Introducción a los Sistemas de Información Plataforma informática de los S.I. Proceso de desarrollo de los S.I. Alternativas para la implantación de un S.I. Asegurar la calidad de los S.I. Sistemas de soporte para la administración Sistemas de comercio electrónico Administración de los S.I
Contenido General
SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL
CONTENIDO ¿Qué es un Sistema de Información? Los sistemas de información son el resultado de la institución, de la administración y de la tecnología Tipos de sistemas de información Sistemas de nivel operativo Sistemas de nivel de conocimientos Sistemas de nivel gerencial Sistemas de nivel estratégico El proceso administrativo cambiante El reto de los sistemas de información Panorama general de los sistemas en las instituciones Integración entre los sistemas
Introducción
SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL
Conjunto de componentes interrelacionados que permiten capturar, procesar, almacenar, y distribuir la información para apoyar la toma de decisiones y el control en una institución Insumos - captura o recolección de datos Procesamiento - transforma los datos a algo que tenga más sentido Salida - entrega de información procesada Retroalimentación - el producto regresa para evaluar si el insumo es el correcto Sistemas de información formales basados en computadores (Hardware – Software)
¿Qué es un Sistema de Información?
SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL
¿Qué es un Sistema de Información?
SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL
Desde el punto de vista de negocios, un S.I. es una solución de organización y administración basado en la tecnología de información a un reto que surge del medio ambiente. Para diseñar y usar un S.I. de manera eficaz, es necesario entender el entorno, la estructura, la función y las políticas de la institución y luego examinar las facilidades que ofrece la tecnología. Los S.I. son el resultado de las políticas de la institución, de la visión de la administración y de la disponibilidad de la tecnología.
¿Qué es un Sistema de Información?
SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL
S.I – Instituciones – Tecnología - Administración
SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL
Procedimientos: reglas definidas para realizar tareas Trabajadores del conocimiento (ingenieros, diseñadores) Trabajadores de la información (contador, asistentes) Trabajadores de producción (ensamblador, empacador)
Los diferentes niveles y especialidades en una institución tienen diferentes intereses y puntos de vista Parte de la cultura de una organización puede estar implícita en sus S.I.
Los S.I. son parte de las instituciones (en algunos casos sin S.I. no hay negocio) Una institución coordina el trabajo mediante una jerarquía y procedimientos de operación
SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL Sistemas de Información - Instituciones
Directivos: responsables de las decisiones estratégicas Gerentes: lleva a cabo los programas de los directivos Supervisores: seguimiento de las actividades diarias
Los administradores perciben los retos del negocio, definen las estrategias, asignan recursos, y coordinan el trabajo (Lideran a la institución) También deben crear nuevos productos, servicios y renovar periódicamente a la institución Una parte sustancial de la administración es el trabajo creativo impulsado por nuevos conocimientos e información (apoyados por los S.I.) Los roles cambian según el nivel en la organización
SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL Sistemas de Información - Administración
Hardware - equipo físico a través del cual se ingresa los datos, se encarga de procesar y entrega los resultados Software - son las instrucciones detalladas, previamente programadas que controlan y coordinan el hardware Almacenamiento - medios físicos para almacenar los datos, y el software (discos, cintas, CD-Rom) Telecomunicaciones - compuesto por hardware y software y se encarga de transferir los datos de un lugar a otro
Es el instrumento a través del cual la administración controla y crea nuevos productos - servicios Componentes de la tecnología
SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL Sistemas de Información - Tecnología
Sistemas de nivel operativo Sistemas de nivel de conocimientos Sistemas de nivel gerencial Sistemas de nivel estratégico
Debido a que existen intereses, especialidades y niveles diferentes en una institución, existen también distintos tipos de sistemas La organización se divide en niveles: estratégico, administración, conocimiento y operativo También se divide en áreas funcionales como: marketing, ventas, producción, finanzas, recursos humanos Tipos de Sistemas de Información
Tipos de Sistemas de Información
SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL
Tipos de Sistemas de Información
SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL
La cantidad en existencia de un producto ¿Qué pasó con el pago del Sr. Pérez?
Apoyan a los supervisores a realizar el seguimiento de las actividades diarias (ventas, inventario, nómina) Su fin principal es responder a las cuestiones de rutina y seguir el flujo de transacciones en la institución En general la información debe ser fácilmente accesible, actualizada y correcta Preguntas a las que debe dar respuesta
Sistemas de nivel operativo
SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL
Sistemas de administración de documentos Sistemas de diseño Sistemas de correo electrónico
Estos sistemas están dirigidos a los trabajadores del conocimiento y de la información Su finalidad es ayudar a la empresa a integrar nuevos conocimientos para el negocio Permiten controlar el flujo de la documentación Dentro de esta categoría tenemos
Sistemas de nivel de conocimientos
SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL
Estos sistemas apoyan el trabajo de los gerentes y administradores de nivel medio Permiten realizar actividades de seguimiento, control y brindan apoyo en la toma de decisiones En general proporcionan reportes periódicos en vez de información instantánea sobre las operaciones Estos sistemas comparan los resultados del trabajo de un día con los del mes o año anterior La interrogante principal que respondes es: ¿todo marcha bien? Algunos sistemas dan soporte a decisiones no rutinarias donde los requerimientos de información no son siempre claros y se requiere de otras fuentes (¿Qué pasa si......?)
Sistemas de nivel gerencial
SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL
¿Cuál será el nivel de empleo en 5 años? ¿Cuál es la tendencia de los costos? ¿Cuáles son los productos que fabricaremos el próximo año?
Ayudan a los niveles directivos a definir los aspectos estratégicos y las tendencias a largo plazo Su interés principal es hacer frente a los cambios que ocurren en el entorno Las preguntas a las que responde son
Sistemas de nivel estratégico
SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL
Los S.I. juegan un papel estratégico en la vida de las empresas Los administradores no pueden delegar la responsabilidad de los S.I. en quienes toman las decisiones técnicas Los S.I. cada vez realizan una mayor cantidad de actividades dentro de la institución En la actualidad existe una interdependencia entre el negocio (estrategia, reglas, procedimientos) y los S.I. Cambios en la estrategia o procedimientos puede involucrar cambios en los S.I. A menudo, lo que la institución desea hacer depende de lo que sus sistemas le permitan
El proceso administrativo cambiante
SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL
Una de las razones por la que los sistemas juegan un papel importante en las instituciones, es por el poder cada vez mayor que tienen y el costo decreciente de la tecnología de información No es suficiente que los administradores conozcan de computación, los sistemas actuales requieren que el administrador tenga conocimientos más amplios en esta área La arquitectura de información de la institución está constituida por las aplicaciones funcionales de negocios y la plataforma informática
El proceso administrativo cambiante
SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL
El proceso administrativo cambiante
SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL
Arquitectura de información de la institución
SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL
El reto estratégico de los negocios El reto de la globalización El reto de la arquitectura de información El reto de la inversión en los S.I. El reto de la responsabilidad y el control
Construir, operar y mantener un S.I. constituye un reto
El reto de los sistemas de información
SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL
Sistemas de procesamiento de operaciones Sistemas de automatización de la oficina Sistemas de trabajo del conocimiento Sistemas para el soporte de decisiones Sistemas de Información para la administración Sistemas de soporte gerencial
Ningún sistema por sí mismo proporciona toda la información que la institución requiere Las instituciones cuentan con varios sistemas de información que sirven a los diferentes niveles Existen seis tipos principales de sistemas
Panorama general de los sistemas en las instituciones
SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL
Dan servicio al nivel operativo de la institución Registra las operaciones diarias de rutina Estos ensanchan la frontera entre la institución y su entorno (enlazan a los clientes con la empresa) Si no operan bien la institución fracasa en la recepción de los insumos del entorno (pedidos, entregas) Son los principales generadores de información para otros tipos de sistemas Es difícil imaginar una institución sin un SPO Ej. Nómina, contabilidad, inventario, seguimiento de pedidos, impuestos, capacitación
Sistemas de procesamiento de operaciones
SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL
Ej. Procesadores de palabras, almacenamiento de imágenes, correo electrónico, agendas
Los sistemas de automatización de la oficina ayudan a incrementar la productividad de los trabajadores que manejan información en la oficina Apoyan las actividades de coordinación y comunicación de la oficina
Ej. Estaciones de trabajo, estaciones de diseño gráfico
Tenemos los sistemas de trabajo del conocimiento ayudan a los ingenieros y diseñadores en la creación e integración de nuevos conocimientos para la empresa
Sistemas del nivel de conocimiento e información
SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL
Ej. Análisis de ventas, análisis de costos, análisis de precios
Los sistemas de soporte en la toma de decisiones tienen una capacidad de análisis más avanzada Dependen de la información interna de SPO y SIA, y de información suministrada por fuentes externas
Ej. Administración de ventas, control de inventarios, presupuesto
Los S.I para la administración proporcionan informes y en algunos casos acceso en línea a los registros Consolidan la información obtenida por los SPO y presentan los resultados en forma de resumen Se orientan casi exclusivamente a los hechos internos
Sistemas para la administración y toma de decisiones
SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL
Sirven al nivel estratégico de la institución en la toma de decisiones no estructuradas Están diseñados para incorporar información sobre eventos externos , parámetros financieros y también obtienen información resumida de los sistemas de nivel gerencial Normalmente presentan los resultados con gráficos A diferencia de otros S.I. estos no están diseñados para resolver problemas específicos Ej. Pronóstico de ventas, planificación de utilidades, plan de operaciones
Sistemas de soporte gerencial
SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL
Pregunta: ¿Debe tener la institución un sistema único que realice todas las funciones antes descritas?
Los SPO son la principal fuente de información para el resto de sistemas. Los SSG son los mayores receptores de información de los sistemas de niveles inferiores Los demás sistemas también intercambian información
Integración entre los sistemas
SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL
Integración entre los sistemas
SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL
¿Qué es un sistema estratégico de información? El modelo de las fuerzas competitivas El modelo de la cadena de valor Ejemplos de sistemas estratégicos de información ¿Qué es lo que los administradores pueden hacer?
CONTENIDO
Los sistemas estratégicos de información
SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL
Desarrollando nuevos productos o servicios Evitando que los clientes y proveedores se cambien a la competencia Reduciendo los costos de los productos, servicios
Los sistemas estratégicos de información cambian las metas, las relaciones con el entorno, las operaciones, o los productos de las instituciones y ayudan a obtener una ventaja sobre la competencia Estos a menudo cambian a la institución así como a los productos, servicios y procedimientos internos y crean nuevos patrones de comportamiento Ayudan a las empresas a superar a la competencia,
Sistemas estratégicos de información
SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL
El modelo de las fuerzas competitivas: describe la interacción de fuerzas, amenazas y oportunidades externas que afectan a la estrategia de la empresa y su capacidad para competir El modelo de la cadena de valor: destaca las actividades que agregan un margen de valor a los productos o servicios (actividades primarias y actividades de apoyo)
Para usar los S.I. como armas contra la competencia, primero es necesario comprender dónde pueden encontrarse las ventajas estratégicas para las empresas Para identificar estas áreas se usa dos modelos
Sistemas estratégicos de información
SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL
El reto de nuevos competidores La presión de productos y servicios sustitutos El poder de negociación de los compradores El poder de negociación de los proveedores El posicionamiento de la competencia en el sector
La ventaja competitiva puede alcanzarse al estimular la capacidad de la empresa para tratar con los clientes, proveedores, productos y servicios sustitutos y con la competencia
Una empresa enfrenta una cantidad de amenazas y oportunidades externas
El modelo de las fuerzas competitivas
SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL
Diferenciación de producto - crear lealtad hacia la marca al desarrollar productos nuevos y únicos (no pueden ser duplicados fácilmente) Alta segmentación - desarrollar nuevos nichos de mercado donde la empresa puede competir mejor que los demás Líder en costos - para evitar que nuevos competidores entren al mercado, la empresa puede producir bienes y servicios a un precio menor que la competencia, sin sacrificar la calidad y el nivel de servicio
Las empresas pueden usar tres estrategias competitivas básicas
El modelo de las fuerzas competitivas
SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL
El modelo de las fuerzas competitivas
SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL
Las actividades primarias - están principalmente relacionadas con la producción, y la distribución de los productos y servicios que crean valor para el cliente (logística interna y externa, operaciones, marketing y ventas y servicios) Las actividades de apoyo - hacen posible que se desarrollen las actividades primarias (administración y gestión, recursos humanos, tecnología, abastecimiento)
Este modelo destaca las actividades específicas de la empresa donde las estrategias competitivas pueden ser mejor aplicadas y donde los sistemas de información tienen un impacto estratégico
El modelo de la cadena de valor
SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL
Las instituciones tienen una ventaja competitiva cuando proporcionan mayor valor a sus clientes a menor precio Un S.I. puede tener un impacto estratégico si ayuda a la empresa a ofrecer productos o servicios a menor costo que la competencia, o al mismo costo pero con mayor valor Las actividades que dan el mayor valor a los productos o servicios, dependen de las características de cada empresa en particular Por lo tanto, las empresas deberían tratar de desarrollar sistemas estratégicos de información para las actividades que añaden mayor valor en su empresa
El modelo de la cadena de valor
SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL
El modelo de la cadena de valor
SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL
Crean relaciones de largo plazo en base a los S.I. (Baxter Healthcase – GM)
Enlaces con los clientes y proveedores
Facilitan las operaciones internas, el control administrativo y la planificación (Avis- ERP)
Reducir costos
Bases de datos de clientes (caso Sears)
Enfocarse en nichos de mercado
Instituciones financieras (caso Citibank)
Diferenciación en productos y servicios
Ejemplos de sistemas estratégicos de información
SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL
Ejemplos de sistemas estratégicos de información
SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL
¿Cómo se emplea en el sector la TI? ¿Qué instituciones son líderes en la aplicación de la TI? ¿Cuál es la dirección del cambio tecnológico dentro del sector? ¿Pueden los S.I. alterar la base de la competencia? ¿Qué tipos de sistemas son aplicables al sector industrial?
Los administradores deben determinar cómo puede la institución construir S.I. de importancia estratégica Los S.I. son demasiado importantes para dejarlos en manos de un pequeño grupo Preguntas que los administradores deben hacerse
¿Qué es lo que los administradores pueden hacer?
SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL
Introducción a los Sistemas de Información Plataforma informática de los S.I. Proceso de desarrollo de los S.I. Alternativas para la implantación de un S.I. Asegurar la calidad de los S.I. Sistemas de soporte para la administración Sistemas de comercio electrónico Administración de los S.I
Contenido General
SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL
La relación entre las instituciones y los S.I. ¿Qué es una institución? Por qué las instituciones se parecen tanto entre sí Por qué las instituciones son tan distintas entre sí
CONTENIDO
Los sistemas de información y las instituciones
SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL
¿Pueden los S.I. aplanar las instituciones? ¿Permiten los S.I que las instituciones operen con menos gerentes y empleados? ¿Pueden los S.I. disminuir la cantidad de trabajo con documentos? ¿Pueden ser usados para hacer la “reingeniería” institucional de manera que la empresa sea más pequeña y eficiente? Pueden las instituciones emplear T.I. y descentralizar el poder hasta los trabajadores de niveles bajos?
Los S.I. y las instituciones ejercen entre sí una influencia mutua
Las preguntas frecuentes de carácter administrativo
La relación entre las instituciones y los S.I.
SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL
Una institución es una estructura social estable y formal que toma los recursos del medio ambiente y los procesa para la obtención de productos El capital y el trabajo son los factores primarios de la producción que son proporcionados por el medio ambiente La institución transforma estos insumos en productos y servicios mediante la función de producción Los productos y servicios son a su vez consumidos por el entorno a cambio de insumos
¿Qué es una institución?
SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL
Existe una clara y evidente división del trabajo y especialización Se ubica a las personas de acuerdo a una jerarquía de autoridad Existen reglas y procedimientos explícitos Las reglas crean un sistema de toma de decisiones imparcial y universal Tratan de reclutar y promover a los empleados sobre la base de calificaciones técnicas y profesionales Busca la eficiencia Desarrollan procedimientos de operación Definen políticas institucionales Tienen una cultura organizacional
Características que tienen todas las instituciones
Por qué las instituciones se parecen tanto entre sí
SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL
Tienen diferentes estructuras Tienen metas distintas Buscan el beneficio de diferentes grupos Tienen diferentes estilos de liderazgo Toman diferentes decisiones Usan diferentes técnicas y tecnologías Cada una funciona en un medio ambiente distinto
Todas las instituciones tienen características comunes, pero no existen dos de ellas que sean idénticas
Por qué las instituciones son tan distintas entre sí
SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL
Introducción a los S.I. Plataforma informática de los S.I. Proceso de desarrollo de los S.I. Alternativas para la implantación de un S.I. Asegurar la calidad de los S.I. Sistemas de soporte para la administración Sistemas de comercio electrónico Administración de los S.I.
Contenido General
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Componentes de un computador ¿Cómo se representa la información? El CPU y la memoria principal El almacenamiento secundario Dispositivos de entrada y salida Dispositivos de comunicación
CONTENIDO Hardware
Plataforma Informática de los S.I.
SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL
El procesador central - maneja los datos y controla las otras partes del sistema Dispositivos de almacenamiento secundario - guardan los datos para su uso posterior Dispositivos de entrada de datos - convierte los datos para su procesamiento Dispositivos de salida - presentan los datos de manera que las personas lo entiendan Dispositivos de comunicación - controlan la transferencia de datos de un lugar a otro
Un computador está integrado por los siguientes componentes de hardware
Componentes de hardware de un computador
SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL
Para que la información fluya a través de un sistema de cómputo y tome la forma adecuada para ser procesada, todos los símbolos, imágenes o palabras deben ser reducidos a una cadena de dígitos binarios Bit: Es un dígito binario que representa la unidad de información más pequeña y puede tener solo dos estados 0 – 1 Byte: Es una cadena de 8 bits y se emplea para representar un número o carácter almacenado en el sistema Código ASCII (American Standard Code For Information Interchange) Ej. Letra “A” 01000001 (65)
¿Cómo se representa la información?
SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL
El procesador es el cerebro del sistema, por lo tanto el componente más importante Los procesadores pueden ser de arquitectura RISC o CISC Los computadores que desempeñan la función de servidores, regularmente tienen varios procesadores trabajando simultáneamente Los datos y las instrucciones de los programas antes de ser procesadas deben pasar a la memoria principal y luego al procesador La memoria principal es volátil (RAM) Procesamiento cooperativo - Tanto el servidor como la estación realizan una parte del trabajo
El CPU y la memoria principal
SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL
Discos espejo Arreglos de discos
Los sistemas de información requieren almacenar grandes volúmenes de datos de forma permanente en los dispositivos de almacenamiento secundario La velocidad de acceso a los datos guardados en los dispositivos de almacenamiento secundario es relativamente lenta Los discos magnéticos - son dispositivos de almacenamiento secundario en los que se guarda la información organizada por sectores, pistas y cilindros Para aumentar la seguridad en el almacenamiento de datos se puede usar las siguientes técnicas
El almacenamiento secundario
SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL
A estos dispositivos también se les conoce como periféricos
Los seres humanos interactúan con los sistemas de computación en gran medida a través de los dispositivos de entrada y salida
Dispositivos de entrada y salida
SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL
Terminales de ingreso de datos (teclado) El mouse de la computadora Pantallas sensibles al tacto
Reconocimiento de caracteres de cinta magnética Reconocimiento óptico de caracteres (scanner) Código de barras Reconocimiento de escritura (Palm) Reconocimiento de voz Cámaras digitales
La automatización de los datos fuente consiste en la captura de la información en forma legible para la computadora en el momento y el lugar en que se genera
Dispositivos de entrada
Dispositivos de entrada y salida
SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL
Pantallas de video con diferentes niveles de resolución, los más comunes: 640 x 480 – 800 x 600 – 1280 x 1024 y 1600 x 1200 pixels (pantallas planas) Impresoras: de impacto, de banda, de inyección, láser, térmicas: con un rango de impresión de entre 4 y 100 páginas por minuto Plotter: para imprimir documentos gráficos de alta calidad Dispositivos de salida de voz: transforman los datos digitales en palabras audibles
Dispositivos de salida
Dispositivos de entrada y salida
SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL
Los puertos de comunicación (serial y paralelo) El módem La tarjeta de red El cable UTP El HUB Redes LAN, MAN y WAN Redes inalámbricas El ruteador El muro de fuego Comunicación satelital
Los principales dispositivos de comunicación
Dispositivos de comunicación
SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL
¿Qué es el software? Software del sistema – sistema operativo Software de desarrollo de aplicaciones Software de usuario final Bases de datos
CONTENIDO Software
Plataforma Informática de los S.I.
SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL
Administrar los recursos del computador Proporcionar las herramientas a las personas para que aprovechen estos recursos Actuar como intermediario entre las personas y la información almacenada
Software del sistema Software de desarrollo de aplicaciones Software de usuario final
Principales tipos de software
El software es el conjunto de instrucciones detalladas que controlan la operación de un computador Las funciones del software son
¿Qué es el software?
SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL
Define y asigna los recursos del sistema a los trabajos que se encuentran en la cola de ejecución Programa los trabajos y el uso de recursos tomando en cuenta las prioridades Hace el seguimiento de las actividades del sistema y controla la seguridad
El software del sistema coordina y administra las distintas partes del computador y realiza las funciones de intermediario entre el software de aplicación y el hardware del computador Este software se denomina “sistema operativo” Funciones del sistema operativo
El software del sistema
SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL
Multitarea Multiusuario Multiprocesamiento Almacenamiento virtual Tiempo compartido
MS-Dos / PC-Dos / OS/2 System 7 (interface gráfica) Windows 3.1 / 95 / 98 / Me Windows NT / 2000 Unix / Xenix / Linux OS 400
Ejemplos de sistemas operativos
Términos importantes de los sistemas operativos
El software del sistema
SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL
Pascal C MS Visual Basic Power Builder Delphi Ensamblador Oracle – Developer 2000
Compiladores - traducen las instrucciones de los programas a código de máquina Intérpretes - interpretan y ejecutan las instrucciones de los programas sin generar código de máquina
Lenguajes de programación
El software de desarrollo de aplicaciones
SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL
Procesadores de palabras Hojas de cálculo Herramientas de análisis Software de edición de imágenes Software de diseño gráfico Agendas electrónicas
Software de usuario final
SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL
Oracle - SQL Server – Informix - DB/2 Sybase – Progress
Una base de datos es un conjunto de datos relacionados Toda base de datos incorpora un grupo de programas que permiten el acceso a los datos (SQL) La base de datos relacional es la más usada Los datos están almacenados en tablas o archivos Puede almacenar millones de registros Una base de datos puede estar distribuida en varios computadores ubicados en diferentes ciudades Una base de datos maneja el concepto de transacción, es decir una operación se hace completa o no se hace Controla la seguridad de los datos Las bases de datos más usadas:
Bases de datos
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