SISTEMA DE RESERVAS ONLINE Guía de uso Julio 2016
CONTENIDOS I.
II.
HACER UNA RESERVA 1. Log in 2. Planning calendario a. Reserva salida b. Torneos sociales 3. Seleccionar día 4. Configurar reserva y confirmar
AÑADIR ‘AMIGOS’ A SU CUENTA 1. Pestaña ‘Amigos’ 2. Enviar solicitud 3. Aceptar solicitud
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HACER UNA RESERVA a. Acceder a la plataforma 3
Para acceder a la plataforma de reservas online del Club de Golf Terramar debe dirigirse a la web del Club de Golf Terramar www.golfterramar.com y pinchar en el botón situado arriba a la derecha “Area Socios”
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b. El Log in Todos los socios del Club ya tienen generado su perfil de usuario por lo que no es necesario que rellene ningún formulario de registro adicional. De forma inicial, se ha configurado el sistema para que el DNI de los socios sea, al mismo tiempo, el nombre de usuario y la contraseña para acceder.
Nota: cuando haya accedido, usted podrá personalizar la contraseña
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c. La Plataforma Desde el Panel de Control inicial tendrá acceso a las diferentes secciones secundarias de la plataforma, así como un calendario donde identificar los días donde puede efectuar su reserva, marcados con la letra R en color rojo.
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d. Su Reserva Seleccione el día deseado (dentro del margen ofrecido de 48h de antelación): Según el día seleccionado se le mostrará el programa de eventos incluidos en esa fecha, que pueden ser: -
Disponibilidad para reservas Torneo de golf Mantenimiento de jardinería Otros eventos
En nuestro caso, seleccionaremos la opción “Reserva de partidas” Ver leyenda en la imagen de la página anterior.
Normativa: - Un socio puede reservar salida al campo para los 2 siguientes días. - Puede reservar 1 salida para cada día - Puede reservar para él, y aquellos consocios que hayan sido agregados como amigos* - El sistema estará activo diariamente a partir de las 8:00 horas. - Los fines de semana y días festivos, sólo habrá disponibilidad para reservar horas de salida a partir de las 12:00 horas.
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Una vez seleccionado el día en el calendario, debe introducir los datos solicitados: 7
Botón BLOQUEAR: Cuando pulse este botón, tendrá 3 minutos para terminar el proceso de reserva. Durante este tiempo, dicha hora de salida no estará disponible para otros usuarios del sistema.
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Finalmente solo le faltará introducir su nombre y ya habrá realizado su reserva:
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En este momento su reserva está confirmada y ya ha quedado actualizada en nuestro sistema
¿Cómo consultar o anular su reserva? Para ello acceda al apartado Reservas.
En esta sección se detallan todas las reservas que usted ha realizado, tanto las que ya ha utilizado como las que todavía no han vencido. Haciendo clic en VER DETALLES, accederá al contenido de la reserva (ver página siguiente)
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Y si es su intención, tendrá la posibilidad de ELIMINAR esa reserva. Hasta aquí, el tutorial para completar el proceso de una RESERVA INDIVIDUAL en el modo online. Para aprender a realizar reservas múltiples, consulte a el siguiente apartado.
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RESERVAS MÚLTIPES: AMIGOS a. Hacer una reserva múltiple La plataforma permite a los socios del Club de Golf Terramar realizar reservas individuales o reservas para más de un jugador. Para realizar una reserva en su nombre ya ha visto que sólo necesita acceder al sistema, pero para realizar una reserva en nombre de otro socio éste deberá haberle autorizado para ello, necesita que sean AMIGOS. b. ¿Cómo añadir un amigo? Si está usted logeado en la plataforma, diríjase al apartado AMIGOS
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En el apartado ‘Amigos’ usted verá los socios que ya tiene agregados. Si es la primera vez que accede, esta sección aparecerá vacía: 12
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c. Añadir un amigo Para añadir un amigo a su lista de socios que le autorizan a reservar en su nombre, deberá enviarle una solicitud desde el apartado “Añadir Amigos”
Una vez haya accedido encontrará la lista de peticiones enviadas pendientes de confirmar y el botón para enviar nuevas:
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d. Enviar la petición de amistad Para enviar la petición de amistad escriba los apellidos del socio al que se dirige en el campo del buscador y presione la lupa para ejecutar la búsqueda: Ahora seleccione el socio al que desea enviar la petición y pulse el botón enviar.
Hasta que su amigo no acepte la petición enviada, usted no podrá reservar en su nombre.
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e. ¿Cómo aceptar las peticiones recibidas? Dentro del mismo apartado de ‘Amigos’ diríjase a ‘Solicitudes recibidas’. Si alguien le ha enviado alguna petición lo verá en la relación de peticiones pendientes de confirmar. Usted puede aceptar o eliminar esta petición. A partir del momento en el que lo acepte, su amigo ya podrá reservar en su nombre una salida para jugar al golf.
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Esperamos que este tutorial haya podido ayudarle despejando las principales dudas acerca del manejo básico de la nueva Plataforma de Reservas Online del Club de Golf Terramar. Si tiene cualquier otra duda o desea realizar cualquier consulta, por favor, póngase en contacto con el club.
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