COVID-19 GUÍA DE BUENAS PRÁCTICAS PARA LOS ESTABLECIMIENTOS Y TRABAJADORES DEL SECTOR TURÍSTICO
COVID-19 GUÍA DE BUENAS PRÁCTICAS PARA LOS ESTABLECIMIENTOS Y TRABAJADORES DEL SECTOR TURÍSTICO
pretende ser una herramienta de ayuda para que las empresas o preparen sus actuaciones frente a la situación producida por el coronavirus COVID-19.
las empresas y/o centros de trabajo y a la vez, proteger la salud de su personal y de sus clientes.
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1 . C OOR D I N A C I Ó N D E A C TU AC IO NES EN ES P AÑA
Esta
pretende dar respuesta a las
Ministerio de Sanidad, el Documento de Información sobre el Coronavirus COVID 19 Guía para la elaboración del plan de actuación de las empresas o centros de trabajo frente a emergencias de 2009
documento “abierto” al que se irán incorporando
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SECCIÓN 2:
MEDIDAS DE PREVENCIÓN APLICABLES A TODOS LOS SECTORES
2 . M E D I D A S B Á S I C A S D E P REVENC IÓ N AP LIC ABLES A TO DOS LOS SECTORES
Medidas de higiene personal •
•
contacto directo con personas •
•
•
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2 . M E D I D A S B Á S I C A S D E P REVENC IÓ N AP LIC ABLES A TO DOS LOS SECTORES
Medidas de higiene en el centro de trabajo
En caso de sospecha de sufrir la enfermedad
• frecuente de las instalaciones
enfermedad estado en contacto1 hay que avisar al 112 o a los servicios sanitarios o al teléfono que disponga su comunidad autónoma o centro de salud que corresponda
• •
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https://www.mscbs.gob.es/profesionales/saludPublica/ccayes/alertasActual/nCov-China/documentos.htm
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2 . M E D I D A S B Á S I C A S D E P REVENC IÓ N AP LIC ABLES A TO DOS LOS SECTORES
Recomendaciones al viajero Según la OMS las autoridades de salud pública deben proporcionar a los viajeros información para reducir el riesgo general de infecciones respiratorias agudas, a través de los profesionales sanitarios, las consultas de atención al viajero, agencias de viajes, operadores de transporte y en los puntos de entrada en fronteras.
Procedimiento de limpieza de superficies potencialmente contaminadas de contacto con desinfectantes comunes como la dilución recién preparada de lejía
https://www.mscbs.gob.es/profesionales/saludPublica/ ccayes/alertasActual/nCov-China/ciudadania.htm
Respecto a la llegada al establecimiento hotelero procedentes de zonas de riesgo declaradas por las autoridades sanitarias en cada declarado zona de riesgo la localidad donde https://www.mscbs.gob.es/profesionales/saludPublica/ ccayes/alertasActual/nCov-China/ciudadania.htm
https://www.mscbs.gob.es/profesionales/saludPublica/ ccayes/alertasActual/nCov-China/ciudadania.htm
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SECCIÓN 3:
MEDIDAS ESPECÍFICAS DE PREVENCIÓN EN ALOJAMIENTOS TURÍSTICOS
3 . M E D I D A S E S P E C Í F I C A S DE P REVENC IÓ N EN ALO JAMIENTOS TURÍSTICOS
sería conveniente tener en consideración medidas de prevención primaria para reducir la probabilidad de propagación de casos de enfermedad entre los clientes y sus trabajadores. Documento de Información sobre el Coronavirus COVID 19
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3 . M E D I D A S E S P E C Í F I C A S DE P REVENC IÓ N EN ALO JAMIENTOS TURÍSTICOS
DIRECCIÓN / GERENCIA
•
Disponibilidad de recursos
por las autoridades •
Coordinación del comité de crisis la presencia de casos en
•
Registros de acciones
registro de acciones que la fecha, la hora, las • cualquier incidencia que ocurra
autoridades sanitarias den
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3 . M E D I D A S E S P E C Í F I C A S DE P REVENC IÓ N EN ALO JAMIENTOS TURÍSTICOS
Consultas médicas
Disponibilidad de materiales gel o solución desinfectante si no hay un baño cercano, pañuelos desechables y cubos de basura con tapa accionada con pedal
El mostrador deberá limpiarse y desinfectarse de forma frecuente
Información a los clientes en el check-in
las personas con síntomas respiratorios deberían ser visitadas por el médico en la propia habitación
Medidas de distanciamiento social y limpieza
https://www.mscbs.gob.es/profesionales/saludPublica/ccayes/alertasActual/nCovChina/ciudadania.htm
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3 . M E D I D A S E S P E C Í F I C A S DE P REVENC IÓ N EN ALO JAMIENTOS TURÍSTICOS
SERVICIOS TÉCNICOS Y DE MANTENIMIENTO
Lavavajillas
Dispensadores
Aire acondicionado
Reparaciones en habitaciones con clientes potencialmente enfermos precisen de reparaciones con clientes
gel desinfectante, papel
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3 . M E D I D A S E S P E C Í F I C A S DE P REVENC IÓ N EN ALO JAMIENTOS TURÍSTICOS
COMEDORES, BARES Y COCINAS
Limpieza y desinfección de vajilla y salones
Conductas del personal
Desinfección de manos de clientes
Manipulación de alimentos
Disposición de los clientes
con gel desinfectante a la entrada
https://www.mscbs.gob.es/profesionales/ saludPublica/ccayes/alertasActual/nCovChina/home.htm
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3 . M E D I D A S E S P E C Í F I C A S DE P REVENC IÓ N EN ALO JAMIENTOS TURÍSTICOS
PERSONAL DE LIMPIEZA Y CAMARERAS DE PISO ÁREAS DE RECREO INFANTILES Programa de limpieza y desinfección
Disponibilidad de materiales
a los objetos que se manipulan frecuentemente
donde se encuentren presentes clientes
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SECCIÓN 4:
ACTUACIONES ANTE LA DETECCIÓN DE CASOS EN UN ALOJAMIENTO TURÍSTICO
4 . A C TU A C I Ó N A N T E LA DETEC C IÓ N DE C AS O S EN U N ALOJAMIENTO TURÍSTICO
los protocolos de actuación ante la detección de una subsecuentes serán determinadas por las autoridades sanitarias deberá mostrarse la máxima colaboración por parte de la gerencia/dirección en el cumplimiento de los protocolos establecidos
de la información
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4 . A C TU A C I Ó N A N T E LA DETEC C IÓ N DE C AS O S EN U N ALOJAMIENTO TURÍSTICO
PROCEDIMIENTO DE LIMPIEZA DE UN ESTABLECIMIENTO CON UN CASO CONFIRMADO •
• los espacios para asegurar que el •
•
•
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4 . A C TU A C I Ó N A N T E LA DETEC C IÓ N DE C AS O S EN U N ALOJAMIENTO TURÍSTICO
PROCEDIMIENTO ESPECÍFICO DE LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN DE UNA HABITACIÓN EN LA QUE HAYA ESTADO O ESTÁ ALOJADA UNA PERSONA INFECTADA DE COVID-19
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4 . A C TU A C I Ó N A N T E LA DETEC C IÓ N DE C AS O S EN U N ALOJAMIENTO TURÍSTICO
•
guantes antes de entrar en
•
No se requiere un
•
que tenga que acceder a
las facilidades de aseo
•
•
• •
• necesario recurrir a una • cualquier otro producto
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4 . A C TU A C I Ó N A N T E LA DETEC C IÓ N DE C AS O S EN U N ALOJAMIENTO TURÍSTICO
POLÍTICA DE COMUNICACIÓN Y FLUJOS DE INFORMACIÓN
comité de crisis
Comunicación a clientes autoridades sanitarias
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4 . A C TU A C I Ó N A N T E LA DETEC C IÓ N DE C AS O S EN U N ALOJAMIENTO TURÍSTICO
Medios de comunicación / Redes sociales ingresos procedentes del
los canales de las autoridades sanitarias, procurando que sea consensuada con el
que las autoridades están
3. La transparencia debe caracterizar la relación entre los gestores del brote y la población
lo tanto, acelerando la
consideran las opiniones de todos los sectores 5. información debe ser parte importante de
2. Comunicar desde el principio
desde el principio las condiciones de una
1. como base para una 4. Respetar la preocupación de la población
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SECCIÓN 5:
OTRAS INFORMACIONES
5 . OTRAS I N F O R M A C I O NES
ANTECEDENTES actuaciones en la línea
calcula que el período de 2 a 12 días, y el 50% comienza con síntomas a los 5 días de la transmisión. Por analogía con que este periodo podría ser de hasta 14 días.
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5 . OTRAS I N F O R M A C I O NES
SITUACIÓN ACTUAL: ASPECTOS GENERALES no se está recomendando ni por parte de las organizaciones internacionales ni por aplicar cuarentena a las personas que regresan de zonas de riesgo, ni
Identificación de los posibles casos proporcionada por el Ministerio de Sanidad en “Procedimiento de actuación frente a https://www.mscbs.gob.es/profesionales/saludPublica/ ccayes/alertasActual/nCov-China/ciudadania.htm
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5 . OTRAS I N F O R M A C I O NES
Fuente de infección
Transmisión entre humanos
Incubación el período de incubación más
de personas infectadas, contacto directo con gotas respiratorias de más de 5 micras las manos o los objetos contaminados con estas secreciones seguido del contacto con la mucosa de la boca, nariz u ojos
4 y 7 días con un promedio de 5 días un 95% de los casos a los 12,5 días desde la exposición
casos detectados en Europa en
situaciones donde el contacto
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5 . OTRAS I N F O R M A C I O NES
Gravedad y letalidad
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