Francés: Actividades de Asistencia a Domicilio
Tel. 966 830 882 – 616 894 790 – 626 422 631
C/ Ametla Del Mar, Nº 26. Rincón De Loix. Benidorm.
Título De La Acción
Francés: Actividades de asistencia a domicilio. Introducción y Justificación El mercado de servicios asistenciales ha experimentado en los últimos años un fuerte crecimiento. Este sector presenta perspectivas favorables para su desarrollo puesto que realiza actividades laborales que satisfacen las nuevas necesidades sociales. Al tratarse de “servicios” y estar destinados a personas dependientes, el factor comunicación es un elemento fundamental para garantizar el éxito de la actividad. Estamos en un entorno donde el porcentaje de población extranjera es muy alto. Por tanto, la capacitación del asistente personal para manejar correctamente idiomas extranjeros es un elemento diferenciador considerable. Significa atender con calidad y eficacia. Objetivos Generales •
Desarrollar, de forma práctica y activa, las estructuras fundamentales del idioma francés.
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Interactuar de forma simple con el cliente
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Adquirir competencias de comunicación oral y escrita que abarquen comprensión, lectura y expresión en el marco de la actividad profesional relacionada con servicios asistenciales. Contenidos Contenidos Teóricos o
Aplicación progresiva de los conocimientos básicos de sintaxis, morfología, fonética, expresiones, estructuras lingüísticas, vocabulario y léxico.
o
Terminología específica en las relaciones con clientes.
o
Utilización de modelos orales y escritos propios de los servicios asistenciales.
Contenidos Práctico
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Francés: Actividades de Asistencia a Domicilio
C/ Ametla Del Mar, Nº 26. Rincón De Loix. Benidorm.
Tel. 966 830 882 – 616 894 790 – 626 422 631
o
Atención al cliente en tareas de asistencia doméstica
o
Atención al cliente en tareas de asistencia de carácter personal.
Contenidos relacionados con la Profesionalidad •
Desarrollo o adquisición de las actitudes o habilidades necesarias para una buena comunicación
•
Comunicar respeto y atención a la persona extranjera hablando su propio
•
Desarrollar relaciones de calidad en la prestación del servicio de asistencia a clientes de lengua francesa Duración 80 horas. Medios y Recursos
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Pizarra
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CD’s
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Vídeo
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Power Point
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Fotocopias
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Idiom