cuando el eslogan tiene mayor recorrido, en marketing se habla de claim de marca. Por ejemplo, “just do it” (de Nike) o “Red bull te da alas” (de la Red Bull).
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4. Acciones de branding y estrategias de marca Una vez creada la imagen y la identidad de marca, se necesita poner en marcha toda una serie de acciones en las que se trabaje su posicionamiento. Trabajar el branding suele ser un objetivo clave dentro de un plan de marketing y es muy importante tenerlo en cuenta cuando una empresa comienza y no es conocida todavía. Para que la estrategia de branding tenga éxito, todas las acciones y campañas publicitarias y comunicativas deben coincidir e ir en consonancia con la imagen de marca que hemos establecido en un punto anterior. A su vez, dentro de una estrategia de branding es imposible obviar el entorno digital, ya que es un canal con el que llegaremos a nuestro público objetivo fácilmente. La presencia de una marca en el entorno digital es prácticamente obligatoria. ¿Dónde y a qué nivel podemos trabajar el posicionamiento de marca?
Branding en medios de comunicación Una estrategia de branding debe reparar en los medios de comunicación y seguir muy de cerca tanto los digitales como los tradicionales. La forma en la que los medios de comunicación hablan sobre una marca es determinante para su posicionamiento. Una acción relevante dentro de una estrategia de branding es el contacto con prensa: envío de comunicados corporativos y notas de prensa, organización de eventos y ruedas de prensa, seguimiento de los medios y noticias del sector ya que pueden nombrar la marca, etc.
Esto es lo que haremos por CLIENTE Página web corporativa Una marca que no tenga una página web propia será prácticamente inexistente. ¿Cuántas veces has buscado una marca para conocer más sobre ella en Google? Así, al crear una página web se debe tener en cuenta la filosofía y transmitir los valores de la marca. Una página web nos da la opción a trabajar el posicionamiento SEO del nombre de marca, un fuerte impulso para una estrategia de branding. A su vez, se puede incluir un blog corporativo en el que trabajar el branded content. Email marketing Una estrategia de branding bien planteada nunca tendría fin. La herramienta de email marketing puede ser un arma muy potente para tu branding si sabes cómo acertar. En este sentido es importante tener en cuenta el buyer persona, los valores e imagen de la marca y ofrecer algo que impacte al usuario. Por ejemplo, Deliveroo da mucha importancia a su color e imagen corporativa que se refleja perfectamente en las newsletter que realiza constantemente. Redes sociales Muchos empresarios sin formación en marketing digital creen que las redes sociales son un canal de venta más y se frustran cuando no ven los resultados esperados. Aunque esto no sea cierto, el social media puede ayudarnos muchísimo a potenciar una estrategia de branding. YouTube, Facebook, Instagram y Linkedin son las redes sociales más potentes para el branding de una marca. Es importante saber las opciones publicitarias que ofrecen las redes sociales. Por ejemplo, Facebook Ads tiene un tipo de campaña enfocada totalmente al branding. Merchandising y campañas publicitarias Uno de los principales canales para el branding siempre ha sido la publicidad, aunque con el paso del tiempo este sector ha ido perdiendo la fuerza que tenía. Los objetos personalizados con la identidad de marca también son muy buena opción si queremos que los clientes nos recuerden.
Mapa Digital
CLIENTE
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Como pueden ver estamos ofreciéndoles un plan estratégico 360 / llave en mano para su marca.
TRAMITES Y GESTIÓN PARA EXPORTAR
BUSINESS PLAN PARA EL CLIENTE
CLIENTE
BRANDING Y MERCADEO
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