CRMe-volution

¿A quien va dirigido el software? Personas que desarrollan

campañas publicitarias y se basan en

información histórica para planear

estrategias que se emplearán en próximas campañas

驴A quien va dirigido el software? Aquellas personas que llevan

procesos de ventas estructurados en donde el seguimiento a clientes es muy importante, para anticiparse a cualquier decisi贸n.

Beneficios • Aumento de la información de los clientes. • Disminución del ciclo de ventas. • Aumento de las ventas.

• Disminución de costos operativos. • Dirigir las campañas a las personas indicadas.

Beneficios • Conocer en tiempo real las oportunidades de venta. • Brindar un servicio al cliente óptimo, oportuno y eficaz. • Mayor fidelización del cliente. • Información en tiempo real

Beneficios • Estadísticas generadas por la campaña. • Mantiene un histórico de eventos surgidos durante los contactos con la persona. • Envío de correos en forma masiva. • Agenda centralizada.

Beneficios • Acceso a la información desde cualquier lugar del planeta. • Movilidad (Tables, Smartphones).

• Multicompañía. • Multimoneda. • Multicampaña.

Procesos a automatizar

Mercadeo Ventas Servicios de post-venta

Procesos a automatizar Mercadeo • Propietarios de campañas. • Tipos de campañas. • Ingreso nuevos contactos por medio de archivos. • Campañas publicitarias. • Asociar productos a la campaña.

• Plantillas de correos.

Procesos a automatizar Mercadeo • Estadísticas de impacto de la campaña. • Dashboard de la campaña.

• Agenda centralizada. • Envío de correos en forma masiva.

Procesos a automatizar Ventas • Manejo de contratos de venta. • Manejo de documentos entregados por el cliente. • Clasificación de las oportunidades. • Separación de los diferentes productos ofrecidos a las personas.

Procesos a automatizar Serv. al Cliente • Registro de casos. • Knowledge. • Registro de documentos. • Knowledge de documentos. • Dashboard. • Clasificación y asignación de casos.

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